Contactez-nous dans Messengers ou par téléphone.

whatsapp telegram viber phone phone
+79214188555

Que faire si le Smartphone est volé.

root

Membre du Staff
Full members of NP "MOD"
Inscrit
17 Fév. 2007
messages
678
Score de réaction
1,026
Points
93
Que faire si le Smartphone est volé.

Evgeny (MalDeckard) chereshnev a partagé son expérience personnelle et a écrit un guide complet qui peut aider beaucoup de gens et mettre en garde contre les conséquences:

украли телефон.jpg



ils ont volé le téléphone.jpg
L'autre jour, on m'a volé un Smartphone — un voleur de vélo professionnel à la vitesse a été arraché de ses mains en plein centre-ville et c'était le cas. Cela peut arriver à n'importe qui et dans n'importe quel pays du monde. En raison de la déformation professionnelle autour de l'informatique, des données, de la vie privée et de la sécurité, j'étais moralement préparé à la situation et je savais quoi faire. Les amis avec qui a partagé l'histoire ont été invités à écrire un mémo que tout le monde peut utiliser, même loin d'Aichi. Ce texte est le même mémo. Elle ne vous rendra pas votre Smartphone. Mais, si quelqu'un aide à réduire les dommages et à économiser les cheveux gris, cela signifie que vous n'avez pas perdu de temps à écrire et à lire.

Pour être juste, la plupart des voleurs savent déjà que chaque Smartphone est, en fait, une balise radio sur laquelle vous pouvez toujours suivre le voleur. Par conséquent, ils le laissent rarement allumé — presque immédiatement sortir et jeter la carte SIM, le téléphone lui-même est coupé et remis en pièces pour un sou. Ce qui est extrêmement offensant — pour les chances que, par exemple, mon iPhone 12 Pro Max 512 banal démonter l'écran, la batterie et quelques puces particulièrement demandées — visent à 100%. C'est — à-dire que le voleur a volé un appareil extrêmement coûteux, et qu'il recevra du raifort ou (s'il est un idiot) - un terme. Mais ce n'est pas toujours le cas. Parfois, vous pouvez obtenir un vrai camion et un camion de problèmes. Tout d'abord, dans un certain nombre de types de vols (comme dans mon cas), d'un téléphone se trouve dans les mains du méchant jailbreaké état et il y a un risque que l'attaquant appareil n'est pas spécifiquement залочит — est de le garder actif et d'en extraire le maximum d'avantages, sur qu'il sera, en théorie, jusqu'à 24 h (après quoi fonctionne le système de protection par défaut, et encore vous demandera d'entrer le code pin, même si le téléphone est encore разлочен). Dans un état déverrouillé, le voleur a un accès complet à tous les comptes, correspondance, cartes de crédit (même limitées), courrier personnel, calendrier, contacts, photos privées, paramètres, cartes, et, via des comptes comme gmail / icloud et Facebook — et à toute l'histoire de la vie, les liens sociaux, etc. Dans ce cas, le voleur peut réussir l'autorisation à deux facteurs, par exemple, pour les paiements ou le changement de mot de passe presque partout — car le SMS arrive au téléphone entre ses mains. Si vous êtes devenu l'objet d'une attaque ciblée — c'est — à-dire que le voleur savait qui vous étiez, vous suivait depuis longtemps et se préparait à voler-c'est mauvais, car il sait déjà, par exemple, votre numéro de téléphone et vos mots de passe types, achetés à des pirates ou piratés à l'avance. Pour ce cas (si vous êtes un objectif délicat), vous devez écrire une instruction séparée (faites-le savoir dans les commentaires, si nécessaire). Maintenant, nous partons du fait que vous n'avez tout simplement pas de chance et que vous avez volé le téléphone — déverrouillé ou verrouillé — n'est pas clair.

1) La première tâche consiste à bloquer directement la communication, c'est — à-dire à faire en sorte que le voleur ne puisse pas utiliser l'autorisation à deux facteurs. Regardez autour de vous — si vous êtes au centre — ville-trouvez n'importe quel salon de communication, magasin de technologie (il y a généralement tous les échantillons de démonstration connectés à Internet). Vous avez besoin d'un téléphone ou d'un accès réseau pour contacter votre opérateur cellulaire. Dans mon cas, j'ai simplement arrêté un taxi, je me suis assis dedans, j'ai expliqué la situation et j'ai demandé un téléphone. Pas plus de 5 minutes se sont écoulées depuis le vol jusqu'à l'appel de l'opérateur. L'opérateur cellulaire a la capacité technique de faire deux choses instantanément. Tout d'abord, verrouiller la carte SIM, ce qui est déjà utile pour protéger les Finances et la comptabilité. Deuxièmement (que beaucoup ne sont pas au courant), il peut mettre en liste noire directement par téléphone. Chaque Smartphone moderne a une masse d'identifiants, dont l'un est le numéro IMEI.
Pour connaître votre IMEI, tapez “*#06#" sur le clavier et appuyez sur la sonnerie. Que ce soit la nouvelle fonctionnalité que vous apprendrez aujourd'hui sur votre Smartphone.

L'opérateur, à votre demande, peut bloquer l'IMEI et, même si le voleur insère une nouvelle carte SIM, il ne fonctionnera pas, seulement le WiFi. Si le téléphone vous revient — l'opérateur peut le déverrouiller pour vous.

Le numéro de votre opérateur est facile à trouver sur le réseau ou, si vous avez juste un téléphone stupide dans les mains de 90x — composez 112 et vous serez aidé. Vous serez surpris de voir à quel point ils travaillent en Russie et en Europe. Dans tous les autres pays — utilisez le numéro de service local — dans les États, c'est le 911 et là aussi, cela aidera même avec cela. Car la perte de données et d'argent est aussi une urgence.

2) depuis le même téléphone (chauffeur de taxi/serveur/vendeur/policier) appelez-en un (pour ne pas perdre de temps!) à la personne la plus proche. C'est pourquoi vous devez connaître au moins un numéro de téléphone par cœur — dans de tels cas, par exemple. Et la voix calmement et brièvement (!) dites ce qui s'est passé, que vous allez bien et que vous ne devez pas avoir peur, si quelqu'un appelle votre numéro ou écrit à partir de vos canaux dans les réseaux sociaux, très probablement demander de transférer de l'argent à quelque chose de similaire-faites comprendre que vous n'êtes pas menacé et rien après cet appel ne peut pas être Après cela, demandez au plus proche d'informer les autres personnes les plus nécessaires. Dans mon cas, la femme a simplement fait un post sur son Instagram et tout le monde qui en a besoin a appris.

Les flics ne plaisantent pas. Il y a beaucoup de mauvaises rumeurs à leur sujet, mais en fait-la plupart du temps, il y a de bonnes personnes qui ne vous abandonneront pas en difficulté. Surtout dans un tel. N'hésitez pas à contacter la police ou la police de la circulation, si vous voyez à proximité. En plus, ils peuvent encore avoir le temps de faire quelque chose. Car, si vous courez, les chances d'attraper un criminel sont extrêmement faibles.

3) pour toutes les autres étapes, vous avez besoin d'un accès Internet. Si vous voyez autour de n'importe quel magasin de format Mvideo, IoN ou ReStore — allez — y bêtement-il y a tous les stands de démonstration connectés. Sinon, c'est votre choix. Mon conseil, comme je l'ai dit, est d'arrêter un taxi (ils sont encore, la gloire de la Singularité, il y a partout — que Moscou, Londres, New York, Tokyo-profiter des dernières années avant le transport sans pilote, avec lequel une telle histoire ne roulera pas). Une fois dans un taxi ou dans un voyage, vous pouvez demander le téléphone au conducteur et la chance que vous le receviez de la compréhension du problème est élevée. Mais, si même pas - aller à la maison ou au travail — où vous avez accès au Réseau et de l'argent, pour le chauffeur de taxi devra payer et, il y a une chance que ce n'est pas vous, car vous ne savez pas si vous avez de l'argent sur votre compte, ou le voleur a tout enlevé (il est peu probable,

La troisième option au lieu d'un taxi est de trouver un café ou un restaurant avec une connexion Wi-Fi gratuite. La chance que les serveurs vous aident dans un café ou du Pain Quotidien est élevée. Au moins, en Russie — exactement. À Londres, j'ai dû me pervertir et faire des efforts.

4) se Retrouver avec un accès Réseau sur un appareil domestique de confiance (! c'est assez important — si vous avez commencé à changer le mot de passe de quelqu'un d'autre — à la maison, vous devrez le changer à nouveau, car il y a une chance que votre mot de passe soit compromis/mémorisé sur l'appareil de quelqu'un d'autre), la première chose que vous devez faire est d'aller au compte AppleID / Google. Dans les deux cas, si vous avez suivi les recommandations de ces entreprises lors de la configuration, ils demanderont une identification à deux facteurs par SMS — mais, contrairement à la masse des services effectués par le coup-les gens ont pensé à tout et la procédure de changement de mot de passe sans SMS en cas de vol de téléphone — est. Vous devrez répondre à 2 questions secrètes et avoir toujours accès à au moins 1 boîte aux lettres. Dans cette instruction, nous partons du fait que vous agissez rapidement et que le voleur n'a pas encore eu le temps de changer quoi que ce soit. C'est pourquoi il ne faut pas perdre de temps sur bla bla bla et la panique. Réinitialisez votre mot de passe immédiatement. Votre compte AppleID(iCloud)/Android (Gmail) est la clé de tout aujourd'hui. Une fois que vous avez réinitialisé ce mot de passe, vous pouvez déjà expirer un peu — car le Smartphone entre les mains de l'attaquant ne peut pas effectuer une seule opération sérieuse, même si votre Smartphone est entre ses mains et qu'il a été déverrouillé. Le système le bloquera immédiatement.

5) Ensuite, allez dans les paramètres de sécurité iCloud/Android et marquez votre Smartphone comme volé. Dans les deux cas, cette fonction est explicitement désignée. Le système vous demandera d'entrer un message pour le voleur — vous pouvez donner votre contact (email/téléphone) et, ou donner un message de rançon, ou — tout ce que vous voulez dire, vous pouvez même mat — tout le monde s'en fiche. Un attaquant lorsque le téléphone frappe Internet verra un message (c'est sûr), et le téléphone lui — même dans ses mains se transformera en brique-ni le redémarrage, ni la danse avec un tambourin et un fer à souder ne permettront de ramener le Smartphone à l'état de l'appareil de travail. Après cette étape, la seule personne qui pourra utiliser ce Smartphone est vous lorsque vous le déverrouillez en agissant selon le schéma inverse.

6) Désactivez à distance toutes les cartes que vous avez lié à Apple Pay / AndroidPay / SamsungPay.
Habituellement, l'interface du compte vous le demandera lorsque vous sélectionnez "marquer le téléphone comme volé", mais si, pour une raison quelconque, cela ne se produit pas-faites — le manuellement. Apple, Google et Samsung (ils ont leur propre logiciel supplémentaire) donnent une telle opportunité. Les cartes en plastique elles — mêmes (si elles ne sont pas volées) ne doivent pas être bloquées et modifiées-les modules de paiement sans fil n'ont pas cette information en clair. Ou plutôt-l'attaquant ne sera pas en mesure de le voir. Ils ne sont que vous et dans les applications bancaires, qui, afin d'afficher le numéro de carte sur l'écran nécessairement demander un code pin ou une autorisation. Par conséquent, vous ne devriez pas vous inquiéter ici. Au moins si vous êtes un client d'une banque figurant dans le top 5 dans votre pays.

7) Activez “Find my Phone” dans votre compte iCloud/Google. Chaque Smartphone est une balise. Vous pouvez le voir physiquement sur une carte de la ville si le Smartphone est connecté à Internet. Si l'appareil est affiché sur la carte, vous avez le choix de vous rendre chez l'intrus vous — même ou d'appeler la police et de dire que vous avez une étiquette sur la carte. La police aime les affaires rapidement résolues, donc les chances de s'intégrer sont grandes. Le voleur, qui sera pris avec des preuves dans ses mains, ils vont se battre. Si l'étiquette sur la carte est — vous avez affaire à un amateur et la chance de sauver le téléphone existe vraiment. Mais, puisque vous avez toujours affaire à un criminel-il est préférable de ne pas prendre de risques (car vous pouvez venir avec une rançon pour un Smartphone et perdre et son pantalon — sur le fait que vous êtes attiré “à l'appât”, et le criminel a des complices expérimentés — il faut aussi penser) ou aller avec la police, ou ne pas aller du tout.

Dans mon cas, le téléphone n'était pas sur la carte déjà 15 minutes après le vol.

Dans le même compte, vous pouvez cliquer sur les boutons “activer le bip” et “effectuer l'effacement à distance”. Dès que le téléphone volé (ou ce qu'il en reste) pénètre dans le Réseau, il commencera à crier sauvagement et, surtout, effacera tout ce qui y est stocké. S'inquiéter de l'effacement des données, cependant, ne vaut pas la peine — car si le téléphone est verrouillé (et vous avez tout fait à ce moment-là pour qu'il devienne ainsi), toutes les informations sont déjà cryptées et il sera impossible de le lire (sauf si vous entrez dans le top 5 des services spéciaux du monde, bien sûr), mais, pour

7.5) idéalement, vous devez changer 100% des mots de passe sur tous les services. Et les mots de passe partout doivent être différents.

8) 100% des services réactivent l'identification à deux facteurs.

Après cela, vous pouvez passer aux tâches de seconde nécessité:

9) vous devez remplacer la carte SIM, car sans elle-vous n'êtes personne. Vous ne travaillez pas banque-client, vous ne pouvez pas commander de la nourriture dans Yandex ou Scooter, vous ne pouvez pas acheter un Smartphone avec Livraison à domicile, car le paiement ci-dessus 3000r avec une forte probabilité vous demandera d'entrer le code de SMS. Vous n'avez pas de téléphone. Dans l'ensemble, bienvenue dans le monde réel, Neo. Cela fait vraiment peur à quel point tout est lié à un Smartphone. Prenez votre passeport et allez au salon de communication/magasin. Ou, si l'infrastructure de votre ville le permet-appelez et commandez avec Livraison à domicile. En règle générale, vous pouvez commander une carte SIM en double au moment où vous bloquez la carte SIM par téléphone, mais pas toujours et pas tous les opérateurs.

10) ne vous attendez pas à ce que vous retourniez le téléphone. Ou revenir rapidement. Cherchez de l'argent et allez acheter n'importe quel Smartphone. Mon conseil est de toujours avoir une maison de rechange-juste ne pas vendre l'ancien-laissez-le reposer. C'est pour de tels cas. Si vous avez tout vendu, vous devrez en acheter un nouveau. Ici, le principal hic est encore une fois simple-sans SMS de confirmation, la banque ne vous permettra pas de dépenser de l'argent sur un bon Smartphone. Par conséquent, si vous n'avez pas de téléphone de rechange, vous avez deux façons — ou prendre quelqu'un, insérer une carte SIM, configurer une banque-client, commander un téléphone/payer et retourner l'appareil emprunté. Ou, qui fonctionne avec des banques normales comme alpha Bank ou Tinkoff — vous pouvez par téléphone pour signaler la prochaine opération-dire que vous achetez un Smartphone en retour de la perte et ne peut pas confirmer le SMS-la banque vous demandera de décrire l'achat et son montant et de nommer le mot de code et les données de passeport. Après cela, il donnera le feu vert pour exactement 1 opération. Le deuxième scénario n'est pas le meilleur, car la banque peut impliquer la paranoïa et vous inviter à réémettre toutes les cartes. Ce qui est exactement overkil, si vous n'avez pas volé les cartes elles-mêmes.

11) Écrivez une déclaration à la police.
Oui, que le voleur ne sera pas trouvé immédiatement et que le téléphone ne vous sera pas retourné le même jour — les chances sont extrêmement grandes. Ils ne le trouveront peut-être pas du tout. Mais presque tous les voleurs se rencontrent tôt ou tard — une fois, et surtout — il y a une chance que votre appareil apparaît encore quelque part, car 100% des téléphones détenus ont tendance à vérifier pour “volé ou non”. IMEI est facile à percer. Et si vous avez tout dit à l'opérateur cellulaire-la police verra toujours un drapeau rouge et le comparera à ce qui vous a été volé. Et le criminel ne s'en sortira pas. Je l'ai fait par principe.

12) Après avoir suivi ces 12 étapes, restaurez tranquillement une copie des données de la sauvegarde en nuage et revenez à la vie. Si dans votre Instagram, personne n'a encore publié le cul d'un éléphant — vous avez réussi à vous protéger, car vous avez déjà changé tous les mots de passe, et votre Smartphone est une brique entre les mains des criminels. Rien,sauf pour les pièces de rechange, ils ne peuvent plus le vendre. Et si vous aviez marqué sur tout le boulon-vous auriez pu voler de l'argent, et voler des comptes, et vendre le téléphone comme neuf.

Prévention

Maintenant-ce qui vaut la peine de penser avec précision et d'ajuster pour l'avenir. Par exemple, j'étais beaucoup plus à l'aise d'avoir les fonctionnalités suivantes configurées/actives:

1) Telegram et WhatsApp prennent en charge la fonction de mot de passe supplémentaire au démarrage. Les communications sont une partie extrêmement importante de la vie et devraient être fermées avec un mot de passe supplémentaire. Pas pour que votre femme/mari ne puisse pas lire votre correspondance pendant que vous dormez en appuyant votre doigt/piquant le visage ivre endormi sur le lecteur, mais juste pour les cas de vol — mettez un autre mot de passe.

2) il est préférable d'effectuer toutes les communications particulièrement complexes et confidentielles dans des messagers spéciaux. Je recommande moi — même Threema — sont en Suisse (et la juridiction neutre est extrêmement importante pour la vie privée), et la mise en œuvre-paranoïaque, au niveau militaire. Là, la protection est faite de très haute qualité et personne ne lira rien, même sur un téléphone volé, même s'il a été volé déverrouillé.

3) conseil Banal, mais ne faites pas confiance à 100% aux paiements électroniques. Avoir une petite cachette de cache à la maison (les hommes n'ont pas besoin d'expliquer cela — nous avons tous, et sinon, nous n'avons pas besoin de mentir), au moins un nichku de base (comme Abramovich n'est pas nécessaire). Il va certainement aider pour les jours 2-3 que vous pouvez vous asseoir sans téléphone et carte SIM (pendant@rantin j'ai dû attendre 3 jours).

4) je vous conseille fortement d'avoir à la maison un Smartphone de rechange et une carte SIM pay as you go-c'est — à-dire une carte SIM prépayée qui peut rester inactive pendant des années et commence à dépenser votre solde uniquement lorsqu'elle est allumée. Il vaut exactement son 500r — - vous économiserez beaucoup de nerfs. Mon deuxième téléphone est généralement toujours avec moi. Mais cette fois, selon la loi de la méchanceté, je l'ai laissé à la maison. Et désolé. Car tous les appels importants, y compris la police, pourraient être effectués dans les 2 premières minutes.

5) Avoir à la maison une carte de crédit / débit que vous n'utilisez pas, qui n'est pas liée à Apple/Android Pay, etc. Non éclairé, en Argot. Cette carte est votre fil de vie si vous avez volé un Smartphone et que la banque a bloqué tout ce qui était lié aux systèmes de paiement sans fil. N'importe quelle banque vous permet aujourd'hui de faire autant de cartes que vous le souhaitez.

6) Sauvegardes. NE sous-estimez pas l'importance des sauvegardes. Stocker une copie de votre Smartphone dans le nuage coûte de l'argent. En règle générale, vous devrez acheter un volume iCloud/Gdrive étendu. Mais c'est juste le cas lorsque l'avare paie deux fois. Configurez la sauvegarde dans le cloud pour que votre Smartphone envoie de nouvelles données au stockage dans le cloud chaque jour pendant qu'il est en charge la nuit. Cela permettra en cas de vol aussi rapidement que possible de retourner le téléphone dans l'état dans lequel vous vous souvenez. Par exemple, j'ai perdu tous les messages de chat en une journée, tout le reste — récupéré. Car la copie était faite chaque jour.

7) Ne soyez pas paresseux pour inventer de nouveaux mots de passe et changer les comptes (paires email/mot de passe) de temps en temps. Il est clair que le réflexe de base est d'utiliser le même mot de passe partout, nous ne sommes pas des robots. Mais, hélas, vous pouvez slurp fringant pour cette approche. Car, si votre mot de passe est volé et que vous l'avez partout le même ou différent avec quelque chose comme un point d'exclamation à la fin-des choses que même les enfants hackers savent... imaginez ce qu'une personne peut faire avec cela pour vous faire le plus de mal.

Comme l'a dit un héros du film culte “Hackers “ — ”mec, Dans le monde il y a beaucoup de choses beaucoup plus terribles que la mort et ils sont tous à ma disposition".

Je souhaite à tous de ne jamais rencontrer de tels problèmes
 
Original message
Что делать, если украли смартфон

Евгений (MalDeckard) Черешнев поделился личным опытом и написал исчерпывающий гайд, который может помочь многим людям и предостеречь от последствий:

украли телефон.jpg

У меня на днях украли смартфон — профессиональный вор-велосипедист на скорости выхватил из рук прямо в центре города и был таков. Это может случиться с кем угодно и в любой стране мира. Я, в силу профессиональной деформации вокруг IT, данных, приватности и безопасности, к ситуации был морально готов и знал, что делать. Друзья, с которым поделился историей посоветовали написать памятку, которую может использовать каждый человек, даже далекий от айти. Этот текст — эта самая памятка. Смартфон она вам не вернет. Но, если кому-то поможет снизить ущерб и сэкономит седых волос — значит, не зря потратил время на написание, а вы — на прочтение.

Справедливости ради, большинство воров уже в курсе того, что каждый смартфон — это, по сути, радиомаяк, по которому всегда можно укравшего отследить. Поэтому они редко оставляют его включенным — практически сразу достают и выбрасывают SIM-карту, сам телефон вырубают и сдают на запчасти за копейки. Что крайне обидно — ибо шансы того, что, например, мой iPhone 12 Pro Max 512 банально разберут на экран, аккумулятор и несколько особо востребованных микросхем — стремятся к 100%. То есть, вор украл крайне дорогой девайс, а получит за него или хрен или (если он идиот) — срок. Но это не всегда так. Иногда можно получить реально грузовичок и тележку проблем. Во-первых, в ряде типов краж (как в моем случае) телефон попадает в руки плохого парня в разлоченном состоянии и есть риск, что злоумышленник девайс специально не залочит — будет держать его активированным и извлекать из него максимальную пользу, на что у него будет в теории до 24ч (после чего сработает система защиты в заводских настройках и снова попросит ввести пин-код, даже, если телефон до сих пор разлочен). В разблокированном состоянии у вора полный доступ ко всем учетным записям, переписке, кредитным картам (пусть и ограниченный), личной почте, календарю, контактам, приватным фото, настройкам, картам, а, через учетные записи вроде gmail / icloud и фейсбук — еще и ко всей истории жизни, социальным связям и так далее. При этом вор может успешно проходить двухфакторную авторизацию, например, для платежей или смены паролей практически везде — ибо SMS приходит на телефон в его руках. Если вы стали объектом таргетированнной атаки — то есть, вор знал, кто вы, долго следил за вами и готовился к краже, — дело плохо, ибо он уже наверняка знает, например, ваш номер телефона и ваши типовые пароли, которые купил у хакеров или взломал сам заранее. Для этого случая (если вы лакомая цель) надо писать отдельную инструкцию (дайте знать в комментах, если это нужно). Сейчас же будем исходить из того, что вам просто не повезло и у вас украли телефон — разлоченный или залоченный — не ясно.

1) Первая задача — заблокировать непосредственно связь, то есть, сделать так, чтобы вор не смог воспользоваться двухфакторной авторизацией. Оглянитесь вокруг — если вы в центре города — найдите любой салон связи, магазин техники (там обычно все демо-образцы подключены к Интернету). Вам нужен телефон или доступ в сеть, чтобы связаться с сотовым оператором. В моем случае — я попросту остановил такси, сел в него, объяснил ситуацию и попросил телефон. С момента кражи до звонка оператору прошло не более 5 минут. Сотовый оператор имеет техническую возможность моментально сделать две вещи. Во-первых, заблокировать SIM-карту, что уже полезно для защиты финансов и учеток. Во-вторых (о чем многие не в курсе), он может внести в черный список непосредственно телефон. У каждого современного смартфона есть масса идентификаторов, один из которых IMEI-номер.
Чтобы узнать свой IMEI наберите на клавиатуре “*#06#" и нажмите звонок. Пусть это будет новая фича, что вы узнаете сегодня о своем смартфоне.

Оператор по вашей просьбе может заблокировать IMEI и, даже если вор вставит новую SIM-карту, — сотовая связь у него работать не будет, только WiFi. Если телефон к вам вернется — оператор сможет его разблокировать для вас.

Номер своего оператора легко найти в сети или, если у вас в руках просто тупо телефон из 90х — набирайте 112 и вам помогут. Вы удивитесь, насколько круто они работают в России и Европе. В любой другой стране — используйте локальный номер службы — в штатах это 911 и там тоже помогут даже с этим. Ибо потеря данных и денег — тоже чрезвычайная ситуация.

2) С этого же телефона (таксист/официант/продавец/полицейский) позвоните одному (чтобы не терять времени!) самому близкому человеку. Вот почему надо знать наизусть хотя бы один номер телефона — на такие случаи, например. И голосом спокойно и коротко (!) скажите, что случилось, что вы в порядке и что надо не пугаться, если будет кто-то звонить с вашего номера или писать с ваших каналов в соцсетях, вероятнее всего просить перевести денег на что-то аналогичное — дайте понять, что вам ничего не грозит и ничему после этого звонка верить нельзя. После чего попросите самого близкого оповестить других самых нужных людей. В моем случае жена попросту сделала пост у себя в Инстаграмме и все, кто нужен, — узнали.

Насчет полицейских — не шутка. Про них масса дурных слухов, но вообще-то — в основном, там работают хорошие люди, которые в беде вас не бросят. Особенно в такой. Смело обращайтесь к полицейскому или гаишниику, если видите рядом. К тому же, они по горячим следам еще могут успеть что-то сделать. Ибо, если запустить, — шансы на поимку преступника крайне малы.

3) Для всех остальных шагов вам нужен доступ в интернет. Если вы видите вокруг любой магазин формата Mvideo, IoN или ReStore — тупо заходите туда — там все демо-стенды подключены. Если нет — на ваш выбор. Мой совет, как я уже сказал — остановить такси (они до сих пор, слава Сингулярности, есть везде — что в Москве, что в Лондоне, что в Нью-Йорке, что в Токио — наслаждаемся последними годами перед беспилотным транспортом, с которым такая история уже не прокатит). Оказавшись в такси или в попутке, вы можете попросить телефон у водителя и шанс, что вам его дадут из понимания проблемы — высок. Но, если даже нет — езжайте домой или на работу — туда, где у вас есть доступ в Сеть и деньги, ибо с таксистом придется расплатиться и, есть шанс, что не вам, ибо вы не в курсе, остались ли у вас на счету деньги, или вор уже все снял (это маловероятно, но все же вполне реально).

Третий вариант вместо такси — найти любое кафе или ресторан с бесплатным вайфай. Шанс того, что вам помогут официанты в какой-нибудь Кофемании или Хлебе Насущном — высок. По крайней мере, в России — точно. В Лондоне мне пришлось извращаться и прикладывать усилия.

4) Оказавшись с доступом к Сети на доверенном домашнем устройстве (! это довольно важно — если вы начали менять пароль с чужого девайса — дома надо будет сменить его еще раз, ибо есть шанс, что ваш пароль скомпрометирован/запомнен на чужом девайсе), первое, что вам надо сделать — это зайти в учетную запись AppleID / Google. В обоих случаях, если вы следовали рекомендациям этих компаний при настройке, они будут просить двухфакторную идентификацию через SMS — но, в отличие от массы сервисов, сделанных тяп-ляп, — здесь люди продумали все как надо и процедура смены пароля без SMS в случае кражи телефона — есть. Вам потребуется ответить на 2 секретных вопроса и все равно иметь доступ хотя бы к 1 почтовому ящику. В этой инструкции мы исходим из того, что вы действуете быстро и вор не успел еще ничего поменять. Именно поэтому не надо тратить времени на бла бла бла и панику. Немедленно сбрасывайте пароль. Ваша учетная запись AppleID(iCloud)/Android(Gmail) — это сегодня ключ ко всему. Как только вы сбросили этот пароль, можно уже чуток выдыхать, — ибо смартфон в руках злоумышленника уже не сможет выполнить ни одной серьезной операции, даже, если ваш смартфон в его руках и он был разлочен. Система его заблокирует немедленно.

5) Далее идите в настройки безопасности iCloud/Android и пометьте ваш смартфон как украденный. В обоих случаях эта функция явно обозначена. Система предложит вам ввести сообщение для вора — вы можете дать свой контакт (емейл/телефон) и, или дать сообщение о выкупе, или — все, что хотите сказать, можно даже матом — всем плевать. Злоумышленник при попадании телефона в интернет увидит сообщение (это точно), а сам телефон в руках превратится в кирпич — ни перезапуск, ни танцы с бубном и паяльником не позволят вернуть смартфон к состоянию рабочего устройства. После этого шага единственный, кто сможет пользоваться этим смартфоном — это вы, когда разблокируйте его, действуя по обратной схеме.

6) Отключите удаленно все карты, что вы привязали к Apple Pay / AndroidPay / SamsungPay.
Обычно интерфейс учетной записи вам сам это предложит при выборе “пометить телефон как украденный”, но, если по каким-то причинам этого не произойдет — сделайте это вручную. И Apple, и Google, и Samsung (у них доп софт есть свой) такую возможность дают. Сами пластиковые карты (если их не украли) блокировать и менять не надо — у модулей беспроводных платежей нет этой информации в открытом виде. Вернее — злоумышленник точно не сможет ее увидеть. Они есть только у вас и в банковских приложениях, которые для того, чтобы показать номер карты на экране обязательно просят пин-код или авторизацию. Поэтому переживать тут не стоит. По крайней мере, если вы клиент банка, входящего в топ-5 в своей стране.

7) Включите “Find my Phone” в учетной записи iСloud/Google. Каждый смартфон — это маячок. Вы можете физически увидеть его на карте города, если смартфон подключен к Интернету. Если устройство показано на карте, у вас есть выбор — ехать к злоумышленнику самостоятельно или звонить в полицию и сказать, что у вас есть метка на карте. Полиция любит быстрые раскрытые дела, поэтому шансы того, что впишутся — велики. Вора, которого возьмут с уликами на руках, — они оприходуют по полной. Если метка на карте есть — вы имеете дело с дилетантом и шанс спасти телефон действительно существует. Но, поскольку вы все же имеете дело с преступником, — лучше не рисковать (ибо вы можете прийти с выкупом за смартфон и лишиться и его, и штанов — о том, что вас выманивают “На живца”, а преступник имеет опытных сообщников — тоже надо думать) или идти с полицией, или не идти вообще.

В моем случае телефона не было на карте уже через 15 минут после кражи.

В этой же учетной записи вы можете нажать кнопки “включить звуковой сигнал” и “произвести удаленное стирание”. Как только украденный телефон (или что от него осталось) попадет в Сеть, он начнет дико орать и главное, — сотрет все, что на нем хранится. Переживать на тему стирания данных, впрочем, не стоит — ибо, если телефон залочен (а вы сделали все к этому моменту, чтобы он таким стал), вся информация на нем уже и так зашифрована и прочитать ее будет невозможно (если вы не входите в топ-5 спецслужб мира, конечно), но, для проформы, все же стоит нажать обе кнопки.

7.5) В идеале надо сменить 100% паролей на всех сервисах. Причем пароли везде должны быть разные.

8) На 100% сервисов заново активировать двухфакторную идентификацию.

После этого можно перейти к задачам второй необходимости:

9) Вам надо заменить SIM-карту, ибо без нее — вы никто. У вас не работает банк-клиент, вы не можете заказать еду в Яндексе или Самокате, вы не можете купить смартфон с доставкой на дом, ибо платеж выше 3000р с высокой долей вероятности попросит вас ввести код из SMS. А у вас на руках нет телефона. В общем, добро пожаловать в реальный мир, Нео. Это реально пугает, сколько всего завязано на смартфон. Берите паспорт и идите в салон связи/магазин. Или, если позволяет инфраструктура вашего города — звоните и заказывайте с доставкой на дом. Как правило, заказать дубликат симки можно прямо в момент, когда вы блокируете SIM-карту по телефону поддержи, но не всегда и не у всех операторов.

10) Не стоит рассчитывать на то, что вам вернут телефон. Или вернут быстро. Ищите наличные и идите покупать любой смартфон. Мой совет — всегда иметь дома запасной — просто не продавать старый — пусть лежит. Именно для таких случаев. Если вы все продали — придётся покупать новый. Тут главная загвоздка опять же простая — без подтверждающей SMS вам банк не даст потратить денег на хороший смартфон. Поэтому, если у вас нет запасного телефона, пути у вас два — или взять у кого-то, вставить SIM-карту, настроить банк-клиент, заказать телефон/оплатить и вернуть одолженный девайс. Или, что работает с нормальными банками типа Альфа-банк или Тинькофф — вы можете по телефону сообщить о следующей операции — сказать, что покупаете смартфон взамен утраченного и не можете подтвердить SMS, — банк попросит вас описать покупку и ее сумму и назвать кодовое слово и паспортные данные. После чего даст добро ровно на 1 операцию. Второй сценарий не лучший, ибо банк может включать паранойю и пригласить вас для перевыпуска всех карт. Что точно оверкил, если самих карт у вас не крали.

11) Напишите заявление в полицию.
Да, что вора не найдут сразу и телефон вам не вернут в тот же день — шансы крайне велики. Может и совсем не найдут. Но почти все воры рано или поздно попадаются — раз, а главное — есть шанс, что ваш девайс еще где-то всплывает, ибо у 100% задержанных телефоны, как правило, проверяют на предмет “краденый или нет”. IMEI пробить несложно. А если вы заявили все сотовому оператору — полиция всегда увидит красный флаг и сопоставит его с тем, что украли у вас. И преступнику это уже с рук не сойдет. Я сделал из принципа.

12) Выполнив эти 12 шагов — спокойно восстанавливайте копию данных из облачного бэкапа и возвращайтесь к жизни. Если в вашем Инстаграмме еще никто не опубликовал жопу слона — вы успели себя защитить, т.к. уже сменили все пароли, а ваш смартфон — кирпич в руках преступников. Никак, кроме как на запчасти они его продать теперь не смогут. А если бы вы забили на все болт — смогли бы и деньги украсть, и учетки угнать, и телефон продать как новый.

Профилактика

Теперь — о чем стоит точно подумать и настроить на будущее. Например, мне было сильно спокойнее от того, что у меня были настроены/активны следующие фичи:

1) И Телеграм, и WhatsApp поддерживают функцию дополнительного пароля при запуске. Коммуникации — это крайне важная часть жизни и их стоит закрыть дополнительным паролем. Не для того, чтобы ваша жена/муж не могли прочитать вашу переписку, пока вы спите, прислонив к ридеру ваш палец/ткнув спящее пьяное лицо, а как раз для случаев кражи — поставьте еще один пароль.

2) Все особо сложные и конфиденциальные коммуникации лучше выполнять в специальных мессенджерах. Я сам рекомендую Threema — находятся в Швейцарии (а нейтральная юрисдикция крайне важна для приватности), а реализация — параноидальная, на уровне военных. Там защита сделана очень качественно и никто ничего не прочитает даже на украденном телефоне, даже, если его украли разблокированным.

3) Банальный совет, но не надо на 100% доверять электронным платежам. Имейте дома небольшую заначку кэша (мужикам это объяснять не надо — у нас у всех есть, а если нет- то не надо врать:)), хотя бы базовую нычку (как у Абрамовича не обязательно). Она точно поможет на те 2-3 дня, которые вы можете просидеть без телефона и SIM-карты (во время к@ранtина мне пришлось ждать 3 дня).

4) Я настоятельно советую иметь дома запасной смартфон и pay as you go SIM-карту — то есть, предоплаченную SIM-карту, которая может годами лежать без дела и начинает тратить свой баланс только при включении. Она точно стоит своих 500р, — вы сэкономите массу нервов. У меня второй телефон обычно всегда с собой. Но в этот раз, по закону подлости, я оставил его дома. А жаль. Ибо все важные звонки, в том числе в полицию, можно было бы сделать в первые 2 минуты.

5) Имейте дома кредитную / дебетовую карту, которой не пользуетесь, которая не привязана к Apple/Android Pay, и так далее. Не засвеченную, если говорить на сленге. Эта карта — ваша ниточка жизни, если у вас украли смартфон, а банк заблокировал все, что было привязано к системам беспроводных платежей. Любой банк позволяет сегодня делать сколько угодно карт.

6) Бэкапы. НЕ стоит недооценивать важности резервных копий. Хранить в облаке копию смартфона — стоит денег. Как правило, вам придётся купить расширенный объем iCloud/Gdrive. Но этот как раз тот случай, когда скупой платит дважды. Настройте облачный бэкап так, чтобы ваш смартфон каждый день, находясь ночью на зарядке, отправлял новые данные в облачное хранилище. Это позволит в случае кражи максимально быстро вернуть телефон в том состоянии, в котором вы его помните. Например, я потерял все сообщения чатов за сутки, все остальное — восстановилось. Ибо копия делалась автоматом и каждый день.

7) Не ленитесь придумывать новые пароли и менять учетки (пары емейл/пароль) время от времени. Понятно, что базовый рефлекс — везде использовать один и тот же пароль, мы же не роботы. Но, увы, можно хлебнуть лиха за такой подход. Ибо, если ваш пароль украден и он у вас везде одинаковый или отличается чем-то вроде восклицательного знака в конце — штуки, которую знают даже дети-хакеры… просто представьте, что с этим может сделать человек, задача которого причинить вам максимальный вред.

Как сказал один киногерой культового фильма “Хакеры” — “Парень, в мире есть масса вещей куда страшнее, чем смерть и все они в моем распоряжении”.

Желаю всем никогда не сталкиваться с такими проблемами

Источник
Dernière modification par un modérateur:
Inscrit
20 Août 2010
messages
415
Score de réaction
244
Points
43
Original message
Информация очень поможет в ситуациях когда потерял смартфон! Спасибо!
Согласен. Пост на похожий тему уже был.

Turdubaev Dastan

Зарегистрированный
Inscrit
13 Juil. 2021
messages
279
Score de réaction
128
Points
43
Age
27
Localisation
Москва
Original message
Изменил все пароли и применил ваши советы! Спасибо!
Пароли телефона? Или почт?

До нового года осталось