What is the HR security of a company?
Usually consideration of the topic company personnel security begins with an attempt to answer a number of may be several comic, but characteristic questions:
So, first about the terms. What is “ personnel security ", And what is" enterprise security " generally?
A small theoretical digression for personnel officers. Without citing cumbersome scientific definitions from various sources (and today there is no classical interpretation), we will illustrate the essence of security by indicating its purpose. The main goal of ensuring the economic security of an enterprise (EBS) is to achieve maximum stability of its operation, as well as to create a basis and growth prospects for achieving business goals, regardless of objective and subjective threatening factors (negative impacts, risk factors). Personnel security is one of the components of economic security (along with others - financial, power, information, technical and technological, legal, environmental). It is sometimes also called the “personnel and intellectual” component of the EBS. A few words about other elements of the EBP:
financial security considers and regulates the issues of financial and economic viability of the enterprise, resistance to bankruptcy, determines the parameters of solvency and other "monetary" characteristics;
Now directly about the concept "Personnel security" ... This is the process of preventing negative impacts on the economic security of an enterprise due to risks and threats associated with personnel, their intellectual potential and labor relations in general.
It can be seen with the naked eye that personnel security occupies a dominant position in relation to other elements of the company's security system, since it "works" with personnel, personnel, and they are primary in any component.
Tell me, which department is primary in work with personnel? Of course - the personnel service (let's call this unit so). Thus, the personnel service is a more important subject in personnel security than the security service.
Here we will have to dispel another misconception related to the fact that only the security service should deal with personnel security. Based on our experience in security structures, we declare that this is not the case. All activities of personnel services can be decomposed into stages (search, selection, admission, adaptation, etc., up to dismissal and beyond), and at each stage there are a lot of security issues that are solved by the "personnel". Any action of a personnel manager at any stage is either strengthening or weakening of the company's security in terms of its main component - personnel.
Continuing the topic - a few figures of depressing statistics, when considering which I would like to exclaim: "What world do we live in ?!"
About 80% of the damage to the tangible assets of companies is caused by their own personnel. Only 20% of attempts to hack networks and gain unauthorized access to computer information come from outside. The remaining 80% of cases are provoked with the participation of company personnel.
It is also impossible to ignore the global statistics that apply to Russia: 10-15% of all people are not honest by definition, 10-15% are absolutely honest, the remaining 70-80% are hesitant, that is, those who will act dishonestly if the risk of getting caught will be minimal.
A little more American statistics. In our opinion, within the framework of the discussed problem, the given relative data are very close to domestic indicators. Pay attention to the dynamics: the cost of crimes committed by officials and employees of American companies in 1980 was $ 50 billion, in 1990 - $ 250 billion, in 1998 - $ 400 billion, in 2002 - $ 600 billion. By the way, the last figure means that each employee every American organization (the study involves private and public institutions and enterprises), steals more than $ 12 per day from their employer all year round.
Employee fraud has been the main reason behind the forced closure of about 100 US banks over the past 20 years. 95% of the damage incurred in the US banking sector is formed with the direct participation of bank personnel and only 5% - due to the actions of customers and others. And this is with their vaunted advanced safety & security system and funds allocated for asset protection!
On average, all these foreign and similar domestic problems cost from 6 to 9% of the profit. And pay attention, we have provided data only on deliberate damage by personnel, but what about the cost of mistakes, illiterate use of resources, the cost of unprofessionalism and lack of competence, inaction, disloyalty, and so on? This also has to do with the personnel problem, with personnel security. And no security service will solve these problems on its own, without the help of a unit whose activities are directly aimed at working with personnel.
We understand ourselves and inspire our readers that being concerned about this situation, HR specialists have the opportunity to reduce the company's losses related to personnel and labor relations in general by almost 60%.
In defining the concept of personnel security, we noted that this is a process of preventing threats. What threats are we talking about? They are negative impacts that negatively affect the state of the personnel functional component of the economic security of the enterprise. Simply put, security is loss prevention. This requires constant work to prevent threats that cause these losses.
A distinction should be made between external and internal threats. External negative influences are actions, phenomena or processes that do not depend on the will and consciousness of the employees of the enterprise and entail damage. In turn, internal negative impacts include actions (intentional or careless) of employees of the enterprise, which also entail damage.
Paying attention to a small list of profile threats, we will once again make sure that ensuring personnel security is the most important component of the work of a personnel manager (director). For instance, internal the dangers are:
Let's add examples external dangers:
Having figured out what personnel security is and why it is needed, let's try to answer the question: what, on what main factors does this very personnel security of any company depend? What “whales” does it hold on to?
In our opinion, it depends on three main factors.
Thus, personnel security, being an element of the company's economic security, is aimed at such work with personnel, at the establishment of such labor and ethical relations that could be defined as "break-even". All this activity is not a separate direction in the HR manager's functionality, but only organically fits into it. And here almost no additional resources are involved, provided that the company has all the stages of organizing and managing personnel.
From the point of view of safety, there is one small and not always noticeable detail in the approach to labor interaction - every candidate for a vacancy, every employee of the enterprise should be considered every minute, including as a source of risk, a source of potential threat. And not only this is an extreme in terms of deliberate damage, but also in relation to the danger of causing losses associated with low qualifications, and vice versa - with the inability to apply high professionalism; with dissatisfaction with their work and working conditions; with the lack of clearly and unambiguously fixed legal legal relations; with inadequate assessment of labor results; with poor forecasting and trustworthiness control, etc. In these matters, we almost always have losses. And what is this activity of the personnel service that leads to losses, that is, to losses of an economic nature, and, consequently, to violations of the economic security system? After all, it is well known that the goal not only of the enterprise as a whole, but of divisions and employees is to generate income. Probably, if there is damage in terms of personnel security, the HR manager is not doing his job?
All of the above is the author's view of this issue, and today there is no established theory on these issues, so the field for discussion is open - go ahead!
www.klerk.ru
I.G. Chumarin ,
general manager
Research and loss prevention agencies
Published in this issue: Enterprise personnel
general manager
Research and loss prevention agencies
Published in this issue: Enterprise personnel
Usually consideration of the topic company personnel security begins with an attempt to answer a number of may be several comic, but characteristic questions:
- Is it true that filling vacancies manager by staff selects not the best, but the worst candidates, but hires the rest?
- Safety your his enterprises provides only service security and no one else?
- You believe that employee loyalty depends on safety your his enterprises ?
- In your, personnel security Is when the service security work with personnel ?
So, first about the terms. What is “ personnel security ", And what is" enterprise security " generally?
A small theoretical digression for personnel officers. Without citing cumbersome scientific definitions from various sources (and today there is no classical interpretation), we will illustrate the essence of security by indicating its purpose. The main goal of ensuring the economic security of an enterprise (EBS) is to achieve maximum stability of its operation, as well as to create a basis and growth prospects for achieving business goals, regardless of objective and subjective threatening factors (negative impacts, risk factors). Personnel security is one of the components of economic security (along with others - financial, power, information, technical and technological, legal, environmental). It is sometimes also called the “personnel and intellectual” component of the EBS. A few words about other elements of the EBP:
financial security considers and regulates the issues of financial and economic viability of the enterprise, resistance to bankruptcy, determines the parameters of solvency and other "monetary" characteristics;
- power security deals with regimes, physical security of objects and personal security of management, counteraction to crime, interaction with law enforcement and other state bodies;
- Information Security is based not only on the protection of its own information, including confidential, but also conducts business intelligence, information and analytical work with external and internal subjects, etc.;
- technical and technological safety involves the creation and use of such a technical base, equipment and fixed assets of production and such technologies and business processes that enhance the competitiveness of the enterprise;
- legal security implies comprehensive legal support for the activities of the enterprise, competent legal work with counterparties and the authorities, the solution of other legal issues.
Now directly about the concept "Personnel security" ... This is the process of preventing negative impacts on the economic security of an enterprise due to risks and threats associated with personnel, their intellectual potential and labor relations in general.
It can be seen with the naked eye that personnel security occupies a dominant position in relation to other elements of the company's security system, since it "works" with personnel, personnel, and they are primary in any component.
Tell me, which department is primary in work with personnel? Of course - the personnel service (let's call this unit so). Thus, the personnel service is a more important subject in personnel security than the security service.
Here we will have to dispel another misconception related to the fact that only the security service should deal with personnel security. Based on our experience in security structures, we declare that this is not the case. All activities of personnel services can be decomposed into stages (search, selection, admission, adaptation, etc., up to dismissal and beyond), and at each stage there are a lot of security issues that are solved by the "personnel". Any action of a personnel manager at any stage is either strengthening or weakening of the company's security in terms of its main component - personnel.
Continuing the topic - a few figures of depressing statistics, when considering which I would like to exclaim: "What world do we live in ?!"
About 80% of the damage to the tangible assets of companies is caused by their own personnel. Only 20% of attempts to hack networks and gain unauthorized access to computer information come from outside. The remaining 80% of cases are provoked with the participation of company personnel.
It is also impossible to ignore the global statistics that apply to Russia: 10-15% of all people are not honest by definition, 10-15% are absolutely honest, the remaining 70-80% are hesitant, that is, those who will act dishonestly if the risk of getting caught will be minimal.
A little more American statistics. In our opinion, within the framework of the discussed problem, the given relative data are very close to domestic indicators. Pay attention to the dynamics: the cost of crimes committed by officials and employees of American companies in 1980 was $ 50 billion, in 1990 - $ 250 billion, in 1998 - $ 400 billion, in 2002 - $ 600 billion. By the way, the last figure means that each employee every American organization (the study involves private and public institutions and enterprises), steals more than $ 12 per day from their employer all year round.
Employee fraud has been the main reason behind the forced closure of about 100 US banks over the past 20 years. 95% of the damage incurred in the US banking sector is formed with the direct participation of bank personnel and only 5% - due to the actions of customers and others. And this is with their vaunted advanced safety & security system and funds allocated for asset protection!
On average, all these foreign and similar domestic problems cost from 6 to 9% of the profit. And pay attention, we have provided data only on deliberate damage by personnel, but what about the cost of mistakes, illiterate use of resources, the cost of unprofessionalism and lack of competence, inaction, disloyalty, and so on? This also has to do with the personnel problem, with personnel security. And no security service will solve these problems on its own, without the help of a unit whose activities are directly aimed at working with personnel.
We understand ourselves and inspire our readers that being concerned about this situation, HR specialists have the opportunity to reduce the company's losses related to personnel and labor relations in general by almost 60%.
In defining the concept of personnel security, we noted that this is a process of preventing threats. What threats are we talking about? They are negative impacts that negatively affect the state of the personnel functional component of the economic security of the enterprise. Simply put, security is loss prevention. This requires constant work to prevent threats that cause these losses.
A distinction should be made between external and internal threats. External negative influences are actions, phenomena or processes that do not depend on the will and consciousness of the employees of the enterprise and entail damage. In turn, internal negative impacts include actions (intentional or careless) of employees of the enterprise, which also entail damage.
Paying attention to a small list of profile threats, we will once again make sure that ensuring personnel security is the most important component of the work of a personnel manager (director). For instance, internal the dangers are:
- inconsistency of the qualifications of employees with the requirements imposed on them (is this not a danger leading to losses?);
- insufficient qualifications of employees (is this not a problem that personnel officers are obliged to solve?);
- weak organization of the personnel management system;
- weak organization of the training system;
- ineffective motivation system (is not this the destruction of loyalty and, consequently, an increase in damage from inaction, sabotage, etc.?);
- mistakes in personnel resource planning;
- reduction in the number of rationalization proposals and initiatives;
- departure of qualified employees;
- employees are focused on solving internal tactical tasks;
- employees are focused on meeting the interests of the unit;
- absence or "weak" corporate policy;
- poor quality checks of candidates when hiring.
Let's add examples external dangers:
- motivation conditions for competitors are better (in this situation, it is not difficult to predict the departure of specialists to competitors - is this not a threat influenced by an HR manager?);
- setting competitors to entice;
- pressure on employees from the outside;
- getting employees into various types of addiction;
- inflationary processes (it is impossible not to take into account when calculating wages and forecasting its dynamics).
Having figured out what personnel security is and why it is needed, let's try to answer the question: what, on what main factors does this very personnel security of any company depend? What “whales” does it hold on to?
In our opinion, it depends on three main factors.
- Hiring. This short word means a whole range of security measures when hiring and predicting reliability. A simple formula works here - “ as hiring, such people will work for you "or" tell me how you hire, and I will tell you what problems you have. " It really is! The provisional name of the first factor “hiring” includes consideration of the company's security issues at such stages in the work of a HR manager as the search for candidates, the selection procedure, documentary and legal support for hiring, probation and even adaptation. We will also add safety procedures in the activities of personnel officers during the preparation of certification, when planning training.
- Loyalty. Again, in one word - a set of measures to establish positive employee attitudes towards you, employers. Does the depth of your problems depend on this? Sure! The problems of the enterprise really depend on who the employee of the enterprise feels himself to be - rubbish or part of a common cause, a replaceable "cog" or a respected leader in production. Traditionally, little is invested in this part of the prevention of security threats. However, saving on this, the enterprise will have to spend even more resources on the activities of the next, third block.
- The control. It is a set of measures established for personnel, including for administration, regulations, restrictions, modes, technological processes, assessment, control and other operations, security procedures. This complex is already directly aimed at eliminating the possibility of causing damage and is being worked out, as a rule, by the security service or other units, but to a lesser extent by the personnel service.
Thus, personnel security, being an element of the company's economic security, is aimed at such work with personnel, at the establishment of such labor and ethical relations that could be defined as "break-even". All this activity is not a separate direction in the HR manager's functionality, but only organically fits into it. And here almost no additional resources are involved, provided that the company has all the stages of organizing and managing personnel.
From the point of view of safety, there is one small and not always noticeable detail in the approach to labor interaction - every candidate for a vacancy, every employee of the enterprise should be considered every minute, including as a source of risk, a source of potential threat. And not only this is an extreme in terms of deliberate damage, but also in relation to the danger of causing losses associated with low qualifications, and vice versa - with the inability to apply high professionalism; with dissatisfaction with their work and working conditions; with the lack of clearly and unambiguously fixed legal legal relations; with inadequate assessment of labor results; with poor forecasting and trustworthiness control, etc. In these matters, we almost always have losses. And what is this activity of the personnel service that leads to losses, that is, to losses of an economic nature, and, consequently, to violations of the economic security system? After all, it is well known that the goal not only of the enterprise as a whole, but of divisions and employees is to generate income. Probably, if there is damage in terms of personnel security, the HR manager is not doing his job?
All of the above is the author's view of this issue, and today there is no established theory on these issues, so the field for discussion is open - go ahead!
ЧÑо Ñакое кадÑÐ¾Ð²Ð°Ñ Ð±ÐµÐ·Ð¾Ð¿Ð°ÑноÑÑÑ ÐºÐ¾Ð¼Ð¿Ð°Ð½Ð¸Ð¸?
ÐзвеÑÑно, ÑÑо в понимании вопÑоÑов безопаÑноÑÑи компании ее пеÑÑоналом и даже ÑÑководÑÑвом ÑÑÑеÑÑвÑÐµÑ Ð½ÐµÑколÑко ÑаÑпÑоÑÑÑаненнÑÑ Ð¾Ñибок. ÐÑвеÑÐ°Ñ Ð½Ð° пÑиведеннÑе вопÑоÑÑ, Ñже можно...
www.klerk.ru
Original message
Что такое кадровая безопасность компании?
Обычно рассмотрение темы кадровой безопасности компании начинается с попытки ответить на ряд может быть несколько шуточных, но характерных вопросов:
Итак, для начала о терминах. Что же такое «кадровая безопасность», и что такое «безопасность предприятия » вообще?
Небольшое теоретическое отступление для кадровиков. Не приводя научно-громоздкие определения из различных источников (а на сегодняшний день классического толкования не существует), проиллюстрируем сущность безопасности через указание ее цели. Главной целью обеспечения экономической безопасности предприятия (ЭБП) является достижение максимальной стабильности его функционирования, а также создание основы и перспектив роста для выполнения целей бизнеса, вне зависимости от объективных и субъективных угрожающих факторов (негативных воздействий, факторов риска). Кадровая безопасность является одной из составляющих экономической безопасности (наряду с другими — финансовой, силовой, информационной, технико-технологической, правовой, экологической). Ее иногда называют еще «кадровой и интеллектуальной» составляющей ЭБП. Несколько слов об иных элементах ЭБП:
финансовая безопасность рассматривает и регулирует вопросы финансово-экономической состоятельности предприятия, устойчивости к банкротству, определяет параметры платежеспособности и другие «денежные» характеристики;
Теперь непосредственно о понятии «кадровая безопасность» . Это процесс предотвращения негативных воздействий на экономическую безопасность предприятия за счет рисков и угроз, связанных с персоналом, его интеллектуальным потенциалом и трудовыми отношениями в целом.
Невооруженным взглядом видно, что кадровая безопасность занимает доминирующее положение по отношению к другим элементам системы безопасности компании, так как она «работает» с персоналом, кадрами, а они в любой составляющей первичны.
Скажите, а в работе с персоналом какое подразделение первично? Конечно — служба персонала (назовем это подразделение так). Таким образом, служба персонала — более важный субъект в кадровой безопасности, чем служба безопасности.
Здесь нам придется развеять еще одно заблуждение, связанное с тем, что кадровой безопасностью должна заниматься только служба безопасности. Исходя из опыта работы в структурах безопасности, заявляем, что это не так. Вся деятельность служб персонала может быть разложена на этапы (поиск, отбор, прием, адаптация и т.д. вплоть до увольнения и далее), и на каждом этапе присутствует масса вопросов безопасности, решаемых именно «персональщиками». Любое действие менеджера по персоналу на любом этапе — это либо усиление, либо ослабление безопасности компании по главной ее составляющей — по кадрам.
В продолжение темы — несколько цифр удручающей статистики, при рассмотрении которой хочется воскликнуть: «В каком мире мы живем?!»
Около 80% ущерба материальным активам компаний наносится их собственным персоналом. Только 20% попыток взлома сетей и получения несанкционированного доступа к компьютерной информации приходит извне. Остальные 80% случаев спровоцированы с участием персонала компаний.
Также невозможно обойти вниманием и общемировую статистику, применимую и к России: 10—15% всех людей являются не-честными по определению, 10—15% абсолютно честны, остальные 70—80% — колеблющиеся, то есть те, кто поступит нечестно, если риск попасться будет минимальным.
Еще немного американской статистики. На наш взгляд, в рамках обсуждаемой проблематики приводимые относительные данные очень близки отечественным показателям. Обратите внимание на динамику: стоимость преступлений, совершенных должностными лицами и работниками американских компаний, в 1980 году составила $50 млрд, в 1990 — $250 млрд, в 1998 — $400 млрд, в 2002 — $600 млрд. Кстати, последняя цифра означает, что каждый работник каждой американской организации (в исследовании участвуют частные и государственные учреждения и предприятия), крадет у своего работодателя больше 12 долларов в день круглый год.
Мошенничество сотрудников стало основной причиной вынужденного закрытия около 100 американских банков за последние 20 лет. 95% ущерба, понесенного в банковской сфере США, образуется при непосредственном участии персонала банков и только 5% — за счет действий клиентов и иных лиц. И это при их хваленой передовой системе safety & security и средствах, выделяемых на защиту активов!
В среднем, все эти заграничные и подобные им отечественные проблемы стоят от 6 до 9% прибыли. И обратите внимание, мы привели данные только об умышленном нанесении ущерба персоналом, а стоимость ошибок, неграмотного использования ресурсов, стоимость непрофессионализма и отсутствия компетентности, бездействия, нелояльности и прочее? Это тоже имеет отношение к кадровой проблеме, к кадровой безопасности. И никакая служба безопасности не решит эти проблемы самостоятельно, без помощи подразделения, чья деятельность прямо направлена на работу с персоналом.
Мы понимаем сами и внушаем нашим читателям, что будучи обеспокоенными этим положением, специалисты кадровых служб имеют возможность почти на 60% снизить убытки компании, связанные с персоналом и трудовыми отношениями в целом.
В определении понятия кадровой безопасности мы отметили, что это процесс предотвращения угроз. О каких угрозах идет речь? Они представляют из себя негативные воздействия, отрицательно влияющие на состояние кадровой функциональной составляющей экономической безопасности предприятия. Проще говоря, безопасность — это предотвращение убытков. Для этого необходимо проводить постоянную работу по предотвращению угроз, вызывающих эти убытки.
Следует различать внешние и внутренние угрозы. Внешние негативные воздействия — это действия, явления или процессы, не зависящие от воли и сознания работников предприятия и влекущие нанесение ущерба. В свою очередь, к внутренним негативным воздействиям относятся действия (умышленные или неосторожные) сотрудников предприятия, также влекущие нанесение ущерба.
Обратив внимание на небольшой список профильных угроз, мы еще раз убедимся в том, что обеспечение кадровой безопасности является важнейшей составляющей работы менеджера (директора) по персоналу. Например, внутренние опасности таковы:
Добавим примеры внешних опасностей:
Разобравшись в том, что такое кадровая безопасность и для чего она нужна, попробуем ответить на вопрос: а от чего, от каких основных факторов зависит эта самая кадровая безопасность любой компании? На каких «китах» она держится?
На наш взгляд, она зависит от трех основных факторов.
Таким образом, кадровая безопасность, являясь элементом экономической безопасности компании, нацелена на такую работу с персоналом, на установление таких трудовых и этических отношений, которые можно было бы определить как «безубыточные». Вся эта деятельность не является отдельным направлением в функционале менеджера по персоналу, а лишь органично вписывается в него. И здесь практически не привлекаются какие-либо дополнительные ресурсы, при условии, что в компании присутствуют все этапы организации и управления персоналом.
С точки зрения безопасности в подходе к трудовому взаимодействию присутствует одна маленькая и не всегда заметная деталь — каждый кандидат на вакансию, каждый работник предприятия должен ежеминутно рассматриваться в том числе и как источник риска, источник потенциальной угрозы. И не только это крайность в части умышленного нанесения ущерба , а и в отношении опасности причинения убытков, связанных с низкой квалификацией, и наоборот — с невозможностью применить высокий профессионализм; с недовольством своей работой и условиями труда; с отсутствием четко и однозначно закрепленных юридических правоотношений; с неадекватной оценкой результатов труда; со слабым прогнозированием и контролем благонадежности и т.д. В этих вопросах мы практически всегда имеем убытки. А что же это за деятельность службы персонала, приводящая к убыткам, то есть к потерям экономического характера, а следовательно — к нарушениям системы экономической безопасности? Ведь хорошо известно, что цель не только предприятия в целом, но подразделений и сотрудников — получение дохода. Вероятно, если есть ущерб по части кадровой безопасности, менеджер по персоналу не справляется со своей работой?
Все приведенное выше является авторским взглядом на данную проблематику, и сегодня нет установившейся теории по этим вопросам, поэтому поле для дискуссий открыто — вперед!
www.klerk.ru
И.Г. Чумарин,
генеральный директор
Агентства исследования и предотвращения потерь
Опубликовано в номере: Кадры предприятия
генеральный директор
Агентства исследования и предотвращения потерь
Опубликовано в номере: Кадры предприятия
Обычно рассмотрение темы кадровой безопасности компании начинается с попытки ответить на ряд может быть несколько шуточных, но характерных вопросов:
- Похоже ли на правду то, что заполняя вакансии, менеджер по персоналу отбирает не лучших, а худших кандидатов, но нанимает оставшихся?
- Безопасность вашего предприятия обеспечивает только служба безопасности и никто другой?
- Вы полагаете, что от лояльности сотрудников зависит безопасность вашего предприятия?
- По-вашему, кадровая безопасность — это когда служба безопасности работает с кадрами?
Итак, для начала о терминах. Что же такое «кадровая безопасность», и что такое «безопасность предприятия » вообще?
Небольшое теоретическое отступление для кадровиков. Не приводя научно-громоздкие определения из различных источников (а на сегодняшний день классического толкования не существует), проиллюстрируем сущность безопасности через указание ее цели. Главной целью обеспечения экономической безопасности предприятия (ЭБП) является достижение максимальной стабильности его функционирования, а также создание основы и перспектив роста для выполнения целей бизнеса, вне зависимости от объективных и субъективных угрожающих факторов (негативных воздействий, факторов риска). Кадровая безопасность является одной из составляющих экономической безопасности (наряду с другими — финансовой, силовой, информационной, технико-технологической, правовой, экологической). Ее иногда называют еще «кадровой и интеллектуальной» составляющей ЭБП. Несколько слов об иных элементах ЭБП:
финансовая безопасность рассматривает и регулирует вопросы финансово-экономической состоятельности предприятия, устойчивости к банкротству, определяет параметры платежеспособности и другие «денежные» характеристики;
- силовая безопасность занимается режимами, физической охраной объектов и личной охраной руководства, противодействием криминалу, взаимодействием с правоохранительными и другими государственными органами;
- информационная безопасность основана не только на защите собственной информации, в том числе конфиденциальной, но и проводит деловую разведку, информационно-аналитическую работу с внешними и внутренними субъектами и т.д.;
- технико-технологическая безопасность предполагает создание и использование такой технической базы, оборудования и основных средств производства и таких технологий и бизнес-процессов, которые усиливают конкурентоспособность предприятия;
- правовая безопасность подразумевает всестороннее юридическое обеспечение деятельности предприятия, грамотную правовую работу с контрагентами и властью, решение иных правовых вопросов.
Теперь непосредственно о понятии «кадровая безопасность» . Это процесс предотвращения негативных воздействий на экономическую безопасность предприятия за счет рисков и угроз, связанных с персоналом, его интеллектуальным потенциалом и трудовыми отношениями в целом.
Невооруженным взглядом видно, что кадровая безопасность занимает доминирующее положение по отношению к другим элементам системы безопасности компании, так как она «работает» с персоналом, кадрами, а они в любой составляющей первичны.
Скажите, а в работе с персоналом какое подразделение первично? Конечно — служба персонала (назовем это подразделение так). Таким образом, служба персонала — более важный субъект в кадровой безопасности, чем служба безопасности.
Здесь нам придется развеять еще одно заблуждение, связанное с тем, что кадровой безопасностью должна заниматься только служба безопасности. Исходя из опыта работы в структурах безопасности, заявляем, что это не так. Вся деятельность служб персонала может быть разложена на этапы (поиск, отбор, прием, адаптация и т.д. вплоть до увольнения и далее), и на каждом этапе присутствует масса вопросов безопасности, решаемых именно «персональщиками». Любое действие менеджера по персоналу на любом этапе — это либо усиление, либо ослабление безопасности компании по главной ее составляющей — по кадрам.
В продолжение темы — несколько цифр удручающей статистики, при рассмотрении которой хочется воскликнуть: «В каком мире мы живем?!»
Около 80% ущерба материальным активам компаний наносится их собственным персоналом. Только 20% попыток взлома сетей и получения несанкционированного доступа к компьютерной информации приходит извне. Остальные 80% случаев спровоцированы с участием персонала компаний.
Также невозможно обойти вниманием и общемировую статистику, применимую и к России: 10—15% всех людей являются не-честными по определению, 10—15% абсолютно честны, остальные 70—80% — колеблющиеся, то есть те, кто поступит нечестно, если риск попасться будет минимальным.
Еще немного американской статистики. На наш взгляд, в рамках обсуждаемой проблематики приводимые относительные данные очень близки отечественным показателям. Обратите внимание на динамику: стоимость преступлений, совершенных должностными лицами и работниками американских компаний, в 1980 году составила $50 млрд, в 1990 — $250 млрд, в 1998 — $400 млрд, в 2002 — $600 млрд. Кстати, последняя цифра означает, что каждый работник каждой американской организации (в исследовании участвуют частные и государственные учреждения и предприятия), крадет у своего работодателя больше 12 долларов в день круглый год.
Мошенничество сотрудников стало основной причиной вынужденного закрытия около 100 американских банков за последние 20 лет. 95% ущерба, понесенного в банковской сфере США, образуется при непосредственном участии персонала банков и только 5% — за счет действий клиентов и иных лиц. И это при их хваленой передовой системе safety & security и средствах, выделяемых на защиту активов!
В среднем, все эти заграничные и подобные им отечественные проблемы стоят от 6 до 9% прибыли. И обратите внимание, мы привели данные только об умышленном нанесении ущерба персоналом, а стоимость ошибок, неграмотного использования ресурсов, стоимость непрофессионализма и отсутствия компетентности, бездействия, нелояльности и прочее? Это тоже имеет отношение к кадровой проблеме, к кадровой безопасности. И никакая служба безопасности не решит эти проблемы самостоятельно, без помощи подразделения, чья деятельность прямо направлена на работу с персоналом.
Мы понимаем сами и внушаем нашим читателям, что будучи обеспокоенными этим положением, специалисты кадровых служб имеют возможность почти на 60% снизить убытки компании, связанные с персоналом и трудовыми отношениями в целом.
В определении понятия кадровой безопасности мы отметили, что это процесс предотвращения угроз. О каких угрозах идет речь? Они представляют из себя негативные воздействия, отрицательно влияющие на состояние кадровой функциональной составляющей экономической безопасности предприятия. Проще говоря, безопасность — это предотвращение убытков. Для этого необходимо проводить постоянную работу по предотвращению угроз, вызывающих эти убытки.
Следует различать внешние и внутренние угрозы. Внешние негативные воздействия — это действия, явления или процессы, не зависящие от воли и сознания работников предприятия и влекущие нанесение ущерба. В свою очередь, к внутренним негативным воздействиям относятся действия (умышленные или неосторожные) сотрудников предприятия, также влекущие нанесение ущерба.
Обратив внимание на небольшой список профильных угроз, мы еще раз убедимся в том, что обеспечение кадровой безопасности является важнейшей составляющей работы менеджера (директора) по персоналу. Например, внутренние опасности таковы:
- несоответствие квалификации сотрудников предъявляемым к ним требованиям (это ли не опасность, ведущая к убыткам?);
- недостаточная квалификация сотрудников (это ли не проблема, решить которую обязаны кадровики?);
- слабая организация системы управления персоналом;
- слабая организация системы обучения;
- неэффективная система мотивации (это ли не разрушение лояльности и, следовательно, увеличение ущерба от бездействия, саботажа и т.п.?);
- ошибки в планировании ресурсов персонала;
- снижение количества рационализаторских предложений и инициатив;
- уход квалифицированных сотрудников;
- сотрудники ориентированы на решение внутренних тактических задач;
- сотрудники ориентированы на соблюдение интересов подразделения;
- отсутствие или «слабая» корпоративная политика;
- некачественные проверки кандидатов при приеме на работу.
Добавим примеры внешних опасностей:
- условия мотивации у конкурентов лучше (нетрудно при таком раскладе спрогнозировать уход специалистов к конкурентам — это ли не угроза, влияние на которую имеет HR-менеджер?);
- установка конкурентов на переманивание;
- давление на сотрудников извне;
- попадание сотрудников в различные виды зависимости;
- инфляционные процессы (невозможно не учитывать при расчете заработной платы и прогнозировании ее динамики).
Разобравшись в том, что такое кадровая безопасность и для чего она нужна, попробуем ответить на вопрос: а от чего, от каких основных факторов зависит эта самая кадровая безопасность любой компании? На каких «китах» она держится?
На наш взгляд, она зависит от трех основных факторов.
- Найм. Под этим кратким словом понимается целый комплекс мер безопасности при приеме на работу и прогнозирования благонадежности. Здесь работает незатейливая формула — «как примете на работу, такие люди у вас и будут работать» или «скажите мне, как вы принимаете на работу, и я скажу, какие у вас проблемы». Это действительно так! В условное наименование первого фактора «найм» входит рассмотрение вопросов безопасности компании на таких этапах в работе менеджера по персоналу, как поиск кандидатов, процедура отбора, документальное и юридическое обеспечение приема на работу, испытательный срок и даже адаптация. Добавим также процедуры безопасности в деятельности кадровиков при подготовке аттестации, при планировании обучения.
- Лояльность. Опять же, в одном слове — комплекс мер по установлению позитивных отношений работников к вам, работодателям. Зависит ли от этого глубина ваших проблем? Конечно! От того, кем ощущает себя сотрудник предприятия, — мусором или частью общего дела, заменимым «винтиком » или уважаемым передовиком производства — действительно, зависят и проблемы предприятия. В эту составляющую работы по предотвращению угроз безопасности традиционно вкладывается мало средств. Однако экономя на этом, предприятие вынуждено будет затратить еще больше ресурсов на мероприятия следующего, третьего блока.
- Контроль. Он представляет собой комплекс мер из установленных для персонала, в том числе для администрации, регламентов, ограничений, режимов, технологических процессов, оценочных, контрольных и других операций, процедур безопасности. Этот комплекс уже непосредственно нацелен на ликвидацию возможностей причинения ущерба и отрабатывается, как правило, службой безопасности или другими подразделениями, но в меньшей степени службой персонала.
Таким образом, кадровая безопасность, являясь элементом экономической безопасности компании, нацелена на такую работу с персоналом, на установление таких трудовых и этических отношений, которые можно было бы определить как «безубыточные». Вся эта деятельность не является отдельным направлением в функционале менеджера по персоналу, а лишь органично вписывается в него. И здесь практически не привлекаются какие-либо дополнительные ресурсы, при условии, что в компании присутствуют все этапы организации и управления персоналом.
С точки зрения безопасности в подходе к трудовому взаимодействию присутствует одна маленькая и не всегда заметная деталь — каждый кандидат на вакансию, каждый работник предприятия должен ежеминутно рассматриваться в том числе и как источник риска, источник потенциальной угрозы. И не только это крайность в части умышленного нанесения ущерба , а и в отношении опасности причинения убытков, связанных с низкой квалификацией, и наоборот — с невозможностью применить высокий профессионализм; с недовольством своей работой и условиями труда; с отсутствием четко и однозначно закрепленных юридических правоотношений; с неадекватной оценкой результатов труда; со слабым прогнозированием и контролем благонадежности и т.д. В этих вопросах мы практически всегда имеем убытки. А что же это за деятельность службы персонала, приводящая к убыткам, то есть к потерям экономического характера, а следовательно — к нарушениям системы экономической безопасности? Ведь хорошо известно, что цель не только предприятия в целом, но подразделений и сотрудников — получение дохода. Вероятно, если есть ущерб по части кадровой безопасности, менеджер по персоналу не справляется со своей работой?
Все приведенное выше является авторским взглядом на данную проблематику, и сегодня нет установившейся теории по этим вопросам, поэтому поле для дискуссий открыто — вперед!
ЧÑо Ñакое кадÑÐ¾Ð²Ð°Ñ Ð±ÐµÐ·Ð¾Ð¿Ð°ÑноÑÑÑ ÐºÐ¾Ð¼Ð¿Ð°Ð½Ð¸Ð¸?
ÐзвеÑÑно, ÑÑо в понимании вопÑоÑов безопаÑноÑÑи компании ее пеÑÑоналом и даже ÑÑководÑÑвом ÑÑÑеÑÑвÑÐµÑ Ð½ÐµÑколÑко ÑаÑпÑоÑÑÑаненнÑÑ Ð¾Ñибок. ÐÑвеÑÐ°Ñ Ð½Ð° пÑиведеннÑе вопÑоÑÑ, Ñже можно...
www.klerk.ru
