- إنضم
- 12 أبريل 2012
- المشاركات
- 977
- مستوى التفاعل
- 16
- النقاط
- 18
- العمر
- 70
- الإقامة
- Грузия. +995 599 184 131.
- الموقع الالكتروني
- iapd.info
زملائي الاعزاء،
أريد أن أكمل الموضوع الذي كتبته سابقًا - حول كيفية عملي بناءً على الطلبات عندما يجب أن يتم العمل في الخارج. اتمنى انك تجده مثيرا للإهتمام.
الحالة النموذجية
العميل في مكان ما بالخارج ، وأنا في منزلي في جورجيا ، ومكان تنفيذ الطلب هو بلد ثالث. لسبب ما ، لا يتصل العميل بالدولة الثالثة بشكل مباشر ، بل يسألني سؤالاً.
في الوقت نفسه ، لا يهمني من هو العميل: زميل محقق ، أو محام ، أو محام ، أو "عميل أصلي" (أي أولئك الذين يحتاجون إليه والذين سيدفعون مقابل العمل).
مخطط العمل
لديّ مخططان من هذا القبيل ، تم اختبار كلاهما بالفعل عدة مرات في العام الماضي وحتى في بداية هذا:
المخطط 1: منتجي هو خدمة للعثور على مثل هذا المقاول واختياره في بلد ثالث يمكنه القيام بما يحتاجه العميل. يشتري العميل شهادة مني لمثل هذا الأداء ثم يتصرف بمفرده ، بدوني. توضح المساعدة بشكل واضح وواضح سبب التوصية بهذا المؤدي المحتمل.
المخطط 2: منتجي هو خدمة إدارة مشروع كاملة من البداية إلى النهاية. بموجب هذا المخطط ، أنا المنفذ للعميل ، ولست الشخص الذي يقوم بالإجراءات الفعلية في بلد ثالث. بالطبع ، هذا يحدث فقط عندما يكون العميل راضيا عن عرضي.
تقييم طلب أو احتياجات العميل
أهم شيء بالنسبة لي في هذه المرحلة هو فهم كيفية حل مشكلة العميل في بلد ثالث. حتى الآن ، صادفت ثلاثة طرق من هذا القبيل: المحامي والمعلومات والمخبر. أعتقد أن الفرق بينهما واضح للجميع. اعتمادًا على المسار ، حدد المؤدي.
عادةً ما يستغرق تقييم الطلبات بضع دقائق ، وأحيانًا ساعة أو ساعتين.
أول اتصال بي
الشيء الرئيسي هو أنني بحاجة إلى معرفة عدد كبير إلى حد ما من تفاصيل سؤال العميل من أجل التقييم. في هذه المرحلة ، لا تحتاج إلى معرفة البيانات الشخصية أو الأسماء أو أي شيء آخر محدد ، ولكن يجب ذكر اسم البلد أو المقاطعة أو المدينة التي تهم العميل - بعد كل شيء ، هذا هو المكان الذي يجب العثور فيه على المؤدي.
بمعنى آخر ، مهمة العميل هي إعطائي وصفًا تفصيليًا لسؤاله ، ولكن بدون أسماء. وأيضًا حدد الهدف المنشود بشكل واضح وواضح ، أعط قائمة بالإجراءات أو النتائج المتوقعة ، وحدد تاريخ الانتهاء المطلوب والشكل الذي تريد الحصول على النتيجة به.
تؤدي جميع الأسئلة القصيرة غير المكتملة إلى أسئلتي التوضيحية ، والتي بدونها يصعب المضي قدمًا في كثير من الأحيان.
المزيد عن العملاء
كما قلت ، دور العميل في الطلب ليس مهمًا بالنسبة لي - بعد كل شيء ، هو عميل بالنسبة لي ، ولدي صفقة - معه. لذلك ، أقوم ببناء علاقات مع أي فرد أو كيان قانوني على أساس ما أعطاني إياه القانون المدني لبلدي ، وكذلك على أساس قواعد وتقاليد الأعمال التجارية الدولية.
العميل بالنسبة لي هو الشخص الذي سأتفق معه على الصفقة والذي سيدفع مقابل شراء خدمتي. بالنسبة لي ، الوضع المثالي هو عندما يتصل بي "العميل الأصلي". في مثل هذه العلاقة ، هو مشتري (أو عميل) بالنسبة لي ، وأنا بائع (أو مؤدي) بالنسبة له.
لماذا هذا الوضع مثالي؟ لأن هذا العميل لديه نية قوية لحل مشكلته في بلد ثالث ، وفهم واضح للهدف وميزانيته الخاصة وعدد من النقاط الأخرى المفهومة. إنه يبحث عن شخص سيحل مشكلته بطريقة ما ، وأنا فقط الشخص الذي يمكنه مساعدته في هذا الأمر.
لذلك ، فإن حديثه معي هو أكثر من محدد. إنه يمثل حاجته ، وأنا أمثل الحل ، ونناقش جميع شروط مثل هذا التفاعل.
لكن ليس كل شيء مثاليًا في الحياة ، وغالبًا ما يلجأ الوسطاء إليّ ، ومعظمهم من المحققين الخاصين. تعتبر المعاملات الناجحة معهم نادرة جدًا نظرًا لعدد من الأسباب الواضحة ، من بينها
- قلة الخبرة في إجراء المعاملات الدولية
- عدم معرفة كيفية عملهم في الدول الأخرى
- عدم الرغبة في إجراء مفاوضات ناجحة
- تحويل الأوامر من أي نوع كانت إلى المباحث حصريًا
- ضعف التحضير القانوني والتجاري
- عدم الرغبة في العمل في المجال القانوني
- تجاهل قوانين بلده
لسوء الحظ ، ينطبق هذا بشكل خاص علينا ، المحققون في بلدان رابطة الدول المستقلة.
المحققون - الوسطاء
الوساطة وظيفة جيدة جدًا ، وإذا تم إجراؤها أيضًا بشكل احترافي ، فهذه نصف المعركة. ومع ذلك ، هناك العديد من المشكلات المتعلقة بعدد المحققين في رابطة الدول المستقلة الذين يحاولون التصرف كوسطاء ، مثل كيف
- توقعات مالية عالية للغاية من الصفقة
- عدم الرغبة في إجراء تحويلات الأموال من خلال حسابات التسوية بالعملات الأجنبية الخاصة بهم
- عدم وجود مثل هذه الحسابات
- عدم الرغبة في الخوض في كل التفاصيل الدقيقة في العمل مع المقاولين الأجانب
وهكذا إلى ما لا نهاية.
حتى تجربتي التي استمرت عامًا واحدًا في اتجاه بلدان ثالثة تُظهر أن العديد من الطلبات يمكن أن تصبح أوامر إذا تصرف الوسطاء بطريقة مؤهلة على الأقل. إن الصفقات التي يشارك فيها وسطاء أو أكثر ، بمن فيهم أنا ، محكوم عليها دائمًا بالفشل ، كما يعلم الجميع.
حول المستوطنات
وفقًا للمخطط 1 - يأتي الدفع لي (البائع) من الشخص الذي يشتري خدمتي.
وفقًا للمخطط 2 - النظام أكثر تعقيدًا إلى حد ما: أولاً ، يدفع لي المشتري ، ثم أدفع مقابل عمل المؤدي في بلد ثالث.
في كل مرحلة ، يكون لأي مبلغ من المال وضع خاص به وأصله وغرضه. في جورجيا ، يعتبر نظام الإبلاغ عن الضرائب ودفعها من قبل رواد الأعمال الفرديين بسيطًا وسريعًا للغاية.
ومع ذلك ، من المستحيل تمامًا إجراء مدفوعات بنكية وغيرها بدون مستندات ، يجب أن يكون هذا واضحًا. كما ينبغي أن يكون في الأعمال التجارية ، نستخدم المستندات التعاقدية ، ووثائق المعاملات (العروض ، والقبول ، والأفعال ، والإضافات ، والتقارير ، وما إلى ذلك) ، ووثائق البنك والتحويلات المالية الأخرى ، وغيرها من المواد القياسية.
***
أنا بعيد عن التفكير في شخص ما للتدريس أو التعليم. أنا أتحدث فقط عن الطريقة التي أحب العمل بها ، وكيف أحصل عليها. في الأيام المقبلة ، سأقوم بنشر قائمة كاملة إلى حد ما بخدماتي في بلدان ثالثة ، وآمل أن تكون ذات فائدة لشخص ما.
مع التحيات الودية للجميع ،
فاختانغ
أريد أن أكمل الموضوع الذي كتبته سابقًا - حول كيفية عملي بناءً على الطلبات عندما يجب أن يتم العمل في الخارج. اتمنى انك تجده مثيرا للإهتمام.
الحالة النموذجية
العميل في مكان ما بالخارج ، وأنا في منزلي في جورجيا ، ومكان تنفيذ الطلب هو بلد ثالث. لسبب ما ، لا يتصل العميل بالدولة الثالثة بشكل مباشر ، بل يسألني سؤالاً.
في الوقت نفسه ، لا يهمني من هو العميل: زميل محقق ، أو محام ، أو محام ، أو "عميل أصلي" (أي أولئك الذين يحتاجون إليه والذين سيدفعون مقابل العمل).
مخطط العمل
لديّ مخططان من هذا القبيل ، تم اختبار كلاهما بالفعل عدة مرات في العام الماضي وحتى في بداية هذا:
المخطط 1: منتجي هو خدمة للعثور على مثل هذا المقاول واختياره في بلد ثالث يمكنه القيام بما يحتاجه العميل. يشتري العميل شهادة مني لمثل هذا الأداء ثم يتصرف بمفرده ، بدوني. توضح المساعدة بشكل واضح وواضح سبب التوصية بهذا المؤدي المحتمل.
المخطط 2: منتجي هو خدمة إدارة مشروع كاملة من البداية إلى النهاية. بموجب هذا المخطط ، أنا المنفذ للعميل ، ولست الشخص الذي يقوم بالإجراءات الفعلية في بلد ثالث. بالطبع ، هذا يحدث فقط عندما يكون العميل راضيا عن عرضي.
تقييم طلب أو احتياجات العميل
أهم شيء بالنسبة لي في هذه المرحلة هو فهم كيفية حل مشكلة العميل في بلد ثالث. حتى الآن ، صادفت ثلاثة طرق من هذا القبيل: المحامي والمعلومات والمخبر. أعتقد أن الفرق بينهما واضح للجميع. اعتمادًا على المسار ، حدد المؤدي.
عادةً ما يستغرق تقييم الطلبات بضع دقائق ، وأحيانًا ساعة أو ساعتين.
أول اتصال بي
الشيء الرئيسي هو أنني بحاجة إلى معرفة عدد كبير إلى حد ما من تفاصيل سؤال العميل من أجل التقييم. في هذه المرحلة ، لا تحتاج إلى معرفة البيانات الشخصية أو الأسماء أو أي شيء آخر محدد ، ولكن يجب ذكر اسم البلد أو المقاطعة أو المدينة التي تهم العميل - بعد كل شيء ، هذا هو المكان الذي يجب العثور فيه على المؤدي.
بمعنى آخر ، مهمة العميل هي إعطائي وصفًا تفصيليًا لسؤاله ، ولكن بدون أسماء. وأيضًا حدد الهدف المنشود بشكل واضح وواضح ، أعط قائمة بالإجراءات أو النتائج المتوقعة ، وحدد تاريخ الانتهاء المطلوب والشكل الذي تريد الحصول على النتيجة به.
تؤدي جميع الأسئلة القصيرة غير المكتملة إلى أسئلتي التوضيحية ، والتي بدونها يصعب المضي قدمًا في كثير من الأحيان.
المزيد عن العملاء
كما قلت ، دور العميل في الطلب ليس مهمًا بالنسبة لي - بعد كل شيء ، هو عميل بالنسبة لي ، ولدي صفقة - معه. لذلك ، أقوم ببناء علاقات مع أي فرد أو كيان قانوني على أساس ما أعطاني إياه القانون المدني لبلدي ، وكذلك على أساس قواعد وتقاليد الأعمال التجارية الدولية.
العميل بالنسبة لي هو الشخص الذي سأتفق معه على الصفقة والذي سيدفع مقابل شراء خدمتي. بالنسبة لي ، الوضع المثالي هو عندما يتصل بي "العميل الأصلي". في مثل هذه العلاقة ، هو مشتري (أو عميل) بالنسبة لي ، وأنا بائع (أو مؤدي) بالنسبة له.
لماذا هذا الوضع مثالي؟ لأن هذا العميل لديه نية قوية لحل مشكلته في بلد ثالث ، وفهم واضح للهدف وميزانيته الخاصة وعدد من النقاط الأخرى المفهومة. إنه يبحث عن شخص سيحل مشكلته بطريقة ما ، وأنا فقط الشخص الذي يمكنه مساعدته في هذا الأمر.
لذلك ، فإن حديثه معي هو أكثر من محدد. إنه يمثل حاجته ، وأنا أمثل الحل ، ونناقش جميع شروط مثل هذا التفاعل.
لكن ليس كل شيء مثاليًا في الحياة ، وغالبًا ما يلجأ الوسطاء إليّ ، ومعظمهم من المحققين الخاصين. تعتبر المعاملات الناجحة معهم نادرة جدًا نظرًا لعدد من الأسباب الواضحة ، من بينها
- قلة الخبرة في إجراء المعاملات الدولية
- عدم معرفة كيفية عملهم في الدول الأخرى
- عدم الرغبة في إجراء مفاوضات ناجحة
- تحويل الأوامر من أي نوع كانت إلى المباحث حصريًا
- ضعف التحضير القانوني والتجاري
- عدم الرغبة في العمل في المجال القانوني
- تجاهل قوانين بلده
لسوء الحظ ، ينطبق هذا بشكل خاص علينا ، المحققون في بلدان رابطة الدول المستقلة.
المحققون - الوسطاء
الوساطة وظيفة جيدة جدًا ، وإذا تم إجراؤها أيضًا بشكل احترافي ، فهذه نصف المعركة. ومع ذلك ، هناك العديد من المشكلات المتعلقة بعدد المحققين في رابطة الدول المستقلة الذين يحاولون التصرف كوسطاء ، مثل كيف
- توقعات مالية عالية للغاية من الصفقة
- عدم الرغبة في إجراء تحويلات الأموال من خلال حسابات التسوية بالعملات الأجنبية الخاصة بهم
- عدم وجود مثل هذه الحسابات
- عدم الرغبة في الخوض في كل التفاصيل الدقيقة في العمل مع المقاولين الأجانب
وهكذا إلى ما لا نهاية.
حتى تجربتي التي استمرت عامًا واحدًا في اتجاه بلدان ثالثة تُظهر أن العديد من الطلبات يمكن أن تصبح أوامر إذا تصرف الوسطاء بطريقة مؤهلة على الأقل. إن الصفقات التي يشارك فيها وسطاء أو أكثر ، بمن فيهم أنا ، محكوم عليها دائمًا بالفشل ، كما يعلم الجميع.
حول المستوطنات
وفقًا للمخطط 1 - يأتي الدفع لي (البائع) من الشخص الذي يشتري خدمتي.
وفقًا للمخطط 2 - النظام أكثر تعقيدًا إلى حد ما: أولاً ، يدفع لي المشتري ، ثم أدفع مقابل عمل المؤدي في بلد ثالث.
في كل مرحلة ، يكون لأي مبلغ من المال وضع خاص به وأصله وغرضه. في جورجيا ، يعتبر نظام الإبلاغ عن الضرائب ودفعها من قبل رواد الأعمال الفرديين بسيطًا وسريعًا للغاية.
ومع ذلك ، من المستحيل تمامًا إجراء مدفوعات بنكية وغيرها بدون مستندات ، يجب أن يكون هذا واضحًا. كما ينبغي أن يكون في الأعمال التجارية ، نستخدم المستندات التعاقدية ، ووثائق المعاملات (العروض ، والقبول ، والأفعال ، والإضافات ، والتقارير ، وما إلى ذلك) ، ووثائق البنك والتحويلات المالية الأخرى ، وغيرها من المواد القياسية.
***
أنا بعيد عن التفكير في شخص ما للتدريس أو التعليم. أنا أتحدث فقط عن الطريقة التي أحب العمل بها ، وكيف أحصل عليها. في الأيام المقبلة ، سأقوم بنشر قائمة كاملة إلى حد ما بخدماتي في بلدان ثالثة ، وآمل أن تكون ذات فائدة لشخص ما.
مع التحيات الودية للجميع ،
فاختانغ
Original message
Уважаемые коллеги,
Хочу продолжить тему, про которую я писал раньше – о том, как я работаю по заказам, когда дело должно быть сделано за границей. Надеюсь, что вам это будет интересно.
ТИПИЧНАЯ СИТУАЦИЯ
Клиент находится где-то за рубежом, я – у себя дома в Грузии, а место выполнения заказа – третья страна. По каким-то своим причинам клиент не обращается в третью страну напрямую, а задает вопрос мне.
При этом мне не важно, кем является клиент: коллегой-детективом, адвокатом, юристом или “оригинальным клиентом” (то есть тем, кому это нужно и кто будет оплачивать работу).
СХЕМА ДЕЙСТВИЙ
Таких схем у меня две, обе уже опробованы по нескольку раз в прошлом году и даже в начале этого:
Схема 1: Мой продукт – это услуга по поиску и подбору такого исполнителя в третьей стране, который может сделать то, что нужно клиенту. Клиент покупает у меня справку на такого исполнителя и далее действует сам, без меня. В справке четко и ясно пояснено, почему рекомендован именно этот потенциальный исполнитель.
Схема 2: Мой продукт – это услуга по ведению проекта полностью, с начала и до его окончания. При этой схеме я для клиента являюсь исполнителем, а не тот, кто делает фактические действия в третьей стране. Разумеется, это происходит только тогда, когда клиента устраивает мое предложение.
ОЦЕНКА ЗАПРОСА ИЛИ ПОТРЕБНОСТИ КЛИЕНТА
Самое главное для меня на этом этапе – понять, каким путем можно решить вопрос клиента в третьей стране. До сих пор я сталкивался с тремя такими путями: адвокатский, информационный и детективный. Думаю, что разница между ними всем понятна. В зависимости от пути я и подбираю исполнителя.
Обычно оценка запросы требует нескольких минут, иногда – часа или двух.
ПЕРВОЕ ОБРАЩЕНИЕ КО МНЕ
Главное состоит в том, что мне для оценки нужно знать достаточно большое количество деталей вопроса клиента. На этом этапе не нужно знать персональных данных, названий или чего-то еще конкретного, но название страны, провинции или города интереса клиента должны даваться – ведь именно там и должен быть найден исполнитель.
Другими словами, задача клиента – дать мне подробное описание его вопроса, но без имен. А также четко и ясно обозначить желаемую цель, дать перечень ожидаемых действий или результатов, указать желаемый срок завершения работы и вид, в котором хочется получить результат.
Все короткие, неполные вопросы влекут мои уточняющие вопросы, без этого часто трудно двигаться дальше.
ЕЩЕ РАЗ О КЛИЕНТАХ
Как я уже сказал, роль клиента в заказе мне не важна – ведь он клиент для меня, у меня сделка – с ним. Поэтому я строю отношения с любым физическим или юридическим лицом на той основе, которую мне дал Гражданский кодекс моей страны, а также на основе правил и традиций международного делового оборота.
Клиент для меня – это тот, с кем я договорюсь о сделке и что оплатит приобретение моей услуги. Для меня идеальная ситуация, когда ко мне обращается “оригинальный клиент”. В таких отношениях он для меня – покупатель (или заказчик), а я для него – продавец (или исполнитель).
Почему такая ситуация идеальна? Потому что у такого клиента есть сильное намерение решить свой вопрос в третьей стране, ясное понимание цели, своего собственного бюджета и ряда других понятных моментов. Он ищет того, кто как-то решит его вопрос, а я есть как раз тот, кто может ему в этом помочь.
Поэтому разговор со мной у него более чем конкретный. Он представляет свою потребность, я – решение, и мы обсуждаем все условия такого взаимодействия.
Но в жизни не все идеально, и часто ко мне обращаются посредники, в основном – частные детективы. Успешные сделки с ними являются большой редкостью в силу ряда очевидных причин, среди которых
-отсутствие опыта проведения международных сделок
-отсутсвие знание того, как работают в других странах
-неготовность вести успешные переговоры
-превращение заказов любой природы исключительно в детективные
-слабая юридическая и деловая подготовка
-неготовность работать в правовом поле
-игнорирование законов своей собственной страны
К сожалению, в большей степени это относится именно к нам, детективам стран СНГ.
ДЕТЕКТИВЫ - ПОСРЕДНИКИ
Посредничество – это очень хорошая функция, а если оно еще и делается профессионально, то это половина дела. Однако есть много проблем, связанных с тем, как многие детективы СНГ пытаются действовать в качестве посредников, например, как
-чрезмерно завышенные финансовые ожидания от сделки
-неготовность осуществлять денежные переводы через свои валютные расчетные счета
-отсуствие таковых счетов
-нежелание вникать во все тонкости в работе с заграничными контрагентами
И так далее до бесконечности.
Даже мой годичный опыт работы на направлении третьих стран показывает, что многие обращения могли бы стать заказами, если бы посредники вели себя, как минимум, квалифицированно. Сделки, в которых есть два и более посредника, включая меня – почти всегда обречены на неудачу, это всем хорошо известно.
О РАСЧЕТАХ
По Схеме 1 – Оплата поступает ко мне (продавцу) от лица, покупающего мою услугу.
По Схеме 2 – Система несколько сложнее: Сначала мой покупатель уплачивает мне, а потом уже я оплачиваю работу исполнителя в третьей стране.
На каждом этапе любая денежная сумма имеет свой конкретный статус, происхождение и назначение. У нас в Грузии система ведения отчетности и уплаты налогов индивидуальными предпринимателями очень проста и осуществляется быстро.
Однако проводить банковские и иные платежи без документов абсолютно невозможно, это должно быть ясно. Как и положено в бизнесе, у нас используются договорные документы, документы сделок (оферты, акцепты, акты, дополнения, отчеты, etc), документы банковских и иных денежных переводов, и другие стандартные материалы.
***
Я далек от мысли кого-то обучать или воспитывать. Я говорю лишь о том, как нравится работать мне, и о том, как у меня получается. В ближайшие дни я опубликую более-менее полный перечень моих услуг в третьих странах, и надеюсь, что они могут кого-нибудь заинтересовать.
С дружеским приветом ко всем, --
Вахтанг
Хочу продолжить тему, про которую я писал раньше – о том, как я работаю по заказам, когда дело должно быть сделано за границей. Надеюсь, что вам это будет интересно.
ТИПИЧНАЯ СИТУАЦИЯ
Клиент находится где-то за рубежом, я – у себя дома в Грузии, а место выполнения заказа – третья страна. По каким-то своим причинам клиент не обращается в третью страну напрямую, а задает вопрос мне.
При этом мне не важно, кем является клиент: коллегой-детективом, адвокатом, юристом или “оригинальным клиентом” (то есть тем, кому это нужно и кто будет оплачивать работу).
СХЕМА ДЕЙСТВИЙ
Таких схем у меня две, обе уже опробованы по нескольку раз в прошлом году и даже в начале этого:
Схема 1: Мой продукт – это услуга по поиску и подбору такого исполнителя в третьей стране, который может сделать то, что нужно клиенту. Клиент покупает у меня справку на такого исполнителя и далее действует сам, без меня. В справке четко и ясно пояснено, почему рекомендован именно этот потенциальный исполнитель.
Схема 2: Мой продукт – это услуга по ведению проекта полностью, с начала и до его окончания. При этой схеме я для клиента являюсь исполнителем, а не тот, кто делает фактические действия в третьей стране. Разумеется, это происходит только тогда, когда клиента устраивает мое предложение.
ОЦЕНКА ЗАПРОСА ИЛИ ПОТРЕБНОСТИ КЛИЕНТА
Самое главное для меня на этом этапе – понять, каким путем можно решить вопрос клиента в третьей стране. До сих пор я сталкивался с тремя такими путями: адвокатский, информационный и детективный. Думаю, что разница между ними всем понятна. В зависимости от пути я и подбираю исполнителя.
Обычно оценка запросы требует нескольких минут, иногда – часа или двух.
ПЕРВОЕ ОБРАЩЕНИЕ КО МНЕ
Главное состоит в том, что мне для оценки нужно знать достаточно большое количество деталей вопроса клиента. На этом этапе не нужно знать персональных данных, названий или чего-то еще конкретного, но название страны, провинции или города интереса клиента должны даваться – ведь именно там и должен быть найден исполнитель.
Другими словами, задача клиента – дать мне подробное описание его вопроса, но без имен. А также четко и ясно обозначить желаемую цель, дать перечень ожидаемых действий или результатов, указать желаемый срок завершения работы и вид, в котором хочется получить результат.
Все короткие, неполные вопросы влекут мои уточняющие вопросы, без этого часто трудно двигаться дальше.
ЕЩЕ РАЗ О КЛИЕНТАХ
Как я уже сказал, роль клиента в заказе мне не важна – ведь он клиент для меня, у меня сделка – с ним. Поэтому я строю отношения с любым физическим или юридическим лицом на той основе, которую мне дал Гражданский кодекс моей страны, а также на основе правил и традиций международного делового оборота.
Клиент для меня – это тот, с кем я договорюсь о сделке и что оплатит приобретение моей услуги. Для меня идеальная ситуация, когда ко мне обращается “оригинальный клиент”. В таких отношениях он для меня – покупатель (или заказчик), а я для него – продавец (или исполнитель).
Почему такая ситуация идеальна? Потому что у такого клиента есть сильное намерение решить свой вопрос в третьей стране, ясное понимание цели, своего собственного бюджета и ряда других понятных моментов. Он ищет того, кто как-то решит его вопрос, а я есть как раз тот, кто может ему в этом помочь.
Поэтому разговор со мной у него более чем конкретный. Он представляет свою потребность, я – решение, и мы обсуждаем все условия такого взаимодействия.
Но в жизни не все идеально, и часто ко мне обращаются посредники, в основном – частные детективы. Успешные сделки с ними являются большой редкостью в силу ряда очевидных причин, среди которых
-отсутствие опыта проведения международных сделок
-отсутсвие знание того, как работают в других странах
-неготовность вести успешные переговоры
-превращение заказов любой природы исключительно в детективные
-слабая юридическая и деловая подготовка
-неготовность работать в правовом поле
-игнорирование законов своей собственной страны
К сожалению, в большей степени это относится именно к нам, детективам стран СНГ.
ДЕТЕКТИВЫ - ПОСРЕДНИКИ
Посредничество – это очень хорошая функция, а если оно еще и делается профессионально, то это половина дела. Однако есть много проблем, связанных с тем, как многие детективы СНГ пытаются действовать в качестве посредников, например, как
-чрезмерно завышенные финансовые ожидания от сделки
-неготовность осуществлять денежные переводы через свои валютные расчетные счета
-отсуствие таковых счетов
-нежелание вникать во все тонкости в работе с заграничными контрагентами
И так далее до бесконечности.
Даже мой годичный опыт работы на направлении третьих стран показывает, что многие обращения могли бы стать заказами, если бы посредники вели себя, как минимум, квалифицированно. Сделки, в которых есть два и более посредника, включая меня – почти всегда обречены на неудачу, это всем хорошо известно.
О РАСЧЕТАХ
По Схеме 1 – Оплата поступает ко мне (продавцу) от лица, покупающего мою услугу.
По Схеме 2 – Система несколько сложнее: Сначала мой покупатель уплачивает мне, а потом уже я оплачиваю работу исполнителя в третьей стране.
На каждом этапе любая денежная сумма имеет свой конкретный статус, происхождение и назначение. У нас в Грузии система ведения отчетности и уплаты налогов индивидуальными предпринимателями очень проста и осуществляется быстро.
Однако проводить банковские и иные платежи без документов абсолютно невозможно, это должно быть ясно. Как и положено в бизнесе, у нас используются договорные документы, документы сделок (оферты, акцепты, акты, дополнения, отчеты, etc), документы банковских и иных денежных переводов, и другие стандартные материалы.
***
Я далек от мысли кого-то обучать или воспитывать. Я говорю лишь о том, как нравится работать мне, и о том, как у меня получается. В ближайшие дни я опубликую более-менее полный перечень моих услуг в третьих странах, и надеюсь, что они могут кого-нибудь заинтересовать.
С дружеским приветом ко всем, --
Вахтанг
