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Fine scam, need professional advice

Сергей Владимирович

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Guten Tag.
Die Situation ist wahrscheinlich ziemlich typisch. Aber sehr unangenehm ...
Meine Verwandte hat an einem wunderbaren rein ukrainischen Wettbewerb teilgenommen, sie wurde Preisträgerin, sie hat einen Preis geschickt ... nur besteht der große Verdacht, dass es nicht dasselbe ist.
Warum denke ich so:

1. Die Organisatoren fanden es immer schwierig, die Marke des gewonnenen Geräts zu benennen.
2. Auf der Website des Online-Shops gibt es kein solches Produkt, in dem nach Zusicherung der Veranstalter Preise gekauft wurden.
3. Das Gerät kam ohne Reisepass, Garantiekarte und Kaufbeleg an.
4. Der in der Erklärung des Spediteurs angegebene Warenwert beträgt das Zweifache der Kosten des uns übergebenen Geräts.
5. Die Wettbewerbsbedingungen für einen Apparat der Profiklasse sind eingetroffen - der billigste Einstieg.

Die Organisatoren haben den Preis an die regionalen Vertreter geschickt, von denen wir das Gerät genommen haben.

Fragen an Profis:
Was sollte der Aktionsplan sein, um festzulegen, auf welcher Ebene die Substitution durchgeführt wurde?
Wie kann man die Situation "vorsichtig" lösen? (Immerhin warfen sie nicht nur uns, sondern auch ihre Gönner.)
 
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Добрый день.
Ситуация, наверное, вполне типичная. Но очень неприятная...
Моя родственница участвовала в одном замечательном всеукраинском конкурсе, стала призером, прислали приз... только вот большое подозрение что не тот.
Почему я так считаю:

1. Организаторы все время затруднялись назвать марку выигранного устройства.
2. На сайте интернет-магазина, в котором по заверению организаторов приобретались призы, нет данного товара.
3. Устройство пришло без паспорта, гарантийного талона и чека о покупке.
4. Заявленная стоимость товара в декларации перевозчика в 2 раза больше стоимости отданного нам устройства.
5. Условиями конкурса был предусмотрен аппарат професионального класса, приехал - самый дешевый, начального уровня.

Приз организаторы переслали региональным представителям, у которых мы устройство и забрали.

Вопросы к профессионалам:
Каков должен быть план действий для установления на каком уровне была осуществлена подмена ?
Как "деликатно" разрулить ситуацию ? (Ведь они кинули не только нас но и своих меценатов.)

Симферополь

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Wahrscheinlicher Ausweg aus der Situation:
1. Schreiben mit einer Beschreibung der Umstände an die Organisatoren des Wettbewerbs mit der Bitte, ihre Position zu klären, sowie dem Versprechen, im Falle eines ungünstigen Ergebnisses ihre Rechte vor Gericht zu verteidigen.
2. Bevor Sie einen Brief schreiben, sollten Sie einige der Punkte beleuchten, an denen Sie interessiert sind Anruf an die Organisatoren.

Und im Allgemeinen, weil Ihre Frage im Bereich der Zivilbeziehungen lesen Sie das Zivilgesetzbuch der Ukraine. Buch fünf. Obligatorisches Recht. Unterabschnitt 2. Außervertragliche Verpflichtungen. Kapitel 78. Öffentliches Versprechen der Belohnung .

Dieser Artikel kann Ihnen helfen, das Problem zu verstehen.

(укр.яз.) Was ist der Inhalt der Verpflichtungen, die sich aus dem öffentlichen Versprechen der Vergütung ohne Bekanntgabe des Wettbewerbs und dem öffentlichen Versprechen der Vergütung auf der Grundlage der Ergebnisse des Wettbewerbs ergeben?

Das Zivilgesetzbuch der Ukraine sieht vor, dass eine Person, die öffentlich eine Belohnung für die Weitergabe des relevanten Ergebnisses versprochen hat (Übermittlung von Informationen über das Auffinden der Sache, eine vermisste Person, Benachrichtigung über notwendige Informationen usw.), verpflichtet ist, die versprochene Belohnung an die Person weiterzugeben, die dieses Ergebnis zur Verfügung gestellt hat. .
Das Versprechen einer Belohnung gilt als öffentlich, wenn es in irgendeiner Weise in den Medien oder auf andere Weise einem unbestimmten Personenkreis angekündigt wird. In der Bekanntgabe des öffentlichen Vergütungsversprechens müssen die Aufgaben, die Dauer und der Ort der Erfüllung, die Form und die Höhe der Vergütung angegeben werden. Diese Auszeichnung kann in bar oder auf andere Weise ausgedrückt werden. Die Übertragung des Preises muss gleichzeitig mit der Übertragung des Ergebnisses erfolgen, sofern sich aus der Art des Preises oder der öffentlichen Bekanntmachung nichts anderes ergibt.
Eine Person, die eine Auszeichnung öffentlich versprochen hat, hat das Recht, die Aufgaben und Bedingungen der Auszeichnung zu ändern. Wenn eine Änderung der Vergütungsbedingungen für die Aufgabe zu einem Verlust des Interesses an der Person geführt hat, die mit der Ausführung begonnen hat, hat die Person Anspruch auf Erstattung der ihr entstandenen Kosten. Wenn das öffentliche Versprechen des Preises die Gültigkeitsdauer nicht angibt, gilt es für einen angemessenen Zeitraum. Wenn eine Aufgabe erledigt und ihr Ergebnis übermittelt wird, muss die Person, die die Belohnung öffentlich versprochen hat, diese bezahlen. Bei gleichzeitiger Ausführung der Aufgabe durch mehrere Personen wird die Belohnung gleichmäßig auf diese verteilt.
Ein öffentliches Versprechen eines Preises auf der Grundlage der Ergebnisse des Wettbewerbs (Wettbewerbs) findet statt, wenn eine natürliche oder juristische Person (Gründer des Wettbewerbs) dies öffentlich durch die Medien oder auf andere Weise bekannt gegeben und einen Sonderpreis (Preis) für den Gewinner ernannt hat.
Organisation von Wettbewerben (aus dem Lateinischen. Concurs - - Wettbewerbe) - eine der Formen des Wettbewerbs bei der Schaffung hochwertiger Werke aus Literatur, Wissenschaft, Kunst und Technologie. So finden thematische Wettbewerbe der Erfinder, ein Wettbewerb zur Schaffung der besten Geschichte, Malerei, Roman, musikalische Arbeit, Architekturprojekt usw. statt. Diese Umstände erforderten die gesetzliche Regelung der Angebote im neuen Bürgerlichen Gesetzbuch.
Gegenstand des Wettbewerbs ist sowohl die Handlung (Aufführung eines musikalischen, künstlerischen Werks) als auch das Ergebnis der Handlung (Erstellung eines Bildes, eines Autos, eines Romans). Das Thema des Wettbewerbs, die Auszeichnung (Preis), die an den Gewinner gezahlt werden muss, sind die wesentlichen Voraussetzungen für die Bekanntgabe des Wettbewerbs.
Die Bekanntgabe des Wettbewerbs sollte in den Zeitungen, Magazinen, im Radio, im Fernsehen und auf Anordnung der zuständigen Abteilung weit verbreitet sein und eine Erklärung über Aufgabe, Frist, Größe und Form des Preises, Ort der Präsentation, Ergebnisse und vergleichende Bewertung enthalten. Die Wettbewerbsbedingungen müssen klar angegeben und natürlich unverändert bleiben, da sie sonst nicht erfüllt werden können. Eine Änderung der Wettbewerbsbedingungen ist nur vor Beginn des Wettbewerbs zulässig. Änderungen der Angebotsbedingungen müssen den Bietern auf die gleiche Weise mitgeteilt werden, wie das Angebot angekündigt wurde.
Auf der Grundlage der Ergebnisse der Bewertung der Ergebnisse der dem Wettbewerb vorgelegten intellektuellen und kreativen Aktivitäten kann der Gründer des Wettbewerbs (Wettbewerbskommission, Jury) entscheiden:
• bei der Vergabe aller Preise und Preise, die durch die Wettbewerbsbedingungen festgelegt wurden;
• Vergabe von Einzelpreisen, falls mehrere festgelegt wurden, und Auszeichnungen (Preise);
• Verweigerung der Preisverleihung, wenn keines der zum Wettbewerb eingereichten Werke seine Bedingungen erfüllt;
• Vergabe eines Incentive-Preises und (oder) eines Preises (Preises).
Die Entscheidung über die Zahlung des Preises (Preises) muss innerhalb der durch die Ankündigung festgelegten Frist und in der in dieser Ankündigung angegebenen Weise getroffen und den Antragstellern mitgeteilt werden. Der Gewinner des Wettbewerbs hat das Recht, vom Gründer zu verlangen, dass er seine Pflicht innerhalb der in den Wettbewerbsbedingungen festgelegten Fristen erfüllt.
Der Gründer des Wettbewerbs hat das Recht, die für den Wettbewerb eingetroffenen Kunstwerke nur aufgrund einer Vereinbarung mit dem Antragsteller zu verwenden.
Der Gründer des Wettbewerbs darf die für den Wettbewerb eingereichte Sache nur mit Zustimmung des Teilnehmers behalten. Wenn der Bieter innerhalb eines Monats nach Bekanntgabe seiner Ergebnisse keinen Anspruch auf Rückgabe der dem Wettbewerb vorgelegten Sache geltend gemacht hat, wird davon ausgegangen, dass der Gründer des Wettbewerbs das Recht hat, sie zu besitzen. Der Teilnehmer hat jedoch jederzeit das Recht, die Rückgabe der dem Wettbewerb vorgelegten Sache zu verlangen.

Mit freundlichen Grüßen Andrew. Krim. JA "Secret Service".
 
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Вероятный выход из ситуации:
1. письмо с описанием обстоятельств организаторам конкурса с просьбой прояснить свою позицию, а также обещанием, в случае неблагоприятного исхода, отстаивать свои права в судебном порядке.
2. перед написанием письма, свет на некоторые интересующие Вас моменты может пролить Ваш звонок организаторам.

А вобще, т.к. Ваш вопрос из области гражданско-правовых отношений, читайте Гражданский Кодекс Украины. Книга пятая. Обязательственное право. Подраздел 2. Недоговорные обязательства. Глава 78. Публичное обещание вознаграждения.

Разобраться в вопросе Вам может помочь и вот эта статья.

(укр.яз.) Який зміст зобов'язань, що виникають із публічного обіцяння винагороди без оголошення конкурсу і публічного обіцяння винагороди за результатами конкурсу?

Цивільний кодекс України встановлює, що особа, яка виступила з публічним обіцянням нагороди за передання їй відповідного результату (передання інформації про знайдення речі, фізичної особи, що пропала, повідомлення необхідних відомостей тощо), зобов'язана передати обіцяну нагороду особі, що надала цей результат.
Обіцяння нагороди вважається публічним, якщо воно сповіщене будь-яким чином у засобах масової інформації чи в інший спосіб невизначеному колу осіб. У сповіщенні публічної обіцянки винагороди мають бути визначені завдання, строк та місце його виконання, форма та розмір винагороди. Ця нагорода може бути виражена у грошовій або іншій формі. Передання нагороди повинно відбутися одночасно з переданням результату, якщо інше не випливає з характеру нагороди чи публічного сповіщення.
Особа, яка виступила з публічним обіцянням нагороди, має право змінити завдання та умови надання винагороди. Коли зміна умов про надання винагороди щодо виконання завдання призвела до втрати інтересу в особи, яка приступила до його виконання, до зміни цих умов, то особа має право на відшкодування понесених нею витрат. Якщо у публічному обіцянні нагороди не встановлено строк його чинності, воно є чинним протягом розумного часу. При виконанні завдання і передання його результату особа, яка публічно обіцяла винагороду, повинна виплатити її. У разі виконання завдання кількома особами одночасно винагорода розподіляється між ними порівну.
Публічне обіцяння нагороди за результатами конкурсу (змагання) має місце тоді, коли фізична або юридична особа (засновник конкурсу) публічно оголосила про це через засоби масової інформації або іншим чином і призначила для переможця спеціальну нагороду (премію).
Організація конкурсів (від лат. Concurs - - змагання) - одна з форм змагання у створенні високоякісних творів літератури, науки, мистецтва і техніки. Так, проводяться тематичні конкурси винахідників, конкурс на створення кращого оповідання, картини, повісті, музичного твору, архітектурного проекту тощо. Ці обставини й зумовили необхідність правового регулювання конкурсів у новому цивільному кодексі.
Предметом конкурсу є як дії (виконання музичного, художнього твору), так і результат дії (створення картини, машини, роману). Предмет конкурсу, нагорода (премія), яка має бути виплачена переможцеві, є істотними умовами оголошення конкурсу.
Оголошення про конкурс повинно широко повідомлятись у газетах, журналах, на радіо, телебаченні, у наказах відповідного відомства і має містити виклад завдання, строк його виконання, розмір та форму нагороди, місце представлення результатів, порядок і строк порівняльної оцінки їх. Умови конкурсу повинні бути сформульовані чітко, ясно і, звичайно, мають бути незмінними, в іншому разі немає можливості їх виконати. Зміна умов конкурсу припустима лише до початку конкурсу. Про зміну умов конкурсу має бути сповіщено учасникам конкурсу в такому самому порядку, в якому конкурс було оголошено.
За наслідками оцінювання результатів інтелектуальної, творчої діяльності, які подані на конкурс, засновник конкурсу (конкурсна комісія, журі) може прийняти рішення:
• про присудження усіх призових місць та нагород (премій), які були визначені умовами конкурсу;
• присудження окремих призових місць, якщо їх було встановлено декілька, та нагород (премій);
• відмову у присудженні призових місць, якщо жодна з робіт, поданих на конкурс, не відповідає його умовам;
• присудження заохочувального призу та (або) нагороди (премії).
Рішення про виплату нагороди (премії) має бути винесене та сповіщене здобувачам у строк, встановлений оголошенням, і в порядку, зазначеним цим оголошенням. Переможець конкурсу має право вимагати від його засновника виконання свого обов'язку в строки, встановлені умовами конкурсу.
Використовувати премійовані твори творчості, що прибули на конкурс, засновник конкурсу має право тільки на підставі договору зі здобувачем.
Засновник конкурсу може залишити у себе річ, подану на конкурс, лише за згодою учасника конкурсу. Коли учасник конкурсу протягом місяця від дня оголошення його результатів не пред'явив вимоги про повернення йому речі, поданої на конкурс, вважається, що засновник конкурсу має право володіння нею. Але учасник конкурсу має право у будь-який час пред'явити вимогу про повернення йому речі, поданої на конкурс.

С уважением, Андрей. Крым. ДА "Secret Service".

Адвокат

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Hallo, Sergey Vladimirovich!

Wenn die Organisatoren die Wettbewerbsbedingungen veröffentlicht und die Erkennungszeichen des Preises angegeben haben, der dem Gewinner zusteht (ein öffentliches Angebot - im ukrainischen Code - ein öffentliches Versprechen), haben Sie die Möglichkeit, den versprochenen Preis von ihnen zu erhalten.
Zuerst müssen Sie eine Beschwerde bei den Organisatoren einreichen, aus der Folgendes hervorgeht:
- wer, wann, an welchem Wettbewerb teilgenommen hat,
- welche Wettbewerbsbedingungen erfüllt haben,
- Was genau als Gewinn sollte angenommen werden
- wann, wo von wem und was als Preis erhalten
- Gründe, warum Sie der Meinung sind, dass der verliehene Preis nicht mit dem im öffentlichen Angebot angegebenen übereinstimmt
- eine Aufforderung, den ausgegebenen Preis durch einen in einem öffentlichen Angebot angegebenen Preis zu ersetzen.

Um die Bedeutung des Anspruchs zu erhöhen, können Sie dem Gericht einen Entwurf einer Anspruchserklärung beifügen, in dem dieselben Informationen enthalten sind.

Der Behauptung kann auch zugeschrieben werden, dass Sie im Falle einer Weigerung, Ihre Forderung zu erfüllen, Betrug den Kunden melden werden.

Es wäre ideal, wenn Sie sich mit den Vertretern der Organisatoren treffen und Ihre Entschlossenheit zeigen könnten, vor Gericht zu gehen und sich bis zum Ende zu behaupten. In der Regel z Konversation mit Erfolg enden. Aber so wie ich es verstehe, sind die Organisatoren in einer anderen Stadt - Korrespondenz, ein Rückruf verringert die Erfolgschancen leicht, aber sie sind es immer noch.

Die Hauptsache ist, diese Geschichte als ein Spiel zu behandeln, an dem ein sportliches Interesse besteht - zu gewinnen.
Wenn Sie sich alles zu Herzen nehmen - und gewinnen wird keine Freude sein.

Es gibt noch eine andere Möglichkeit: Schreiben Sie an eine große Anzahl von Medien, in denen es Abschnitte zu Betrug, Verbraucherbetrug und Kriminalität gibt. Vielleicht wird jemand interessiert sein, dann wird er Ihnen helfen, und Sie werden es genießen, an der Aktion teilzunehmen, um Gauner zu sauberem Wasser zu bringen.

Wenn mein Rat Ihnen hilft, freuen wir uns über die Fortsetzung Ihrer Geschichte.

Viel Glück und Erfolg!
 
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Здравствуйте, Сергей Владимирович!

Если организаторы опубликовали условия конкурса и указали идентификационные признаки приза, полагающегося победителю (публичная оферта - в украинском кодексе - публичное обещание), то у Вас есть шанс получить от них обещанный приз.
Для начала нужно составить претензию в адрес организаторов, в которой указать:
- кто, когда в каком конкурсе принял участие,
- какие условия конкурса выполнил,
- что именно в качестве выигрыша полагалось,
- когда, где от кого и что в качестве приза получил
- причины, по которым считаете, что выданный приз не соответствует заявленному в публичной оферте
- просьбу заменить выданный приз на приз, заявленный в публичной оферте.

Для пущей важности к претензии можно приложить проект искового заявления в суд, в котором изложить те же сведения.

В претензии можно еще приписать, что в случае отказа в удовлетворении Вашей претензии собираетесь сообщить об обмане меценатам.

Было бы идеально, если бы Вы могли встретиться с представителями организаторов и показать Вашу решительность идти в суд, стоять за свое до конца. Как правило, такие переговоры заканчиваются успехом. Но, насколько я понимаю, организаторы находятся в другом городе - переписка, перезвонка несколько снижает шансы на успех, но все же они есть.

Главное - относитесь к этой истории как к игре, в которой есть спортивный интерес - выиграть.
Если принимать все близко к сердцу - и выигрыш будет не в радость.

Есть еще вариант - написать в большое количество СМИ, в которых есть рубрики, связанные с мошенничеством, обманом потребителей, криминалом. Возможно, кто-либо заинтересуется, тогда Вам помогут, плюс получите удовольствие от участия в акции выведения жуликов на чистую воду.

Если Вам поможет мои советы, будем рады узнать о продолжении Вашей истории.

Удачи Вам и успеха!

Симферополь

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Не за что. Обращайтесь.

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