Alexander Anoshin, Director de BKS-IT LLC
El trabajo del servicio de seguridad de la compañía con una estructura distribuida geográficamente es complejo y multifacético. Para hacerlo más fácil y más eficiente, es necesario aprovechar todas las oportunidades que la infraestructura de TI de la empresa puede proporcionar.
Aquí hay formas de mejorar el nivel de seguridad de una empresa con una red de telefonía IP corporativa implementada.
Tarea número 1: notificación de emergencia
En una empresa donde la mayoría de los lugares de trabajo están equipados con teléfonos IP, es racional usarlos como parte de un sistema de advertencia de emergencia. En este caso, en caso de emergencia, todos los teléfonos IP comenzarán a transmitir un mensaje del servicio de seguridad al volumen máximo (clip de audio previamente grabado o discurso en vivo de un empleado autorizado). Esto ayudará a coordinar las acciones de los ciudadanos cuando sea necesaria una evacuación urgente, etc.
Tarea número 2: la lucha contra los iniciados
La telefonía IP también se puede utilizar para aumentar el nivel de seguridad de la información de la empresa. Para evitar la filtración de información corporativa confidencial (ya sea el conocimiento de la empresa o la lista de clientes clave), los servicios de escucha y la grabación de conversaciones telefónicas ayudarán.
Solo un número limitado de usuarios puede acceder a escuchar conversaciones (tanto diálogos y conferencias de la intranet, como negociaciones a través de líneas externas), generalmente son empleados del departamento de seguridad y ejecutivos de la compañía. Para obtener evidencia y llevar a cabo una investigación interna, podrán grabar una conversación "sospechosa".
Por cierto, la grabación de negociaciones puede comenzar automáticamente cuando llama a un número de una lista negra predefinida o cuando contesta una llamada de un suscriptor. Además, cualquier intento de contactar a representantes de esta lista se puede grabar utilizando un software de telefonía IP, y los especialistas en seguridad pueden recibir una notificación instantánea.
Tarea No. 3: comunicación de emergencia de los empleados con el departamento de seguridad
En el caso de una situación imprevista (como un incendio, la aparición de personas sospechosas no autorizadas en el territorio o un deterioro agudo en el bienestar de un colega), cualquier empleado debe informar inmediatamente al servicio de seguridad. Sin embargo, esto puede ser muy difícil si el teléfono del departamento de seguridad no responde o no está ocupado. Lo cual, a su vez, puede causar la pérdida de esos minutos por los cuales se deben tomar medidas urgentes para evitar consecuencias críticas.
Un servicio especial de telefonía IP ayudará a resolver este problema. Este servicio de software le permite obtener un número interno corto, cuando llama al cual cierto grupo de teléfonos (por ejemplo, números de teléfono de seguridad, teléfonos de seguridad y el teléfono de un supervisor) se pone automáticamente en modo manos libres, las negociaciones en curso se ponen en espera y el mensaje de la persona que llama se transmite a volumen máximo
Tarea No. 4: notificación de eventos de alarma registrados por los sistemas de seguridad
Los sistemas de seguridad de una empresa moderna incluyen un sistema de control de acceso, un sistema de videovigilancia, un sistema de seguridad contra incendios, etc. La integración de estos sistemas con una red de telefonía IP corporativa ampliada permitirá la transmisión instantánea de eventos de alarma grabados por estos sistemas directamente a un grupo de teléfonos IP. profesionales de seguridad.
Tarea número 5: videovigilancia y audiovigilancia
Considere un ejemplo: debe averiguar qué sucede en una habitación que no está equipada con cámaras de vigilancia durante las horas libres. Si hay un teléfono IP en esta sala, se puede usar para controlar el nivel de ruido general; si se excede (se rompe el vidrio, comienza una conversación, etc.), el departamento de seguridad recibirá una notificación instantánea.
Además, se puede usar un teléfono IP para emitir imágenes desde cámaras de vigilancia para acceder a estas imágenes en cualquier lugar de la empresa.
Unas pocas palabras en conclusión ...
Por lo tanto, una serie de tareas relacionadas con la seguridad empresarial se pueden resolver de manera efectiva con la ayuda de una red corporativa de telefonía IP ya implementada, sin inversión en equipos adicionales.
Hoy en día, los productos de software ya preparados para la telefonía IP de Cisco, así como otros proveedores importantes de telefonía corporativa que se pueden utilizar para implementar las funciones descritas, ya se presentan en el mercado ruso.
Fuente: bre.ru
El trabajo del servicio de seguridad de la compañía con una estructura distribuida geográficamente es complejo y multifacético. Para hacerlo más fácil y más eficiente, es necesario aprovechar todas las oportunidades que la infraestructura de TI de la empresa puede proporcionar.
Aquí hay formas de mejorar el nivel de seguridad de una empresa con una red de telefonía IP corporativa implementada.
Tarea número 1: notificación de emergencia
En una empresa donde la mayoría de los lugares de trabajo están equipados con teléfonos IP, es racional usarlos como parte de un sistema de advertencia de emergencia. En este caso, en caso de emergencia, todos los teléfonos IP comenzarán a transmitir un mensaje del servicio de seguridad al volumen máximo (clip de audio previamente grabado o discurso en vivo de un empleado autorizado). Esto ayudará a coordinar las acciones de los ciudadanos cuando sea necesaria una evacuación urgente, etc.
Tarea número 2: la lucha contra los iniciados
La telefonía IP también se puede utilizar para aumentar el nivel de seguridad de la información de la empresa. Para evitar la filtración de información corporativa confidencial (ya sea el conocimiento de la empresa o la lista de clientes clave), los servicios de escucha y la grabación de conversaciones telefónicas ayudarán.
Solo un número limitado de usuarios puede acceder a escuchar conversaciones (tanto diálogos y conferencias de la intranet, como negociaciones a través de líneas externas), generalmente son empleados del departamento de seguridad y ejecutivos de la compañía. Para obtener evidencia y llevar a cabo una investigación interna, podrán grabar una conversación "sospechosa".
Por cierto, la grabación de negociaciones puede comenzar automáticamente cuando llama a un número de una lista negra predefinida o cuando contesta una llamada de un suscriptor. Además, cualquier intento de contactar a representantes de esta lista se puede grabar utilizando un software de telefonía IP, y los especialistas en seguridad pueden recibir una notificación instantánea.
Tarea No. 3: comunicación de emergencia de los empleados con el departamento de seguridad
En el caso de una situación imprevista (como un incendio, la aparición de personas sospechosas no autorizadas en el territorio o un deterioro agudo en el bienestar de un colega), cualquier empleado debe informar inmediatamente al servicio de seguridad. Sin embargo, esto puede ser muy difícil si el teléfono del departamento de seguridad no responde o no está ocupado. Lo cual, a su vez, puede causar la pérdida de esos minutos por los cuales se deben tomar medidas urgentes para evitar consecuencias críticas.
Un servicio especial de telefonía IP ayudará a resolver este problema. Este servicio de software le permite obtener un número interno corto, cuando llama al cual cierto grupo de teléfonos (por ejemplo, números de teléfono de seguridad, teléfonos de seguridad y el teléfono de un supervisor) se pone automáticamente en modo manos libres, las negociaciones en curso se ponen en espera y el mensaje de la persona que llama se transmite a volumen máximo
Tarea No. 4: notificación de eventos de alarma registrados por los sistemas de seguridad
Los sistemas de seguridad de una empresa moderna incluyen un sistema de control de acceso, un sistema de videovigilancia, un sistema de seguridad contra incendios, etc. La integración de estos sistemas con una red de telefonía IP corporativa ampliada permitirá la transmisión instantánea de eventos de alarma grabados por estos sistemas directamente a un grupo de teléfonos IP. profesionales de seguridad.
Tarea número 5: videovigilancia y audiovigilancia
Considere un ejemplo: debe averiguar qué sucede en una habitación que no está equipada con cámaras de vigilancia durante las horas libres. Si hay un teléfono IP en esta sala, se puede usar para controlar el nivel de ruido general; si se excede (se rompe el vidrio, comienza una conversación, etc.), el departamento de seguridad recibirá una notificación instantánea.
Además, se puede usar un teléfono IP para emitir imágenes desde cámaras de vigilancia para acceder a estas imágenes en cualquier lugar de la empresa.
Unas pocas palabras en conclusión ...
Por lo tanto, una serie de tareas relacionadas con la seguridad empresarial se pueden resolver de manera efectiva con la ayuda de una red corporativa de telefonía IP ya implementada, sin inversión en equipos adicionales.
Hoy en día, los productos de software ya preparados para la telefonía IP de Cisco, así como otros proveedores importantes de telefonía corporativa que se pueden utilizar para implementar las funciones descritas, ya se presentan en el mercado ruso.
Fuente: bre.ru
Original message
Александр Аношин, директор ООО «БКС-АйТи»
Работа службы безопасности компании с территориально распределенной структурой сложна и многогранна. Чтобы ее облегчить и сделать более эффективной, необходимо задействовать все возможности, которые может дать ИТ-инфраструктура предприятия.
Здесь рассмотрены способы повышения уровня безопасности предприятия с развернутой сетью корпоративной IP телефонии.
Задача №1 – экстренное оповещение
На предприятии, где большая часть рабочих мест оснащена IP телефонами, их рационально использовать как часть системы экстренного оповещения. В этом случае, при возникновении чрезвычайной ситуации, все IP телефоны начнут на максимальной громкости транслировать сообщение службы безопасности (ранее записанный звуковой ролик или живую речь уполномоченного сотрудника). Это поможет скоординировать действия граждан при необходимости срочной эвакуации и т.п.
Задача №2 – борьба с инсайдерами
IP телефонию можно использовать и для повышения уровня информационной безопасности предприятия. Предотвратить утечку конфиденциальной корпоративной информации (будь то ноу-хау компании или перечень ключевых клиентов) помогут сервисы прослушивания и записи телефонных переговоров.
Получить доступ к прослушиванию разговоров (как внутрисетевых диалогов и конференций, так и переговоров по внешним линиям) может лишь ограниченное число пользователей, обычно это – сотрудники отдела безопасности и руководители компании. Для получения доказательств и дальнейшего проведения служебного расследования они смогут записать «подозрительный» разговор.
Кстати, запись переговоров может автоматически стартовать при звонке на номер из предопределенного «черного» списка или при ответе на вызов абонента из него. Помимо этого, любая попытка контакта с представителями из этого списка может фиксироваться программными средствами IP телефонии, а специалисты службы безопасности – получать при этом моментальное уведомление.
Задача №3 – экстренная связь сотрудников с отделом безопасности
При возникновении непредвиденной ситуации (такой как возгорание, появление на территории подозрительных посторонних лиц или резкое ухудшение самочувствия коллеги) любой сотрудник должен незамедлительно проинформировать службу безопасности. Однако это может оказаться весьма затруднительным, если телефон отдела безопасности не отвечает или занят. Что, в свою очередь, может послужить причиной потери тех минут, за которые нужно предпринять срочные меры для предотвращения критических последствий.
Решить эту проблему поможет специальный сервис IP-телефонии. Этот программный сервис позволяет завести один короткий внутренний номер, при звонке на который определенная группа телефонов (к примеру, телефоны службы безопасности, телефоны охраны и телефон руководителя) автоматически переводится в режим громкой связи, текущие переговоры ставятся на удержание, и сообщение позвонившего сотрудника транслируется на максимальной громкости.
Задача №4 – уведомление о тревожных событиях, зафиксированных системами безопасности
Системы безопасности современного предприятия включают в себя и систему контроля доступа, и систему видеонаблюдения, и систему пожарной безопасности, и пр. Интеграция этих систем с развернутой сетью корпоративной IP телефонии позволит мгновенно транслировать сообщения о тревожных событиях, зафиксированных этими системами, непосредственно на группу IP телефонов специалистов службы безопасности.
Задача №5 – видео- и аудио-наблюдение
Рассмотрим пример: необходимо выяснить, что происходит в помещении, не оснащенном камерами наблюдения, в нерабочие часы. Если в этом помещении есть IP телефон, его можно использовать для контроля общего уровня шума — при его превышении (разбито стекло, начался разговор и т.п.) сотрудники отдела безопасности получат мгновенное уведомление.
Кроме того, IP-телефон можно использовать для вывода изображений с камер наблюдения, чтобы получить доступ к этим изображениям в любой точке предприятия.
Несколько слов в заключение…
Таким образом, ряд задач, связанных с безопасностью предприятия, можно эффективно решить с помощью уже развернутой сети корпоративной IP-телефонии, без инвестиций в дополнительное оборудование.
На сегодняшний день на российском рынке уже представлены готовые программные продукты для IP телефонии Cisco, а также других крупнейших вендоров корпоративной телефонии, которые могут использоваться для реализации описанных функций.
Источник: bre.ru
Работа службы безопасности компании с территориально распределенной структурой сложна и многогранна. Чтобы ее облегчить и сделать более эффективной, необходимо задействовать все возможности, которые может дать ИТ-инфраструктура предприятия.
Здесь рассмотрены способы повышения уровня безопасности предприятия с развернутой сетью корпоративной IP телефонии.
Задача №1 – экстренное оповещение
На предприятии, где большая часть рабочих мест оснащена IP телефонами, их рационально использовать как часть системы экстренного оповещения. В этом случае, при возникновении чрезвычайной ситуации, все IP телефоны начнут на максимальной громкости транслировать сообщение службы безопасности (ранее записанный звуковой ролик или живую речь уполномоченного сотрудника). Это поможет скоординировать действия граждан при необходимости срочной эвакуации и т.п.
Задача №2 – борьба с инсайдерами
IP телефонию можно использовать и для повышения уровня информационной безопасности предприятия. Предотвратить утечку конфиденциальной корпоративной информации (будь то ноу-хау компании или перечень ключевых клиентов) помогут сервисы прослушивания и записи телефонных переговоров.
Получить доступ к прослушиванию разговоров (как внутрисетевых диалогов и конференций, так и переговоров по внешним линиям) может лишь ограниченное число пользователей, обычно это – сотрудники отдела безопасности и руководители компании. Для получения доказательств и дальнейшего проведения служебного расследования они смогут записать «подозрительный» разговор.
Кстати, запись переговоров может автоматически стартовать при звонке на номер из предопределенного «черного» списка или при ответе на вызов абонента из него. Помимо этого, любая попытка контакта с представителями из этого списка может фиксироваться программными средствами IP телефонии, а специалисты службы безопасности – получать при этом моментальное уведомление.
Задача №3 – экстренная связь сотрудников с отделом безопасности
При возникновении непредвиденной ситуации (такой как возгорание, появление на территории подозрительных посторонних лиц или резкое ухудшение самочувствия коллеги) любой сотрудник должен незамедлительно проинформировать службу безопасности. Однако это может оказаться весьма затруднительным, если телефон отдела безопасности не отвечает или занят. Что, в свою очередь, может послужить причиной потери тех минут, за которые нужно предпринять срочные меры для предотвращения критических последствий.
Решить эту проблему поможет специальный сервис IP-телефонии. Этот программный сервис позволяет завести один короткий внутренний номер, при звонке на который определенная группа телефонов (к примеру, телефоны службы безопасности, телефоны охраны и телефон руководителя) автоматически переводится в режим громкой связи, текущие переговоры ставятся на удержание, и сообщение позвонившего сотрудника транслируется на максимальной громкости.
Задача №4 – уведомление о тревожных событиях, зафиксированных системами безопасности
Системы безопасности современного предприятия включают в себя и систему контроля доступа, и систему видеонаблюдения, и систему пожарной безопасности, и пр. Интеграция этих систем с развернутой сетью корпоративной IP телефонии позволит мгновенно транслировать сообщения о тревожных событиях, зафиксированных этими системами, непосредственно на группу IP телефонов специалистов службы безопасности.
Задача №5 – видео- и аудио-наблюдение
Рассмотрим пример: необходимо выяснить, что происходит в помещении, не оснащенном камерами наблюдения, в нерабочие часы. Если в этом помещении есть IP телефон, его можно использовать для контроля общего уровня шума — при его превышении (разбито стекло, начался разговор и т.п.) сотрудники отдела безопасности получат мгновенное уведомление.
Кроме того, IP-телефон можно использовать для вывода изображений с камер наблюдения, чтобы получить доступ к этим изображениям в любой точке предприятия.
Несколько слов в заключение…
Таким образом, ряд задач, связанных с безопасностью предприятия, можно эффективно решить с помощью уже развернутой сети корпоративной IP-телефонии, без инвестиций в дополнительное оборудование.
На сегодняшний день на российском рынке уже представлены готовые программные продукты для IP телефонии Cisco, а также других крупнейших вендоров корпоративной телефонии, которые могут использоваться для реализации описанных функций.
Источник: bre.ru
