MTS launched the 911 Hotline on telephone fraud
Mobile TeleSystems OJSC, as part of the MTS comprehensive anti-fraud program, launched the 911 Hotline to collect information on fraud using mobile communications.
“The launch of the hotline within the framework of the MTS comprehensive anti-fraud program will be an effective method to combat mobile fraud. Cooperation with subscribers within the “hot line” will allow us to quickly receive up-to-date information on various methods of fraud to prevent further actions by fraudsters, which, ultimately, will help create the most transparent and comfortable environment for using mobile services in our country, ” - noted the director of MTS Russia Alexander Popovsky.
In the event of fraud, subscribers can inform the operator about them in the form of an SMS message to the federal free short number 1911 or an email to 911@mts.ru.
Information received from subscribers within the Hotline will be used to conduct an internal investigation of the company and prevent the use of company resources in fraudulent actions. MTS always promptly responds to customer complaints and conducts investigations for each individual case. Short number 1911 is available for the subscriber even with zero and negative balance.
If the subscriber himself became a victim of mobile fraud, he should contact the MTS contact center by phone 8 800 333 0890 (0890 for MTS subscribers).
07/07/2010 14:50 | Source BN.ru
Mobile TeleSystems OJSC, as part of the MTS comprehensive anti-fraud program, launched the 911 Hotline to collect information on fraud using mobile communications.
“The launch of the hotline within the framework of the MTS comprehensive anti-fraud program will be an effective method to combat mobile fraud. Cooperation with subscribers within the “hot line” will allow us to quickly receive up-to-date information on various methods of fraud to prevent further actions by fraudsters, which, ultimately, will help create the most transparent and comfortable environment for using mobile services in our country, ” - noted the director of MTS Russia Alexander Popovsky.
In the event of fraud, subscribers can inform the operator about them in the form of an SMS message to the federal free short number 1911 or an email to 911@mts.ru.
Information received from subscribers within the Hotline will be used to conduct an internal investigation of the company and prevent the use of company resources in fraudulent actions. MTS always promptly responds to customer complaints and conducts investigations for each individual case. Short number 1911 is available for the subscriber even with zero and negative balance.
If the subscriber himself became a victim of mobile fraud, he should contact the MTS contact center by phone 8 800 333 0890 (0890 for MTS subscribers).
07/07/2010 14:50 | Source BN.ru
Original message
МТС запустила «Горячую линию 911» по фактам телефонного мошенничества
ОАО «Мобильные ТелеСистемы» в рамках комплексной программы МТС по противодействию мошенничеству, запустила «Горячую линии 911» для сбора информации о фактах мошенничества с использованием мобильной связи.
«Запуск «горячей линии» в рамках комплексной программы МТС по противодействию мошенничеству станет действенным методом для борьбы с мобильным мошенничеством. Сотрудничество с абонентами в рамках «горячей линии» позволит нам оперативно получать актуальную информацию о различных способах мошенничества для предотвращения дальнейших действий со стороны мошенников, что, в конечном итоге, будет содействовать созданию максимально прозрачной и комфортной среды для пользования мобильными услугами в нашей стране», - отметил директор «МТС Россия» Александр Поповский.
При столкновении со случаями мошенничества абоненты могут сообщить о них оператору в виде SMS-сообщения на федеральный бесплатный короткий номер 1911 или сообщения на электронную почту 911@mts.ru.
Информация, полученная от абонентов в рамках «Горячей линии» будет использоваться для проведения внутреннего расследования компании и предотвращения использования ресурсов компании в мошеннических акциях. МТС всегда оперативно реагирует на жалобы клиентов и ведет расследование по каждому отдельному случаю. Короткий номер 1911 доступен для абонента даже при нулевом и отрицательном балансе.
Если абонент сам стал жертвой мобильного мошенничества, ему следует обратиться в контактный центр МТС по телефону 8 800 333 0890 (0890 для абонентов МТС).
07.07.2010 14:50 | Источник БН.ру
ОАО «Мобильные ТелеСистемы» в рамках комплексной программы МТС по противодействию мошенничеству, запустила «Горячую линии 911» для сбора информации о фактах мошенничества с использованием мобильной связи.
«Запуск «горячей линии» в рамках комплексной программы МТС по противодействию мошенничеству станет действенным методом для борьбы с мобильным мошенничеством. Сотрудничество с абонентами в рамках «горячей линии» позволит нам оперативно получать актуальную информацию о различных способах мошенничества для предотвращения дальнейших действий со стороны мошенников, что, в конечном итоге, будет содействовать созданию максимально прозрачной и комфортной среды для пользования мобильными услугами в нашей стране», - отметил директор «МТС Россия» Александр Поповский.
При столкновении со случаями мошенничества абоненты могут сообщить о них оператору в виде SMS-сообщения на федеральный бесплатный короткий номер 1911 или сообщения на электронную почту 911@mts.ru.
Информация, полученная от абонентов в рамках «Горячей линии» будет использоваться для проведения внутреннего расследования компании и предотвращения использования ресурсов компании в мошеннических акциях. МТС всегда оперативно реагирует на жалобы клиентов и ведет расследование по каждому отдельному случаю. Короткий номер 1911 доступен для абонента даже при нулевом и отрицательном балансе.
Если абонент сам стал жертвой мобильного мошенничества, ему следует обратиться в контактный центр МТС по телефону 8 800 333 0890 (0890 для абонентов МТС).
07.07.2010 14:50 | Источник БН.ру
