- Registrado
- 4 Dic 2010
- Mensajes
- 471
- Puntuación de reacción
- 10
- Puntos
- 18
- Edad
- 59
- Ubicación
- Литва, Вильнюс +370 61354565
Profesión - Troll. Cuánto pagan para socavar la reputación de los demás.
10/09/2012 | https://www.bezpeka.com/en/news/2012/10/09/troll.html
El impacto en la opinión pública y la reputación a través de comentarios y publicaciones en línea, así como la calumnia total (de sitios, ideas, reputaciones de empresas, fiestas y personas): todo esto ha sido durante mucho tiempo un negocio. Los participantes del mercado le dijeron al corresponsal de LIGABusinessInform cuánto ganan los trolls.
Imitación de opiniones
El mercado de servicios para influir en las comunidades de redes se formó cuando estas comunidades obtuvieron un poder comparable al de los medios, dijo Petr Kuznetsov, jefe de la empresa de consultoría Slovesnik.pro. No es posible controlar las opiniones de manera estándar (folletos, amenazas): no se puede alimentar a todos y las amenazas pueden ser costosas en el sentido de la información. Por lo tanto, se elige un arsenal de medios menos crudos. Una de ellas es la participación directa en la discusión, con la formación de una determinada opinión o el logro de una determinada tarea de comunicación. "Pero esto requiere un cierto nivel, tanto en términos de ingenio como en términos de atención al idioma hablado por una comunidad en particular", dice Kuznetsov.
En la gestión de opinión en línea, es necesario distinguir entre mensajes publicitarios directos, trolling y SERM (Search Engine Reputation Management, gestión de reputación en motores de búsqueda), explicó Oleg Lvov, director de la agencia Sarafannaya Reklama. SERM implica suplantar comentarios negativos o falsos sobre una marca, una empresa, una persona pública o un partido político a partir de consultas de búsqueda. Y tro? Lling (del inglés. Trolling - señuelo, pesca de hilanderos) - esta es la colocación en foros, blogs, redes sociales y sitios de noticias de mensajes provocativos para provocar una "llama" (del inglés flame - fire, flame; escaramuza verbal en recursos de Internet), provocar conflictos entre los participantes, insultos mutuos.
El trolling pagado tiene los mismos objetivos: utilizar mensajes provocativos y falsos para denigrar a una marca, empresa o político. Y la diferencia entre SERM y trolling es casi la misma que entre PR blanco y negro. "Es como el blanco y el negro, aunque hay, por supuesto, medios tonos en este asunto", dice Oleg Lvov.
Todos los principales portales de Internet y redes sociales están infectados con comentarios troll pagados.
Órdenes para políticos
En Ucrania, las empresas de trolling son principalmente empresas competidoras, que luchan por clientes, nichos de negocios y mercados. Y generalmente lo hacen solos, a manos del personal de ventas y los gerentes de relaciones públicas. Los empresarios en nuestro país prácticamente no ordenan el curricán profesional, y pocas personas ganan dinero con esto, asegura el jefe de la agencia Sarafannaya Reklama, Oleg Lvov.
Pero en cuanto a la política, todos los principales portales de Internet y redes sociales están infectados con comentarios troll pagados. Esto es especialmente sorprendente hoy, en vísperas de las elecciones a la Rada Suprema. Según Lvov, este no es un RP político, ya que los trolls no pueden agitar o promover sensiblemente en principio. "Desafortunadamente, los políticos ucranianos tienen poca comprensión de las tecnologías de Internet; están más interesados en el proceso general que en su resultado", dijo. Los partidos políticos, por regla general, no solicitan servicios de trolling a agencias profesionales, sino que lo controlan de forma independiente, reclutando jóvenes que dominen Internet y las redes sociales.
Peter Kuznetsov está de acuerdo en que los jóvenes de competencia dudosa participan en campañas políticas y, a veces, se cancelan fondos muy grandes. "Pero en la práctica, las personas de mediana edad o en años resultan ser las más eficientes y efectivas", dijo.
A juzgar por la cantidad de comentarios comisionados sobre temas políticos, al menos varios cientos de personas de diferentes fuerzas están involucradas en la pesca política en Ucrania, de lo contrario, tal volumen simplemente no se puede elevar, dice Lvov. "Al leer todos estos comentarios pagados, uno comprende cada vez más por qué la urna se llamó urna", comenta el director de la agencia.
Las tareas establecidas por los trolls son diferentes: provocar que los usuarios sean groseros con la "prohibición" posterior, estropear una página objetable con comentarios desagradables. Pero bloquear el trolling es casi imposible el funcionamiento de una página web separada. En primer lugar, esto requiere demasiados trolls y, en segundo lugar, cualquier recurso serio se modera constantemente, y un moderador experimentado puede cortar fácilmente un grupo completo de trolls. Para derribar un sitio, se utilizan métodos más efectivos, como los ataques DDoS.
Los trolls profesionales son muy similares a los políticos ucranianos.
Un troll profesional debe ser un buen redactor para escribir los textos necesarios de forma rápida, fácil y lo más importante. La exposición y la resistencia al estrés también son importantes: si tomas en serio las polémicas de otras personas, no trabajarás en esta área por mucho tiempo. El conocimiento del tema es deseable: un comentarista que nada en su tema no podrá trabajar de manera efectiva, Oleg Lvov está seguro.
"La ausencia de complejos y principios morales es útil para los trolls. Defendiendo ferozmente lo que no crees particularmente, no todos pueden, y los comentaristas profesionales son muy similares a los políticos ucranianos", agrega.
Según Peter Kuznetsov, los trolls tienen la misma historia que en el deporte: los mejores atletas no son los que fueron más fuertes y saludables en la infancia, sino aquellos que tuvieron problemas, superando los cuales la persona aprendió a hacer esfuerzos efectivos. Esto ayuda a una persona a pensar, discutir y defender su posición independientemente, incluso si está perdiendo. "Estas son personas para quienes la comunicación en Internet realmente compensa la falta de algo en la comunicación ordinaria. Es difícil notar cualidades específicas; esto es lo mismo que explicar cuáles son los signos de un escritor real. Solo se puede entender a la vanguardia", dice Kuznetsov.
El precio promedio en el mercado ruso para comentarios de un usuario virtual es de alrededor de 70 rublos (alrededor de UAH 27.4 a la tasa NBU - ed.), Dice Kuznetsov. Sin embargo, la mayor parte del dinero en este mercado es recaudado por usuarios conocidos de la comunidad: "estrellas", cuyos precios son completamente diferentes.
Según Oleg Lvov, el costo de los servicios de un comentarista profesional, así como el costo de crear un sitio de Internet, se forma según el resultado deseado. "Los precios para crear un sitio y una campaña de curricán son comparables (desde $ 500 - ed.) El criterio principal aquí es el tiempo dedicado, y depende del área de discusión, depende de la cantidad de recursos que necesita controlar y qué tan intensamente se discute el tema "Bueno, y dado que estos servicios no son totalmente legales y éticos, el precio está ahí, como en cualquier mercado negro, como usted acepta", dice Lvov.
Precios y principios
Trolling es un servicio específico que estará en demanda durante mucho tiempo, dice el famoso blogger ruso bajo el seudónimo de Vovka. Entre otras cosas, participa en la coordinación y capacitación de comentaristas en línea. La demanda de tales servicios está creciendo, y no es difícil encontrar una oferta adecuada en los foros. Una condición: prepago.
Vovka dice que no hay muchos profesionales de trol reales, muchos todavía no se dan cuenta de las perspectivas de estos servicios y no saben cómo tener éxito. No solo los jóvenes ganan con esto: entre los comentaristas hay tanto jóvenes de 15 años como de 40 años. Las cualidades más importantes para un troll exitoso, "Vovka" llama paciencia y erudición. Además, un buen sentido del humor, un vocabulario rico y habilidades de comunicación en red no afectarán.
Los pedidos vienen en diferentes. "En un momento, los clientes me pidieron que hundiera a algún competidor al rastrear sus anuncios en Internet. Es decir, por ejemplo, hay una compañía que coloca sus anuncios de texto en diferentes proyectos de red. Mi tarea era plantear la discusión de diferentes computadoras y apodos y reducen su inversión en relaciones públicas a cero. Pero a menudo ordenan a las personas que dudan de los productos o las marcas con las que juego ", Vovka comparte su experiencia.
El costo de los servicios, según él, depende del nivel del troll, de su cartera, así como de la complejidad de la tarea. Pero nadie nombra los datos exactos del mercado para estos servicios específicos. "Puedo decir una cosa: llevar a cabo una campaña normal cuesta al menos $ 1 mil". Saquear "un sitio: tampoco hay precios claros, todo depende de su desarrollo y asistencia. Trabajé por $ 1.2-1.8 mil", dice el profesional. Troll.
La lista de precios oficial en el blog de Vovka parece más modesta: 1000 comentarios costarán 3000 rublos (alrededor de 770 UAH). El valor mínimo de pedido es de 500 rublos (aproximadamente 128 UAH). Con un pedido único con un número total de Me gusta de más de 3000, se ofrecen descuentos del 10%, 5000 Me gusta - 15% de descuento, y para clientes habituales - 5% de descuento.
El troll no toma algunas órdenes en principio "Un par de veces sugirieron controlar las políticas del país en el que nací y vivo. Soy un patriota, lo siento ... Además, nunca trabajo con proyectos religiosos, sectas y sitios que contradicen fundamentalmente mis puntos de vista personales" él dice.
10/09/2012 | https://www.bezpeka.com/en/news/2012/10/09/troll.html
El impacto en la opinión pública y la reputación a través de comentarios y publicaciones en línea, así como la calumnia total (de sitios, ideas, reputaciones de empresas, fiestas y personas): todo esto ha sido durante mucho tiempo un negocio. Los participantes del mercado le dijeron al corresponsal de LIGABusinessInform cuánto ganan los trolls.
Imitación de opiniones
El mercado de servicios para influir en las comunidades de redes se formó cuando estas comunidades obtuvieron un poder comparable al de los medios, dijo Petr Kuznetsov, jefe de la empresa de consultoría Slovesnik.pro. No es posible controlar las opiniones de manera estándar (folletos, amenazas): no se puede alimentar a todos y las amenazas pueden ser costosas en el sentido de la información. Por lo tanto, se elige un arsenal de medios menos crudos. Una de ellas es la participación directa en la discusión, con la formación de una determinada opinión o el logro de una determinada tarea de comunicación. "Pero esto requiere un cierto nivel, tanto en términos de ingenio como en términos de atención al idioma hablado por una comunidad en particular", dice Kuznetsov.
En la gestión de opinión en línea, es necesario distinguir entre mensajes publicitarios directos, trolling y SERM (Search Engine Reputation Management, gestión de reputación en motores de búsqueda), explicó Oleg Lvov, director de la agencia Sarafannaya Reklama. SERM implica suplantar comentarios negativos o falsos sobre una marca, una empresa, una persona pública o un partido político a partir de consultas de búsqueda. Y tro? Lling (del inglés. Trolling - señuelo, pesca de hilanderos) - esta es la colocación en foros, blogs, redes sociales y sitios de noticias de mensajes provocativos para provocar una "llama" (del inglés flame - fire, flame; escaramuza verbal en recursos de Internet), provocar conflictos entre los participantes, insultos mutuos.
El trolling pagado tiene los mismos objetivos: utilizar mensajes provocativos y falsos para denigrar a una marca, empresa o político. Y la diferencia entre SERM y trolling es casi la misma que entre PR blanco y negro. "Es como el blanco y el negro, aunque hay, por supuesto, medios tonos en este asunto", dice Oleg Lvov.
Todos los principales portales de Internet y redes sociales están infectados con comentarios troll pagados.
Órdenes para políticos
En Ucrania, las empresas de trolling son principalmente empresas competidoras, que luchan por clientes, nichos de negocios y mercados. Y generalmente lo hacen solos, a manos del personal de ventas y los gerentes de relaciones públicas. Los empresarios en nuestro país prácticamente no ordenan el curricán profesional, y pocas personas ganan dinero con esto, asegura el jefe de la agencia Sarafannaya Reklama, Oleg Lvov.
Pero en cuanto a la política, todos los principales portales de Internet y redes sociales están infectados con comentarios troll pagados. Esto es especialmente sorprendente hoy, en vísperas de las elecciones a la Rada Suprema. Según Lvov, este no es un RP político, ya que los trolls no pueden agitar o promover sensiblemente en principio. "Desafortunadamente, los políticos ucranianos tienen poca comprensión de las tecnologías de Internet; están más interesados en el proceso general que en su resultado", dijo. Los partidos políticos, por regla general, no solicitan servicios de trolling a agencias profesionales, sino que lo controlan de forma independiente, reclutando jóvenes que dominen Internet y las redes sociales.
Peter Kuznetsov está de acuerdo en que los jóvenes de competencia dudosa participan en campañas políticas y, a veces, se cancelan fondos muy grandes. "Pero en la práctica, las personas de mediana edad o en años resultan ser las más eficientes y efectivas", dijo.
A juzgar por la cantidad de comentarios comisionados sobre temas políticos, al menos varios cientos de personas de diferentes fuerzas están involucradas en la pesca política en Ucrania, de lo contrario, tal volumen simplemente no se puede elevar, dice Lvov. "Al leer todos estos comentarios pagados, uno comprende cada vez más por qué la urna se llamó urna", comenta el director de la agencia.
Las tareas establecidas por los trolls son diferentes: provocar que los usuarios sean groseros con la "prohibición" posterior, estropear una página objetable con comentarios desagradables. Pero bloquear el trolling es casi imposible el funcionamiento de una página web separada. En primer lugar, esto requiere demasiados trolls y, en segundo lugar, cualquier recurso serio se modera constantemente, y un moderador experimentado puede cortar fácilmente un grupo completo de trolls. Para derribar un sitio, se utilizan métodos más efectivos, como los ataques DDoS.
Los trolls profesionales son muy similares a los políticos ucranianos.
Un troll profesional debe ser un buen redactor para escribir los textos necesarios de forma rápida, fácil y lo más importante. La exposición y la resistencia al estrés también son importantes: si tomas en serio las polémicas de otras personas, no trabajarás en esta área por mucho tiempo. El conocimiento del tema es deseable: un comentarista que nada en su tema no podrá trabajar de manera efectiva, Oleg Lvov está seguro.
"La ausencia de complejos y principios morales es útil para los trolls. Defendiendo ferozmente lo que no crees particularmente, no todos pueden, y los comentaristas profesionales son muy similares a los políticos ucranianos", agrega.
Según Peter Kuznetsov, los trolls tienen la misma historia que en el deporte: los mejores atletas no son los que fueron más fuertes y saludables en la infancia, sino aquellos que tuvieron problemas, superando los cuales la persona aprendió a hacer esfuerzos efectivos. Esto ayuda a una persona a pensar, discutir y defender su posición independientemente, incluso si está perdiendo. "Estas son personas para quienes la comunicación en Internet realmente compensa la falta de algo en la comunicación ordinaria. Es difícil notar cualidades específicas; esto es lo mismo que explicar cuáles son los signos de un escritor real. Solo se puede entender a la vanguardia", dice Kuznetsov.
El precio promedio en el mercado ruso para comentarios de un usuario virtual es de alrededor de 70 rublos (alrededor de UAH 27.4 a la tasa NBU - ed.), Dice Kuznetsov. Sin embargo, la mayor parte del dinero en este mercado es recaudado por usuarios conocidos de la comunidad: "estrellas", cuyos precios son completamente diferentes.
Según Oleg Lvov, el costo de los servicios de un comentarista profesional, así como el costo de crear un sitio de Internet, se forma según el resultado deseado. "Los precios para crear un sitio y una campaña de curricán son comparables (desde $ 500 - ed.) El criterio principal aquí es el tiempo dedicado, y depende del área de discusión, depende de la cantidad de recursos que necesita controlar y qué tan intensamente se discute el tema "Bueno, y dado que estos servicios no son totalmente legales y éticos, el precio está ahí, como en cualquier mercado negro, como usted acepta", dice Lvov.
Precios y principios
Trolling es un servicio específico que estará en demanda durante mucho tiempo, dice el famoso blogger ruso bajo el seudónimo de Vovka. Entre otras cosas, participa en la coordinación y capacitación de comentaristas en línea. La demanda de tales servicios está creciendo, y no es difícil encontrar una oferta adecuada en los foros. Una condición: prepago.
Vovka dice que no hay muchos profesionales de trol reales, muchos todavía no se dan cuenta de las perspectivas de estos servicios y no saben cómo tener éxito. No solo los jóvenes ganan con esto: entre los comentaristas hay tanto jóvenes de 15 años como de 40 años. Las cualidades más importantes para un troll exitoso, "Vovka" llama paciencia y erudición. Además, un buen sentido del humor, un vocabulario rico y habilidades de comunicación en red no afectarán.
Los pedidos vienen en diferentes. "En un momento, los clientes me pidieron que hundiera a algún competidor al rastrear sus anuncios en Internet. Es decir, por ejemplo, hay una compañía que coloca sus anuncios de texto en diferentes proyectos de red. Mi tarea era plantear la discusión de diferentes computadoras y apodos y reducen su inversión en relaciones públicas a cero. Pero a menudo ordenan a las personas que dudan de los productos o las marcas con las que juego ", Vovka comparte su experiencia.
El costo de los servicios, según él, depende del nivel del troll, de su cartera, así como de la complejidad de la tarea. Pero nadie nombra los datos exactos del mercado para estos servicios específicos. "Puedo decir una cosa: llevar a cabo una campaña normal cuesta al menos $ 1 mil". Saquear "un sitio: tampoco hay precios claros, todo depende de su desarrollo y asistencia. Trabajé por $ 1.2-1.8 mil", dice el profesional. Troll.
La lista de precios oficial en el blog de Vovka parece más modesta: 1000 comentarios costarán 3000 rublos (alrededor de 770 UAH). El valor mínimo de pedido es de 500 rublos (aproximadamente 128 UAH). Con un pedido único con un número total de Me gusta de más de 3000, se ofrecen descuentos del 10%, 5000 Me gusta - 15% de descuento, y para clientes habituales - 5% de descuento.
El troll no toma algunas órdenes en principio "Un par de veces sugirieron controlar las políticas del país en el que nací y vivo. Soy un patriota, lo siento ... Además, nunca trabajo con proyectos religiosos, sectas y sitios que contradicen fundamentalmente mis puntos de vista personales" él dice.
Original message
Профессия - тролль. Сколько платят за подрыв чужой репутации
09.10.2012 | https://www.bezpeka.com/ru/news/2012/10/09/troll.html
Влияние на общественное мнение и репутацию через онлайн-комментарии и посты, а также откровенное очернение (сайтов, идей, репутаций компаний, партий и персон) - все это давно стало бизнесом. Участники рынка рассказали корреспонденту ЛІГАБізнесІнформ о том, сколько зарабатывают тролли.
Имитация мнений
Рынок услуг по влиянию на сетевые сообщества сформировался тогда, когда эти сообщества приобрели силу, сопоставимую со СМИ, отмечает руководитель консалтинговой компании Slovesnik.pro Петр Кузнецов. Контролировать мнения стандартными способами (подачками, угрозами) не получается - всех не подкормишь, а угрозы могут дорого обойтись в информационном смысле. Поэтому выбирается арсенал менее грубых средств. Одно из них - непосредственное участие в дискуссии, с формированием определенного мнения или достижения заданной коммуникационной задачи. "Но это требует определенного уровня - и в части смекалки, и в части внимания к языку, на котором общается конкретное сообщество", - говорит Кузнецов.
В онлайн-управлении мнениями необходимо различать прямые рекламные сообщения, троллинг и SERM (Search Engine Reputation Management, управление репутацией в поисковых системах), пояснил директор агентства "Сарафанная реклама" Олег Львов. SERM предполагает вытеснение из выдаваемых по запросам поисковиков негативных или неправдивых отзывов о бренде, компании, публичной личности, политической партии. А тро?ллинг (от англ. trolling - блеснение, ловля рыбы на блесну) - это размещение на форумах, в блогах, соцсетях и новостных сайтах провокационных сообщений с целью вызвать "флейм" (от англ. flame - огонь, пламя; словесная перепалка на интернет-ресурсах), спровоцировать конфликты между участниками, взаимные оскорбления.
Платный троллинг преследует те же цели - с помощью провокационных и неправдивых сообщений очернить бренд, компанию или политика. И разница между SERM и троллингом примерно такая же, как и между белым и черным PR. "Это как белое и черное, хотя полутона, конечно же, в этом вопросе имеются", - говорит Олег Львов.
Все ведущие интернет-порталы и социальные сети инфицированы платными комментариями троллей
Заказы на политиков
В Украине троллят в основном компании конкурентов, воюя за покупателей, бизнес-ниши и рынки. И делают это обычно своими силами - руками сотрудников отделов продаж и пиар-менеджеров. Профессиональный троллинг бизнесмены в нашей стране практически не заказывают, и мало кто на этом зарабатывает, уверяет глава агентства "Сарафанная реклама" Олег Львов.
А вот что касается политики - все ведущие интернет-порталы и социальные сети инфицированы платными комментариями троллей. Особенно ярко это бросается в глаза сейчас, накануне выборов в Верховную Раду. По мнению Львова, политическим PR-ом это трудно назвать, поскольку тролли не могут толково агитировать или пиарить в принципе. "К сожалению, украинские политики мало понимают интернет-технологии - их больше интересует общий процесс, чем его результат", - отметил он. Политические партии, как правило, обращаются за услугой троллинга не к профессиональным агентствам, а контролируют ее самостоятельно, набирая молодых людей, освоивших интернет и социальные сети.
Петр Кузнецов соглашается, что в политические кампании вовлекаются молодые люди сомнительной компетенции, и иногда на это списываются весьма крупные средства. "Но на практике самыми работоспособными и эффективными оказываются люди среднего возраста или в годах", - уточняет он.
Судя по количеству заказных комментариев на политические темы, в Украине политическим троллингом занимается не менее несколько сотен человек от разных сил, иначе такой объем просто не поднять, говорит Львов. "Читая все эти платные комментарии, все больше понимаешь, почему ящик для голосования назвали урной", - комментирует директор агентства.
Задачи ставят троллям разные - спровоцировать пользователей на грубость с последующим "баном", загадить неугодную страничку отвратительными комментариями. Но заблокировать троллингом работу отдельной веб-страницы практически невозможно. Во-первых, для этого необходимо слишком большое количество троллей, а во-вторых любой серьезный ресурс постоянно модерируется, и опытный модератор может достаточно легко обрубить целую группу троллей. Для того, чтобы повалить сайт, используются более действенные методы, такие как DDoS-атаки.
Профессиональные тролли очень похожи на украинских политиков
Профессиональный тролль должен быть хорошим копирайтером, чтобы быстро, легко и главное самостоятельно писать нужные тексты. Важна и выдержка, устойчивость к стрессам: если принимать чужие полемику близко к сердцу, то в этой сфере долго не проработаешь. Желательно знание предмета: комментатор, который плавает в своей теме, не сможет эффективно работать, уверен Олег Львов.
"Для троллей пригодится отсутствие комплексов и моральных принципов. Яростно защищать то, во что не особенно веришь, не каждый сможет, и в этом профессиональные комментаторы очень похожи на украинских политиков", - добавляет он.
По словам Петра Кузнецова, с троллями та же история, что и в спорте: лучшими спортсменами становятся вовсе не те, кто в детстве был самым крепким и здоровым, а те, у кого были проблемы, преодолевая которые человек научился эффективно прилагать усилия. Это помогает человеку независимо мыслить, спорить и отстаивать свою позицию, даже если она проигрышная. "Это люди, для которых общение в интернете на самом деле компенсирует нехватку чего-то в обычном общении. Сложно отметить какие-то конкретные качества - это все равно, что объяснить, каковы признаки настоящего писателя. Можно понять только на передовой", - говорит Кузнецов.
Средняя цена на российском рынке для комментария от виртуального пользователя находится в районе 70 рублей (около 27,4 грн. по курсу НБУ - ред.), говорит Кузнецов. Однако львиную долю денег на этом рынке собирают известные в сообществе пользователи - "звезды", расценки у которых совсем другие.
По словам Олега Львова, стоимость услуг профессионального комментатора, как и стоимость создания интернет-сайта, формируется в зависимости требуемого результата. "Цены на создание сайта и троллинг-кампанию где-то сопоставимы. (от 500 долл. - ред.) Основной критерий тут - потраченное время, а оно зависит от области обсуждения, от нее зависит, сколько ресурсов надо контролировать и насколько интенсивно обсуждается тема. Ну, и поскольку данные услуги не совсем законны и этичны, то и цена там, как на любом черном рынке - как договоришься ", - рассказывает Львов.
Прайсы и принципы
Троллинг - это специфическая услуга, которая долго будет востребована, говорит известный российский блоггер под псевдонимом Вовка. Среди прочего, он занимается координированием и обучением онлайн-комментаторов. Спрос на такие услуги растет, и на форумах нетрудно найти подходящее предложение. Условие одно - предоплата.
Настоящих троллей-профи не много, говорит "Вовка", многие пока не осознают перспективности этих услуг и не знают, как добиться успеха. Зарабатывает на этом не только молодежь: среди комментаторов есть и 15-ти летние, и 40-летние. Важнейшими качествам для успешного тролля "Вовка" называет терпение и эрудицию. Кроме того, не помешает хорошее чувство юмора, богатый словарный запас и навыки сетевого общения.
Заказы поступают разные. "В свое время клиенты просили меня потопить какого-то конкурента, отслеживая его рекламу в интернете. Т.е. к примеру, есть какая-то компания, она на разных сетевых проектах размещает свою текстовую рекламу. Моя задача была - поднять обсуждение с разных компов и ников и свести их вложения в PR на ноль. Но чаще всего заказывают затроллить людей, сомневающихся в товарах или брендах, на стороне которых играю я", - делится опытом "Вовка".
Стоимость услуг, по его словам, зависит от уровня тролля, от его портфолио, а также от сложности задачи. Но точных данных по рынку этих специфических услуг никто не называет. "Могу сказать одно - проведение одной нормальной кампании стоит минимум $1 тыс. "Загадить" один сайт - также четких расценок нет, все зависит от его развития и посещаемости. Я работал за $1,2-1,8 тыс.", - рассказывает профессиональный тролль.
Официальный прайс на блоге Вовки выглядит скромнее: 1000 комментариев обойдется в 3000 рублей (около 770 грн.). Минимальная стоимость заказа - 500 рублей (около 128 грн.). При единовременном заказе с суммарным количеством лайков более 3000 предлагаются скидки 10%, 5000 лайков - скидка 15%, а постоянным клиентам скидка 5%.
Некоторые заказы тролль не берет принципиально "Пару раз предлагали троллить политику страны, в которой я родился и живу. Я патриот, sorry... Кроме того, я никогда не работаю с религиозными проектами, сектами и сайтами, в корне противоречащими моим личным взглядам", - говорит он.
09.10.2012 | https://www.bezpeka.com/ru/news/2012/10/09/troll.html
Влияние на общественное мнение и репутацию через онлайн-комментарии и посты, а также откровенное очернение (сайтов, идей, репутаций компаний, партий и персон) - все это давно стало бизнесом. Участники рынка рассказали корреспонденту ЛІГАБізнесІнформ о том, сколько зарабатывают тролли.
Имитация мнений
Рынок услуг по влиянию на сетевые сообщества сформировался тогда, когда эти сообщества приобрели силу, сопоставимую со СМИ, отмечает руководитель консалтинговой компании Slovesnik.pro Петр Кузнецов. Контролировать мнения стандартными способами (подачками, угрозами) не получается - всех не подкормишь, а угрозы могут дорого обойтись в информационном смысле. Поэтому выбирается арсенал менее грубых средств. Одно из них - непосредственное участие в дискуссии, с формированием определенного мнения или достижения заданной коммуникационной задачи. "Но это требует определенного уровня - и в части смекалки, и в части внимания к языку, на котором общается конкретное сообщество", - говорит Кузнецов.
В онлайн-управлении мнениями необходимо различать прямые рекламные сообщения, троллинг и SERM (Search Engine Reputation Management, управление репутацией в поисковых системах), пояснил директор агентства "Сарафанная реклама" Олег Львов. SERM предполагает вытеснение из выдаваемых по запросам поисковиков негативных или неправдивых отзывов о бренде, компании, публичной личности, политической партии. А тро?ллинг (от англ. trolling - блеснение, ловля рыбы на блесну) - это размещение на форумах, в блогах, соцсетях и новостных сайтах провокационных сообщений с целью вызвать "флейм" (от англ. flame - огонь, пламя; словесная перепалка на интернет-ресурсах), спровоцировать конфликты между участниками, взаимные оскорбления.
Платный троллинг преследует те же цели - с помощью провокационных и неправдивых сообщений очернить бренд, компанию или политика. И разница между SERM и троллингом примерно такая же, как и между белым и черным PR. "Это как белое и черное, хотя полутона, конечно же, в этом вопросе имеются", - говорит Олег Львов.
Все ведущие интернет-порталы и социальные сети инфицированы платными комментариями троллей
Заказы на политиков
В Украине троллят в основном компании конкурентов, воюя за покупателей, бизнес-ниши и рынки. И делают это обычно своими силами - руками сотрудников отделов продаж и пиар-менеджеров. Профессиональный троллинг бизнесмены в нашей стране практически не заказывают, и мало кто на этом зарабатывает, уверяет глава агентства "Сарафанная реклама" Олег Львов.
А вот что касается политики - все ведущие интернет-порталы и социальные сети инфицированы платными комментариями троллей. Особенно ярко это бросается в глаза сейчас, накануне выборов в Верховную Раду. По мнению Львова, политическим PR-ом это трудно назвать, поскольку тролли не могут толково агитировать или пиарить в принципе. "К сожалению, украинские политики мало понимают интернет-технологии - их больше интересует общий процесс, чем его результат", - отметил он. Политические партии, как правило, обращаются за услугой троллинга не к профессиональным агентствам, а контролируют ее самостоятельно, набирая молодых людей, освоивших интернет и социальные сети.
Петр Кузнецов соглашается, что в политические кампании вовлекаются молодые люди сомнительной компетенции, и иногда на это списываются весьма крупные средства. "Но на практике самыми работоспособными и эффективными оказываются люди среднего возраста или в годах", - уточняет он.
Судя по количеству заказных комментариев на политические темы, в Украине политическим троллингом занимается не менее несколько сотен человек от разных сил, иначе такой объем просто не поднять, говорит Львов. "Читая все эти платные комментарии, все больше понимаешь, почему ящик для голосования назвали урной", - комментирует директор агентства.
Задачи ставят троллям разные - спровоцировать пользователей на грубость с последующим "баном", загадить неугодную страничку отвратительными комментариями. Но заблокировать троллингом работу отдельной веб-страницы практически невозможно. Во-первых, для этого необходимо слишком большое количество троллей, а во-вторых любой серьезный ресурс постоянно модерируется, и опытный модератор может достаточно легко обрубить целую группу троллей. Для того, чтобы повалить сайт, используются более действенные методы, такие как DDoS-атаки.
Профессиональные тролли очень похожи на украинских политиков
Профессиональный тролль должен быть хорошим копирайтером, чтобы быстро, легко и главное самостоятельно писать нужные тексты. Важна и выдержка, устойчивость к стрессам: если принимать чужие полемику близко к сердцу, то в этой сфере долго не проработаешь. Желательно знание предмета: комментатор, который плавает в своей теме, не сможет эффективно работать, уверен Олег Львов.
"Для троллей пригодится отсутствие комплексов и моральных принципов. Яростно защищать то, во что не особенно веришь, не каждый сможет, и в этом профессиональные комментаторы очень похожи на украинских политиков", - добавляет он.
По словам Петра Кузнецова, с троллями та же история, что и в спорте: лучшими спортсменами становятся вовсе не те, кто в детстве был самым крепким и здоровым, а те, у кого были проблемы, преодолевая которые человек научился эффективно прилагать усилия. Это помогает человеку независимо мыслить, спорить и отстаивать свою позицию, даже если она проигрышная. "Это люди, для которых общение в интернете на самом деле компенсирует нехватку чего-то в обычном общении. Сложно отметить какие-то конкретные качества - это все равно, что объяснить, каковы признаки настоящего писателя. Можно понять только на передовой", - говорит Кузнецов.
Средняя цена на российском рынке для комментария от виртуального пользователя находится в районе 70 рублей (около 27,4 грн. по курсу НБУ - ред.), говорит Кузнецов. Однако львиную долю денег на этом рынке собирают известные в сообществе пользователи - "звезды", расценки у которых совсем другие.
По словам Олега Львова, стоимость услуг профессионального комментатора, как и стоимость создания интернет-сайта, формируется в зависимости требуемого результата. "Цены на создание сайта и троллинг-кампанию где-то сопоставимы. (от 500 долл. - ред.) Основной критерий тут - потраченное время, а оно зависит от области обсуждения, от нее зависит, сколько ресурсов надо контролировать и насколько интенсивно обсуждается тема. Ну, и поскольку данные услуги не совсем законны и этичны, то и цена там, как на любом черном рынке - как договоришься ", - рассказывает Львов.
Прайсы и принципы
Троллинг - это специфическая услуга, которая долго будет востребована, говорит известный российский блоггер под псевдонимом Вовка. Среди прочего, он занимается координированием и обучением онлайн-комментаторов. Спрос на такие услуги растет, и на форумах нетрудно найти подходящее предложение. Условие одно - предоплата.
Настоящих троллей-профи не много, говорит "Вовка", многие пока не осознают перспективности этих услуг и не знают, как добиться успеха. Зарабатывает на этом не только молодежь: среди комментаторов есть и 15-ти летние, и 40-летние. Важнейшими качествам для успешного тролля "Вовка" называет терпение и эрудицию. Кроме того, не помешает хорошее чувство юмора, богатый словарный запас и навыки сетевого общения.
Заказы поступают разные. "В свое время клиенты просили меня потопить какого-то конкурента, отслеживая его рекламу в интернете. Т.е. к примеру, есть какая-то компания, она на разных сетевых проектах размещает свою текстовую рекламу. Моя задача была - поднять обсуждение с разных компов и ников и свести их вложения в PR на ноль. Но чаще всего заказывают затроллить людей, сомневающихся в товарах или брендах, на стороне которых играю я", - делится опытом "Вовка".
Стоимость услуг, по его словам, зависит от уровня тролля, от его портфолио, а также от сложности задачи. Но точных данных по рынку этих специфических услуг никто не называет. "Могу сказать одно - проведение одной нормальной кампании стоит минимум $1 тыс. "Загадить" один сайт - также четких расценок нет, все зависит от его развития и посещаемости. Я работал за $1,2-1,8 тыс.", - рассказывает профессиональный тролль.
Официальный прайс на блоге Вовки выглядит скромнее: 1000 комментариев обойдется в 3000 рублей (около 770 грн.). Минимальная стоимость заказа - 500 рублей (около 128 грн.). При единовременном заказе с суммарным количеством лайков более 3000 предлагаются скидки 10%, 5000 лайков - скидка 15%, а постоянным клиентам скидка 5%.
Некоторые заказы тролль не берет принципиально "Пару раз предлагали троллить политику страны, в которой я родился и живу. Я патриот, sorry... Кроме того, я никогда не работаю с религиозными проектами, сектами и сайтами, в корне противоречащими моим личным взглядам", - говорит он.
