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- 31.01.2012
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Guten Tag.
Die Situation ist wahrscheinlich ziemlich typisch. Aber sehr unangenehm ...
Meine Verwandte hat an einem wunderbaren rein ukrainischen Wettbewerb teilgenommen, sie wurde Preisträgerin, sie hat einen Preis geschickt ... nur besteht der große Verdacht, dass es nicht dasselbe ist.
Warum denke ich so:
1. Die Organisatoren fanden es immer schwierig, die Marke des gewonnenen Geräts zu benennen.
2. Auf der Website des Online-Shops gibt es kein solches Produkt, in dem nach Zusicherung der Veranstalter Preise gekauft wurden.
3. Das Gerät kam ohne Reisepass, Garantiekarte und Kaufbeleg an.
4. Der in der Erklärung des Spediteurs angegebene Warenwert beträgt das Zweifache der Kosten des uns übergebenen Geräts.
5. Die Wettbewerbsbedingungen für einen Apparat der Profiklasse sind eingetroffen - der billigste Einstieg.
Die Organisatoren haben den Preis an die regionalen Vertreter geschickt, von denen wir das Gerät genommen haben.
Fragen an Profis:
Was sollte der Aktionsplan sein, um festzulegen, auf welcher Ebene die Substitution durchgeführt wurde?
Wie kann man die Situation "vorsichtig" lösen? (Immerhin warfen sie nicht nur uns, sondern auch ihre Gönner.)
Die Situation ist wahrscheinlich ziemlich typisch. Aber sehr unangenehm ...
Meine Verwandte hat an einem wunderbaren rein ukrainischen Wettbewerb teilgenommen, sie wurde Preisträgerin, sie hat einen Preis geschickt ... nur besteht der große Verdacht, dass es nicht dasselbe ist.
Warum denke ich so:
1. Die Organisatoren fanden es immer schwierig, die Marke des gewonnenen Geräts zu benennen.
2. Auf der Website des Online-Shops gibt es kein solches Produkt, in dem nach Zusicherung der Veranstalter Preise gekauft wurden.
3. Das Gerät kam ohne Reisepass, Garantiekarte und Kaufbeleg an.
4. Der in der Erklärung des Spediteurs angegebene Warenwert beträgt das Zweifache der Kosten des uns übergebenen Geräts.
5. Die Wettbewerbsbedingungen für einen Apparat der Profiklasse sind eingetroffen - der billigste Einstieg.
Die Organisatoren haben den Preis an die regionalen Vertreter geschickt, von denen wir das Gerät genommen haben.
Fragen an Profis:
Was sollte der Aktionsplan sein, um festzulegen, auf welcher Ebene die Substitution durchgeführt wurde?
Wie kann man die Situation "vorsichtig" lösen? (Immerhin warfen sie nicht nur uns, sondern auch ihre Gönner.)
Original message
Добрый день.
Ситуация, наверное, вполне типичная. Но очень неприятная...
Моя родственница участвовала в одном замечательном всеукраинском конкурсе, стала призером, прислали приз... только вот большое подозрение что не тот.
Почему я так считаю:
1. Организаторы все время затруднялись назвать марку выигранного устройства.
2. На сайте интернет-магазина, в котором по заверению организаторов приобретались призы, нет данного товара.
3. Устройство пришло без паспорта, гарантийного талона и чека о покупке.
4. Заявленная стоимость товара в декларации перевозчика в 2 раза больше стоимости отданного нам устройства.
5. Условиями конкурса был предусмотрен аппарат професионального класса, приехал - самый дешевый, начального уровня.
Приз организаторы переслали региональным представителям, у которых мы устройство и забрали.
Вопросы к профессионалам:
Каков должен быть план действий для установления на каком уровне была осуществлена подмена ?
Как "деликатно" разрулить ситуацию ? (Ведь они кинули не только нас но и своих меценатов.)
Ситуация, наверное, вполне типичная. Но очень неприятная...
Моя родственница участвовала в одном замечательном всеукраинском конкурсе, стала призером, прислали приз... только вот большое подозрение что не тот.
Почему я так считаю:
1. Организаторы все время затруднялись назвать марку выигранного устройства.
2. На сайте интернет-магазина, в котором по заверению организаторов приобретались призы, нет данного товара.
3. Устройство пришло без паспорта, гарантийного талона и чека о покупке.
4. Заявленная стоимость товара в декларации перевозчика в 2 раза больше стоимости отданного нам устройства.
5. Условиями конкурса был предусмотрен аппарат професионального класса, приехал - самый дешевый, начального уровня.
Приз организаторы переслали региональным представителям, у которых мы устройство и забрали.
Вопросы к профессионалам:
Каков должен быть план действий для установления на каком уровне была осуществлена подмена ?
Как "деликатно" разрулить ситуацию ? (Ведь они кинули не только нас но и своих меценатов.)