Novosibirets, que recibió adoquines en lugar del iPad, se decepcionó con las compras en Internet.
Novosybirets Sergey Lyapko se hizo famoso en todo el país un día gracias a los estafadores que reemplazaron el contenido del correo que le enviaron desde Gran Bretaña. Un hombre compró el iPad 2 de Apple en una subasta en línea y recibió una caja con adoquines en el correo en lugar de una tableta en el correo. Sergey no se sorprendió e inició controles oficiales en el Correo ruso; se dirigió a la policía y al propietario de la empresa del sistema de pago de PayPal. El corresponsal NGS.NEWS en una conversación con expertos descubrió cómo protegerse de recibir piedras por correo.
A principios de mayo, un residente del Academgorodok Sergey Lyapko compró una tableta iPad 2 con un módulo 3G y 16 GB de memoria interna en la subasta en línea de E-bay. El paquete salió de Inglaterra el 11 de mayo. Pagó unos 25 mil rublos por la compra. El martes 31 de mayo, un hombre llegó a la oficina de correos, recibió un paquete, lo abrió en presencia de trabajadores postales y, en lugar de una tableta tan esperada, encontró cinco adoquines dentro.
La jefa de la oficina de correos 90, Svetlana Zyryanova, confirmó que no había signos de autopsia en el paquete: estaba pegada con cinta marrón, sobre la cual había etiquetas. Sin embargo, durante el viaje, el contenido del paquete se hizo 11 gramos más ligero.
En pocos días, toda la comunidad en línea se enteró del incidente. Incluso hubo bromas en la Web de que el blogger de Novosibirsk fue enviado por correo desde los riñones del ex alcalde de Moscú, Yuri Luzhkov, que vive en Londres, y el iPad fue a China a un niño que cambió su riñón por una nueva tableta.
Solo Sergei no estaba bromeando. En primer lugar, porque poco después de enviar dinero para la tableta, iPad2 apareció en el comercio minorista ruso a precios increíblemente bajos. El mismo dispositivo, que ordenó por 25,000 y esperó alrededor de un mes, el 27 de mayo, se podía comprar por 23,990 rublos e inmediatamente llevarlo a casa. "Cuando pedí el iPad, no tenía idea de cuándo aparecería en el comercio minorista", dice Sergey. "Y ni siquiera sabía que tal historia sucedería". Ahora ya no pediré electrodomésticos Apple por correo. Leí que cada tercio de este paquete llega a Rusia abierto, sin tabletas ni teléfonos ". Sergey cree piadosamente en la inocencia del remitente y del correo británico. "Este es el Royal Mail", el novibirish robado explica su punto de vista significativamente. Sergei estudió cuidadosamente la documentación para enviar su carga y está seguro de que la sustitución se produjo en la aduana de Rusia o en algún punto del camino entre el Reino Unido y nuestro país.
En la aduana rusa, se niega la participación en el robo de una tableta, refiriéndose a la automatización completa del procesamiento de paquetes extranjeros y al control total de video en todas las etapas del trabajo con los envíos.
El Correo Ruso está listo para declararse culpable y pagar la indemnización debida solo si se confirma el hecho de la sustitución del envío como resultado de su propia investigación. En dos días, la compañía no pudo dar una respuesta a una solicitud editorial sobre cómo está progresando esta investigación, y tampoco saber cómo un consumidor puede protegerse de los abusos de los empleados de la empresa. Según la víctima Sergey Lyapko, ahora está tratando de devolver el dinero a través del sistema de pago de PayPal. Si la disputa se resuelve a su favor, recibirá de vuelta sus 544 libras esterlinas, aproximadamente 24.8 mil rublos. El remitente también presentó una queja contra el Royal Mail británico, donde el paquete estaba asegurado por 500 libras. "El remitente perderá sobre todo: devolverá 500 libras para sí mismo y me dará 540. En este caso, no me sorprenderá si ya no trabajará con Rusia", dice Sergey.
"A menudo enviamos y recibimos carga con la ayuda de intermediarios", dice Sergey Kotorov, Director Comercial de TechnoCity. - ¿Qué tipo de piedras y ladrillos no recibimos? Si hay intermediarios en la cadena de transferencia de bienes, entonces los riesgos adicionales parecen no recibir los bienes. Cuantos más intermediarios, mayores son los riesgos. Las empresas están luchando con esto, pero no pueden erradicarlo. Un día, durante una investigación interna, resultó que los pilotos de la aeronave que fueron transportados robaron los paquetes. Uno gravó, el otro entró en el compartimento de carga y tomó todo lo que quería ".
Según Sergei Kotorov, es imposible protegerse del 100% de los ladrones de correo, pero para minimizar los riesgos, recomendó no realizar compras costosas en la Web.
Tatyana Artyukhova, directora de la sucursal de Novosibirsk de la compañía internacional Pony Express, recomienda que los ciudadanos de Novosibirsk aseguren sus envíos para no recibir ningún daño por las acciones de servicios de mensajería sin escrúpulos. Olga Morozova, directora de la sucursal Novosibirsk de City Express, está de acuerdo con su colega: “El seguro es el medio más efectivo. En segundo lugar está el uso de sobres numerados especiales y paquetes con cintas protectoras. Si está dañado, pegar nuevamente no funcionará, simplemente cambie todo el paquete ". Según Olga, la razón principal de las reclamaciones al Correo ruso es la gran carga de trabajo en la empresa y la falta de personal.
Kirill Makoveev
NOTICIAS DE NGS
Novosybirets Sergey Lyapko se hizo famoso en todo el país un día gracias a los estafadores que reemplazaron el contenido del correo que le enviaron desde Gran Bretaña. Un hombre compró el iPad 2 de Apple en una subasta en línea y recibió una caja con adoquines en el correo en lugar de una tableta en el correo. Sergey no se sorprendió e inició controles oficiales en el Correo ruso; se dirigió a la policía y al propietario de la empresa del sistema de pago de PayPal. El corresponsal NGS.NEWS en una conversación con expertos descubrió cómo protegerse de recibir piedras por correo.
A principios de mayo, un residente del Academgorodok Sergey Lyapko compró una tableta iPad 2 con un módulo 3G y 16 GB de memoria interna en la subasta en línea de E-bay. El paquete salió de Inglaterra el 11 de mayo. Pagó unos 25 mil rublos por la compra. El martes 31 de mayo, un hombre llegó a la oficina de correos, recibió un paquete, lo abrió en presencia de trabajadores postales y, en lugar de una tableta tan esperada, encontró cinco adoquines dentro.
La jefa de la oficina de correos 90, Svetlana Zyryanova, confirmó que no había signos de autopsia en el paquete: estaba pegada con cinta marrón, sobre la cual había etiquetas. Sin embargo, durante el viaje, el contenido del paquete se hizo 11 gramos más ligero.
En pocos días, toda la comunidad en línea se enteró del incidente. Incluso hubo bromas en la Web de que el blogger de Novosibirsk fue enviado por correo desde los riñones del ex alcalde de Moscú, Yuri Luzhkov, que vive en Londres, y el iPad fue a China a un niño que cambió su riñón por una nueva tableta.
Solo Sergei no estaba bromeando. En primer lugar, porque poco después de enviar dinero para la tableta, iPad2 apareció en el comercio minorista ruso a precios increíblemente bajos. El mismo dispositivo, que ordenó por 25,000 y esperó alrededor de un mes, el 27 de mayo, se podía comprar por 23,990 rublos e inmediatamente llevarlo a casa. "Cuando pedí el iPad, no tenía idea de cuándo aparecería en el comercio minorista", dice Sergey. "Y ni siquiera sabía que tal historia sucedería". Ahora ya no pediré electrodomésticos Apple por correo. Leí que cada tercio de este paquete llega a Rusia abierto, sin tabletas ni teléfonos ". Sergey cree piadosamente en la inocencia del remitente y del correo británico. "Este es el Royal Mail", el novibirish robado explica su punto de vista significativamente. Sergei estudió cuidadosamente la documentación para enviar su carga y está seguro de que la sustitución se produjo en la aduana de Rusia o en algún punto del camino entre el Reino Unido y nuestro país.
En la aduana rusa, se niega la participación en el robo de una tableta, refiriéndose a la automatización completa del procesamiento de paquetes extranjeros y al control total de video en todas las etapas del trabajo con los envíos.
El Correo Ruso está listo para declararse culpable y pagar la indemnización debida solo si se confirma el hecho de la sustitución del envío como resultado de su propia investigación. En dos días, la compañía no pudo dar una respuesta a una solicitud editorial sobre cómo está progresando esta investigación, y tampoco saber cómo un consumidor puede protegerse de los abusos de los empleados de la empresa. Según la víctima Sergey Lyapko, ahora está tratando de devolver el dinero a través del sistema de pago de PayPal. Si la disputa se resuelve a su favor, recibirá de vuelta sus 544 libras esterlinas, aproximadamente 24.8 mil rublos. El remitente también presentó una queja contra el Royal Mail británico, donde el paquete estaba asegurado por 500 libras. "El remitente perderá sobre todo: devolverá 500 libras para sí mismo y me dará 540. En este caso, no me sorprenderá si ya no trabajará con Rusia", dice Sergey.
"A menudo enviamos y recibimos carga con la ayuda de intermediarios", dice Sergey Kotorov, Director Comercial de TechnoCity. - ¿Qué tipo de piedras y ladrillos no recibimos? Si hay intermediarios en la cadena de transferencia de bienes, entonces los riesgos adicionales parecen no recibir los bienes. Cuantos más intermediarios, mayores son los riesgos. Las empresas están luchando con esto, pero no pueden erradicarlo. Un día, durante una investigación interna, resultó que los pilotos de la aeronave que fueron transportados robaron los paquetes. Uno gravó, el otro entró en el compartimento de carga y tomó todo lo que quería ".
Según Sergei Kotorov, es imposible protegerse del 100% de los ladrones de correo, pero para minimizar los riesgos, recomendó no realizar compras costosas en la Web.
Tatyana Artyukhova, directora de la sucursal de Novosibirsk de la compañía internacional Pony Express, recomienda que los ciudadanos de Novosibirsk aseguren sus envíos para no recibir ningún daño por las acciones de servicios de mensajería sin escrúpulos. Olga Morozova, directora de la sucursal Novosibirsk de City Express, está de acuerdo con su colega: “El seguro es el medio más efectivo. En segundo lugar está el uso de sobres numerados especiales y paquetes con cintas protectoras. Si está dañado, pegar nuevamente no funcionará, simplemente cambie todo el paquete ". Según Olga, la razón principal de las reclamaciones al Correo ruso es la gran carga de trabajo en la empresa y la falta de personal.
Kirill Makoveev
NOTICIAS DE NGS
Original message
Новосибирец, получивший булыжники вместо iPad, разочаровался в покупках по интернету
Новосибирец Сергей Ляпко в один день прославился на всю страну благодаря мошенникам, подменившим содержимое адресованного ему почтового отправления из Британии. Мужчина купил на интернет-аукционе Apple iPad 2, а на почте вместо планшетного компьютера получил коробку с булыжниками. Сергей не растерялся и инициировал служебные проверки на Почте России, обратился в полицию и к компании-владельцу платежной системы PayPal. Корреспондент НГС.НОВОСТИ в разговоре с экспертами выяснил, как обезопасить себя от получения камней по почте.
В начале мая житель Академгородка Сергей Ляпко купил на интернет-аукционе E-bay планшетный компьютер iPad 2 с модулем 3G и 16 ГБ встроенной памяти. Посылка ушла из Англии 11 мая. За покупку он заплатил около 25 тыс. рублей. Во вторник, 31 мая, мужчина пришел на почту, получил посылку, вскрыл ее в присутствии работников почты и вместо долгожданного планшета обнаружил внутри пять булыжников.
Начальник почтового отделения №90 Светлана Зырянова подтвердила, что на посылке не было следов вскрытия — она была оклеена коричневым скотчем, поверх которого были ярлыки. Однако за время пути содержимое посылки стало легче на 11 граммов.
За несколько дней о происшествии узнало все интернет-сообщество. В Сети даже появились шутки о том, что новосибирскому блогеру прислали по почте камни из почек экс-мэра Москвы Юрия Лужкова, который живет в Лондоне, а iPad отправился в Китай к школьнику, обменявшему свою почку на новый планшетный компьютер.
Только вот Сергею было не до шуток. Во-первых, потому, что вскоре после отправки денег за планшет, iPad2 появился в российской рознице по невероятно низким ценам. То же устройство, которое он заказал за 25 тысяч и ждал около месяца, уже 27 мая можно было купить за 23 990 рублей и сразу же унести домой. «Когда я заказывал iPad, то понятия не имел, когда он появится в рознице, — говорит Сергей. — И уж тем более не знал, что приключится такая история. Теперь технику Apple по почте больше заказывать не буду. Я читал, что каждая третья такая посылка приходит в Россию вскрытая, без планшетов и телефонов». В невиновности отправителя и британской почты Сергей верит свято. «Это же Королевская почта», — многозначительно объясняет свою точку зрения обворованный новосибирец. Сергей внимательно изучил документацию по отправке своего груза и уверен, что подмена произошла или на таможне в России, или где-то в пути между Великобританией и нашей страной.
На российской таможне причастность к краже планшетного компьютера отрицают, ссылаясь на полную автоматизацию процессов обработки иностранных посылок и тотальный видеоконтроль на всех стадиях работы с отправлениями.
В Почте России готовы признать за собой вину и выплатить полагающуюся компенсацию, только если факт подмены отправления подтвердится в результате собственного расследования. В компании не смогли за два дня предоставить ответ на редакционный запрос о том, как продвигается это расследование, а также рассказать, как потребитель может защититься от злоупотреблений сотрудников предприятия. По словам пострадавшего Сергея Ляпко, сейчас он пытается вернуть деньги по линии платежной системы PayPal. Если спор будет решен в его пользу, то он получит назад свои 544 фунта стерлингов — примерно 24,8 тыс. рублей. Отправитель груза также предъявил претензии к британской Royal Mail, где посылка была застрахована на 500 фунтов. «Больше всех потеряет отправитель: он вернет себе 500 фунтов, а мне отдаст 540. В таком случае я не удивлюсь, если он больше не будет работать с Россией», — говорит Сергей.
«Мы часто отправляем и получаем грузы при помощи посредников, — рассказывает коммерческий директор компании «ТехноСити» Сергей Которов. — Какие только камни и кирпичи мы не получали. Если в цепочке передачи товара есть посредники, то появляются дополнительные риски не получить товар. Чем больше посредников, тем выше риски. Компании с этим борются, но искоренить не могут. Однажды в ходе внутреннего расследования выяснилось, что посылки воровали пилоты самолетов, на которых их переправляли. Один рулил, другой шел в грузовой отсек и брал все, что хотел».
По мнению Сергея Которова, на 100 % защититься от почтовых воришек невозможно, но для минимизации рисков он порекомендовал не совершать в Сети дорогостоящих покупок.
Директор новосибирского филиала международной компании Pony Express Татьяна Артюхова рекомендует новосибирцам страховать свои отправления, чтобы не получать никакого ущерба от действий недобросовестных сотрудников курьерских служб. С коллегой соглашается директор новосибирского филиала City Express Ольга Морозова: «Страховка — самое действенное средство. На втором месте — использование специальных пронумерованных конвертов и пакетов с защитными лентами. Если ее повредить, то приклеить снова уже не получится — только менять весь пакет». По словам Ольги, основная причина появления претензий к Почте России — большая нагрузка на предприятие и нехватка персонала.
Кирилл Маковеев
НГС.НОВОСТИ
Новосибирец Сергей Ляпко в один день прославился на всю страну благодаря мошенникам, подменившим содержимое адресованного ему почтового отправления из Британии. Мужчина купил на интернет-аукционе Apple iPad 2, а на почте вместо планшетного компьютера получил коробку с булыжниками. Сергей не растерялся и инициировал служебные проверки на Почте России, обратился в полицию и к компании-владельцу платежной системы PayPal. Корреспондент НГС.НОВОСТИ в разговоре с экспертами выяснил, как обезопасить себя от получения камней по почте.
В начале мая житель Академгородка Сергей Ляпко купил на интернет-аукционе E-bay планшетный компьютер iPad 2 с модулем 3G и 16 ГБ встроенной памяти. Посылка ушла из Англии 11 мая. За покупку он заплатил около 25 тыс. рублей. Во вторник, 31 мая, мужчина пришел на почту, получил посылку, вскрыл ее в присутствии работников почты и вместо долгожданного планшета обнаружил внутри пять булыжников.
Начальник почтового отделения №90 Светлана Зырянова подтвердила, что на посылке не было следов вскрытия — она была оклеена коричневым скотчем, поверх которого были ярлыки. Однако за время пути содержимое посылки стало легче на 11 граммов.
За несколько дней о происшествии узнало все интернет-сообщество. В Сети даже появились шутки о том, что новосибирскому блогеру прислали по почте камни из почек экс-мэра Москвы Юрия Лужкова, который живет в Лондоне, а iPad отправился в Китай к школьнику, обменявшему свою почку на новый планшетный компьютер.
Только вот Сергею было не до шуток. Во-первых, потому, что вскоре после отправки денег за планшет, iPad2 появился в российской рознице по невероятно низким ценам. То же устройство, которое он заказал за 25 тысяч и ждал около месяца, уже 27 мая можно было купить за 23 990 рублей и сразу же унести домой. «Когда я заказывал iPad, то понятия не имел, когда он появится в рознице, — говорит Сергей. — И уж тем более не знал, что приключится такая история. Теперь технику Apple по почте больше заказывать не буду. Я читал, что каждая третья такая посылка приходит в Россию вскрытая, без планшетов и телефонов». В невиновности отправителя и британской почты Сергей верит свято. «Это же Королевская почта», — многозначительно объясняет свою точку зрения обворованный новосибирец. Сергей внимательно изучил документацию по отправке своего груза и уверен, что подмена произошла или на таможне в России, или где-то в пути между Великобританией и нашей страной.
На российской таможне причастность к краже планшетного компьютера отрицают, ссылаясь на полную автоматизацию процессов обработки иностранных посылок и тотальный видеоконтроль на всех стадиях работы с отправлениями.
В Почте России готовы признать за собой вину и выплатить полагающуюся компенсацию, только если факт подмены отправления подтвердится в результате собственного расследования. В компании не смогли за два дня предоставить ответ на редакционный запрос о том, как продвигается это расследование, а также рассказать, как потребитель может защититься от злоупотреблений сотрудников предприятия. По словам пострадавшего Сергея Ляпко, сейчас он пытается вернуть деньги по линии платежной системы PayPal. Если спор будет решен в его пользу, то он получит назад свои 544 фунта стерлингов — примерно 24,8 тыс. рублей. Отправитель груза также предъявил претензии к британской Royal Mail, где посылка была застрахована на 500 фунтов. «Больше всех потеряет отправитель: он вернет себе 500 фунтов, а мне отдаст 540. В таком случае я не удивлюсь, если он больше не будет работать с Россией», — говорит Сергей.
«Мы часто отправляем и получаем грузы при помощи посредников, — рассказывает коммерческий директор компании «ТехноСити» Сергей Которов. — Какие только камни и кирпичи мы не получали. Если в цепочке передачи товара есть посредники, то появляются дополнительные риски не получить товар. Чем больше посредников, тем выше риски. Компании с этим борются, но искоренить не могут. Однажды в ходе внутреннего расследования выяснилось, что посылки воровали пилоты самолетов, на которых их переправляли. Один рулил, другой шел в грузовой отсек и брал все, что хотел».
По мнению Сергея Которова, на 100 % защититься от почтовых воришек невозможно, но для минимизации рисков он порекомендовал не совершать в Сети дорогостоящих покупок.
Директор новосибирского филиала международной компании Pony Express Татьяна Артюхова рекомендует новосибирцам страховать свои отправления, чтобы не получать никакого ущерба от действий недобросовестных сотрудников курьерских служб. С коллегой соглашается директор новосибирского филиала City Express Ольга Морозова: «Страховка — самое действенное средство. На втором месте — использование специальных пронумерованных конвертов и пакетов с защитными лентами. Если ее повредить, то приклеить снова уже не получится — только менять весь пакет». По словам Ольги, основная причина появления претензий к Почте России — большая нагрузка на предприятие и нехватка персонала.
Кирилл Маковеев
НГС.НОВОСТИ
