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Das Porträt eines durchschnittlichen Bankschuldners ist in den letzten drei Jahren praktisch unverändert geblieben, mit Ausnahme des Schuldenwachstums sowohl für Männer als auch für Frauen, so eine Studie von Morgan & Stout. Das Porträt eines Nichtzahlers für Versorgungsunternehmen unterscheidet sich etwas vom Bankwesen, bleibt aber auch für seinen Sektor unverändert. Über diese Zeitung RBC täglich.
Das Porträt eines Bankschuldners lautet also wie folgt: Ein Mann im Alter von 37 Jahren, verheiratet, Bildung - Sekundarstufe, spezialisierte Sekundarstufe. Schulden - 28,5 Tausend Rubel. Bei Frauen ist dies das Alter von 40 Jahren, der Familienstand - verheiratet, Bildung - Sekundarstufe, spezialisierte Sekundarstufe. Schulden - 23,6 Tausend Rubel.
Das Porträt des Nichtzahlers für Wohnen und kommunale Dienstleistungen unterscheidet sich etwas vom Bankwesen, bleibt aber auch für seinen Sektor unverändert: Männlich - 40-45 Jahre, verheiratet, Sekundarstufe II, Sonderschule. Schulden - 6,5 Tausend Rubel. Frau - 45 Jahre alt, geschieden, Sekundarstufe, Sekundarstufe spezialisiert. Schulden - 6 Tausend Rubel.
Die meisten Bankschuldner erkennen das Vorhandensein von Schulden an und drücken ihre Bereitschaft zur Zusammenarbeit aus (ruhige Reaktion) - 70%. Die Anerkennung von Schulden, aber die Weigerung zu kommunizieren, das Vertrauen in die eigene Straflosigkeit (trotziger Ton) drücken 20% aus. Verweigerung der grundsätzlichen Kommunikation (kategorische Verweigerung) - 3%
Der Hauptgrund für das Auftreten von Bankschulden ist der Block „schwieriger Lebensumstände“. Beinhaltet: Arbeitsplatzverlust - 40%; deutlicher Einkommensrückgang - 23%; Krankheit, Verletzungen - 19% und Neubewertung ihrer Fähigkeiten - 18%.
Zu den Hauptgründen für die Nichtzahlung von Stromrechnungen gehört am häufigsten die Tatsache, dass die Dienstleistung nicht als Ware wahrgenommen wird - die überwiegende Mehrheit der Schuldner - sowie die Unzufriedenheit mit der Qualität der erbrachten Dienstleistungen - bis zu 50% der Schuldner.
Das Porträt eines Bankschuldners lautet also wie folgt: Ein Mann im Alter von 37 Jahren, verheiratet, Bildung - Sekundarstufe, spezialisierte Sekundarstufe. Schulden - 28,5 Tausend Rubel. Bei Frauen ist dies das Alter von 40 Jahren, der Familienstand - verheiratet, Bildung - Sekundarstufe, spezialisierte Sekundarstufe. Schulden - 23,6 Tausend Rubel.
Das Porträt des Nichtzahlers für Wohnen und kommunale Dienstleistungen unterscheidet sich etwas vom Bankwesen, bleibt aber auch für seinen Sektor unverändert: Männlich - 40-45 Jahre, verheiratet, Sekundarstufe II, Sonderschule. Schulden - 6,5 Tausend Rubel. Frau - 45 Jahre alt, geschieden, Sekundarstufe, Sekundarstufe spezialisiert. Schulden - 6 Tausend Rubel.
Die meisten Bankschuldner erkennen das Vorhandensein von Schulden an und drücken ihre Bereitschaft zur Zusammenarbeit aus (ruhige Reaktion) - 70%. Die Anerkennung von Schulden, aber die Weigerung zu kommunizieren, das Vertrauen in die eigene Straflosigkeit (trotziger Ton) drücken 20% aus. Verweigerung der grundsätzlichen Kommunikation (kategorische Verweigerung) - 3%
Der Hauptgrund für das Auftreten von Bankschulden ist der Block „schwieriger Lebensumstände“. Beinhaltet: Arbeitsplatzverlust - 40%; deutlicher Einkommensrückgang - 23%; Krankheit, Verletzungen - 19% und Neubewertung ihrer Fähigkeiten - 18%.
Zu den Hauptgründen für die Nichtzahlung von Stromrechnungen gehört am häufigsten die Tatsache, dass die Dienstleistung nicht als Ware wahrgenommen wird - die überwiegende Mehrheit der Schuldner - sowie die Unzufriedenheit mit der Qualität der erbrachten Dienstleistungen - bis zu 50% der Schuldner.
Original message
Портрет среднестатистического банковского должника остается практически неизменным последние три года, за исключением роста размера задолженности, причем как у мужчин, так и женщин, говорится в исследовании Mоrgan&Stout. Портрет неплательщика за услуги ЖКХ несколько отличается от банковского, но также остается неизменным для своего сектора. Об этом пишет газета "РБК daily".
Так, портрет банковского неплательщика выглядит следующим образом: мужчина в возрасте 37 лет, женат, образование - среднее, среднее специальное. Долг - 28,5 тыс. руб. Среди женщин это возраст в 40 лет, семейный статус - замужем, образование - среднее, среднее специальное. Долг - 23,6 тыс. руб.
Портрет неплательщика за услуги ЖКХ несколько отличается от банковского, но также остается неизменным для своего сектора: Мужчина - 40-45 лет, женат, образование среднее, среднее специальное. Долг - 6,5 тыс. руб. Женщина - 45 лет, разведена, образование среднее, среднее специальное. Долг - 6 тыс. руб.
В большинстве банковские должники признают наличие долга и выражают готовность сотрудничать (спокойная реакция) - 70%. Признание долга, но отказ от общения, уверенность в собственной безнаказанности (вызывающий тон) выражают 20%. Отказ от общения в принципе (категорический отказ) - 3%
В качестве основной озвучиваемой причины при возникновении банковского долга выступает блок «сложных жизненных обстоятельств». Включает в себя: потерю работы - 40%; существенное уменьшение доходов - 23%; болезнь, травмы - 19% и переоценку своих возможностей - 18%.
Среди основных причин неоплат счетов ЖКХ чаще всего фигурирует то, что услуга не воспринимается как товар - подавляющее количество должников, а также недовольство качеством предоставляемых услуг - до 50% должников.
Так, портрет банковского неплательщика выглядит следующим образом: мужчина в возрасте 37 лет, женат, образование - среднее, среднее специальное. Долг - 28,5 тыс. руб. Среди женщин это возраст в 40 лет, семейный статус - замужем, образование - среднее, среднее специальное. Долг - 23,6 тыс. руб.
Портрет неплательщика за услуги ЖКХ несколько отличается от банковского, но также остается неизменным для своего сектора: Мужчина - 40-45 лет, женат, образование среднее, среднее специальное. Долг - 6,5 тыс. руб. Женщина - 45 лет, разведена, образование среднее, среднее специальное. Долг - 6 тыс. руб.
В большинстве банковские должники признают наличие долга и выражают готовность сотрудничать (спокойная реакция) - 70%. Признание долга, но отказ от общения, уверенность в собственной безнаказанности (вызывающий тон) выражают 20%. Отказ от общения в принципе (категорический отказ) - 3%
В качестве основной озвучиваемой причины при возникновении банковского долга выступает блок «сложных жизненных обстоятельств». Включает в себя: потерю работы - 40%; существенное уменьшение доходов - 23%; болезнь, травмы - 19% и переоценку своих возможностей - 18%.
Среди основных причин неоплат счетов ЖКХ чаще всего фигурирует то, что услуга не воспринимается как товар - подавляющее количество должников, а также недовольство качеством предоставляемых услуг - до 50% должников.
