- Inscrit
- 16 Août 2012
- messages
- 3,653
- Score de réaction
- 571
- Points
- 113
- Age
- 63
- Localisation
- Россия, Саранск. Частный детектив 89271807574
- Site web
- iapd.info
Chers collègues))) Je propose pour discussion les lois sur la rédaction des thèmes d'inspection en vue de l'examen des affaires civiles pour la protection des droits des consommateurs. Ce sujet vient d'être introduit dans ma pratique personnelle. Peut-être que quelqu'un a des bases à cet égard ... ("roulé" sur une affaire civile, ils ont gagné l'affaire) Partager ... Si c'est bien sûr possible ...
Récemment, il est devenu très urgent de protéger les droits des consommateurs lors de la conclusion des transactions d'achat et de vente de divers objets immobiliers, en particulier des appartements dans de nouveaux immeubles construits à plusieurs étages. Comme le montre la pratique, les promoteurs de ce logement ne se gênent pas avec la qualité du travail effectué par l'entrepreneur pour fournir au logement des conditions adéquates pour la part de la vie des citoyens. En particulier, il y a des cas fréquents où les appartements vendus par les promoteurs manquent d'eau, de chauffage, d'électricité, c'est-à-dire conditions de vie nécessaires pour assurer le fonctionnement normal de l'acheteur de ces appartements.
Comme le montre la pratique, il y a des cas où des acheteurs de tels appartements s'adressent aux tribunaux pour protéger leurs droits garantis par la loi «sur la protection des droits des consommateurs». Cependant, très souvent, lors de la préparation des réclamations au vendeur de ces appartements, des problèmes se posent pour documenter les violations des droits des consommateurs (acheteurs d'appartements). Ces problèmes sont liés au fait que souvent les vendeurs d'appartements (pour la plupart sont de grandes sociétés de construction dont les fondateurs sont des autorités de l'État) évitent simplement de participer aux inspections des projets de construction construits et vendus, au cours desquels les violations des droits doivent être enregistrées les consommateurs (acheteurs d'appartements). Les violations des droits des consommateurs par les vendeurs, la majeure partie, comme le montre la pratique judiciaire, sont l'absence dans les maisons vendues aux clients de systèmes d'alimentation en eau chaude et froide communs, l'approvisionnement en chaleur, l'approvisionnement en électricité (divers équipements-chaudières, vannes, etc.) qui se rapporte à la propriété commune, dont le droit de copropriété est acquis par chaque acheteur spécifique d'un appartement particulier dans un immeuble à plusieurs étages. Les vendeurs motivent leur réticence à participer aux inspections des immeubles à appartements vendus par le fait que, lors de la vente d'un appartement particulier, l'acheteur signe un certificat d'acceptation d'appartement, qui ne reflète généralement jamais les lacunes dans la fourniture d'eau, de chaleur et d'énergie à l'appartement, car lors de la signature des certificats d'acceptation, le vendeur, même si ces défauts sont assurés verbalement, que tous les défauts seront éliminés dans un proche avenir. Cependant, les lacunes, après la signature de l'acte d'acceptation de l'appartement par l'acheteur, restent dans la plupart des cas non résolues, ce qui, à son tour, rend impossible pour l'acheteur d'utiliser la maison aux fins prévues, c'est-à-dire pour vivre.
D'après la pratique consistant à participer aux audiences sur la protection des droits des consommateurs dans les affaires susmentionnées, il est clair que la principale difficulté à préparer des demandes de réclamation réside précisément dans la correction des violations des droits des consommateurs. Il est possible de remédier à ce fait en établissant un acte d'inspection d'un immeuble d'habitation, d'appartements, de buanderies, pour la présence ou l'absence d'équipements appropriés. Habituellement, les résidents eux-mêmes tentent de rédiger de tels actes, car les autorités gouvernementales compétentes en matière de protection des consommateurs hésitent généralement à participer à la rédaction de ces documents. Cependant, lors de la rédaction des actes, ils permettent certaines violations procédurales de la rédaction de l'acte (le document, qui devra ensuite être porté devant les tribunaux). Ces violations procédurales sont liées, dans la plupart des cas, à une violation de la procédure de préparation de l'inspection (notamment notification préalable de l'inspection du vendeur, qui doit lui être adressée par écrit), ainsi qu'à des violations liées à l'absence de spécialistes disposant de l'inspection appropriée. les tolérances et le niveau d'éducation afin d'identifier professionnellement les violations qui se produisent. En outre, d'autres «crevaisons» sont autorisées par les personnes qui composent les actes, en raison du fait que ce ne sont pas des spécialistes capables d'établir avec compétence un document aussi important qu'un certificat d'inspection. Toutes ces circonstances conduisent au fait que certains tribunaux n'acceptent pas les actes élaborés avec les violations ci-dessus comme preuve dans l'affaire. En conséquence, une perte d'activité.
Afin de préparer qualitativement les réclamations pour cette catégorie d'affaires civiles, il est conseillé, à notre avis, d'impliquer des détectives privés dans la procédure d'élaboration de tels actes qui, conformément à l'article 3.5 de la loi fédérale sur les activités de détection et de sécurité privées, autorisé à collecter des informations sur les affaires civiles, en utilisant en même temps une telle méthode de collecte d'informations comme un examen externe des bâtiments, des locaux et d'autres objets. Afin de donner à cette inspection la forme d'un document approprié, il est nécessaire de conclure un accord avec le détective sur la fourniture de services de recherche privés, en collectant des informations sur les affaires civiles. Un détective privé assistera le client de ce service dans la préparation du projet de documents appropriés de nature notification (pour le vendeur), ce qui permettra d'observer la procédure appropriée pour inviter le vendeur à effectuer une inspection. Ensuite, un détective privé, avec la participation de spécialistes, du client et d'autres parties intéressées, inspecte l'objet, établit un certificat d'inspection approprié, certifié par le sceau du détective, avec les signatures de toutes les personnes présentes lors de l'inspection. Cet acte, avec le rapport, est transmis au client. Par la suite, le client, la personne dont le droit est soumis à la protection judiciaire, peut fournir cet acte, en tant que document régi par l'article 71 du Code de procédure civile de la Fédération de Russie, au tribunal, qui est tenu de l'accepter comme preuve écrite. Dans le même temps, un détective privé qui a rédigé cet acte sur la base d'un contrat de droit civil peut être interrogé par le tribunal en tant que témoin et pourra, en tant que personne non intéressée, confirmer les faits constatés lors de l'inspection. Cette circonstance peut également affecter le tribunal qui prend une décision positive pour l'acheteur (consommateur).
Les certificats d'inspection peuvent être établis par un enquêteur privé dans le domaine de la collecte d'informations et, dans d'autres cas, lorsqu'un tel certificat d'inspection est nécessaire pour préparer diverses réclamations devant les tribunaux.
À ce message, pour les collègues, je joins un exemple de certificat d'inspection:
ACTE
inspection externe des bâtiments, locaux et autres objets
Saransk ____________2012
IE (BH) Zakharov Andrey Valerievich, OGRN 304132635100041, licence du Ministère des affaires intérieures de la République de Moldova n ° 000010 du 16 juin 1999, sur la base d'un accord sur la prestation de services (collecte d'informations sur les affaires civiles) du _______2012 conclu avec (nom, lieu de résidence), agissant conformément à l'article 5 de la loi n ° 2487-1 du 11 mars 1992 sur les activités de détection et de sécurité privées de la Fédération de Russie, il a fait cet acte d'inspection externe de l'objet situé à l'adresse (adresse de l'emplacement et caractéristiques de l'objet). Lors de l'inspection, les personnes suivantes étaient présentes:
Spécialiste: (nom, lieu de résidence, éducation, spécialité, lieu de travail)
Client: (nom, lieu de résidence)
Autres personnes: (nom complet, lieu de résidence, lieu de travail, attitude envers l'objet inspecté)
Lors de l'inspection externe, les éléments suivants ont été établis: L'objet de l'inspection est ...
Pendant l'inspection, conformément à la partie 2 de l'article 5 de la loi fédérale sur les activités de détection et de sécurité privées, une photo (vidéo) a été prise à l'aide d'un appareil photo (vidéo) (marque, numéro). Un tableau photo est joint au rapport d'inspection, qui fait partie intégrante une partie de cet acte sur ____ feuilles (et aussi, lors de la prise de vue vidéo, le support (disque, carte flash, etc.)
L'acte est lu par les personnes qui ont participé à l'inspection.
Commentaires reçus des personnes participant à l'inspection __________________
Les personnes présentes lors de l'inspection:
Spécialiste_____________
Autres personnes _____________
IP (BH) Zakharov A.V .___________________________
Lieu d'impression
Récemment, il est devenu très urgent de protéger les droits des consommateurs lors de la conclusion des transactions d'achat et de vente de divers objets immobiliers, en particulier des appartements dans de nouveaux immeubles construits à plusieurs étages. Comme le montre la pratique, les promoteurs de ce logement ne se gênent pas avec la qualité du travail effectué par l'entrepreneur pour fournir au logement des conditions adéquates pour la part de la vie des citoyens. En particulier, il y a des cas fréquents où les appartements vendus par les promoteurs manquent d'eau, de chauffage, d'électricité, c'est-à-dire conditions de vie nécessaires pour assurer le fonctionnement normal de l'acheteur de ces appartements.
Comme le montre la pratique, il y a des cas où des acheteurs de tels appartements s'adressent aux tribunaux pour protéger leurs droits garantis par la loi «sur la protection des droits des consommateurs». Cependant, très souvent, lors de la préparation des réclamations au vendeur de ces appartements, des problèmes se posent pour documenter les violations des droits des consommateurs (acheteurs d'appartements). Ces problèmes sont liés au fait que souvent les vendeurs d'appartements (pour la plupart sont de grandes sociétés de construction dont les fondateurs sont des autorités de l'État) évitent simplement de participer aux inspections des projets de construction construits et vendus, au cours desquels les violations des droits doivent être enregistrées les consommateurs (acheteurs d'appartements). Les violations des droits des consommateurs par les vendeurs, la majeure partie, comme le montre la pratique judiciaire, sont l'absence dans les maisons vendues aux clients de systèmes d'alimentation en eau chaude et froide communs, l'approvisionnement en chaleur, l'approvisionnement en électricité (divers équipements-chaudières, vannes, etc.) qui se rapporte à la propriété commune, dont le droit de copropriété est acquis par chaque acheteur spécifique d'un appartement particulier dans un immeuble à plusieurs étages. Les vendeurs motivent leur réticence à participer aux inspections des immeubles à appartements vendus par le fait que, lors de la vente d'un appartement particulier, l'acheteur signe un certificat d'acceptation d'appartement, qui ne reflète généralement jamais les lacunes dans la fourniture d'eau, de chaleur et d'énergie à l'appartement, car lors de la signature des certificats d'acceptation, le vendeur, même si ces défauts sont assurés verbalement, que tous les défauts seront éliminés dans un proche avenir. Cependant, les lacunes, après la signature de l'acte d'acceptation de l'appartement par l'acheteur, restent dans la plupart des cas non résolues, ce qui, à son tour, rend impossible pour l'acheteur d'utiliser la maison aux fins prévues, c'est-à-dire pour vivre.
D'après la pratique consistant à participer aux audiences sur la protection des droits des consommateurs dans les affaires susmentionnées, il est clair que la principale difficulté à préparer des demandes de réclamation réside précisément dans la correction des violations des droits des consommateurs. Il est possible de remédier à ce fait en établissant un acte d'inspection d'un immeuble d'habitation, d'appartements, de buanderies, pour la présence ou l'absence d'équipements appropriés. Habituellement, les résidents eux-mêmes tentent de rédiger de tels actes, car les autorités gouvernementales compétentes en matière de protection des consommateurs hésitent généralement à participer à la rédaction de ces documents. Cependant, lors de la rédaction des actes, ils permettent certaines violations procédurales de la rédaction de l'acte (le document, qui devra ensuite être porté devant les tribunaux). Ces violations procédurales sont liées, dans la plupart des cas, à une violation de la procédure de préparation de l'inspection (notamment notification préalable de l'inspection du vendeur, qui doit lui être adressée par écrit), ainsi qu'à des violations liées à l'absence de spécialistes disposant de l'inspection appropriée. les tolérances et le niveau d'éducation afin d'identifier professionnellement les violations qui se produisent. En outre, d'autres «crevaisons» sont autorisées par les personnes qui composent les actes, en raison du fait que ce ne sont pas des spécialistes capables d'établir avec compétence un document aussi important qu'un certificat d'inspection. Toutes ces circonstances conduisent au fait que certains tribunaux n'acceptent pas les actes élaborés avec les violations ci-dessus comme preuve dans l'affaire. En conséquence, une perte d'activité.
Afin de préparer qualitativement les réclamations pour cette catégorie d'affaires civiles, il est conseillé, à notre avis, d'impliquer des détectives privés dans la procédure d'élaboration de tels actes qui, conformément à l'article 3.5 de la loi fédérale sur les activités de détection et de sécurité privées, autorisé à collecter des informations sur les affaires civiles, en utilisant en même temps une telle méthode de collecte d'informations comme un examen externe des bâtiments, des locaux et d'autres objets. Afin de donner à cette inspection la forme d'un document approprié, il est nécessaire de conclure un accord avec le détective sur la fourniture de services de recherche privés, en collectant des informations sur les affaires civiles. Un détective privé assistera le client de ce service dans la préparation du projet de documents appropriés de nature notification (pour le vendeur), ce qui permettra d'observer la procédure appropriée pour inviter le vendeur à effectuer une inspection. Ensuite, un détective privé, avec la participation de spécialistes, du client et d'autres parties intéressées, inspecte l'objet, établit un certificat d'inspection approprié, certifié par le sceau du détective, avec les signatures de toutes les personnes présentes lors de l'inspection. Cet acte, avec le rapport, est transmis au client. Par la suite, le client, la personne dont le droit est soumis à la protection judiciaire, peut fournir cet acte, en tant que document régi par l'article 71 du Code de procédure civile de la Fédération de Russie, au tribunal, qui est tenu de l'accepter comme preuve écrite. Dans le même temps, un détective privé qui a rédigé cet acte sur la base d'un contrat de droit civil peut être interrogé par le tribunal en tant que témoin et pourra, en tant que personne non intéressée, confirmer les faits constatés lors de l'inspection. Cette circonstance peut également affecter le tribunal qui prend une décision positive pour l'acheteur (consommateur).
Les certificats d'inspection peuvent être établis par un enquêteur privé dans le domaine de la collecte d'informations et, dans d'autres cas, lorsqu'un tel certificat d'inspection est nécessaire pour préparer diverses réclamations devant les tribunaux.
À ce message, pour les collègues, je joins un exemple de certificat d'inspection:
ACTE
inspection externe des bâtiments, locaux et autres objets
Saransk ____________2012
IE (BH) Zakharov Andrey Valerievich, OGRN 304132635100041, licence du Ministère des affaires intérieures de la République de Moldova n ° 000010 du 16 juin 1999, sur la base d'un accord sur la prestation de services (collecte d'informations sur les affaires civiles) du _______2012 conclu avec (nom, lieu de résidence), agissant conformément à l'article 5 de la loi n ° 2487-1 du 11 mars 1992 sur les activités de détection et de sécurité privées de la Fédération de Russie, il a fait cet acte d'inspection externe de l'objet situé à l'adresse (adresse de l'emplacement et caractéristiques de l'objet). Lors de l'inspection, les personnes suivantes étaient présentes:
Spécialiste: (nom, lieu de résidence, éducation, spécialité, lieu de travail)
Client: (nom, lieu de résidence)
Autres personnes: (nom complet, lieu de résidence, lieu de travail, attitude envers l'objet inspecté)
Lors de l'inspection externe, les éléments suivants ont été établis: L'objet de l'inspection est ...
Pendant l'inspection, conformément à la partie 2 de l'article 5 de la loi fédérale sur les activités de détection et de sécurité privées, une photo (vidéo) a été prise à l'aide d'un appareil photo (vidéo) (marque, numéro). Un tableau photo est joint au rapport d'inspection, qui fait partie intégrante une partie de cet acte sur ____ feuilles (et aussi, lors de la prise de vue vidéo, le support (disque, carte flash, etc.)
L'acte est lu par les personnes qui ont participé à l'inspection.
Commentaires reçus des personnes participant à l'inspection __________________
Les personnes présentes lors de l'inspection:
Spécialiste_____________
Autres personnes _____________
IP (BH) Zakharov A.V .___________________________
Lieu d'impression
Original message
Уважаемые коллеги ))) Предлагаю для обсуждения тему-составление актов осмотра при подготовке к рассмотрению гражданских дел по защите прав потребителей. Данная тема только что внедряется в лично мою практику. Может быть у кого есть какие-либо наработке в данном плане...(«прокатило» по одному гражданскому делу-дело выиграли)Поделитесь...Если это конечно возможно...
В последнее время большую актуальность приобретают вопросы защиты прав потребителей при заключении сделок купли-продажи различных объектов недвижимости,в частности квартир в новых,построенных многоэтажных домах. Как показывает практика,застройщики данного жилья не обременяют себя качеством выполненных по их заказу подрядчиком работ по обеспечению жилья надлежащими условиями доля проживания граждан. В частности,нередки случаи,когда в продаваемых застройщиками квартирах отсутствуют водо,тепло снабжение,электричество ,т.е. необходимые для обеспечения нормальной жизнедеятельности покупателя таких квартир условия проживания.
Как показывает практика, имеют место случаи обращения покупателей таких квартир в суд за защитой своих прав,гарантированных Законом «О защите прав потребителей».Однако очень часто ,при подготовке исковых требований к продавцу данных квартир возникают проблемы документирования фактов нарушений прав потребителей (покупателей квартир).Данные проблемы связаны с тем обстоятельством,что часто продавцы квартир (в основной массе-это крупные строительные корпорации,учредителями которых являются органы государственной власти), просто уклоняются от участия в осмотрах построенных и проданных объектов строительства ,в ходе которых должны быть зафиксированы нарушения прав потребителей (покупателей квартир). Нарушения прав потребителей со стороны продавцов ,в основной массе,как показывает судебная практика, заключаются в отсутствии в жилых домах,проданных покупателям, систем общедомового подключения холодного и горячего водоснабжения,теплоснабжения,электроснабжения (различного оборудования-котлы,вентили и пр.) которое относится к общедомовому имуществу, право совместной собственности на которое приобретается каждым конкретным покупателем конкретной квартиры в многоэтажном доме. Свое нежелание участвовать в осмотрах проданных жилых домов продавцы мотивируют тем обстоятельством,что при продаже конкретной квартиры покупатель подписывает акт приемки квартиры,в котором обычно никогда не отражаются недостатки в обеспечении квартиры подачей водо,тепло,энерго снабжением,т.к. при подписании актов приемки продавец,даже в случае наличия данных недостатков в устной форме заверяет покупателя,что все недостатки будут устранены в ближайшее время. Однако недостатки,после подписания акта приемки квартиры покупателем,в основной массе случаев так и остаются не устраненными,что ,в свою очередь делает невозможным использование жилья покупателем по прямому назначению,т.е. для проживания.
Из практики участия в судебных заседаниях по защите прав потребителей в вышеуказанных случаях видно,что основная трудность в подготовке исковых требований заключается как раз в фиксации нарушений прав потребителей. Зафиксировать данный факт возможно путем составления акта осмотра жилого здания,квартир,подсобных помещений,на предмет наличия-отсутствия там надлежащего оборудования. Обычно жильцы сами стараются составлять подобные акты,т.к. соответствующие государственные органы по защите прав потребителей обычно уклоняются от участия в составлении подобных документов. Однако при составлении актов ими допускаются некоторые процедурные нарушения составления акта (документа,которого потом будет необходимо предъявить в суд). Данные процедурные нарушения связаны ,в основной массе случаев, с нарушение процедуры подготовки осмотра (в частности предварительного уведомления о проведении осмотра продавца,которое должно быть направлено последнему в письменном виде),а также с нарушениями,связанными с отсутствием при проведении осмотра специалистов ,имеющих соответствующие допуски и уровень образования с целью на профессиональной основе выявить имеющие место нарушения. Также лицами,составляющими акты допускаются и другие «проколы»,связанные с тем обстоятельством,что они не являются специалистами,которые могут грамотно составить такой важный документ,как акт осмотра. Все эти обстоятельства приводят к тому,что некоторые суды не принимают в качестве доказательств по делу акты,составленные с вышеуказанными нарушениями. Как следствие из этого- проигрыш дела.
Для того,чтобы качественно подготовить исковые требования по данной категории гражданских дел , на наш взгляд,целесообразно привлекать к проведению процедуры составления подобных актов частных детективов,которые ,в соответствии со ст.ст.3,5 ФЗ «О частной детективной и охранной деятельности» полномочны проводить сбор сведений по гражданским делам, используя при этом такой способ сбора сведений,как внешний осмотр строений,помещений и других объектов. Для того,чтобы придать данному осмотру вид надлежащего документа необходимо заключить с детективом договор об оказании услуги частного сыска-сбор сведений по гражданским делам. Частный детектив окажет помощь заказчику данной услуги в оформлении проекта надлежащих документов уведомительного характера (для продавца),что позволит соблюсти тем самым надлежащую процедуру приглашения продавца к проведению осмотра. Затем частный детектив, с привлечением специалистов,заказчика и прочих заинтересованных лиц производит осмотр объекта,составляет надлежащий акт осмотра,заверяемый печатью детектива,с подписями всех присутствовавших при осмотре лиц .Данный акт ,вместе с отчетом ,передается заказчику. В последствии заказчик-лицо,чье право подлежит судебной защите,может предоставить данный акт ,в качестве документа,регламентируемого ст.71 ГПК РФ,в суд,который обязан принять его в качестве письменного доказательства. При этом частный детектив,составивший данный акт на основании гражданско-правового договора,может быть допрошен судом в качестве свидетеля и сможет,в качестве не заинтересованного лица,подтвердить факты,установленные в ходе осмотра. Данное обстоятельство также может повлиять на вынесение судом решения,положительного для покупателя(потребителя).
Акты осмотра могут быть составлены специалистом в области сбора сведений-частным детективом и в других случаях,когда подобный акт осмотра необходим для подготовки различных исковых требований в судебное заседание.
К данному сообщению-для коллег прилагаю образец акта осмотра :
АКТ
внешнего осмотра строений, помещений и других объектов
г.Саранск ____________2012 года
ИП (ЧД) Захаров Андрей Валерьевич,ОГРН 304132635100041 ,лицензия МВД по РМ № 000010 от 16 июня 1999 года ,на основании договора об оказании услуг ( сбор сведений по гражданским делам ) от _______2012 года ,заключенного с (ФИО,место проживания),действуя в соответствии со ст.5 Закона РФ «О частной детективной и охранной деятельности» № 2487-1 от 11 марта 1992 года составил настоящий акт внешнего осмотра объекта ,расположенного по адресу (адрес расположения и характеристика объекта). При производстве осмотра присутствовали следующие лица:
Специалист
ФИО,место жительства,образование,специальность,место работы)
Заказчик: (ФИО,место жительства)
Прочие лицаФИО,место жительства,место работы,отношение к осматриваемому объекту)
В ходе проведения внешнего осмотра установлено следующее: Объектом осмотра является...
В ходе осмотра ,в соответствии с ч.2 ст.5 ФЗ «О частной детективной и охранной деятельности» производилось фото (видео) съемка с использованием фото (видео) камеры (марка,номер).К акту осмотра приложена фото таблица,являющаяся неотъемлемой частью данного акта на ____листах (а также,при проведении видео съемки- носитель (диск ,флеш карта и пр.)
Акт прочитан лицами,участвовавшими в осмотре.
Замечания,поступившие от лиц,участвующих в осмотре__________________
Присутствовавшие при производстве осмотра:
Специалист_____________
Прочие лица_____________
ИП (ЧД) Захаров А.В.___________________________
Место печати
В последнее время большую актуальность приобретают вопросы защиты прав потребителей при заключении сделок купли-продажи различных объектов недвижимости,в частности квартир в новых,построенных многоэтажных домах. Как показывает практика,застройщики данного жилья не обременяют себя качеством выполненных по их заказу подрядчиком работ по обеспечению жилья надлежащими условиями доля проживания граждан. В частности,нередки случаи,когда в продаваемых застройщиками квартирах отсутствуют водо,тепло снабжение,электричество ,т.е. необходимые для обеспечения нормальной жизнедеятельности покупателя таких квартир условия проживания.
Как показывает практика, имеют место случаи обращения покупателей таких квартир в суд за защитой своих прав,гарантированных Законом «О защите прав потребителей».Однако очень часто ,при подготовке исковых требований к продавцу данных квартир возникают проблемы документирования фактов нарушений прав потребителей (покупателей квартир).Данные проблемы связаны с тем обстоятельством,что часто продавцы квартир (в основной массе-это крупные строительные корпорации,учредителями которых являются органы государственной власти), просто уклоняются от участия в осмотрах построенных и проданных объектов строительства ,в ходе которых должны быть зафиксированы нарушения прав потребителей (покупателей квартир). Нарушения прав потребителей со стороны продавцов ,в основной массе,как показывает судебная практика, заключаются в отсутствии в жилых домах,проданных покупателям, систем общедомового подключения холодного и горячего водоснабжения,теплоснабжения,электроснабжения (различного оборудования-котлы,вентили и пр.) которое относится к общедомовому имуществу, право совместной собственности на которое приобретается каждым конкретным покупателем конкретной квартиры в многоэтажном доме. Свое нежелание участвовать в осмотрах проданных жилых домов продавцы мотивируют тем обстоятельством,что при продаже конкретной квартиры покупатель подписывает акт приемки квартиры,в котором обычно никогда не отражаются недостатки в обеспечении квартиры подачей водо,тепло,энерго снабжением,т.к. при подписании актов приемки продавец,даже в случае наличия данных недостатков в устной форме заверяет покупателя,что все недостатки будут устранены в ближайшее время. Однако недостатки,после подписания акта приемки квартиры покупателем,в основной массе случаев так и остаются не устраненными,что ,в свою очередь делает невозможным использование жилья покупателем по прямому назначению,т.е. для проживания.
Из практики участия в судебных заседаниях по защите прав потребителей в вышеуказанных случаях видно,что основная трудность в подготовке исковых требований заключается как раз в фиксации нарушений прав потребителей. Зафиксировать данный факт возможно путем составления акта осмотра жилого здания,квартир,подсобных помещений,на предмет наличия-отсутствия там надлежащего оборудования. Обычно жильцы сами стараются составлять подобные акты,т.к. соответствующие государственные органы по защите прав потребителей обычно уклоняются от участия в составлении подобных документов. Однако при составлении актов ими допускаются некоторые процедурные нарушения составления акта (документа,которого потом будет необходимо предъявить в суд). Данные процедурные нарушения связаны ,в основной массе случаев, с нарушение процедуры подготовки осмотра (в частности предварительного уведомления о проведении осмотра продавца,которое должно быть направлено последнему в письменном виде),а также с нарушениями,связанными с отсутствием при проведении осмотра специалистов ,имеющих соответствующие допуски и уровень образования с целью на профессиональной основе выявить имеющие место нарушения. Также лицами,составляющими акты допускаются и другие «проколы»,связанные с тем обстоятельством,что они не являются специалистами,которые могут грамотно составить такой важный документ,как акт осмотра. Все эти обстоятельства приводят к тому,что некоторые суды не принимают в качестве доказательств по делу акты,составленные с вышеуказанными нарушениями. Как следствие из этого- проигрыш дела.
Для того,чтобы качественно подготовить исковые требования по данной категории гражданских дел , на наш взгляд,целесообразно привлекать к проведению процедуры составления подобных актов частных детективов,которые ,в соответствии со ст.ст.3,5 ФЗ «О частной детективной и охранной деятельности» полномочны проводить сбор сведений по гражданским делам, используя при этом такой способ сбора сведений,как внешний осмотр строений,помещений и других объектов. Для того,чтобы придать данному осмотру вид надлежащего документа необходимо заключить с детективом договор об оказании услуги частного сыска-сбор сведений по гражданским делам. Частный детектив окажет помощь заказчику данной услуги в оформлении проекта надлежащих документов уведомительного характера (для продавца),что позволит соблюсти тем самым надлежащую процедуру приглашения продавца к проведению осмотра. Затем частный детектив, с привлечением специалистов,заказчика и прочих заинтересованных лиц производит осмотр объекта,составляет надлежащий акт осмотра,заверяемый печатью детектива,с подписями всех присутствовавших при осмотре лиц .Данный акт ,вместе с отчетом ,передается заказчику. В последствии заказчик-лицо,чье право подлежит судебной защите,может предоставить данный акт ,в качестве документа,регламентируемого ст.71 ГПК РФ,в суд,который обязан принять его в качестве письменного доказательства. При этом частный детектив,составивший данный акт на основании гражданско-правового договора,может быть допрошен судом в качестве свидетеля и сможет,в качестве не заинтересованного лица,подтвердить факты,установленные в ходе осмотра. Данное обстоятельство также может повлиять на вынесение судом решения,положительного для покупателя(потребителя).
Акты осмотра могут быть составлены специалистом в области сбора сведений-частным детективом и в других случаях,когда подобный акт осмотра необходим для подготовки различных исковых требований в судебное заседание.
К данному сообщению-для коллег прилагаю образец акта осмотра :
АКТ
внешнего осмотра строений, помещений и других объектов
г.Саранск ____________2012 года
ИП (ЧД) Захаров Андрей Валерьевич,ОГРН 304132635100041 ,лицензия МВД по РМ № 000010 от 16 июня 1999 года ,на основании договора об оказании услуг ( сбор сведений по гражданским делам ) от _______2012 года ,заключенного с (ФИО,место проживания),действуя в соответствии со ст.5 Закона РФ «О частной детективной и охранной деятельности» № 2487-1 от 11 марта 1992 года составил настоящий акт внешнего осмотра объекта ,расположенного по адресу (адрес расположения и характеристика объекта). При производстве осмотра присутствовали следующие лица:
Специалист
ФИО,место жительства,образование,специальность,место работы)Заказчик: (ФИО,место жительства)
Прочие лица
ФИО,место жительства,место работы,отношение к осматриваемому объекту)В ходе проведения внешнего осмотра установлено следующее: Объектом осмотра является...
В ходе осмотра ,в соответствии с ч.2 ст.5 ФЗ «О частной детективной и охранной деятельности» производилось фото (видео) съемка с использованием фото (видео) камеры (марка,номер).К акту осмотра приложена фото таблица,являющаяся неотъемлемой частью данного акта на ____листах (а также,при проведении видео съемки- носитель (диск ,флеш карта и пр.)
Акт прочитан лицами,участвовавшими в осмотре.
Замечания,поступившие от лиц,участвующих в осмотре__________________
Присутствовавшие при производстве осмотра:
Специалист_____________
Прочие лица_____________
ИП (ЧД) Захаров А.В.___________________________
Место печати
