مقال بتاريخ 03/31/2010 ، نُشر - delo-tomsk.ru/for-business/articles/256 على البوابة "كل شيء عن تومسك" ، بعنوان "وكالة المباحث - الخيال والواقع".
كما يبدو لنا
من هم ، بينكرتونز الحديثة؟ كيف يبدؤون عملهم ، كيف يبنونه في المستقبل ، ما هي سمات عملهم؟ يمكن للمواطن العادي أن يقول بأمان - أعرف ، يقولون ، إنهم يقرؤون الكتب ويشاهدون الأفلام.
انظروا ، على شاشة التلفزيون كل يوم يعرضون بالتفصيل كيف يعمل المحققون الروس. هناك مثل هذا الرجل الشجاع والرائع هناك - المحقق نازونوف. الأوامر تتساقط عليه حرفياً من السماء - سار بجانبه ، ورأى شابة ملطخة بالدموع ، مقيّدة بالدموع ، وأظهرت بطاقة عمل - وبدأ العمل! إنه ضروري - لذلك سيفتح الشقة بالمفاتيح الرئيسية ، ويضع "التنصت" والمراقبة بالفيديو. دائمًا ما يكون لدى المخبر التلفزيوني "أساور" فولاذية في جيبه: لقد ركض نحو المجرم وفك الأصفاد وقال ذلك بصرامة - دعنا نذهب ، يقولون ، أيها المواطنون ، المقاومة غير مجدية! يمكن أن يخيفك بمسدس لإخافتك ، وحتى الذهاب إلى علم الفراسة الإجرامي يعد شيئًا مقدسًا بشكل عام.
والآن يمشي الوغد المهزوم بإخلاص تحت مرافقة المحقق. أين أتساءل؟ والأهم من ذلك ، أنه يوافق على أنه لا يطرح أسئلة!
يستغرق التحقيق الكامل في قصة تلفزيونية يومًا أو يومين على الأكثر. وهو يمر بشكل مشهور ، كالساعة: الفتاة تبكي بسعادة ، ناسونوف فخور بنفسه. لا يوجد حديث عن المال في المسلسل التلفزيوني على الإطلاق - حسنًا ، روبن هودز النقي ، هؤلاء المحققون الحديثون ، بقلم جولي! مرة أخرى ، هناك شعور بأن هناك على الأقل اثنين من المحققين مقابل كل سيدة شابة أساءت. كثير منهم. وهو يعيش بسهولة وبساطة - سيارات باهظة الثمن وصالحة للخدمة ، وجميع أنواع معدات التجسس - صندوق ممتلئ ...
سوف تضحك ، لكن هناك عدد غير قليل من الأشخاص الذين يصدقون نصفهم على الأقل ما يعرضونه على الشاشة. يتضح كل هذا عندما يلجأ المواطنون إلى وكالة تحقيقات حقيقية وحقيقية.
كيف حقا
سيخبرنا موظفو وكالة المباحث تومسك "أوديسي" عن هذا الأمر. هنا ، مباشرة في النقاط ، سيفضحون القصة التلفزيونية الشجاعة ، علاوة على ذلك ، على أساس مادة تومسك.
إذن ، كيف يتم إنشاء عمل استقصائي ، هل من السهل العمل فيه؟ تأسست وكالة أوديسي في يونيو 2009. جميع موظفيها البالغ عددهم 5 أشخاص عملوا حتى الآن في وكالات إنفاذ القانون ، في خدمات الأمن الاقتصادي للبنوك - بدون مثل هذه الخبرة في المزيد من أعمال المباحث ، في أي مكان.
إذن ما الذي اكتشفه أولئك الذين عملوا كمحققين بأنفسهم؟ اتضح أن العمل في "الهيئات" أكثر ملاءمة من العمل في وكالة المباحث - هناك قيود أقل ، ومجال النشاط أوسع. على سبيل المثال ، المحققون محدودون في استخدام إجراءات وأنشطة بحث تشغيلية معينة. رجال الشرطة يستطيعون ، المحققون لا يستطيعون. في سياق نشاط المباحث الخاص ، يُسمح بما يلي: "الاستجواب الشفهي للمواطنين والمسؤولين (بموافقتهم!) ؛ استفسار؛ دراسة الأشياء والوثائق (بموافقة خطية من أصحابها!) ؛ أبحاث السوق ، وجمع المعلومات للمفاوضات التجارية ، وتحديد شركاء الأعمال المعسرين أو غير الموثوق بهم ؛ جمع المعلومات عن القضايا الجنائية على أساس تعاقدي مع المشاركين في العملية. يُحظر على المحققين "جمع المعلومات المتعلقة بالحياة الشخصية والمعتقدات السياسية والدينية للأفراد" ، وكذلك "إجراء التسجيلات المرئية والصوتية والتصوير الفوتوغرافي والتصوير في المكتب أو في أماكن أخرى دون موافقة خطية (!) على هذا من الأشخاص الرسميين أو الخاصين المعنيين ".
حسنًا ، كيف تعمل هنا ، دعني أقول؟ كيف تحصل على المعلومات؟ هذا ليس سوى بطل مزيف - المحقق Nasonov - كل شيء مسموح به على الشاشة. لكن في الواقع ، عمل المحقق منظم بشكل صارم: "خطوة إلى اليمين ، خطوة إلى اليسار - فكر في التنفيذ" ...
- من المرجح أن تستهدف هذه السلسلة سكان المدن الكبيرة - على سبيل المثال ، موسكو وسانت بطرسبرغ ، ولكن ليس في مناطق نائية مثل سيبيريا. - يقول مدير وكالة المباحث "أوديسي" يفغيني كوشنر. - تم إنشاء وكالات المباحث في موسكو بنشاط منذ عام 1992. بالنسبة لسكان موسكو ، أصبحت خدمات المخبر مألوفة تمامًا ، وهي مستخدمة على نطاق واسع. هناك ، أسعار هذه الخدمات أعلى بعشر مرات من أسعارها في تومسك. بالطبع ، في الواقع ، يبدو عمل المحقق مختلفًا تمامًا عن الأفلام - إنه أكثر تعقيدًا وخطورة ، وهذا واضح.
بشكل عام ، فإن موظفي Odyssey مخلصون تمامًا لمثل هذه السلسلة "البوليسية الزائفة" - نوعًا ما ، لكن الإعلانات. على الرغم من وجود تجاوزات ، إلا أنها تُظهر مجموعة واسعة من خدمات المباحث ، ويتضح للجمهور ككل تفاصيل عمل المحققين. حسنًا ، من الممتع أن يشاهد الناس - دعهم يشاهدون.
أعذر من أنذر
بالنسبة لمسألة "النطاق الواسع": تقدم وكالة المباحث "Odyssey" حقًا مجموعة متنوعة من الخدمات - يمكنك إدراجها لفترة طويلة. واحدة من المجالات الواعدة هي خدمات الاشتراك للكيانات القانونية والأفراد في قضايا الأمن. العديد من الشركات ليس لديها خدمات الأمن الخاصة بها. ويضطر شخص ما خلال الأزمة إلى التخلي عن صيانة مثل هذه الوحدة المحددة تمامًا. في هذه الحالة ، تقوم وكالة المباحث بإعداد اتفاقية خدمة اشتراك مع العميل ، وتؤدي نفس الوظائف ، ولكن ، كما أعتقد ، مقابل نقود أقل: في Odyssey ، على سبيل المثال ، تكلفة هذه الخدمة في المتوسط ، اعتمادًا على مؤسسة العميل ، من من 15 إلى 20 ألف روبل في الشهر.
من الممكن أيضًا تقديم خدمة لمرة واحدة. على سبيل المثال ، تختار شركة مرشحًا لمنصب خطير للغاية ، وهناك 10 متقدمين. يمكنك التحقق من كل منهم (مرة أخرى ، بعد الحصول على إذن مسبقًا من المتقدمين لمثل هذا الحدث) - أحضر 10 استبيانات جاهزة إلى الوكالة أو اطلب من المتقدمين ملء استبيانات الوكالة. سيتم فحص كل من يتقدم للوظيفة المرغوبة بعناية ، وسيتم اختيار أولئك الذين ليس لديهم "حجر في أحضانهم" ، حقائق سيرة سلبية مخفية بعناية. فحص شخص واحد يكلف 800-1000 روبل.
بناءً على طلب العميل ، من الممكن أيضًا التحقق من المتقدمين المتبقين على "جهاز كشف الكذب" (جهاز كشف الكذب). بالطبع ، يمكنك إحضار مجموعة المتقدمين بأكملها مباشرةً إلى شركة تعمل مع جهاز كشف الكذب (يوجد مثل هذا التخصص في تومسك) ، ولكن بعد ذلك سيكون من الممكن فقط رسم صورة عامة لشخص ما - على سبيل المثال ، يكذب الشخص أو لا يميل إلى القيام بذلك على الإطلاق. تقوم وكالة المباحث أيضًا بإعداد الأرضية لمرور جهاز كشف الكذب ، وتحديد أسئلة محددة - على التوالي ، سيتم الحصول على نتائج أكثر دقة. سيكلف اختبار كشف الكذب من خلال وكالة المباحث حوالي 2.5-3 آلاف روبل لكل متقدم.
- بشكل عام ، أعتقد أن أي نوع من خدمات الأعمال هو موضوع وثيق الصلة الآن ، - كما يقول إيفجيني كوشنر ، - بدأ رجال الأعمال يدركون أنه من الأفضل اللعب بأمان والدفع ، على سبيل المثال ، 3-5 ٪ من المعاملة ، بدلاً من التعامل مع شريك لم يتم التحقق منه ، ثم مطاردة المدين ، وإهدار وقتك وأموالك ، وتوظيف جامعي التحصيل ، وما إلى ذلك. إنهم يفهمون مدى أهمية معرفة نقاط القوة والضعف لدى شركائهم ومنافسيهم المحتملين. "حذر من أنذر": هذه واحدة من أهم قواعد العمل اليوم. في الأعمال الحديثة ، يجب التقليل من جميع المواقف الخطرة.
في الواقع ، يمكن تصنيف وكالة المباحث الحديثة على أنها قطاع B2B. المعلومات التحليلية والتجارية ليست بحثًا عن الكلاب المفقودة ، إنها بالفعل أكروبات - مراجعات اقتصادية ، ومراقبة أسواق الصناعة. موافق ، من الأسهل على رجل الأعمال أن يخطط لنشاطه التجاري عندما يكون على دراية بعدد اللاعبين الموجودين في السوق ، ومدة عملهم ، ونوع السلبية الموجودة للشركة والرئيس ، وكم عدد الموظفين لديهم في الولاية ، وما هي المعاملات التي قاموا بها ، وما الذي يستعدون له.
وهنا ، بالمناسبة ، هناك خدمة أخرى شائعة جدًا ومطلوبة - التحقق من شقة أو مكتب بحثًا عن وجود أجهزة تسجيل وإرسال راديو. يتم إجراء الفحص بعناية ودقة ، على سبيل المثال ، مكتب واحد بمساحة 20 متر مربع. سيتم فحصه لمدة ساعتين على الأقل. كلما زاد عدد الأثاث والمعدات ، استغرقت العملية وقتًا أطول. من الضروري ، نظريًا ، التحقق من أماكن "التنصت على المكالمات الهاتفية" وأجهزة الفيديو مرة واحدة شهريًا على الأقل. تكلفة هذه الخدمة 300-800 روبل لكل "مربع" (حسب المنطقة وظروف العمل).
ثق ولكن تحقق
ما هي خدمات وكالة المباحث التي يمكن أن يستخدمها شخص عادي؟ العثور على مدين ، على سبيل المثال ، هو خدمة شائعة للغاية. تحقق من الشقة قبل الشراء - هل هو محتال يعمل هنا ، وهل كان بيت دعارة يقع في هذا العنوان؟ ليس من الخطيئة فحص سيارة باهظة الثمن في وضع مماثل - سواء كانت مدرجة على أنها مسروقة أو مرهونة أو موقوفة ، أو "غارقة" ، وما إذا كانت جميع البيانات موثوقة. يتكلف فحص شقة أو سيارة ما بين 3 إلى 15 ألف روبل (حسب اكتمال الفحص وخصائص العقار الذي يتم فحصه).
أيضًا ، من أكثر الخدمات شيوعًا البحث عن الأشخاص والبحث عنهم. على سبيل المثال ، في العام الماضي ، تقدمت فتاة تم التخلي عنها في مستشفى الولادة بطلب إلى Odyssey. تم تبني الطفل من قبل عائلة حاضنة. ومع ذلك ، بعد سنوات ، توفي الوالدان بالتبني ، وقررت الفتاة العثور على والديها الحقيقيين. في ديسمبر 2009 ، تم الانتهاء من العمل - استغرق الأمر أقل من شهر. هذا الطلب الخاص كلف العميل حوالي 25 ألف روبل.
بشكل عام ، يمكن أن يكون الدفع مختلفًا ، لأن الحالات مختلفة - فهم يبحثون عن أصدقاء الطفولة ، وزملاء الدراسة السابقين ، وزملائهم الجنود ، والإخوة والأخوات ، وحتى الفتيات اللواتي يعجبهن ولم يتركن رقم هاتفهن. إنهم يبحثون عن أحد أفراد الأسرة إذا لم يعد فجأة ، لسبب غير معروف ، إلى المنزل لقضاء الليل أو اختفى لعدة أيام. لن تأخذ الشرطة هذا البيان - لم تمر ثلاثة أيام. ماذا يفعل الأقارب؟
هل تجلس بأيدٍ مطوية ، أو تعاني من نذير شؤم مزعج؟ يسعد الناس أن لديهم الفرصة للتصرف دون تأخير.
جميع أنواع الخدمات ولا يمكنك سردها. على سبيل المثال ، يمكن لوكالة مساعدة المحامين في جمع الأدلة أو مرافقة القضايا الجنائية من خلال مساعدة الشرطة. المحققون سوف يساعدون العرائس والعرسان على تجنب المواقف المحفوفة بالمخاطر التي تنطوي على نصاب الزواج.
هذا هو المكان الذي حصلت فيه عليك!
هل يُطلب من المحققين غالبًا تتبع الأزواج المخادعين؟ بالنسبة للجهلاء ، يبدو الأمر على هذا النحو: محققة على آلة كاتبة غير واضحة تتبع زوجها الخائن ، كما لو كان مُلصقًا ، "ينقر" على الكاميرا باستمرار ، ويفتح النافذة - وهكذا لمدة يوم ، يومين ، ثلاثة ... في نفس السيارة ، يأكل السندويشات والقهوة من الترمس. ثم تسقط الصور المساومة مثل مروحة على طاولة العميل ...
موظفو "أوديسي" يضحكون ضحكة مكتومة مرة أخرى ، يسمعون هذه "التفاصيل من حياة المحقق". بالإضافة إلى المراقبة السرية ، كما يقولون ، هناك العديد من الطرق البسيطة والفعالة الأخرى لاستخراج المعلومات والتحقق منها - المحادثات مع البيئة ، ومقارنة الحقائق.
وحول حقيقة أن المحقق المسكين يأكل وينام في سيارته القديمة - هذا هراء بشكل عام. لا ، بالطبع ، يمكن ترتيب ذلك إذا كان لدى العميل أموال إضافية. عادة ، مع مثل هذا الطلب ، يكون الدفع بالساعة ، وكبير إلى حد ما - من 1000 روبل في الساعة (لاحظ أنه ليس من المنطقي القيام بعمل لمدة تقل عن ثلاث ساعات). إذا استمر التحقيق لفترة أطول ، فسيتم الدفع يوميًا ، ولكن حتى هنا يعمل المحققون ، في أغلب الأحيان ، من 6 إلى 7 ساعات فقط في اليوم. عادة ، لا يتجاوز مبلغ الدفع لمثل هذا الطلب يوميًا 8 آلاف روبل يوميًا (إذا لزم الأمر) - 15 ألف روبل.
ومع ذلك ، لا يمكنك فقط مراقبة الزوجات غير المخلصات أو الشركاء السابقين والمنافسين المشتبه في كونهم منافسة غير عادلة ، ولكن أيضًا المراهقين ، إذا كانت هذه المشكلة تشكل مصدر قلق كبير للآباء. أنت لا تعرف أبدا ماذا يفعل في وقت فراغه؟ أين تختفي في الليل؟ هل تورطت مع مدمني المخدرات؟ بالإضافة إلى ذلك ، يهرب المراهقون أحيانًا من المنزل - سيساعد المحققون في العثور عليهم وإجراء محادثة وقائية ووضعهم على الطريق الصحيح.
رأس واحد جيد ، لكن اثنان أفضل
من أجل تنفيذ العمل بسرعة وبالكامل ، أقام موظفو وكالة Odyssey اتصالات مع مدن سيبيريا ، مع موسكو وسانت بطرسبرغ. هذه ليست شراكات رسمية فحسب ، بل روابط شخصية أيضًا - أين سنكون بدونها. هناك أشخاص في وكالات إنفاذ القانون والهيئات التنظيمية ، في الخدمات الأمنية للمؤسسات والمنظمات ، في وكالات المباحث الأخرى.
بالطبع ، يعمل المحققون بشكل وثيق مع الشرطة ومكتب المدعي العام. إذا علمت الوكالة بجريمة تم ارتكابها ، يتم مساعدة أي مواطن (وليس بالضرورة عميلاً) في الاتصال بالشرطة ، وبعد ذلك ، إذا لزم الأمر ، يساعدون ضباط الشرطة في مزيد من التحقيقات. يتم نقل الحقائق والأدلة والوثائق التي حصل عليها المحققون أثناء عملهم إلى قسم الشرطة ، ثم يتم تحويل القضية إلى المحكمة. وفقًا لذلك ، يمكن للوكالة دائمًا الاعتماد على مساعدة وكالات إنفاذ القانون (على الرغم من أن هذه العملية يجب أن تكون قادرة على التنظيم).
كيف تجد العملاء؟
العملاء الأكثر تفهمًا والأكثر امتنانًا هم أولئك الذين تعاملوا بالفعل مع الوكالة وهم راضون عن العمل المنجز. هم أنفسهم سوف يأتون مرة أخرى ، وسوف يجلبون الأصدقاء. أيضا طريقة فعالة للغاية هي الكلمات الشفوية. أكثر برودة من هذه الوسيلة الإعلانية ، لم يتم اختراع أي شيء حتى الآن.
بشكل عام ، عملية جذب العملاء متعددة الوظائف: وكالة Odyssey نفسها تنطبق على المنظمات ذات العروض التجارية ؛ يأتي العميل "عن طريق الجاذبية" حسب التوصيات ؛ سمع العميل أو قرأ العرض الترويجي.
وتنشر الإعلانات في صحف "Reklama" و "From Hand to Hand" و "Va-Bank" و "Auto Market" و "Telesem" و "Auction - Online". الإعلانات في الصحف "مرفوضة" بشكل جيد ، فهي فعالة للغاية. هناك أشرطة فيديو على الراديو. يتم استخدام مثل هذا الاتجاه مثل التعاون مع وكالة تضع إعلانات على مجالس إدارة الشركات عند المداخل. لديها موقع الويب الخاص بها على الإنترنت ، كما أن لافتات Odyssey معلقة أيضًا على موارد الشركاء. الإقامة المخطط لها في الحافلات الصغيرة.
بشكل عام ، يتم إنفاق ما لا يقل عن 10 آلاف روبل شهريًا على الإعلان في الوكالة ، وهذه ليست عروض ترويجية قصيرة الأجل ، ولكنها إعلانات مستمرة - حرفيًا منذ الأشهر الأولى من وجود الشركة.
سأكون محقق أيضا!
هل من الممكن للمبتدئين "الضغط" في هذا النوع من الأعمال في تومسك؟ لا مشكلة. علاوة على ذلك ، لا تضغط ، ولكن ادخل إلى الارتفاع الكامل وبخطوة واثقة. في تومسك ، لم يتم تطوير سوق خدمات المباحث بعد ؛ رسميًا ، هناك الكثير من الوظائف الشاغرة هنا.
يجب أن أقول إن السوق نفسه "شبه جامح" - كثير منهم يعملون بمفردهم ، برخصة قديمة ، من أمر إلى آخر ، وليس لديهم مكاتب ، ويتلقون الدفع نقدًا وبدون أي مستندات. نوع من "المباحث السوداء".
والعكس صحيح - هناك أشخاص لديهم ترخيص ساري المفعول ، لكن في الوقت الحالي فضلوا انتظار الأوقات الصعبة في الأجهزة الأمنية أو الذهاب إلى وكالات إنفاذ القانون.
بشكل عام ، المحققون الخاصون ، في معظمهم ، "siloviki" متقاعد. في الواقع ، من "الأعضاء" في حالات أخرى ، يمكنك التقاعد حتى في سن 35 عامًا. إذا كان هذا المحقق لديه عدد قليل من الطلبات فقط في السنة ، فلا بأس بذلك ، فهناك أيضًا معاش تقاعدي ، يكفي للخبز والزبدة.
لذلك لا يستطيع تومسك التباهي بعدد كبير من وكالات المباحث الكبيرة التي تعمل باستمرار. بالمناسبة ، مثل هذه الشركات الآن في تومسك ... لا وجود لها على الإطلاق. بمعنى أنه لا توجد منظمات مألوفة - LLC و CJSC. يجب على كل محقق خاص التسجيل كرائد أعمال فردي ، وبعد ذلك يحصل على ترخيص كمحقق خاص (محقق). على مدى السنوات الخمس الماضية ، تم إصدار حوالي مائة ترخيص من هذا القبيل في تومسك. ولكن منذ يوليو من العام الماضي ، بعد إصدار التعديلات والإضافات على القانون الفيدرالي "بشأن المحقق الخاص والأنشطة الأمنية في الاتحاد الروسي" (FZ-272 بتاريخ 22 ديسمبر 2008) ، يعمل حوالي 10 متخصصين فقط في تومسك.
من أجل تنظيم عمل تجاري مباشر وعام في هذا المجال ، من الضروري دمج جهود العديد من المتخصصين (ربما رأس المال). أنت بحاجة إلى العثور على مكتب مناسب - ويفضل أن يكون ذلك في وسط المدينة. استقر جزء من وكالات المباحث في مدينتنا في الضواحي (على سبيل المثال ، "Breeze" ، "Argus-info"). في الأساس ، هذه شركات أمنية كبيرة ، حيث وكالة المباحث هي مجرد واحدة من الأقسام. بالطبع ، هم بحاجة إلى مرآب ، ومكتب كبير ، ودروس تدريب أمني ، وبيت لكلاب الخدمة. ولكن إذا كانت هذه شركة صغيرة تعمل فقط في ملف تعريف المباحث ، فمن المستحسن أن تكون أقرب إلى العميل.
نحتاج أيضًا إلى سيارات وأجهزة كمبيوتر مزودة بإنترنت جيد ومعدات تصوير وفيديو - المعدات الأساسية تكلف مبلغًا كبيرًا.
ما مدى سرعة استرداد الاستثمار الأولي؟ بعد ستة أشهر على الأقل. بشكل عام ، كما هو الحال في أي عمل تجاري ، تستغرق مرحلة تكوين وكالة المباحث 2-3 سنوات.
... حسنًا ، هذا هو عمل المباحث الحقيقي - لا مطاردة لك ، غالبًا ما يكون جمع المعلومات والتحقق منها وتحليلها. خائب الأمل؟ بلا فائدة. بعد كل شيء ، الجميع يعرف - "من يملك المعلومات ، هو يملك العالم".
ألا إيفونينا
كما يبدو لنا
من هم ، بينكرتونز الحديثة؟ كيف يبدؤون عملهم ، كيف يبنونه في المستقبل ، ما هي سمات عملهم؟ يمكن للمواطن العادي أن يقول بأمان - أعرف ، يقولون ، إنهم يقرؤون الكتب ويشاهدون الأفلام.
انظروا ، على شاشة التلفزيون كل يوم يعرضون بالتفصيل كيف يعمل المحققون الروس. هناك مثل هذا الرجل الشجاع والرائع هناك - المحقق نازونوف. الأوامر تتساقط عليه حرفياً من السماء - سار بجانبه ، ورأى شابة ملطخة بالدموع ، مقيّدة بالدموع ، وأظهرت بطاقة عمل - وبدأ العمل! إنه ضروري - لذلك سيفتح الشقة بالمفاتيح الرئيسية ، ويضع "التنصت" والمراقبة بالفيديو. دائمًا ما يكون لدى المخبر التلفزيوني "أساور" فولاذية في جيبه: لقد ركض نحو المجرم وفك الأصفاد وقال ذلك بصرامة - دعنا نذهب ، يقولون ، أيها المواطنون ، المقاومة غير مجدية! يمكن أن يخيفك بمسدس لإخافتك ، وحتى الذهاب إلى علم الفراسة الإجرامي يعد شيئًا مقدسًا بشكل عام.
والآن يمشي الوغد المهزوم بإخلاص تحت مرافقة المحقق. أين أتساءل؟ والأهم من ذلك ، أنه يوافق على أنه لا يطرح أسئلة!
يستغرق التحقيق الكامل في قصة تلفزيونية يومًا أو يومين على الأكثر. وهو يمر بشكل مشهور ، كالساعة: الفتاة تبكي بسعادة ، ناسونوف فخور بنفسه. لا يوجد حديث عن المال في المسلسل التلفزيوني على الإطلاق - حسنًا ، روبن هودز النقي ، هؤلاء المحققون الحديثون ، بقلم جولي! مرة أخرى ، هناك شعور بأن هناك على الأقل اثنين من المحققين مقابل كل سيدة شابة أساءت. كثير منهم. وهو يعيش بسهولة وبساطة - سيارات باهظة الثمن وصالحة للخدمة ، وجميع أنواع معدات التجسس - صندوق ممتلئ ...
سوف تضحك ، لكن هناك عدد غير قليل من الأشخاص الذين يصدقون نصفهم على الأقل ما يعرضونه على الشاشة. يتضح كل هذا عندما يلجأ المواطنون إلى وكالة تحقيقات حقيقية وحقيقية.
كيف حقا
سيخبرنا موظفو وكالة المباحث تومسك "أوديسي" عن هذا الأمر. هنا ، مباشرة في النقاط ، سيفضحون القصة التلفزيونية الشجاعة ، علاوة على ذلك ، على أساس مادة تومسك.
إذن ، كيف يتم إنشاء عمل استقصائي ، هل من السهل العمل فيه؟ تأسست وكالة أوديسي في يونيو 2009. جميع موظفيها البالغ عددهم 5 أشخاص عملوا حتى الآن في وكالات إنفاذ القانون ، في خدمات الأمن الاقتصادي للبنوك - بدون مثل هذه الخبرة في المزيد من أعمال المباحث ، في أي مكان.
إذن ما الذي اكتشفه أولئك الذين عملوا كمحققين بأنفسهم؟ اتضح أن العمل في "الهيئات" أكثر ملاءمة من العمل في وكالة المباحث - هناك قيود أقل ، ومجال النشاط أوسع. على سبيل المثال ، المحققون محدودون في استخدام إجراءات وأنشطة بحث تشغيلية معينة. رجال الشرطة يستطيعون ، المحققون لا يستطيعون. في سياق نشاط المباحث الخاص ، يُسمح بما يلي: "الاستجواب الشفهي للمواطنين والمسؤولين (بموافقتهم!) ؛ استفسار؛ دراسة الأشياء والوثائق (بموافقة خطية من أصحابها!) ؛ أبحاث السوق ، وجمع المعلومات للمفاوضات التجارية ، وتحديد شركاء الأعمال المعسرين أو غير الموثوق بهم ؛ جمع المعلومات عن القضايا الجنائية على أساس تعاقدي مع المشاركين في العملية. يُحظر على المحققين "جمع المعلومات المتعلقة بالحياة الشخصية والمعتقدات السياسية والدينية للأفراد" ، وكذلك "إجراء التسجيلات المرئية والصوتية والتصوير الفوتوغرافي والتصوير في المكتب أو في أماكن أخرى دون موافقة خطية (!) على هذا من الأشخاص الرسميين أو الخاصين المعنيين ".
حسنًا ، كيف تعمل هنا ، دعني أقول؟ كيف تحصل على المعلومات؟ هذا ليس سوى بطل مزيف - المحقق Nasonov - كل شيء مسموح به على الشاشة. لكن في الواقع ، عمل المحقق منظم بشكل صارم: "خطوة إلى اليمين ، خطوة إلى اليسار - فكر في التنفيذ" ...
- من المرجح أن تستهدف هذه السلسلة سكان المدن الكبيرة - على سبيل المثال ، موسكو وسانت بطرسبرغ ، ولكن ليس في مناطق نائية مثل سيبيريا. - يقول مدير وكالة المباحث "أوديسي" يفغيني كوشنر. - تم إنشاء وكالات المباحث في موسكو بنشاط منذ عام 1992. بالنسبة لسكان موسكو ، أصبحت خدمات المخبر مألوفة تمامًا ، وهي مستخدمة على نطاق واسع. هناك ، أسعار هذه الخدمات أعلى بعشر مرات من أسعارها في تومسك. بالطبع ، في الواقع ، يبدو عمل المحقق مختلفًا تمامًا عن الأفلام - إنه أكثر تعقيدًا وخطورة ، وهذا واضح.
بشكل عام ، فإن موظفي Odyssey مخلصون تمامًا لمثل هذه السلسلة "البوليسية الزائفة" - نوعًا ما ، لكن الإعلانات. على الرغم من وجود تجاوزات ، إلا أنها تُظهر مجموعة واسعة من خدمات المباحث ، ويتضح للجمهور ككل تفاصيل عمل المحققين. حسنًا ، من الممتع أن يشاهد الناس - دعهم يشاهدون.
أعذر من أنذر
بالنسبة لمسألة "النطاق الواسع": تقدم وكالة المباحث "Odyssey" حقًا مجموعة متنوعة من الخدمات - يمكنك إدراجها لفترة طويلة. واحدة من المجالات الواعدة هي خدمات الاشتراك للكيانات القانونية والأفراد في قضايا الأمن. العديد من الشركات ليس لديها خدمات الأمن الخاصة بها. ويضطر شخص ما خلال الأزمة إلى التخلي عن صيانة مثل هذه الوحدة المحددة تمامًا. في هذه الحالة ، تقوم وكالة المباحث بإعداد اتفاقية خدمة اشتراك مع العميل ، وتؤدي نفس الوظائف ، ولكن ، كما أعتقد ، مقابل نقود أقل: في Odyssey ، على سبيل المثال ، تكلفة هذه الخدمة في المتوسط ، اعتمادًا على مؤسسة العميل ، من من 15 إلى 20 ألف روبل في الشهر.
من الممكن أيضًا تقديم خدمة لمرة واحدة. على سبيل المثال ، تختار شركة مرشحًا لمنصب خطير للغاية ، وهناك 10 متقدمين. يمكنك التحقق من كل منهم (مرة أخرى ، بعد الحصول على إذن مسبقًا من المتقدمين لمثل هذا الحدث) - أحضر 10 استبيانات جاهزة إلى الوكالة أو اطلب من المتقدمين ملء استبيانات الوكالة. سيتم فحص كل من يتقدم للوظيفة المرغوبة بعناية ، وسيتم اختيار أولئك الذين ليس لديهم "حجر في أحضانهم" ، حقائق سيرة سلبية مخفية بعناية. فحص شخص واحد يكلف 800-1000 روبل.
بناءً على طلب العميل ، من الممكن أيضًا التحقق من المتقدمين المتبقين على "جهاز كشف الكذب" (جهاز كشف الكذب). بالطبع ، يمكنك إحضار مجموعة المتقدمين بأكملها مباشرةً إلى شركة تعمل مع جهاز كشف الكذب (يوجد مثل هذا التخصص في تومسك) ، ولكن بعد ذلك سيكون من الممكن فقط رسم صورة عامة لشخص ما - على سبيل المثال ، يكذب الشخص أو لا يميل إلى القيام بذلك على الإطلاق. تقوم وكالة المباحث أيضًا بإعداد الأرضية لمرور جهاز كشف الكذب ، وتحديد أسئلة محددة - على التوالي ، سيتم الحصول على نتائج أكثر دقة. سيكلف اختبار كشف الكذب من خلال وكالة المباحث حوالي 2.5-3 آلاف روبل لكل متقدم.
- بشكل عام ، أعتقد أن أي نوع من خدمات الأعمال هو موضوع وثيق الصلة الآن ، - كما يقول إيفجيني كوشنر ، - بدأ رجال الأعمال يدركون أنه من الأفضل اللعب بأمان والدفع ، على سبيل المثال ، 3-5 ٪ من المعاملة ، بدلاً من التعامل مع شريك لم يتم التحقق منه ، ثم مطاردة المدين ، وإهدار وقتك وأموالك ، وتوظيف جامعي التحصيل ، وما إلى ذلك. إنهم يفهمون مدى أهمية معرفة نقاط القوة والضعف لدى شركائهم ومنافسيهم المحتملين. "حذر من أنذر": هذه واحدة من أهم قواعد العمل اليوم. في الأعمال الحديثة ، يجب التقليل من جميع المواقف الخطرة.
في الواقع ، يمكن تصنيف وكالة المباحث الحديثة على أنها قطاع B2B. المعلومات التحليلية والتجارية ليست بحثًا عن الكلاب المفقودة ، إنها بالفعل أكروبات - مراجعات اقتصادية ، ومراقبة أسواق الصناعة. موافق ، من الأسهل على رجل الأعمال أن يخطط لنشاطه التجاري عندما يكون على دراية بعدد اللاعبين الموجودين في السوق ، ومدة عملهم ، ونوع السلبية الموجودة للشركة والرئيس ، وكم عدد الموظفين لديهم في الولاية ، وما هي المعاملات التي قاموا بها ، وما الذي يستعدون له.
وهنا ، بالمناسبة ، هناك خدمة أخرى شائعة جدًا ومطلوبة - التحقق من شقة أو مكتب بحثًا عن وجود أجهزة تسجيل وإرسال راديو. يتم إجراء الفحص بعناية ودقة ، على سبيل المثال ، مكتب واحد بمساحة 20 متر مربع. سيتم فحصه لمدة ساعتين على الأقل. كلما زاد عدد الأثاث والمعدات ، استغرقت العملية وقتًا أطول. من الضروري ، نظريًا ، التحقق من أماكن "التنصت على المكالمات الهاتفية" وأجهزة الفيديو مرة واحدة شهريًا على الأقل. تكلفة هذه الخدمة 300-800 روبل لكل "مربع" (حسب المنطقة وظروف العمل).
ثق ولكن تحقق
ما هي خدمات وكالة المباحث التي يمكن أن يستخدمها شخص عادي؟ العثور على مدين ، على سبيل المثال ، هو خدمة شائعة للغاية. تحقق من الشقة قبل الشراء - هل هو محتال يعمل هنا ، وهل كان بيت دعارة يقع في هذا العنوان؟ ليس من الخطيئة فحص سيارة باهظة الثمن في وضع مماثل - سواء كانت مدرجة على أنها مسروقة أو مرهونة أو موقوفة ، أو "غارقة" ، وما إذا كانت جميع البيانات موثوقة. يتكلف فحص شقة أو سيارة ما بين 3 إلى 15 ألف روبل (حسب اكتمال الفحص وخصائص العقار الذي يتم فحصه).
أيضًا ، من أكثر الخدمات شيوعًا البحث عن الأشخاص والبحث عنهم. على سبيل المثال ، في العام الماضي ، تقدمت فتاة تم التخلي عنها في مستشفى الولادة بطلب إلى Odyssey. تم تبني الطفل من قبل عائلة حاضنة. ومع ذلك ، بعد سنوات ، توفي الوالدان بالتبني ، وقررت الفتاة العثور على والديها الحقيقيين. في ديسمبر 2009 ، تم الانتهاء من العمل - استغرق الأمر أقل من شهر. هذا الطلب الخاص كلف العميل حوالي 25 ألف روبل.
بشكل عام ، يمكن أن يكون الدفع مختلفًا ، لأن الحالات مختلفة - فهم يبحثون عن أصدقاء الطفولة ، وزملاء الدراسة السابقين ، وزملائهم الجنود ، والإخوة والأخوات ، وحتى الفتيات اللواتي يعجبهن ولم يتركن رقم هاتفهن. إنهم يبحثون عن أحد أفراد الأسرة إذا لم يعد فجأة ، لسبب غير معروف ، إلى المنزل لقضاء الليل أو اختفى لعدة أيام. لن تأخذ الشرطة هذا البيان - لم تمر ثلاثة أيام. ماذا يفعل الأقارب؟
هل تجلس بأيدٍ مطوية ، أو تعاني من نذير شؤم مزعج؟ يسعد الناس أن لديهم الفرصة للتصرف دون تأخير.
جميع أنواع الخدمات ولا يمكنك سردها. على سبيل المثال ، يمكن لوكالة مساعدة المحامين في جمع الأدلة أو مرافقة القضايا الجنائية من خلال مساعدة الشرطة. المحققون سوف يساعدون العرائس والعرسان على تجنب المواقف المحفوفة بالمخاطر التي تنطوي على نصاب الزواج.
هذا هو المكان الذي حصلت فيه عليك!
هل يُطلب من المحققين غالبًا تتبع الأزواج المخادعين؟ بالنسبة للجهلاء ، يبدو الأمر على هذا النحو: محققة على آلة كاتبة غير واضحة تتبع زوجها الخائن ، كما لو كان مُلصقًا ، "ينقر" على الكاميرا باستمرار ، ويفتح النافذة - وهكذا لمدة يوم ، يومين ، ثلاثة ... في نفس السيارة ، يأكل السندويشات والقهوة من الترمس. ثم تسقط الصور المساومة مثل مروحة على طاولة العميل ...
موظفو "أوديسي" يضحكون ضحكة مكتومة مرة أخرى ، يسمعون هذه "التفاصيل من حياة المحقق". بالإضافة إلى المراقبة السرية ، كما يقولون ، هناك العديد من الطرق البسيطة والفعالة الأخرى لاستخراج المعلومات والتحقق منها - المحادثات مع البيئة ، ومقارنة الحقائق.
وحول حقيقة أن المحقق المسكين يأكل وينام في سيارته القديمة - هذا هراء بشكل عام. لا ، بالطبع ، يمكن ترتيب ذلك إذا كان لدى العميل أموال إضافية. عادة ، مع مثل هذا الطلب ، يكون الدفع بالساعة ، وكبير إلى حد ما - من 1000 روبل في الساعة (لاحظ أنه ليس من المنطقي القيام بعمل لمدة تقل عن ثلاث ساعات). إذا استمر التحقيق لفترة أطول ، فسيتم الدفع يوميًا ، ولكن حتى هنا يعمل المحققون ، في أغلب الأحيان ، من 6 إلى 7 ساعات فقط في اليوم. عادة ، لا يتجاوز مبلغ الدفع لمثل هذا الطلب يوميًا 8 آلاف روبل يوميًا (إذا لزم الأمر) - 15 ألف روبل.
ومع ذلك ، لا يمكنك فقط مراقبة الزوجات غير المخلصات أو الشركاء السابقين والمنافسين المشتبه في كونهم منافسة غير عادلة ، ولكن أيضًا المراهقين ، إذا كانت هذه المشكلة تشكل مصدر قلق كبير للآباء. أنت لا تعرف أبدا ماذا يفعل في وقت فراغه؟ أين تختفي في الليل؟ هل تورطت مع مدمني المخدرات؟ بالإضافة إلى ذلك ، يهرب المراهقون أحيانًا من المنزل - سيساعد المحققون في العثور عليهم وإجراء محادثة وقائية ووضعهم على الطريق الصحيح.
رأس واحد جيد ، لكن اثنان أفضل
من أجل تنفيذ العمل بسرعة وبالكامل ، أقام موظفو وكالة Odyssey اتصالات مع مدن سيبيريا ، مع موسكو وسانت بطرسبرغ. هذه ليست شراكات رسمية فحسب ، بل روابط شخصية أيضًا - أين سنكون بدونها. هناك أشخاص في وكالات إنفاذ القانون والهيئات التنظيمية ، في الخدمات الأمنية للمؤسسات والمنظمات ، في وكالات المباحث الأخرى.
بالطبع ، يعمل المحققون بشكل وثيق مع الشرطة ومكتب المدعي العام. إذا علمت الوكالة بجريمة تم ارتكابها ، يتم مساعدة أي مواطن (وليس بالضرورة عميلاً) في الاتصال بالشرطة ، وبعد ذلك ، إذا لزم الأمر ، يساعدون ضباط الشرطة في مزيد من التحقيقات. يتم نقل الحقائق والأدلة والوثائق التي حصل عليها المحققون أثناء عملهم إلى قسم الشرطة ، ثم يتم تحويل القضية إلى المحكمة. وفقًا لذلك ، يمكن للوكالة دائمًا الاعتماد على مساعدة وكالات إنفاذ القانون (على الرغم من أن هذه العملية يجب أن تكون قادرة على التنظيم).
كيف تجد العملاء؟
العملاء الأكثر تفهمًا والأكثر امتنانًا هم أولئك الذين تعاملوا بالفعل مع الوكالة وهم راضون عن العمل المنجز. هم أنفسهم سوف يأتون مرة أخرى ، وسوف يجلبون الأصدقاء. أيضا طريقة فعالة للغاية هي الكلمات الشفوية. أكثر برودة من هذه الوسيلة الإعلانية ، لم يتم اختراع أي شيء حتى الآن.
بشكل عام ، عملية جذب العملاء متعددة الوظائف: وكالة Odyssey نفسها تنطبق على المنظمات ذات العروض التجارية ؛ يأتي العميل "عن طريق الجاذبية" حسب التوصيات ؛ سمع العميل أو قرأ العرض الترويجي.
وتنشر الإعلانات في صحف "Reklama" و "From Hand to Hand" و "Va-Bank" و "Auto Market" و "Telesem" و "Auction - Online". الإعلانات في الصحف "مرفوضة" بشكل جيد ، فهي فعالة للغاية. هناك أشرطة فيديو على الراديو. يتم استخدام مثل هذا الاتجاه مثل التعاون مع وكالة تضع إعلانات على مجالس إدارة الشركات عند المداخل. لديها موقع الويب الخاص بها على الإنترنت ، كما أن لافتات Odyssey معلقة أيضًا على موارد الشركاء. الإقامة المخطط لها في الحافلات الصغيرة.
بشكل عام ، يتم إنفاق ما لا يقل عن 10 آلاف روبل شهريًا على الإعلان في الوكالة ، وهذه ليست عروض ترويجية قصيرة الأجل ، ولكنها إعلانات مستمرة - حرفيًا منذ الأشهر الأولى من وجود الشركة.
سأكون محقق أيضا!
هل من الممكن للمبتدئين "الضغط" في هذا النوع من الأعمال في تومسك؟ لا مشكلة. علاوة على ذلك ، لا تضغط ، ولكن ادخل إلى الارتفاع الكامل وبخطوة واثقة. في تومسك ، لم يتم تطوير سوق خدمات المباحث بعد ؛ رسميًا ، هناك الكثير من الوظائف الشاغرة هنا.
يجب أن أقول إن السوق نفسه "شبه جامح" - كثير منهم يعملون بمفردهم ، برخصة قديمة ، من أمر إلى آخر ، وليس لديهم مكاتب ، ويتلقون الدفع نقدًا وبدون أي مستندات. نوع من "المباحث السوداء".
والعكس صحيح - هناك أشخاص لديهم ترخيص ساري المفعول ، لكن في الوقت الحالي فضلوا انتظار الأوقات الصعبة في الأجهزة الأمنية أو الذهاب إلى وكالات إنفاذ القانون.
بشكل عام ، المحققون الخاصون ، في معظمهم ، "siloviki" متقاعد. في الواقع ، من "الأعضاء" في حالات أخرى ، يمكنك التقاعد حتى في سن 35 عامًا. إذا كان هذا المحقق لديه عدد قليل من الطلبات فقط في السنة ، فلا بأس بذلك ، فهناك أيضًا معاش تقاعدي ، يكفي للخبز والزبدة.
لذلك لا يستطيع تومسك التباهي بعدد كبير من وكالات المباحث الكبيرة التي تعمل باستمرار. بالمناسبة ، مثل هذه الشركات الآن في تومسك ... لا وجود لها على الإطلاق. بمعنى أنه لا توجد منظمات مألوفة - LLC و CJSC. يجب على كل محقق خاص التسجيل كرائد أعمال فردي ، وبعد ذلك يحصل على ترخيص كمحقق خاص (محقق). على مدى السنوات الخمس الماضية ، تم إصدار حوالي مائة ترخيص من هذا القبيل في تومسك. ولكن منذ يوليو من العام الماضي ، بعد إصدار التعديلات والإضافات على القانون الفيدرالي "بشأن المحقق الخاص والأنشطة الأمنية في الاتحاد الروسي" (FZ-272 بتاريخ 22 ديسمبر 2008) ، يعمل حوالي 10 متخصصين فقط في تومسك.
من أجل تنظيم عمل تجاري مباشر وعام في هذا المجال ، من الضروري دمج جهود العديد من المتخصصين (ربما رأس المال). أنت بحاجة إلى العثور على مكتب مناسب - ويفضل أن يكون ذلك في وسط المدينة. استقر جزء من وكالات المباحث في مدينتنا في الضواحي (على سبيل المثال ، "Breeze" ، "Argus-info"). في الأساس ، هذه شركات أمنية كبيرة ، حيث وكالة المباحث هي مجرد واحدة من الأقسام. بالطبع ، هم بحاجة إلى مرآب ، ومكتب كبير ، ودروس تدريب أمني ، وبيت لكلاب الخدمة. ولكن إذا كانت هذه شركة صغيرة تعمل فقط في ملف تعريف المباحث ، فمن المستحسن أن تكون أقرب إلى العميل.
نحتاج أيضًا إلى سيارات وأجهزة كمبيوتر مزودة بإنترنت جيد ومعدات تصوير وفيديو - المعدات الأساسية تكلف مبلغًا كبيرًا.
ما مدى سرعة استرداد الاستثمار الأولي؟ بعد ستة أشهر على الأقل. بشكل عام ، كما هو الحال في أي عمل تجاري ، تستغرق مرحلة تكوين وكالة المباحث 2-3 سنوات.
... حسنًا ، هذا هو عمل المباحث الحقيقي - لا مطاردة لك ، غالبًا ما يكون جمع المعلومات والتحقق منها وتحليلها. خائب الأمل؟ بلا فائدة. بعد كل شيء ، الجميع يعرف - "من يملك المعلومات ، هو يملك العالم".
ألا إيفونينا
Original message
Статья от 31.03.2010, выложена - delo-tomsk.ru/for-business/articles/256 на портале "Все дело в Томске", название "Детективное агентство – вымыслы и реальность".
Как нам кажется
Кто они, современные Пинкертоны? Как они начинают свой бизнес, как в дальнейшем строят его, в чем особенности их работы? Среднестатистический гражданин может смело заявить – знаю, мол, книжки читал, кино смотрел.
Вон, по телевизору вообще каждый день в подробностях показывают, как работают российские детективы. Есть там такой смелый и разухабистый парень – детектив Насонов. Заказы сыплются на него буквально с небес – шел мимо, увидел заплаканную барышню, подрулил, предъявил визитку – и пошла работа! Надо – так он и квартирку отмычками вскроет, и «прослушку» поставит, и видеонаблюдение. Стальные «браслеты» у теледетектива всегда лежат в кармане: подбежал к преступнику, защелкнул наручники и строго так говорит – пройдемте, мол, гражданин, сопротивление бесполезно! Может для острастки и пистолетиком припугнуть, а уж по преступной физиономии съездить – вообще святое дело.
И вот поверженный негодяй покорно плетется под конвоем детектива. Куда, интересно? И, главное, соглашается, даже вопросов не задает!
Все расследование в теле-истории занимает от силы день-другой. И проходит оно лихо, как по маслу: девица плачет от счастья, Насонов горд собой. Про деньги в телесериале вообще разговор не заходит – ну, чистые Робин Гуды эти современные детективы, ей-богу! Опять же возникает ощущение, что на каждую обиженную барышню приходится как минимум парочка сыщиков. Очень много их. И живется им легко и просто – машины дорогие, исправные, всякой шпионской техники – полный багажник…
Вы будете смеяться, но есть немало людей, которые хотя бы наполовину верят в то, что показывают на экране. Все это выясняется, когда граждане обращаются в настоящее, реальное детективное агентство.
Как на самом деле
Об этом нам расскажут сотрудники томского детективного агентства «Одиссей». Вот прямо по пунктам развенчают бравую теле-историю, причем, на основе томского материала.
Итак, как создается детективный бизнес, легко ли в нем работать? Агентство «Одиссей» было создано в июне 2009 года. Все его сотрудники в количестве 5 человек до сей поры трудились в силовых структурах, в службах экономической безопасности банков – без подобного опыта в дальнейшей детективной работе никуда.
Так что же выяснили для себя те, кто занялся детективной деятельностью? Оказывается, в каком-то смысле, работать в «органах» удобнее, нежели в детективном агентстве – меньше ограничений, поле для деятельности шире. Например, детективы ограничены в применении тех или иных оперативно-розыскных действий и мероприятий. Милиционерам можно, сыщикам – нельзя. В ходе частной сыскной деятельности разрешаются: «устный опрос граждан и должностных лиц (с их согласия!); наведение справок; изучение предметов и документов (с письменного согласия их владельцев!); изучение рынка, сбор информации для деловых переговоров, выявление некредитоспособных или ненадежных деловых партнеров; сбор сведений по уголовным делам на договорной основе с участниками процесса». Детективам запрещается «собирать сведения, связанные с личной жизнью, с политическими и религиозными убеждениями отдельных лиц», а также «осуществлять видео- и аудиозапись, фото- и киносъемку в служебных или иных помещениях без письменного согласия (!) на то соответствующих должностных или частных лиц».
Ну и как тут работать, скажите на милость? Как информацию добывать? Это только липовому телегерою - детективу Насонову - на экране позволено абсолютно всё. А на самом деле работа детектива довольно жестко регламентирована: «шаг вправо, шаг влево – считай, расстрел»…
- Подобные сериалы ориентированы, скорее всего, на население крупных городов – например, Москвы и Санкт-Петербурга, но не на такие отдаленные регионы, как Сибирь. - Говорит директор детективного агентства «Одиссей» Евгений Кушнер. – Детективные агентства в Москве стали активно создаваться с 1992 года. Для москвичей услуги детектива уже стали вполне привычными, ими широко пользуются. Там и цены на эти услуги выше раз в десять, чем у нас в Томске. Конечно, в реальности работа детектива выглядит совершенно по-другому, нежели в кино, – она намного сложнее и серьезнее, это очевидно.
Вообще же, сотрудники «Одиссея» относятся к подобным «псевдо-детективным» сериалам вполне лояльно – какая-никакая, а реклама. Пусть и с перегибами, но в них демонстрируется широкий спектр детективных услуг, и населению в целом становится понятна специфика работы детективов. Ну, интересно людям смотреть – пусть смотрят.
Предупрежден – значит, вооружен
К вопросу о «широком спектре»: детективное агентство «Одиссей» действительно оказывает самые разнообразные услуги – можно долго перечислять. Одно из самых перспективных направлений – абонентское обслуживание юридических и физических лиц по вопросам безопасности. Многие фирмы не имеют своей собственной службы безопасности. А кто-то в период кризиса вынужден вообще отказаться от содержания столь специфического подразделения. В этом случае детективное агентство составляет с заказчиком договор на абонентское обслуживание, выполняет те же функции, но, думается, за меньшие деньги: в «Одиссее», к примеру, эта услуга стоит в среднем, в зависимости от организации-клиента, от 15 до 20 тысяч рублей в месяц.
Возможно также оказание разовой услуги. Например, фирма выбирает претендента на очень серьезную должность, имеется 10 соискателей. Можно проверить каждого из них (опять же, предварительно взяв у претендентов разрешение на подобное мероприятие) - привезти в агентство 10 готовых анкет либо попросить соискателей заполнить анкеты агентства. Каждый из претендующих на заветную должность будет тщательно проверен, отобраны будут те, которые не имеют «камня за пазухой», тщательно скрываемых негативных фактов биографии. Проверка одного человека стоит 800-1000 рублей.
По желанию заказчика, есть возможность дополнительно проверить оставшихся претендентов и на «детекторе лжи» (полиграф). Конечно, можно привести всю группу соискателей напрямую в фирму, которая работает с полиграфом (в Томске есть такая специализация), но тогда удастся составить лишь общий портрет личности – например, лжет человек или вовсе не склонен к этому. В детективном агентстве же готовят почву для прохождения детектора лжи, выбирают конкретные вопросы - соответственно, будет получен куда более точный результат. Проверка на полиграфе при посредничестве детективного агентства будет стоить примерно 2,5-3 тысячи рублей за каждого соискателя.
- Вообще, я считаю, любые виды услуг для бизнеса – это сейчас очень актуальная тема, - рассказывает Евгений Кушнер, - бизнесмены начинают понимать, что лучше подстраховаться и заплатить, например, 3-5% от сделки, нежели иметь дело с непроверенным партнером, гоняться затем за должником, тратить свои время и деньги, нанимать коллекторов и т.д. Они понимают, насколько важно знать сильные и слабые стороны своих потенциальных партнеров и конкурентов. «Предупрежден – значит, вооружен»: в наше время для бизнеса это одно из важнейших правил. В современном бизнесе все рискованные ситуации необходимо свести к минимуму.
Действительно, современное детективное агентство можно на полном основании причислить к сектору b2b. Аналитическая и бизнес-разведки - это вам не розыск пропавших собачек, это уже высший пилотаж – экономические обзоры, мониторинг отраслевых рынков. Согласитесь, бизнесмену намного легче планировать свое дело, когда он в курсе – сколько игроков на рынке, как давно они работают, какой имеется негатив на фирму и руководителя, сколько сотрудников у них в штате, какие сделки совершали, к каким готовятся.
А вот, кстати, еще одна очень популярная и востребованная услуга – проверка квартиры или офиса на предмет наличия записывающих и радиопередающих устройств. Проверка проводится тщательно и скрупулезно, например, один кабинет площадью в 20 кв.м. будет обследоваться не менее 2 часов. Чем больше мебели и аппаратуры – тем дольше идет процесс. Проверять помещения на предмет «прослушки» и видеоустройств нужно, по идее, не реже, чем 1 раз в месяц. Стоимость такой услуги – 300-800 рублей за «квадрат» (в зависимости от площади и условий работы).
Доверяй, но проверяй
Какими услугами детективного агентства может воспользоваться частное лицо? Найти должника, например, – эта услуга очень популярна. Проверить квартиру перед покупкой – не мошенник ли здесь орудует, и не притон ли находился по данному адресу? Не грех в аналогичной ситуации проверить и дорогую машину – не числится ли в угоне, в залоге, в аресте, не «утопленница» ли, все ли данные достоверны. Проверка квартиры или автомобиля стоит от 3 до 15 тысяч рублей (в зависимости от полноты проверки и характеристик самого проверяемого имущества).
Также одна из самых востребованных услуг – розыск и поиск людей. Например, в прошлом году в «Одиссей» обратилась девушка, которую в детстве бросили еще в роддоме. Малышку удочерила приемная семья. Однако спустя годы приемные родители умерли, и девушка решила найти своих настоящих родителей. В декабре 2009 года работа была выполнена – на это потребовалось меньше месяца. Этот конкретный заказ стоил клиентке около 25 тысяч рублей.
Вообще же, оплата может быть разной, поскольку и случаи различные – ищут друзей детства, бывших одноклассников, однополчан, братьев и сестер, и даже понравившихся девушек, которые не оставили своего телефона. Ищут кого-либо из членов семьи, если он вдруг, по непонятной причине, не пришел домой ночевать или пропал на несколько дней. В милиции-то это заявление не возьмут, — трех суток не прошло. Что же делать родственникам?
Сидеть, сложа руки, изнывая от тревожных предчувствий? Люди рады, что у них есть возможность действовать без промедления.
Все виды услуг и не перечислишь. Например, агентство может оказать помощь адвокатам в сборе доказательств или сопровождать уголовные дела, помогая милиции. А женихам и невестам детективы помогут избежать рискованных ситуаций с участием брачных аферистов.
Вот я тебя и застукал!
Часто ли детективов просят проследить за неверными супругами? Людям несведущим это представляется так: детектив на какой-нибудь неприметной машинке следует за мужем-изменником, как приклеенный, беспрерывно «щелкает» фотоаппаратом, приоткрыв окно, - и так день, два, три… Спит в этой же машине, питается бутербродами и кофе из термоса. А потом на стол заказчика падают веером компрометирующие снимки…
Сотрудники «Одиссея» только посмеиваются, в который раз услышав эти «подробности из жизни детектива». Кроме скрытого наблюдения, говорят, есть масса других простых и эффективных способов добычи и проверки информации – беседы с окружением, сопоставление фактов.
А насчет того, что бедный детектив ест-спит в своем стареньком автомобиле – это вообще бред. Нет, это конечно, можно организовать, если у клиента есть лишние деньги. Обычно же при таком заказе оплата почасовая, причем, немаленькая – от 1 тысячи рублей за час (заметим, за работу продолжительностью менее трех часов браться не имеет смысла). Если расследование длится дольше – тогда вырабатывается оплата за день, но и здесь детективы работают, чаще всего, лишь 6-7 часов в сутки. Обычно сумма оплаты такого заказа за день не выходит за рамки 8 тысяч рублей, за сутки (при особой необходимости) - 15 тысяч рублей.
Впрочем, вести наблюдение можно не только за неверными женами или бывшими партнерами и конкурентами, которые подозреваются в недобросовестной конкуренции, но и за подростками, если этот вопрос сильно беспокоит родителей. Мало ли, чем он занимается в свободное время? Где ночами пропадает? Уж не связался ли с наркоманами? Кроме того, подростки, случается, убегают из дома - детективы помогут их найти, проведут профилактическую беседу и наставят на путь истинный.
Одна голова – хорошо, а две - лучше
Для того чтобы работа выполнялась быстро и в полном объеме, сотрудники агентства «Одиссей» наладили связи с сибирскими городами, с Москвой и Санкт-Петербургом. Это не только официальные партнерские отношения, но и личные связи – куда ж без них. Есть свои люди в правоохранительных и контролирующих органах, в службах безопасности предприятий и организаций, в других детективных агентствах.
Конечно же, детективы тесно сотрудничают с милицией и прокуратурой. Если в агентстве узнают о совершенном преступлении, любому гражданину (не обязательно клиенту) оказывают помощь с обращением в милицию, а затем по необходимости помогают и милиционерам в дальнейшем расследовании. Факты, улики и документы, добытые детективами в ходе работы, передаются в ОВД, а затем дело идет в суд. Соответственно, и агентство всегда может рассчитывать на помощь силовых структур (правда, этот процесс надо уметь организовать).
Как найти клиентов?
Самые понятливые, самые благодарные клиенты – те, которые уже имели дело с агентством и довольны выполненной работой. Они и сами еще раз придут, и знакомых приведут. Также весьма действенный способ – «сарафанное радио». Круче этого рекламного средства вообще ничего до сих пор не придумано.
Вообще, процесс привлечения клиентов многофункциональный: агентство «Одиссей» само обращается в организации с коммерческими предложениями; клиент приходит «самотёком», по рекомендациям; клиент услышал или прочитал рекламное предложение.
Рекламные объявления выходят в газетах «Реклама», «Из рук в руки», «Ва-Банк», «Авторынок», «Телесемь», «Аукцион – онлайн». Реклама в газетах хорошо «отбивается», она весьма действенна. Есть ролики и на радио. Используется такое направление, как сотрудничество с агентством, которое размещает объявления на досках управляющих компаний в подъездах. Действует свой сайт в интернете, на ресурсах партнеров также «висят» баннеры «Одиссея». Планируется размещение в маршрутках.
В целом на рекламу в агентстве ежемесячно тратится не менее 10 тысяч рублей, и это не кратковременные акции, а постоянное рекламирование – буквально с первых месяцев существования фирмы.
Я тоже буду детективом!
Можно ли новичку «втиснуться» в этот вид бизнеса в Томске? Да без проблем. Причем, не втиснуться, а войти в полный рост и уверенным шагом. В Томске рынок детективных услуг еще не развит, официально здесь полно свободных мест.
Сам рынок, надо сказать, «полудикий» – многие работают в одиночку, со старой лицензией, от заказа до заказа, офисов не имеют, оплату получают наличкой и без всяких документов. Этакие «чёрные сыщики».
И напротив – есть люди, у которых действующая лицензия, но на данный момент они предпочли переждать тяжелые времена в службах безопасности или ушли в правоохранительные органы.
Вообще же, частные сыщики – это, по большей части, пенсионеры-«силовики». Ведь из «органов» в иных случаях можно уйти на пенсию даже в 35 лет. Если у такого сыщика всего лишь несколько заказов в год – так и ладно, есть ведь еще и пенсия, на хлеб с маслом хватит.
Так что большим количеством крупных, постоянно работающих детективных агентств Томск похвастаться не может. К слову, подобных фирм сейчас в Томске… вообще не существует. В том смысле, что нет привычных организаций - ООО и ЗАО. Каждый частный детектив должен зарегистрироваться как индивидуальный предприниматель, после этого он получает лицензию частного сыщика (детектива). За последние 5 лет в Томске было выдано около сотни таких лицензий. А вот с июля прошлого года, после выхода изменений и дополнений в Федеральный закон «О частной детективной и охранной деятельности в Российской Федерации» (ФЗ-272 от 22.12.2008 г.), в Томске реально работают всего около 10 специалистов.
Для того чтобы организовать живой, действующий бизнес в этой сфере, необходимо объединить усилия (возможно, и капиталы) нескольких специалистов. Нужно найти подходящее офисное помещение - желательно в центре города. Часть детективных агентств в нашем городе обосновались на окраине (например, «Бриз», «Аргус-инфо»). В основном, это крупные охранные фирмы, где детективное агентство – всего лишь одно из подразделений. Конечно, им нужен и гараж, и большой офис, класс для обучения охранников и питомник для служебных собак. Но если это небольшая фирма, которая работает только по детективному профилю, ей желательно быть поближе к клиенту.
Нужны также автомобили, компьютеры с хорошим интернетом, фото- и видеотехника – первичное оснащение обходится в кругленькую сумму.
Насколько быстро можно окупить первоначальные вложения? Не менее чем через полгода. Вообще же, как и в любом бизнесе, этап становления детективного агентства занимает 2-3 года.
… Ну вот, таков он, реальный детективный бизнес – никаких тебе погонь, чаще всего это сбор, проверка и анализ информации. Разочарованы? Напрасно. Ведь всем известно – «кто владеет информацией, тот владеет миром».
Алла Ивонина
Как нам кажется
Кто они, современные Пинкертоны? Как они начинают свой бизнес, как в дальнейшем строят его, в чем особенности их работы? Среднестатистический гражданин может смело заявить – знаю, мол, книжки читал, кино смотрел.
Вон, по телевизору вообще каждый день в подробностях показывают, как работают российские детективы. Есть там такой смелый и разухабистый парень – детектив Насонов. Заказы сыплются на него буквально с небес – шел мимо, увидел заплаканную барышню, подрулил, предъявил визитку – и пошла работа! Надо – так он и квартирку отмычками вскроет, и «прослушку» поставит, и видеонаблюдение. Стальные «браслеты» у теледетектива всегда лежат в кармане: подбежал к преступнику, защелкнул наручники и строго так говорит – пройдемте, мол, гражданин, сопротивление бесполезно! Может для острастки и пистолетиком припугнуть, а уж по преступной физиономии съездить – вообще святое дело.
И вот поверженный негодяй покорно плетется под конвоем детектива. Куда, интересно? И, главное, соглашается, даже вопросов не задает!
Все расследование в теле-истории занимает от силы день-другой. И проходит оно лихо, как по маслу: девица плачет от счастья, Насонов горд собой. Про деньги в телесериале вообще разговор не заходит – ну, чистые Робин Гуды эти современные детективы, ей-богу! Опять же возникает ощущение, что на каждую обиженную барышню приходится как минимум парочка сыщиков. Очень много их. И живется им легко и просто – машины дорогие, исправные, всякой шпионской техники – полный багажник…
Вы будете смеяться, но есть немало людей, которые хотя бы наполовину верят в то, что показывают на экране. Все это выясняется, когда граждане обращаются в настоящее, реальное детективное агентство.
Как на самом деле
Об этом нам расскажут сотрудники томского детективного агентства «Одиссей». Вот прямо по пунктам развенчают бравую теле-историю, причем, на основе томского материала.
Итак, как создается детективный бизнес, легко ли в нем работать? Агентство «Одиссей» было создано в июне 2009 года. Все его сотрудники в количестве 5 человек до сей поры трудились в силовых структурах, в службах экономической безопасности банков – без подобного опыта в дальнейшей детективной работе никуда.
Так что же выяснили для себя те, кто занялся детективной деятельностью? Оказывается, в каком-то смысле, работать в «органах» удобнее, нежели в детективном агентстве – меньше ограничений, поле для деятельности шире. Например, детективы ограничены в применении тех или иных оперативно-розыскных действий и мероприятий. Милиционерам можно, сыщикам – нельзя. В ходе частной сыскной деятельности разрешаются: «устный опрос граждан и должностных лиц (с их согласия!); наведение справок; изучение предметов и документов (с письменного согласия их владельцев!); изучение рынка, сбор информации для деловых переговоров, выявление некредитоспособных или ненадежных деловых партнеров; сбор сведений по уголовным делам на договорной основе с участниками процесса». Детективам запрещается «собирать сведения, связанные с личной жизнью, с политическими и религиозными убеждениями отдельных лиц», а также «осуществлять видео- и аудиозапись, фото- и киносъемку в служебных или иных помещениях без письменного согласия (!) на то соответствующих должностных или частных лиц».
Ну и как тут работать, скажите на милость? Как информацию добывать? Это только липовому телегерою - детективу Насонову - на экране позволено абсолютно всё. А на самом деле работа детектива довольно жестко регламентирована: «шаг вправо, шаг влево – считай, расстрел»…
- Подобные сериалы ориентированы, скорее всего, на население крупных городов – например, Москвы и Санкт-Петербурга, но не на такие отдаленные регионы, как Сибирь. - Говорит директор детективного агентства «Одиссей» Евгений Кушнер. – Детективные агентства в Москве стали активно создаваться с 1992 года. Для москвичей услуги детектива уже стали вполне привычными, ими широко пользуются. Там и цены на эти услуги выше раз в десять, чем у нас в Томске. Конечно, в реальности работа детектива выглядит совершенно по-другому, нежели в кино, – она намного сложнее и серьезнее, это очевидно.
Вообще же, сотрудники «Одиссея» относятся к подобным «псевдо-детективным» сериалам вполне лояльно – какая-никакая, а реклама. Пусть и с перегибами, но в них демонстрируется широкий спектр детективных услуг, и населению в целом становится понятна специфика работы детективов. Ну, интересно людям смотреть – пусть смотрят.
Предупрежден – значит, вооружен
К вопросу о «широком спектре»: детективное агентство «Одиссей» действительно оказывает самые разнообразные услуги – можно долго перечислять. Одно из самых перспективных направлений – абонентское обслуживание юридических и физических лиц по вопросам безопасности. Многие фирмы не имеют своей собственной службы безопасности. А кто-то в период кризиса вынужден вообще отказаться от содержания столь специфического подразделения. В этом случае детективное агентство составляет с заказчиком договор на абонентское обслуживание, выполняет те же функции, но, думается, за меньшие деньги: в «Одиссее», к примеру, эта услуга стоит в среднем, в зависимости от организации-клиента, от 15 до 20 тысяч рублей в месяц.
Возможно также оказание разовой услуги. Например, фирма выбирает претендента на очень серьезную должность, имеется 10 соискателей. Можно проверить каждого из них (опять же, предварительно взяв у претендентов разрешение на подобное мероприятие) - привезти в агентство 10 готовых анкет либо попросить соискателей заполнить анкеты агентства. Каждый из претендующих на заветную должность будет тщательно проверен, отобраны будут те, которые не имеют «камня за пазухой», тщательно скрываемых негативных фактов биографии. Проверка одного человека стоит 800-1000 рублей.
По желанию заказчика, есть возможность дополнительно проверить оставшихся претендентов и на «детекторе лжи» (полиграф). Конечно, можно привести всю группу соискателей напрямую в фирму, которая работает с полиграфом (в Томске есть такая специализация), но тогда удастся составить лишь общий портрет личности – например, лжет человек или вовсе не склонен к этому. В детективном агентстве же готовят почву для прохождения детектора лжи, выбирают конкретные вопросы - соответственно, будет получен куда более точный результат. Проверка на полиграфе при посредничестве детективного агентства будет стоить примерно 2,5-3 тысячи рублей за каждого соискателя.
- Вообще, я считаю, любые виды услуг для бизнеса – это сейчас очень актуальная тема, - рассказывает Евгений Кушнер, - бизнесмены начинают понимать, что лучше подстраховаться и заплатить, например, 3-5% от сделки, нежели иметь дело с непроверенным партнером, гоняться затем за должником, тратить свои время и деньги, нанимать коллекторов и т.д. Они понимают, насколько важно знать сильные и слабые стороны своих потенциальных партнеров и конкурентов. «Предупрежден – значит, вооружен»: в наше время для бизнеса это одно из важнейших правил. В современном бизнесе все рискованные ситуации необходимо свести к минимуму.
Действительно, современное детективное агентство можно на полном основании причислить к сектору b2b. Аналитическая и бизнес-разведки - это вам не розыск пропавших собачек, это уже высший пилотаж – экономические обзоры, мониторинг отраслевых рынков. Согласитесь, бизнесмену намного легче планировать свое дело, когда он в курсе – сколько игроков на рынке, как давно они работают, какой имеется негатив на фирму и руководителя, сколько сотрудников у них в штате, какие сделки совершали, к каким готовятся.
А вот, кстати, еще одна очень популярная и востребованная услуга – проверка квартиры или офиса на предмет наличия записывающих и радиопередающих устройств. Проверка проводится тщательно и скрупулезно, например, один кабинет площадью в 20 кв.м. будет обследоваться не менее 2 часов. Чем больше мебели и аппаратуры – тем дольше идет процесс. Проверять помещения на предмет «прослушки» и видеоустройств нужно, по идее, не реже, чем 1 раз в месяц. Стоимость такой услуги – 300-800 рублей за «квадрат» (в зависимости от площади и условий работы).
Доверяй, но проверяй
Какими услугами детективного агентства может воспользоваться частное лицо? Найти должника, например, – эта услуга очень популярна. Проверить квартиру перед покупкой – не мошенник ли здесь орудует, и не притон ли находился по данному адресу? Не грех в аналогичной ситуации проверить и дорогую машину – не числится ли в угоне, в залоге, в аресте, не «утопленница» ли, все ли данные достоверны. Проверка квартиры или автомобиля стоит от 3 до 15 тысяч рублей (в зависимости от полноты проверки и характеристик самого проверяемого имущества).
Также одна из самых востребованных услуг – розыск и поиск людей. Например, в прошлом году в «Одиссей» обратилась девушка, которую в детстве бросили еще в роддоме. Малышку удочерила приемная семья. Однако спустя годы приемные родители умерли, и девушка решила найти своих настоящих родителей. В декабре 2009 года работа была выполнена – на это потребовалось меньше месяца. Этот конкретный заказ стоил клиентке около 25 тысяч рублей.
Вообще же, оплата может быть разной, поскольку и случаи различные – ищут друзей детства, бывших одноклассников, однополчан, братьев и сестер, и даже понравившихся девушек, которые не оставили своего телефона. Ищут кого-либо из членов семьи, если он вдруг, по непонятной причине, не пришел домой ночевать или пропал на несколько дней. В милиции-то это заявление не возьмут, — трех суток не прошло. Что же делать родственникам?
Сидеть, сложа руки, изнывая от тревожных предчувствий? Люди рады, что у них есть возможность действовать без промедления.
Все виды услуг и не перечислишь. Например, агентство может оказать помощь адвокатам в сборе доказательств или сопровождать уголовные дела, помогая милиции. А женихам и невестам детективы помогут избежать рискованных ситуаций с участием брачных аферистов.
Вот я тебя и застукал!
Часто ли детективов просят проследить за неверными супругами? Людям несведущим это представляется так: детектив на какой-нибудь неприметной машинке следует за мужем-изменником, как приклеенный, беспрерывно «щелкает» фотоаппаратом, приоткрыв окно, - и так день, два, три… Спит в этой же машине, питается бутербродами и кофе из термоса. А потом на стол заказчика падают веером компрометирующие снимки…
Сотрудники «Одиссея» только посмеиваются, в который раз услышав эти «подробности из жизни детектива». Кроме скрытого наблюдения, говорят, есть масса других простых и эффективных способов добычи и проверки информации – беседы с окружением, сопоставление фактов.
А насчет того, что бедный детектив ест-спит в своем стареньком автомобиле – это вообще бред. Нет, это конечно, можно организовать, если у клиента есть лишние деньги. Обычно же при таком заказе оплата почасовая, причем, немаленькая – от 1 тысячи рублей за час (заметим, за работу продолжительностью менее трех часов браться не имеет смысла). Если расследование длится дольше – тогда вырабатывается оплата за день, но и здесь детективы работают, чаще всего, лишь 6-7 часов в сутки. Обычно сумма оплаты такого заказа за день не выходит за рамки 8 тысяч рублей, за сутки (при особой необходимости) - 15 тысяч рублей.
Впрочем, вести наблюдение можно не только за неверными женами или бывшими партнерами и конкурентами, которые подозреваются в недобросовестной конкуренции, но и за подростками, если этот вопрос сильно беспокоит родителей. Мало ли, чем он занимается в свободное время? Где ночами пропадает? Уж не связался ли с наркоманами? Кроме того, подростки, случается, убегают из дома - детективы помогут их найти, проведут профилактическую беседу и наставят на путь истинный.
Одна голова – хорошо, а две - лучше
Для того чтобы работа выполнялась быстро и в полном объеме, сотрудники агентства «Одиссей» наладили связи с сибирскими городами, с Москвой и Санкт-Петербургом. Это не только официальные партнерские отношения, но и личные связи – куда ж без них. Есть свои люди в правоохранительных и контролирующих органах, в службах безопасности предприятий и организаций, в других детективных агентствах.
Конечно же, детективы тесно сотрудничают с милицией и прокуратурой. Если в агентстве узнают о совершенном преступлении, любому гражданину (не обязательно клиенту) оказывают помощь с обращением в милицию, а затем по необходимости помогают и милиционерам в дальнейшем расследовании. Факты, улики и документы, добытые детективами в ходе работы, передаются в ОВД, а затем дело идет в суд. Соответственно, и агентство всегда может рассчитывать на помощь силовых структур (правда, этот процесс надо уметь организовать).
Как найти клиентов?
Самые понятливые, самые благодарные клиенты – те, которые уже имели дело с агентством и довольны выполненной работой. Они и сами еще раз придут, и знакомых приведут. Также весьма действенный способ – «сарафанное радио». Круче этого рекламного средства вообще ничего до сих пор не придумано.
Вообще, процесс привлечения клиентов многофункциональный: агентство «Одиссей» само обращается в организации с коммерческими предложениями; клиент приходит «самотёком», по рекомендациям; клиент услышал или прочитал рекламное предложение.
Рекламные объявления выходят в газетах «Реклама», «Из рук в руки», «Ва-Банк», «Авторынок», «Телесемь», «Аукцион – онлайн». Реклама в газетах хорошо «отбивается», она весьма действенна. Есть ролики и на радио. Используется такое направление, как сотрудничество с агентством, которое размещает объявления на досках управляющих компаний в подъездах. Действует свой сайт в интернете, на ресурсах партнеров также «висят» баннеры «Одиссея». Планируется размещение в маршрутках.
В целом на рекламу в агентстве ежемесячно тратится не менее 10 тысяч рублей, и это не кратковременные акции, а постоянное рекламирование – буквально с первых месяцев существования фирмы.
Я тоже буду детективом!
Можно ли новичку «втиснуться» в этот вид бизнеса в Томске? Да без проблем. Причем, не втиснуться, а войти в полный рост и уверенным шагом. В Томске рынок детективных услуг еще не развит, официально здесь полно свободных мест.
Сам рынок, надо сказать, «полудикий» – многие работают в одиночку, со старой лицензией, от заказа до заказа, офисов не имеют, оплату получают наличкой и без всяких документов. Этакие «чёрные сыщики».
И напротив – есть люди, у которых действующая лицензия, но на данный момент они предпочли переждать тяжелые времена в службах безопасности или ушли в правоохранительные органы.
Вообще же, частные сыщики – это, по большей части, пенсионеры-«силовики». Ведь из «органов» в иных случаях можно уйти на пенсию даже в 35 лет. Если у такого сыщика всего лишь несколько заказов в год – так и ладно, есть ведь еще и пенсия, на хлеб с маслом хватит.
Так что большим количеством крупных, постоянно работающих детективных агентств Томск похвастаться не может. К слову, подобных фирм сейчас в Томске… вообще не существует. В том смысле, что нет привычных организаций - ООО и ЗАО. Каждый частный детектив должен зарегистрироваться как индивидуальный предприниматель, после этого он получает лицензию частного сыщика (детектива). За последние 5 лет в Томске было выдано около сотни таких лицензий. А вот с июля прошлого года, после выхода изменений и дополнений в Федеральный закон «О частной детективной и охранной деятельности в Российской Федерации» (ФЗ-272 от 22.12.2008 г.), в Томске реально работают всего около 10 специалистов.
Для того чтобы организовать живой, действующий бизнес в этой сфере, необходимо объединить усилия (возможно, и капиталы) нескольких специалистов. Нужно найти подходящее офисное помещение - желательно в центре города. Часть детективных агентств в нашем городе обосновались на окраине (например, «Бриз», «Аргус-инфо»). В основном, это крупные охранные фирмы, где детективное агентство – всего лишь одно из подразделений. Конечно, им нужен и гараж, и большой офис, класс для обучения охранников и питомник для служебных собак. Но если это небольшая фирма, которая работает только по детективному профилю, ей желательно быть поближе к клиенту.
Нужны также автомобили, компьютеры с хорошим интернетом, фото- и видеотехника – первичное оснащение обходится в кругленькую сумму.
Насколько быстро можно окупить первоначальные вложения? Не менее чем через полгода. Вообще же, как и в любом бизнесе, этап становления детективного агентства занимает 2-3 года.
… Ну вот, таков он, реальный детективный бизнес – никаких тебе погонь, чаще всего это сбор, проверка и анализ информации. Разочарованы? Напрасно. Ведь всем известно – «кто владеет информацией, тот владеет миром».
Алла Ивонина
