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Der Innenminister Rashid Nurgaliyev genehmigte die Verwaltungsvorschriften, in denen das neue Verfahren für die Bearbeitung von Beschwerden und Beschwerden von Bürgern bei der Polizei ausführlich erläutert wird.
Die Anordnung des Innenministeriums der Russischen Föderation wird am Mittwoch von Rossiyskaya Gazeta veröffentlicht. Nach den eingeführten Regeln muss die Polizei nun alle Beschwerden annehmen und nicht länger als 10 Minuten mündlich mit den Bürgern kommunizieren, schreibt NEWSru.com. Nach dieser Zeit wird der Bürger gebeten, sein Problem schriftlich darzulegen. Auf Anordnung des Leiters des Innenministeriums wird eine Beschwerde sofort an einen Bürger gerichtet und innerhalb von drei Tagen registriert. Die Beschwerde wird innerhalb eines Monats geprüft, während der Antragsteller schriftlich benachrichtigt wird, heißt es in dem Dokument.
Die Mitarbeiter des Innenministeriums müssen alle Einsprüche der Bürger annehmen. Wenn sich herausstellt, dass das Problem nicht in der Verantwortung der Polizei liegt, wird der Bürger innerhalb einer Woche über die Weiterleitung der Berufung an eine andere Abteilung informiert. Die Polizei kann die Prüfung der Berufung verlängern oder dem Bürger mit schriftlicher Mitteilung und Begründung die Gründe verweigern. Solche Gründe können falsche Inhalte oder Darstellungen sein, und die Polizei lehnt es auch ab, Berufungen zu prüfen, die sich auf bereits getroffene Gerichtsentscheidungen beziehen.
Manchmal kann die Polizei den Bürger nicht über die Gründe für die Ablehnung informieren. "Die Antwort auf die Beschwerde wird nicht gegeben: Wenn die Beschwerde als anonym anerkannt wird; wenn die Beschwerde als wiederholt anerkannt wird und der Autor die Korrespondenz bereits gestoppt hat, die ihm zuvor auf die gesetzlich vorgeschriebene Weise mitgeteilt worden war", heißt es in der Anordnung.
Die Anordnung des Leiters des Innenministeriums verbietet die Weiterleitung von Beschwerden an diese Chefs und an die Strukturen, über die sich der Antragsteller beschwert. Darüber hinaus regelt das Dokument die Methoden, die Zeit und sogar die Orte für den Eingang von Anträgen. Eine Person kann die Polizei per Post oder E-Mail, bei einem persönlichen Empfang eines beliebigen Chefs, mündlich oder schriftlich vom diensthabenden Beamten sowie durch Ablegen eines Briefes in den Briefkasten der Polizeistation kontaktieren.
Die Anordnung des Innenministeriums der Russischen Föderation wird am Mittwoch von Rossiyskaya Gazeta veröffentlicht. Nach den eingeführten Regeln muss die Polizei nun alle Beschwerden annehmen und nicht länger als 10 Minuten mündlich mit den Bürgern kommunizieren, schreibt NEWSru.com. Nach dieser Zeit wird der Bürger gebeten, sein Problem schriftlich darzulegen. Auf Anordnung des Leiters des Innenministeriums wird eine Beschwerde sofort an einen Bürger gerichtet und innerhalb von drei Tagen registriert. Die Beschwerde wird innerhalb eines Monats geprüft, während der Antragsteller schriftlich benachrichtigt wird, heißt es in dem Dokument.
Die Mitarbeiter des Innenministeriums müssen alle Einsprüche der Bürger annehmen. Wenn sich herausstellt, dass das Problem nicht in der Verantwortung der Polizei liegt, wird der Bürger innerhalb einer Woche über die Weiterleitung der Berufung an eine andere Abteilung informiert. Die Polizei kann die Prüfung der Berufung verlängern oder dem Bürger mit schriftlicher Mitteilung und Begründung die Gründe verweigern. Solche Gründe können falsche Inhalte oder Darstellungen sein, und die Polizei lehnt es auch ab, Berufungen zu prüfen, die sich auf bereits getroffene Gerichtsentscheidungen beziehen.
Manchmal kann die Polizei den Bürger nicht über die Gründe für die Ablehnung informieren. "Die Antwort auf die Beschwerde wird nicht gegeben: Wenn die Beschwerde als anonym anerkannt wird; wenn die Beschwerde als wiederholt anerkannt wird und der Autor die Korrespondenz bereits gestoppt hat, die ihm zuvor auf die gesetzlich vorgeschriebene Weise mitgeteilt worden war", heißt es in der Anordnung.
Die Anordnung des Leiters des Innenministeriums verbietet die Weiterleitung von Beschwerden an diese Chefs und an die Strukturen, über die sich der Antragsteller beschwert. Darüber hinaus regelt das Dokument die Methoden, die Zeit und sogar die Orte für den Eingang von Anträgen. Eine Person kann die Polizei per Post oder E-Mail, bei einem persönlichen Empfang eines beliebigen Chefs, mündlich oder schriftlich vom diensthabenden Beamten sowie durch Ablegen eines Briefes in den Briefkasten der Polizeistation kontaktieren.
Original message
Министр внутренних дел Рашид Нургалиев утвердил административный регламент, в котором подробно разъясняется новый порядок рассмотрения жалоб и обращений граждан в полицию.
Приказ МВД РФ публикует в среду "Российская газета". Согласно вводимым правилам, полицейские теперь должны будут принимать все жалобы, а устно общаться с гражданами не более 10 минут, пишет NEWSru.com. По истечении этого времени гражданину предложат изложить свою проблему письменно. По приказу главы МВД, уведомление о любом обращении выдается гражданину незамедлительно, а регистрируется в течение трех дней. Рассматривается жалоба в течение месяца, при этом обратившегося уведомляют об этом письменно, говорится в документе.
Сотрудники МВД должны будут в обязательном порядке принимать все обращения граждан. Если выяснится, что вопрос не в компетенции полиции, о передаче обращения в другое ведомство гражданина уведомят через неделю. Полиция может продлить рассмотрение обращения или отказать гражданину с письменным уведомлением и разъяснением причин. Такими причинами могут быть некорректное содержание или изложение, также полиция отказывается рассматривать обращения, которые связаны с уже принятыми судебными решениями.
Иногда полиция может и не уведомлять гражданина о причинах отказа. "Ответ на обращение не дается: если обращение признано анонимным; если обращение признано многократным и с автором уже прекращена переписка, о чем он ранее был уведомлен в установленном законом порядке", - говорится в приказе.
Приказ главы МВД запрещает пересылать обращения тем начальникам и в те структуры, на которые жалуется заявитель. Кроме того, документ регламентирует способы, время и даже места приема заявлений. Обратиться в полицию человек может по обычной или электронной почте, при личном приеме у любого начальника, устно или письменно у оперативного дежурного, а также опустив письмо в почтовый ящик в отделении полиции.
Приказ МВД РФ публикует в среду "Российская газета". Согласно вводимым правилам, полицейские теперь должны будут принимать все жалобы, а устно общаться с гражданами не более 10 минут, пишет NEWSru.com. По истечении этого времени гражданину предложат изложить свою проблему письменно. По приказу главы МВД, уведомление о любом обращении выдается гражданину незамедлительно, а регистрируется в течение трех дней. Рассматривается жалоба в течение месяца, при этом обратившегося уведомляют об этом письменно, говорится в документе.
Сотрудники МВД должны будут в обязательном порядке принимать все обращения граждан. Если выяснится, что вопрос не в компетенции полиции, о передаче обращения в другое ведомство гражданина уведомят через неделю. Полиция может продлить рассмотрение обращения или отказать гражданину с письменным уведомлением и разъяснением причин. Такими причинами могут быть некорректное содержание или изложение, также полиция отказывается рассматривать обращения, которые связаны с уже принятыми судебными решениями.
Иногда полиция может и не уведомлять гражданина о причинах отказа. "Ответ на обращение не дается: если обращение признано анонимным; если обращение признано многократным и с автором уже прекращена переписка, о чем он ранее был уведомлен в установленном законом порядке", - говорится в приказе.
Приказ главы МВД запрещает пересылать обращения тем начальникам и в те структуры, на которые жалуется заявитель. Кроме того, документ регламентирует способы, время и даже места приема заявлений. Обратиться в полицию человек может по обычной или электронной почте, при личном приеме у любого начальника, устно или письменно у оперативного дежурного, а также опустив письмо в почтовый ящик в отделении полиции.
Вот обращение и зарегистрировано!
