- Mitglied seit
- 24.06.2010
- Beiträge
- 687
- Punkte für Reaktionen
- 5
- Punkte
- 18
- Alter
- 40
[DLMURL="https://www.radikal.ru"]
[/ DLMURL]
Today, we are increasingly confronted with a discussion of the problem of violating the confidentiality of information and the possibility of impunity for invading privacy. Film and television stars shame the “yellow press” for divulging amazing facts from their biography. And millions of readers discuss with interest the veracity of these facts and make assumptions about how much was paid to journalists for such a "black PR". A few days later, these same readers are outraged to learn that from some Internet server there was a leak of their own personal data and are worried about how much data about the accounts requested by foreign specials. service.
Roskomnadzor plans to increase fines for disclosing the confidentiality of personal data of citizens by 70 times. And, at the same time, we are increasingly starting to hear expressions such as "competitive intelligence", "business intelligence", "collecting information about the job seeker" ...
What is it? Popularization of prohibited activities or, conversely, the ability to protect themselves from scammers with the help of qualified specialists?
We can find a huge number of publications with high-profile titles dedicated to this issue, but the specific content in such articles is very, very small. But practical advice is simply not given to readers.
[DLMURL="https://www.radikal.ru"]
[/ DLMURL]
For competent explanations, we turned to an experienced business intelligence officer, the head of the security service of Severny Tekstil CJSC, an adviser to the President of the International Association of Detectives NP, a former employee of special services, Igor Sergeyevich Bederov.
- Hello, Igor. The very first question you want to ask is: who are business intelligence agents?
- Good day! Business scouts are specialists who are professionally involved in the collection, analysis of information and the formation, on this basis, of conclusions. At the same time, it is important to understand that collecting information for a business intelligence specialist is not an end in itself. Its main goal is the ability to predict, that is, the ability to warn and predict trends, events and phenomena.
- The term "intelligence" means the collection of information by all available means. Is it so?
- Intelligence in business is the methods of special services adapted to business, market and entrepreneurship and their approaches to information and analytical support of managerial tasks and business projects. The essence of business intelligence is the methods, methods and techniques of state intelligence. Exceptions are those that are illegal to use. So, everything that applies only to the prerogative of the state is automatically excluded from the sphere of business intelligence. - Igor smiles. - We will not see shootings, torture, hacking, extortion, and much more from the arsenal of “agents 007”. Perhaps these methods are used by industrial spies, but we have nothing to do with them.
- But it is unlikely that companies publish in open sources the data that competitors want to know about them. Probably you are being asked for information that is carefully hidden?
- Often companies do not know that even official sources publish about them. In my practice, there were orders from individual special services for collecting materials on information leaks regarding information about personnel, safe rooms, encryption legends. In most cases, this information becomes available by accessing Internet resources. Note, without any hacking, we can gain access to information that is a state secret. Such collection of information can, of course, be carried out only with the sanction of the relevant departments. But, if we can collect information about a classified division via the Internet, then imagine how much information you can dig up about any company.
- But, if a specialist in competitive intelligence is engaged exclusively in information and analytical activities, then how, then, does he differ from a marketer?
- A specialist in competitive intelligence, of course, is engaged not only in information and analytical work. I will make some explanations. There is a division into “cabinet” and “field” methods of obtaining information. In other words, passive and active working methods. And this, if you still do not take into account the subsequent information and analytical work as part of the intelligence cycle. A kind of "watershed line" of passive and active measures is the attitude to the source of information. If we are talking about passive methods, we mean working with indirect or secondary sources. This includes the media, the Internet, and other open sources. And in the case of active ones, we collect information directly from witnesses and eyewitnesses. Such people can be carriers of special knowledge that are necessary to solve our problems.
- Can you share with our readers what methods you use in your work? What is included in the arsenal of the "scout"?
- In fact, almost all methods of collecting information in business intelligence can be reduced to three main ones:
1. Various methods of both personal and indirect observation of the object of intelligence interest. For example, by monitoring certain resources on the Internet, technical or engineering analysis of material objects (samples, models);
2. Work with any sources of information that have the necessary information. Surveys can be conducted openly or disguised (ejection), and in different formats: direct communication; communication in social networks, etc.);
3. Obtaining samples and models of products, exhibition samples for further analysis and information.
At the same time, I want to emphasize once again that business intelligence methods exclude the use of criminally punishable means, and are more focused on civilized ways of doing business. They are legal for the simple reason that their use is inseparable from human life itself, take a closer look at the above classification and tell me, do you use these methods every day or not?
- Well, in general - yes. It’s hard to disagree. And if we talk about security. How can you help companies?
- Firstly, the activities of the security service and the competitive intelligence department within the enterprise should be separated. This is done due to the fact that the activities of the security service are aimed at investigating the incidents and scheduled inspections in order to prevent business losses. In other words, the security service is studying the present and the past.
Business intelligence is primarily aimed at the future. Its purpose is to illuminate the path of organization. Nevertheless, certain methods of business intelligence are quite applicable to the activities of security services. Moreover, in those companies where there is no organized security service, these methods can seriously help the business owner. For example, there are simple methods for assessing the counterparties of an enterprise for reliability using Internet resources.
- Employers often complain that it is impossible to obtain information about whether the applicant had a criminal record. Can you help with this? As far as I know, such information cannot be obtained legally.
- Yes, in addition to collecting information about the enterprise, we can also collect open information (with the permission of the applicant) about the individual. Internet resources allow you to identify the following data:
- Name, date and place of birth;
- registration and place of residence;
- the presence of movable and immovable property;
- communications and contacts;
- places of work and related organizations;
- negative, criminal record, debts, etc.
For such a collection of information, it is often sufficient to use official resources of state bodies and social networks. For example, a person’s previous criminal record can be identified using the GAS Justice portal, and debts will be “lit up” on the portal of the Federal Bailiff Service.
- And if, for example, an enterprise has been stolen and the owner, for some reason, does not want to contact the police? Can you give him any help?
- Of course, even one of my articles in the journal “Director of Security” (December, 2013) is devoted to this issue. I will not say that I wrote something unique. Rather, in the matter of official checks on the facts of thefts, I act as a strong security guard. What to do and where to run if you have theft? - Of course, the first and necessary action in such a situation is to appeal to law enforcement agencies. Although, often, many such crimes remain unsolved. Even if criminals are found, most of what they stole is already sold, and the money spent. The tasks of a successful crime investigation can be solved quickly and methodically correctly only if experienced experts are involved in the investigation.
- It is possible that after reading this interview, there will be those who themselves want to do this difficult, but very interesting work. Can you tell a little about yourself?
- The other day I celebrated my 30th anniversary. I have two higher educations (jurisprudence and political science), and, among other things, I have passed many special courses and seminars. The main thing is that I never stop in my self-education. There is always something new that I can master and apply to work.
I worked in one of our special services, later moved to the private sector and was engaged in trade security in a large retail network, and then moved to my current job. At the same time, I am involved in the project of the Non-profit Partnership International Detectives (IAPD), where, together with President Andrei Matushkin, I am promoting the work of detectives and security guards. We are also an association of separate, disparate security specialists in our Association - a kind of analogue of “private Interpol”. I print a lot, participate in broadcasts, conduct lectures and seminars, and conduct several blogs on various security and business portals. You can read my articles in the magazines: “Director of Security”, “Peace and Security”, “BDI” and others, as well as on Internet portals.
- Yes, it seems that your life is very busy. You said that you have a degree in law and political science. To become a "scout" is it important to get such an education?
- Primary education may be different. Moreover, there are luminaries of competitive intelligence in Russia. They can be easily accessed for training, seminars or webinars. Educational activities within our area have been long and effectively engaged in by Heinrich Lemke and Eugene Yushchuk. But, in general, this is a new market, there are still very few specialists - about a few dozen per country.
- What skills and knowledge are more important for your profession: work experience in special services, operational work, or skills in analyzing and systematizing information?
- All these skills will come in handy at work. An experienced business intelligence officer does not sit at a computer. He works in the field. Collecting information from open sources without direct contact with information carriers is only a preparatory phase. At this stage, primary information is collected, which, of course, may be sufficient for the purpose of the study. But most often they are not enough. In any case, this is only primary information. They still need to be checked.
But in the audit, experience in special services becomes indispensable. Here the matter concerns the legend of its activities, and methods of interrogation, and much more. In the end, we do not force people to tell us secrets. We just talk to them. Well, we draw conclusions on the basis of such communication.
- And personal qualities? What individual and personal characteristics should a business intelligence specialist have?
- Personal qualities in our sphere depend on a specific person. Of course, first of all, this is the ability to work with large volumes of information. To be able to isolate the main thing and analyze certain events in a certain way. This provides a high level of intelligence, sociability, activity, perseverance. An important point is constant self-education. In our fast-paced world, there’s nowhere without it, and especially in the field of competitive intelligence.
“Tell me, Igor, do you have scout girls in your ranks?” Or is it a purely masculine profession?
- Yes, although, as I mentioned earlier, a couple of dozen, at best, will be recruited into Russia for competitive intelligence specialists. But, among them there are representatives of the fair sex. In particular, such well-known experts as Elena Larina or Elena Rogacheva.
- What difficulties do your specialists most often face?
- Most likely not with difficulties, but with attempts at prosecution. Often they confuse us with industrial spies and try to label them. In this regard, in my opinion, Evgeny Yushchuk spoke very accurately: “In real life, the line between competitive intelligence and industrial espionage depends on the skill of the person who conducts it, not to conflict with the criminal code ...”
The difference between competitive intelligence and industrial espionage is the strict observance of the law in the first case and violations of criminal, copyright or any other law in the second.
People who are legally illiterate, sometimes try to accuse competitive intelligence of conducting operational-search activities and, accordingly, of engaging in operational-search activities. However, only those who forget to see at least the tasks of the operational-search activity listed in Art. 2 of the Federal Law "On Operative Investigation Activities" and a set of procedural actions that make operational investigative measures such - listed in Art. 6 of the same Law.
If you can prove that you received the protected information by legal means and competitive intelligence methods, this will mean that this information was not adequately protected, that is, the body itself, by the nature of the service, called to protect this information, allowed its conscious or unconscious leak.
- An important problem of modern life is the problem of professional burnout, professional deformation. How often do you encounter this problem among your colleagues and how do you solve this problem?
- Professional deformation in a competitive intelligence environment, I would rather consider as a plus. During such a deformation, people become more observant, pay attention to the little things, are capable of tremendous analytical work. This is not the kind of deformation that we heard about when it came to the activities of the police - cases of drunkenness, corruption, corruption. In our case, deformation only improves a person and a specialist.
Competitive intelligence specialists, and these are the most famous names: Evgeny Yushchuk, Heinrich Lemke, Andrei Masalovich, Igor Nezhdanov, Tatyana Larina, Roman Romachev and others have always been distinguished by the highest level of professional training and personal decency.
- I came across in the literature on business intelligence, with two conflicting views. On the one hand, there is an opinion that, unlike foreign countries, competitive intelligence specialists are simply not needed in Russia. That is, just foreign companies are interested in them, but such cooperation falls under Article 275 of the Criminal Code of the Russian Federation (“Disclosure of state secrets”). On the other hand, it is suggested that your specialists will not only be in demand in the coming years, but their potential employers will be willing to pay for the training of such employees themselves. What are your forecasts?
- I’ll say right away about the legitimacy of competitive intelligence. There are only two aspects related to the legal foundations of business intelligence, these are the legitimacy of information collection methods and the legitimacy of access to specific information. If observed, the actions of a competitive intelligence agent are absolutely legal. Competitive intelligence, just in contrast to industrial espionage, is a completely legitimate activity. Activities that are carried out in strict compliance with the laws of the Russian Federation. Therefore, if you legally (I emphasize this!) Method gained access to information, and it later turned out to be protected, it means that the one who had to protect it himself leaked it, thereby violating mystery mode. Well, if the information is initially open, then no one bothers us to collect it, and then draw conclusions based on it and “calculate” the so-called “missing link” (that is, protected data) analytically, without trying to get to them access.
Speaking generally about the market of information and analytical work, now a very interesting situation is developing here: the development of competitive intelligence - a legal, completely legal method of collecting and analyzing information - causes a feeling of fear among people who are accustomed to working illegally. Some of these comrades work like ordinary “shabashniks”. Another part - they are trying to cover themselves with a license for private detective activity (within the framework of which, however, it cannot be kept anyway, due to the lack of professional qualifications). This is the situation in which the rule "the severity of Russian laws is compensated by the non-bindingness of their implementation" is increasingly becoming a thing of the past. Demand for legal methods of work among clients is growing even in the hinterland, where due to corrupt ties with individual law enforcement officials, the masters of illegal investigations are still able to earn money. But it is becoming harder to do. Legitimate working methods, and hence competitive intelligence, as their carrier, are gaining points. Private detectives working with legal methods willingly take her tools into service. This allows them to expand their capabilities, reduce risks and stay on the market. And even increase their income by attracting those customers who are not misled by the presence of a “quasi-investigator” a formal license.
- Thanks again for the interesting conversation. We will look forward to your copyright material on our information portal. And for readers who want to learn more about information on competitive intelligence, We invite you to visit the forums and blogs of Igor Bederov:
FORUM NP "International Association of Detectives"
com /
FORUM "Community Practitioners of Competitive Intelligence"
https://forum.razved.info/index.php
Igor Bederov's blog on the OHRANA.RU portal
https://ohrana.ru/blogs/bederov/
Igor Bederov's blog on the KHARITEL portal
https://www.psj.ru/blog/mdetect/
Igor Bederov's blog on the portal "Business World"
[DLMURL] https://delovoymir.biz/en/profile/140063/ [/ DLMURL]
[DLMURL="https://www.radikal.ru"]
[/ DLMURL]
Interview prepared and conducted by: Irina Mikhailova
Source: https://812.fm/interview/razvedka-v-bizn ... i-realnost
Today, we are increasingly confronted with a discussion of the problem of violating the confidentiality of information and the possibility of impunity for invading privacy. Film and television stars shame the “yellow press” for divulging amazing facts from their biography. And millions of readers discuss with interest the veracity of these facts and make assumptions about how much was paid to journalists for such a "black PR". A few days later, these same readers are outraged to learn that from some Internet server there was a leak of their own personal data and are worried about how much data about the accounts requested by foreign specials. service.
Roskomnadzor plans to increase fines for disclosing the confidentiality of personal data of citizens by 70 times. And, at the same time, we are increasingly starting to hear expressions such as "competitive intelligence", "business intelligence", "collecting information about the job seeker" ...
What is it? Popularization of prohibited activities or, conversely, the ability to protect themselves from scammers with the help of qualified specialists?
We can find a huge number of publications with high-profile titles dedicated to this issue, but the specific content in such articles is very, very small. But practical advice is simply not given to readers.
[DLMURL="https://www.radikal.ru"]
For competent explanations, we turned to an experienced business intelligence officer, the head of the security service of Severny Tekstil CJSC, an adviser to the President of the International Association of Detectives NP, a former employee of special services, Igor Sergeyevich Bederov.
- Hello, Igor. The very first question you want to ask is: who are business intelligence agents?
- Good day! Business scouts are specialists who are professionally involved in the collection, analysis of information and the formation, on this basis, of conclusions. At the same time, it is important to understand that collecting information for a business intelligence specialist is not an end in itself. Its main goal is the ability to predict, that is, the ability to warn and predict trends, events and phenomena.
- The term "intelligence" means the collection of information by all available means. Is it so?
- Intelligence in business is the methods of special services adapted to business, market and entrepreneurship and their approaches to information and analytical support of managerial tasks and business projects. The essence of business intelligence is the methods, methods and techniques of state intelligence. Exceptions are those that are illegal to use. So, everything that applies only to the prerogative of the state is automatically excluded from the sphere of business intelligence. - Igor smiles. - We will not see shootings, torture, hacking, extortion, and much more from the arsenal of “agents 007”. Perhaps these methods are used by industrial spies, but we have nothing to do with them.
- But it is unlikely that companies publish in open sources the data that competitors want to know about them. Probably you are being asked for information that is carefully hidden?
- Often companies do not know that even official sources publish about them. In my practice, there were orders from individual special services for collecting materials on information leaks regarding information about personnel, safe rooms, encryption legends. In most cases, this information becomes available by accessing Internet resources. Note, without any hacking, we can gain access to information that is a state secret. Such collection of information can, of course, be carried out only with the sanction of the relevant departments. But, if we can collect information about a classified division via the Internet, then imagine how much information you can dig up about any company.
- But, if a specialist in competitive intelligence is engaged exclusively in information and analytical activities, then how, then, does he differ from a marketer?
- A specialist in competitive intelligence, of course, is engaged not only in information and analytical work. I will make some explanations. There is a division into “cabinet” and “field” methods of obtaining information. In other words, passive and active working methods. And this, if you still do not take into account the subsequent information and analytical work as part of the intelligence cycle. A kind of "watershed line" of passive and active measures is the attitude to the source of information. If we are talking about passive methods, we mean working with indirect or secondary sources. This includes the media, the Internet, and other open sources. And in the case of active ones, we collect information directly from witnesses and eyewitnesses. Such people can be carriers of special knowledge that are necessary to solve our problems.
- Can you share with our readers what methods you use in your work? What is included in the arsenal of the "scout"?
- In fact, almost all methods of collecting information in business intelligence can be reduced to three main ones:
1. Various methods of both personal and indirect observation of the object of intelligence interest. For example, by monitoring certain resources on the Internet, technical or engineering analysis of material objects (samples, models);
2. Work with any sources of information that have the necessary information. Surveys can be conducted openly or disguised (ejection), and in different formats: direct communication; communication in social networks, etc.);
3. Obtaining samples and models of products, exhibition samples for further analysis and information.
At the same time, I want to emphasize once again that business intelligence methods exclude the use of criminally punishable means, and are more focused on civilized ways of doing business. They are legal for the simple reason that their use is inseparable from human life itself, take a closer look at the above classification and tell me, do you use these methods every day or not?
- Well, in general - yes. It’s hard to disagree. And if we talk about security. How can you help companies?
- Firstly, the activities of the security service and the competitive intelligence department within the enterprise should be separated. This is done due to the fact that the activities of the security service are aimed at investigating the incidents and scheduled inspections in order to prevent business losses. In other words, the security service is studying the present and the past.
Business intelligence is primarily aimed at the future. Its purpose is to illuminate the path of organization. Nevertheless, certain methods of business intelligence are quite applicable to the activities of security services. Moreover, in those companies where there is no organized security service, these methods can seriously help the business owner. For example, there are simple methods for assessing the counterparties of an enterprise for reliability using Internet resources.
- Employers often complain that it is impossible to obtain information about whether the applicant had a criminal record. Can you help with this? As far as I know, such information cannot be obtained legally.
- Yes, in addition to collecting information about the enterprise, we can also collect open information (with the permission of the applicant) about the individual. Internet resources allow you to identify the following data:
- Name, date and place of birth;
- registration and place of residence;
- the presence of movable and immovable property;
- communications and contacts;
- places of work and related organizations;
- negative, criminal record, debts, etc.
For such a collection of information, it is often sufficient to use official resources of state bodies and social networks. For example, a person’s previous criminal record can be identified using the GAS Justice portal, and debts will be “lit up” on the portal of the Federal Bailiff Service.
- And if, for example, an enterprise has been stolen and the owner, for some reason, does not want to contact the police? Can you give him any help?
- Of course, even one of my articles in the journal “Director of Security” (December, 2013) is devoted to this issue. I will not say that I wrote something unique. Rather, in the matter of official checks on the facts of thefts, I act as a strong security guard. What to do and where to run if you have theft? - Of course, the first and necessary action in such a situation is to appeal to law enforcement agencies. Although, often, many such crimes remain unsolved. Even if criminals are found, most of what they stole is already sold, and the money spent. The tasks of a successful crime investigation can be solved quickly and methodically correctly only if experienced experts are involved in the investigation.
- It is possible that after reading this interview, there will be those who themselves want to do this difficult, but very interesting work. Can you tell a little about yourself?
- The other day I celebrated my 30th anniversary. I have two higher educations (jurisprudence and political science), and, among other things, I have passed many special courses and seminars. The main thing is that I never stop in my self-education. There is always something new that I can master and apply to work.
I worked in one of our special services, later moved to the private sector and was engaged in trade security in a large retail network, and then moved to my current job. At the same time, I am involved in the project of the Non-profit Partnership International Detectives (IAPD), where, together with President Andrei Matushkin, I am promoting the work of detectives and security guards. We are also an association of separate, disparate security specialists in our Association - a kind of analogue of “private Interpol”. I print a lot, participate in broadcasts, conduct lectures and seminars, and conduct several blogs on various security and business portals. You can read my articles in the magazines: “Director of Security”, “Peace and Security”, “BDI” and others, as well as on Internet portals.
- Yes, it seems that your life is very busy. You said that you have a degree in law and political science. To become a "scout" is it important to get such an education?
- Primary education may be different. Moreover, there are luminaries of competitive intelligence in Russia. They can be easily accessed for training, seminars or webinars. Educational activities within our area have been long and effectively engaged in by Heinrich Lemke and Eugene Yushchuk. But, in general, this is a new market, there are still very few specialists - about a few dozen per country.
- What skills and knowledge are more important for your profession: work experience in special services, operational work, or skills in analyzing and systematizing information?
- All these skills will come in handy at work. An experienced business intelligence officer does not sit at a computer. He works in the field. Collecting information from open sources without direct contact with information carriers is only a preparatory phase. At this stage, primary information is collected, which, of course, may be sufficient for the purpose of the study. But most often they are not enough. In any case, this is only primary information. They still need to be checked.
But in the audit, experience in special services becomes indispensable. Here the matter concerns the legend of its activities, and methods of interrogation, and much more. In the end, we do not force people to tell us secrets. We just talk to them. Well, we draw conclusions on the basis of such communication.
- And personal qualities? What individual and personal characteristics should a business intelligence specialist have?
- Personal qualities in our sphere depend on a specific person. Of course, first of all, this is the ability to work with large volumes of information. To be able to isolate the main thing and analyze certain events in a certain way. This provides a high level of intelligence, sociability, activity, perseverance. An important point is constant self-education. In our fast-paced world, there’s nowhere without it, and especially in the field of competitive intelligence.
“Tell me, Igor, do you have scout girls in your ranks?” Or is it a purely masculine profession?
- Yes, although, as I mentioned earlier, a couple of dozen, at best, will be recruited into Russia for competitive intelligence specialists. But, among them there are representatives of the fair sex. In particular, such well-known experts as Elena Larina or Elena Rogacheva.
- What difficulties do your specialists most often face?
- Most likely not with difficulties, but with attempts at prosecution. Often they confuse us with industrial spies and try to label them. In this regard, in my opinion, Evgeny Yushchuk spoke very accurately: “In real life, the line between competitive intelligence and industrial espionage depends on the skill of the person who conducts it, not to conflict with the criminal code ...”
The difference between competitive intelligence and industrial espionage is the strict observance of the law in the first case and violations of criminal, copyright or any other law in the second.
People who are legally illiterate, sometimes try to accuse competitive intelligence of conducting operational-search activities and, accordingly, of engaging in operational-search activities. However, only those who forget to see at least the tasks of the operational-search activity listed in Art. 2 of the Federal Law "On Operative Investigation Activities" and a set of procedural actions that make operational investigative measures such - listed in Art. 6 of the same Law.
If you can prove that you received the protected information by legal means and competitive intelligence methods, this will mean that this information was not adequately protected, that is, the body itself, by the nature of the service, called to protect this information, allowed its conscious or unconscious leak.
- An important problem of modern life is the problem of professional burnout, professional deformation. How often do you encounter this problem among your colleagues and how do you solve this problem?
- Professional deformation in a competitive intelligence environment, I would rather consider as a plus. During such a deformation, people become more observant, pay attention to the little things, are capable of tremendous analytical work. This is not the kind of deformation that we heard about when it came to the activities of the police - cases of drunkenness, corruption, corruption. In our case, deformation only improves a person and a specialist.
Competitive intelligence specialists, and these are the most famous names: Evgeny Yushchuk, Heinrich Lemke, Andrei Masalovich, Igor Nezhdanov, Tatyana Larina, Roman Romachev and others have always been distinguished by the highest level of professional training and personal decency.
- I came across in the literature on business intelligence, with two conflicting views. On the one hand, there is an opinion that, unlike foreign countries, competitive intelligence specialists are simply not needed in Russia. That is, just foreign companies are interested in them, but such cooperation falls under Article 275 of the Criminal Code of the Russian Federation (“Disclosure of state secrets”). On the other hand, it is suggested that your specialists will not only be in demand in the coming years, but their potential employers will be willing to pay for the training of such employees themselves. What are your forecasts?
- I’ll say right away about the legitimacy of competitive intelligence. There are only two aspects related to the legal foundations of business intelligence, these are the legitimacy of information collection methods and the legitimacy of access to specific information. If observed, the actions of a competitive intelligence agent are absolutely legal. Competitive intelligence, just in contrast to industrial espionage, is a completely legitimate activity. Activities that are carried out in strict compliance with the laws of the Russian Federation. Therefore, if you legally (I emphasize this!) Method gained access to information, and it later turned out to be protected, it means that the one who had to protect it himself leaked it, thereby violating mystery mode. Well, if the information is initially open, then no one bothers us to collect it, and then draw conclusions based on it and “calculate” the so-called “missing link” (that is, protected data) analytically, without trying to get to them access.
Speaking generally about the market of information and analytical work, now a very interesting situation is developing here: the development of competitive intelligence - a legal, completely legal method of collecting and analyzing information - causes a feeling of fear among people who are accustomed to working illegally. Some of these comrades work like ordinary “shabashniks”. Another part - they are trying to cover themselves with a license for private detective activity (within the framework of which, however, it cannot be kept anyway, due to the lack of professional qualifications). This is the situation in which the rule "the severity of Russian laws is compensated by the non-bindingness of their implementation" is increasingly becoming a thing of the past. Demand for legal methods of work among clients is growing even in the hinterland, where due to corrupt ties with individual law enforcement officials, the masters of illegal investigations are still able to earn money. But it is becoming harder to do. Legitimate working methods, and hence competitive intelligence, as their carrier, are gaining points. Private detectives working with legal methods willingly take her tools into service. This allows them to expand their capabilities, reduce risks and stay on the market. And even increase their income by attracting those customers who are not misled by the presence of a “quasi-investigator” a formal license.
- Thanks again for the interesting conversation. We will look forward to your copyright material on our information portal. And for readers who want to learn more about information on competitive intelligence, We invite you to visit the forums and blogs of Igor Bederov:
FORUM NP "International Association of Detectives"
com /
FORUM "Community Practitioners of Competitive Intelligence"
https://forum.razved.info/index.php
Igor Bederov's blog on the OHRANA.RU portal
https://ohrana.ru/blogs/bederov/
Igor Bederov's blog on the KHARITEL portal
https://www.psj.ru/blog/mdetect/
Igor Bederov's blog on the portal "Business World"
[DLMURL] https://delovoymir.biz/en/profile/140063/ [/ DLMURL]
[DLMURL="https://www.radikal.ru"]
Interview prepared and conducted by: Irina Mikhailova
Source: https://812.fm/interview/razvedka-v-bizn ... i-realnost
Original message
[DLMURL="https://www.radikal.ru"]
[/DLMURL]
Сегодня мы все чаще сталкиваемся с обсуждением проблемы нарушения конфиденциальности информации и возможности безнаказанного вторжения в частную жизнь. Звезды кино и телевидения клеймят позором «желтую прессу» за разглашение удивительных фактов из их биографии. А миллионы читателей с интересом обсуждают правдивость этих фактов и строят предположения о том, сколько было заплачено журналистам за такой «черный пиар». Через несколько дней, эти же читатели, возмущаются, узнав, что с какого-то Интернет-сервера была утечка их собственных персональных данных и беспокоятся о том, сколько данных об аккаунтах запросили иностранные спец. службы.
Роскомнадзор планирует увеличение штрафов за разглашение конфиденциальности персональных данных граждан в 70 раз. И, в то же время, мы все чаще начинаем слышать такие выражения, как «конкурентная разведка», «бизнес-разведка», «сбор информации о соискателе на вакансию»…
Что это? Популяризация запрещенной деятельности или, наоборот, возможность защититься от мошенников с помощью квалифицированных специалистов?
Мы можем найти огромное количество публикаций с громкими названиями, посвященных этому вопросу, но конкретного содержания в таких статьях очень и очень мало. А практических советов читателям просто не дается.
[DLMURL="https://www.radikal.ru"]
[/DLMURL]
За компетентными разъяснениями мы обратились к опытному бизнес-разведчику, руководителю службы безопасности ЗАО "Северный текстиль", советнику Президента НП «Международное Объединение Детективов», бывшему сотруднику специальных служб, Бедерову Игорю Сергеевичу.
- Здравствуйте, Игорь. Самый первый вопрос, который хочется Вам задать: кто такие бизнес-разведчики?
- Добрый день! Бизнес-разведчики – это специалисты, профессионально занимающиеся сбором, анализом информации и формированием, на этой основе, выводов. При этом, важно понимать, что сбор информации для специалиста деловой разведки не является самоцелью. Основная его цель – это возможность прогнозирования, то есть возможность предупреждать и предугадывать тенденции, события и явления.
- Термин «разведка» подразумевает сбор информации всеми доступными средствами. Так ли это?
- Разведка в бизнесе – это адаптированные к бизнесу, рынку и предпринимательству методы специальных служб и их подходы по информационно-аналитическому сопровождению управленческих задач и проектов бизнеса. Суть деятельности деловой разведки составляют методы, способы и приемы работы разведки государственной. Исключения составляют те из них, использование которых является незаконным. Так что из сферы бизнес-разведки автоматически исключается все то, что относится только к прерогативе государства. – Игорь улыбается – Мы не встретим перестрелок, пыток, взломов, вымогательства и многого другого из арсенала «агентов 007». Возможно, такие методы и используют промышленные шпионы, но мы не имеем никакого к ним отношения.
- Но вряд ли компании публикуют в открытых источниках те данные, которые хотят узнать о них конкуренты. Вероятно, к Вам обращаются за той информацией, которая тщательно скрывается?
- Зачастую компании не знают, что публикуют о них даже официальные источники. В моей практике были заказы от отдельных специальных служб по сбору материалов об утечках информации относительно сведений о личном составе, конспиративных помещениях, легендах зашифровки. В большинстве случаев эта информация становится доступна путем обращения к ресурсам Интернета. Заметьте, без всякого взлома мы можем получить доступ к информации, являющейся государственной тайной. Осуществлять такой сбор информации можно, разумеется, только с санкции соответствующих ведомств. Но, если мы можем через Интернет собрать информацию о засекреченном подразделении, то представьте, сколько информации можно накопать о какой-нибудь фирме.
- Но, если специалист по конкурентной разведке занимается исключительно информационно-аналитической деятельностью, то чем, в таком случае, он отличается от маркетолога?
- Специалист конкурентной разведки, конечно, занимается не только информационно-аналитической работой. Сделаю некоторые пояснения. Существует разделение на "кабинетные" и "полевые" методы получения информации. Иными словами – пассивные и активные методы работы. И это, если еще не брать в расчет последующую информационно-аналитическую работу в рамках разведывательного цикла. Своеобразной "линией водораздела" пассивных и активных мероприятий служит отношение к источнику информации. Если мы говорим о пассивных методах, то подразумеваем работу с опосредованными или вторичными источниками. Сюда относятся СМИ, Интернет и другие открытые источники. А в случае активных, мы занимаемся сбором информации непосредственно у свидетелей и очевидцев. Такие люди могут быть носителями специальных знаний, которые необходимы для решения наших задач.
- Вы можете поделиться с нашими читателями, какими методами Вы пользуетесь в своей работе? Что входит в арсенал «разведчика»?
- На самом деле, практически все методы сбора информации в деловой разведке можно свести к трем основным:
1. Разные методы как личного, так и опосредованного наблюдения за объектом разведывательного интереса. Например, посредством мониторинга определенных ресурсов в Интернете, технического или инженерного анализ материальных объектов (образцов, моделей);
2. Работа с любыми источниками информации, располагающими необходимыми сведениями. Опросы могут проводиться открыто или замаскировано (выведывание), и в разных форматах: непосредственное общение; общение в соц. сетях и т. п.);
3. Получение образцов и моделей продукции, выставочных образцов для дальнейшего анализа и получения информации.
При этом, еще раз хочу сделать акцент на том, что методы деловой разведки исключают использование уголовно наказуемых средств, и в большей степени ориентированы на цивилизованные способы ведения бизнеса. Они являются законными по той простой причине, что их использование неотъемлемо от самой жизнедеятельности человека, присмотритесь к приведенной классификации и скажите, используете ли Вы эти методы каждый день или нет?
- Ну, в общем – да. С этим сложно не согласиться. А если говорить о безопасности. Чем Вы можете помочь компаниям?
- Во-первых, следует разделять деятельность службы безопасности и отдела конкурентной разведки в рамках предприятия. Делается это по причине того, что деятельность службы безопасности нацелена на расследование произошедших инцидентов и плановые проверки с целью предотвращения потерь в бизнесе. Другими словами, служба безопасности изучает настоящее и прошлое.
Деловая разведка, прежде всего, нацелена в будущее. Ее цель – освещать путь организации. Тем не менее, отдельные методы деловой разведки вполне применимы к деятельности служб безопасности. Более того, в тех компаниях, где не существует организованной службы безопасности, данные методы могут серьезно помочь собственнику бизнеса. Например, есть простые методики оценки контрагентов предприятия на благонадежность с помощью ресурсов Интернета.
- Работодатели часто сетуют на то, что невозможно получить информацию о том, была ли судимость у соискателя. Вы можете помочь в этом вопросе? Насколько мне известно, такую информацию получить законным путем нельзя.
- Да, помимо сбора информации о предприятии, мы можем также осуществлять сбор открытой информации (с разрешения соискателя) о физическом лице. Ресурсы Интернета позволяют выявить следующие данные:
- ФИО, дата и место рождения;
- регистрация и место жительства;
- наличие движимого и недвижимого имущества;
- связи и контакты;
- места работы и связанные организации;
- негатив, наличие судимостей, долгов и пр.
Для подобного сбора информации зачастую достаточно использовать официальные ресурсы государственных органов и социальные сети. К примеру, упомянутые Вами судимости лица можно выявить с помощью портала ГАС Правосудие, а задолженности «засветятся» на портале Федеральной службы судебных приставов.
- А если, предположим, на предприятии совершено хищение, а собственник, по каким-то причинам, не хочет обращаться в полицию? Можете ли Вы оказать ему какую-то помощь?
- Разумеется, даже одна из моих статей в журнале «Директор по безопасности» (декабрь, 2013) посвящена этому вопросу. Не скажу, что я написал нечто уникальное. Скорее, в вопросе служебных проверок по фактам краж, я действую как крепкий безопасник. Что делать и куда бежать, если у вас произошло хищение? – Конечно, первым и необходимым действием в такой ситуации является обращение в правоохранительные органы. Хотя, зачастую, многие такие преступления остаются не раскрытыми. Даже, если преступников находят, большая часть того, что они украли, уже продана, а деньги потрачены. Задачи успешного расследования преступлений могут быть решены достаточно быстро и методически правильно только при условии привлечения к расследованию опытных специалистов.
- Возможно, что прочитав это интервью, найдутся те, кто сам захочет заняться этой непростой, но очень интересной работой. Вы можете рассказать немного о себе?
- На днях я отметил свой 30-ти летний юбилей. У меня два высших образования (юриспруденция и политология), и, помимо всего прочего, я прошел множество специальных курсов и семинаров. Главное, что я никогда не останавливаюсь в своем самообразовании. Всегда есть, что-то новое, что я могу освоить и применить к работе.
Я работал в одной из наших специальных служб, позднее перешел в частный сектор и занимался торговой безопасностью в крупной розничной сети, а затем перешел на настоящее место работы. Параллельно я занят в проекте НП "Международное объединение детективов" (IAPD), где вместе с президентом Андреем Матушкиным занимаюсь популяризацией работы детективов и безопасников. Мы также объединением отдельных, разрозненных специалистов области безопасности в нашу Ассоциацию – своего рода некий аналог "частного Интерпола". Я много печатаюсь, участвую в передачах, провожу лекции и семинары, веду несколько блогов на различных порталах сферы безопасности и бизнеса. Мои статьи вы можете прочитать в журналах: «Директор по безопасности», «Мир и Безопасность», «БДИ» и других, а также на интернет порталах.
- Да, похоже, что жизнь у Вас очень насыщенная. Вы сказали, что имеете образование в области юриспруденции и политологии. Чтобы стать «разведчиком» важно получить именно такое образование?
- Начальное образование может быть различным. Более того, есть корифеи конкурентной разведки в России. К ним можно легко попасть на обучение, семинары или вебинары. Образовательной деятельностью в рамках нашего направления долго и эффективно занимаются Генрих Лемке и Евгений Ющук. Но, в общем, это новый рынок, специалистов пока очень мало – порядка нескольких десятков на страну.
- Какие навыки и знания более важны для Вашей профессии: опыт работы в специальных службах, в оперативной работе, или навыки анализа и систематизации информации?
- Все указанные навыки пригодятся в работе. Опытный бизнес-разведчик не сидит за компьютером. Он работает и «в поле». Сбор информации из открытых источников без непосредственного контакта с носителями информации – только подготовительная фаза. На этом этапе собираются первичные сведения, которые, конечно, могут оказаться достаточными для цели исследования. Но чаще всего их бывает недостаточно. В любом случае, это только первичные сведения. Их еще надо проверять.
А вот в проверке становятся незаменимы и опыт работы в специальных службах. Тут дело касается и легендирования своей деятельности, и методик выспрашивания, и многого другого. В конце концов, мы не заставляем людей рассказывать нам тайны. Мы просто общаемся с ними. Ну, и делаем выводы по итогам такого общения.
- А личные качества? Какими индивидуально-личностными особенностями должен обладать специалист бизнес-разведки?
- Личные качества в нашей сфере зависят от конкретного человека. Конечно, прежде всего, это способность работать с большими объемами информации. Уметь вычленять главное и анализировать те или иные события в определенном ключе. Это предусматривает высокий уровень интеллекта, коммуникабельность, активность, усидчивость. Важный момент, это постоянное самообразование. В нашем быстро меняющемся мире без этого никуда, а особенно в сфере конкурентной разведки.
- Скажите, Игорь, а девушки-разведчицы есть в ваших рядах? Или это сугубо мужская профессия?
- Да, хотя, как я уже упоминал ранее, на Россию специалистов конкурентной разведке наберется, в лучшем случае, пара десятков. Но, среди них есть и представительницы прекрасного пола. В частности, такие известные специалисты как Елена Ларина или Елена Рогачева.
- С какими трудностями чаще всего сталкиваются специалисты Вашего профиля?
- Скорее не с трудностями, а с попытками обвинения. Зачастую нас путают с промышленными шпионами и пытаются навешивать ярлыки. По этому поводу очень точно, на мой взгляд, высказался Евгений Ющук: «В реальной жизни грань между конкурентной разведкой и промышленным шпионажем зависит от искусства того, кто её проводит, не вступать в противоречие с уголовным кодексом...»
Отличие между конкурентной разведкой и промышленным шпионажем заключается в строгом соблюдении закона в первом случае и нарушениях уголовного, авторского или любого другого права – во втором.
Люди юридически безграмотные, порой, пытаются обвинять конкурентную разведку в проведении оперативно-розыскных мероприятий и, соответственно, в занятии оперативно-розыскной деятельностью. Однако, так поступают только те, кто забывает посмотреть, как минимум, задачи оперативно-розыскной деятельности, перечисленные в ст. 2 Федерального Закона «Об Оперативно-розыскной деятельности» и набор процессуальных действий, которые и делают оперативно-розыскные мероприятия таковыми – перечисленные в ст. 6 того же Закона.
Если вы сможете доказать, что получили защищаемые сведения законным путем и методами конкурентной разведки, это будет означать, что данные сведения не были защищены достаточным образом, то есть сам орган, по роду службы призванный защищать данные сведения, допустил их сознательную или неосознанную утечку.
- Важная проблема современной жизни – проблема профессионального выгорания, профессиональной деформации. Как часто Вы сталкиваетесь с этой проблемой в среде Ваших коллег и как эту проблему решаете?
- Профессиональную деформацию в среде конкурентной разведки я рассматривал бы скорее как плюс. В ходе такой деформации люди становятся более наблюдательными, обращают внимание на мелочи, способны к громадной аналитической работе. Это не та деформация, про которую мы слышали, когда речь шла о деятельности милиции – случаи пьянства, коррупции, разложения. В нашем случае, деформация только улучшает человека и специалиста.
Специалисты конкурентной разведки, а это известнейшие имена: Евгений Ющук, Генрих Лемке, Андрей Масалович, Игорь Нежданов, Татьяна Ларина, Роман Ромачев и другие всегда отличались высочайшим уровнем профессиональной подготовки и личной порядочностью.
- Я сталкивалась в литературе, посвященной бизнес-разведке, с двумя противоречащими друг другу взглядами. С одной стороны, существует мнение о том, что в отличие от зарубежных стран, в России специалисты по конкурентной разведке просто не нужны. То есть в них заинтересованы как раз зарубежные компании, но такое сотрудничество попадает под Ст.275 УК РФ («Разглашение государственной тайны»). С другой стороны, высказывается мнение о том, что специалисты Вашего профиля будут не просто востребованы в ближайшие годы, но их потенциальные работодатели будут сами с готовностью оплачивать обучение таких сотрудников. Каковы Ваши прогнозы?
- Скажу сразу относительно законности конкурентной разведки. Имеется всего два аспекта, касающихся правовых основ деловой разведки, это – законность методов сбора информации и законность доступа к конкретной информации. При их соблюдении действия конкурентного разведчика являются абсолютно легальными. Конкурентная разведка, как раз в отличие от промышленного шпионажа – есть совершенно законная деятельность. Деятельность, которая выполняется в строгом соблюдении законов РФ. Поэтому, если вы законным (я это подчеркиваю!) способом получили доступ к информации, а она, как потом выяснилось, все же была защищаемой, то это означает, что тот, кто должен был ее защищать, сам допустил ее утечку, тем самым нарушив режим тайны. Ну, а если информация изначально является открытой, то никто не мешает нам ее собирать, а затем сделать на ее основе выводы и «вычислить» аналитическим путем так называемое «недостающее звено» (т.е. защищаемые данные), не пытаясь получить к ним доступ.
Если говорить в целом о рынке информационно-аналитической работы, то сейчас здесь складывается очень интересная ситуация: развитие конкурентной разведки – легального, полностью законного метода сбора и анализа информации – вызывает чувство страха у людей, привыкших работать нелегально. Часть этих товарищей трудятся, как обыкновенные «шабашники». Другая часть – пытаются прикрыться лицензией на частную детективную деятельность (в рамках которой, впрочем, удержаться все равно не может, ввиду отсутствия профессиональной квалификации). Это та обстановка, при которой правило «суровость российских законов компенсируется необязательностью их исполнения» все больше уходит в прошлое. Спрос на законные методы работы среди клиентов растет даже в глубинке, где за счет коррупционных связей с отдельными сотрудниками правоохранительных органов, мастерам незаконного сыска пока удается зарабатывать. Но это становится делать все сложнее. Законные методы работы, а значит и конкурентная разведка, как их носитель, набирает очки. Частные детективы, работающие законными методами, охотно берут ее инструменты на вооружение. Это позволяет им расширить свои возможности, уменьшить риски и остаться на рынке. И даже повышать свои доходы, привлекая тех клиентов, которых не вводит в заблуждение наличие у «квазидетектива» формальной лицензии.
- Еще раз спасибо за интересную беседу. Мы будем с нетерпением ждать Ваших авторских материалов на нашем информационном портале. А для читателей, желающих более подробно ознакомиться с информацией по вопросу конкурентной разведки, мы приглашаем посетить форумы и блоги Игоря Бедерова:
ФОРУМ НП «Международное объединение детективов»
ru/
ФОРУМ «Сообщества практиков конкурентной разведки»
https://forum.razved.info/index.php
Блог Игоря Бедерова на портале «OHRANA.RU»
https://ohrana.ru/blogs/bederov/
Блог Игоря Бедерова на портале «ХРАНИТЕЛЬ»
https://www.psj.ru/blog/mdetect/
Блог Игоря Бедерова на портале «Деловой Мир»
[DLMURL]https://delovoymir.biz/ru/profile/140063/[/DLMURL]
[DLMURL="https://www.radikal.ru"]
[/DLMURL]
Интервью подготовила и провела: Ирина Михайлова
Первоисточник: https://812.fm/interview/razvedka-v-bizn ... i-realnost
Сегодня мы все чаще сталкиваемся с обсуждением проблемы нарушения конфиденциальности информации и возможности безнаказанного вторжения в частную жизнь. Звезды кино и телевидения клеймят позором «желтую прессу» за разглашение удивительных фактов из их биографии. А миллионы читателей с интересом обсуждают правдивость этих фактов и строят предположения о том, сколько было заплачено журналистам за такой «черный пиар». Через несколько дней, эти же читатели, возмущаются, узнав, что с какого-то Интернет-сервера была утечка их собственных персональных данных и беспокоятся о том, сколько данных об аккаунтах запросили иностранные спец. службы.
Роскомнадзор планирует увеличение штрафов за разглашение конфиденциальности персональных данных граждан в 70 раз. И, в то же время, мы все чаще начинаем слышать такие выражения, как «конкурентная разведка», «бизнес-разведка», «сбор информации о соискателе на вакансию»…
Что это? Популяризация запрещенной деятельности или, наоборот, возможность защититься от мошенников с помощью квалифицированных специалистов?
Мы можем найти огромное количество публикаций с громкими названиями, посвященных этому вопросу, но конкретного содержания в таких статьях очень и очень мало. А практических советов читателям просто не дается.
[DLMURL="https://www.radikal.ru"]
За компетентными разъяснениями мы обратились к опытному бизнес-разведчику, руководителю службы безопасности ЗАО "Северный текстиль", советнику Президента НП «Международное Объединение Детективов», бывшему сотруднику специальных служб, Бедерову Игорю Сергеевичу.
- Здравствуйте, Игорь. Самый первый вопрос, который хочется Вам задать: кто такие бизнес-разведчики?
- Добрый день! Бизнес-разведчики – это специалисты, профессионально занимающиеся сбором, анализом информации и формированием, на этой основе, выводов. При этом, важно понимать, что сбор информации для специалиста деловой разведки не является самоцелью. Основная его цель – это возможность прогнозирования, то есть возможность предупреждать и предугадывать тенденции, события и явления.
- Термин «разведка» подразумевает сбор информации всеми доступными средствами. Так ли это?
- Разведка в бизнесе – это адаптированные к бизнесу, рынку и предпринимательству методы специальных служб и их подходы по информационно-аналитическому сопровождению управленческих задач и проектов бизнеса. Суть деятельности деловой разведки составляют методы, способы и приемы работы разведки государственной. Исключения составляют те из них, использование которых является незаконным. Так что из сферы бизнес-разведки автоматически исключается все то, что относится только к прерогативе государства. – Игорь улыбается – Мы не встретим перестрелок, пыток, взломов, вымогательства и многого другого из арсенала «агентов 007». Возможно, такие методы и используют промышленные шпионы, но мы не имеем никакого к ним отношения.
- Но вряд ли компании публикуют в открытых источниках те данные, которые хотят узнать о них конкуренты. Вероятно, к Вам обращаются за той информацией, которая тщательно скрывается?
- Зачастую компании не знают, что публикуют о них даже официальные источники. В моей практике были заказы от отдельных специальных служб по сбору материалов об утечках информации относительно сведений о личном составе, конспиративных помещениях, легендах зашифровки. В большинстве случаев эта информация становится доступна путем обращения к ресурсам Интернета. Заметьте, без всякого взлома мы можем получить доступ к информации, являющейся государственной тайной. Осуществлять такой сбор информации можно, разумеется, только с санкции соответствующих ведомств. Но, если мы можем через Интернет собрать информацию о засекреченном подразделении, то представьте, сколько информации можно накопать о какой-нибудь фирме.
- Но, если специалист по конкурентной разведке занимается исключительно информационно-аналитической деятельностью, то чем, в таком случае, он отличается от маркетолога?
- Специалист конкурентной разведки, конечно, занимается не только информационно-аналитической работой. Сделаю некоторые пояснения. Существует разделение на "кабинетные" и "полевые" методы получения информации. Иными словами – пассивные и активные методы работы. И это, если еще не брать в расчет последующую информационно-аналитическую работу в рамках разведывательного цикла. Своеобразной "линией водораздела" пассивных и активных мероприятий служит отношение к источнику информации. Если мы говорим о пассивных методах, то подразумеваем работу с опосредованными или вторичными источниками. Сюда относятся СМИ, Интернет и другие открытые источники. А в случае активных, мы занимаемся сбором информации непосредственно у свидетелей и очевидцев. Такие люди могут быть носителями специальных знаний, которые необходимы для решения наших задач.
- Вы можете поделиться с нашими читателями, какими методами Вы пользуетесь в своей работе? Что входит в арсенал «разведчика»?
- На самом деле, практически все методы сбора информации в деловой разведке можно свести к трем основным:
1. Разные методы как личного, так и опосредованного наблюдения за объектом разведывательного интереса. Например, посредством мониторинга определенных ресурсов в Интернете, технического или инженерного анализ материальных объектов (образцов, моделей);
2. Работа с любыми источниками информации, располагающими необходимыми сведениями. Опросы могут проводиться открыто или замаскировано (выведывание), и в разных форматах: непосредственное общение; общение в соц. сетях и т. п.);
3. Получение образцов и моделей продукции, выставочных образцов для дальнейшего анализа и получения информации.
При этом, еще раз хочу сделать акцент на том, что методы деловой разведки исключают использование уголовно наказуемых средств, и в большей степени ориентированы на цивилизованные способы ведения бизнеса. Они являются законными по той простой причине, что их использование неотъемлемо от самой жизнедеятельности человека, присмотритесь к приведенной классификации и скажите, используете ли Вы эти методы каждый день или нет?
- Ну, в общем – да. С этим сложно не согласиться. А если говорить о безопасности. Чем Вы можете помочь компаниям?
- Во-первых, следует разделять деятельность службы безопасности и отдела конкурентной разведки в рамках предприятия. Делается это по причине того, что деятельность службы безопасности нацелена на расследование произошедших инцидентов и плановые проверки с целью предотвращения потерь в бизнесе. Другими словами, служба безопасности изучает настоящее и прошлое.
Деловая разведка, прежде всего, нацелена в будущее. Ее цель – освещать путь организации. Тем не менее, отдельные методы деловой разведки вполне применимы к деятельности служб безопасности. Более того, в тех компаниях, где не существует организованной службы безопасности, данные методы могут серьезно помочь собственнику бизнеса. Например, есть простые методики оценки контрагентов предприятия на благонадежность с помощью ресурсов Интернета.
- Работодатели часто сетуют на то, что невозможно получить информацию о том, была ли судимость у соискателя. Вы можете помочь в этом вопросе? Насколько мне известно, такую информацию получить законным путем нельзя.
- Да, помимо сбора информации о предприятии, мы можем также осуществлять сбор открытой информации (с разрешения соискателя) о физическом лице. Ресурсы Интернета позволяют выявить следующие данные:
- ФИО, дата и место рождения;
- регистрация и место жительства;
- наличие движимого и недвижимого имущества;
- связи и контакты;
- места работы и связанные организации;
- негатив, наличие судимостей, долгов и пр.
Для подобного сбора информации зачастую достаточно использовать официальные ресурсы государственных органов и социальные сети. К примеру, упомянутые Вами судимости лица можно выявить с помощью портала ГАС Правосудие, а задолженности «засветятся» на портале Федеральной службы судебных приставов.
- А если, предположим, на предприятии совершено хищение, а собственник, по каким-то причинам, не хочет обращаться в полицию? Можете ли Вы оказать ему какую-то помощь?
- Разумеется, даже одна из моих статей в журнале «Директор по безопасности» (декабрь, 2013) посвящена этому вопросу. Не скажу, что я написал нечто уникальное. Скорее, в вопросе служебных проверок по фактам краж, я действую как крепкий безопасник. Что делать и куда бежать, если у вас произошло хищение? – Конечно, первым и необходимым действием в такой ситуации является обращение в правоохранительные органы. Хотя, зачастую, многие такие преступления остаются не раскрытыми. Даже, если преступников находят, большая часть того, что они украли, уже продана, а деньги потрачены. Задачи успешного расследования преступлений могут быть решены достаточно быстро и методически правильно только при условии привлечения к расследованию опытных специалистов.
- Возможно, что прочитав это интервью, найдутся те, кто сам захочет заняться этой непростой, но очень интересной работой. Вы можете рассказать немного о себе?
- На днях я отметил свой 30-ти летний юбилей. У меня два высших образования (юриспруденция и политология), и, помимо всего прочего, я прошел множество специальных курсов и семинаров. Главное, что я никогда не останавливаюсь в своем самообразовании. Всегда есть, что-то новое, что я могу освоить и применить к работе.
Я работал в одной из наших специальных служб, позднее перешел в частный сектор и занимался торговой безопасностью в крупной розничной сети, а затем перешел на настоящее место работы. Параллельно я занят в проекте НП "Международное объединение детективов" (IAPD), где вместе с президентом Андреем Матушкиным занимаюсь популяризацией работы детективов и безопасников. Мы также объединением отдельных, разрозненных специалистов области безопасности в нашу Ассоциацию – своего рода некий аналог "частного Интерпола". Я много печатаюсь, участвую в передачах, провожу лекции и семинары, веду несколько блогов на различных порталах сферы безопасности и бизнеса. Мои статьи вы можете прочитать в журналах: «Директор по безопасности», «Мир и Безопасность», «БДИ» и других, а также на интернет порталах.
- Да, похоже, что жизнь у Вас очень насыщенная. Вы сказали, что имеете образование в области юриспруденции и политологии. Чтобы стать «разведчиком» важно получить именно такое образование?
- Начальное образование может быть различным. Более того, есть корифеи конкурентной разведки в России. К ним можно легко попасть на обучение, семинары или вебинары. Образовательной деятельностью в рамках нашего направления долго и эффективно занимаются Генрих Лемке и Евгений Ющук. Но, в общем, это новый рынок, специалистов пока очень мало – порядка нескольких десятков на страну.
- Какие навыки и знания более важны для Вашей профессии: опыт работы в специальных службах, в оперативной работе, или навыки анализа и систематизации информации?
- Все указанные навыки пригодятся в работе. Опытный бизнес-разведчик не сидит за компьютером. Он работает и «в поле». Сбор информации из открытых источников без непосредственного контакта с носителями информации – только подготовительная фаза. На этом этапе собираются первичные сведения, которые, конечно, могут оказаться достаточными для цели исследования. Но чаще всего их бывает недостаточно. В любом случае, это только первичные сведения. Их еще надо проверять.
А вот в проверке становятся незаменимы и опыт работы в специальных службах. Тут дело касается и легендирования своей деятельности, и методик выспрашивания, и многого другого. В конце концов, мы не заставляем людей рассказывать нам тайны. Мы просто общаемся с ними. Ну, и делаем выводы по итогам такого общения.
- А личные качества? Какими индивидуально-личностными особенностями должен обладать специалист бизнес-разведки?
- Личные качества в нашей сфере зависят от конкретного человека. Конечно, прежде всего, это способность работать с большими объемами информации. Уметь вычленять главное и анализировать те или иные события в определенном ключе. Это предусматривает высокий уровень интеллекта, коммуникабельность, активность, усидчивость. Важный момент, это постоянное самообразование. В нашем быстро меняющемся мире без этого никуда, а особенно в сфере конкурентной разведки.
- Скажите, Игорь, а девушки-разведчицы есть в ваших рядах? Или это сугубо мужская профессия?
- Да, хотя, как я уже упоминал ранее, на Россию специалистов конкурентной разведке наберется, в лучшем случае, пара десятков. Но, среди них есть и представительницы прекрасного пола. В частности, такие известные специалисты как Елена Ларина или Елена Рогачева.
- С какими трудностями чаще всего сталкиваются специалисты Вашего профиля?
- Скорее не с трудностями, а с попытками обвинения. Зачастую нас путают с промышленными шпионами и пытаются навешивать ярлыки. По этому поводу очень точно, на мой взгляд, высказался Евгений Ющук: «В реальной жизни грань между конкурентной разведкой и промышленным шпионажем зависит от искусства того, кто её проводит, не вступать в противоречие с уголовным кодексом...»
Отличие между конкурентной разведкой и промышленным шпионажем заключается в строгом соблюдении закона в первом случае и нарушениях уголовного, авторского или любого другого права – во втором.
Люди юридически безграмотные, порой, пытаются обвинять конкурентную разведку в проведении оперативно-розыскных мероприятий и, соответственно, в занятии оперативно-розыскной деятельностью. Однако, так поступают только те, кто забывает посмотреть, как минимум, задачи оперативно-розыскной деятельности, перечисленные в ст. 2 Федерального Закона «Об Оперативно-розыскной деятельности» и набор процессуальных действий, которые и делают оперативно-розыскные мероприятия таковыми – перечисленные в ст. 6 того же Закона.
Если вы сможете доказать, что получили защищаемые сведения законным путем и методами конкурентной разведки, это будет означать, что данные сведения не были защищены достаточным образом, то есть сам орган, по роду службы призванный защищать данные сведения, допустил их сознательную или неосознанную утечку.
- Важная проблема современной жизни – проблема профессионального выгорания, профессиональной деформации. Как часто Вы сталкиваетесь с этой проблемой в среде Ваших коллег и как эту проблему решаете?
- Профессиональную деформацию в среде конкурентной разведки я рассматривал бы скорее как плюс. В ходе такой деформации люди становятся более наблюдательными, обращают внимание на мелочи, способны к громадной аналитической работе. Это не та деформация, про которую мы слышали, когда речь шла о деятельности милиции – случаи пьянства, коррупции, разложения. В нашем случае, деформация только улучшает человека и специалиста.
Специалисты конкурентной разведки, а это известнейшие имена: Евгений Ющук, Генрих Лемке, Андрей Масалович, Игорь Нежданов, Татьяна Ларина, Роман Ромачев и другие всегда отличались высочайшим уровнем профессиональной подготовки и личной порядочностью.
- Я сталкивалась в литературе, посвященной бизнес-разведке, с двумя противоречащими друг другу взглядами. С одной стороны, существует мнение о том, что в отличие от зарубежных стран, в России специалисты по конкурентной разведке просто не нужны. То есть в них заинтересованы как раз зарубежные компании, но такое сотрудничество попадает под Ст.275 УК РФ («Разглашение государственной тайны»). С другой стороны, высказывается мнение о том, что специалисты Вашего профиля будут не просто востребованы в ближайшие годы, но их потенциальные работодатели будут сами с готовностью оплачивать обучение таких сотрудников. Каковы Ваши прогнозы?
- Скажу сразу относительно законности конкурентной разведки. Имеется всего два аспекта, касающихся правовых основ деловой разведки, это – законность методов сбора информации и законность доступа к конкретной информации. При их соблюдении действия конкурентного разведчика являются абсолютно легальными. Конкурентная разведка, как раз в отличие от промышленного шпионажа – есть совершенно законная деятельность. Деятельность, которая выполняется в строгом соблюдении законов РФ. Поэтому, если вы законным (я это подчеркиваю!) способом получили доступ к информации, а она, как потом выяснилось, все же была защищаемой, то это означает, что тот, кто должен был ее защищать, сам допустил ее утечку, тем самым нарушив режим тайны. Ну, а если информация изначально является открытой, то никто не мешает нам ее собирать, а затем сделать на ее основе выводы и «вычислить» аналитическим путем так называемое «недостающее звено» (т.е. защищаемые данные), не пытаясь получить к ним доступ.
Если говорить в целом о рынке информационно-аналитической работы, то сейчас здесь складывается очень интересная ситуация: развитие конкурентной разведки – легального, полностью законного метода сбора и анализа информации – вызывает чувство страха у людей, привыкших работать нелегально. Часть этих товарищей трудятся, как обыкновенные «шабашники». Другая часть – пытаются прикрыться лицензией на частную детективную деятельность (в рамках которой, впрочем, удержаться все равно не может, ввиду отсутствия профессиональной квалификации). Это та обстановка, при которой правило «суровость российских законов компенсируется необязательностью их исполнения» все больше уходит в прошлое. Спрос на законные методы работы среди клиентов растет даже в глубинке, где за счет коррупционных связей с отдельными сотрудниками правоохранительных органов, мастерам незаконного сыска пока удается зарабатывать. Но это становится делать все сложнее. Законные методы работы, а значит и конкурентная разведка, как их носитель, набирает очки. Частные детективы, работающие законными методами, охотно берут ее инструменты на вооружение. Это позволяет им расширить свои возможности, уменьшить риски и остаться на рынке. И даже повышать свои доходы, привлекая тех клиентов, которых не вводит в заблуждение наличие у «квазидетектива» формальной лицензии.
- Еще раз спасибо за интересную беседу. Мы будем с нетерпением ждать Ваших авторских материалов на нашем информационном портале. А для читателей, желающих более подробно ознакомиться с информацией по вопросу конкурентной разведки, мы приглашаем посетить форумы и блоги Игоря Бедерова:
ФОРУМ НП «Международное объединение детективов»
ru/
ФОРУМ «Сообщества практиков конкурентной разведки»
https://forum.razved.info/index.php
Блог Игоря Бедерова на портале «OHRANA.RU»
https://ohrana.ru/blogs/bederov/
Блог Игоря Бедерова на портале «ХРАНИТЕЛЬ»
https://www.psj.ru/blog/mdetect/
Блог Игоря Бедерова на портале «Деловой Мир»
[DLMURL]https://delovoymir.biz/ru/profile/140063/[/DLMURL]
[DLMURL="https://www.radikal.ru"]
Интервью подготовила и провела: Ирина Михайлова
Первоисточник: https://812.fm/interview/razvedka-v-bizn ... i-realnost
