12 советов, как найти новых клиентов вопреки коронавирусу

НСК-СБ

Команда форума
Приватный уровень доступа
Действительный члены НП "МОД"
Регистрация
14 Июль 2011
Сообщения
2.590
Репутация
1.880
Баллы
613
Адрес
Россия, Новосибирск.
18 мая 2020, 11:30
12 советов, как найти новых клиентов вопреки коронавирусу

12 советов, как найти новых клиентов вопреки коронавирусу

Иллюстрация: Право.ru/Петр Козлов

У юристов во время эпидемии COVID-19 есть возможности получить новых клиентов. Личные встречи, конечно, отпадают, но интернет-трафик возрос на 27%, потому что люди сидят дома. Время применить индивидуальный подход и приложить двойные усилия к онлайн-маркетингу. Это может дать вам шанс обойти конкурентов, которые на маркетинг вообще не тратятся. Как это сделать, рассказал ABA Journal Ларри Бодин, американский юрист, журналист и маркетолог, который оказал услуги сотням юрфирм, желавшим получать больше клиентов и прибыли.

1. Позвоните нынешним и прошлым клиентам: поинтересуйтесь, как у них дела

Общение еще никогда не было так важно. Многие клиенты закрылись в своих домах и нуждаются в поддержке. Узнайте, как у них дела. Клиенты запомнят, что они не одни во время этой чумы. Эти звонки не для прямых продаж. Они устанавливают связь и взаимопонимание, продвигают бизнес по-новому.

2. Превратите своих юристов в экспертов, которые заметны онлайн

Признанные лидеры мнений всегда получают больше работы. Секрет в том, чтобы дать клиентам нужную информацию. У юристов должен быть профессиональный фотопортрет, подробная биография и список основных достижений. Персональный раздел сайта должен содержать ссылку на их успешные дела, рассказанные в формате историй, а не кратким сухим списком. Приветствуются видео и подкасты с участием эксперта.

3. Тратьте четыре часа в неделю на развитие бизнеса

Ваша цель – каждую неделю встречаться с двумя-тремя людьми вне своего бизнеса. В офисе новых оплачиваемых задач вы не найдете, поэтому надо выходить и общаться с людьми лицом к лицу – если, конечно, позволяет эпидемиологическая обстановка. Это могут быть бизнес-ланчи с действующими и потенциальными клиентами, встречи различных ассоциаций и тому подобное. Секрет в том, чтобы включить эти мероприятия в обычный рабочий график и записывать, каких людей вы встретили. Не забывайте замечать в собеседниках нечто особенное, задавать об этом вопросы и говорить комплименты. Спрашивайте о сложностях в их бизнесе, избегайте говорить о себе.

4. Сделайте свой сайт лучше

96% людей, которые ищут ответ на правовой вопрос, используют поисковые системы, а 74% просматривают сайт юрфирмы, прежде чем что-то предпринять. Поэтому ваш портал должен быть актуальным, вовлекающим, и отвечать на вопросы посетителей.
Ваш ресурс должен внушать доверие. Постройте его на принципе «Не расскажем, а покажем». Вместо того, чтобы кричать с крыши: «Я лучший юрист для решения ваших проблем!», покажите, что вы им являетесь, с помощью подборки материалов:
  • Солидный FAQ («Часто задаваемые вопросы»). Подумайте, о чем вас спрашивают клиенты на личном приеме. Это те же вопросы, которые они задают «Гуглу». Если у он есть в вашем разделе FAQ – вы получаете преимущество в поисковых машинах.
  • Расскажите, какие услуги предоставляете. Если помогаете бизнесу, укажите, какому именно. Если обслуживаете население – опишите, в каких ситуациях можете помочь. Эта информация нужна каждому клиенту.
  • Привлеките внимание к историям успеха – когда вы выигрывали дела и закрывали сделки. Это может быть история на абзац с описанием клиента, его проблемы, суммы, которая была на кону, и результата.

5. Чем больше вы пишете в блог, тем больше клиентов получите

Стремитесь писать раз в неделю. Юрфирмы, которые ведут блоги, получают на 97% больше кликов на свои сайты.

6. Создайте о себе хорошую славу с помощью онлайн-отзывов

88% потребителей доверяют онлайн-рекомендациям так же, как и личным. Вы можете спрашивать новых клиентов, как они вас нашли, и предлагать довольным доверителям написать о вас хороший отзыв.

7. Попробуйте победить конкурентов с помощью маркетинга

Бюджет на маркетинг есть у меньшинства юрфирм. А это значит, что у вас есть шанс оторваться от конкурентов с его помощью. Для эффективной стратегии можно заложить на маркетинг 8% валового дохода без учета зарплат. Сюда включаются представительские расходы, вебсайт и его обновления, презентации, вебинары и подкасты, рассылки, семинары, пиар и так далее.

8. Имейте в виду ожидания пользователей интернета

Дать рекламу для старшего поколения можно в газетах, на радио, по телевидению, почте или на «желтых страницах». Но чтобы достучаться до тех, кто помоложе, нужны новости в интернете, подкасты, контент, в том числе тот, которым можно поделиться, и соцсети. «Миллениалы» (между 1981 и 2000 годами рождения) – самое многочисленное живущее сейчас поколение. И у него есть свои ожидания:
  • бесплатные закачки, электронные книги и подписки на блоги;
  • истории, которые рассказываются с помощью картинок, инфографики, видео;
  • возможность поделиться контентом;
  • бизнес, который не только наживается, но и отдает.

9. Убедитесь, что ваш сайт легкодоступен с телефона

70% всего времени, что люди проводят за цифровыми медиа, - они сидят в смартфоне. Поэтому ваш следующий новый клиент зайдет на ваш сайт с телефона, а не планшета или большого компьютера. Тексты в мобильной версии должны быть хорошо читаемы, нужны ссылки для быстрого вызова по телефону и для связи через имейл.

10. Создайте видеостудию

К 2021 году 80% интернет-трафика будут составлять видеоролики. Клиенты предпочтут посмотреть двухминутное объяснение, а не читать две страницы текста. С помощью видеоблога вы можете добиться расположения и доверия аудитории. Люди, которые посмотрели вас на видео, чувствуют, будто знакомы с вами лично. Снимайте видео и постите их на Youtube, в соцсети и на сайт фирмы. Стремитесь к продолжительности в 90 секунд.
Это не так сложно, как может показаться. Достаточно купить видеокамеру, штатив и скачать программу для обработки видео. Или можно выбрать комнату (без окон), разместить там освещение, фон и микрофон.

11. Ваша биография на сайте должна быть краткой

В идеале уложиться в 200-300 слов, где будет описано:
  • Кого вы обслуживаете;
  • Какие вопросы решаете;
  • Как ведете дела с клиентами;
  • Ваш путь в праве;
  • Примеры кейсов;
  • Клиенты и т.п.
12. Сфокусируйтесь на фейсбуке

74% пользователей фейсбука заходят туда ежедневно. 54% опрошенных сообщили, что предпочли бы нанять юриста, который активно ведет социальные сети. Среди «миллениалов» таких даже больше – 72%. На фейсбуке больше взаимодействий с пользователями, чем в Twitter или LinkedIn, там больше всего ежедневных пользователей, и так далее.
[В России также стоит присмотреться к «конкуренту» фейсбука – вконтакте, особенно если вы оказываете услуги населению – Право.ru]
Сокращенный перевод статьи "12 tips to market your law practice during the COVID-19 pandemic".

12 советов, как найти новых клиентов вопреки коронавирусу
 
Thread starter Похожие темы Forum Replies Date
root В преддверии Дня Победы В Орловской области полицейские совместно с членами общественных советов посетили 99-летнюю участницу Великой Отечественной во Новости МВД России 0
НСК-СБ 15 советов для защиты от шпионажа за смартфоном Мобильный телефон и скрытные опасности. 5
Частный детектив. Армения. Ереван. Как читать людей. 9 советов от спецслужб. Спецслужбы России, США, Англии и других стран мира. 0
root В Кемеровской области члены Общественных советов присоединились к Всероссийской акции «Я помню. Я горжусь. Служу России!» Новости МВД России 0
root Члены общественных советов уральской транспортной полиции приняли участие в флешмобе «Остался дома – спас мир! Ты настоящий герой!» Новости МВД России 0
root На Орловщине члены общественных советов при областном и городском УМВД присоединились ко всероссийской акции МВД России #РасскажиРодителям Новости МВД России 0
root В Амурской области сотрудники УМВД и члены общественных советов присоединились к профилактической акции «Расскажи родителям» Новости МВД России 0
root Полицейские России совместно с представителями общественных советов проводят профилактическую акцию «Расскажи родителям» Новости МВД России 0
НСК-СБ 8 советов для тех, у кого учетные записи оказались скомпрометированы Личная безопасность. Как не попасть в сложную ситуацию. 0
root В Саратовской области Всероссийская акция «8 Марта – В каждый Дом» проходит при активной поддержке общественных советов Новости МВД России 0
root Направлено в суд уголовное дело в отношении специалиста по финансам одного из сельских советов Алтайского края Новости МВД России 0
root «Зарядку со стражем порядка» в разных районах Владимирской области провели полицейские и члены Общественных советов Новости МВД России 0
root В Орловской области сотрудники полиции и представители Общественных Советов при региональном и городском УМВД встретились с ветеранским активом области Новости МВД России 0
DronVR Несколько советов по скрытому ношению оружия. Другие интересные темы. 0
root В городе Бирске встретились руководители общественных советов при органах внутренних дел Башкортостана Новости МВД России 0
Детективное агентство Тула 10 СОВЕТОВ ОТ АДВОКАТА Интересные статьи и заметки. 0
Д Прошу умных советов Прошу совета коллег. 33
ИнфоПоиск Безопасность e-mail: 25 советов Личная безопасность. Как не попасть в сложную ситуацию. 18
ИнфоПоиск 10 советов по безопасности в Интернете Личная безопасность. Как не попасть в сложную ситуацию. 1
ИнфоПоиск 20 советов, которые могут спасти вам жизнь: часть вторая Личная безопасность. Как не попасть в сложную ситуацию. 1
ИнфоПоиск 20 советов, которые могут спасти вам жизнь: часть первая Личная безопасность. Как не попасть в сложную ситуацию. 1
root Служебная собака в Мурманской области помогла полицейским найти спрятанные тайники с наркотиками Новости МВД России 0
root Полицейские Ростовской области помогли пожилому человеку найти дорогу домой Новости МВД России 0
root В Санкт-Петербурге транспортные полицейские помогли найти заблудившегося на путях человека Новости МВД России 0
root В Псковской области родителям рассказали, как найти взаимопонимание с подростками Новости МВД России 0
root В Приморье 10-летний сын полицейского помог найти пропавшего сверстника Новости МВД России 0
Олег Малашкевич Найти белорусского должника в Москве Задать вопрос коллектору, посоветоваться с сообществом 6
root В Дигорском районе Северной Осетии сотрудники полиции помогли найти заблудившихся в лесу грибников Новости МВД России 0
root Жительница Псковской области поблагодарила полицейских, которые помогли ей найти захоронение родственника Новости МВД России 0
root В УМВД России по городу Архангельску наградили представителей волонтерского движения, которые помогли найти пропавшего мужчину Новости МВД России 0
root В Северной Осетии полицейские помогли найти пропавших в лесном массиве молодых людей Новости МВД России 0
root В Красноярском крае полицейские помогли найти родственников погибших в Великой Отечественной войны Новости МВД России 0
root Красноярские полицейские помогли поисковикам найти родственников бойцов, погибших в годы Великой Отечественной войны Новости МВД России 0
root В Бурятии служебно-розыскная собака помогла найти горожанина, пытавшегося пробраться в чужую квартиру Новости МВД России 0
root Полицейские в Краснодарском крае помогли иностранцу найти своих родственников Новости МВД России 0
root Полицейские в Красноярске помогли найти родственников погибшего солдата Новости МВД России 0
НСК-СБ Мать пропавшей девочки судится с детективом, не сумевшим найти ребенка СМИ о частных детективах 0
Демитрий Понять, чтобы найти. Классификация маньяков Интересные статьи и заметки. 0
root Жители Иркутска помогли найти героев, пришедших на помощь тонущему ребенку Информация от МЧС РФ 0
A Найти человека. Возможно, угон кредитного авто. Минск Вопросы частному детективу. Вопросы связанные с обучением частных детективов. 1
ИнфоПоиск найти Страницы, которые пойдут в контекстную рекламу. 0
ИнфоПоиск РОСПАСПОРТ С ФОТО Приглашаем к сотрудничеству. 11
DronVR Как найти и "взломать" камеры видеонаблюдения? Интересные статьи и заметки. Interested articles and notes. 0
ИнфоПоиск Пробив по ФНС, НАЛОГОВАЯ Приглашаем к сотрудничеству. 20
M Возможно найти человека из самолета? Вопросы частному детективу. Вопросы связанные с обучением частных детективов. 21
Детективное агентство Тула Как вас могут найти по распечатанному листу Интересные статьи и заметки. 28
Группа К Информация по мобильному телефону, местоположение, распечатка звонков, установка владельца и т д Приглашаем к сотрудничеству. 25
Матушкин Андрей Николаевич «ОРГАНИЗАЦИЯ И МЕТОДЫ И ПОИСКА ЛИЦ, С КОТОРЫМИ УТРАЧЕНА СВЯЗЬ». Кудашёв Наиль. ... 1
С найти человека с которым ехал в поезде Разное... 1
Группа К Детективный аудит Интересные статьи и заметки. 33
Похожие темы