ALGUNAS OPORTUNIDADES PARA UTILIZAR LA PROGRAMACIÓN NEUROLINGÜÍSTICA EN EL EVENTO "INVESTIGACIÓN OPERATIVA" ENCUESTA
Dobrenko Maxim Anatolevich
Adjunto de la Academia Nizhny Novgorod del Ministerio del Interior de Rusia, Perm
La programación neurolingüística (PNL) surgió a mediados de los años setenta sobre la base de la observación cuidadosa, el estudio y la modelización del trabajo de maestros de psicoterapia como M. Erickson, V. Satir, así como los últimos logros de neurofisiología, psicolingüística, cibernética y psicología. En nombre de la PNL, la palabra "neuro" significa que una persona recibe información a través de canales sensoriales, la codifica en el sistema nervioso (psique) y desarrolla su comportamiento sobre esta base. "Lingüístico" indica que el cerebro codifica la información en palabras, usando el lenguaje.
Una persona percibe el mundo circundante subjetivamente, por lo tanto, cada uno tiene su propio modelo del mundo. Existen diferencias entre el mundo real y el modelo del mundo de cualquier persona, que se deben a restricciones psicofisiológicas, sociales y de otro tipo. El comportamiento del delincuente, por extraño que parezca a primera vista, se vuelve comprensible solo si se considera en el contexto de las elecciones generadas por su modelo individual del mundo. "Para prever cómo otras personas se inclinan a actuar, es necesario penetrar" su alma ", de alguna manera tener en cuenta sus experiencias subjetivas, su propia definición de la situación y su lugar en ella".
Muy a menudo, el modelo subjetivo del mundo criminal no es entendible. Para resolver este problema, la psicotecnia que usa la programación neurolingüística puede ayudar.
PNL es práctica por un lado y conocimiento científico por el otro; es un nuevo modelo de comunicación y comportamiento humano. Uno de los objetivos de PNL es aprender a comunicarse de manera efectiva, a "programar" el proceso de comunicación, que es un componente necesario de la competencia de un empleado operativo.
El uso de la programación neurolingüística en actividades operativas de investigación puede ayudar a regular y construir relaciones con personas de interés, registrar los cambios que ocurren en la psique de estos individuos e influir en ellos para obtener la información necesaria.
La psicología de la PNL no agota las formas en que un operativo puede usar durante el trabajo. Debe usarse junto con otras técnicas psicológicas.
En la práctica, los empleados experimentados de dispositivos operativos, al resolver crímenes, utilizan intuitivamente psicotecnia de PNL, técnicas de análisis de transacciones y crean modelos psíquicos de delincuentes con la participación de psicólogos prácticos.
Usando PNL, es posible describir cualquier actividad humana, incluida la actividad criminal, de manera detallada. Mediante la programación neurolingüística, es posible estudiar el proceso de pensamiento de una persona específica con un grado bastante alto de precisión. La pregunta es cómo acceder al modelo mundial de otra persona. Hay muchas herramientas para esto en la programación neurolingüística. Uno de ellos es un metamodelo.
Metamodelo: un conjunto de características lingüísticas que le permiten determinar la forma en que una persona generaliza, recopila (percibe) o "borra" información sobre el mundo que lo rodea. Usando el metamodelo, es posible decodificar (reconocer) información operativamente significativa, expandir y enriquecer habilidades tanto para resolver crímenes como para resolver otras tareas de actividad de búsqueda operativa.
El metamodelo pide que se enseñe al oyente (oficial operativo) a prestar atención a las formas de comunicación del hablante (sospechoso, testigo, etc.). El contenido puede variar infinitamente, pero la forma de presentación de la información le brinda a quien escucha otra oportunidad para la máxima comprensión en cualquier comunicación específica.
Practicar el uso del metamodelo en situaciones de conversación, encuestas, trabajadores operativos, por regla general, confía en su experiencia interna para comprender la comunicación de otra persona. Supongamos que el entrevistado dice: "No testificaré". El operativo necesita comprender completamente lo que significa esta declaración y preguntar: "¿Tienes miedo de alguien?", "¿Por qué tienes miedo?".
El miedo a testificar puede surgir por varias razones. Si un operativo decide por sí mismo lo que significan las palabras de otra persona, basándose en su experiencia personal, entonces está en su modelo del mundo. Las reacciones prescritas por el metamodelo ayudan a los trabajadores operativos a apegarse a la experiencia de otra persona. Cada vez, después de recibir una señal sobre la insuficiencia de cierta información, por ejemplo, sobre la falta de sentido en las acciones del sospechoso, puede estar seguro de que la técnica del metamodelo será adecuada. Otra ventaja del metamodelo es que te enseña a escuchar no solo a los demás, sino a ti mismo.
Según la teoría de la PNL, cada persona tiene un canal líder para recibir y procesar información de acuerdo con la cual toma ciertas decisiones. El primero es visual (trabajando con imágenes visuales), el segundo es audio (trabajando con sonidos) y el tercero es cinestésico (trabajando con toques, sensaciones, etc.). Para determinar qué canal tiene la persona que lidera, debe analizar la dirección de su primer vistazo a una pregunta neutral, por ejemplo, "¿Cómo percibe el mundo?". Dado que una persona percibe mejor la información que se le transmite en "su idioma", comprender y usar dicho "lenguaje" puede ayudar al entrevistador a unirse a la realidad del entrevistado, a ingresar a su mundo.
Los avances en neurofisiología de las últimas décadas indican que los procesos que están ocurriendo actualmente en la psique humana se pueden aprender con un alto grado de certeza por los movimientos de los globos oculares. Se establece que la apelación a varios tipos de memoria (visual, auditiva, kinestésica, etc.) determina la excitación de varias partes del cerebro, que a su vez están directamente relacionadas con el movimiento ocular. Se advierte que las personas mueven sus ojos sistemáticamente en ciertas direcciones: arriba, abajo, a un lado, según el tipo de memoria que hayan activado. Dichos movimientos oculares se denominan "señales de acceso ocular". Por lo tanto, la observación de las reacciones oculomotoras del encuestado permite hacer juicios sobre la dirección de su actividad mental, sobre la estrategia interna para extraer y organizar información y también, lo que es importante para el oficial de operaciones, sobre la posibilidad de revelar información oculta.
Para resolver este o aquel problema, una persona se ve obligada a recurrir a su propia memoria, es decir, a la cantidad de información que se ha acumulado durante su vida. En las personas diestras típicas (su número en la sociedad es aproximadamente del 90%), los movimientos oculares tendrán los siguientes significados (en las personas zurdas, lo contrario es cierto):
1. Dirección de la mirada de izquierda a arriba - significa memoria visual.
Esto significa que una persona presenta mentalmente imágenes de objetos o situaciones que ha visto y almacenado en su memoria visual.
Ejemplos de preguntas que causan este tipo de procesamiento de información: "¿Quién fue el primero que viste hoy?", "¿Cómo se ve tu vestido?" etc.
2. La dirección de la mirada hacia la derecha hacia arriba es el diseño visual.
El hombre presenta mentalmente imágenes de esas cosas y fenómenos que nunca antes había visto.
Preguntas que causan este tipo de procesamiento de información:
"¿Cómo te verías si te vieras desde el techo?", "¿Imagina cómo son los extraterrestres?" etc.
En una conversación, una persona con una modalidad visual predominante utiliza con mayor frecuencia tales expresiones y palabras: "Ves, tenía razón", "Veremos lo que dices", "Verás ...", etc.
Una persona usa tales frases involuntariamente, sin darse cuenta de su significado.
3. La dirección de la mirada hacia la izquierda hacia un lado es una memoria auditiva.
Un hombre reproduce mentalmente sonidos que ya ha escuchado antes.
Las preguntas que causan este tipo de procesamiento de información son: "¿Recuerdas cómo hace ruido el mar?", "¿Cómo suena el despertador?" etc.
4. La dirección de la mirada hacia la derecha hacia un lado es el diseño de audio.
Una persona trata de escuchar mentalmente sonidos que nunca antes había escuchado.
Las preguntas que pueden causar este tipo de procesamiento de información son: "¿Cómo suena la alarma si está cubierta con una bandeja?", Etc.
Las palabras clave a menudo utilizadas en una conversación por una persona con una modalidad auditiva predominante pueden ser, por ejemplo:
"Escucha ...", "Por favor dime ...", "Escucha, estoy cansado de esto", etc.
5. Dirección de la mirada de izquierda a abajo - diálogo interno.
Esta es una conversación con uno mismo, también esta línea de visión coincide con la función de controlar el habla, cuando una persona selecciona cuidadosamente las palabras que va a pronunciar. Las preguntas que pueden causar este tipo de procesamiento de información son: "Repítete la oración a ti mismo", etc.
6. Dirección de la mirada hacia abajo - memoria cinestésica.
Esta es una reproducción mental de emociones, sentimientos, tacto, sensación, gusto, etc. Cabe señalar que el diseño cinestésico no existe. "No podemos imaginar lo que no hemos experimentado".
Las preguntas que causan este tipo de procesamiento de información son: "¿Recuerdas tus sentimientos al besar?", "¿Qué mano está más caliente contigo ahora?" etc.
Las personas con modalidad kinestésica desarrollada a menudo usan las siguientes expresiones en una conversación: "¿Sientes ...?", "Ya tienes la piel de gallina ...", etc.
Por lo tanto, utilizando este conocimiento, los oficiales de investigación criminal no solo pueden establecer rápidamente contacto psicológico e influir en la psique de la persona entrevistada, sino también identificar cuándo una persona está mintiendo.
Dobrenko Maxim Anatolevich
Adjunto de la Academia Nizhny Novgorod del Ministerio del Interior de Rusia, Perm
La programación neurolingüística (PNL) surgió a mediados de los años setenta sobre la base de la observación cuidadosa, el estudio y la modelización del trabajo de maestros de psicoterapia como M. Erickson, V. Satir, así como los últimos logros de neurofisiología, psicolingüística, cibernética y psicología. En nombre de la PNL, la palabra "neuro" significa que una persona recibe información a través de canales sensoriales, la codifica en el sistema nervioso (psique) y desarrolla su comportamiento sobre esta base. "Lingüístico" indica que el cerebro codifica la información en palabras, usando el lenguaje.
Una persona percibe el mundo circundante subjetivamente, por lo tanto, cada uno tiene su propio modelo del mundo. Existen diferencias entre el mundo real y el modelo del mundo de cualquier persona, que se deben a restricciones psicofisiológicas, sociales y de otro tipo. El comportamiento del delincuente, por extraño que parezca a primera vista, se vuelve comprensible solo si se considera en el contexto de las elecciones generadas por su modelo individual del mundo. "Para prever cómo otras personas se inclinan a actuar, es necesario penetrar" su alma ", de alguna manera tener en cuenta sus experiencias subjetivas, su propia definición de la situación y su lugar en ella".
Muy a menudo, el modelo subjetivo del mundo criminal no es entendible. Para resolver este problema, la psicotecnia que usa la programación neurolingüística puede ayudar.
PNL es práctica por un lado y conocimiento científico por el otro; es un nuevo modelo de comunicación y comportamiento humano. Uno de los objetivos de PNL es aprender a comunicarse de manera efectiva, a "programar" el proceso de comunicación, que es un componente necesario de la competencia de un empleado operativo.
El uso de la programación neurolingüística en actividades operativas de investigación puede ayudar a regular y construir relaciones con personas de interés, registrar los cambios que ocurren en la psique de estos individuos e influir en ellos para obtener la información necesaria.
La psicología de la PNL no agota las formas en que un operativo puede usar durante el trabajo. Debe usarse junto con otras técnicas psicológicas.
En la práctica, los empleados experimentados de dispositivos operativos, al resolver crímenes, utilizan intuitivamente psicotecnia de PNL, técnicas de análisis de transacciones y crean modelos psíquicos de delincuentes con la participación de psicólogos prácticos.
Usando PNL, es posible describir cualquier actividad humana, incluida la actividad criminal, de manera detallada. Mediante la programación neurolingüística, es posible estudiar el proceso de pensamiento de una persona específica con un grado bastante alto de precisión. La pregunta es cómo acceder al modelo mundial de otra persona. Hay muchas herramientas para esto en la programación neurolingüística. Uno de ellos es un metamodelo.
Metamodelo: un conjunto de características lingüísticas que le permiten determinar la forma en que una persona generaliza, recopila (percibe) o "borra" información sobre el mundo que lo rodea. Usando el metamodelo, es posible decodificar (reconocer) información operativamente significativa, expandir y enriquecer habilidades tanto para resolver crímenes como para resolver otras tareas de actividad de búsqueda operativa.
El metamodelo pide que se enseñe al oyente (oficial operativo) a prestar atención a las formas de comunicación del hablante (sospechoso, testigo, etc.). El contenido puede variar infinitamente, pero la forma de presentación de la información le brinda a quien escucha otra oportunidad para la máxima comprensión en cualquier comunicación específica.
Practicar el uso del metamodelo en situaciones de conversación, encuestas, trabajadores operativos, por regla general, confía en su experiencia interna para comprender la comunicación de otra persona. Supongamos que el entrevistado dice: "No testificaré". El operativo necesita comprender completamente lo que significa esta declaración y preguntar: "¿Tienes miedo de alguien?", "¿Por qué tienes miedo?".
El miedo a testificar puede surgir por varias razones. Si un operativo decide por sí mismo lo que significan las palabras de otra persona, basándose en su experiencia personal, entonces está en su modelo del mundo. Las reacciones prescritas por el metamodelo ayudan a los trabajadores operativos a apegarse a la experiencia de otra persona. Cada vez, después de recibir una señal sobre la insuficiencia de cierta información, por ejemplo, sobre la falta de sentido en las acciones del sospechoso, puede estar seguro de que la técnica del metamodelo será adecuada. Otra ventaja del metamodelo es que te enseña a escuchar no solo a los demás, sino a ti mismo.
Según la teoría de la PNL, cada persona tiene un canal líder para recibir y procesar información de acuerdo con la cual toma ciertas decisiones. El primero es visual (trabajando con imágenes visuales), el segundo es audio (trabajando con sonidos) y el tercero es cinestésico (trabajando con toques, sensaciones, etc.). Para determinar qué canal tiene la persona que lidera, debe analizar la dirección de su primer vistazo a una pregunta neutral, por ejemplo, "¿Cómo percibe el mundo?". Dado que una persona percibe mejor la información que se le transmite en "su idioma", comprender y usar dicho "lenguaje" puede ayudar al entrevistador a unirse a la realidad del entrevistado, a ingresar a su mundo.
Los avances en neurofisiología de las últimas décadas indican que los procesos que están ocurriendo actualmente en la psique humana se pueden aprender con un alto grado de certeza por los movimientos de los globos oculares. Se establece que la apelación a varios tipos de memoria (visual, auditiva, kinestésica, etc.) determina la excitación de varias partes del cerebro, que a su vez están directamente relacionadas con el movimiento ocular. Se advierte que las personas mueven sus ojos sistemáticamente en ciertas direcciones: arriba, abajo, a un lado, según el tipo de memoria que hayan activado. Dichos movimientos oculares se denominan "señales de acceso ocular". Por lo tanto, la observación de las reacciones oculomotoras del encuestado permite hacer juicios sobre la dirección de su actividad mental, sobre la estrategia interna para extraer y organizar información y también, lo que es importante para el oficial de operaciones, sobre la posibilidad de revelar información oculta.
Para resolver este o aquel problema, una persona se ve obligada a recurrir a su propia memoria, es decir, a la cantidad de información que se ha acumulado durante su vida. En las personas diestras típicas (su número en la sociedad es aproximadamente del 90%), los movimientos oculares tendrán los siguientes significados (en las personas zurdas, lo contrario es cierto):
1. Dirección de la mirada de izquierda a arriba - significa memoria visual.
Esto significa que una persona presenta mentalmente imágenes de objetos o situaciones que ha visto y almacenado en su memoria visual.
Ejemplos de preguntas que causan este tipo de procesamiento de información: "¿Quién fue el primero que viste hoy?", "¿Cómo se ve tu vestido?" etc.
2. La dirección de la mirada hacia la derecha hacia arriba es el diseño visual.
El hombre presenta mentalmente imágenes de esas cosas y fenómenos que nunca antes había visto.
Preguntas que causan este tipo de procesamiento de información:
"¿Cómo te verías si te vieras desde el techo?", "¿Imagina cómo son los extraterrestres?" etc.
En una conversación, una persona con una modalidad visual predominante utiliza con mayor frecuencia tales expresiones y palabras: "Ves, tenía razón", "Veremos lo que dices", "Verás ...", etc.
Una persona usa tales frases involuntariamente, sin darse cuenta de su significado.
3. La dirección de la mirada hacia la izquierda hacia un lado es una memoria auditiva.
Un hombre reproduce mentalmente sonidos que ya ha escuchado antes.
Las preguntas que causan este tipo de procesamiento de información son: "¿Recuerdas cómo hace ruido el mar?", "¿Cómo suena el despertador?" etc.
4. La dirección de la mirada hacia la derecha hacia un lado es el diseño de audio.
Una persona trata de escuchar mentalmente sonidos que nunca antes había escuchado.
Las preguntas que pueden causar este tipo de procesamiento de información son: "¿Cómo suena la alarma si está cubierta con una bandeja?", Etc.
Las palabras clave a menudo utilizadas en una conversación por una persona con una modalidad auditiva predominante pueden ser, por ejemplo:
"Escucha ...", "Por favor dime ...", "Escucha, estoy cansado de esto", etc.
5. Dirección de la mirada de izquierda a abajo - diálogo interno.
Esta es una conversación con uno mismo, también esta línea de visión coincide con la función de controlar el habla, cuando una persona selecciona cuidadosamente las palabras que va a pronunciar. Las preguntas que pueden causar este tipo de procesamiento de información son: "Repítete la oración a ti mismo", etc.
6. Dirección de la mirada hacia abajo - memoria cinestésica.
Esta es una reproducción mental de emociones, sentimientos, tacto, sensación, gusto, etc. Cabe señalar que el diseño cinestésico no existe. "No podemos imaginar lo que no hemos experimentado".
Las preguntas que causan este tipo de procesamiento de información son: "¿Recuerdas tus sentimientos al besar?", "¿Qué mano está más caliente contigo ahora?" etc.
Las personas con modalidad kinestésica desarrollada a menudo usan las siguientes expresiones en una conversación: "¿Sientes ...?", "Ya tienes la piel de gallina ...", etc.
Por lo tanto, utilizando este conocimiento, los oficiales de investigación criminal no solo pueden establecer rápidamente contacto psicológico e influir en la psique de la persona entrevistada, sino también identificar cuándo una persona está mintiendo.
Original message
НЕКОТОРЫЕ ВОЗМОЖНОСТИ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ НЕЙРОЛИНГВИСТИЧЕСКОГО ПРОГРАММИРОВАНИЯ ПРИ ПРОВЕДЕНИИ ОПЕРАТИВНО-РОЗЫСКНОГО МЕРОПРИЯТИЯ «ОПРОС»
Добренко Максим Анатольевич
адъюнкт Нижегородской академии МВД России, г. Пермь
Нейролингвистическое программирование (НЛП) возникло в середине семидесятых годов на основе тщательного наблюдения, изучения и моделирования работы таких мэтров психотерапии как М. Эриксон, В. Сатир, а также новейших достижений нейрофизиологии, психолингвистики, кибернетики и психологии. В названии НЛП слово«нейро-» означает, что человек получает информацию через сенсорные каналы, кодирует её в нервной системе (психике) и строит на этой основе своё поведение. «Лингвистическое» указывает на то, что информация кодируется мозгом в словах, при помощи языка.
Человек воспринимает окружающий мир субъективно, поэтому каждый имеет свою модель мира. Между реальным миром и моделью мира любого человека имеются различия, которые обусловлены психофизиологическими, социальными и иными ограничениями. Поведение преступника, каким бы странным оно ни казалось на первый взгляд, становится понятным только в том случае, если оно рассматривается в контексте выборов, порождаемых его индивидуальной моделью мира. «Чтобы предвидеть, как склонен, поступить другой человек, требуется проникнуть в «его душу», как-то учесть его субъективные переживания, его собственное определение ситуации и своего места в ней».
Довольно часто субъективная модель мира преступника не поддается пониманию. В решении этой задачи, может помочь психотехника с использованием нейролингвистического программирования.
НЛП — это практика с одной стороны и научные знания с другой, это новая модель человеческой коммуникации и поведения. Одна из целей НЛП — научиться общаться эффективно, «программировать» процесс коммуникации, что является необходимой составляющей компетентности оперативного сотрудника.
Применение нейро-лингвистического программирования в оперативно-розыскной деятельности может помочь регулировать и строить взаимоотношения с интересующими людьми, фиксировать изменения, происходящие в психике указанных лиц, воздействовать на них, чтобы получить нужную информацию.
Психотехника НЛП не исчерпывает способов, которыми оперативный сотрудник может воспользоваться в ходе работы. Она должна применяться наряду с другими психологическими техниками.
На практике опытные сотрудники оперативных аппаратов при раскрытии преступлений интуитивно используют психотехнику НЛП, технику трансактного анализа, с участием практических психологов создают модели психики преступников .
С помощью НЛП возможно описание любой человеческой деятельности, в том числе преступной, детальным образом. С помощью нейро- лингвистического программирования становится возможным изучение мыслительного процесса конкретного человека с достаточно высокой степенью точности. Вопрос заключается в том, как получить доступ к модели мира другого человека. Для этого в нейролингвистическом программировании есть множество средств. Одним из них является метамодель.
Метамодель — набор лингвистических признаков, позволяющих определить способ, которым человек обобщает, собирает (воспринимает) или «стирает» информацию об окружающем мире. С помощью метамодели можно раскодировать (распознать) оперативно значимую информацию, расширить и обогатить навыки, как при раскрытии преступлений, так и при решении других задач оперативно-розыскной деятельности.
Метамодель призывает научить слушающего (оперативного сотрудника) обращать внимание на формы коммуникации говорящего (подозреваемого, свидетеля и т. д.). Содержание может бесконечно варьироваться, но форма подачи информации дает тому, кто слушает еще одну возможность максимального понимания в любой специфической коммуникации.
Практикуясь в использовании метамодели в ситуациях беседы, опроса, оперативные работники, как правило, опираются на свой внутренний опыт в понимании коммуникации другого лица. Допустим, опрашиваемый говорит: «Я не буду давать показания». Оперативному работнику нужно полностью понять, что означает это утверждение, и спросить: «Вы кого-то боитесь?», «Почему боитесь?».
Страх излагать показания может возникнуть по разным причинам. Если оперативный работник решает для себя, что значат слова другого человека, опираясь на свой личный опыт, то он находится в своей модели мира. Реакции же, предписываемые метамоделью, помогают оперативным работникам придерживаться опыта другого человека. Всякий раз, получив сигнал о недостаточности какой-то информации, например, об отсутствии смысла в действиях подозреваемого, можно быть уверенным, что техника метамодели окажется уместной. Еще одно достоинство метамодели — она учит слушать не только других, но и самого себя.
По теории НЛП, у каждого человека есть ведущий канал приема, и обработки информации в соответствии, с чем он принимает те или иные решения. Первый — визуальный (работа со зрительными образами), второй — аудиальный (работа со звуками) и третий — кинестетический (работа с прикосновениями, ощущениями и т. п.). Для того чтобы определить, какой канал у данного лица является ведущим, следует проанализировать направление его первого взгляда при нейтральном вопросе, например «Как Вы воспринимаете мир?». Поскольку человек лучше воспринимает информацию, переданную ему на «его языке», понимание и использование такого «языка» может помочь опрашивающему присоединиться к реальности опрашиваемого, войти в его мир.
Достижения нейрофизиологии последних десятилетий свидетельствует о том, что о тех процессах, которые происходят в данный момент в психике человека можно узнать с большой долей достоверности по движениям глазных яблок. Установлено, что обращение к различным видам памяти (зрительной, слуховой, кинестетической и так далее) обуславливает возбуждение различных участков мозга, которые в свою очередь напрямую связаны с движением глаз. Замечено, что люди систематически перемещают глаза в определенных направлениях — вверх, вниз, в сторону, в зависимости от того, какой вид памяти у них активизирован. Такие движения глаз называют «глазными сигналами доступа». Поэтому наблюдение за глазодвигательными реакциями опрашиваемого позволяет с высокой долей вероятности сделать суждения о направлении его мыслительной деятельности, о внутренней стратегии извлечения и организации информации, а также, что немаловажно для оперативного сотрудника, о возможности выявления скрываемой информации.
Для решения того или иного вопроса человек вынужден обращаться к собственной памяти, то есть к тому объему информации, который накоплен в течение жизни. У типичных правшей (их число в обществе составляет приблизительно 90 %) при этом движения глаз будут иметь следующее значение (у левшей все происходит наоборот):
1.Направление взгляда налево вверх — означает визуальное воспоминание.
Это значит, что человек мысленно представляет образы предметов или ситуаций, которые он уже когда-либо видел и сохранил в своей зрительной памяти.
Примерные вопросы, вызывающие такой тип обработки информации: «Кого первым вы сегодня увидели?», «Как выглядит ваше платье?» и т. д.
2.Направление взгляда вправо вверх — визуальная конструкция.
Человек мысленно представляет образы тех вещей и явлений, которые никогда раньше не видел.
Вопросы, вызывающие такой тип обработки информации:
«Как бы вы выглядели, если бы смотрели на себя с потолка?», «Представьте себе, как выглядят инопланетяне?» и т. д.
В разговоре человек с преобладающей зрительной модальностью чаще всего употребляет такие выражения и слова: «Видишь, я был прав», «Посмотрим, что ты на это скажешь», «Вот увидишь…», и т. д.
Подобные фразы человек употребляет непроизвольно, не отдавая себе отчета в их значении.
3.Направление взгляда налево в сторону — аудиальное воспоминание.
Человек мысленно воспроизводит звуки, уже слышанные им раньше.
Вопросы, вызывающие такой тип обработки информации — «Вспомните, как шумит море?», «Как звенит ваш будильник?» и т. п.
4.Направление взгляда направо в сторону — аудиальная конструкция.
Человек старается мысленно услышать звуки, которые до этого ему не приходилось слышать.
Вопросы, которые могут вызывать такой тип обработки информации: «Как звенит ваш будильник, если его накрыть кастрюлей?», и т. д.
Ключевыми словами, часто употребляющимися в разговоре человеком с преобладающей слуховой модальностью, могут быть, например:
«Послушайте…», «Скажите, пожалуйста…», «Слушай, мне это надоело» и т. д.
5.Направление взгляда налево вниз – внутренний диалог.
Это разговор с собой, также это направление взгляда совпадает с функцией контроля речи, когда человек тщательно отбирает слова, которые собирается произносить. Вопросы, которые могут вызвать такой тип обработки информации — «Повторите про себя молитву» и т. д.
6.Направление взгляда направо вниз — кинестетическое воспоминание.
Это мысленное воспроизведение эмоций, чувств, прикосновения, ощущения, вкуса и т. д. Необходимо отметить, что кинестетической конструкции не существует. «Мы не можем представить себе то, чего не испытывали».
Вопросы, вызывающие такой тип обработки информации — «Вспомните свои чувства при поцелуе?», «Какая рука у вас сейчас теплее?» и т. д.
Люди с развитой кинестетической модальностью часто в разговоре употребляют следующие выражения: «Ты чувствуешь…?», «Аж мурашки по коже…» и т. д.
Таким образом, используя данные знания, сотрудники уголовного розыска могу не только быстро установить психологический контакт и воздействовать на психику опрашиваемого лица, но и выявить когда человек говорит неправду.
Добренко Максим Анатольевич
адъюнкт Нижегородской академии МВД России, г. Пермь
Нейролингвистическое программирование (НЛП) возникло в середине семидесятых годов на основе тщательного наблюдения, изучения и моделирования работы таких мэтров психотерапии как М. Эриксон, В. Сатир, а также новейших достижений нейрофизиологии, психолингвистики, кибернетики и психологии. В названии НЛП слово«нейро-» означает, что человек получает информацию через сенсорные каналы, кодирует её в нервной системе (психике) и строит на этой основе своё поведение. «Лингвистическое» указывает на то, что информация кодируется мозгом в словах, при помощи языка.
Человек воспринимает окружающий мир субъективно, поэтому каждый имеет свою модель мира. Между реальным миром и моделью мира любого человека имеются различия, которые обусловлены психофизиологическими, социальными и иными ограничениями. Поведение преступника, каким бы странным оно ни казалось на первый взгляд, становится понятным только в том случае, если оно рассматривается в контексте выборов, порождаемых его индивидуальной моделью мира. «Чтобы предвидеть, как склонен, поступить другой человек, требуется проникнуть в «его душу», как-то учесть его субъективные переживания, его собственное определение ситуации и своего места в ней».
Довольно часто субъективная модель мира преступника не поддается пониманию. В решении этой задачи, может помочь психотехника с использованием нейролингвистического программирования.
НЛП — это практика с одной стороны и научные знания с другой, это новая модель человеческой коммуникации и поведения. Одна из целей НЛП — научиться общаться эффективно, «программировать» процесс коммуникации, что является необходимой составляющей компетентности оперативного сотрудника.
Применение нейро-лингвистического программирования в оперативно-розыскной деятельности может помочь регулировать и строить взаимоотношения с интересующими людьми, фиксировать изменения, происходящие в психике указанных лиц, воздействовать на них, чтобы получить нужную информацию.
Психотехника НЛП не исчерпывает способов, которыми оперативный сотрудник может воспользоваться в ходе работы. Она должна применяться наряду с другими психологическими техниками.
На практике опытные сотрудники оперативных аппаратов при раскрытии преступлений интуитивно используют психотехнику НЛП, технику трансактного анализа, с участием практических психологов создают модели психики преступников .
С помощью НЛП возможно описание любой человеческой деятельности, в том числе преступной, детальным образом. С помощью нейро- лингвистического программирования становится возможным изучение мыслительного процесса конкретного человека с достаточно высокой степенью точности. Вопрос заключается в том, как получить доступ к модели мира другого человека. Для этого в нейролингвистическом программировании есть множество средств. Одним из них является метамодель.
Метамодель — набор лингвистических признаков, позволяющих определить способ, которым человек обобщает, собирает (воспринимает) или «стирает» информацию об окружающем мире. С помощью метамодели можно раскодировать (распознать) оперативно значимую информацию, расширить и обогатить навыки, как при раскрытии преступлений, так и при решении других задач оперативно-розыскной деятельности.
Метамодель призывает научить слушающего (оперативного сотрудника) обращать внимание на формы коммуникации говорящего (подозреваемого, свидетеля и т. д.). Содержание может бесконечно варьироваться, но форма подачи информации дает тому, кто слушает еще одну возможность максимального понимания в любой специфической коммуникации.
Практикуясь в использовании метамодели в ситуациях беседы, опроса, оперативные работники, как правило, опираются на свой внутренний опыт в понимании коммуникации другого лица. Допустим, опрашиваемый говорит: «Я не буду давать показания». Оперативному работнику нужно полностью понять, что означает это утверждение, и спросить: «Вы кого-то боитесь?», «Почему боитесь?».
Страх излагать показания может возникнуть по разным причинам. Если оперативный работник решает для себя, что значат слова другого человека, опираясь на свой личный опыт, то он находится в своей модели мира. Реакции же, предписываемые метамоделью, помогают оперативным работникам придерживаться опыта другого человека. Всякий раз, получив сигнал о недостаточности какой-то информации, например, об отсутствии смысла в действиях подозреваемого, можно быть уверенным, что техника метамодели окажется уместной. Еще одно достоинство метамодели — она учит слушать не только других, но и самого себя.
По теории НЛП, у каждого человека есть ведущий канал приема, и обработки информации в соответствии, с чем он принимает те или иные решения. Первый — визуальный (работа со зрительными образами), второй — аудиальный (работа со звуками) и третий — кинестетический (работа с прикосновениями, ощущениями и т. п.). Для того чтобы определить, какой канал у данного лица является ведущим, следует проанализировать направление его первого взгляда при нейтральном вопросе, например «Как Вы воспринимаете мир?». Поскольку человек лучше воспринимает информацию, переданную ему на «его языке», понимание и использование такого «языка» может помочь опрашивающему присоединиться к реальности опрашиваемого, войти в его мир.
Достижения нейрофизиологии последних десятилетий свидетельствует о том, что о тех процессах, которые происходят в данный момент в психике человека можно узнать с большой долей достоверности по движениям глазных яблок. Установлено, что обращение к различным видам памяти (зрительной, слуховой, кинестетической и так далее) обуславливает возбуждение различных участков мозга, которые в свою очередь напрямую связаны с движением глаз. Замечено, что люди систематически перемещают глаза в определенных направлениях — вверх, вниз, в сторону, в зависимости от того, какой вид памяти у них активизирован. Такие движения глаз называют «глазными сигналами доступа». Поэтому наблюдение за глазодвигательными реакциями опрашиваемого позволяет с высокой долей вероятности сделать суждения о направлении его мыслительной деятельности, о внутренней стратегии извлечения и организации информации, а также, что немаловажно для оперативного сотрудника, о возможности выявления скрываемой информации.
Для решения того или иного вопроса человек вынужден обращаться к собственной памяти, то есть к тому объему информации, который накоплен в течение жизни. У типичных правшей (их число в обществе составляет приблизительно 90 %) при этом движения глаз будут иметь следующее значение (у левшей все происходит наоборот):
1.Направление взгляда налево вверх — означает визуальное воспоминание.
Это значит, что человек мысленно представляет образы предметов или ситуаций, которые он уже когда-либо видел и сохранил в своей зрительной памяти.
Примерные вопросы, вызывающие такой тип обработки информации: «Кого первым вы сегодня увидели?», «Как выглядит ваше платье?» и т. д.
2.Направление взгляда вправо вверх — визуальная конструкция.
Человек мысленно представляет образы тех вещей и явлений, которые никогда раньше не видел.
Вопросы, вызывающие такой тип обработки информации:
«Как бы вы выглядели, если бы смотрели на себя с потолка?», «Представьте себе, как выглядят инопланетяне?» и т. д.
В разговоре человек с преобладающей зрительной модальностью чаще всего употребляет такие выражения и слова: «Видишь, я был прав», «Посмотрим, что ты на это скажешь», «Вот увидишь…», и т. д.
Подобные фразы человек употребляет непроизвольно, не отдавая себе отчета в их значении.
3.Направление взгляда налево в сторону — аудиальное воспоминание.
Человек мысленно воспроизводит звуки, уже слышанные им раньше.
Вопросы, вызывающие такой тип обработки информации — «Вспомните, как шумит море?», «Как звенит ваш будильник?» и т. п.
4.Направление взгляда направо в сторону — аудиальная конструкция.
Человек старается мысленно услышать звуки, которые до этого ему не приходилось слышать.
Вопросы, которые могут вызывать такой тип обработки информации: «Как звенит ваш будильник, если его накрыть кастрюлей?», и т. д.
Ключевыми словами, часто употребляющимися в разговоре человеком с преобладающей слуховой модальностью, могут быть, например:
«Послушайте…», «Скажите, пожалуйста…», «Слушай, мне это надоело» и т. д.
5.Направление взгляда налево вниз – внутренний диалог.
Это разговор с собой, также это направление взгляда совпадает с функцией контроля речи, когда человек тщательно отбирает слова, которые собирается произносить. Вопросы, которые могут вызвать такой тип обработки информации — «Повторите про себя молитву» и т. д.
6.Направление взгляда направо вниз — кинестетическое воспоминание.
Это мысленное воспроизведение эмоций, чувств, прикосновения, ощущения, вкуса и т. д. Необходимо отметить, что кинестетической конструкции не существует. «Мы не можем представить себе то, чего не испытывали».
Вопросы, вызывающие такой тип обработки информации — «Вспомните свои чувства при поцелуе?», «Какая рука у вас сейчас теплее?» и т. д.
Люди с развитой кинестетической модальностью часто в разговоре употребляют следующие выражения: «Ты чувствуешь…?», «Аж мурашки по коже…» и т. д.
Таким образом, используя данные знания, сотрудники уголовного розыска могу не только быстро установить психологический контакт и воздействовать на психику опрашиваемого лица, но и выявить когда человек говорит неправду.
Muy informativo 
