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Collectors and their work.

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Les statistiques montrent que le montant de la dette sur les prêts émis par les banques augmente d'année en année. Selon la Banque centrale de la Fédération de Russie, le volume des dettes en souffrance sur les prêts bancaires s'élève actuellement à plusieurs milliards de dollars.

Une fois que les banques elles-mêmes se sont engagées à résoudre les problèmes avec les débiteurs. Aujourd'hui, ils recourent de plus en plus aux services d'agences de recouvrement spéciales. La demande croissante de ces services est également attestée par le fait que de nombreuses entreprises de ce type apparaissent chaque année en Russie.

Le processus de collecte d'argent auprès des débiteurs est plutôt laborieux. Il est nécessaire de trouver le débiteur, de prendre des mesures pour régler le différend avant le procès, de s'adresser au tribunal avec un procès correspondant. Mais même prendre une décision en faveur de la banque ne garantit pas à cette dernière qu'il recevra immédiatement son argent. Le processus d'exécution d'un jugement est également semé d'embûches importantes. Les services juridiques et les services de sécurité disponibles dans chaque banque ne peuvent plus gérer les arriérés. De plus, une telle activité n'est pas essentielle pour les banques.

Selon des statistiques non officielles, environ 70% des banques russes coopèrent avec les collectionneurs. Soit dit en passant, récemment, les opérateurs mobiles se sont également intéressés à leurs services. Par conséquent, à l'avenir, le nombre d'agences impliquées dans les activités de recouvrement de créances ne fera qu'augmenter.

Il est clair que les collecteurs fournissent leurs services sur une base remboursable. Il existe actuellement deux manières pour les collectionneurs d'interagir avec leurs clients. Les agences agissant au nom et pour le compte de la banque en matière de remboursement des dettes facturent pour leurs services environ 25-30% du montant de la dette remboursée. La deuxième manière est que les agences de recouvrement rachètent la dette des banques et deviennent des créanciers par rapport aux citoyens sans scrupules. La valeur de la dette est déterminée par accord des parties. Cette méthode cadre bien avec la législation actuelle, qui inclut même le terme «cession de dette».

Le plan de travail d'une agence de recouvrement avec des débiteurs comprend plusieurs étapes.
Recherchez un débiteur. On sait que tous les citoyens ne vivent pas sur le lieu de leur inscription. Il est d'usage pour nous d'indiquer dans les contrats non pas le lieu de résidence réel, mais l'inscription au lieu de résidence.
Mesures préalables au procès. Avant d'aller en justice, les collectionneurs prennent généralement des mesures pour résoudre le litige à l'amiable. Il s'agit notamment des appels téléphoniques, des SMS, des demandes écrites de remboursement de la dette. Ceci est suivi de réunions et de négociations avec le débiteur.
Procès. Si les mesures ci-dessus ne sont pas entrées en vigueur, les collectionneurs s'adressent aux tribunaux pour recouvrer une dette.
Exécution du jugement. Selon la loi, le service d'huissier de justice est impliqué. Mais les collectionneurs, intéressés par le remboursement rapide de la dette, contribuent à tous égards au travail des huissiers de justice à la recherche de biens appartenant au débiteur.
 
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Статистика свидетельствует, что количество задолженности по кредитам, выданным банками, увеличивается из года в год. По данным Центрального банка РФ в настоящее время объем просроченной задолженности по банковским кредитам составляет несколько миллиардов долларов.

Когда-то банки сами занимались решением проблем с должниками. Сегодня же они все чаще прибегают к услугам специальных коллекторских агентств. О росте спроса на такие услуги свидетельствует и тот факт, что в России ежегодно возникает множество подобных фирм.

Процесс взыскания денег с должников достаточно трудоемкий. Нужно разыскать должника, принять меры по досудебному урегулированию спора, обратиться в суд с соответствующим иском. Но даже вынесение решения в пользу банка не гарантирует последнему, что он сразу получит свои деньги. Процесс исполнения судебного решения тоже сопряжен со значительными трудностями. Имеющиеся в каждом банке юридические отделы и службы безопасности уже не справляются с работой по просроченным задолженностям. К тому же такая деятельность для банков является непрофильной.

По неофициальной статистике с коллекторами сотрудничает около 70 % российских банков. Кстати, в последнее время их услугами стали интересоваться и сотовые операторы. Поэтому в дальнейшем количество агентств, занимающихся деятельностью по возврату долгов, будет только расти.

Совершенно очевидно, что коллекторы оказывают свои услуги на возмездной основе. В настоящее время существует два способа взаимодействия коллекторов со своими клиентами. Агентства, выступающие от имени и по поручению банка в деле возврата долгов, берут за свои услуги порядка 25-30 % от суммы возвращенной задолженности. Второй способ заключается в том, что коллекторские агентства выкупают задолженность у банков и становятся кредиторами по отношению к недобросовестным гражданам. Стоимость задолженности определяется по соглашению сторон. Такой способ вполне вписывается в рамки действующего законодательства, которое содержит в себе даже такой термин как «уступка долга».

Схема работы коллекторского агентства с должниками состоит из нескольких этапов.
Поиск должника. Известно, что далеко не все граждане проживают по месту своей регистрации. У нас принято в договорах указывать не фактическое место проживания, а регистрацию по месту жительства.
Досудебные меры. До обращения в суд коллекторы, как правило, принимают меры по внесудебному урегулированию спора. Сюда относятся звонки по телефону, SMS-сообщения, письменные требования о возврате долга. Затем следуют встречи и переговоры с должником.
Судебное разбирательство. Если вышеуказанные мероприятия не возымели действия, коллекторы обращаются в суд с иском о взыскании долга.
Исполнение судебного решения. По закону этим занимается служба судебных приставов. Но коллекторы, будучи заинтересованными, в скорейшем погашении долга, всячески содействуют работе судебных приставов-исполнителей в поисках имущества, принадлежащего должнику.

Матушкин Андрей Николаевич

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