ИнфоПоиск
Информационная поддержка
Membre du Staff
Niveau d'accès privé
Full members of NP "MOD"
St. Petersburg section IAPD
- Inscrit
- 30 Oct. 2009
- messages
- 594
- Score de réaction
- 27
- Points
- 108
- Age
- 72
- Localisation
- Россия, Санкт-Петербург
- Site web
- o-d-b.ru
Comment ouvrir une agence de détective.
Les détectives privés dans notre pays ne sont pas plus autorisés que les autres mortels. Selon la loi, tous leurs outils simples sont les sondages oraux des citoyens, l'étude des documents, l'inspection externe et la photographie des objets. Mais il s'avère que vous pouvez gagner de l'argent avec.
Pour ces treize années complètes qui se sont écoulées depuis l'adoption de la loi sur les activités de détective privé et de sécurité dans la Fédération de Russie, les statistiques semblent divertissantes. Avec la sécurité et la sûreté dans notre pays, à en juger par les chiffres, il y a un ordre complet : environ 3 000 sociétés de sécurité et toute une armée d'agents de sécurité agréés (plus de 150 000 !). Mais il y a une pénurie évidente de détectives privés : il y a environ 150 agences de détectives à Moscou, et dans le reste de la Russie, une grande ville rare peut se vanter de cinq ou six détectives individuels. Les grandes structures de détective en Russie à cette époque ne sont pas apparues. La loi permet d'organiser des "associations de détectives ayant le statut de personnes morales" qui peuvent "ouvrir leurs succursales dans d'autres régions de la Fédération de Russie". Mais peu de gens profitent de cette opportunité.
Il existe des dizaines d'agences de détectives dans le monde avec un statut international et des bureaux dans de nombreuses régions du monde. Les gouvernements et les magnats de Wall Street n'hésitent pas à recourir à leurs services. Et où sont nos Krolls et Pinkertons nationaux avec des milliers d'employés ? Et en général : que respirent les détectives russes aujourd'hui ? Sur ce sujet, "Business Journal" s'est entretenu avec le détective Alexander UPATOV.
Détective atypique
Le format principal de l'entreprise de détective russe aujourd'hui est un détective solitaire avec une licence, enregistré en tant que PBOYUL. En fait, il n'a besoin d'une licence que pour pouvoir officiellement, moyennant des frais, fournir les services correspondants. Elle ne donne pas de droits spéciaux, seulement des devoirs continus. Et les détectives ne sont même pas censés avoir des armes - seulement un équipement spécial "pour repousser une attaque qui menace directement la vie et la santé". C'est-à-dire une matraque, un gilet pare-balles et une cartouche de gaz. Dans notre pays, seul un agent de sécurité privé peut avoir un Colt sous le bras, mais pas un détective.
L'enquêteur privé typique d'aujourd'hui est un agent des forces de l'ordre ou du renseignement à la retraite. Dans une plus ou moins grande mesure, il aspire à ces capacités de recherche opérationnelle qu'il avait autrefois au cours de son service souverain et, avec plus ou moins de succès, lutte contre la tentation de les appliquer dans son cabinet privé.
En ce sens, Alexander Upatov n'est pas un détective typique. Dans le passé, il n'est pas un opéra, mais un pilote militaire. Il a commencé le travail de détective après avoir été transféré dans la réserve il y a sept ans sous la direction du célèbre détective Stanislav Arkhagov, qui a maintenant pris sa retraite. Il a élaboré ses premiers cas, y compris dans le cadre d'un accord, avec l'émission télévisée "Attends-moi" (société de télévision VID), qu'il considère toujours comme une excellente école.
- Vous savez, je me sens personnellement assez à l'aise dans le cadre que la loi établit pour un détective privé. J'en ai assez, - dit Alexander et même s'exhibe. - Je n'ai aucun "spyware" du tout. Ordinateur portable, stylo et tête sont mes outils. Et si vous voyez des fils sur mon bureau, c'est un chargeur de téléphone portable !
Tâches d'un détective respectueux de la loi
À une question provocatrice du type « Que pouvez-vous, détectives privés, faire si vous n'allez pas au-delà de la loi ? Alexandre sourit énigmatiquement. Il ne veut évidemment pas répandre ses méthodes.
"Eh bien, voici une étude de cas," commence-t-il à contrecœur. - Mon client, un entrepreneur, va acheter une propriété, disons, en banlieue. La question de la vente est décidée par un certain organe administratif. Et le client dispose d'informations non vérifiées selon lesquelles le concurrent, quant à lui, tente également d'acquérir cet objet et accepte même un pot-de-vin avec l'un des responsables. Ma tâche est de savoir avec qui exactement et si le pot-de-vin est important. Comment monter ici ?
- Publicité extérieure, écoutes téléphoniques et autres événements spéciaux ? - Je suppose dès le départ.
- Peut-être qu'un officier retraité des services spéciaux serait passé par là. Mais c'est illégal, long, et coûterait une coquette somme au client. Un simple sondage, curieusement, est bien plus efficace...
- Ouais, alors montez et demandez : savez-vous qui est ici et combien ils vont donner à la patte ? Oui?
- Pourquoi? Préparez correctement et créez la bonne situation pour la suppression des informations, - explique Alexander. - Disons que je rencontre un concurrent du client dans de telles conditions où, franchement, il ne me prend pas pour qui je suis, mais pour un employé de cette même administration. Et entre nous, il y a un dialogue rapide. "Bonjour! Nous examinons votre question. À propos de l'objet, dis-je. - "Ah, de Pal Palych?" - « Oui, référent. Alors, il m'a demandé de vous dire que votre cas sera résolu positivement si le montant des intérêts est augmenté de vingt. - "Qu'est-ce que tu fais! Plus de 60 000, c'est déjà trop ! C'est tout, les informations sur qui et combien sont exhaustives. Le client est satisfait.
- Si facile? Agir est-il légal ?
- Premièrement, je ne me présente pas comme un agent des forces de l'ordre. C'est en effet interdit par la loi. Deuxièmement, il est clair ici que mon interlocuteur s'est trompé et en a trop dit. Ça arrive à tout le monde? Je ne suis pas à blâmer pour ça ! Et troisièmement, il n'est pas si facile de créer une telle situation pour une enquête !
- Peut-être que dans ce cas, « enquête » n'est pas tout à fait le bon mot ?
- Je considère comme une enquête toute obtention d'informations par le biais d'une conversation, si elle se produit sans l'utilisation de méthodes violentes ou légalement interdites. Ai-je tort?
Frais d'intelligence économique
* 100-250 $. Données d'enregistrement complètes de la société russe d'intérêt, informations sur les fondateurs et les dirigeants. Temps d'exécution - 3-5 jours.
* 500 à 1 000 $. De plus : l'adresse réelle du bureau ; nombre d'employés; conditions de location des locaux ; vérification des créances; vérification du directeur (informations personnelles, photo, lieu d'inscription, téléphone fixe et portable). Temps d'exécution - 7-12 jours.
* 2 000 à 4 500 $ En outre : informations sur les succursales, filiales et entreprises affiliées ; chiffre d'affaires et solde annuels ; liste des acheteurs et des fournisseurs ; pointage de crédit ; vérification détaillée de deux fondateurs ou dirigeants (propriété, proches parents, liens criminels, échantillons de signature et d'écriture manuscrite, maladies passées, actions et parts dans d'autres entreprises, service militaire); termes d'un accord avec l'un des partenaires commerciaux ; échantillon de papier à en-tête. Date limite - 20-25 jours.
Assortiment détective
La loi prescrit strictement le type de services qu'un détective privé peut fournir aux citoyens et aux organisations. La liste est concise - seulement sept positions. Les "meilleures ventes" changent avec le temps.
Il était une fois, le service de confirmation de nationalité était très demandé. L'homme allait émigrer en Israël et a demandé à trouver des preuves qu'il était juif. À une certaine époque, les détectives participaient activement à la recherche de véhicules volés. Aujourd'hui, un tel service «d'exportation» devient à la mode: les étrangers sont invités à vérifier les citoyens russes qu'ils rencontrent via Internet dans le cadre d'un mariage. La recherche des disparus ou des personnes avec lesquelles la communication a été perdue est généralement un sujet éternel. Ici les détectives ne sont plus surpris de rien. Une commande peut être reçue pour rechercher un ami des jours d'école, avec qui le client était assis au même bureau il y a quarante ans, ou pour une recherche urgente d'un conjoint qui a fait une virée «après hier». Des clients d'un entrepôt romantique - une demande pour trouver une fille que j'ai rencontrée par hasard hier dans un restaurant, mais j'étais trop timide ou j'ai oublié de demander un numéro de téléphone.
De manière significative, un service tel que l'intelligence économique ou, pour reprendre les termes de la loi, "l'identification des partenaires commerciaux insolvables ou non fiables" prend de l'ampleur. Soit l'activité commerciale dans le pays se développe vraiment rapidement, soit les entrepreneurs ont commencé à réfléchir davantage à la sécurité de leur entreprise.
Chaque détective a son propre passe-temps. Dans le portefeuille de commandes d'Alexandre, par exemple, l'intelligence économique et la recherche de personnes disparues en constituent l'essentiel.
Après avoir discuté avec Alexandre, vous comprenez : le détective est une personne ordinaire, seulement plus attentive. Et le métier de détective, en fait, est basé sur le fait que le détective a une compétence utile pour ramasser des informations là où les autres ne penseront même pas à les chercher.
- Debout dans le fumoir de l'entreprise qui vous intéresse, écoutant de quel genre de "manka" et de quoi ils parlent - est-ce illégal ? Ou parcourez le parking devant le bureau de l'entreprise, mémorisez le nombre de voitures chères qui appartiennent très probablement à la direction ou aux clients clés, afin de les «percer» ensuite dans la base de données - la sanction du procureur est-elle nécessaire pour cela ? - partage quelques secrets du métier de détective.
C'est ça le professionnalisme d'un détective : savoir où et comment obtenir des informations. Que cela déçoive certains clients qui veulent croire que le détective, accomplissant sa délicate mission, se mouille sous la pluie, souffre du froid et de la faim et suit la piste, guettant, reniflant, écoutant...
- Je peux admettre que 80 % de mon service est au bureau. Je travaille avec différentes sources d'information, passe des appels téléphoniques, consulte des bases de données. Et alors? Les détectives étrangers n'hésitent pas à dire qu'ils utilisent Internet au maximum. Certes, ils trient les informations sur le World Wide Web non pas avec des «poignées», mais à l'aide d'un «tamis» fréquent - des outils logiciels spéciaux qui vous permettent d'établir des chaînes d'événements et de relier des faits disparates.
Détective aux multiples facettes
La vérité est qu'au cours de son travail, un détective russe a très rarement l'occasion de se présenter comme détective. De temps en temps, il essaie différents rôles : "Je veux acheter chez vous...", "Aide, je cherche un ami..." Et il a imprimé une variété de cartes de visite - pour toutes les occasions !
Depuis un téléphone portable fixe, le client du détective ne cesse de recevoir des appels menaçants. Le numéro est connu, mais il est impossible de comprendre qui appelle et où exactement le téléphone est installé. Chercher des approches par l'intermédiaire d'un opérateur téléphonique est une histoire longue et fastidieuse. Encore une fois, la même «enquête» spécifique aide. Un appel sonne sur un mauvais téléphone : "C'est le service client de l'opérateur télécom", se présente sévèrement le détective. « Savez-vous que nous éteignons votre téléphone demain ? » - "Comment ça va, comment ça va?" - l'interlocuteur commence à s'inquiéter. - "Nous vous donnons deux mois de factures pour les communications longue distance, mais vous ne payez pas !" « Attends, attends, je n'ai rien compris ! Et il n'y avait pas d'interurbain ! - "Comment n'était-ce pas? Déjà trois cents roubles de dettes ! Vérifions l'adresse - où envoyer les factures! "... Le propriétaire abasourdi du téléphone dicte l'adresse et ne comprend qu'alors (s'il comprend du tout) que les informations lui ont simplement été habilement "supprimées".
- Le détective devrait être un peu acteur, - admet Alexander. - Personnellement, cela m'a beaucoup aidé que j'aie loué mon premier bureau à côté du théâtre. Vakhtangov et communiqué avec de nombreux acteurs locaux. A acquis de nombreuses compétences professionnelles.
Jouer à découvert n'a souvent aucun sens. Non seulement parce que l'information ne sera pas donnée, mais parce que vous remplacerez également le client. Vous ne pouvez pas dire, par exemple, dans une entreprise : "Je suis détective et je vérifie si vous êtes un partenaire fiable". Ainsi, le client peut se retrouver sans aucun partenaire - à la fois consciencieux et sans scrupules.
L'intelligence d'entreprise
Certains ne savent pas vraiment comment cacher des informations commercialement importantes. D'autres ne savent pas comment le collecter. D'autres encore n'imaginent même pas la quantité d'informations importantes qui peuvent être glanées à partir de sources ouvertes. Et le quatrième ne peut pas tirer des conclusions élémentaires des faits disponibles. Et il en sera toujours ainsi. Dès lors, le détective, ce laboureur libre du champ de l'information, ne sera jamais en reste.
- Une simple visite au bureau de l'entreprise qui vous intéresse sous le couvert d'un client peut donner beaucoup, - dit Alexander. - D'une manière ou d'une autre, le client a demandé à vérifier une exploitation. Cela semble être un bureau sérieux : il y a un service de sécurité, un service d'analyse des risques financiers, voire sa propre cellule de veille économique. Et sur vous: presque dans le hall, ils ont mis un simple coupe-papier improductif, et à côté - des boîtes contenant de la documentation préparée pour la destruction. Je me suis assis et assis là sous l'apparence d'un client, puis j'ai fait semblant d'avoir été emmené et je me suis précipité aux toilettes. Et sur le chemin, il a attrapé quelques morceaux de papier dans la boîte - comme par nécessité. Et tu sais quoi? En vain j'ai cassé une comédie : ils avaient déjà plein de tels papiers préparés là-bas, dans les toilettes, tout un paquet ! Prenez soin des employés ! Selon eux, nous avons ensuite non seulement clarifié toute la structure de l'exploitation, mais également les prix internes par lesquels les divisions sont calculées entre elles. Le client n'a même pas osé en rêver.
Si seulement vous saviez de quelles ordures les données de renseignement les plus précieuses poussent ! Mais l'intelligence d'affaires ne consiste pas seulement à obtenir des données. Le détective transmet au client non seulement une panoplie d'informations obtenues, mais son analyse. Pour cela, Alexander doit souvent faire appel à des experts tiers - experts médico-légaux, financiers, afin d'utiliser leurs conclusions dans le rapport.
- Après avoir vérifié un partenaire potentiel, nous ne donnons pas au client des recommandations catégoriques, mais nous concentrons son attention sur les faits essentiels à la prise de décision. Supposons que vous allez conclure un contrat sérieux avec une usine et que nous découvrons soudainement que cette usine a plusieurs mois de dettes sur les routes d'accès. Et comment il va expédier les produits n'est pas du tout clair. C'est au moins quelque chose à penser. De manière générale, toute information peut être utile au client. Jusqu'aux propos des voisins de la cage d'escalier sur le chef d'entreprise audité.
Il peut y avoir de nombreuses raisons de contacter les détectives d'un entrepreneur. Quelqu'un a commencé à acheter des actions de l'entreprise. Qui est exactement derrière les acheteurs ? Ils ont proposé une offre fabuleuse. Y a-t-il une astuce ? Un nouveau directeur est nommé à un poste clé. Quel genre de personne?
Voici, par exemple, un cas de la pratique d'Alexandre, lorsqu'il a aidé le client à économiser de l'argent. Le client, propriétaire d'une petite entreprise spécialisée dans l'installation de matériel électrique, allait participer à l'appel d'offres. C'était un gros contrat dans un complexe en construction. La participation même à l'appel d'offres signifiait le développement de la documentation du projet et des dépenses importantes. L'Employeur a demandé à établir s'il existait des liens personnels entre l'entreprise de construction soumissionnaire et l'un des autres soumissionnaires. Le détective a découvert ce qu'ils ont, et quoi d'autre: ils communiquent au niveau Vas-Pet, au point que le demandeur d'un contrat a des formulaires vierges de cette entreprise de construction dans son bureau. Comment avez-vous trouvé? Encore une fois, par une sorte de "sondage" et de comparaison de données, sans recours à des moyens non autorisés. Il est clair qu'un tel appel d'offres n'était pas de bon augure pour le client.
Selon Alexander, il a longtemps senti qu'il manquait parfois de connaissances. Par conséquent, il étudie maintenant par contumace dans deux académies à la fois - juridique et financière. Veut apprendre à lire des bilans et à identifier les risques financiers ainsi que les experts.
Soit dit en passant, il est intéressant de retracer la logique du développement des principales agences de détectives mondiales. Le travail de détective privé dure un peu plus d'un siècle et demi. La première agence aux États-Unis a été créée en 1850 par l'ancien policier de Chicago, Allan Pinkerton. Au début, il enquêtait sur des épisodes de vol de train. À un moment donné, il est devenu célèbre pour avoir empêché la tentative d'assassinat du président Abraham Lincoln. Puis il s'est intéressé aux activités de sécurité et dans les années 1890 a même acquis une mauvaise réputation, prenant la parole aux côtés des patrons d'usines contre les ouvriers en grève et les syndicats. Mais depuis quelques décennies, l'agence Pinkerton ne dit plus que ceci de sa spécialisation : « Conseil en sécurité, investigations et identification des risques métiers ».
L'évolution progressive d'un détective vers un consultant polyvalent en gestion des risques semble donc tout à fait logique.
Est-ce une entreprise ou non ?
Un détective russe moderne peut-il être qualifié d'entrepreneur au sens plein du terme ? Ou s'agit-il simplement d'une forme de travail indépendant légèrement romancée ? Les publicités pour la prestation de services de détective sont aujourd'hui publiées dans les publications populaires "classées", quelque part entre la publicité des salons de maquillage de tatouage et les entreprises spécialisées dans la destruction des cafards. Parmi les détectives en exercice, il y a leurs propres maîtres pour amener les conjoints infidèles à l'eau potable et des virtuoses pour rechercher les cueilleurs de champignons perdus. Mais de plus en plus de personnes employées sur le marché des services de détective comprennent que la principale direction de la croissance est le travail au format b2b.
- Oui, dans un avenir prévisible, l'activité de détective restera probablement petite - Alexander est d'accord. - Parfois je reçois des appels : emmenez-moi au travail ! Ils demandent un salaire de mille dollars ... J'explique que je n'ai pas besoin d'un grand personnel et que je ne pourrai certainement pas payer de tels salaires. J'ai quatre employés et nous gérons tout parfaitement. Je ne peux pas imaginer quel devrait être le chiffre d'affaires d'une association de détectives pour garder plusieurs dizaines de détectives. Branches? Je n'en ai pas encore besoin. Nous travaillons déjà non seulement dans toute la Russie, mais, si nécessaire, dans toute la CEI russophone - partout où vous pouvez parler sans interprète. Et nous exécutons même des commandes de l'étranger, qui passent par l'Association mondiale des détectives (WAD).
- Que souhaitez-vous réaliser dans le domaine du détective ?
- Ces derniers temps, les détectives privés m'apparaissent de plus en plus comme une affaire de famille. Beaucoup ici est lié à la personne qui fait cela, à sa réputation personnelle et à ses méthodes personnelles. Tous ces développements ne veulent pas passer entre de mauvaises mains. Par conséquent, il est très agréable que mon fils de quatre ans s'intéresse vivement aux affaires. Et dit fièrement que son père est un "chercheur".
Les détectives privés dans notre pays ne sont pas plus autorisés que les autres mortels. Selon la loi, tous leurs outils simples sont les sondages oraux des citoyens, l'étude des documents, l'inspection externe et la photographie des objets. Mais il s'avère que vous pouvez gagner de l'argent avec.
Pour ces treize années complètes qui se sont écoulées depuis l'adoption de la loi sur les activités de détective privé et de sécurité dans la Fédération de Russie, les statistiques semblent divertissantes. Avec la sécurité et la sûreté dans notre pays, à en juger par les chiffres, il y a un ordre complet : environ 3 000 sociétés de sécurité et toute une armée d'agents de sécurité agréés (plus de 150 000 !). Mais il y a une pénurie évidente de détectives privés : il y a environ 150 agences de détectives à Moscou, et dans le reste de la Russie, une grande ville rare peut se vanter de cinq ou six détectives individuels. Les grandes structures de détective en Russie à cette époque ne sont pas apparues. La loi permet d'organiser des "associations de détectives ayant le statut de personnes morales" qui peuvent "ouvrir leurs succursales dans d'autres régions de la Fédération de Russie". Mais peu de gens profitent de cette opportunité.
Il existe des dizaines d'agences de détectives dans le monde avec un statut international et des bureaux dans de nombreuses régions du monde. Les gouvernements et les magnats de Wall Street n'hésitent pas à recourir à leurs services. Et où sont nos Krolls et Pinkertons nationaux avec des milliers d'employés ? Et en général : que respirent les détectives russes aujourd'hui ? Sur ce sujet, "Business Journal" s'est entretenu avec le détective Alexander UPATOV.
Détective atypique
Le format principal de l'entreprise de détective russe aujourd'hui est un détective solitaire avec une licence, enregistré en tant que PBOYUL. En fait, il n'a besoin d'une licence que pour pouvoir officiellement, moyennant des frais, fournir les services correspondants. Elle ne donne pas de droits spéciaux, seulement des devoirs continus. Et les détectives ne sont même pas censés avoir des armes - seulement un équipement spécial "pour repousser une attaque qui menace directement la vie et la santé". C'est-à-dire une matraque, un gilet pare-balles et une cartouche de gaz. Dans notre pays, seul un agent de sécurité privé peut avoir un Colt sous le bras, mais pas un détective.
L'enquêteur privé typique d'aujourd'hui est un agent des forces de l'ordre ou du renseignement à la retraite. Dans une plus ou moins grande mesure, il aspire à ces capacités de recherche opérationnelle qu'il avait autrefois au cours de son service souverain et, avec plus ou moins de succès, lutte contre la tentation de les appliquer dans son cabinet privé.
En ce sens, Alexander Upatov n'est pas un détective typique. Dans le passé, il n'est pas un opéra, mais un pilote militaire. Il a commencé le travail de détective après avoir été transféré dans la réserve il y a sept ans sous la direction du célèbre détective Stanislav Arkhagov, qui a maintenant pris sa retraite. Il a élaboré ses premiers cas, y compris dans le cadre d'un accord, avec l'émission télévisée "Attends-moi" (société de télévision VID), qu'il considère toujours comme une excellente école.
- Vous savez, je me sens personnellement assez à l'aise dans le cadre que la loi établit pour un détective privé. J'en ai assez, - dit Alexander et même s'exhibe. - Je n'ai aucun "spyware" du tout. Ordinateur portable, stylo et tête sont mes outils. Et si vous voyez des fils sur mon bureau, c'est un chargeur de téléphone portable !
Tâches d'un détective respectueux de la loi
À une question provocatrice du type « Que pouvez-vous, détectives privés, faire si vous n'allez pas au-delà de la loi ? Alexandre sourit énigmatiquement. Il ne veut évidemment pas répandre ses méthodes.
"Eh bien, voici une étude de cas," commence-t-il à contrecœur. - Mon client, un entrepreneur, va acheter une propriété, disons, en banlieue. La question de la vente est décidée par un certain organe administratif. Et le client dispose d'informations non vérifiées selon lesquelles le concurrent, quant à lui, tente également d'acquérir cet objet et accepte même un pot-de-vin avec l'un des responsables. Ma tâche est de savoir avec qui exactement et si le pot-de-vin est important. Comment monter ici ?
- Publicité extérieure, écoutes téléphoniques et autres événements spéciaux ? - Je suppose dès le départ.
- Peut-être qu'un officier retraité des services spéciaux serait passé par là. Mais c'est illégal, long, et coûterait une coquette somme au client. Un simple sondage, curieusement, est bien plus efficace...
- Ouais, alors montez et demandez : savez-vous qui est ici et combien ils vont donner à la patte ? Oui?
- Pourquoi? Préparez correctement et créez la bonne situation pour la suppression des informations, - explique Alexander. - Disons que je rencontre un concurrent du client dans de telles conditions où, franchement, il ne me prend pas pour qui je suis, mais pour un employé de cette même administration. Et entre nous, il y a un dialogue rapide. "Bonjour! Nous examinons votre question. À propos de l'objet, dis-je. - "Ah, de Pal Palych?" - « Oui, référent. Alors, il m'a demandé de vous dire que votre cas sera résolu positivement si le montant des intérêts est augmenté de vingt. - "Qu'est-ce que tu fais! Plus de 60 000, c'est déjà trop ! C'est tout, les informations sur qui et combien sont exhaustives. Le client est satisfait.
- Si facile? Agir est-il légal ?
- Premièrement, je ne me présente pas comme un agent des forces de l'ordre. C'est en effet interdit par la loi. Deuxièmement, il est clair ici que mon interlocuteur s'est trompé et en a trop dit. Ça arrive à tout le monde? Je ne suis pas à blâmer pour ça ! Et troisièmement, il n'est pas si facile de créer une telle situation pour une enquête !
- Peut-être que dans ce cas, « enquête » n'est pas tout à fait le bon mot ?
- Je considère comme une enquête toute obtention d'informations par le biais d'une conversation, si elle se produit sans l'utilisation de méthodes violentes ou légalement interdites. Ai-je tort?
Frais d'intelligence économique
* 100-250 $. Données d'enregistrement complètes de la société russe d'intérêt, informations sur les fondateurs et les dirigeants. Temps d'exécution - 3-5 jours.
* 500 à 1 000 $. De plus : l'adresse réelle du bureau ; nombre d'employés; conditions de location des locaux ; vérification des créances; vérification du directeur (informations personnelles, photo, lieu d'inscription, téléphone fixe et portable). Temps d'exécution - 7-12 jours.
* 2 000 à 4 500 $ En outre : informations sur les succursales, filiales et entreprises affiliées ; chiffre d'affaires et solde annuels ; liste des acheteurs et des fournisseurs ; pointage de crédit ; vérification détaillée de deux fondateurs ou dirigeants (propriété, proches parents, liens criminels, échantillons de signature et d'écriture manuscrite, maladies passées, actions et parts dans d'autres entreprises, service militaire); termes d'un accord avec l'un des partenaires commerciaux ; échantillon de papier à en-tête. Date limite - 20-25 jours.
Assortiment détective
La loi prescrit strictement le type de services qu'un détective privé peut fournir aux citoyens et aux organisations. La liste est concise - seulement sept positions. Les "meilleures ventes" changent avec le temps.
Il était une fois, le service de confirmation de nationalité était très demandé. L'homme allait émigrer en Israël et a demandé à trouver des preuves qu'il était juif. À une certaine époque, les détectives participaient activement à la recherche de véhicules volés. Aujourd'hui, un tel service «d'exportation» devient à la mode: les étrangers sont invités à vérifier les citoyens russes qu'ils rencontrent via Internet dans le cadre d'un mariage. La recherche des disparus ou des personnes avec lesquelles la communication a été perdue est généralement un sujet éternel. Ici les détectives ne sont plus surpris de rien. Une commande peut être reçue pour rechercher un ami des jours d'école, avec qui le client était assis au même bureau il y a quarante ans, ou pour une recherche urgente d'un conjoint qui a fait une virée «après hier». Des clients d'un entrepôt romantique - une demande pour trouver une fille que j'ai rencontrée par hasard hier dans un restaurant, mais j'étais trop timide ou j'ai oublié de demander un numéro de téléphone.
De manière significative, un service tel que l'intelligence économique ou, pour reprendre les termes de la loi, "l'identification des partenaires commerciaux insolvables ou non fiables" prend de l'ampleur. Soit l'activité commerciale dans le pays se développe vraiment rapidement, soit les entrepreneurs ont commencé à réfléchir davantage à la sécurité de leur entreprise.
Chaque détective a son propre passe-temps. Dans le portefeuille de commandes d'Alexandre, par exemple, l'intelligence économique et la recherche de personnes disparues en constituent l'essentiel.
Après avoir discuté avec Alexandre, vous comprenez : le détective est une personne ordinaire, seulement plus attentive. Et le métier de détective, en fait, est basé sur le fait que le détective a une compétence utile pour ramasser des informations là où les autres ne penseront même pas à les chercher.
- Debout dans le fumoir de l'entreprise qui vous intéresse, écoutant de quel genre de "manka" et de quoi ils parlent - est-ce illégal ? Ou parcourez le parking devant le bureau de l'entreprise, mémorisez le nombre de voitures chères qui appartiennent très probablement à la direction ou aux clients clés, afin de les «percer» ensuite dans la base de données - la sanction du procureur est-elle nécessaire pour cela ? - partage quelques secrets du métier de détective.
C'est ça le professionnalisme d'un détective : savoir où et comment obtenir des informations. Que cela déçoive certains clients qui veulent croire que le détective, accomplissant sa délicate mission, se mouille sous la pluie, souffre du froid et de la faim et suit la piste, guettant, reniflant, écoutant...
- Je peux admettre que 80 % de mon service est au bureau. Je travaille avec différentes sources d'information, passe des appels téléphoniques, consulte des bases de données. Et alors? Les détectives étrangers n'hésitent pas à dire qu'ils utilisent Internet au maximum. Certes, ils trient les informations sur le World Wide Web non pas avec des «poignées», mais à l'aide d'un «tamis» fréquent - des outils logiciels spéciaux qui vous permettent d'établir des chaînes d'événements et de relier des faits disparates.
Détective aux multiples facettes
La vérité est qu'au cours de son travail, un détective russe a très rarement l'occasion de se présenter comme détective. De temps en temps, il essaie différents rôles : "Je veux acheter chez vous...", "Aide, je cherche un ami..." Et il a imprimé une variété de cartes de visite - pour toutes les occasions !
Depuis un téléphone portable fixe, le client du détective ne cesse de recevoir des appels menaçants. Le numéro est connu, mais il est impossible de comprendre qui appelle et où exactement le téléphone est installé. Chercher des approches par l'intermédiaire d'un opérateur téléphonique est une histoire longue et fastidieuse. Encore une fois, la même «enquête» spécifique aide. Un appel sonne sur un mauvais téléphone : "C'est le service client de l'opérateur télécom", se présente sévèrement le détective. « Savez-vous que nous éteignons votre téléphone demain ? » - "Comment ça va, comment ça va?" - l'interlocuteur commence à s'inquiéter. - "Nous vous donnons deux mois de factures pour les communications longue distance, mais vous ne payez pas !" « Attends, attends, je n'ai rien compris ! Et il n'y avait pas d'interurbain ! - "Comment n'était-ce pas? Déjà trois cents roubles de dettes ! Vérifions l'adresse - où envoyer les factures! "... Le propriétaire abasourdi du téléphone dicte l'adresse et ne comprend qu'alors (s'il comprend du tout) que les informations lui ont simplement été habilement "supprimées".
- Le détective devrait être un peu acteur, - admet Alexander. - Personnellement, cela m'a beaucoup aidé que j'aie loué mon premier bureau à côté du théâtre. Vakhtangov et communiqué avec de nombreux acteurs locaux. A acquis de nombreuses compétences professionnelles.
Jouer à découvert n'a souvent aucun sens. Non seulement parce que l'information ne sera pas donnée, mais parce que vous remplacerez également le client. Vous ne pouvez pas dire, par exemple, dans une entreprise : "Je suis détective et je vérifie si vous êtes un partenaire fiable". Ainsi, le client peut se retrouver sans aucun partenaire - à la fois consciencieux et sans scrupules.
L'intelligence d'entreprise
Certains ne savent pas vraiment comment cacher des informations commercialement importantes. D'autres ne savent pas comment le collecter. D'autres encore n'imaginent même pas la quantité d'informations importantes qui peuvent être glanées à partir de sources ouvertes. Et le quatrième ne peut pas tirer des conclusions élémentaires des faits disponibles. Et il en sera toujours ainsi. Dès lors, le détective, ce laboureur libre du champ de l'information, ne sera jamais en reste.
- Une simple visite au bureau de l'entreprise qui vous intéresse sous le couvert d'un client peut donner beaucoup, - dit Alexander. - D'une manière ou d'une autre, le client a demandé à vérifier une exploitation. Cela semble être un bureau sérieux : il y a un service de sécurité, un service d'analyse des risques financiers, voire sa propre cellule de veille économique. Et sur vous: presque dans le hall, ils ont mis un simple coupe-papier improductif, et à côté - des boîtes contenant de la documentation préparée pour la destruction. Je me suis assis et assis là sous l'apparence d'un client, puis j'ai fait semblant d'avoir été emmené et je me suis précipité aux toilettes. Et sur le chemin, il a attrapé quelques morceaux de papier dans la boîte - comme par nécessité. Et tu sais quoi? En vain j'ai cassé une comédie : ils avaient déjà plein de tels papiers préparés là-bas, dans les toilettes, tout un paquet ! Prenez soin des employés ! Selon eux, nous avons ensuite non seulement clarifié toute la structure de l'exploitation, mais également les prix internes par lesquels les divisions sont calculées entre elles. Le client n'a même pas osé en rêver.
Si seulement vous saviez de quelles ordures les données de renseignement les plus précieuses poussent ! Mais l'intelligence d'affaires ne consiste pas seulement à obtenir des données. Le détective transmet au client non seulement une panoplie d'informations obtenues, mais son analyse. Pour cela, Alexander doit souvent faire appel à des experts tiers - experts médico-légaux, financiers, afin d'utiliser leurs conclusions dans le rapport.
- Après avoir vérifié un partenaire potentiel, nous ne donnons pas au client des recommandations catégoriques, mais nous concentrons son attention sur les faits essentiels à la prise de décision. Supposons que vous allez conclure un contrat sérieux avec une usine et que nous découvrons soudainement que cette usine a plusieurs mois de dettes sur les routes d'accès. Et comment il va expédier les produits n'est pas du tout clair. C'est au moins quelque chose à penser. De manière générale, toute information peut être utile au client. Jusqu'aux propos des voisins de la cage d'escalier sur le chef d'entreprise audité.
Il peut y avoir de nombreuses raisons de contacter les détectives d'un entrepreneur. Quelqu'un a commencé à acheter des actions de l'entreprise. Qui est exactement derrière les acheteurs ? Ils ont proposé une offre fabuleuse. Y a-t-il une astuce ? Un nouveau directeur est nommé à un poste clé. Quel genre de personne?
Voici, par exemple, un cas de la pratique d'Alexandre, lorsqu'il a aidé le client à économiser de l'argent. Le client, propriétaire d'une petite entreprise spécialisée dans l'installation de matériel électrique, allait participer à l'appel d'offres. C'était un gros contrat dans un complexe en construction. La participation même à l'appel d'offres signifiait le développement de la documentation du projet et des dépenses importantes. L'Employeur a demandé à établir s'il existait des liens personnels entre l'entreprise de construction soumissionnaire et l'un des autres soumissionnaires. Le détective a découvert ce qu'ils ont, et quoi d'autre: ils communiquent au niveau Vas-Pet, au point que le demandeur d'un contrat a des formulaires vierges de cette entreprise de construction dans son bureau. Comment avez-vous trouvé? Encore une fois, par une sorte de "sondage" et de comparaison de données, sans recours à des moyens non autorisés. Il est clair qu'un tel appel d'offres n'était pas de bon augure pour le client.
Selon Alexander, il a longtemps senti qu'il manquait parfois de connaissances. Par conséquent, il étudie maintenant par contumace dans deux académies à la fois - juridique et financière. Veut apprendre à lire des bilans et à identifier les risques financiers ainsi que les experts.
Soit dit en passant, il est intéressant de retracer la logique du développement des principales agences de détectives mondiales. Le travail de détective privé dure un peu plus d'un siècle et demi. La première agence aux États-Unis a été créée en 1850 par l'ancien policier de Chicago, Allan Pinkerton. Au début, il enquêtait sur des épisodes de vol de train. À un moment donné, il est devenu célèbre pour avoir empêché la tentative d'assassinat du président Abraham Lincoln. Puis il s'est intéressé aux activités de sécurité et dans les années 1890 a même acquis une mauvaise réputation, prenant la parole aux côtés des patrons d'usines contre les ouvriers en grève et les syndicats. Mais depuis quelques décennies, l'agence Pinkerton ne dit plus que ceci de sa spécialisation : « Conseil en sécurité, investigations et identification des risques métiers ».
L'évolution progressive d'un détective vers un consultant polyvalent en gestion des risques semble donc tout à fait logique.
Est-ce une entreprise ou non ?
Un détective russe moderne peut-il être qualifié d'entrepreneur au sens plein du terme ? Ou s'agit-il simplement d'une forme de travail indépendant légèrement romancée ? Les publicités pour la prestation de services de détective sont aujourd'hui publiées dans les publications populaires "classées", quelque part entre la publicité des salons de maquillage de tatouage et les entreprises spécialisées dans la destruction des cafards. Parmi les détectives en exercice, il y a leurs propres maîtres pour amener les conjoints infidèles à l'eau potable et des virtuoses pour rechercher les cueilleurs de champignons perdus. Mais de plus en plus de personnes employées sur le marché des services de détective comprennent que la principale direction de la croissance est le travail au format b2b.
- Oui, dans un avenir prévisible, l'activité de détective restera probablement petite - Alexander est d'accord. - Parfois je reçois des appels : emmenez-moi au travail ! Ils demandent un salaire de mille dollars ... J'explique que je n'ai pas besoin d'un grand personnel et que je ne pourrai certainement pas payer de tels salaires. J'ai quatre employés et nous gérons tout parfaitement. Je ne peux pas imaginer quel devrait être le chiffre d'affaires d'une association de détectives pour garder plusieurs dizaines de détectives. Branches? Je n'en ai pas encore besoin. Nous travaillons déjà non seulement dans toute la Russie, mais, si nécessaire, dans toute la CEI russophone - partout où vous pouvez parler sans interprète. Et nous exécutons même des commandes de l'étranger, qui passent par l'Association mondiale des détectives (WAD).
- Que souhaitez-vous réaliser dans le domaine du détective ?
- Ces derniers temps, les détectives privés m'apparaissent de plus en plus comme une affaire de famille. Beaucoup ici est lié à la personne qui fait cela, à sa réputation personnelle et à ses méthodes personnelles. Tous ces développements ne veulent pas passer entre de mauvaises mains. Par conséquent, il est très agréable que mon fils de quatre ans s'intéresse vivement aux affaires. Et dit fièrement que son père est un "chercheur".
Original message
Как открыть детективное агенство.
Частным детективам у нас в стране позволено не более, чем остальным смертным. По закону, весь их нехитрый инструментарий - это устные опросы граждан, изучение документов, внешний осмотр и фотосъемка объектов. Но, оказывается, и этим можно заработать.
За те полные тринадцать лет, что прошли с момента принятия Закона о частной детективной и охранной деятельности в РФ, статистика вырисовывается занимательная. С охраной и безопасностью у нас в стране, если судить по цифрам, полный порядок: около 3 тысяч охранных предприятий и целая армия лицензированных секьюрити (свыше 150 тысяч!). А вот по частным детективам явная недостача: в Москве работает около 150 детективных агентств, а по остальной России редкий крупный город может похвастаться пятью-шестью сыскарями-индивидуалами. Больших детективных структур в России за это время так и не объявилось. Закон дозволяет организовывать «детективные объединения, имеющие статус юридических лиц», которые могут «открывать свои филиалы в других регионах Российской Федерации». Но и этой возможностью мало кто пользуется.
В мире существуют десятки детективных агентств, имеющих международный статус и офисы во многих регионах мира. К их услугам не стесняются прибегать правительства и воротилы Уолл-Стрита. А где же наши, отечественные Kroll'ы и Pinkerton'ы с тысячами служащих? И вообще: чем дышат сегодня российские детективы? На эту тему «Бизнес-журнал» пообщался с детективом Александром УПАТОВЫМ.
Нетипичный сыщик
Основной формат российского детективного бизнеса сегодня - это сыщик-одиночка с лицензией, зарегистрированный в качестве ПБОЮЛ. Собственно, лицензия ему нужна только для того, чтобы иметь возможность официально, за вознаграждение оказывать соответствующие услуги. Особых прав она не дает, только сплошные обязанности. И даже оружия детективам не полагается - лишь спецсредства «для отражения нападения, непосредственно угрожающего жизни и здоровью». То есть дубинка, бронежилет и газовый баллончик. Кольт под мышкой в нашей стране может быть только у частного охранника, но не у детектива.
Типичный частный сыщик сегодня - это отставной сотрудник правоохранительных органов или спецслужб. В большей или меньшей степени он тоскует по тем оперативно-розыскным возможностям, которые были у него когда-то во время государевой службы, и с большим или меньшим успехом борется с искусом применить их в своей частной практике.
В этом смысле Александр Упатов - сыщик не совсем типичный. В прошлом он не опер, а военный летчик. Занялся детективной работой после увольнения в запас семь лет назад под руководством известного детектива Станислава Архагова, ныне отошедшего от работы. Свои первые дела отрабатывал, в том числе и по договору, с телевизионной программой «Жди меня» (телекомпания ВИД), что до сих пор считает великолепной школой.
- Знаете, лично я чувствую себя достаточно комфортно в тех рамках, которые устанавливает для частного детектива закон. Мне хватает, - говорит Александр и даже бравирует. - У меня вообще нет ничего «шпионского». Ноутбук, ручка и голова - вот мои инструменты. А если и увидите у меня на столе какие провода, так это зарядное устройство для мобильника!
Задачки для законопослушного детектива
На провокационный вопрос вроде «Да что вы, частные детективы, вообще можете, если не будете выходить за рамки закона?» Александр загадочно улыбается. Распространяться о своих методах ему явно не хочется.
- Ну, вот случай из практики, - начинает он скрепя сердце. - Мой заказчик, предприниматель, собирается купить объект недвижимости, допустим, в Подмосковье. Вопрос о продаже решает некий административный орган. И у заказчика есть непроверенная информация, что конкурент тем временем тоже пытается приобрести этот объект и даже договаривается за взятку с кем-то из чиновников. Моя задача: узнать, с кем именно и велика ли взятка. Как тут подступиться?
- Наружка, прослушка и прочие спецмероприятия? - с ходу предполагаю я.
- Возможно, какой-нибудь отставной офицер из спецслужб пошел бы именно по такому пути. Но это незаконно, долго, да и обошлось бы заказчику в кругленькую сумму. Простой опрос, как ни странно, намного эффективнее…
- Ага, так прямо подойти и спросить: не знаете, кому тут и сколько собираются дать на лапу? Да?
- Зачем? Правильно подготовиться и создать нужную ситуацию для съема информации, - объясняет Александр. - Допустим, я встречаюсь с конкурентом заказчика при таких условиях, в которых он, прямо скажем, принимает меня не за того, кем я являюсь, а за служащего того самого административного органа. И между нами происходит быстрый диалог. «Здравствуйте! Мы как раз ваш вопрос рассматриваем. По поводу объекта», - говорю я. - «А, от Пал Палыча?» - «Да, референт. Так вот, он просил передать, что ваше дело будет решено положительно, если сумму процентов на двадцать увеличить». - «Да вы что! Больше 60 тысяч - это уже слишком!» Всё, информация о том, кто и сколько, получена исчерпывающая. Заказчик доволен.
- Так легко? А лицедействовать - законно?
- Во-первых, я же не представляюсь сотрудником правоохранительных органов. Вот это действительно запрещено законом. Во-вторых, тут ясно, что мой собеседник обознался и наговорил лишнего. С кем не бывает? Я ж в этом не виноват! А в-третьих, не так уж это и легко - подобную ситуацию для опроса создать!
- Может, в данном случае «опрос» - не совсем точное слово?
- Я считаю опросом любое получение информации с помощью беседы, если таковая происходит без применения насильственных или запрещенных законом методов. Разве я не прав?
Гонорары бизнес-разведчиков
* $100-250. Полные регистрационные данные интересующей российской компании, сведения об учредителях и руководителях. Срок исполнения - 3-5 дней.
* $500-1 000. Дополнительно: фактический адрес офиса; численность сотрудников; условия аренды помещения; проверка дебиторской задолженности; проверка директора (личные сведения, фото, место регистрации, домашний и мобильный телефоны). Срок исполнения - 7-12 дней.
* $2 000-4 500. Дополнительно: сведения о филиалах, дочерних и аффилированных предприятиях; годовой оборот и баланс; список покупателей и поставщиков; кредитная оценка; детальная проверка двух учредителей или руководителей (наличие собственности, ближайшие родственники, криминальные связи, образцы подписи и почерка, перенесенные заболевания, акции и доли в других предприятиях, воинская служба); условия договора с одним из бизнес-партнеров; образец фирменного бланка. Срок исполнения - 20-25 дней.
Детективный ассортимент
Закон жестко прописывает, какого рода услуги частный детектив может предоставлять гражданам и организациям. Перечень лаконичный - всего семь позиций. «Хиты продаж» с течением времени меняются.
Когда-то была очень востребована услуга по подтверждению национальности. Человек собирался эмигрировать в Израиль и просил найти доказательства того, что он еврей. Одно время детективов активно привлекали к поискам угнанного автотранспорта. Сейчас модной становится такая «экспортная» услуга: иностранцы просят проверить российских граждан, с которыми знакомятся через Интернет с целью вступления в брак. Поиск пропавших или лиц, с которыми утеряна связь, - это вообще вечная тема. Тут детективы уже ничему не удивляются. Может поступить заказ на поиск подруги школьных дней, с которой клиент сидел за одной партой сорок лет назад, или на срочный розыск загулявшего «после вчерашнего» супруга. От клиентов романтического склада - просьба найти девушку, с которой случайно познакомился вчера в ресторане, а телефончик попросить постеснялся или позабыл.
Что весьма показательно, набирает обороты такая услуга, как бизнес-разведка или, если использовать формулировку закона, «выявление некредитоспособных или ненадежных деловых партнеров». То ли деловая активность в стране действительно стремительно растет, то ли предприниматели стали больше задумываться о безопасности своего бизнеса.
У каждого детектива свой конек. В портфеле заказов Александра, например, большую часть составляют именно бизнес-разведка и поиск пропавших людей.
После разговора с Александром понимаешь: детектив — он обычный человек, только более внимательный. А детективный бизнес, собственно, строится на том, что сыщик имеет полезный навык подбирать информацию там, где остальные ее даже не подумают искать.
- Постоять в курилке интересующей вас компании, послушать, про какую «маньку» и какие дела там говорят, - это что, противозаконно? Или пройтись по парковке перед офисом компании, запомнить номера дорогих машин, которые, скорее всего, принадлежат руководству или ключевым клиентам, чтобы потом «пробить» их по базе, - разве на это санкция прокурора нужна? - делится некоторыми секретами ремесла детектив.
В том-то и заключается профессионализм сыщика: знать, где и как добыть информацию. Пусть это и разочарует некоторых заказчиков, которым хочется верить, что детектив, выполняя их щекотливое поручение, мокнет под дождем, терпит стужу и голод и идет по следу, высматривая, вынюхивая, выслушивая…
- Могу признаться, что служба моя на 80 процентов - кабинетная. Работаю с разными источниками информации, звоню по телефону, проверяю по базам данных. Ну и что? Зарубежные детективы не стесняются говорить, что на полную катушку используют Интернет. Правда, перебирают информацию в Мировой паутине они не «ручками», а с помощью частого «сита» - специальных программных средств, позволяющих устанавливать цепочки событий и связь разрозненных фактов.
Сыщик многоликий
Истина заключается в том, что в процессе трудовой деятельности российскому детективу очень редко доводится представляться детективом. Он то и дело примеряет на себя разные роли: «хочу купить у вас…», «помогите, ищу друга…» А уж разнообразных визиток у него напечатано - на все случаи жизни!
С одного стационарного сотового телефона клиенту детектива то и дело звонят с угрозами. Номер известен, но понять, кто звонит и где именно телефон установлен, невозможно. Искать подходы через телефонного оператора - долгая и нудная история. Опять-таки выручает все тот же специфический «опрос». На нехороший телефон раздается звонок: «Это клиентский отдел оператора связи, - представляется детектив строго. - Вы знаете, что мы ваш телефон завтра отключаем?» - «Как это, как это?» - начинает волноваться собеседник. - «Мы вам два месяца счета за междугороднюю связь шлем, а вы не платите!» - «Постойте, постойте, я же не получал ничего! Да и не было никакой междугородней!» - «Как это не было? Уже триста рублей задолженность! Давайте адрес сверим - куда счета присылать!»… Ошарашенный владелец телефона диктует адрес и лишь потом понимает (если вообще понимает), что с него просто ловко «сняли» информацию.
- Детектив должен быть немножко актером, - признает Александр. - Лично мне очень здорово помогло то, что первый свой офис я снимал рядом с театром им. Вахтангова и со многими тамошними актерами общался. Много профессиональных навыков приобрел.
Играть в открытую часто просто не имеет смысла. Не только из-за того, что информацию не дадут, а потому, что еще и заказчика подставишь. Не скажешь же, например, в какой-нибудь фирме: «Я детектив, и проверяю, надежный ли вы партер». Так заказчик может вообще без всяких партнеров остаться - как добросовестных, так и недобросовестных.
Бизнес-разведка
Одни не умеют толком скрывать коммерчески важную информацию. Другие не умеют ее собирать. Третьи даже не предполагают, как много важных сведений можно почерпнуть из открытых источников. А четвертые не могут делать элементарные выводы из имеющихся фактов. И так будет всегда. Стало быть, детектив, этот вольный пахарь информационного поля, никогда не останется не у дел.
- Простой визит в офис интересующей вас компании под видом клиента может много чего дать, - рассказывает Александр. - Как-то заказчик попросил проверить один холдинг. Серьезная, вроде бы, контора: служба безопасности имеется, отдел анализа финансовых рисков, даже собственное подразделение по бизнес-разведке. И на тебе: чуть ли не в холле поставили простенький непроизводительный резак для бумаг, а рядом - коробки с документацией, приготовленной на уничтожение. Посидел-посидел я там под видом клиента, а потом сделал вид, что меня прихватило, и в туалет устремился. А по дороге несколько бумажек из коробки ухватил - будто бы по надобности. И знаете что? Зря комедию ломал: у них там, в туалете, таких бумаг уже полно было заготовлено, целая пачка! Заботятся о сотрудниках! По ним мы потом не только всю структуру холдинга прояснили, но и внутренние расценки, по которым подразделения между собой рассчитываются. Заказчик об этом и мечтать не смел.
Когда б вы знали, из какого сора растут ценнейшие агентурные данные! Но бизнес-разведка - это не только получение данных. Детектив передает заказчику не просто массив добытой информации, а ее анализ. Александру для этого часто приходится привлекать сторонних экспертов - криминалистов, финансистов, чтобы использовать их выводы в отчете.
- После проверки потенциального партнера мы не даем заказчику категоричных рекомендаций, но акцентируем его внимание на существенных для принятия решения фактах. Предположим, вы собираетесь заключать серьезный контракт с заводом, а мы вдруг выясняем, что у этого завода многомесячная задолженность по подъездным путям. И как он собирается отгружать продукцию - совершенно не понятно. Это уже, как минимум, повод задуматься. Вообще, любые сведения могут пригодиться заказчику. Вплоть до отзывов соседей по лестничной клетке о руководителе проверяемого предприятия.
Причин для обращения к детективам у предпринимателя может быть множество. Кто-то начал скупку акций предприятия. Кто именно стоит за скупщиками? Предложили сказочно выгодную сделку. Нет ли подвоха? На ключевую должность устраивается новый менеджер. Что за человек?
Вот, например, случай из практики Александра, когда он помог заказчику сэкономить. Заказчик, владелец небольшой фирмы, специализирующейся на монтаже электрооборудования, собирался участвовать в тендере. Речь шла о большом подряде в строящемся комплексе. Само участие в тендере подразумевало разработку проектной документации и серьезные траты. Заказчик попросил установить, нет ли каких-нибудь личных связей между строительной компанией, устраивающей тендер, и кем-либо из других участников. Детектив выяснил, что есть, и еще какие: общаются на уровне «Вась-Петь», вплоть до того, что у претендента на подряд в столе чистые бланки этой строительной компании лежат. Как выяснил? Опять-таки путем своеобразного «опроса» и сопоставления данных, без применения недозволенных средств. Понятно, что ничего хорошего заказчику такой тендер не сулил.
По словам Александра, он уже давно почувствовал, что ему порой не хватает знаний. Поэтому и учится сейчас заочно сразу в двух академиях - юридической и финансовой. Хочет научиться не хуже экспертов читать с листа бухгалтерские балансы и выявлять финансовые риски.
Кстати, любопытно проследить логику развития ведущих мировых детективных агентств. Частному детективному делу чуть более полутора столетий. Первое агентство в США было создано в 1850 году бывшим чикагским полицейским Алланом Пинкертоном. Сперва оно расследовало эпизоды ограбления поездов. В определенный момент прославилось тем, что предотвратило покушение на президента Авраама Линкольна. Затем увлеклось охранной деятельностью и в 1890-е годы даже заслужило недобрую славу, выступая на стороне хозяев заводов против рабочих-забастовщиков и профсоюзов. Зато в последние десятилетия агентство Pinkerton говорит о своей специализации только так: «Консультации по безопасности, расследования и выявление деловых рисков».
Так что постепенная эволюция детектива в разностороннего консультанта по управлению рисками представляется вполне логичной.
Бизнес это или нет?
Можно ли назвать современного российского детектива предпринимателем в полном смысле этого слова? Или же это просто такая слегка романтизированная форма самозанятости? Объявления о предоставлении детективных услуг сегодня публикуются в «классифайде» популярных изданий где-то между рекламой салонов татумакияжа и специализированных фирм по уничтожению тараканов. Есть среди практикующих детективов свои мастера по выведению на чистую воду неверных супругов и виртуозы по поиску заблудившихся грибников. Но все больше людей, занятых на рынке детективных услуг, понимают, что основное направление роста - это работа в формате b2b.
- Да, в ближайшем обозримом будущем детективный бизнес, похоже, будет оставаться малым, - соглашается Александр. - Иногда у меня раздаются звонки: возьмите меня на работу! Зарплату просят от тысячи долларов… Я объясняю, что мне не нужен большой штат, и таких зарплат я точно платить не смогу. У меня работают четыре сотрудника, и мы прекрасно со всем управляемся. Не представляю, какие должны быть обороты детективного объединения, чтобы держать несколько десятков сыщиков. Филиалы? Они мне пока не нужны. Мы и так работаем не только по всей России, но, если требуется, и по всему русскоязычному СНГ - везде, где можно говорить без переводчика. И даже заказы из-за рубежа, которые приходят по линии Всемирной ассоциации детективов (WAD), выполняем.
- Чего хотите добиться на детективном поприще?
- В последнее время частный сыск мне все больше представляется семейным бизнесом. Очень многое тут завязано на человека, который этим занимается, на его персональную репутацию и личные методики. Все эти наработки не хочется передавать в посторонние руки. Поэтому очень приятно, что мой четырехлетний сын живо интересуется делами. И с гордостью говорит, что его папа - «ищик».
Частным детективам у нас в стране позволено не более, чем остальным смертным. По закону, весь их нехитрый инструментарий - это устные опросы граждан, изучение документов, внешний осмотр и фотосъемка объектов. Но, оказывается, и этим можно заработать.
За те полные тринадцать лет, что прошли с момента принятия Закона о частной детективной и охранной деятельности в РФ, статистика вырисовывается занимательная. С охраной и безопасностью у нас в стране, если судить по цифрам, полный порядок: около 3 тысяч охранных предприятий и целая армия лицензированных секьюрити (свыше 150 тысяч!). А вот по частным детективам явная недостача: в Москве работает около 150 детективных агентств, а по остальной России редкий крупный город может похвастаться пятью-шестью сыскарями-индивидуалами. Больших детективных структур в России за это время так и не объявилось. Закон дозволяет организовывать «детективные объединения, имеющие статус юридических лиц», которые могут «открывать свои филиалы в других регионах Российской Федерации». Но и этой возможностью мало кто пользуется.
В мире существуют десятки детективных агентств, имеющих международный статус и офисы во многих регионах мира. К их услугам не стесняются прибегать правительства и воротилы Уолл-Стрита. А где же наши, отечественные Kroll'ы и Pinkerton'ы с тысячами служащих? И вообще: чем дышат сегодня российские детективы? На эту тему «Бизнес-журнал» пообщался с детективом Александром УПАТОВЫМ.
Нетипичный сыщик
Основной формат российского детективного бизнеса сегодня - это сыщик-одиночка с лицензией, зарегистрированный в качестве ПБОЮЛ. Собственно, лицензия ему нужна только для того, чтобы иметь возможность официально, за вознаграждение оказывать соответствующие услуги. Особых прав она не дает, только сплошные обязанности. И даже оружия детективам не полагается - лишь спецсредства «для отражения нападения, непосредственно угрожающего жизни и здоровью». То есть дубинка, бронежилет и газовый баллончик. Кольт под мышкой в нашей стране может быть только у частного охранника, но не у детектива.
Типичный частный сыщик сегодня - это отставной сотрудник правоохранительных органов или спецслужб. В большей или меньшей степени он тоскует по тем оперативно-розыскным возможностям, которые были у него когда-то во время государевой службы, и с большим или меньшим успехом борется с искусом применить их в своей частной практике.
В этом смысле Александр Упатов - сыщик не совсем типичный. В прошлом он не опер, а военный летчик. Занялся детективной работой после увольнения в запас семь лет назад под руководством известного детектива Станислава Архагова, ныне отошедшего от работы. Свои первые дела отрабатывал, в том числе и по договору, с телевизионной программой «Жди меня» (телекомпания ВИД), что до сих пор считает великолепной школой.
- Знаете, лично я чувствую себя достаточно комфортно в тех рамках, которые устанавливает для частного детектива закон. Мне хватает, - говорит Александр и даже бравирует. - У меня вообще нет ничего «шпионского». Ноутбук, ручка и голова - вот мои инструменты. А если и увидите у меня на столе какие провода, так это зарядное устройство для мобильника!
Задачки для законопослушного детектива
На провокационный вопрос вроде «Да что вы, частные детективы, вообще можете, если не будете выходить за рамки закона?» Александр загадочно улыбается. Распространяться о своих методах ему явно не хочется.
- Ну, вот случай из практики, - начинает он скрепя сердце. - Мой заказчик, предприниматель, собирается купить объект недвижимости, допустим, в Подмосковье. Вопрос о продаже решает некий административный орган. И у заказчика есть непроверенная информация, что конкурент тем временем тоже пытается приобрести этот объект и даже договаривается за взятку с кем-то из чиновников. Моя задача: узнать, с кем именно и велика ли взятка. Как тут подступиться?
- Наружка, прослушка и прочие спецмероприятия? - с ходу предполагаю я.
- Возможно, какой-нибудь отставной офицер из спецслужб пошел бы именно по такому пути. Но это незаконно, долго, да и обошлось бы заказчику в кругленькую сумму. Простой опрос, как ни странно, намного эффективнее…
- Ага, так прямо подойти и спросить: не знаете, кому тут и сколько собираются дать на лапу? Да?
- Зачем? Правильно подготовиться и создать нужную ситуацию для съема информации, - объясняет Александр. - Допустим, я встречаюсь с конкурентом заказчика при таких условиях, в которых он, прямо скажем, принимает меня не за того, кем я являюсь, а за служащего того самого административного органа. И между нами происходит быстрый диалог. «Здравствуйте! Мы как раз ваш вопрос рассматриваем. По поводу объекта», - говорю я. - «А, от Пал Палыча?» - «Да, референт. Так вот, он просил передать, что ваше дело будет решено положительно, если сумму процентов на двадцать увеличить». - «Да вы что! Больше 60 тысяч - это уже слишком!» Всё, информация о том, кто и сколько, получена исчерпывающая. Заказчик доволен.
- Так легко? А лицедействовать - законно?
- Во-первых, я же не представляюсь сотрудником правоохранительных органов. Вот это действительно запрещено законом. Во-вторых, тут ясно, что мой собеседник обознался и наговорил лишнего. С кем не бывает? Я ж в этом не виноват! А в-третьих, не так уж это и легко - подобную ситуацию для опроса создать!
- Может, в данном случае «опрос» - не совсем точное слово?
- Я считаю опросом любое получение информации с помощью беседы, если таковая происходит без применения насильственных или запрещенных законом методов. Разве я не прав?
Гонорары бизнес-разведчиков
* $100-250. Полные регистрационные данные интересующей российской компании, сведения об учредителях и руководителях. Срок исполнения - 3-5 дней.
* $500-1 000. Дополнительно: фактический адрес офиса; численность сотрудников; условия аренды помещения; проверка дебиторской задолженности; проверка директора (личные сведения, фото, место регистрации, домашний и мобильный телефоны). Срок исполнения - 7-12 дней.
* $2 000-4 500. Дополнительно: сведения о филиалах, дочерних и аффилированных предприятиях; годовой оборот и баланс; список покупателей и поставщиков; кредитная оценка; детальная проверка двух учредителей или руководителей (наличие собственности, ближайшие родственники, криминальные связи, образцы подписи и почерка, перенесенные заболевания, акции и доли в других предприятиях, воинская служба); условия договора с одним из бизнес-партнеров; образец фирменного бланка. Срок исполнения - 20-25 дней.
Детективный ассортимент
Закон жестко прописывает, какого рода услуги частный детектив может предоставлять гражданам и организациям. Перечень лаконичный - всего семь позиций. «Хиты продаж» с течением времени меняются.
Когда-то была очень востребована услуга по подтверждению национальности. Человек собирался эмигрировать в Израиль и просил найти доказательства того, что он еврей. Одно время детективов активно привлекали к поискам угнанного автотранспорта. Сейчас модной становится такая «экспортная» услуга: иностранцы просят проверить российских граждан, с которыми знакомятся через Интернет с целью вступления в брак. Поиск пропавших или лиц, с которыми утеряна связь, - это вообще вечная тема. Тут детективы уже ничему не удивляются. Может поступить заказ на поиск подруги школьных дней, с которой клиент сидел за одной партой сорок лет назад, или на срочный розыск загулявшего «после вчерашнего» супруга. От клиентов романтического склада - просьба найти девушку, с которой случайно познакомился вчера в ресторане, а телефончик попросить постеснялся или позабыл.
Что весьма показательно, набирает обороты такая услуга, как бизнес-разведка или, если использовать формулировку закона, «выявление некредитоспособных или ненадежных деловых партнеров». То ли деловая активность в стране действительно стремительно растет, то ли предприниматели стали больше задумываться о безопасности своего бизнеса.
У каждого детектива свой конек. В портфеле заказов Александра, например, большую часть составляют именно бизнес-разведка и поиск пропавших людей.
После разговора с Александром понимаешь: детектив — он обычный человек, только более внимательный. А детективный бизнес, собственно, строится на том, что сыщик имеет полезный навык подбирать информацию там, где остальные ее даже не подумают искать.
- Постоять в курилке интересующей вас компании, послушать, про какую «маньку» и какие дела там говорят, - это что, противозаконно? Или пройтись по парковке перед офисом компании, запомнить номера дорогих машин, которые, скорее всего, принадлежат руководству или ключевым клиентам, чтобы потом «пробить» их по базе, - разве на это санкция прокурора нужна? - делится некоторыми секретами ремесла детектив.
В том-то и заключается профессионализм сыщика: знать, где и как добыть информацию. Пусть это и разочарует некоторых заказчиков, которым хочется верить, что детектив, выполняя их щекотливое поручение, мокнет под дождем, терпит стужу и голод и идет по следу, высматривая, вынюхивая, выслушивая…
- Могу признаться, что служба моя на 80 процентов - кабинетная. Работаю с разными источниками информации, звоню по телефону, проверяю по базам данных. Ну и что? Зарубежные детективы не стесняются говорить, что на полную катушку используют Интернет. Правда, перебирают информацию в Мировой паутине они не «ручками», а с помощью частого «сита» - специальных программных средств, позволяющих устанавливать цепочки событий и связь разрозненных фактов.
Сыщик многоликий
Истина заключается в том, что в процессе трудовой деятельности российскому детективу очень редко доводится представляться детективом. Он то и дело примеряет на себя разные роли: «хочу купить у вас…», «помогите, ищу друга…» А уж разнообразных визиток у него напечатано - на все случаи жизни!
С одного стационарного сотового телефона клиенту детектива то и дело звонят с угрозами. Номер известен, но понять, кто звонит и где именно телефон установлен, невозможно. Искать подходы через телефонного оператора - долгая и нудная история. Опять-таки выручает все тот же специфический «опрос». На нехороший телефон раздается звонок: «Это клиентский отдел оператора связи, - представляется детектив строго. - Вы знаете, что мы ваш телефон завтра отключаем?» - «Как это, как это?» - начинает волноваться собеседник. - «Мы вам два месяца счета за междугороднюю связь шлем, а вы не платите!» - «Постойте, постойте, я же не получал ничего! Да и не было никакой междугородней!» - «Как это не было? Уже триста рублей задолженность! Давайте адрес сверим - куда счета присылать!»… Ошарашенный владелец телефона диктует адрес и лишь потом понимает (если вообще понимает), что с него просто ловко «сняли» информацию.
- Детектив должен быть немножко актером, - признает Александр. - Лично мне очень здорово помогло то, что первый свой офис я снимал рядом с театром им. Вахтангова и со многими тамошними актерами общался. Много профессиональных навыков приобрел.
Играть в открытую часто просто не имеет смысла. Не только из-за того, что информацию не дадут, а потому, что еще и заказчика подставишь. Не скажешь же, например, в какой-нибудь фирме: «Я детектив, и проверяю, надежный ли вы партер». Так заказчик может вообще без всяких партнеров остаться - как добросовестных, так и недобросовестных.
Бизнес-разведка
Одни не умеют толком скрывать коммерчески важную информацию. Другие не умеют ее собирать. Третьи даже не предполагают, как много важных сведений можно почерпнуть из открытых источников. А четвертые не могут делать элементарные выводы из имеющихся фактов. И так будет всегда. Стало быть, детектив, этот вольный пахарь информационного поля, никогда не останется не у дел.
- Простой визит в офис интересующей вас компании под видом клиента может много чего дать, - рассказывает Александр. - Как-то заказчик попросил проверить один холдинг. Серьезная, вроде бы, контора: служба безопасности имеется, отдел анализа финансовых рисков, даже собственное подразделение по бизнес-разведке. И на тебе: чуть ли не в холле поставили простенький непроизводительный резак для бумаг, а рядом - коробки с документацией, приготовленной на уничтожение. Посидел-посидел я там под видом клиента, а потом сделал вид, что меня прихватило, и в туалет устремился. А по дороге несколько бумажек из коробки ухватил - будто бы по надобности. И знаете что? Зря комедию ломал: у них там, в туалете, таких бумаг уже полно было заготовлено, целая пачка! Заботятся о сотрудниках! По ним мы потом не только всю структуру холдинга прояснили, но и внутренние расценки, по которым подразделения между собой рассчитываются. Заказчик об этом и мечтать не смел.
Когда б вы знали, из какого сора растут ценнейшие агентурные данные! Но бизнес-разведка - это не только получение данных. Детектив передает заказчику не просто массив добытой информации, а ее анализ. Александру для этого часто приходится привлекать сторонних экспертов - криминалистов, финансистов, чтобы использовать их выводы в отчете.
- После проверки потенциального партнера мы не даем заказчику категоричных рекомендаций, но акцентируем его внимание на существенных для принятия решения фактах. Предположим, вы собираетесь заключать серьезный контракт с заводом, а мы вдруг выясняем, что у этого завода многомесячная задолженность по подъездным путям. И как он собирается отгружать продукцию - совершенно не понятно. Это уже, как минимум, повод задуматься. Вообще, любые сведения могут пригодиться заказчику. Вплоть до отзывов соседей по лестничной клетке о руководителе проверяемого предприятия.
Причин для обращения к детективам у предпринимателя может быть множество. Кто-то начал скупку акций предприятия. Кто именно стоит за скупщиками? Предложили сказочно выгодную сделку. Нет ли подвоха? На ключевую должность устраивается новый менеджер. Что за человек?
Вот, например, случай из практики Александра, когда он помог заказчику сэкономить. Заказчик, владелец небольшой фирмы, специализирующейся на монтаже электрооборудования, собирался участвовать в тендере. Речь шла о большом подряде в строящемся комплексе. Само участие в тендере подразумевало разработку проектной документации и серьезные траты. Заказчик попросил установить, нет ли каких-нибудь личных связей между строительной компанией, устраивающей тендер, и кем-либо из других участников. Детектив выяснил, что есть, и еще какие: общаются на уровне «Вась-Петь», вплоть до того, что у претендента на подряд в столе чистые бланки этой строительной компании лежат. Как выяснил? Опять-таки путем своеобразного «опроса» и сопоставления данных, без применения недозволенных средств. Понятно, что ничего хорошего заказчику такой тендер не сулил.
По словам Александра, он уже давно почувствовал, что ему порой не хватает знаний. Поэтому и учится сейчас заочно сразу в двух академиях - юридической и финансовой. Хочет научиться не хуже экспертов читать с листа бухгалтерские балансы и выявлять финансовые риски.
Кстати, любопытно проследить логику развития ведущих мировых детективных агентств. Частному детективному делу чуть более полутора столетий. Первое агентство в США было создано в 1850 году бывшим чикагским полицейским Алланом Пинкертоном. Сперва оно расследовало эпизоды ограбления поездов. В определенный момент прославилось тем, что предотвратило покушение на президента Авраама Линкольна. Затем увлеклось охранной деятельностью и в 1890-е годы даже заслужило недобрую славу, выступая на стороне хозяев заводов против рабочих-забастовщиков и профсоюзов. Зато в последние десятилетия агентство Pinkerton говорит о своей специализации только так: «Консультации по безопасности, расследования и выявление деловых рисков».
Так что постепенная эволюция детектива в разностороннего консультанта по управлению рисками представляется вполне логичной.
Бизнес это или нет?
Можно ли назвать современного российского детектива предпринимателем в полном смысле этого слова? Или же это просто такая слегка романтизированная форма самозанятости? Объявления о предоставлении детективных услуг сегодня публикуются в «классифайде» популярных изданий где-то между рекламой салонов татумакияжа и специализированных фирм по уничтожению тараканов. Есть среди практикующих детективов свои мастера по выведению на чистую воду неверных супругов и виртуозы по поиску заблудившихся грибников. Но все больше людей, занятых на рынке детективных услуг, понимают, что основное направление роста - это работа в формате b2b.
- Да, в ближайшем обозримом будущем детективный бизнес, похоже, будет оставаться малым, - соглашается Александр. - Иногда у меня раздаются звонки: возьмите меня на работу! Зарплату просят от тысячи долларов… Я объясняю, что мне не нужен большой штат, и таких зарплат я точно платить не смогу. У меня работают четыре сотрудника, и мы прекрасно со всем управляемся. Не представляю, какие должны быть обороты детективного объединения, чтобы держать несколько десятков сыщиков. Филиалы? Они мне пока не нужны. Мы и так работаем не только по всей России, но, если требуется, и по всему русскоязычному СНГ - везде, где можно говорить без переводчика. И даже заказы из-за рубежа, которые приходят по линии Всемирной ассоциации детективов (WAD), выполняем.
- Чего хотите добиться на детективном поприще?
- В последнее время частный сыск мне все больше представляется семейным бизнесом. Очень многое тут завязано на человека, который этим занимается, на его персональную репутацию и личные методики. Все эти наработки не хочется передавать в посторонние руки. Поэтому очень приятно, что мой четырехлетний сын живо интересуется делами. И с гордостью говорит, что его папа - «ищик».
