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- odissey.tomsk.ru
Article daté du 31/03/2010, publié - delo-tomsk.ru/for-business/articles/256 sur le portail "Tout tourne autour de Tomsk", intitulé "Agence de détective - Fiction et réalité".
Comme il nous semble
Qui sont-ils, les Pinkertons modernes ? Comment démarrent-ils leur entreprise, comment la construisent-ils dans le futur, quelles sont les caractéristiques de leur travail ? Le citoyen moyen peut dire en toute sécurité - je sais, disent-ils, ils lisent des livres, regardent des films.
Regardez, à la télévision tous les jours, ils montrent en détail comment travaillent les détectives russes. Il y a un gars tellement courageux et exubérant là-bas - le détective Nasonov. Les commandes affluent sur lui littéralement du ciel - il est passé, a vu une jeune femme en larmes, a circulé, a montré une carte de visite - et le travail a commencé ! C'est nécessaire - il ouvrira donc l'appartement avec les passe-partout, et mettra la "mise sur écoute" et la vidéosurveillance. Un détective de la télévision a toujours des "bracelets" en acier dans sa poche: il a couru vers le criminel, lui a cassé les menottes et l'a strictement dit - allons-y, dit-on, citoyen, la résistance ne sert à rien! Cela peut vous faire peur avec un pistolet pour vous faire peur, et même opter pour une physionomie criminelle est généralement une chose sacrée.
Et maintenant, le scélérat vaincu marche consciencieusement sous l'escorte du détective. Où, je me demande ? Et surtout, il est d'accord, il ne pose même pas de questions !
L'enquête entière dans un reportage télévisé prend un jour ou deux au maximum. Et ça passe à merveille, comme sur des roulettes: la fille pleure de bonheur, Nasonov est fier de lui. On ne parle pas du tout d'argent dans la série télévisée - eh bien, de purs Robin Hoods, ces détectives modernes, bon sang ! Encore une fois, on a le sentiment que pour chaque jeune femme offensée, il y a au moins deux détectives. Beaucoup d'entre eux. Et il vit facilement et simplement - des voitures chères et utilisables, toutes sortes d'équipements d'espionnage - un coffre plein ...
Vous allez rire, mais il y a pas mal de gens qui croient au moins à moitié ce qu'ils montrent à l'écran. Tout cela devient clair lorsque les citoyens se tournent vers une vraie, vraie agence de détectives.
Comment vraiment
Les employés de l'agence de détectives de Tomsk "Odyssey" nous en parleront. Ici, juste sur les points, ils démystifieront l'histoire télévisée courageuse, d'ailleurs, sur la base du matériel de Tomsk.
Alors, comment se crée une entreprise de détective, est-il facile d'y travailler ? L'agence Odyssey a été créée en juin 2009. Tous ses employés au nombre de 5 personnes ont jusqu'à présent travaillé dans les forces de l'ordre, dans les services de sécurité économique des banques - sans une telle expérience dans le travail de détective, nulle part.
Alors qu'est-ce que ceux qui ont commencé le travail de détective ont découvert par eux-mêmes? Il s'avère que, dans un sens, il est plus pratique de travailler dans les "corps" que dans une agence de détectives - il y a moins de restrictions, le champ d'activité est plus large. Par exemple, les détectives sont limités dans l'utilisation de certaines actions et activités de recherche opérationnelle. Les policiers peuvent, les détectives ne peuvent pas. Dans le cadre de l'activité de détective privé, sont autorisés : « l'interrogatoire oral des citoyens et des fonctionnaires (avec leur consentement !) ; enquête; étude d'objets et de documents (avec l'accord écrit de leurs propriétaires !) ; études de marché, collecte d'informations pour négociations commerciales, identification de partenaires commerciaux insolvables ou non fiables ; collecte d'informations sur les affaires pénales sur une base contractuelle avec les participants au processus. Il est interdit aux détectives de "collecter des informations liées à la vie personnelle, aux convictions politiques et religieuses des individus", ainsi que "d'effectuer des enregistrements vidéo et audio, des photographies et des tournages dans des bureaux ou autres locaux sans le consentement écrit (!) À ce des personnes officielles ou privées concernées ».
Eh bien, comment travailler ici, je vous prie ? Comment obtenir des informations ? Ce n'est qu'un faux télé-héros - le détective Nasonov - absolument tout est permis à l'écran. Mais en fait, le travail d'un détective est assez strictement réglementé: "un pas à droite, un pas à gauche - envisagez l'exécution" ...
- Ces séries sont très probablement destinées à la population des grandes villes - par exemple, Moscou et Saint-Pétersbourg, mais pas à des régions aussi éloignées que la Sibérie. - Dit le directeur de l'agence de détective "Odyssey" Yevgeny Kushner. – Des agences de détectives à Moscou ont été activement créées depuis 1992. Pour les Moscovites, les services d'un détective sont déjà devenus assez familiers, ils sont largement utilisés. Là-bas, les prix de ces services sont dix fois plus élevés qu'à Tomsk. Bien sûr, en réalité, le travail d'un détective est complètement différent de celui des films - c'est beaucoup plus compliqué et sérieux, c'est évident.
En général, les employés d'Odyssey sont assez fidèles à ces séries «pseudo-détectives» - en quelque sorte, mais publicitaires. Bien qu'avec des excès, mais ils démontrent un large éventail de services de détective, et la population dans son ensemble devient claire sur les spécificités du travail des détectives. Eh bien, c'est intéressant à regarder pour les gens - laissez-les regarder.
Prévenu est prévenu
A la question de la "large gamme": l'agence de détective "Odyssey" propose vraiment une grande variété de services - vous pouvez lister longtemps. L'un des domaines les plus prometteurs est celui des services d'abonnement pour les personnes morales et les particuliers sur les questions de sécurité. De nombreuses entreprises n'ont pas leur propre service de sécurité. Et quelqu'un pendant la crise est obligé d'abandonner complètement le maintien d'une telle unité spécifique. Dans ce cas, l'agence de détectives établit un contrat de service d'abonnement avec le client, remplit les mêmes fonctions, mais, je pense, pour moins d'argent : dans Odyssey, par exemple, ce service coûte en moyenne, selon l'organisation cliente, de 15 à 20 mille roubles par mois.
Il est également possible de fournir un service ponctuel. Par exemple, une entreprise choisit un candidat pour un poste très sérieux, il y a 10 candidats. Vous pouvez vérifier chacun d'eux (encore une fois, après avoir préalablement obtenu l'autorisation des candidats pour un tel événement) - apportez 10 questionnaires prêts à l'emploi à l'agence ou demandez aux candidats de remplir des questionnaires d'agence. Chacun des candidats au poste convoité sera soigneusement contrôlé, ceux qui n'ont pas une "pierre dans le sein", des faits biographiques négatifs soigneusement dissimulés, seront sélectionnés. Vérifier une personne coûte 800-1000 roubles.
À la demande du client, il est possible de vérifier en plus les candidats restants sur un "détecteur de mensonge" (polygraphe). Bien sûr, vous pouvez amener l'ensemble du groupe de candidats directement dans une entreprise qui travaille avec un polygraphe (il existe une telle spécialisation à Tomsk), mais il ne sera alors possible de dresser qu'un portrait général d'une personne - par exemple, une personne ment ou n'est pas du tout encline à le faire. L'agence de détective prépare également le terrain pour le passage d'un détecteur de mensonges, sélectionnez des questions spécifiques - respectivement, seront obtenus des résultats beaucoup plus précis. Un test polygraphique par l'intermédiaire d'une agence de détective coûtera environ 2,5 à 3 000 roubles pour chaque candidat.
- En général, je pense que tout type de services aux entreprises est un sujet très pertinent maintenant, - dit Evgeny Kushner, - les hommes d'affaires commencent à comprendre qu'il vaut mieux jouer la sécurité et payer, par exemple, 3 à 5% du transaction, plutôt que de traiter avec un partenaire non vérifié, puis courir après le débiteur, perdre votre temps et votre argent, embaucher des collecteurs, etc. Ils comprennent à quel point il est important de connaître les forces et les faiblesses de leurs partenaires et concurrents potentiels. « Averti, c'est avant-gardiste » : c'est l'une des règles les plus importantes pour les entreprises aujourd'hui. Dans les affaires modernes, toutes les situations à risque doivent être minimisées.
En effet, une agence de détective moderne peut à juste titre être classée comme un secteur b2b. L'intelligence analytique et commerciale n'est pas une recherche de chiens disparus, c'est déjà de la voltige - revues économiques, surveillance des marchés de l'industrie. D'accord, il est beaucoup plus facile pour un homme d'affaires de planifier son entreprise lorsqu'il sait combien d'acteurs sont sur le marché, depuis combien de temps ils travaillent, quel genre de négatif il y a pour l'entreprise et le chef, combien d'employés ils ont en l'état, quelles transactions ils ont faites, à quoi ils se préparent.
Et voici, en passant, un autre service très populaire et demandé - vérifier la présence d'appareils d'enregistrement et de transmission radio dans un appartement ou un bureau. Le contrôle est effectué avec soin et scrupule, par exemple un bureau d'une superficie de 20 m². sera examiné pendant au moins 2 heures. Plus il y a de mobilier et d'équipement, plus le processus prend de temps. Il est nécessaire de vérifier les locaux pour les "écoutes téléphoniques" et les appareils vidéo, en théorie, au moins une fois par mois. Le coût d'un tel service est de 300 à 800 roubles par "carré" (selon la zone et les conditions de travail).
Faites confiance mais vérifiez
Quels services d'une agence de détectives peuvent être utilisés par un particulier ? Trouver un débiteur, par exemple, est un service très populaire. Vérifiez un appartement avant d'acheter - est-ce un escroc opérant ici, et était-ce un bordel situé à cette adresse ? Ce n'est pas un péché de vérifier une voiture chère dans une situation similaire - qu'elle soit répertoriée comme volée, mise en gage, arrêtée, qu'il s'agisse d'une «femme noyée», que toutes les données soient fiables. La vérification d'un appartement ou d'une voiture coûte de 3 à 15 000 roubles (selon l'exhaustivité de la vérification et les caractéristiques de la propriété en cours de vérification).
En outre, l'un des services les plus populaires est la recherche et la recherche de personnes. Par exemple, l'année dernière, une fille qui a été abandonnée à la maternité a postulé à Odyssey. Le bébé a été adopté par une famille d'accueil. Cependant, des années plus tard, les parents adoptifs sont décédés et la jeune fille a décidé de retrouver ses vrais parents. En décembre 2009, les travaux ont été achevés - il a fallu moins d'un mois. Cette commande particulière a coûté au client environ 25 000 roubles.
En général, le paiement peut être différent, car les cas sont différents - ils recherchent des amis d'enfance, d'anciens camarades de classe, des camarades soldats, des frères et sœurs et même des filles qu'ils aiment et qui n'ont pas laissé leur numéro de téléphone. Ils recherchent l'un des membres de la famille si soudainement, pour une raison inconnue, il n'est pas rentré passer la nuit ou a disparu pendant plusieurs jours. La police ne prendra pas cette déclaration - trois jours ne se sont pas écoulés. Que doivent faire les proches ?
Assis les mains jointes, languissant de pressentiments inquiétants ? Les gens sont heureux d'avoir la possibilité d'agir sans délai.
Tous les types de services et vous ne pouvez pas lister. Par exemple, une agence peut aider les avocats à rassembler des preuves ou accompagner les affaires pénales en assistant la police. Les détectives aideront les mariés à éviter les situations à risque impliquant des escrocs au mariage.
C'est là que je t'ai eu !
Les détectives sont-ils souvent invités à traquer les conjoints infidèles ? Pour les ignorants, cela ressemble à ceci: un détective sur une machine à écrire discrète suit son mari-traître, comme s'il était collé, «clique» continuellement sur la caméra, ouvrant la fenêtre - et ainsi de suite pendant un jour, deux, trois ... Il dort dans la même voiture, mange des sandwichs et du café dans un thermos. Et puis les photos compromettantes tombent comme un éventail sur la table du client…
Les employés d'"Odyssey" ne font que rire en entendant à nouveau ces "détails de la vie d'un détective". En plus de la surveillance secrète, disent-ils, il existe de nombreux autres moyens simples et efficaces d'extraire et de vérifier des informations - conversations avec l'environnement, comparaison de faits.
Et sur le fait que le pauvre détective mange et dort dans sa vieille voiture - c'est généralement un non-sens. Non, bien sûr, cela peut être arrangé si le client a de l'argent supplémentaire. Habituellement, avec une telle commande, le paiement est horaire et plutôt important - à partir de 1 000 roubles par heure (notez que cela n'a aucun sens d'entreprendre un travail de moins de trois heures). Si l'enquête dure plus longtemps, un paiement est effectué par jour, mais même ici, les détectives ne travaillent, le plus souvent, que 6 à 7 heures par jour. Habituellement, le montant du paiement pour une telle commande par jour ne dépasse pas 8 000 roubles, par jour (si nécessaire) - 15 000 roubles.
Cependant, vous pouvez surveiller non seulement les épouses infidèles ou les anciens partenaires et concurrents soupçonnés de concurrence déloyale, mais également les adolescents, si cette question préoccupe beaucoup les parents. Vous ne savez jamais ce qu'il fait pendant son temps libre ? Où disparaît-il la nuit ? Avez-vous rencontré des toxicomanes ? De plus, les adolescents s'enfuient parfois de chez eux - les détectives les aideront à les retrouver, tiendront une conversation préventive et les mettront sur la bonne voie.
Une tête c'est bien, mais deux c'est mieux
Afin que les travaux soient effectués rapidement et intégralement, les employés de l'agence Odyssey ont établi des contacts avec des villes sibériennes, avec Moscou et Saint-Pétersbourg. Ce ne sont pas seulement des partenariats officiels, mais aussi des relations personnelles - que serions-nous sans eux. Il y a des gens dans les agences d'application de la loi et de réglementation, dans les services de sécurité des entreprises et des organisations, dans d'autres agences de détectives.
Bien sûr, les détectives travaillent en étroite collaboration avec la police et le parquet. Si l'agence apprend qu'un crime a été commis, tout citoyen (pas nécessairement un client) est aidé à contacter la police, puis, si nécessaire, il aide les policiers à poursuivre l'enquête. Les faits, preuves et documents obtenus par les détectives dans le cadre de leur travail sont transférés au service de police, puis l'affaire est portée devant les tribunaux. En conséquence, l'agence peut toujours compter sur l'aide des forces de l'ordre (même si ce processus doit pouvoir s'organiser).
Comment trouver des clients ?
Les clients les plus compréhensifs, les plus reconnaissants sont ceux qui ont déjà fait affaire avec l'agence et qui sont satisfaits du travail effectué. Eux-mêmes reviendront, et ils amèneront des amis. Le bouche à oreille est également un moyen très efficace. Plus cool que ce support publicitaire, rien n'a encore été inventé.
En général, le processus d'attraction des clients est multifonctionnel : l'agence Odyssey elle-même s'adresse aux organisations ayant des offres commerciales ; le client vient « par gravité », selon les recommandations ; le client a entendu ou lu l'offre promotionnelle.
Des annonces sont publiées dans les journaux "Reklama", "De main en main", "Va-Bank", "Auto Market", "Telesem", "Auction - Online". La publicité dans les journaux est bien « repoussée », elle est très efficace. Il y a des vidéos à la radio. Une direction telle que la coopération avec une agence qui place des annonces sur les conseils d'administration des sociétés de gestion aux entrées est utilisée. Il a son propre site Web sur Internet et les bannières Odyssey sont également accrochées aux ressources des partenaires. Hébergement prévu en minibus.
En général, au moins 10 000 roubles sont dépensés chaque mois en publicité dans l'agence, et il ne s'agit pas de promotions à court terme, mais de publicité constante - littéralement dès les premiers mois d'existence de l'entreprise.
Je serai aussi détective !
Est-il possible pour un débutant de "se faufiler" dans ce type d'entreprise à Tomsk ? Aucun problème. De plus, ne vous faufilez pas, mais entrez à pleine hauteur et d'un pas confiant. À Tomsk, le marché des services de détective n'est pas encore développé, officiellement, il y a beaucoup de postes vacants ici.
Le marché lui-même, je dois le dire, est «semi-sauvage» - beaucoup travaillent seuls, avec une ancienne licence, de commande en commande, ils n'ont pas de bureaux, ils reçoivent un paiement en espèces et sans aucun document. Sorte de "détectives noirs".
Et vice versa - il y a des gens qui ont une licence valide, mais pour le moment, ils ont préféré attendre les moments difficiles dans les services de sécurité ou se sont adressés aux forces de l'ordre.
En général, les détectives privés sont, pour la plupart, des « siloviki » à la retraite. En effet, des "organes" dans d'autres cas, on peut prendre sa retraite même à 35 ans. Si un tel détective n'a que quelques commandes par an, c'est bien, après tout, il y a aussi une pension, assez pour le pain et le beurre.
Tomsk ne peut donc pas se vanter d'avoir un grand nombre de grandes agences de détectives travaillant en permanence. Soit dit en passant, de telles entreprises maintenant à Tomsk ... n'existent pas du tout. En ce sens qu'il n'y a pas d'organisations familières - LLC et CJSC. Chaque détective privé doit s'inscrire en tant qu'entrepreneur individuel, après quoi il reçoit une licence en tant que détective privé (détective). Au cours des 5 dernières années, une centaine de licences de ce type ont été délivrées à Tomsk. Mais depuis juillet de l'année dernière, après la publication d'amendements et d'ajouts à la loi fédérale «sur les activités de détective privé et de sécurité dans la Fédération de Russie» (FZ-272 du 22 décembre 2008), seuls une dizaine de spécialistes travaillent réellement à Tomsk.
Afin d'organiser une entreprise vivante et opérante dans ce domaine, il est nécessaire de combiner les efforts (éventuellement capitaux) de plusieurs spécialistes. Vous devez trouver un espace de bureau approprié - de préférence dans le centre-ville. Une partie des agences de détectives de notre ville se sont installées à la périphérie (par exemple, "Breeze", "Argus-info"). Fondamentalement, ce sont de grandes entreprises de sécurité, où l'agence de détective n'est qu'une des divisions. Bien sûr, ils ont besoin d'un garage, d'un grand bureau, d'un cours de formation à la sécurité et d'un chenil pour chiens d'assistance. Mais s'il s'agit d'un petit cabinet qui ne travaille que sur un profil de détective, il est souhaitable qu'il soit plus proche du client.
Nous avons également besoin de voitures, d'ordinateurs avec une bonne connexion Internet, de matériel photo et vidéo - l'équipement principal coûte une somme modique.
En combien de temps pouvez-vous récupérer l'investissement initial ? Pas moins de six mois plus tard. En général, comme dans toute entreprise, l'étape de formation d'une agence de détectives prend 2-3 ans.
... Eh bien, c'est ça, le vrai métier de détective - pas de poursuite pour vous, le plus souvent c'est la collecte, la vérification et l'analyse d'informations. Déçu? En vain. Après tout, tout le monde sait - "à qui appartient l'information, il possède le monde".
Alla Ivonina
Comme il nous semble
Qui sont-ils, les Pinkertons modernes ? Comment démarrent-ils leur entreprise, comment la construisent-ils dans le futur, quelles sont les caractéristiques de leur travail ? Le citoyen moyen peut dire en toute sécurité - je sais, disent-ils, ils lisent des livres, regardent des films.
Regardez, à la télévision tous les jours, ils montrent en détail comment travaillent les détectives russes. Il y a un gars tellement courageux et exubérant là-bas - le détective Nasonov. Les commandes affluent sur lui littéralement du ciel - il est passé, a vu une jeune femme en larmes, a circulé, a montré une carte de visite - et le travail a commencé ! C'est nécessaire - il ouvrira donc l'appartement avec les passe-partout, et mettra la "mise sur écoute" et la vidéosurveillance. Un détective de la télévision a toujours des "bracelets" en acier dans sa poche: il a couru vers le criminel, lui a cassé les menottes et l'a strictement dit - allons-y, dit-on, citoyen, la résistance ne sert à rien! Cela peut vous faire peur avec un pistolet pour vous faire peur, et même opter pour une physionomie criminelle est généralement une chose sacrée.
Et maintenant, le scélérat vaincu marche consciencieusement sous l'escorte du détective. Où, je me demande ? Et surtout, il est d'accord, il ne pose même pas de questions !
L'enquête entière dans un reportage télévisé prend un jour ou deux au maximum. Et ça passe à merveille, comme sur des roulettes: la fille pleure de bonheur, Nasonov est fier de lui. On ne parle pas du tout d'argent dans la série télévisée - eh bien, de purs Robin Hoods, ces détectives modernes, bon sang ! Encore une fois, on a le sentiment que pour chaque jeune femme offensée, il y a au moins deux détectives. Beaucoup d'entre eux. Et il vit facilement et simplement - des voitures chères et utilisables, toutes sortes d'équipements d'espionnage - un coffre plein ...
Vous allez rire, mais il y a pas mal de gens qui croient au moins à moitié ce qu'ils montrent à l'écran. Tout cela devient clair lorsque les citoyens se tournent vers une vraie, vraie agence de détectives.
Comment vraiment
Les employés de l'agence de détectives de Tomsk "Odyssey" nous en parleront. Ici, juste sur les points, ils démystifieront l'histoire télévisée courageuse, d'ailleurs, sur la base du matériel de Tomsk.
Alors, comment se crée une entreprise de détective, est-il facile d'y travailler ? L'agence Odyssey a été créée en juin 2009. Tous ses employés au nombre de 5 personnes ont jusqu'à présent travaillé dans les forces de l'ordre, dans les services de sécurité économique des banques - sans une telle expérience dans le travail de détective, nulle part.
Alors qu'est-ce que ceux qui ont commencé le travail de détective ont découvert par eux-mêmes? Il s'avère que, dans un sens, il est plus pratique de travailler dans les "corps" que dans une agence de détectives - il y a moins de restrictions, le champ d'activité est plus large. Par exemple, les détectives sont limités dans l'utilisation de certaines actions et activités de recherche opérationnelle. Les policiers peuvent, les détectives ne peuvent pas. Dans le cadre de l'activité de détective privé, sont autorisés : « l'interrogatoire oral des citoyens et des fonctionnaires (avec leur consentement !) ; enquête; étude d'objets et de documents (avec l'accord écrit de leurs propriétaires !) ; études de marché, collecte d'informations pour négociations commerciales, identification de partenaires commerciaux insolvables ou non fiables ; collecte d'informations sur les affaires pénales sur une base contractuelle avec les participants au processus. Il est interdit aux détectives de "collecter des informations liées à la vie personnelle, aux convictions politiques et religieuses des individus", ainsi que "d'effectuer des enregistrements vidéo et audio, des photographies et des tournages dans des bureaux ou autres locaux sans le consentement écrit (!) À ce des personnes officielles ou privées concernées ».
Eh bien, comment travailler ici, je vous prie ? Comment obtenir des informations ? Ce n'est qu'un faux télé-héros - le détective Nasonov - absolument tout est permis à l'écran. Mais en fait, le travail d'un détective est assez strictement réglementé: "un pas à droite, un pas à gauche - envisagez l'exécution" ...
- Ces séries sont très probablement destinées à la population des grandes villes - par exemple, Moscou et Saint-Pétersbourg, mais pas à des régions aussi éloignées que la Sibérie. - Dit le directeur de l'agence de détective "Odyssey" Yevgeny Kushner. – Des agences de détectives à Moscou ont été activement créées depuis 1992. Pour les Moscovites, les services d'un détective sont déjà devenus assez familiers, ils sont largement utilisés. Là-bas, les prix de ces services sont dix fois plus élevés qu'à Tomsk. Bien sûr, en réalité, le travail d'un détective est complètement différent de celui des films - c'est beaucoup plus compliqué et sérieux, c'est évident.
En général, les employés d'Odyssey sont assez fidèles à ces séries «pseudo-détectives» - en quelque sorte, mais publicitaires. Bien qu'avec des excès, mais ils démontrent un large éventail de services de détective, et la population dans son ensemble devient claire sur les spécificités du travail des détectives. Eh bien, c'est intéressant à regarder pour les gens - laissez-les regarder.
Prévenu est prévenu
A la question de la "large gamme": l'agence de détective "Odyssey" propose vraiment une grande variété de services - vous pouvez lister longtemps. L'un des domaines les plus prometteurs est celui des services d'abonnement pour les personnes morales et les particuliers sur les questions de sécurité. De nombreuses entreprises n'ont pas leur propre service de sécurité. Et quelqu'un pendant la crise est obligé d'abandonner complètement le maintien d'une telle unité spécifique. Dans ce cas, l'agence de détectives établit un contrat de service d'abonnement avec le client, remplit les mêmes fonctions, mais, je pense, pour moins d'argent : dans Odyssey, par exemple, ce service coûte en moyenne, selon l'organisation cliente, de 15 à 20 mille roubles par mois.
Il est également possible de fournir un service ponctuel. Par exemple, une entreprise choisit un candidat pour un poste très sérieux, il y a 10 candidats. Vous pouvez vérifier chacun d'eux (encore une fois, après avoir préalablement obtenu l'autorisation des candidats pour un tel événement) - apportez 10 questionnaires prêts à l'emploi à l'agence ou demandez aux candidats de remplir des questionnaires d'agence. Chacun des candidats au poste convoité sera soigneusement contrôlé, ceux qui n'ont pas une "pierre dans le sein", des faits biographiques négatifs soigneusement dissimulés, seront sélectionnés. Vérifier une personne coûte 800-1000 roubles.
À la demande du client, il est possible de vérifier en plus les candidats restants sur un "détecteur de mensonge" (polygraphe). Bien sûr, vous pouvez amener l'ensemble du groupe de candidats directement dans une entreprise qui travaille avec un polygraphe (il existe une telle spécialisation à Tomsk), mais il ne sera alors possible de dresser qu'un portrait général d'une personne - par exemple, une personne ment ou n'est pas du tout encline à le faire. L'agence de détective prépare également le terrain pour le passage d'un détecteur de mensonges, sélectionnez des questions spécifiques - respectivement, seront obtenus des résultats beaucoup plus précis. Un test polygraphique par l'intermédiaire d'une agence de détective coûtera environ 2,5 à 3 000 roubles pour chaque candidat.
- En général, je pense que tout type de services aux entreprises est un sujet très pertinent maintenant, - dit Evgeny Kushner, - les hommes d'affaires commencent à comprendre qu'il vaut mieux jouer la sécurité et payer, par exemple, 3 à 5% du transaction, plutôt que de traiter avec un partenaire non vérifié, puis courir après le débiteur, perdre votre temps et votre argent, embaucher des collecteurs, etc. Ils comprennent à quel point il est important de connaître les forces et les faiblesses de leurs partenaires et concurrents potentiels. « Averti, c'est avant-gardiste » : c'est l'une des règles les plus importantes pour les entreprises aujourd'hui. Dans les affaires modernes, toutes les situations à risque doivent être minimisées.
En effet, une agence de détective moderne peut à juste titre être classée comme un secteur b2b. L'intelligence analytique et commerciale n'est pas une recherche de chiens disparus, c'est déjà de la voltige - revues économiques, surveillance des marchés de l'industrie. D'accord, il est beaucoup plus facile pour un homme d'affaires de planifier son entreprise lorsqu'il sait combien d'acteurs sont sur le marché, depuis combien de temps ils travaillent, quel genre de négatif il y a pour l'entreprise et le chef, combien d'employés ils ont en l'état, quelles transactions ils ont faites, à quoi ils se préparent.
Et voici, en passant, un autre service très populaire et demandé - vérifier la présence d'appareils d'enregistrement et de transmission radio dans un appartement ou un bureau. Le contrôle est effectué avec soin et scrupule, par exemple un bureau d'une superficie de 20 m². sera examiné pendant au moins 2 heures. Plus il y a de mobilier et d'équipement, plus le processus prend de temps. Il est nécessaire de vérifier les locaux pour les "écoutes téléphoniques" et les appareils vidéo, en théorie, au moins une fois par mois. Le coût d'un tel service est de 300 à 800 roubles par "carré" (selon la zone et les conditions de travail).
Faites confiance mais vérifiez
Quels services d'une agence de détectives peuvent être utilisés par un particulier ? Trouver un débiteur, par exemple, est un service très populaire. Vérifiez un appartement avant d'acheter - est-ce un escroc opérant ici, et était-ce un bordel situé à cette adresse ? Ce n'est pas un péché de vérifier une voiture chère dans une situation similaire - qu'elle soit répertoriée comme volée, mise en gage, arrêtée, qu'il s'agisse d'une «femme noyée», que toutes les données soient fiables. La vérification d'un appartement ou d'une voiture coûte de 3 à 15 000 roubles (selon l'exhaustivité de la vérification et les caractéristiques de la propriété en cours de vérification).
En outre, l'un des services les plus populaires est la recherche et la recherche de personnes. Par exemple, l'année dernière, une fille qui a été abandonnée à la maternité a postulé à Odyssey. Le bébé a été adopté par une famille d'accueil. Cependant, des années plus tard, les parents adoptifs sont décédés et la jeune fille a décidé de retrouver ses vrais parents. En décembre 2009, les travaux ont été achevés - il a fallu moins d'un mois. Cette commande particulière a coûté au client environ 25 000 roubles.
En général, le paiement peut être différent, car les cas sont différents - ils recherchent des amis d'enfance, d'anciens camarades de classe, des camarades soldats, des frères et sœurs et même des filles qu'ils aiment et qui n'ont pas laissé leur numéro de téléphone. Ils recherchent l'un des membres de la famille si soudainement, pour une raison inconnue, il n'est pas rentré passer la nuit ou a disparu pendant plusieurs jours. La police ne prendra pas cette déclaration - trois jours ne se sont pas écoulés. Que doivent faire les proches ?
Assis les mains jointes, languissant de pressentiments inquiétants ? Les gens sont heureux d'avoir la possibilité d'agir sans délai.
Tous les types de services et vous ne pouvez pas lister. Par exemple, une agence peut aider les avocats à rassembler des preuves ou accompagner les affaires pénales en assistant la police. Les détectives aideront les mariés à éviter les situations à risque impliquant des escrocs au mariage.
C'est là que je t'ai eu !
Les détectives sont-ils souvent invités à traquer les conjoints infidèles ? Pour les ignorants, cela ressemble à ceci: un détective sur une machine à écrire discrète suit son mari-traître, comme s'il était collé, «clique» continuellement sur la caméra, ouvrant la fenêtre - et ainsi de suite pendant un jour, deux, trois ... Il dort dans la même voiture, mange des sandwichs et du café dans un thermos. Et puis les photos compromettantes tombent comme un éventail sur la table du client…
Les employés d'"Odyssey" ne font que rire en entendant à nouveau ces "détails de la vie d'un détective". En plus de la surveillance secrète, disent-ils, il existe de nombreux autres moyens simples et efficaces d'extraire et de vérifier des informations - conversations avec l'environnement, comparaison de faits.
Et sur le fait que le pauvre détective mange et dort dans sa vieille voiture - c'est généralement un non-sens. Non, bien sûr, cela peut être arrangé si le client a de l'argent supplémentaire. Habituellement, avec une telle commande, le paiement est horaire et plutôt important - à partir de 1 000 roubles par heure (notez que cela n'a aucun sens d'entreprendre un travail de moins de trois heures). Si l'enquête dure plus longtemps, un paiement est effectué par jour, mais même ici, les détectives ne travaillent, le plus souvent, que 6 à 7 heures par jour. Habituellement, le montant du paiement pour une telle commande par jour ne dépasse pas 8 000 roubles, par jour (si nécessaire) - 15 000 roubles.
Cependant, vous pouvez surveiller non seulement les épouses infidèles ou les anciens partenaires et concurrents soupçonnés de concurrence déloyale, mais également les adolescents, si cette question préoccupe beaucoup les parents. Vous ne savez jamais ce qu'il fait pendant son temps libre ? Où disparaît-il la nuit ? Avez-vous rencontré des toxicomanes ? De plus, les adolescents s'enfuient parfois de chez eux - les détectives les aideront à les retrouver, tiendront une conversation préventive et les mettront sur la bonne voie.
Une tête c'est bien, mais deux c'est mieux
Afin que les travaux soient effectués rapidement et intégralement, les employés de l'agence Odyssey ont établi des contacts avec des villes sibériennes, avec Moscou et Saint-Pétersbourg. Ce ne sont pas seulement des partenariats officiels, mais aussi des relations personnelles - que serions-nous sans eux. Il y a des gens dans les agences d'application de la loi et de réglementation, dans les services de sécurité des entreprises et des organisations, dans d'autres agences de détectives.
Bien sûr, les détectives travaillent en étroite collaboration avec la police et le parquet. Si l'agence apprend qu'un crime a été commis, tout citoyen (pas nécessairement un client) est aidé à contacter la police, puis, si nécessaire, il aide les policiers à poursuivre l'enquête. Les faits, preuves et documents obtenus par les détectives dans le cadre de leur travail sont transférés au service de police, puis l'affaire est portée devant les tribunaux. En conséquence, l'agence peut toujours compter sur l'aide des forces de l'ordre (même si ce processus doit pouvoir s'organiser).
Comment trouver des clients ?
Les clients les plus compréhensifs, les plus reconnaissants sont ceux qui ont déjà fait affaire avec l'agence et qui sont satisfaits du travail effectué. Eux-mêmes reviendront, et ils amèneront des amis. Le bouche à oreille est également un moyen très efficace. Plus cool que ce support publicitaire, rien n'a encore été inventé.
En général, le processus d'attraction des clients est multifonctionnel : l'agence Odyssey elle-même s'adresse aux organisations ayant des offres commerciales ; le client vient « par gravité », selon les recommandations ; le client a entendu ou lu l'offre promotionnelle.
Des annonces sont publiées dans les journaux "Reklama", "De main en main", "Va-Bank", "Auto Market", "Telesem", "Auction - Online". La publicité dans les journaux est bien « repoussée », elle est très efficace. Il y a des vidéos à la radio. Une direction telle que la coopération avec une agence qui place des annonces sur les conseils d'administration des sociétés de gestion aux entrées est utilisée. Il a son propre site Web sur Internet et les bannières Odyssey sont également accrochées aux ressources des partenaires. Hébergement prévu en minibus.
En général, au moins 10 000 roubles sont dépensés chaque mois en publicité dans l'agence, et il ne s'agit pas de promotions à court terme, mais de publicité constante - littéralement dès les premiers mois d'existence de l'entreprise.
Je serai aussi détective !
Est-il possible pour un débutant de "se faufiler" dans ce type d'entreprise à Tomsk ? Aucun problème. De plus, ne vous faufilez pas, mais entrez à pleine hauteur et d'un pas confiant. À Tomsk, le marché des services de détective n'est pas encore développé, officiellement, il y a beaucoup de postes vacants ici.
Le marché lui-même, je dois le dire, est «semi-sauvage» - beaucoup travaillent seuls, avec une ancienne licence, de commande en commande, ils n'ont pas de bureaux, ils reçoivent un paiement en espèces et sans aucun document. Sorte de "détectives noirs".
Et vice versa - il y a des gens qui ont une licence valide, mais pour le moment, ils ont préféré attendre les moments difficiles dans les services de sécurité ou se sont adressés aux forces de l'ordre.
En général, les détectives privés sont, pour la plupart, des « siloviki » à la retraite. En effet, des "organes" dans d'autres cas, on peut prendre sa retraite même à 35 ans. Si un tel détective n'a que quelques commandes par an, c'est bien, après tout, il y a aussi une pension, assez pour le pain et le beurre.
Tomsk ne peut donc pas se vanter d'avoir un grand nombre de grandes agences de détectives travaillant en permanence. Soit dit en passant, de telles entreprises maintenant à Tomsk ... n'existent pas du tout. En ce sens qu'il n'y a pas d'organisations familières - LLC et CJSC. Chaque détective privé doit s'inscrire en tant qu'entrepreneur individuel, après quoi il reçoit une licence en tant que détective privé (détective). Au cours des 5 dernières années, une centaine de licences de ce type ont été délivrées à Tomsk. Mais depuis juillet de l'année dernière, après la publication d'amendements et d'ajouts à la loi fédérale «sur les activités de détective privé et de sécurité dans la Fédération de Russie» (FZ-272 du 22 décembre 2008), seuls une dizaine de spécialistes travaillent réellement à Tomsk.
Afin d'organiser une entreprise vivante et opérante dans ce domaine, il est nécessaire de combiner les efforts (éventuellement capitaux) de plusieurs spécialistes. Vous devez trouver un espace de bureau approprié - de préférence dans le centre-ville. Une partie des agences de détectives de notre ville se sont installées à la périphérie (par exemple, "Breeze", "Argus-info"). Fondamentalement, ce sont de grandes entreprises de sécurité, où l'agence de détective n'est qu'une des divisions. Bien sûr, ils ont besoin d'un garage, d'un grand bureau, d'un cours de formation à la sécurité et d'un chenil pour chiens d'assistance. Mais s'il s'agit d'un petit cabinet qui ne travaille que sur un profil de détective, il est souhaitable qu'il soit plus proche du client.
Nous avons également besoin de voitures, d'ordinateurs avec une bonne connexion Internet, de matériel photo et vidéo - l'équipement principal coûte une somme modique.
En combien de temps pouvez-vous récupérer l'investissement initial ? Pas moins de six mois plus tard. En général, comme dans toute entreprise, l'étape de formation d'une agence de détectives prend 2-3 ans.
... Eh bien, c'est ça, le vrai métier de détective - pas de poursuite pour vous, le plus souvent c'est la collecte, la vérification et l'analyse d'informations. Déçu? En vain. Après tout, tout le monde sait - "à qui appartient l'information, il possède le monde".
Alla Ivonina
Original message
Статья от 31.03.2010, выложена - delo-tomsk.ru/for-business/articles/256 на портале "Все дело в Томске", название "Детективное агентство – вымыслы и реальность".
Как нам кажется
Кто они, современные Пинкертоны? Как они начинают свой бизнес, как в дальнейшем строят его, в чем особенности их работы? Среднестатистический гражданин может смело заявить – знаю, мол, книжки читал, кино смотрел.
Вон, по телевизору вообще каждый день в подробностях показывают, как работают российские детективы. Есть там такой смелый и разухабистый парень – детектив Насонов. Заказы сыплются на него буквально с небес – шел мимо, увидел заплаканную барышню, подрулил, предъявил визитку – и пошла работа! Надо – так он и квартирку отмычками вскроет, и «прослушку» поставит, и видеонаблюдение. Стальные «браслеты» у теледетектива всегда лежат в кармане: подбежал к преступнику, защелкнул наручники и строго так говорит – пройдемте, мол, гражданин, сопротивление бесполезно! Может для острастки и пистолетиком припугнуть, а уж по преступной физиономии съездить – вообще святое дело.
И вот поверженный негодяй покорно плетется под конвоем детектива. Куда, интересно? И, главное, соглашается, даже вопросов не задает!
Все расследование в теле-истории занимает от силы день-другой. И проходит оно лихо, как по маслу: девица плачет от счастья, Насонов горд собой. Про деньги в телесериале вообще разговор не заходит – ну, чистые Робин Гуды эти современные детективы, ей-богу! Опять же возникает ощущение, что на каждую обиженную барышню приходится как минимум парочка сыщиков. Очень много их. И живется им легко и просто – машины дорогие, исправные, всякой шпионской техники – полный багажник…
Вы будете смеяться, но есть немало людей, которые хотя бы наполовину верят в то, что показывают на экране. Все это выясняется, когда граждане обращаются в настоящее, реальное детективное агентство.
Как на самом деле
Об этом нам расскажут сотрудники томского детективного агентства «Одиссей». Вот прямо по пунктам развенчают бравую теле-историю, причем, на основе томского материала.
Итак, как создается детективный бизнес, легко ли в нем работать? Агентство «Одиссей» было создано в июне 2009 года. Все его сотрудники в количестве 5 человек до сей поры трудились в силовых структурах, в службах экономической безопасности банков – без подобного опыта в дальнейшей детективной работе никуда.
Так что же выяснили для себя те, кто занялся детективной деятельностью? Оказывается, в каком-то смысле, работать в «органах» удобнее, нежели в детективном агентстве – меньше ограничений, поле для деятельности шире. Например, детективы ограничены в применении тех или иных оперативно-розыскных действий и мероприятий. Милиционерам можно, сыщикам – нельзя. В ходе частной сыскной деятельности разрешаются: «устный опрос граждан и должностных лиц (с их согласия!); наведение справок; изучение предметов и документов (с письменного согласия их владельцев!); изучение рынка, сбор информации для деловых переговоров, выявление некредитоспособных или ненадежных деловых партнеров; сбор сведений по уголовным делам на договорной основе с участниками процесса». Детективам запрещается «собирать сведения, связанные с личной жизнью, с политическими и религиозными убеждениями отдельных лиц», а также «осуществлять видео- и аудиозапись, фото- и киносъемку в служебных или иных помещениях без письменного согласия (!) на то соответствующих должностных или частных лиц».
Ну и как тут работать, скажите на милость? Как информацию добывать? Это только липовому телегерою - детективу Насонову - на экране позволено абсолютно всё. А на самом деле работа детектива довольно жестко регламентирована: «шаг вправо, шаг влево – считай, расстрел»…
- Подобные сериалы ориентированы, скорее всего, на население крупных городов – например, Москвы и Санкт-Петербурга, но не на такие отдаленные регионы, как Сибирь. - Говорит директор детективного агентства «Одиссей» Евгений Кушнер. – Детективные агентства в Москве стали активно создаваться с 1992 года. Для москвичей услуги детектива уже стали вполне привычными, ими широко пользуются. Там и цены на эти услуги выше раз в десять, чем у нас в Томске. Конечно, в реальности работа детектива выглядит совершенно по-другому, нежели в кино, – она намного сложнее и серьезнее, это очевидно.
Вообще же, сотрудники «Одиссея» относятся к подобным «псевдо-детективным» сериалам вполне лояльно – какая-никакая, а реклама. Пусть и с перегибами, но в них демонстрируется широкий спектр детективных услуг, и населению в целом становится понятна специфика работы детективов. Ну, интересно людям смотреть – пусть смотрят.
Предупрежден – значит, вооружен
К вопросу о «широком спектре»: детективное агентство «Одиссей» действительно оказывает самые разнообразные услуги – можно долго перечислять. Одно из самых перспективных направлений – абонентское обслуживание юридических и физических лиц по вопросам безопасности. Многие фирмы не имеют своей собственной службы безопасности. А кто-то в период кризиса вынужден вообще отказаться от содержания столь специфического подразделения. В этом случае детективное агентство составляет с заказчиком договор на абонентское обслуживание, выполняет те же функции, но, думается, за меньшие деньги: в «Одиссее», к примеру, эта услуга стоит в среднем, в зависимости от организации-клиента, от 15 до 20 тысяч рублей в месяц.
Возможно также оказание разовой услуги. Например, фирма выбирает претендента на очень серьезную должность, имеется 10 соискателей. Можно проверить каждого из них (опять же, предварительно взяв у претендентов разрешение на подобное мероприятие) - привезти в агентство 10 готовых анкет либо попросить соискателей заполнить анкеты агентства. Каждый из претендующих на заветную должность будет тщательно проверен, отобраны будут те, которые не имеют «камня за пазухой», тщательно скрываемых негативных фактов биографии. Проверка одного человека стоит 800-1000 рублей.
По желанию заказчика, есть возможность дополнительно проверить оставшихся претендентов и на «детекторе лжи» (полиграф). Конечно, можно привести всю группу соискателей напрямую в фирму, которая работает с полиграфом (в Томске есть такая специализация), но тогда удастся составить лишь общий портрет личности – например, лжет человек или вовсе не склонен к этому. В детективном агентстве же готовят почву для прохождения детектора лжи, выбирают конкретные вопросы - соответственно, будет получен куда более точный результат. Проверка на полиграфе при посредничестве детективного агентства будет стоить примерно 2,5-3 тысячи рублей за каждого соискателя.
- Вообще, я считаю, любые виды услуг для бизнеса – это сейчас очень актуальная тема, - рассказывает Евгений Кушнер, - бизнесмены начинают понимать, что лучше подстраховаться и заплатить, например, 3-5% от сделки, нежели иметь дело с непроверенным партнером, гоняться затем за должником, тратить свои время и деньги, нанимать коллекторов и т.д. Они понимают, насколько важно знать сильные и слабые стороны своих потенциальных партнеров и конкурентов. «Предупрежден – значит, вооружен»: в наше время для бизнеса это одно из важнейших правил. В современном бизнесе все рискованные ситуации необходимо свести к минимуму.
Действительно, современное детективное агентство можно на полном основании причислить к сектору b2b. Аналитическая и бизнес-разведки - это вам не розыск пропавших собачек, это уже высший пилотаж – экономические обзоры, мониторинг отраслевых рынков. Согласитесь, бизнесмену намного легче планировать свое дело, когда он в курсе – сколько игроков на рынке, как давно они работают, какой имеется негатив на фирму и руководителя, сколько сотрудников у них в штате, какие сделки совершали, к каким готовятся.
А вот, кстати, еще одна очень популярная и востребованная услуга – проверка квартиры или офиса на предмет наличия записывающих и радиопередающих устройств. Проверка проводится тщательно и скрупулезно, например, один кабинет площадью в 20 кв.м. будет обследоваться не менее 2 часов. Чем больше мебели и аппаратуры – тем дольше идет процесс. Проверять помещения на предмет «прослушки» и видеоустройств нужно, по идее, не реже, чем 1 раз в месяц. Стоимость такой услуги – 300-800 рублей за «квадрат» (в зависимости от площади и условий работы).
Доверяй, но проверяй
Какими услугами детективного агентства может воспользоваться частное лицо? Найти должника, например, – эта услуга очень популярна. Проверить квартиру перед покупкой – не мошенник ли здесь орудует, и не притон ли находился по данному адресу? Не грех в аналогичной ситуации проверить и дорогую машину – не числится ли в угоне, в залоге, в аресте, не «утопленница» ли, все ли данные достоверны. Проверка квартиры или автомобиля стоит от 3 до 15 тысяч рублей (в зависимости от полноты проверки и характеристик самого проверяемого имущества).
Также одна из самых востребованных услуг – розыск и поиск людей. Например, в прошлом году в «Одиссей» обратилась девушка, которую в детстве бросили еще в роддоме. Малышку удочерила приемная семья. Однако спустя годы приемные родители умерли, и девушка решила найти своих настоящих родителей. В декабре 2009 года работа была выполнена – на это потребовалось меньше месяца. Этот конкретный заказ стоил клиентке около 25 тысяч рублей.
Вообще же, оплата может быть разной, поскольку и случаи различные – ищут друзей детства, бывших одноклассников, однополчан, братьев и сестер, и даже понравившихся девушек, которые не оставили своего телефона. Ищут кого-либо из членов семьи, если он вдруг, по непонятной причине, не пришел домой ночевать или пропал на несколько дней. В милиции-то это заявление не возьмут, — трех суток не прошло. Что же делать родственникам?
Сидеть, сложа руки, изнывая от тревожных предчувствий? Люди рады, что у них есть возможность действовать без промедления.
Все виды услуг и не перечислишь. Например, агентство может оказать помощь адвокатам в сборе доказательств или сопровождать уголовные дела, помогая милиции. А женихам и невестам детективы помогут избежать рискованных ситуаций с участием брачных аферистов.
Вот я тебя и застукал!
Часто ли детективов просят проследить за неверными супругами? Людям несведущим это представляется так: детектив на какой-нибудь неприметной машинке следует за мужем-изменником, как приклеенный, беспрерывно «щелкает» фотоаппаратом, приоткрыв окно, - и так день, два, три… Спит в этой же машине, питается бутербродами и кофе из термоса. А потом на стол заказчика падают веером компрометирующие снимки…
Сотрудники «Одиссея» только посмеиваются, в который раз услышав эти «подробности из жизни детектива». Кроме скрытого наблюдения, говорят, есть масса других простых и эффективных способов добычи и проверки информации – беседы с окружением, сопоставление фактов.
А насчет того, что бедный детектив ест-спит в своем стареньком автомобиле – это вообще бред. Нет, это конечно, можно организовать, если у клиента есть лишние деньги. Обычно же при таком заказе оплата почасовая, причем, немаленькая – от 1 тысячи рублей за час (заметим, за работу продолжительностью менее трех часов браться не имеет смысла). Если расследование длится дольше – тогда вырабатывается оплата за день, но и здесь детективы работают, чаще всего, лишь 6-7 часов в сутки. Обычно сумма оплаты такого заказа за день не выходит за рамки 8 тысяч рублей, за сутки (при особой необходимости) - 15 тысяч рублей.
Впрочем, вести наблюдение можно не только за неверными женами или бывшими партнерами и конкурентами, которые подозреваются в недобросовестной конкуренции, но и за подростками, если этот вопрос сильно беспокоит родителей. Мало ли, чем он занимается в свободное время? Где ночами пропадает? Уж не связался ли с наркоманами? Кроме того, подростки, случается, убегают из дома - детективы помогут их найти, проведут профилактическую беседу и наставят на путь истинный.
Одна голова – хорошо, а две - лучше
Для того чтобы работа выполнялась быстро и в полном объеме, сотрудники агентства «Одиссей» наладили связи с сибирскими городами, с Москвой и Санкт-Петербургом. Это не только официальные партнерские отношения, но и личные связи – куда ж без них. Есть свои люди в правоохранительных и контролирующих органах, в службах безопасности предприятий и организаций, в других детективных агентствах.
Конечно же, детективы тесно сотрудничают с милицией и прокуратурой. Если в агентстве узнают о совершенном преступлении, любому гражданину (не обязательно клиенту) оказывают помощь с обращением в милицию, а затем по необходимости помогают и милиционерам в дальнейшем расследовании. Факты, улики и документы, добытые детективами в ходе работы, передаются в ОВД, а затем дело идет в суд. Соответственно, и агентство всегда может рассчитывать на помощь силовых структур (правда, этот процесс надо уметь организовать).
Как найти клиентов?
Самые понятливые, самые благодарные клиенты – те, которые уже имели дело с агентством и довольны выполненной работой. Они и сами еще раз придут, и знакомых приведут. Также весьма действенный способ – «сарафанное радио». Круче этого рекламного средства вообще ничего до сих пор не придумано.
Вообще, процесс привлечения клиентов многофункциональный: агентство «Одиссей» само обращается в организации с коммерческими предложениями; клиент приходит «самотёком», по рекомендациям; клиент услышал или прочитал рекламное предложение.
Рекламные объявления выходят в газетах «Реклама», «Из рук в руки», «Ва-Банк», «Авторынок», «Телесемь», «Аукцион – онлайн». Реклама в газетах хорошо «отбивается», она весьма действенна. Есть ролики и на радио. Используется такое направление, как сотрудничество с агентством, которое размещает объявления на досках управляющих компаний в подъездах. Действует свой сайт в интернете, на ресурсах партнеров также «висят» баннеры «Одиссея». Планируется размещение в маршрутках.
В целом на рекламу в агентстве ежемесячно тратится не менее 10 тысяч рублей, и это не кратковременные акции, а постоянное рекламирование – буквально с первых месяцев существования фирмы.
Я тоже буду детективом!
Можно ли новичку «втиснуться» в этот вид бизнеса в Томске? Да без проблем. Причем, не втиснуться, а войти в полный рост и уверенным шагом. В Томске рынок детективных услуг еще не развит, официально здесь полно свободных мест.
Сам рынок, надо сказать, «полудикий» – многие работают в одиночку, со старой лицензией, от заказа до заказа, офисов не имеют, оплату получают наличкой и без всяких документов. Этакие «чёрные сыщики».
И напротив – есть люди, у которых действующая лицензия, но на данный момент они предпочли переждать тяжелые времена в службах безопасности или ушли в правоохранительные органы.
Вообще же, частные сыщики – это, по большей части, пенсионеры-«силовики». Ведь из «органов» в иных случаях можно уйти на пенсию даже в 35 лет. Если у такого сыщика всего лишь несколько заказов в год – так и ладно, есть ведь еще и пенсия, на хлеб с маслом хватит.
Так что большим количеством крупных, постоянно работающих детективных агентств Томск похвастаться не может. К слову, подобных фирм сейчас в Томске… вообще не существует. В том смысле, что нет привычных организаций - ООО и ЗАО. Каждый частный детектив должен зарегистрироваться как индивидуальный предприниматель, после этого он получает лицензию частного сыщика (детектива). За последние 5 лет в Томске было выдано около сотни таких лицензий. А вот с июля прошлого года, после выхода изменений и дополнений в Федеральный закон «О частной детективной и охранной деятельности в Российской Федерации» (ФЗ-272 от 22.12.2008 г.), в Томске реально работают всего около 10 специалистов.
Для того чтобы организовать живой, действующий бизнес в этой сфере, необходимо объединить усилия (возможно, и капиталы) нескольких специалистов. Нужно найти подходящее офисное помещение - желательно в центре города. Часть детективных агентств в нашем городе обосновались на окраине (например, «Бриз», «Аргус-инфо»). В основном, это крупные охранные фирмы, где детективное агентство – всего лишь одно из подразделений. Конечно, им нужен и гараж, и большой офис, класс для обучения охранников и питомник для служебных собак. Но если это небольшая фирма, которая работает только по детективному профилю, ей желательно быть поближе к клиенту.
Нужны также автомобили, компьютеры с хорошим интернетом, фото- и видеотехника – первичное оснащение обходится в кругленькую сумму.
Насколько быстро можно окупить первоначальные вложения? Не менее чем через полгода. Вообще же, как и в любом бизнесе, этап становления детективного агентства занимает 2-3 года.
… Ну вот, таков он, реальный детективный бизнес – никаких тебе погонь, чаще всего это сбор, проверка и анализ информации. Разочарованы? Напрасно. Ведь всем известно – «кто владеет информацией, тот владеет миром».
Алла Ивонина
Как нам кажется
Кто они, современные Пинкертоны? Как они начинают свой бизнес, как в дальнейшем строят его, в чем особенности их работы? Среднестатистический гражданин может смело заявить – знаю, мол, книжки читал, кино смотрел.
Вон, по телевизору вообще каждый день в подробностях показывают, как работают российские детективы. Есть там такой смелый и разухабистый парень – детектив Насонов. Заказы сыплются на него буквально с небес – шел мимо, увидел заплаканную барышню, подрулил, предъявил визитку – и пошла работа! Надо – так он и квартирку отмычками вскроет, и «прослушку» поставит, и видеонаблюдение. Стальные «браслеты» у теледетектива всегда лежат в кармане: подбежал к преступнику, защелкнул наручники и строго так говорит – пройдемте, мол, гражданин, сопротивление бесполезно! Может для острастки и пистолетиком припугнуть, а уж по преступной физиономии съездить – вообще святое дело.
И вот поверженный негодяй покорно плетется под конвоем детектива. Куда, интересно? И, главное, соглашается, даже вопросов не задает!
Все расследование в теле-истории занимает от силы день-другой. И проходит оно лихо, как по маслу: девица плачет от счастья, Насонов горд собой. Про деньги в телесериале вообще разговор не заходит – ну, чистые Робин Гуды эти современные детективы, ей-богу! Опять же возникает ощущение, что на каждую обиженную барышню приходится как минимум парочка сыщиков. Очень много их. И живется им легко и просто – машины дорогие, исправные, всякой шпионской техники – полный багажник…
Вы будете смеяться, но есть немало людей, которые хотя бы наполовину верят в то, что показывают на экране. Все это выясняется, когда граждане обращаются в настоящее, реальное детективное агентство.
Как на самом деле
Об этом нам расскажут сотрудники томского детективного агентства «Одиссей». Вот прямо по пунктам развенчают бравую теле-историю, причем, на основе томского материала.
Итак, как создается детективный бизнес, легко ли в нем работать? Агентство «Одиссей» было создано в июне 2009 года. Все его сотрудники в количестве 5 человек до сей поры трудились в силовых структурах, в службах экономической безопасности банков – без подобного опыта в дальнейшей детективной работе никуда.
Так что же выяснили для себя те, кто занялся детективной деятельностью? Оказывается, в каком-то смысле, работать в «органах» удобнее, нежели в детективном агентстве – меньше ограничений, поле для деятельности шире. Например, детективы ограничены в применении тех или иных оперативно-розыскных действий и мероприятий. Милиционерам можно, сыщикам – нельзя. В ходе частной сыскной деятельности разрешаются: «устный опрос граждан и должностных лиц (с их согласия!); наведение справок; изучение предметов и документов (с письменного согласия их владельцев!); изучение рынка, сбор информации для деловых переговоров, выявление некредитоспособных или ненадежных деловых партнеров; сбор сведений по уголовным делам на договорной основе с участниками процесса». Детективам запрещается «собирать сведения, связанные с личной жизнью, с политическими и религиозными убеждениями отдельных лиц», а также «осуществлять видео- и аудиозапись, фото- и киносъемку в служебных или иных помещениях без письменного согласия (!) на то соответствующих должностных или частных лиц».
Ну и как тут работать, скажите на милость? Как информацию добывать? Это только липовому телегерою - детективу Насонову - на экране позволено абсолютно всё. А на самом деле работа детектива довольно жестко регламентирована: «шаг вправо, шаг влево – считай, расстрел»…
- Подобные сериалы ориентированы, скорее всего, на население крупных городов – например, Москвы и Санкт-Петербурга, но не на такие отдаленные регионы, как Сибирь. - Говорит директор детективного агентства «Одиссей» Евгений Кушнер. – Детективные агентства в Москве стали активно создаваться с 1992 года. Для москвичей услуги детектива уже стали вполне привычными, ими широко пользуются. Там и цены на эти услуги выше раз в десять, чем у нас в Томске. Конечно, в реальности работа детектива выглядит совершенно по-другому, нежели в кино, – она намного сложнее и серьезнее, это очевидно.
Вообще же, сотрудники «Одиссея» относятся к подобным «псевдо-детективным» сериалам вполне лояльно – какая-никакая, а реклама. Пусть и с перегибами, но в них демонстрируется широкий спектр детективных услуг, и населению в целом становится понятна специфика работы детективов. Ну, интересно людям смотреть – пусть смотрят.
Предупрежден – значит, вооружен
К вопросу о «широком спектре»: детективное агентство «Одиссей» действительно оказывает самые разнообразные услуги – можно долго перечислять. Одно из самых перспективных направлений – абонентское обслуживание юридических и физических лиц по вопросам безопасности. Многие фирмы не имеют своей собственной службы безопасности. А кто-то в период кризиса вынужден вообще отказаться от содержания столь специфического подразделения. В этом случае детективное агентство составляет с заказчиком договор на абонентское обслуживание, выполняет те же функции, но, думается, за меньшие деньги: в «Одиссее», к примеру, эта услуга стоит в среднем, в зависимости от организации-клиента, от 15 до 20 тысяч рублей в месяц.
Возможно также оказание разовой услуги. Например, фирма выбирает претендента на очень серьезную должность, имеется 10 соискателей. Можно проверить каждого из них (опять же, предварительно взяв у претендентов разрешение на подобное мероприятие) - привезти в агентство 10 готовых анкет либо попросить соискателей заполнить анкеты агентства. Каждый из претендующих на заветную должность будет тщательно проверен, отобраны будут те, которые не имеют «камня за пазухой», тщательно скрываемых негативных фактов биографии. Проверка одного человека стоит 800-1000 рублей.
По желанию заказчика, есть возможность дополнительно проверить оставшихся претендентов и на «детекторе лжи» (полиграф). Конечно, можно привести всю группу соискателей напрямую в фирму, которая работает с полиграфом (в Томске есть такая специализация), но тогда удастся составить лишь общий портрет личности – например, лжет человек или вовсе не склонен к этому. В детективном агентстве же готовят почву для прохождения детектора лжи, выбирают конкретные вопросы - соответственно, будет получен куда более точный результат. Проверка на полиграфе при посредничестве детективного агентства будет стоить примерно 2,5-3 тысячи рублей за каждого соискателя.
- Вообще, я считаю, любые виды услуг для бизнеса – это сейчас очень актуальная тема, - рассказывает Евгений Кушнер, - бизнесмены начинают понимать, что лучше подстраховаться и заплатить, например, 3-5% от сделки, нежели иметь дело с непроверенным партнером, гоняться затем за должником, тратить свои время и деньги, нанимать коллекторов и т.д. Они понимают, насколько важно знать сильные и слабые стороны своих потенциальных партнеров и конкурентов. «Предупрежден – значит, вооружен»: в наше время для бизнеса это одно из важнейших правил. В современном бизнесе все рискованные ситуации необходимо свести к минимуму.
Действительно, современное детективное агентство можно на полном основании причислить к сектору b2b. Аналитическая и бизнес-разведки - это вам не розыск пропавших собачек, это уже высший пилотаж – экономические обзоры, мониторинг отраслевых рынков. Согласитесь, бизнесмену намного легче планировать свое дело, когда он в курсе – сколько игроков на рынке, как давно они работают, какой имеется негатив на фирму и руководителя, сколько сотрудников у них в штате, какие сделки совершали, к каким готовятся.
А вот, кстати, еще одна очень популярная и востребованная услуга – проверка квартиры или офиса на предмет наличия записывающих и радиопередающих устройств. Проверка проводится тщательно и скрупулезно, например, один кабинет площадью в 20 кв.м. будет обследоваться не менее 2 часов. Чем больше мебели и аппаратуры – тем дольше идет процесс. Проверять помещения на предмет «прослушки» и видеоустройств нужно, по идее, не реже, чем 1 раз в месяц. Стоимость такой услуги – 300-800 рублей за «квадрат» (в зависимости от площади и условий работы).
Доверяй, но проверяй
Какими услугами детективного агентства может воспользоваться частное лицо? Найти должника, например, – эта услуга очень популярна. Проверить квартиру перед покупкой – не мошенник ли здесь орудует, и не притон ли находился по данному адресу? Не грех в аналогичной ситуации проверить и дорогую машину – не числится ли в угоне, в залоге, в аресте, не «утопленница» ли, все ли данные достоверны. Проверка квартиры или автомобиля стоит от 3 до 15 тысяч рублей (в зависимости от полноты проверки и характеристик самого проверяемого имущества).
Также одна из самых востребованных услуг – розыск и поиск людей. Например, в прошлом году в «Одиссей» обратилась девушка, которую в детстве бросили еще в роддоме. Малышку удочерила приемная семья. Однако спустя годы приемные родители умерли, и девушка решила найти своих настоящих родителей. В декабре 2009 года работа была выполнена – на это потребовалось меньше месяца. Этот конкретный заказ стоил клиентке около 25 тысяч рублей.
Вообще же, оплата может быть разной, поскольку и случаи различные – ищут друзей детства, бывших одноклассников, однополчан, братьев и сестер, и даже понравившихся девушек, которые не оставили своего телефона. Ищут кого-либо из членов семьи, если он вдруг, по непонятной причине, не пришел домой ночевать или пропал на несколько дней. В милиции-то это заявление не возьмут, — трех суток не прошло. Что же делать родственникам?
Сидеть, сложа руки, изнывая от тревожных предчувствий? Люди рады, что у них есть возможность действовать без промедления.
Все виды услуг и не перечислишь. Например, агентство может оказать помощь адвокатам в сборе доказательств или сопровождать уголовные дела, помогая милиции. А женихам и невестам детективы помогут избежать рискованных ситуаций с участием брачных аферистов.
Вот я тебя и застукал!
Часто ли детективов просят проследить за неверными супругами? Людям несведущим это представляется так: детектив на какой-нибудь неприметной машинке следует за мужем-изменником, как приклеенный, беспрерывно «щелкает» фотоаппаратом, приоткрыв окно, - и так день, два, три… Спит в этой же машине, питается бутербродами и кофе из термоса. А потом на стол заказчика падают веером компрометирующие снимки…
Сотрудники «Одиссея» только посмеиваются, в который раз услышав эти «подробности из жизни детектива». Кроме скрытого наблюдения, говорят, есть масса других простых и эффективных способов добычи и проверки информации – беседы с окружением, сопоставление фактов.
А насчет того, что бедный детектив ест-спит в своем стареньком автомобиле – это вообще бред. Нет, это конечно, можно организовать, если у клиента есть лишние деньги. Обычно же при таком заказе оплата почасовая, причем, немаленькая – от 1 тысячи рублей за час (заметим, за работу продолжительностью менее трех часов браться не имеет смысла). Если расследование длится дольше – тогда вырабатывается оплата за день, но и здесь детективы работают, чаще всего, лишь 6-7 часов в сутки. Обычно сумма оплаты такого заказа за день не выходит за рамки 8 тысяч рублей, за сутки (при особой необходимости) - 15 тысяч рублей.
Впрочем, вести наблюдение можно не только за неверными женами или бывшими партнерами и конкурентами, которые подозреваются в недобросовестной конкуренции, но и за подростками, если этот вопрос сильно беспокоит родителей. Мало ли, чем он занимается в свободное время? Где ночами пропадает? Уж не связался ли с наркоманами? Кроме того, подростки, случается, убегают из дома - детективы помогут их найти, проведут профилактическую беседу и наставят на путь истинный.
Одна голова – хорошо, а две - лучше
Для того чтобы работа выполнялась быстро и в полном объеме, сотрудники агентства «Одиссей» наладили связи с сибирскими городами, с Москвой и Санкт-Петербургом. Это не только официальные партнерские отношения, но и личные связи – куда ж без них. Есть свои люди в правоохранительных и контролирующих органах, в службах безопасности предприятий и организаций, в других детективных агентствах.
Конечно же, детективы тесно сотрудничают с милицией и прокуратурой. Если в агентстве узнают о совершенном преступлении, любому гражданину (не обязательно клиенту) оказывают помощь с обращением в милицию, а затем по необходимости помогают и милиционерам в дальнейшем расследовании. Факты, улики и документы, добытые детективами в ходе работы, передаются в ОВД, а затем дело идет в суд. Соответственно, и агентство всегда может рассчитывать на помощь силовых структур (правда, этот процесс надо уметь организовать).
Как найти клиентов?
Самые понятливые, самые благодарные клиенты – те, которые уже имели дело с агентством и довольны выполненной работой. Они и сами еще раз придут, и знакомых приведут. Также весьма действенный способ – «сарафанное радио». Круче этого рекламного средства вообще ничего до сих пор не придумано.
Вообще, процесс привлечения клиентов многофункциональный: агентство «Одиссей» само обращается в организации с коммерческими предложениями; клиент приходит «самотёком», по рекомендациям; клиент услышал или прочитал рекламное предложение.
Рекламные объявления выходят в газетах «Реклама», «Из рук в руки», «Ва-Банк», «Авторынок», «Телесемь», «Аукцион – онлайн». Реклама в газетах хорошо «отбивается», она весьма действенна. Есть ролики и на радио. Используется такое направление, как сотрудничество с агентством, которое размещает объявления на досках управляющих компаний в подъездах. Действует свой сайт в интернете, на ресурсах партнеров также «висят» баннеры «Одиссея». Планируется размещение в маршрутках.
В целом на рекламу в агентстве ежемесячно тратится не менее 10 тысяч рублей, и это не кратковременные акции, а постоянное рекламирование – буквально с первых месяцев существования фирмы.
Я тоже буду детективом!
Можно ли новичку «втиснуться» в этот вид бизнеса в Томске? Да без проблем. Причем, не втиснуться, а войти в полный рост и уверенным шагом. В Томске рынок детективных услуг еще не развит, официально здесь полно свободных мест.
Сам рынок, надо сказать, «полудикий» – многие работают в одиночку, со старой лицензией, от заказа до заказа, офисов не имеют, оплату получают наличкой и без всяких документов. Этакие «чёрные сыщики».
И напротив – есть люди, у которых действующая лицензия, но на данный момент они предпочли переждать тяжелые времена в службах безопасности или ушли в правоохранительные органы.
Вообще же, частные сыщики – это, по большей части, пенсионеры-«силовики». Ведь из «органов» в иных случаях можно уйти на пенсию даже в 35 лет. Если у такого сыщика всего лишь несколько заказов в год – так и ладно, есть ведь еще и пенсия, на хлеб с маслом хватит.
Так что большим количеством крупных, постоянно работающих детективных агентств Томск похвастаться не может. К слову, подобных фирм сейчас в Томске… вообще не существует. В том смысле, что нет привычных организаций - ООО и ЗАО. Каждый частный детектив должен зарегистрироваться как индивидуальный предприниматель, после этого он получает лицензию частного сыщика (детектива). За последние 5 лет в Томске было выдано около сотни таких лицензий. А вот с июля прошлого года, после выхода изменений и дополнений в Федеральный закон «О частной детективной и охранной деятельности в Российской Федерации» (ФЗ-272 от 22.12.2008 г.), в Томске реально работают всего около 10 специалистов.
Для того чтобы организовать живой, действующий бизнес в этой сфере, необходимо объединить усилия (возможно, и капиталы) нескольких специалистов. Нужно найти подходящее офисное помещение - желательно в центре города. Часть детективных агентств в нашем городе обосновались на окраине (например, «Бриз», «Аргус-инфо»). В основном, это крупные охранные фирмы, где детективное агентство – всего лишь одно из подразделений. Конечно, им нужен и гараж, и большой офис, класс для обучения охранников и питомник для служебных собак. Но если это небольшая фирма, которая работает только по детективному профилю, ей желательно быть поближе к клиенту.
Нужны также автомобили, компьютеры с хорошим интернетом, фото- и видеотехника – первичное оснащение обходится в кругленькую сумму.
Насколько быстро можно окупить первоначальные вложения? Не менее чем через полгода. Вообще же, как и в любом бизнесе, этап становления детективного агентства занимает 2-3 года.
… Ну вот, таков он, реальный детективный бизнес – никаких тебе погонь, чаще всего это сбор, проверка и анализ информации. Разочарованы? Напрасно. Ведь всем известно – «кто владеет информацией, тот владеет миром».
Алла Ивонина
