In Magadan verhängte ein Gericht gegen einen der Mobilfunkbetreiber eine Geldstrafe wegen der Einführung kostenpflichtiger Dienste. Die Leute bemerkten, dass ihre Konten viel größer wurden, und beschlossen, es herauszufinden. Es stellte sich heraus, dass sich das Ganze im SMS-Mailing befindet, das von einem der Inhaltsanbieter organisiert wurde. Von einer kurzen Nummer, die sie mit Unterhaltungsinformationen verschickten, sagten die Abonnenten jedoch, dass sie solche Musik nicht bestellt hätten und daher nicht verpflichtet seien, dafür zu bezahlen. Das Gericht stimmte ihren Argumenten zu.
Das Ehepaar für Mobilkommunikation Anton Smaly prüft nun genauer. Ein junger Mann bemerkte einmal, dass er dem Betreiber verdächtig Geld gibt. Außerdem kamen seltsame SMS von einer kurzen Nummer zu seiner Nummer. Im Büro des Telekommunikationsbetreibers konnten sie dieses Phänomen nicht wirklich erklären. "Sie sagten mir, um welche Art von Inhaltsdiensten es sich handelte. Ich kontaktierte ihr Büro mit einer schriftlichen Erklärung, dass ich keine Dienste bestellt hatte, und bat um Rückgabe des ausgegebenen Geldes. Und sie lehnten mich ab", sagte Anton.
Insgesamt wurden rund 2.000 Rubel von Anton Smalias Konto abgezogen. Der junge Mann hielt den Betrag für ziemlich hoch und beschloss, vor Gericht zu gehen. Aber zuerst bat er das Büro von Rospotrebnadzor in der Region Magadan um Hilfe.
In der Verbraucherschutzabteilung haben sie zunächst alle Dokumente sorgfältig geprüft und dann ihre Anfrage an MTS gerichtet. Erst nach einer solchen Intervention gelang es Anton, sein Geld zurückzubekommen. Aber die Geschichte endete nicht dort. Bereits vor Gericht konnte nachgewiesen werden, dass der Mobilfunkbetreiber den Verbrauchern absichtlich kostenpflichtige Dienste auferlegt. Lyudmila Koltygina, Leiterin der Abteilung für Verbraucherschutz des Amtes von Rospotrebnadzor für die Region Magadan, erklärte: „Für MTS wurde ein Protokoll gemäß Artikel 14.1 des Kodex für Verwaltungsverstöße erstellt -„ Verstoß gegen Genehmigungsanforderungen und -bedingungen “. Nur das Gericht kann über diesen Artikel entscheiden. Daher wurde die Abteilung erstellt. Protokoll und schickte alle Materialien an das Gericht. "
Die Vorsitzende des Schiedsgerichts der Magadan-Region, Tamara Baido, sagte: „Bei der Gerichtsverhandlung wurde das Verschulden des Unternehmens, das diese Mobiltelefondienste erbrachte - Mobile Telesystems, abgekürzt als MTS, als gerechtfertigt befunden, das Verschulden festgestellt und sie in Form einer Geldbuße in die administrative Verantwortung gebracht in Höhe von 30.000 Rubel. "
https://www.vesti.ru/doc.html?id=427037
Das Ehepaar für Mobilkommunikation Anton Smaly prüft nun genauer. Ein junger Mann bemerkte einmal, dass er dem Betreiber verdächtig Geld gibt. Außerdem kamen seltsame SMS von einer kurzen Nummer zu seiner Nummer. Im Büro des Telekommunikationsbetreibers konnten sie dieses Phänomen nicht wirklich erklären. "Sie sagten mir, um welche Art von Inhaltsdiensten es sich handelte. Ich kontaktierte ihr Büro mit einer schriftlichen Erklärung, dass ich keine Dienste bestellt hatte, und bat um Rückgabe des ausgegebenen Geldes. Und sie lehnten mich ab", sagte Anton.
Insgesamt wurden rund 2.000 Rubel von Anton Smalias Konto abgezogen. Der junge Mann hielt den Betrag für ziemlich hoch und beschloss, vor Gericht zu gehen. Aber zuerst bat er das Büro von Rospotrebnadzor in der Region Magadan um Hilfe.
In der Verbraucherschutzabteilung haben sie zunächst alle Dokumente sorgfältig geprüft und dann ihre Anfrage an MTS gerichtet. Erst nach einer solchen Intervention gelang es Anton, sein Geld zurückzubekommen. Aber die Geschichte endete nicht dort. Bereits vor Gericht konnte nachgewiesen werden, dass der Mobilfunkbetreiber den Verbrauchern absichtlich kostenpflichtige Dienste auferlegt. Lyudmila Koltygina, Leiterin der Abteilung für Verbraucherschutz des Amtes von Rospotrebnadzor für die Region Magadan, erklärte: „Für MTS wurde ein Protokoll gemäß Artikel 14.1 des Kodex für Verwaltungsverstöße erstellt -„ Verstoß gegen Genehmigungsanforderungen und -bedingungen “. Nur das Gericht kann über diesen Artikel entscheiden. Daher wurde die Abteilung erstellt. Protokoll und schickte alle Materialien an das Gericht. "
Die Vorsitzende des Schiedsgerichts der Magadan-Region, Tamara Baido, sagte: „Bei der Gerichtsverhandlung wurde das Verschulden des Unternehmens, das diese Mobiltelefondienste erbrachte - Mobile Telesystems, abgekürzt als MTS, als gerechtfertigt befunden, das Verschulden festgestellt und sie in Form einer Geldbuße in die administrative Verantwortung gebracht in Höhe von 30.000 Rubel. "
https://www.vesti.ru/doc.html?id=427037
Original message
В Магадане суд оштрафовал одного из сотовых операторов за навязывание платных услуг. Люди заметили, что их счета стали намного больше, и решили разобраться. Выяснилось, что все дело в СМС-рассылке, которую организовал один из контент-провайдеров. С короткого номера они отправляли сообщения с развлекательной информацией, однако абоненты заявили, что такую музыку не заказывали, а потому и не обязаны за нее платить. Суд согласился с их доводами.
чета за мобильную связь Антон Смалий теперь проверяет более тщательно. Молодой человек однажды заметил, что денег оператору отдает как-то подозрительно много. Кроме того, на его номер стали поступать странные СМС с короткого номера. В отделении оператора связи объяснить это явление толком не смогли. "Они мне сказали, что это за какие-то контент-услуги. Я обратился к ним в офис с письменным заявлением о том, что я никакие услуги не заказывал, и попросил вернуть потраченные деньги. И мне отказали", - рассказал Антон.
Всего со счета Антона Смалия сняли около 2000 рублей. Молодой человек посчитал, что сумма немаленькая, и решил обратиться в суд. Но сначала он отправился за помощью в Управление Роспотребнадзора по Магаданской области.
В отделе по защите прав потребителей сначала тщательно изучили все документы, затем сделали свой запрос в МТС. Только после такого вмешательства Антону удалось вернуть свои деньги. Но на этом история не закончилась. Уже в суде удалось доказать, что сотовый оператор намеренно навязывает платные услуги потребителям. Начальник отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Магаданской области Людмила Колтыгина пояснила: "В отношении МТС был составлен протокол по статье 14.1 Кодекса об административных правонарушениях – "Нарушение лицензионных требований и условий". По данной статье решение может принять только суд. Поэтому управлением был составлен протокол и направлены все материалы в суд".
Председатель Арбитражного суда Магаданской области Тамара Байдо рассказала: "В судебном заседании вина предприятия, которое оказывало эти услуги сотовой телефонной связи - "Мобильные телесистемы", сокращенно МТС, - была признана обоснованной, установлена вина, и они были привлечены к административной ответственности в виде штрафа в размере 30 тысяч рублей".
https://www.vesti.ru/doc.html?id=427037
чета за мобильную связь Антон Смалий теперь проверяет более тщательно. Молодой человек однажды заметил, что денег оператору отдает как-то подозрительно много. Кроме того, на его номер стали поступать странные СМС с короткого номера. В отделении оператора связи объяснить это явление толком не смогли. "Они мне сказали, что это за какие-то контент-услуги. Я обратился к ним в офис с письменным заявлением о том, что я никакие услуги не заказывал, и попросил вернуть потраченные деньги. И мне отказали", - рассказал Антон.
Всего со счета Антона Смалия сняли около 2000 рублей. Молодой человек посчитал, что сумма немаленькая, и решил обратиться в суд. Но сначала он отправился за помощью в Управление Роспотребнадзора по Магаданской области.
В отделе по защите прав потребителей сначала тщательно изучили все документы, затем сделали свой запрос в МТС. Только после такого вмешательства Антону удалось вернуть свои деньги. Но на этом история не закончилась. Уже в суде удалось доказать, что сотовый оператор намеренно навязывает платные услуги потребителям. Начальник отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Магаданской области Людмила Колтыгина пояснила: "В отношении МТС был составлен протокол по статье 14.1 Кодекса об административных правонарушениях – "Нарушение лицензионных требований и условий". По данной статье решение может принять только суд. Поэтому управлением был составлен протокол и направлены все материалы в суд".
Председатель Арбитражного суда Магаданской области Тамара Байдо рассказала: "В судебном заседании вина предприятия, которое оказывало эти услуги сотовой телефонной связи - "Мобильные телесистемы", сокращенно МТС, - была признана обоснованной, установлена вина, и они были привлечены к административной ответственности в виде штрафа в размере 30 тысяч рублей".
https://www.vesti.ru/doc.html?id=427037
