How to jam SMS scammers?
A new type of fraud is moving around the planet - the virus blocks the operation of your computer and requires you to send a paid SMS. The reasons are very different, from the innocent "you violated the Windows license agreement" to the provocative "you downloaded a lot of hardcore porn and we save other Internet users from you."
Victims only swear on forums and with a grit of teeth reinstall systems. Or they send paid SMS to catch a new trojan two weeks later. Some call content providers with matyuki - this is usually reimbursed for the cost of SMS. And that’s it.
A month ago, I caught such a virus. But I went beyond calls to the provider’s call centers, because I:
- I understand the working schemes of content providers;
- vindictive;
- I firmly believe that evil is punishable.
What to do?
First of all, remember that such fraud is criminal. Not just illegal, but criminal. This means that a content provider can and should be prosecuted. Moreover, according to several articles of the Criminal Code:
Article 159 of the Criminal Code - fraud committed by prior conspiracy of persons;
Article 273 of the Criminal Code of the Russian Federation - distribution of malicious software for unauthorized interference in the operation of a computer, committed by prior conspiracy of persons;
- Article 242 of the Criminal Code of the Russian Federation - Illegal distribution of pornographic materials (in the case of porn viruses);
1. How does it work
A content provider is a company that provides services. Any entertaining a la "recognize the star horoscope", "participate in SMS dating", "set the cool ringtone" that you see on TV and in magazines - the services of content providers. To order / install / activate such a service, you need to send a paid SMS message with a specific code to the short number of the content provider.
Paid short numbers are received by content providers from mobile operators (Kyivstar, MTS, Beeline, etc.). In order to write in an advertisement “send an SMS to the short number 4171 (for any mobile operator of Ukraine)”, the content provider must conclude an agreement on providing him with the number 4171 with all operators. In this agreement, the content provider undertakes not to violate the law.
Each of the operators is obliged to post on the website a complete list of short numbers, tariffication and contact details of content providers. Here are the lists:
2. How to fight?
Your first steps:
1. Take a picture of a computer screen with a trojan. The picture should clearly show what and what number should be sent.
2. Send an SMS. Yes, send a paid SMS to scammers. In most cases, money can be returned back, but you get real evidence of the guilt of the content provider. I’ll explain why: a photo with a short number alone does not prove anything: in such cases, content providers usually complain that they are being framed. If you received a paid SMS message with an unlock code from a content provider, its fault is obvious.
attention! Send SMS only if you are going to deal with scammers. If you only need to unlock the computer, then it is better to call technical support of the content operator or use the services of deblockers:
https://www.drweb.com/unlocker/index
https://support.kaspersky.ru/viruses/deblocker
3. If you can, shoot the video itself entering the code into the Trojan window (now almost every digital camera has a “video” mode, so there should be no difficulties with this). This is necessary in order to show that the resulting code really worked.
4. Take a picture of the balance in your mobile account before and after sending SMS, as well as the text of the received SMS message. By the way, digital photographs are not evidence in court or in the police (however, complaints are quite suitable for writing). So if you firmly decided to sue scammers or take pictures to the police - take pictures on tape.
5. If you are registered in a self-service system (such as “My Kyivstar” (https://my.kyivstar.ua) with Kyivstar, “Internet Assistant” (https://ihelper.mts.com.ua/) with MTS and etc.), try to get a printout of calls, where the date and cost of this SMS message will be indicated. Not prevent.
Further actions:
Complaint to the customer service center:
I recommend going to the mobile operator’s customer service center (the list is on the website of any operator), write a written complaint and attach photos to it. If, in addition to this, you can upload your video to Youtube and indicate a link to it in the complaint, it will be just fine. Each written complaint must be considered within 30 days with a mandatory response. If you report fraud, the operator must take action. The least that shines on an unscrupulous content provider is a large fine for violating the terms of the contract.
Write a statement to the police:
I will say right away that our police are not at all strong in terms of cybercrimes. I had to speak with law enforcement officers three times, using formulations rehearsed with my lawyer to convince them to take the statement. But I am sure that you need to file an application, because criminal acts have been committed against you.
To facilitate a trip to the police, I give at the end of the post an approximate text of the statement. In my case, the key words that must be conveyed to law enforcement officers were “porno,” “blackmail,” “extortion,” “criminal actions,” and mention of articles of the Criminal Code of Ukraine. It’s kind of like signal words that the police should respond to. And by the way, there’s nothing wrong with going to the police if you understand that you’re going there to defend your rights.
The next day, call the call center, introduce yourself and specify who you painted your application for. You should be given a number from the application logbook as well as the contact number of the police officer. On this phone you specify after 10 working days whether a criminal case has been opened.
(Addition from a lawyer): Before writing a statement to the police, you first need to try to negotiate with the management of the content provider. Indeed, tech support loves to "flood" that their system was "hacked" by hackers who send viruses. If managers avoid meetings and do not provide the correct coordinates for official communication (requests, complaints, etc.), we can talk about the fault of the content provider in blackmail, the spread of malware and / or pornographic products. If the management is moving forward and shows the agreement, which says that the content provider does not control the content, then here you can offer the content provider to contact the police together with a statement to the hackers.
Submit a civil suit to a court for moral damages:
This is the coolest version of litigation with a content provider. At this stage, you definitely need a lawyer, because it’s difficult to figure out what to do and how to do it yourself. My wife and I have yet to do this, so there is nothing I can say specifically.
Instead of an epilogue
Fraudsters will inflate us until we learn how to fight back. Reinstalling Windows and yelling at the poor girl from the call center is not an option. But to "charge" the provider with a large fine, in addition to initiating a criminal case against him - that’s it. And then each of them will think well before distributing another trojan. Because it’s one thing to reimburse 30 hryvnias to the person who called the call center, and it’s quite another to stay penniless and rewind a couple of years in the zone.
Source: https://pazzive.livejournal.com/188661.html
A new type of fraud is moving around the planet - the virus blocks the operation of your computer and requires you to send a paid SMS. The reasons are very different, from the innocent "you violated the Windows license agreement" to the provocative "you downloaded a lot of hardcore porn and we save other Internet users from you."
Victims only swear on forums and with a grit of teeth reinstall systems. Or they send paid SMS to catch a new trojan two weeks later. Some call content providers with matyuki - this is usually reimbursed for the cost of SMS. And that’s it.
A month ago, I caught such a virus. But I went beyond calls to the provider’s call centers, because I:
- I understand the working schemes of content providers;
- vindictive;
- I firmly believe that evil is punishable.
What to do?
First of all, remember that such fraud is criminal. Not just illegal, but criminal. This means that a content provider can and should be prosecuted. Moreover, according to several articles of the Criminal Code:
Article 159 of the Criminal Code - fraud committed by prior conspiracy of persons;
Article 273 of the Criminal Code of the Russian Federation - distribution of malicious software for unauthorized interference in the operation of a computer, committed by prior conspiracy of persons;
- Article 242 of the Criminal Code of the Russian Federation - Illegal distribution of pornographic materials (in the case of porn viruses);
1. How does it work
A content provider is a company that provides services. Any entertaining a la "recognize the star horoscope", "participate in SMS dating", "set the cool ringtone" that you see on TV and in magazines - the services of content providers. To order / install / activate such a service, you need to send a paid SMS message with a specific code to the short number of the content provider.
Paid short numbers are received by content providers from mobile operators (Kyivstar, MTS, Beeline, etc.). In order to write in an advertisement “send an SMS to the short number 4171 (for any mobile operator of Ukraine)”, the content provider must conclude an agreement on providing him with the number 4171 with all operators. In this agreement, the content provider undertakes not to violate the law.
Each of the operators is obliged to post on the website a complete list of short numbers, tariffication and contact details of content providers. Here are the lists:
2. How to fight?
Your first steps:
1. Take a picture of a computer screen with a trojan. The picture should clearly show what and what number should be sent.
2. Send an SMS. Yes, send a paid SMS to scammers. In most cases, money can be returned back, but you get real evidence of the guilt of the content provider. I’ll explain why: a photo with a short number alone does not prove anything: in such cases, content providers usually complain that they are being framed. If you received a paid SMS message with an unlock code from a content provider, its fault is obvious.
attention! Send SMS only if you are going to deal with scammers. If you only need to unlock the computer, then it is better to call technical support of the content operator or use the services of deblockers:
https://www.drweb.com/unlocker/index
https://support.kaspersky.ru/viruses/deblocker
3. If you can, shoot the video itself entering the code into the Trojan window (now almost every digital camera has a “video” mode, so there should be no difficulties with this). This is necessary in order to show that the resulting code really worked.
4. Take a picture of the balance in your mobile account before and after sending SMS, as well as the text of the received SMS message. By the way, digital photographs are not evidence in court or in the police (however, complaints are quite suitable for writing). So if you firmly decided to sue scammers or take pictures to the police - take pictures on tape.
5. If you are registered in a self-service system (such as “My Kyivstar” (https://my.kyivstar.ua) with Kyivstar, “Internet Assistant” (https://ihelper.mts.com.ua/) with MTS and etc.), try to get a printout of calls, where the date and cost of this SMS message will be indicated. Not prevent.
Further actions:
Complaint to the customer service center:
I recommend going to the mobile operator’s customer service center (the list is on the website of any operator), write a written complaint and attach photos to it. If, in addition to this, you can upload your video to Youtube and indicate a link to it in the complaint, it will be just fine. Each written complaint must be considered within 30 days with a mandatory response. If you report fraud, the operator must take action. The least that shines on an unscrupulous content provider is a large fine for violating the terms of the contract.
Write a statement to the police:
I will say right away that our police are not at all strong in terms of cybercrimes. I had to speak with law enforcement officers three times, using formulations rehearsed with my lawyer to convince them to take the statement. But I am sure that you need to file an application, because criminal acts have been committed against you.
To facilitate a trip to the police, I give at the end of the post an approximate text of the statement. In my case, the key words that must be conveyed to law enforcement officers were “porno,” “blackmail,” “extortion,” “criminal actions,” and mention of articles of the Criminal Code of Ukraine. It’s kind of like signal words that the police should respond to. And by the way, there’s nothing wrong with going to the police if you understand that you’re going there to defend your rights.
The next day, call the call center, introduce yourself and specify who you painted your application for. You should be given a number from the application logbook as well as the contact number of the police officer. On this phone you specify after 10 working days whether a criminal case has been opened.
(Addition from a lawyer): Before writing a statement to the police, you first need to try to negotiate with the management of the content provider. Indeed, tech support loves to "flood" that their system was "hacked" by hackers who send viruses. If managers avoid meetings and do not provide the correct coordinates for official communication (requests, complaints, etc.), we can talk about the fault of the content provider in blackmail, the spread of malware and / or pornographic products. If the management is moving forward and shows the agreement, which says that the content provider does not control the content, then here you can offer the content provider to contact the police together with a statement to the hackers.
Submit a civil suit to a court for moral damages:
This is the coolest version of litigation with a content provider. At this stage, you definitely need a lawyer, because it’s difficult to figure out what to do and how to do it yourself. My wife and I have yet to do this, so there is nothing I can say specifically.
Instead of an epilogue
Fraudsters will inflate us until we learn how to fight back. Reinstalling Windows and yelling at the poor girl from the call center is not an option. But to "charge" the provider with a large fine, in addition to initiating a criminal case against him - that’s it. And then each of them will think well before distributing another trojan. Because it’s one thing to reimburse 30 hryvnias to the person who called the call center, and it’s quite another to stay penniless and rewind a couple of years in the zone.
Source: https://pazzive.livejournal.com/188661.html
Original message
Как нахлобучить SMS-мошенников?
Новый вид мошенничества шагает по планете – вирус блокирует работу вашего компьютера и требует отправить платный SMS. Поводы самые разные, от невинных "вы нарушили лицензионное соглашение Windows" до провокативных "вы качали много жёсткой порнухи и мы спасаем от вас других пользователей интернета".
Пострадавшие лишь ругаются на форумах и со скрипом зубов переустанавливают системы. Или отправляют платные SMS, чтобы спустя две недели поймать новый троян. Некоторые звонят контент-провайдерам с матюками - таким обычно возмещают стоимость SMS. И всё.
Месяц назад такой вирус словил и я. Но я пошёл дальше звонков в колл-центры провайдера, потому что я:
- разбираюсь в схемах работы контент-провайдеров;
- злопамятный;
- свято верю, что зло наказуемо.
Что делать?
Прежде всего запомните, что такое мошенничество преступно. Не просто незаконно, а именно преступно. Это значит, что контент-провайдера можно и нужно привлечь к уголовной ответственности. Причём сразу по нескольким статьям УК:
ст.159 УК РФ – мошенничество, совершенное по предварительному сговору лиц;
ст.273 УК РФ— распространение вредоносных программных средств для несанкционированного вмешательства в работу компьютера, совершенное по предварительному сговору лиц;
– Статья 242УК РФ - Незаконное распространение порнографических материалов (в случае порно-вирусов);
1. Как это работает
Контент-провайдер – это компания, которая оказывает услуги. Всякое развлекалово а-ля "узнай звёздный гороскоп", "участвуй в SMS-знакомствах", "установи клёвый рингтон", которую вы видите по ТВ и в журналах – услуги контент-провайдеров. Чтобы заказать/установить/активировать такую услугу, нужно отправить на короткий номер контент-провайдера платное SMS-сообщение с определённым кодом.
Платные короткие номера контент-провайдеры получают у операторов мобильной связи (Киевстар, МТС, Билайн и т.д.). Чтобы написать в рекламе "отправьте SMS на короткий номер 4171 (для любого оператора мобильной связи Украины)", контент-провайдер должен заключить договора на предоставление ему номера 4171 со всеми операторами. В этом договоре контент-провайдер обязуется не нарушать закон.
Каждый из операторов обязан вывесить на сайте полный список коротких номеров, тарификацию и контактные данные контент-провайдеров. Вот эти списки:
2. Как бороться?
Ваши первые действия:
1. Сфотографируйте экран компьютера с троянской программой. На снимке должно быть разборчиво видно, что и на какой номер нужно отправлять.
2. Отправьте SMS. Да-да, отправьте платный SMS мошенникам. Деньги в большинстве случаев удаётся вернуть обратно, зато вы получаете реальное доказательство вины контент-провайдера. Объясню, почему: фотография с коротким номером сама по себе ничего не доказывает: в таких случаях контент-провайдеры обычно жалуются, что их подставляют. Если же вы получили от контент-провайдера платное SMS-сообщение с кодом разблокировки, его вина очевидна.
внимание! Отправляйте SMS только если собираетесь разбираться с мошенниками. Если же вам нужно всего лишь разблокировать компьютер, тогда лучше звонить в техподдержку контент-оператора либо воспользоваться услугами деблокеров:
https://www.drweb.com/unlocker/index
https://support.kaspersky.ru/viruses/deblocker
3. Если сможете – снимите на видео сам ввод кода в окно троян-программы (сейчас почти у каждого цифровика есть режим «видео», так что с этим трудностей быть не должно). Это нужно для того, чтобы показать, что полученный код действительно сработал.
4. Сфотографируйте также остаток средств на счету вашего мобильного до и после отправки SMS, а также сам текст полученного SMS-сообщения. Кстати, цифровые фотографии не являются доказательством в суде и в милиции (однако для написания жалобы вполне подойдут). Так что если вы твёрдо решили подавать в суд на мошенников или нести снимки в милицию – фотографируйте на плёнку.
5. Если вы зарегистрированы в системе самообслуживания (типа "Мой Киевстар" (https://my.kyivstar.ua) у Киевстара, "Интернет-помощник" (https://ihelper.mts.com.ua/) у МТС и т.д.), постарайтесь получить распечатку звонков, где будет указана дата и стоимость этого SMS-сообщения. Не помешает.
Дальнейшие действия:
Жалоба в центр обслуживания абонентов:
Я рекомендую сходить в центр обслуживания абонентов мобильного оператора (список есть на сайте любого оператора), написать письменную жалобу и приложить к ней фотографии. Если вбодавок к этому вы сможете загрузить ваше видео на Youtube и указать в жалобе ссылку на него, будет просто отлично. Каждая письменная жалоба должна быть рассмотрена в 30-дневный срок с обязательным ответом. Если же вы сообщаете о мошенничестве, оператор обязан принять меры. Самое меньшее, что светит недобросовестному контент-провайдеру – крупный штраф за нарушение условий договора.
Написать заявление в милицию:
Скажу сразу – наша милиция совсем не сильна по части киберпреступлений. Мне пришлось трижды говорить с правоохранителями, используя отрепетированные со своим адвокатом формулировки, чтобы убедить их взять заявление. Но я уверен, что подавать заявление нужно, ведь против вас совершены преступные действия.
Чтобы облегчить поход в милицию, привожу в конце поста примерный текст заявления. В моём случае ключевыми словами, которые нужно обязательно донести до правоохранителей, были "порно", "шантаж", "вымогательство", "преступные действия" и упоминание статей УК Украины. Это вроде как сигнальные слова, на которые милиция должна отреагировать. И, кстати, в походе в милицию нет ничего страшного, если вы понимаете, что идёте туда защищать свои права.
На следующий день звоните в дежурную часть, представляетесь и уточняете, на кого расписали ваше заявление. Вам должны дать номер из журнала регистрации заявлений, а также контактный номер сотрудника милиции. По этому телефону вы уточняете через 10 рабочих дней, возбуждено ли уголовное дело.
(дополнение от адвоката): перед написанием заявления в милицию сначала нужно попробовать выйти на переговоры с руководством контент-провайдера. Ведь в техподдержке любят "заливать" о том, что их систему "взламали" хакеры, которые и рассылают вирусы. Если руководители избегают встреч и не дают правильных координат для официального общения (запросов, претензий и т.п.), можно говорить о вине контент-провайдера в шантаже, распространении вредоносных программ и/или порнопродукции. Если руководство идет навстречу и показывает договора, в которых записано, что контент-провайдер не контролирует содержание контента, то здесь можно предложить контент-провайдеру вместе обратиться в милицию с заявлением на хакеров.
Подать гражданский иск в суд на возмещение морального ущебра:
Это самый крутой вариант разбирательств с контент-провайдером. На этом этапе вам абсолютно точно потребуется адвокат, потому что самостоятельно разобраться в том, что и как нужно делать, сложно. Нам с женой это пока лишь предстоит, поэтому тут пока ничего не могу сказать конкретно.
Вместо эпилога
Мошенники будут нас надувать до тех пор, пока мы не научимся давать сдачи. Переустановить Windows и наорать на бедную девочку из колл-центра – это не выход. А вот "взуть" провайдера на крупный штраф, возбудив вдобавок против него уголовное дело – самое то. И тогда каждый из них хорошо подумает, прежде чем распространять очередной троян. Потому что одно дело – возместить 30 гривен дозвонившемуся в колл-центр, и совсем другое – остаться без гроша и отмотать пару лет на зоне.
Источник: https://pazzive.livejournal.com/188661.html
Новый вид мошенничества шагает по планете – вирус блокирует работу вашего компьютера и требует отправить платный SMS. Поводы самые разные, от невинных "вы нарушили лицензионное соглашение Windows" до провокативных "вы качали много жёсткой порнухи и мы спасаем от вас других пользователей интернета".
Пострадавшие лишь ругаются на форумах и со скрипом зубов переустанавливают системы. Или отправляют платные SMS, чтобы спустя две недели поймать новый троян. Некоторые звонят контент-провайдерам с матюками - таким обычно возмещают стоимость SMS. И всё.
Месяц назад такой вирус словил и я. Но я пошёл дальше звонков в колл-центры провайдера, потому что я:
- разбираюсь в схемах работы контент-провайдеров;
- злопамятный;
- свято верю, что зло наказуемо.
Что делать?
Прежде всего запомните, что такое мошенничество преступно. Не просто незаконно, а именно преступно. Это значит, что контент-провайдера можно и нужно привлечь к уголовной ответственности. Причём сразу по нескольким статьям УК:
ст.159 УК РФ – мошенничество, совершенное по предварительному сговору лиц;
ст.273 УК РФ— распространение вредоносных программных средств для несанкционированного вмешательства в работу компьютера, совершенное по предварительному сговору лиц;
– Статья 242УК РФ - Незаконное распространение порнографических материалов (в случае порно-вирусов);
1. Как это работает
Контент-провайдер – это компания, которая оказывает услуги. Всякое развлекалово а-ля "узнай звёздный гороскоп", "участвуй в SMS-знакомствах", "установи клёвый рингтон", которую вы видите по ТВ и в журналах – услуги контент-провайдеров. Чтобы заказать/установить/активировать такую услугу, нужно отправить на короткий номер контент-провайдера платное SMS-сообщение с определённым кодом.
Платные короткие номера контент-провайдеры получают у операторов мобильной связи (Киевстар, МТС, Билайн и т.д.). Чтобы написать в рекламе "отправьте SMS на короткий номер 4171 (для любого оператора мобильной связи Украины)", контент-провайдер должен заключить договора на предоставление ему номера 4171 со всеми операторами. В этом договоре контент-провайдер обязуется не нарушать закон.
Каждый из операторов обязан вывесить на сайте полный список коротких номеров, тарификацию и контактные данные контент-провайдеров. Вот эти списки:
2. Как бороться?
Ваши первые действия:
1. Сфотографируйте экран компьютера с троянской программой. На снимке должно быть разборчиво видно, что и на какой номер нужно отправлять.
2. Отправьте SMS. Да-да, отправьте платный SMS мошенникам. Деньги в большинстве случаев удаётся вернуть обратно, зато вы получаете реальное доказательство вины контент-провайдера. Объясню, почему: фотография с коротким номером сама по себе ничего не доказывает: в таких случаях контент-провайдеры обычно жалуются, что их подставляют. Если же вы получили от контент-провайдера платное SMS-сообщение с кодом разблокировки, его вина очевидна.
внимание! Отправляйте SMS только если собираетесь разбираться с мошенниками. Если же вам нужно всего лишь разблокировать компьютер, тогда лучше звонить в техподдержку контент-оператора либо воспользоваться услугами деблокеров:
https://www.drweb.com/unlocker/index
https://support.kaspersky.ru/viruses/deblocker
3. Если сможете – снимите на видео сам ввод кода в окно троян-программы (сейчас почти у каждого цифровика есть режим «видео», так что с этим трудностей быть не должно). Это нужно для того, чтобы показать, что полученный код действительно сработал.
4. Сфотографируйте также остаток средств на счету вашего мобильного до и после отправки SMS, а также сам текст полученного SMS-сообщения. Кстати, цифровые фотографии не являются доказательством в суде и в милиции (однако для написания жалобы вполне подойдут). Так что если вы твёрдо решили подавать в суд на мошенников или нести снимки в милицию – фотографируйте на плёнку.
5. Если вы зарегистрированы в системе самообслуживания (типа "Мой Киевстар" (https://my.kyivstar.ua) у Киевстара, "Интернет-помощник" (https://ihelper.mts.com.ua/) у МТС и т.д.), постарайтесь получить распечатку звонков, где будет указана дата и стоимость этого SMS-сообщения. Не помешает.
Дальнейшие действия:
Жалоба в центр обслуживания абонентов:
Я рекомендую сходить в центр обслуживания абонентов мобильного оператора (список есть на сайте любого оператора), написать письменную жалобу и приложить к ней фотографии. Если вбодавок к этому вы сможете загрузить ваше видео на Youtube и указать в жалобе ссылку на него, будет просто отлично. Каждая письменная жалоба должна быть рассмотрена в 30-дневный срок с обязательным ответом. Если же вы сообщаете о мошенничестве, оператор обязан принять меры. Самое меньшее, что светит недобросовестному контент-провайдеру – крупный штраф за нарушение условий договора.
Написать заявление в милицию:
Скажу сразу – наша милиция совсем не сильна по части киберпреступлений. Мне пришлось трижды говорить с правоохранителями, используя отрепетированные со своим адвокатом формулировки, чтобы убедить их взять заявление. Но я уверен, что подавать заявление нужно, ведь против вас совершены преступные действия.
Чтобы облегчить поход в милицию, привожу в конце поста примерный текст заявления. В моём случае ключевыми словами, которые нужно обязательно донести до правоохранителей, были "порно", "шантаж", "вымогательство", "преступные действия" и упоминание статей УК Украины. Это вроде как сигнальные слова, на которые милиция должна отреагировать. И, кстати, в походе в милицию нет ничего страшного, если вы понимаете, что идёте туда защищать свои права.
На следующий день звоните в дежурную часть, представляетесь и уточняете, на кого расписали ваше заявление. Вам должны дать номер из журнала регистрации заявлений, а также контактный номер сотрудника милиции. По этому телефону вы уточняете через 10 рабочих дней, возбуждено ли уголовное дело.
(дополнение от адвоката): перед написанием заявления в милицию сначала нужно попробовать выйти на переговоры с руководством контент-провайдера. Ведь в техподдержке любят "заливать" о том, что их систему "взламали" хакеры, которые и рассылают вирусы. Если руководители избегают встреч и не дают правильных координат для официального общения (запросов, претензий и т.п.), можно говорить о вине контент-провайдера в шантаже, распространении вредоносных программ и/или порнопродукции. Если руководство идет навстречу и показывает договора, в которых записано, что контент-провайдер не контролирует содержание контента, то здесь можно предложить контент-провайдеру вместе обратиться в милицию с заявлением на хакеров.
Подать гражданский иск в суд на возмещение морального ущебра:
Это самый крутой вариант разбирательств с контент-провайдером. На этом этапе вам абсолютно точно потребуется адвокат, потому что самостоятельно разобраться в том, что и как нужно делать, сложно. Нам с женой это пока лишь предстоит, поэтому тут пока ничего не могу сказать конкретно.
Вместо эпилога
Мошенники будут нас надувать до тех пор, пока мы не научимся давать сдачи. Переустановить Windows и наорать на бедную девочку из колл-центра – это не выход. А вот "взуть" провайдера на крупный штраф, возбудив вдобавок против него уголовное дело – самое то. И тогда каждый из них хорошо подумает, прежде чем распространять очередной троян. Потому что одно дело – возместить 30 гривен дозвонившемуся в колл-центр, и совсем другое – остаться без гроша и отмотать пару лет на зоне.
Источник: https://pazzive.livejournal.com/188661.html