- Mitglied seit
- 30.06.2012
- Beiträge
- 1.524
- Punkte für Reaktionen
- 320
- Punkte
- 83
- Alter
- 65
Economic intelligence: find not to lose
R-Techno Blog
Author: Sergey Semenov
Source: https://www.deloru.ru/article/51/6/
How often do you hear how much a businessman loses due to incomplete or unverified information about his partner, client or competitor. The most annoying thing for him in this situation is that this information can be found very quickly and absolutely legally, you only need to be able to do it. Otherwise, you should contact a professional. Economic intelligence as a business has been actively developing in the West for several decades. In recent years, Rostov businessmen have come to the need to use this method.
The provision of specific economic information retrieval services is a relatively young business. Muscovites became the pioneers, who created in the early 2000s. North Caucasian branch of the well-known company "R-Techno". Three years ago, another specialized economic intelligence agency, Era, opened. In addition to such companies, numerous detective agencies and single investigators are involved in the search and analysis of economic information. The director of the detective agency Arsenal Vadim Srachkov says that very often they turn to him with a request to check an individual or legal entity: “In the case of individuals, this information is most often interesting for managers when hiring. They need to check the person before taking him - if he is a drug addict, if he was in prison, or if he has been caught stealing. Naturally, this will not be in the summary, but it will be known for a long time through law enforcement agencies, and confidentiality is not guaranteed. ”
Dmitry Soloshchenko, the general director of the North-Caucasian agency R-Techno, says that his company receives 15-20 orders a month, plus 7-8 companies are on a subscription basis: “I think this is about half the market. He, like seven years ago, is in its infancy. ”
“Unfortunately, we have few Rostov clients,” says Victor Nefedov, director of the Era economic intelligence agency. - Most of our customers are from other regions, such as the Far East, Volga region, Siberia, the Urals. There are even customers from the CIS and the Netherlands. In the south, for the time being, it is more customary to rely on "maybe" or to try to collect information independently. "
Such savings, according to Viktor Nefedov, are highly doubtful. Specialists report that checking one person costs the interested person 7-8 thousand rubles, and companies 15-20 thousand. At the same time, there are those who are not interested in the amounts spent on this information. “They come and say:“ I want to know everything about a person. ” All? The color of his night pot will cost you $ 500, etc. What else? Then the person begins to set the task more specifically: it’s good for us, and for the client faster and cheaper, ”says Victor Nefedov.
In any case, checking the company before entering into an important contract is always cheaper than looking after the money or goods that were transferred to it. Dmitry Soloshchenko says: “They came to us from Barnaul and they say:“ We paid for a wagon of sugar, but he still hasn’t come. Find us a man in Krasnodar. " From the primary data, they found only the surname and name of this person, as well as three phone numbers. We begin to check, it turns out that two numbers are cell phones, and the last is a rented apartment. We find the owner, it turns out that a certain person actually rented his home for two months, and then disappeared, leaving 15 thousand rubles. debt for intercity negotiations. In this situation, there are two options. The first is to invest in the search for this fraudster, although there are no guarantees that he will be able to find, let alone bring to trial. But even if this does happen, the money will still be lost: he will either spend it already, or he will defend himself. ”
The main thing is creativity
Naturally, business intelligence does not disclose all of its technologies. Nevertheless, they speak of many calmly and without espionage pathos: “Yes, there are no special secrets, in fact, no - we take 95% of our information in the public domain, and only 5% using closed sources and personal contacts in government agencies.” Victor Nefedov agrees with them: “A business intelligence officer is not someone who spies on corners with some inconceivable video and audio“ notes ”and pops bugs everywhere. And the one who knows in what open sources the necessary information lies, and how to build a picture from it. First of all, this is a good information worker and analyst. ”
Dmitry Soloshchenko recalls that not so long ago he had an order from one of Rostov businessmen to find out the patency of one of the competitor's restaurants: “It was possible to initiate a tax audit through the right people in law enforcement agencies. Or get in touch with a restaurant employee who would merge the necessary information. But it is expensive and risky, and we have found a simple and cheap way. Two employees of the company every day - at the beginning and end of the working day - went to this establishment to drink a cup of coffee. ”The cash receipt contains a through order number, and by comparing it at the beginning and end of the day, you can find out how many customers were in the restaurant.”
The development of the Internet and, in particular, social networks has helped business intelligence very seriously. On the page in Odnoklassniki, Vkontakte, or Facebook, which is less popular in Russia, you can find a tremendous amount of information. In addition, here people are actively making contact, instinctively realizing that remote communication is a kind of guarantee of their safety. “One of the clients asked us to find his common-law wife, who sold the apartment she had donated and ran away. He could not find her. We found out in which university the wife of the client was educated, and looked at the list of students with whom she studied. Introducing ourselves as one of them, through the Odnoklassniki website, we invited a woman to a graduate party, where she, in fact, was found. ”
Victor Nefedov notes that the service of checking dubious tangible assets is also popular. He also says that often large real estate objects for sale are of suspicious origin: “So recently we were asked to check a large plot on the left bank of the Don, which was sold at a very attractive price. We found out that the site on the river bank is planted with trees, and their cutting down for buildings can lead to a man-made disaster. The sellers either went into a frank scam or bribed officials to allow them to build on this land. We advised the client to refuse this transaction. ”
In general, there are many tricks and methods. The main thing is a creative approach and long, painstaking work.
The crisis has generated new demand
The deputy head of the information security department at Expert, Andrei Timofeev, notes that the demand for information security services has grown dramatically over the past year: “Recently, business people have begun to pay more attention to intangible assets, primarily technology and information. This trend was only intensified by the crisis, when it became obvious to everyone - the company's intellectual property, its “smart” filling is a much more important part of the business than manufactured products or equipment. Accordingly, they are now ready to spend more on protecting them. ”
Timofeev says that the most popular is the technical protection of information. Basically, a violation of confidentiality occurs through telephone devices - both cellular and landline, as well as through the Internet. Almost always you need to protect against unauthorized wiretapping and business negotiations.
“After a thorough analysis of the premises, we put special plugs and interceptors in conference rooms, meeting rooms that will not leave competitors and ill-wishers the opportunity to eavesdrop or record information,” Mr. Timofeev said.
You can get to the necessary information or irrevocably destroy it through the corporate network and the World Wide Web, hacker attacks and addressless virus attacks are very common.
The widespread development of VPN-networks gives great scope for hackers to act, the insecurity of which practically guarantees the loss of information.
According to Andrei Timofeev, the protection of the information component of the business should be comprehensive - all serious Western companies have come to this long ago: “Specialists should fully control information traffic and block its leakage or unauthorized access. Only then is it possible to guarantee that dishonest competitors will not get your information. ”
R-Techno Blog
Author: Sergey Semenov
Source: https://www.deloru.ru/article/51/6/
How often do you hear how much a businessman loses due to incomplete or unverified information about his partner, client or competitor. The most annoying thing for him in this situation is that this information can be found very quickly and absolutely legally, you only need to be able to do it. Otherwise, you should contact a professional. Economic intelligence as a business has been actively developing in the West for several decades. In recent years, Rostov businessmen have come to the need to use this method.
The provision of specific economic information retrieval services is a relatively young business. Muscovites became the pioneers, who created in the early 2000s. North Caucasian branch of the well-known company "R-Techno". Three years ago, another specialized economic intelligence agency, Era, opened. In addition to such companies, numerous detective agencies and single investigators are involved in the search and analysis of economic information. The director of the detective agency Arsenal Vadim Srachkov says that very often they turn to him with a request to check an individual or legal entity: “In the case of individuals, this information is most often interesting for managers when hiring. They need to check the person before taking him - if he is a drug addict, if he was in prison, or if he has been caught stealing. Naturally, this will not be in the summary, but it will be known for a long time through law enforcement agencies, and confidentiality is not guaranteed. ”
Dmitry Soloshchenko, the general director of the North-Caucasian agency R-Techno, says that his company receives 15-20 orders a month, plus 7-8 companies are on a subscription basis: “I think this is about half the market. He, like seven years ago, is in its infancy. ”
“Unfortunately, we have few Rostov clients,” says Victor Nefedov, director of the Era economic intelligence agency. - Most of our customers are from other regions, such as the Far East, Volga region, Siberia, the Urals. There are even customers from the CIS and the Netherlands. In the south, for the time being, it is more customary to rely on "maybe" or to try to collect information independently. "
Such savings, according to Viktor Nefedov, are highly doubtful. Specialists report that checking one person costs the interested person 7-8 thousand rubles, and companies 15-20 thousand. At the same time, there are those who are not interested in the amounts spent on this information. “They come and say:“ I want to know everything about a person. ” All? The color of his night pot will cost you $ 500, etc. What else? Then the person begins to set the task more specifically: it’s good for us, and for the client faster and cheaper, ”says Victor Nefedov.
In any case, checking the company before entering into an important contract is always cheaper than looking after the money or goods that were transferred to it. Dmitry Soloshchenko says: “They came to us from Barnaul and they say:“ We paid for a wagon of sugar, but he still hasn’t come. Find us a man in Krasnodar. " From the primary data, they found only the surname and name of this person, as well as three phone numbers. We begin to check, it turns out that two numbers are cell phones, and the last is a rented apartment. We find the owner, it turns out that a certain person actually rented his home for two months, and then disappeared, leaving 15 thousand rubles. debt for intercity negotiations. In this situation, there are two options. The first is to invest in the search for this fraudster, although there are no guarantees that he will be able to find, let alone bring to trial. But even if this does happen, the money will still be lost: he will either spend it already, or he will defend himself. ”
The main thing is creativity
Naturally, business intelligence does not disclose all of its technologies. Nevertheless, they speak of many calmly and without espionage pathos: “Yes, there are no special secrets, in fact, no - we take 95% of our information in the public domain, and only 5% using closed sources and personal contacts in government agencies.” Victor Nefedov agrees with them: “A business intelligence officer is not someone who spies on corners with some inconceivable video and audio“ notes ”and pops bugs everywhere. And the one who knows in what open sources the necessary information lies, and how to build a picture from it. First of all, this is a good information worker and analyst. ”
Dmitry Soloshchenko recalls that not so long ago he had an order from one of Rostov businessmen to find out the patency of one of the competitor's restaurants: “It was possible to initiate a tax audit through the right people in law enforcement agencies. Or get in touch with a restaurant employee who would merge the necessary information. But it is expensive and risky, and we have found a simple and cheap way. Two employees of the company every day - at the beginning and end of the working day - went to this establishment to drink a cup of coffee. ”The cash receipt contains a through order number, and by comparing it at the beginning and end of the day, you can find out how many customers were in the restaurant.”
The development of the Internet and, in particular, social networks has helped business intelligence very seriously. On the page in Odnoklassniki, Vkontakte, or Facebook, which is less popular in Russia, you can find a tremendous amount of information. In addition, here people are actively making contact, instinctively realizing that remote communication is a kind of guarantee of their safety. “One of the clients asked us to find his common-law wife, who sold the apartment she had donated and ran away. He could not find her. We found out in which university the wife of the client was educated, and looked at the list of students with whom she studied. Introducing ourselves as one of them, through the Odnoklassniki website, we invited a woman to a graduate party, where she, in fact, was found. ”
Victor Nefedov notes that the service of checking dubious tangible assets is also popular. He also says that often large real estate objects for sale are of suspicious origin: “So recently we were asked to check a large plot on the left bank of the Don, which was sold at a very attractive price. We found out that the site on the river bank is planted with trees, and their cutting down for buildings can lead to a man-made disaster. The sellers either went into a frank scam or bribed officials to allow them to build on this land. We advised the client to refuse this transaction. ”
In general, there are many tricks and methods. The main thing is a creative approach and long, painstaking work.
The crisis has generated new demand
The deputy head of the information security department at Expert, Andrei Timofeev, notes that the demand for information security services has grown dramatically over the past year: “Recently, business people have begun to pay more attention to intangible assets, primarily technology and information. This trend was only intensified by the crisis, when it became obvious to everyone - the company's intellectual property, its “smart” filling is a much more important part of the business than manufactured products or equipment. Accordingly, they are now ready to spend more on protecting them. ”
Timofeev says that the most popular is the technical protection of information. Basically, a violation of confidentiality occurs through telephone devices - both cellular and landline, as well as through the Internet. Almost always you need to protect against unauthorized wiretapping and business negotiations.
“After a thorough analysis of the premises, we put special plugs and interceptors in conference rooms, meeting rooms that will not leave competitors and ill-wishers the opportunity to eavesdrop or record information,” Mr. Timofeev said.
You can get to the necessary information or irrevocably destroy it through the corporate network and the World Wide Web, hacker attacks and addressless virus attacks are very common.
The widespread development of VPN-networks gives great scope for hackers to act, the insecurity of which practically guarantees the loss of information.
According to Andrei Timofeev, the protection of the information component of the business should be comprehensive - all serious Western companies have come to this long ago: “Specialists should fully control information traffic and block its leakage or unauthorized access. Only then is it possible to guarantee that dishonest competitors will not get your information. ”
Original message
Экономическая разведка: найти, чтобы не потерять
Блог компании Р-Техно
Автор: Сергей Семенов
Источник: https://www.deloru.ru/article/51/6/
Как часто приходится слышать, сколько теряет бизнесмен из-за неполной или непроверенной информации о своем партнере, клиенте или конкуренте. Самое обидное для него в этой ситуации то, что эти сведения можно найти очень быстро и абсолютно законно, нужно лишь уметь это делать. В противном случае стоит обратиться к профессионалу. Экономическая разведка как направление бизнеса уже несколько десятилетий активно развивается на Западе. В последние годы к необходимости использовать этот метод приходят и ростовские бизнесмены.
Оказание услуг поиска специфической экономической информации — сравнительно молодой бизнес. Первопроходцами стали москвичи, создавшие в начале 2000-х гг. северокавказский филиал известной компании «Р-Техно». Три года назад открылось еще одно специализированное агентство экономической разведки — «Эра». Помимо таких компаний, услугами поиска и анализа экономической информации занимаются многочисленные детективные агентства и сыщики-одиночки. Директор детективного агентства «Арсенал» Вадим Срачков говорит, что очень часто к нему обращаются с просьбой проверить какое-либо физическое или юридическое лицо: «В случае с физлицами такая информация чаще всего бывает интересна руководителям при приеме на работу. Им нужно проверить человека, прежде чем брать его — не наркоман ли, не сидел ли в тюрьме, не пойман ли на воровстве. В резюме этого, естественно, не будет, а через правоохранительные органы узнавать это долго, и конфиденциальность не гарантируется».
Гендиректор северокавказского агентства «Р-Техно» Дмитрий Солощенко рассказывает, что в его компанию поступает 15-20 заказов ежемесячно, плюс 7-8 предприятий находятся на абонентском обслуживании: «Думаю, это где-то половина рынка. Он, как и семь лет назад — в зачаточном состоянии».
«К сожалению, ростовских клиентов у нас немного, — говорит директор агентства экономической разведки «Эра» Виктор Нефедов. — Большинство наших заказчиков — из других регионов, таких как Дальний Восток, Повольжье, Сибирь, Урал. Есть даже клиенты из СНГ и Голландии. На юге же пока больше принято надеяться на «авось» или пытаться собрать информацию самостоятельно».
Такая экономия, по словам Виктора Нефедова, — весьма сомнительна. Специалисты сообщают, что проверка одного человека обходится заинтересованному лицу в 7-8 тыс. руб., компании — в 15-20 тыс. При этом попадаются и такие, которых суммы, затраченные на эту информацию, не интересуют. «Приходят и говорят: «Хочу знать о человеке все». Всё? Цвет его ночного горшка будет стоить вам $500 и т.д. Что еще? Тогда человек начинает ставить задачу более конкретно: это и для нас хорошо, и для клиента быстрее и дешевле», — сообщает Виктор Нефедов.
В любом случае проверить компанию перед заключением важного контракта всегда дешевле, чем потом искать деньги или товар, которые ей были переданы. Дмитрий Солощенко рассказывает: «На нас вышли из Барнаула и говорят: «Мы оплатили вагон сахара, а он до сих пор не пришел. Найдите нам человека в Краснодаре». Из первичных данных у них оказались только фамилия и имя этого человека, а также три номера телефонов. Начинаем проверять, оказывается, что два номера — это сотовые, а последний – съемной квартиры. Находим хозяина, выясняется, что некий человек действительно снимал у него жилье в течение двух месяцев, а потом исчез, оставив 15 тыс. руб. долга за междугородние переговоры. В такой ситуации есть два варианта. Первый — потратиться на поиски этого мошенника, хотя никаких гарантий, что его удастся найти, а тем более привлечь к суду, нет. Но даже если это все-таки произойдет, то деньги все равно будут потеряны: он либо их уже потратит их, либо на них же будет защищаться».
Главное — творческий подход
Естественно, всех своих технологий бизнес-разведчики не раскрывают. Тем не менее о многих говорят спокойно и без шпионского пафоса: «Да никаких особенных секретов, собственно, и нет — 95% нашей информации мы берем в открытом доступе, и лишь 5% с применением закрытых источников и личных связей в госструктурах». С ними соглашается Виктор Нефедов: «Бизнес-разведчик — это не тот, кто шпионит по углам с какими-то немыслимыми видео и аудио «записывалками» и сует всюду «жучки». А тот, кто знает, в каких открытых источниках лежит нужная информация, и как сложить из нее картину. Это, прежде всего, хороший информационный работник и аналитик».
Дмитрий Солощенко вспоминает, что не так давно от одного из ростовских бизнесменов у него был заказ — узнать проходимость одного из ресторанов конкурента: «Можно было через нужных людей в правоохранительных органах инициировать налоговую проверку. Или вступить в связь с работником ресторана, который бы слил нужную информацию. Но это дорого и рискованно, а мы нашли способ простой и дешевый. Двое сотрудников компании ежедневно — в начале и конце рабочего дня — заходили в это заведение, чтобы выпить по чашке кофе. В кассовом чеке есть сквозной номер заказа, и, сопоставив его в начале и конце дня, можно узнать, сколько всего клиентов было в ресторане».
Очень серьезно помогло бизнес-разведчикам и развитие интернета и, в частности, социальных сетей. На страничке в Одноклассниках, Вконтакте или менее популярном в России Фейсбуке можно найти колоссальный объем информации. К тому же здесь люди активно идут на контакт, инстинктивно понимая, что удаленное общение является неким залогом их безопасности. «Один из клиентов попросил у нас найти свою гражданскую жену, продавшую подаренную ей квартиру и сбежавшую. Найти ее он никак не мог. Мы узнали, в каком вузе получала образование жена клиента, и посмотрели список студентов, с которыми она вместе училась. Представившись одним из них, через сайт Одноклассники мы пригласили женщину на вечеринку выпускников, где она, собственно, и была найдена».
Виктор Нефедов отмечает, что популярна и услуга проверки сомнительных материальных активов. Он же рассказывает, что часто крупные объекты недвижимости, выставляемые на продажу, имеют подозрительное происхождение: «Так недавно нас попросили проверить крупный участок на левом берегу Дона, который продавался по очень привлекательной цене. Мы выяснили, что участок на берегу реки засажен деревьями, и их вырубка под постройки может привести к техногенной катастрофе. Продавцы либо пошли на откровенную аферу, либо дали взятку чиновникам, чтобы те разрешили строиться на этой земле. Мы посоветовали клиенту отказаться от этой сделки».
В общем, приемов и методов много. Главное — творческий подход и долгая, кропотливая работа.
Кризис породил новый спрос
Заместитель руководителя отдела защиты информации компании «Эксперт» Андрей Тимофеев отмечает, что спрос на услуги по защите информации за последний год серьезно возрос: «В последнее время бизнесмены стали больше внимания уделять нематериальным активам, в первую очередь — технологиям и информации. Эту тенденцию лишь усилил кризис, когда всем стало очевидно — интеллектуальная собственность компании, его «умная» начинка гораздо более важная часть бизнеса, чем произведенная продукция или оборудование. Соответственно, сейчас они готовы тратить больше средств на их защиту».
Тимофеев рассказывает, что наибольшей популярностью пользуется техническая защита информации. В основном нарушение конфиденциальности происходит через телефонные устройства — как сотовые, так и стационарные, а также через Интернета. Практически всегда нужно защищать от несанкционированной прослушки и деловые переговоры.
«После тщательного анализа помещения, мы ставим в конференц-залах, комнатах для переговоров специальные заглушки и перехватчики, которые не оставят конкурентам и недоброжелателям возможности подслушать или записать информацию», — отмечает г-н Тимофеев.
Добраться до нужной информации или безвозвратно ее уничтожить можно через корпоративную сеть и мировую паутину, весьма распространены хакерские атаки и безадресные вирусные воздействия.
Большой простор для действий хакеров дает и повсеместное развитие VPN-сетей, незащищенность которых практически гарантирует потерю информации.
По мнению Андрея Тимофеева, защита информационной составляющей бизнеса должна быть комплексной — к этому уже давно пришли все серьезные западные компании: «Специалисты должны полностью контролировать информационный трафик и блокировать его утечку или несанкционированный доступ. Только тогда возможно гарантировать, что вашу информацию не получат нечистые на руку конкуренты».
Блог компании Р-Техно
Автор: Сергей Семенов
Источник: https://www.deloru.ru/article/51/6/
Как часто приходится слышать, сколько теряет бизнесмен из-за неполной или непроверенной информации о своем партнере, клиенте или конкуренте. Самое обидное для него в этой ситуации то, что эти сведения можно найти очень быстро и абсолютно законно, нужно лишь уметь это делать. В противном случае стоит обратиться к профессионалу. Экономическая разведка как направление бизнеса уже несколько десятилетий активно развивается на Западе. В последние годы к необходимости использовать этот метод приходят и ростовские бизнесмены.
Оказание услуг поиска специфической экономической информации — сравнительно молодой бизнес. Первопроходцами стали москвичи, создавшие в начале 2000-х гг. северокавказский филиал известной компании «Р-Техно». Три года назад открылось еще одно специализированное агентство экономической разведки — «Эра». Помимо таких компаний, услугами поиска и анализа экономической информации занимаются многочисленные детективные агентства и сыщики-одиночки. Директор детективного агентства «Арсенал» Вадим Срачков говорит, что очень часто к нему обращаются с просьбой проверить какое-либо физическое или юридическое лицо: «В случае с физлицами такая информация чаще всего бывает интересна руководителям при приеме на работу. Им нужно проверить человека, прежде чем брать его — не наркоман ли, не сидел ли в тюрьме, не пойман ли на воровстве. В резюме этого, естественно, не будет, а через правоохранительные органы узнавать это долго, и конфиденциальность не гарантируется».
Гендиректор северокавказского агентства «Р-Техно» Дмитрий Солощенко рассказывает, что в его компанию поступает 15-20 заказов ежемесячно, плюс 7-8 предприятий находятся на абонентском обслуживании: «Думаю, это где-то половина рынка. Он, как и семь лет назад — в зачаточном состоянии».
«К сожалению, ростовских клиентов у нас немного, — говорит директор агентства экономической разведки «Эра» Виктор Нефедов. — Большинство наших заказчиков — из других регионов, таких как Дальний Восток, Повольжье, Сибирь, Урал. Есть даже клиенты из СНГ и Голландии. На юге же пока больше принято надеяться на «авось» или пытаться собрать информацию самостоятельно».
Такая экономия, по словам Виктора Нефедова, — весьма сомнительна. Специалисты сообщают, что проверка одного человека обходится заинтересованному лицу в 7-8 тыс. руб., компании — в 15-20 тыс. При этом попадаются и такие, которых суммы, затраченные на эту информацию, не интересуют. «Приходят и говорят: «Хочу знать о человеке все». Всё? Цвет его ночного горшка будет стоить вам $500 и т.д. Что еще? Тогда человек начинает ставить задачу более конкретно: это и для нас хорошо, и для клиента быстрее и дешевле», — сообщает Виктор Нефедов.
В любом случае проверить компанию перед заключением важного контракта всегда дешевле, чем потом искать деньги или товар, которые ей были переданы. Дмитрий Солощенко рассказывает: «На нас вышли из Барнаула и говорят: «Мы оплатили вагон сахара, а он до сих пор не пришел. Найдите нам человека в Краснодаре». Из первичных данных у них оказались только фамилия и имя этого человека, а также три номера телефонов. Начинаем проверять, оказывается, что два номера — это сотовые, а последний – съемной квартиры. Находим хозяина, выясняется, что некий человек действительно снимал у него жилье в течение двух месяцев, а потом исчез, оставив 15 тыс. руб. долга за междугородние переговоры. В такой ситуации есть два варианта. Первый — потратиться на поиски этого мошенника, хотя никаких гарантий, что его удастся найти, а тем более привлечь к суду, нет. Но даже если это все-таки произойдет, то деньги все равно будут потеряны: он либо их уже потратит их, либо на них же будет защищаться».
Главное — творческий подход
Естественно, всех своих технологий бизнес-разведчики не раскрывают. Тем не менее о многих говорят спокойно и без шпионского пафоса: «Да никаких особенных секретов, собственно, и нет — 95% нашей информации мы берем в открытом доступе, и лишь 5% с применением закрытых источников и личных связей в госструктурах». С ними соглашается Виктор Нефедов: «Бизнес-разведчик — это не тот, кто шпионит по углам с какими-то немыслимыми видео и аудио «записывалками» и сует всюду «жучки». А тот, кто знает, в каких открытых источниках лежит нужная информация, и как сложить из нее картину. Это, прежде всего, хороший информационный работник и аналитик».
Дмитрий Солощенко вспоминает, что не так давно от одного из ростовских бизнесменов у него был заказ — узнать проходимость одного из ресторанов конкурента: «Можно было через нужных людей в правоохранительных органах инициировать налоговую проверку. Или вступить в связь с работником ресторана, который бы слил нужную информацию. Но это дорого и рискованно, а мы нашли способ простой и дешевый. Двое сотрудников компании ежедневно — в начале и конце рабочего дня — заходили в это заведение, чтобы выпить по чашке кофе. В кассовом чеке есть сквозной номер заказа, и, сопоставив его в начале и конце дня, можно узнать, сколько всего клиентов было в ресторане».
Очень серьезно помогло бизнес-разведчикам и развитие интернета и, в частности, социальных сетей. На страничке в Одноклассниках, Вконтакте или менее популярном в России Фейсбуке можно найти колоссальный объем информации. К тому же здесь люди активно идут на контакт, инстинктивно понимая, что удаленное общение является неким залогом их безопасности. «Один из клиентов попросил у нас найти свою гражданскую жену, продавшую подаренную ей квартиру и сбежавшую. Найти ее он никак не мог. Мы узнали, в каком вузе получала образование жена клиента, и посмотрели список студентов, с которыми она вместе училась. Представившись одним из них, через сайт Одноклассники мы пригласили женщину на вечеринку выпускников, где она, собственно, и была найдена».
Виктор Нефедов отмечает, что популярна и услуга проверки сомнительных материальных активов. Он же рассказывает, что часто крупные объекты недвижимости, выставляемые на продажу, имеют подозрительное происхождение: «Так недавно нас попросили проверить крупный участок на левом берегу Дона, который продавался по очень привлекательной цене. Мы выяснили, что участок на берегу реки засажен деревьями, и их вырубка под постройки может привести к техногенной катастрофе. Продавцы либо пошли на откровенную аферу, либо дали взятку чиновникам, чтобы те разрешили строиться на этой земле. Мы посоветовали клиенту отказаться от этой сделки».
В общем, приемов и методов много. Главное — творческий подход и долгая, кропотливая работа.
Кризис породил новый спрос
Заместитель руководителя отдела защиты информации компании «Эксперт» Андрей Тимофеев отмечает, что спрос на услуги по защите информации за последний год серьезно возрос: «В последнее время бизнесмены стали больше внимания уделять нематериальным активам, в первую очередь — технологиям и информации. Эту тенденцию лишь усилил кризис, когда всем стало очевидно — интеллектуальная собственность компании, его «умная» начинка гораздо более важная часть бизнеса, чем произведенная продукция или оборудование. Соответственно, сейчас они готовы тратить больше средств на их защиту».
Тимофеев рассказывает, что наибольшей популярностью пользуется техническая защита информации. В основном нарушение конфиденциальности происходит через телефонные устройства — как сотовые, так и стационарные, а также через Интернета. Практически всегда нужно защищать от несанкционированной прослушки и деловые переговоры.
«После тщательного анализа помещения, мы ставим в конференц-залах, комнатах для переговоров специальные заглушки и перехватчики, которые не оставят конкурентам и недоброжелателям возможности подслушать или записать информацию», — отмечает г-н Тимофеев.
Добраться до нужной информации или безвозвратно ее уничтожить можно через корпоративную сеть и мировую паутину, весьма распространены хакерские атаки и безадресные вирусные воздействия.
Большой простор для действий хакеров дает и повсеместное развитие VPN-сетей, незащищенность которых практически гарантирует потерю информации.
По мнению Андрея Тимофеева, защита информационной составляющей бизнеса должна быть комплексной — к этому уже давно пришли все серьезные западные компании: «Специалисты должны полностью контролировать информационный трафик и блокировать его утечку или несанкционированный доступ. Только тогда возможно гарантировать, что вашу информацию не получат нечистые на руку конкуренты».
