- Entrou
- Nov 7, 2009
- Mensagens
- 18
- Reaction score
- 0
- Pontos
- 1
- Localização
- Россия, г.Томск +7-913-811-6967 +7-952-152-77-60
- Website
- odissey.tomsk.ru
Artigo datado de 31/03/2010, publicado - delo-tomsk.ru/for-business/articles/256 no portal "It's all about Tomsk", intitulado "Detective Agency - Fiction and Reality".
Como nos parece
Quem são eles, Pinkertons modernos? Como eles iniciam seu negócio, como o constroem no futuro, quais são as características de seu trabalho? O cidadão médio pode dizer com segurança - eu sei, eles dizem que lêem livros, assistem a filmes.
Olha, na TV todos os dias eles mostram em detalhes como os detetives russos trabalham. Há um cara tão corajoso e brincalhão lá - Detetive Nasonov. As ordens estão caindo sobre ele literalmente do céu - ele passou, viu uma jovem manchada de lágrimas, taxiou, mostrou um cartão de visita - e o trabalho começou! É necessário - então ele abrirá o apartamento com as chaves mestras e colocará o "grampo" e a vigilância por vídeo. Um detetive de TV sempre tem "pulseiras" de aço no bolso: ele correu até o criminoso, colocou as algemas e diz estritamente - vamos, eles dizem, cidadão, a resistência é inútil! Pode assustá-lo com uma pistola para assustá-lo, e até mesmo ir para uma fisionomia criminosa geralmente é uma coisa sagrada.
E agora o patife derrotado marcha obedientemente sob a escolta do detetive. Onde, eu me pergunto? E, o mais importante, ele concorda, ele nem faz perguntas!
Toda a investigação em uma história de TV leva um dia ou dois no máximo. E passa notoriamente, como um relógio: a garota está chorando de felicidade, Nasonov está orgulhoso de si mesmo. Não há nenhuma conversa sobre dinheiro na série de televisão - bem, puros Robin Hoods, esses detetives modernos, caramba! Mais uma vez, há a sensação de que para cada jovem ofendida há pelo menos dois detetives. Muitos deles. E ele vive com facilidade e simplicidade - carros caros e úteis, todos os tipos de equipamentos de espionagem - um porta-malas cheio ...
Você vai rir, mas existem algumas pessoas que acreditam pelo menos metade no que mostram na tela. Tudo isso fica claro quando os cidadãos recorrem a uma agência de detetives de verdade.
Quão realmente
Funcionários da agência de detetives de Tomsk "Odyssey" nos contarão sobre isso. Aqui, bem nos pontos, eles vão desmascarar a corajosa história da TV, além disso, com base no material de Tomsk.
Então, como é criado um negócio de detetives, é fácil trabalhar nele? A Agência Odyssey foi criada em junho de 2009. Todos os seus funcionários, no valor de 5 pessoas, trabalharam até agora em agências de aplicação da lei, nos serviços de segurança econômica dos bancos - sem essa experiência em mais trabalhos de detetive, em nenhum lugar.
Então, o que aqueles que assumiram o trabalho de detetive descobriram por si mesmos? Acontece que, em certo sentido, é mais conveniente trabalhar nos "corpos" do que em uma agência de detetives - há menos restrições, o campo de atuação é mais amplo. Por exemplo, os detetives são limitados no uso de certas ações e atividades de busca operacional. Policiais podem, detetives não. No curso da atividade de detetive particular, são permitidos: “interrogatório oral de cidadãos e funcionários (com seu consentimento!); investigação; estudo de objetos e documentos (com o consentimento por escrito de seus proprietários!); pesquisa de mercado, coleta de informações para negociações comerciais, identificação de parceiros comerciais insolventes ou não confiáveis; recolha de informações sobre processos criminais numa base contratual com os participantes no processo. Os detetives estão proibidos de “coletar informações relacionadas à vida pessoal, crenças políticas e religiosas de indivíduos”, bem como “realizar gravação de vídeo e áudio, fotografia e filmagem em escritório ou outras instalações sem o consentimento por escrito (!) dos funcionários ou particulares relevantes".
Bem, como trabalhar aqui, por favor, diga? Como obter informações? Este é apenas um tele-herói falso - detetive Nasonov - absolutamente tudo é permitido na tela. Mas, de fato, o trabalho de um detetive é estritamente regulamentado: “um passo para a direita, um passo para a esquerda - considere a execução” ...
- Essas séries são provavelmente voltadas para a população de grandes cidades - por exemplo, Moscou e São Petersburgo, mas não para regiões remotas como a Sibéria. - Diz o diretor da agência de detetives "Odyssey" Yevgeny Kushner. – Agências de detetives em Moscou foram criadas ativamente desde 1992. Para os moscovitas, os serviços de um detetive já se tornaram bastante familiares, são amplamente utilizados. Lá, os preços desses serviços são dez vezes mais altos do que em Tomsk. Claro, na realidade, o trabalho de um detetive parece completamente diferente do que nos filmes - é muito mais complicado e sério, isso é óbvio.
Em geral, os funcionários da Odyssey são bastante leais a essa série “pseudo-detetive” - algum tipo, mas publicidade. Ainda que com excessos, mas demonstram uma ampla gama de serviços de detetives, e a população como um todo fica clara sobre as especificidades do trabalho dos detetives. Bem, é interessante para as pessoas assistirem - deixe-as assistir.
Prevenido é armado
Para a questão da "ampla gama": a agência de detetives "Odyssey" realmente oferece uma ampla variedade de serviços - você pode listar por um longo tempo. Uma das áreas mais promissoras é a de serviços de assinatura para pessoas jurídicas e pessoas físicas em questões de segurança. Muitas empresas não têm seu próprio serviço de segurança. E alguém durante a crise é forçado a abandonar completamente a manutenção de uma unidade tão específica. Nesse caso, a agência de detetives elabora um contrato de serviço de assinatura com o cliente, desempenha as mesmas funções, mas, acho, por menos dinheiro: na Odyssey, por exemplo, esse serviço custa em média, dependendo da organização do cliente, de 15 a 20 mil rublos por mês.
Também é possível fornecer um serviço único. Por exemplo, uma empresa escolhe um candidato para um cargo muito sério, são 10 candidatos. Você pode verificar cada um deles (novamente, tendo recebido permissão prévia dos candidatos para esse evento) - traga 10 questionários prontos para a agência ou peça aos candidatos que preencham os questionários da agência. Cada um dos candidatos à cobiçada posição será cuidadosamente verificado, aqueles que não tiverem uma “pedra no peito”, fatos de biografia negativos cuidadosamente escondidos, serão selecionados. Verificar uma pessoa custa 800-1000 rublos.
A pedido do cliente, é possível verificar adicionalmente os restantes candidatos num "detector de mentiras" (polígrafo). Claro, você pode trazer todo o grupo de candidatos diretamente para uma empresa que trabalha com um polígrafo (existe essa especialização em Tomsk), mas será possível desenhar apenas um retrato geral de uma pessoa - por exemplo, uma pessoa mente ou não está inclinada a fazê-lo. A agência de detetives também está preparando o terreno para a passagem de um detector de mentiras, selecione perguntas específicas - respectivamente, serão obtidos resultados muito mais precisos. Um teste de polígrafo por meio de uma agência de detetives custará cerca de 2,5 a 3 mil rublos para cada candidato.
- Em geral, acho que qualquer tipo de serviço empresarial é um tema muito relevante agora, - diz Evgeny Kushner, - os empresários estão começando a entender que é melhor jogar pelo seguro e pagar, por exemplo, 3-5% do transação, em vez de lidar com um parceiro não verificado, perseguir o devedor, desperdiçar seu tempo e dinheiro, contratar cobradores, etc. Eles entendem como é importante conhecer os pontos fortes e fracos de seus potenciais parceiros e concorrentes. “Prevenido é prevenido”: esta é uma das regras mais importantes para os negócios hoje. Nos negócios modernos, todas as situações de risco devem ser minimizadas.
De fato, uma agência de detetives moderna pode ser corretamente classificada como um setor b2b. Inteligência analítica e de negócios não é uma busca por cães desaparecidos, isso já é acrobacia - revisões econômicas, monitoramento de mercados da indústria. Concordo, é muito mais fácil para um empresário planejar seu negócio quando ele está ciente de quantos players estão no mercado, há quanto tempo trabalham, que tipo de negativo há para a empresa e para o chefe, quantos funcionários eles têm no estado, quais transações fizeram, para o que estão se preparando.
E aqui, a propósito, está outro serviço muito popular e exigido - verificar um apartamento ou escritório quanto à presença de dispositivos de gravação e transmissão de rádio. A verificação é realizada de forma cuidadosa e escrupulosa, por exemplo, um escritório com área de 20 m². será examinado por pelo menos 2 horas. Quanto mais móveis e equipamentos, mais demorado é o processo. É necessário verificar as instalações para "grampeamento" e dispositivos de vídeo, em teoria, pelo menos uma vez por mês. O custo desse serviço é de 300 a 800 rublos por "quadrado" (dependendo da área e das condições de trabalho).
Confie, mas verifique
Que serviços de uma agência de detetives podem ser usados por um particular? Encontrar um devedor, por exemplo, é um serviço muito popular. Verifique um apartamento antes de comprar - é um golpista operando aqui e era um bordel localizado neste endereço? Não é pecado verificar um carro caro em uma situação semelhante - se ele está listado como roubado, prometido, preso, se é uma “mulher afogada”, se todos os dados são confiáveis. Verificar um apartamento ou um carro custa de 3 a 15 mil rublos (dependendo da integridade do cheque e das características da propriedade que está sendo verificada).
Além disso, um dos serviços mais populares é a busca e busca de pessoas. Por exemplo, no ano passado, uma menina que foi abandonada na maternidade se inscreveu no Odyssey. O bebê foi adotado por uma família adotiva. No entanto, anos depois, os pais adotivos morreram e a menina decidiu encontrar seus pais verdadeiros. Em dezembro de 2009, o trabalho foi concluído - levou menos de um mês. Este pedido específico custou ao cliente cerca de 25 mil rublos.
Em geral, o pagamento pode ser diferente, porque os casos são diferentes - eles estão procurando amigos de infância, ex-colegas de classe, colegas soldados, irmãos e irmãs e até meninas de quem gostam que não deixaram seu número de telefone. Eles estão procurando por um dos membros da família se ele de repente, por algum motivo desconhecido, não voltou para casa para passar a noite ou desapareceu por vários dias. A polícia não vai aceitar esta declaração - três dias não se passaram. O que os parentes devem fazer?
Sentado com as mãos cruzadas, definhando de pressentimentos perturbadores? As pessoas estão felizes por terem a oportunidade de agir sem demora.
Todos os tipos de serviços e você não pode listar. Por exemplo, uma agência pode auxiliar advogados na coleta de provas ou acompanhar casos criminais auxiliando a polícia. Detetives ajudarão noivas e noivos a evitar situações de risco envolvendo vigaristas de casamento.
Foi aí que eu peguei você!
Os detetives são frequentemente solicitados a rastrear cônjuges infiéis? Para os ignorantes, parece assim: um detetive em alguma máquina de escrever discreta segue seu marido-traidor, como se estivesse colado, continuamente “clica” a câmera, abrindo a janela - e assim por um dia, dois, três ... Ele dorme no mesmo carro, come sanduíches e café de uma garrafa térmica. E então fotos comprometedoras caem como um leque na mesa do cliente…
Os funcionários de "Odyssey" apenas riem, mais uma vez ouvindo esses "detalhes da vida de um detetive". Além da vigilância secreta, dizem eles, existem muitas outras maneiras simples e eficazes de extrair e verificar informações - conversas com o meio ambiente, comparando fatos.
E sobre o fato de o pobre detetive comer e dormir em seu carro velho - isso geralmente é um absurdo. Não, claro, isso pode ser providenciado se o cliente tiver dinheiro extra. Normalmente, com esse pedido, o pagamento é por hora e bastante grande - de 1 mil rublos por hora (observe que não faz sentido assumir um trabalho com duração inferior a três horas). Se a investigação durar mais, um pagamento é feito por dia, mas mesmo aqui os detetives trabalham, na maioria das vezes, apenas 6 a 7 horas por dia. Normalmente, o valor do pagamento para esse pedido por dia não excede 8 mil rublos por dia (se necessário) - 15 mil rublos.
No entanto, você pode monitorar não apenas esposas infiéis ou ex-companheiros e concorrentes suspeitos de concorrência desleal, mas também adolescentes, se esse assunto for de grande preocupação para os pais. Você nunca sabe o que ele faz em seu tempo livre? Onde desaparece à noite? Você se envolveu com viciados em drogas? Além disso, os adolescentes às vezes fogem de casa - os detetives ajudarão a encontrá-los, manterão uma conversa preventiva e os colocarão no caminho certo.
Uma cabeça é boa, mas duas melhores
Para que o trabalho fosse realizado de forma rápida e completa, os funcionários da agência Odyssey estabeleceram contatos com cidades da Sibéria, com Moscou e São Petersburgo. Estas não são apenas parcerias oficiais, mas também conexões pessoais - onde estaríamos sem elas. Existem pessoas nas agências de aplicação da lei e reguladoras, nos serviços de segurança de empresas e organizações, em outras agências de detetives.
Claro, os detetives trabalham em estreita colaboração com a polícia e o Ministério Público. Se a agência toma conhecimento de um crime cometido, qualquer cidadão (não necessariamente um cliente) é auxiliado a entrar em contato com a polícia e, se necessário, auxilia os policiais em investigações adicionais. Fatos, provas e documentos obtidos pelos detetives no decorrer de seu trabalho são transferidos para o departamento de polícia e, em seguida, o caso vai para o tribunal. Assim, a agência sempre pode contar com a ajuda de agências de aplicação da lei (embora esse processo deva ser capaz de se organizar).
Como encontrar clientes?
Os clientes mais compreensivos, os mais agradecidos são aqueles que já negociaram com a agência e estão satisfeitos com o trabalho realizado. Eles mesmos voltarão e trarão amigos. Também uma maneira muito eficaz é o boca a boca. Mais legal que esse meio publicitário, nada foi inventado ainda.
Em geral, o processo de captação de clientes é multifuncional: a própria agência Odyssey aplica-se a organizações com ofertas comerciais; o cliente vem "por gravidade", de acordo com as recomendações; o cliente ouviu ou leu a oferta promocional.
Os anúncios são publicados nos jornais "Reklama", "De Mão em Mão", "Va-Bank", "Mercado Automóvel", "Telesem", "Leilão - Online". A publicidade nos jornais é bem "combatida", é muito eficaz. Há vídeos no rádio. É utilizada uma direção como a cooperação com uma agência que coloca anúncios nos conselhos de administração das empresas nas entradas. Ele tem seu próprio site na Internet, e os banners da Odyssey também estão pendurados nos recursos dos parceiros. Hospedagem planejada em microônibus.
Em geral, pelo menos 10 mil rublos são gastos mensalmente em publicidade na agência, e não são promoções de curto prazo, mas publicidade constante - literalmente desde os primeiros meses de existência da empresa.
Eu vou ser um detetive também!
É possível para um iniciante "espremer" esse tipo de negócio em Tomsk? Sem problemas. Além disso, não se esprema, mas entre na altura máxima e com um passo confiante. Em Tomsk, o mercado de serviços de detetive ainda não está desenvolvido; oficialmente, há muitas vagas aqui.
O próprio mercado, devo dizer, é “semi-selvagem” - muitos trabalham sozinhos, com licença antiga, de pedido em pedido, não têm escritórios, recebem pagamento em dinheiro e sem documentos. Uma espécie de "detetives negros".
E vice-versa - há pessoas que têm uma licença válida, mas no momento preferiram esperar os tempos difíceis nos serviços de segurança ou foram às agências de aplicação da lei.
Em geral, os detetives particulares são, em sua maioria, “siloviki” aposentados. De fato, dos "órgãos" em outros casos, você pode se aposentar mesmo aos 35 anos. Se tal detetive recebe apenas alguns pedidos por ano, tudo bem, afinal, também há uma pensão, o suficiente para pão com manteiga.
Portanto, Tomsk não pode se gabar de um grande número de grandes agências de detetives que trabalham constantemente. A propósito, essas empresas agora em Tomsk ... não existem. No sentido de que não existem organizações familiares - LLC e CJSC. Cada detetive particular deve se registrar como empresário individual, após o qual recebe uma licença como investigador particular (detetive). Nos últimos 5 anos, cerca de cem dessas licenças foram emitidas em Tomsk. Mas desde julho do ano passado, após o lançamento de alterações e adições à Lei Federal “Sobre Detetive Privado e Atividades de Segurança na Federação Russa” (FZ-272 de 22 de dezembro de 2008), apenas cerca de 10 especialistas realmente trabalham em Tomsk.
Para organizar um negócio vivo e operando nessa área, é necessário combinar os esforços (possivelmente capital) de vários especialistas. Você precisa encontrar um espaço de escritório adequado - de preferência no centro da cidade. Parte das agências de detetives em nossa cidade se estabeleceu nos arredores (por exemplo, "Breeze", "Argus-info"). Basicamente, são grandes empresas de segurança, onde a agência de detetives é apenas uma das divisões. Claro, eles precisam de uma garagem, um escritório grande, uma aula de treinamento de segurança e um canil para cães de serviço. Mas se esta é uma pequena empresa que trabalha apenas com perfil de detetive, é desejável que ela esteja mais próxima do cliente.
Também precisamos de carros, computadores com boa internet, equipamentos de foto e vídeo - o equipamento primário custa uma boa quantia.
Com que rapidez você pode recuperar o investimento inicial? Não menos de seis meses depois. Em geral, como em qualquer negócio, o estágio de formação de uma agência de detetives leva de 2 a 3 anos.
... Bem, é isso, o verdadeiro negócio de detetive - não há perseguição para você, na maioria das vezes é a coleta, verificação e análise de informações. Decepcionado? Em vão. Afinal, todo mundo sabe - "quem é dono da informação, ele é dono do mundo".
Alla Ivonina
Como nos parece
Quem são eles, Pinkertons modernos? Como eles iniciam seu negócio, como o constroem no futuro, quais são as características de seu trabalho? O cidadão médio pode dizer com segurança - eu sei, eles dizem que lêem livros, assistem a filmes.
Olha, na TV todos os dias eles mostram em detalhes como os detetives russos trabalham. Há um cara tão corajoso e brincalhão lá - Detetive Nasonov. As ordens estão caindo sobre ele literalmente do céu - ele passou, viu uma jovem manchada de lágrimas, taxiou, mostrou um cartão de visita - e o trabalho começou! É necessário - então ele abrirá o apartamento com as chaves mestras e colocará o "grampo" e a vigilância por vídeo. Um detetive de TV sempre tem "pulseiras" de aço no bolso: ele correu até o criminoso, colocou as algemas e diz estritamente - vamos, eles dizem, cidadão, a resistência é inútil! Pode assustá-lo com uma pistola para assustá-lo, e até mesmo ir para uma fisionomia criminosa geralmente é uma coisa sagrada.
E agora o patife derrotado marcha obedientemente sob a escolta do detetive. Onde, eu me pergunto? E, o mais importante, ele concorda, ele nem faz perguntas!
Toda a investigação em uma história de TV leva um dia ou dois no máximo. E passa notoriamente, como um relógio: a garota está chorando de felicidade, Nasonov está orgulhoso de si mesmo. Não há nenhuma conversa sobre dinheiro na série de televisão - bem, puros Robin Hoods, esses detetives modernos, caramba! Mais uma vez, há a sensação de que para cada jovem ofendida há pelo menos dois detetives. Muitos deles. E ele vive com facilidade e simplicidade - carros caros e úteis, todos os tipos de equipamentos de espionagem - um porta-malas cheio ...
Você vai rir, mas existem algumas pessoas que acreditam pelo menos metade no que mostram na tela. Tudo isso fica claro quando os cidadãos recorrem a uma agência de detetives de verdade.
Quão realmente
Funcionários da agência de detetives de Tomsk "Odyssey" nos contarão sobre isso. Aqui, bem nos pontos, eles vão desmascarar a corajosa história da TV, além disso, com base no material de Tomsk.
Então, como é criado um negócio de detetives, é fácil trabalhar nele? A Agência Odyssey foi criada em junho de 2009. Todos os seus funcionários, no valor de 5 pessoas, trabalharam até agora em agências de aplicação da lei, nos serviços de segurança econômica dos bancos - sem essa experiência em mais trabalhos de detetive, em nenhum lugar.
Então, o que aqueles que assumiram o trabalho de detetive descobriram por si mesmos? Acontece que, em certo sentido, é mais conveniente trabalhar nos "corpos" do que em uma agência de detetives - há menos restrições, o campo de atuação é mais amplo. Por exemplo, os detetives são limitados no uso de certas ações e atividades de busca operacional. Policiais podem, detetives não. No curso da atividade de detetive particular, são permitidos: “interrogatório oral de cidadãos e funcionários (com seu consentimento!); investigação; estudo de objetos e documentos (com o consentimento por escrito de seus proprietários!); pesquisa de mercado, coleta de informações para negociações comerciais, identificação de parceiros comerciais insolventes ou não confiáveis; recolha de informações sobre processos criminais numa base contratual com os participantes no processo. Os detetives estão proibidos de “coletar informações relacionadas à vida pessoal, crenças políticas e religiosas de indivíduos”, bem como “realizar gravação de vídeo e áudio, fotografia e filmagem em escritório ou outras instalações sem o consentimento por escrito (!) dos funcionários ou particulares relevantes".
Bem, como trabalhar aqui, por favor, diga? Como obter informações? Este é apenas um tele-herói falso - detetive Nasonov - absolutamente tudo é permitido na tela. Mas, de fato, o trabalho de um detetive é estritamente regulamentado: “um passo para a direita, um passo para a esquerda - considere a execução” ...
- Essas séries são provavelmente voltadas para a população de grandes cidades - por exemplo, Moscou e São Petersburgo, mas não para regiões remotas como a Sibéria. - Diz o diretor da agência de detetives "Odyssey" Yevgeny Kushner. – Agências de detetives em Moscou foram criadas ativamente desde 1992. Para os moscovitas, os serviços de um detetive já se tornaram bastante familiares, são amplamente utilizados. Lá, os preços desses serviços são dez vezes mais altos do que em Tomsk. Claro, na realidade, o trabalho de um detetive parece completamente diferente do que nos filmes - é muito mais complicado e sério, isso é óbvio.
Em geral, os funcionários da Odyssey são bastante leais a essa série “pseudo-detetive” - algum tipo, mas publicidade. Ainda que com excessos, mas demonstram uma ampla gama de serviços de detetives, e a população como um todo fica clara sobre as especificidades do trabalho dos detetives. Bem, é interessante para as pessoas assistirem - deixe-as assistir.
Prevenido é armado
Para a questão da "ampla gama": a agência de detetives "Odyssey" realmente oferece uma ampla variedade de serviços - você pode listar por um longo tempo. Uma das áreas mais promissoras é a de serviços de assinatura para pessoas jurídicas e pessoas físicas em questões de segurança. Muitas empresas não têm seu próprio serviço de segurança. E alguém durante a crise é forçado a abandonar completamente a manutenção de uma unidade tão específica. Nesse caso, a agência de detetives elabora um contrato de serviço de assinatura com o cliente, desempenha as mesmas funções, mas, acho, por menos dinheiro: na Odyssey, por exemplo, esse serviço custa em média, dependendo da organização do cliente, de 15 a 20 mil rublos por mês.
Também é possível fornecer um serviço único. Por exemplo, uma empresa escolhe um candidato para um cargo muito sério, são 10 candidatos. Você pode verificar cada um deles (novamente, tendo recebido permissão prévia dos candidatos para esse evento) - traga 10 questionários prontos para a agência ou peça aos candidatos que preencham os questionários da agência. Cada um dos candidatos à cobiçada posição será cuidadosamente verificado, aqueles que não tiverem uma “pedra no peito”, fatos de biografia negativos cuidadosamente escondidos, serão selecionados. Verificar uma pessoa custa 800-1000 rublos.
A pedido do cliente, é possível verificar adicionalmente os restantes candidatos num "detector de mentiras" (polígrafo). Claro, você pode trazer todo o grupo de candidatos diretamente para uma empresa que trabalha com um polígrafo (existe essa especialização em Tomsk), mas será possível desenhar apenas um retrato geral de uma pessoa - por exemplo, uma pessoa mente ou não está inclinada a fazê-lo. A agência de detetives também está preparando o terreno para a passagem de um detector de mentiras, selecione perguntas específicas - respectivamente, serão obtidos resultados muito mais precisos. Um teste de polígrafo por meio de uma agência de detetives custará cerca de 2,5 a 3 mil rublos para cada candidato.
- Em geral, acho que qualquer tipo de serviço empresarial é um tema muito relevante agora, - diz Evgeny Kushner, - os empresários estão começando a entender que é melhor jogar pelo seguro e pagar, por exemplo, 3-5% do transação, em vez de lidar com um parceiro não verificado, perseguir o devedor, desperdiçar seu tempo e dinheiro, contratar cobradores, etc. Eles entendem como é importante conhecer os pontos fortes e fracos de seus potenciais parceiros e concorrentes. “Prevenido é prevenido”: esta é uma das regras mais importantes para os negócios hoje. Nos negócios modernos, todas as situações de risco devem ser minimizadas.
De fato, uma agência de detetives moderna pode ser corretamente classificada como um setor b2b. Inteligência analítica e de negócios não é uma busca por cães desaparecidos, isso já é acrobacia - revisões econômicas, monitoramento de mercados da indústria. Concordo, é muito mais fácil para um empresário planejar seu negócio quando ele está ciente de quantos players estão no mercado, há quanto tempo trabalham, que tipo de negativo há para a empresa e para o chefe, quantos funcionários eles têm no estado, quais transações fizeram, para o que estão se preparando.
E aqui, a propósito, está outro serviço muito popular e exigido - verificar um apartamento ou escritório quanto à presença de dispositivos de gravação e transmissão de rádio. A verificação é realizada de forma cuidadosa e escrupulosa, por exemplo, um escritório com área de 20 m². será examinado por pelo menos 2 horas. Quanto mais móveis e equipamentos, mais demorado é o processo. É necessário verificar as instalações para "grampeamento" e dispositivos de vídeo, em teoria, pelo menos uma vez por mês. O custo desse serviço é de 300 a 800 rublos por "quadrado" (dependendo da área e das condições de trabalho).
Confie, mas verifique
Que serviços de uma agência de detetives podem ser usados por um particular? Encontrar um devedor, por exemplo, é um serviço muito popular. Verifique um apartamento antes de comprar - é um golpista operando aqui e era um bordel localizado neste endereço? Não é pecado verificar um carro caro em uma situação semelhante - se ele está listado como roubado, prometido, preso, se é uma “mulher afogada”, se todos os dados são confiáveis. Verificar um apartamento ou um carro custa de 3 a 15 mil rublos (dependendo da integridade do cheque e das características da propriedade que está sendo verificada).
Além disso, um dos serviços mais populares é a busca e busca de pessoas. Por exemplo, no ano passado, uma menina que foi abandonada na maternidade se inscreveu no Odyssey. O bebê foi adotado por uma família adotiva. No entanto, anos depois, os pais adotivos morreram e a menina decidiu encontrar seus pais verdadeiros. Em dezembro de 2009, o trabalho foi concluído - levou menos de um mês. Este pedido específico custou ao cliente cerca de 25 mil rublos.
Em geral, o pagamento pode ser diferente, porque os casos são diferentes - eles estão procurando amigos de infância, ex-colegas de classe, colegas soldados, irmãos e irmãs e até meninas de quem gostam que não deixaram seu número de telefone. Eles estão procurando por um dos membros da família se ele de repente, por algum motivo desconhecido, não voltou para casa para passar a noite ou desapareceu por vários dias. A polícia não vai aceitar esta declaração - três dias não se passaram. O que os parentes devem fazer?
Sentado com as mãos cruzadas, definhando de pressentimentos perturbadores? As pessoas estão felizes por terem a oportunidade de agir sem demora.
Todos os tipos de serviços e você não pode listar. Por exemplo, uma agência pode auxiliar advogados na coleta de provas ou acompanhar casos criminais auxiliando a polícia. Detetives ajudarão noivas e noivos a evitar situações de risco envolvendo vigaristas de casamento.
Foi aí que eu peguei você!
Os detetives são frequentemente solicitados a rastrear cônjuges infiéis? Para os ignorantes, parece assim: um detetive em alguma máquina de escrever discreta segue seu marido-traidor, como se estivesse colado, continuamente “clica” a câmera, abrindo a janela - e assim por um dia, dois, três ... Ele dorme no mesmo carro, come sanduíches e café de uma garrafa térmica. E então fotos comprometedoras caem como um leque na mesa do cliente…
Os funcionários de "Odyssey" apenas riem, mais uma vez ouvindo esses "detalhes da vida de um detetive". Além da vigilância secreta, dizem eles, existem muitas outras maneiras simples e eficazes de extrair e verificar informações - conversas com o meio ambiente, comparando fatos.
E sobre o fato de o pobre detetive comer e dormir em seu carro velho - isso geralmente é um absurdo. Não, claro, isso pode ser providenciado se o cliente tiver dinheiro extra. Normalmente, com esse pedido, o pagamento é por hora e bastante grande - de 1 mil rublos por hora (observe que não faz sentido assumir um trabalho com duração inferior a três horas). Se a investigação durar mais, um pagamento é feito por dia, mas mesmo aqui os detetives trabalham, na maioria das vezes, apenas 6 a 7 horas por dia. Normalmente, o valor do pagamento para esse pedido por dia não excede 8 mil rublos por dia (se necessário) - 15 mil rublos.
No entanto, você pode monitorar não apenas esposas infiéis ou ex-companheiros e concorrentes suspeitos de concorrência desleal, mas também adolescentes, se esse assunto for de grande preocupação para os pais. Você nunca sabe o que ele faz em seu tempo livre? Onde desaparece à noite? Você se envolveu com viciados em drogas? Além disso, os adolescentes às vezes fogem de casa - os detetives ajudarão a encontrá-los, manterão uma conversa preventiva e os colocarão no caminho certo.
Uma cabeça é boa, mas duas melhores
Para que o trabalho fosse realizado de forma rápida e completa, os funcionários da agência Odyssey estabeleceram contatos com cidades da Sibéria, com Moscou e São Petersburgo. Estas não são apenas parcerias oficiais, mas também conexões pessoais - onde estaríamos sem elas. Existem pessoas nas agências de aplicação da lei e reguladoras, nos serviços de segurança de empresas e organizações, em outras agências de detetives.
Claro, os detetives trabalham em estreita colaboração com a polícia e o Ministério Público. Se a agência toma conhecimento de um crime cometido, qualquer cidadão (não necessariamente um cliente) é auxiliado a entrar em contato com a polícia e, se necessário, auxilia os policiais em investigações adicionais. Fatos, provas e documentos obtidos pelos detetives no decorrer de seu trabalho são transferidos para o departamento de polícia e, em seguida, o caso vai para o tribunal. Assim, a agência sempre pode contar com a ajuda de agências de aplicação da lei (embora esse processo deva ser capaz de se organizar).
Como encontrar clientes?
Os clientes mais compreensivos, os mais agradecidos são aqueles que já negociaram com a agência e estão satisfeitos com o trabalho realizado. Eles mesmos voltarão e trarão amigos. Também uma maneira muito eficaz é o boca a boca. Mais legal que esse meio publicitário, nada foi inventado ainda.
Em geral, o processo de captação de clientes é multifuncional: a própria agência Odyssey aplica-se a organizações com ofertas comerciais; o cliente vem "por gravidade", de acordo com as recomendações; o cliente ouviu ou leu a oferta promocional.
Os anúncios são publicados nos jornais "Reklama", "De Mão em Mão", "Va-Bank", "Mercado Automóvel", "Telesem", "Leilão - Online". A publicidade nos jornais é bem "combatida", é muito eficaz. Há vídeos no rádio. É utilizada uma direção como a cooperação com uma agência que coloca anúncios nos conselhos de administração das empresas nas entradas. Ele tem seu próprio site na Internet, e os banners da Odyssey também estão pendurados nos recursos dos parceiros. Hospedagem planejada em microônibus.
Em geral, pelo menos 10 mil rublos são gastos mensalmente em publicidade na agência, e não são promoções de curto prazo, mas publicidade constante - literalmente desde os primeiros meses de existência da empresa.
Eu vou ser um detetive também!
É possível para um iniciante "espremer" esse tipo de negócio em Tomsk? Sem problemas. Além disso, não se esprema, mas entre na altura máxima e com um passo confiante. Em Tomsk, o mercado de serviços de detetive ainda não está desenvolvido; oficialmente, há muitas vagas aqui.
O próprio mercado, devo dizer, é “semi-selvagem” - muitos trabalham sozinhos, com licença antiga, de pedido em pedido, não têm escritórios, recebem pagamento em dinheiro e sem documentos. Uma espécie de "detetives negros".
E vice-versa - há pessoas que têm uma licença válida, mas no momento preferiram esperar os tempos difíceis nos serviços de segurança ou foram às agências de aplicação da lei.
Em geral, os detetives particulares são, em sua maioria, “siloviki” aposentados. De fato, dos "órgãos" em outros casos, você pode se aposentar mesmo aos 35 anos. Se tal detetive recebe apenas alguns pedidos por ano, tudo bem, afinal, também há uma pensão, o suficiente para pão com manteiga.
Portanto, Tomsk não pode se gabar de um grande número de grandes agências de detetives que trabalham constantemente. A propósito, essas empresas agora em Tomsk ... não existem. No sentido de que não existem organizações familiares - LLC e CJSC. Cada detetive particular deve se registrar como empresário individual, após o qual recebe uma licença como investigador particular (detetive). Nos últimos 5 anos, cerca de cem dessas licenças foram emitidas em Tomsk. Mas desde julho do ano passado, após o lançamento de alterações e adições à Lei Federal “Sobre Detetive Privado e Atividades de Segurança na Federação Russa” (FZ-272 de 22 de dezembro de 2008), apenas cerca de 10 especialistas realmente trabalham em Tomsk.
Para organizar um negócio vivo e operando nessa área, é necessário combinar os esforços (possivelmente capital) de vários especialistas. Você precisa encontrar um espaço de escritório adequado - de preferência no centro da cidade. Parte das agências de detetives em nossa cidade se estabeleceu nos arredores (por exemplo, "Breeze", "Argus-info"). Basicamente, são grandes empresas de segurança, onde a agência de detetives é apenas uma das divisões. Claro, eles precisam de uma garagem, um escritório grande, uma aula de treinamento de segurança e um canil para cães de serviço. Mas se esta é uma pequena empresa que trabalha apenas com perfil de detetive, é desejável que ela esteja mais próxima do cliente.
Também precisamos de carros, computadores com boa internet, equipamentos de foto e vídeo - o equipamento primário custa uma boa quantia.
Com que rapidez você pode recuperar o investimento inicial? Não menos de seis meses depois. Em geral, como em qualquer negócio, o estágio de formação de uma agência de detetives leva de 2 a 3 anos.
... Bem, é isso, o verdadeiro negócio de detetive - não há perseguição para você, na maioria das vezes é a coleta, verificação e análise de informações. Decepcionado? Em vão. Afinal, todo mundo sabe - "quem é dono da informação, ele é dono do mundo".
Alla Ivonina
Original message
Статья от 31.03.2010, выложена - delo-tomsk.ru/for-business/articles/256 на портале "Все дело в Томске", название "Детективное агентство – вымыслы и реальность".
Как нам кажется
Кто они, современные Пинкертоны? Как они начинают свой бизнес, как в дальнейшем строят его, в чем особенности их работы? Среднестатистический гражданин может смело заявить – знаю, мол, книжки читал, кино смотрел.
Вон, по телевизору вообще каждый день в подробностях показывают, как работают российские детективы. Есть там такой смелый и разухабистый парень – детектив Насонов. Заказы сыплются на него буквально с небес – шел мимо, увидел заплаканную барышню, подрулил, предъявил визитку – и пошла работа! Надо – так он и квартирку отмычками вскроет, и «прослушку» поставит, и видеонаблюдение. Стальные «браслеты» у теледетектива всегда лежат в кармане: подбежал к преступнику, защелкнул наручники и строго так говорит – пройдемте, мол, гражданин, сопротивление бесполезно! Может для острастки и пистолетиком припугнуть, а уж по преступной физиономии съездить – вообще святое дело.
И вот поверженный негодяй покорно плетется под конвоем детектива. Куда, интересно? И, главное, соглашается, даже вопросов не задает!
Все расследование в теле-истории занимает от силы день-другой. И проходит оно лихо, как по маслу: девица плачет от счастья, Насонов горд собой. Про деньги в телесериале вообще разговор не заходит – ну, чистые Робин Гуды эти современные детективы, ей-богу! Опять же возникает ощущение, что на каждую обиженную барышню приходится как минимум парочка сыщиков. Очень много их. И живется им легко и просто – машины дорогие, исправные, всякой шпионской техники – полный багажник…
Вы будете смеяться, но есть немало людей, которые хотя бы наполовину верят в то, что показывают на экране. Все это выясняется, когда граждане обращаются в настоящее, реальное детективное агентство.
Как на самом деле
Об этом нам расскажут сотрудники томского детективного агентства «Одиссей». Вот прямо по пунктам развенчают бравую теле-историю, причем, на основе томского материала.
Итак, как создается детективный бизнес, легко ли в нем работать? Агентство «Одиссей» было создано в июне 2009 года. Все его сотрудники в количестве 5 человек до сей поры трудились в силовых структурах, в службах экономической безопасности банков – без подобного опыта в дальнейшей детективной работе никуда.
Так что же выяснили для себя те, кто занялся детективной деятельностью? Оказывается, в каком-то смысле, работать в «органах» удобнее, нежели в детективном агентстве – меньше ограничений, поле для деятельности шире. Например, детективы ограничены в применении тех или иных оперативно-розыскных действий и мероприятий. Милиционерам можно, сыщикам – нельзя. В ходе частной сыскной деятельности разрешаются: «устный опрос граждан и должностных лиц (с их согласия!); наведение справок; изучение предметов и документов (с письменного согласия их владельцев!); изучение рынка, сбор информации для деловых переговоров, выявление некредитоспособных или ненадежных деловых партнеров; сбор сведений по уголовным делам на договорной основе с участниками процесса». Детективам запрещается «собирать сведения, связанные с личной жизнью, с политическими и религиозными убеждениями отдельных лиц», а также «осуществлять видео- и аудиозапись, фото- и киносъемку в служебных или иных помещениях без письменного согласия (!) на то соответствующих должностных или частных лиц».
Ну и как тут работать, скажите на милость? Как информацию добывать? Это только липовому телегерою - детективу Насонову - на экране позволено абсолютно всё. А на самом деле работа детектива довольно жестко регламентирована: «шаг вправо, шаг влево – считай, расстрел»…
- Подобные сериалы ориентированы, скорее всего, на население крупных городов – например, Москвы и Санкт-Петербурга, но не на такие отдаленные регионы, как Сибирь. - Говорит директор детективного агентства «Одиссей» Евгений Кушнер. – Детективные агентства в Москве стали активно создаваться с 1992 года. Для москвичей услуги детектива уже стали вполне привычными, ими широко пользуются. Там и цены на эти услуги выше раз в десять, чем у нас в Томске. Конечно, в реальности работа детектива выглядит совершенно по-другому, нежели в кино, – она намного сложнее и серьезнее, это очевидно.
Вообще же, сотрудники «Одиссея» относятся к подобным «псевдо-детективным» сериалам вполне лояльно – какая-никакая, а реклама. Пусть и с перегибами, но в них демонстрируется широкий спектр детективных услуг, и населению в целом становится понятна специфика работы детективов. Ну, интересно людям смотреть – пусть смотрят.
Предупрежден – значит, вооружен
К вопросу о «широком спектре»: детективное агентство «Одиссей» действительно оказывает самые разнообразные услуги – можно долго перечислять. Одно из самых перспективных направлений – абонентское обслуживание юридических и физических лиц по вопросам безопасности. Многие фирмы не имеют своей собственной службы безопасности. А кто-то в период кризиса вынужден вообще отказаться от содержания столь специфического подразделения. В этом случае детективное агентство составляет с заказчиком договор на абонентское обслуживание, выполняет те же функции, но, думается, за меньшие деньги: в «Одиссее», к примеру, эта услуга стоит в среднем, в зависимости от организации-клиента, от 15 до 20 тысяч рублей в месяц.
Возможно также оказание разовой услуги. Например, фирма выбирает претендента на очень серьезную должность, имеется 10 соискателей. Можно проверить каждого из них (опять же, предварительно взяв у претендентов разрешение на подобное мероприятие) - привезти в агентство 10 готовых анкет либо попросить соискателей заполнить анкеты агентства. Каждый из претендующих на заветную должность будет тщательно проверен, отобраны будут те, которые не имеют «камня за пазухой», тщательно скрываемых негативных фактов биографии. Проверка одного человека стоит 800-1000 рублей.
По желанию заказчика, есть возможность дополнительно проверить оставшихся претендентов и на «детекторе лжи» (полиграф). Конечно, можно привести всю группу соискателей напрямую в фирму, которая работает с полиграфом (в Томске есть такая специализация), но тогда удастся составить лишь общий портрет личности – например, лжет человек или вовсе не склонен к этому. В детективном агентстве же готовят почву для прохождения детектора лжи, выбирают конкретные вопросы - соответственно, будет получен куда более точный результат. Проверка на полиграфе при посредничестве детективного агентства будет стоить примерно 2,5-3 тысячи рублей за каждого соискателя.
- Вообще, я считаю, любые виды услуг для бизнеса – это сейчас очень актуальная тема, - рассказывает Евгений Кушнер, - бизнесмены начинают понимать, что лучше подстраховаться и заплатить, например, 3-5% от сделки, нежели иметь дело с непроверенным партнером, гоняться затем за должником, тратить свои время и деньги, нанимать коллекторов и т.д. Они понимают, насколько важно знать сильные и слабые стороны своих потенциальных партнеров и конкурентов. «Предупрежден – значит, вооружен»: в наше время для бизнеса это одно из важнейших правил. В современном бизнесе все рискованные ситуации необходимо свести к минимуму.
Действительно, современное детективное агентство можно на полном основании причислить к сектору b2b. Аналитическая и бизнес-разведки - это вам не розыск пропавших собачек, это уже высший пилотаж – экономические обзоры, мониторинг отраслевых рынков. Согласитесь, бизнесмену намного легче планировать свое дело, когда он в курсе – сколько игроков на рынке, как давно они работают, какой имеется негатив на фирму и руководителя, сколько сотрудников у них в штате, какие сделки совершали, к каким готовятся.
А вот, кстати, еще одна очень популярная и востребованная услуга – проверка квартиры или офиса на предмет наличия записывающих и радиопередающих устройств. Проверка проводится тщательно и скрупулезно, например, один кабинет площадью в 20 кв.м. будет обследоваться не менее 2 часов. Чем больше мебели и аппаратуры – тем дольше идет процесс. Проверять помещения на предмет «прослушки» и видеоустройств нужно, по идее, не реже, чем 1 раз в месяц. Стоимость такой услуги – 300-800 рублей за «квадрат» (в зависимости от площади и условий работы).
Доверяй, но проверяй
Какими услугами детективного агентства может воспользоваться частное лицо? Найти должника, например, – эта услуга очень популярна. Проверить квартиру перед покупкой – не мошенник ли здесь орудует, и не притон ли находился по данному адресу? Не грех в аналогичной ситуации проверить и дорогую машину – не числится ли в угоне, в залоге, в аресте, не «утопленница» ли, все ли данные достоверны. Проверка квартиры или автомобиля стоит от 3 до 15 тысяч рублей (в зависимости от полноты проверки и характеристик самого проверяемого имущества).
Также одна из самых востребованных услуг – розыск и поиск людей. Например, в прошлом году в «Одиссей» обратилась девушка, которую в детстве бросили еще в роддоме. Малышку удочерила приемная семья. Однако спустя годы приемные родители умерли, и девушка решила найти своих настоящих родителей. В декабре 2009 года работа была выполнена – на это потребовалось меньше месяца. Этот конкретный заказ стоил клиентке около 25 тысяч рублей.
Вообще же, оплата может быть разной, поскольку и случаи различные – ищут друзей детства, бывших одноклассников, однополчан, братьев и сестер, и даже понравившихся девушек, которые не оставили своего телефона. Ищут кого-либо из членов семьи, если он вдруг, по непонятной причине, не пришел домой ночевать или пропал на несколько дней. В милиции-то это заявление не возьмут, — трех суток не прошло. Что же делать родственникам?
Сидеть, сложа руки, изнывая от тревожных предчувствий? Люди рады, что у них есть возможность действовать без промедления.
Все виды услуг и не перечислишь. Например, агентство может оказать помощь адвокатам в сборе доказательств или сопровождать уголовные дела, помогая милиции. А женихам и невестам детективы помогут избежать рискованных ситуаций с участием брачных аферистов.
Вот я тебя и застукал!
Часто ли детективов просят проследить за неверными супругами? Людям несведущим это представляется так: детектив на какой-нибудь неприметной машинке следует за мужем-изменником, как приклеенный, беспрерывно «щелкает» фотоаппаратом, приоткрыв окно, - и так день, два, три… Спит в этой же машине, питается бутербродами и кофе из термоса. А потом на стол заказчика падают веером компрометирующие снимки…
Сотрудники «Одиссея» только посмеиваются, в который раз услышав эти «подробности из жизни детектива». Кроме скрытого наблюдения, говорят, есть масса других простых и эффективных способов добычи и проверки информации – беседы с окружением, сопоставление фактов.
А насчет того, что бедный детектив ест-спит в своем стареньком автомобиле – это вообще бред. Нет, это конечно, можно организовать, если у клиента есть лишние деньги. Обычно же при таком заказе оплата почасовая, причем, немаленькая – от 1 тысячи рублей за час (заметим, за работу продолжительностью менее трех часов браться не имеет смысла). Если расследование длится дольше – тогда вырабатывается оплата за день, но и здесь детективы работают, чаще всего, лишь 6-7 часов в сутки. Обычно сумма оплаты такого заказа за день не выходит за рамки 8 тысяч рублей, за сутки (при особой необходимости) - 15 тысяч рублей.
Впрочем, вести наблюдение можно не только за неверными женами или бывшими партнерами и конкурентами, которые подозреваются в недобросовестной конкуренции, но и за подростками, если этот вопрос сильно беспокоит родителей. Мало ли, чем он занимается в свободное время? Где ночами пропадает? Уж не связался ли с наркоманами? Кроме того, подростки, случается, убегают из дома - детективы помогут их найти, проведут профилактическую беседу и наставят на путь истинный.
Одна голова – хорошо, а две - лучше
Для того чтобы работа выполнялась быстро и в полном объеме, сотрудники агентства «Одиссей» наладили связи с сибирскими городами, с Москвой и Санкт-Петербургом. Это не только официальные партнерские отношения, но и личные связи – куда ж без них. Есть свои люди в правоохранительных и контролирующих органах, в службах безопасности предприятий и организаций, в других детективных агентствах.
Конечно же, детективы тесно сотрудничают с милицией и прокуратурой. Если в агентстве узнают о совершенном преступлении, любому гражданину (не обязательно клиенту) оказывают помощь с обращением в милицию, а затем по необходимости помогают и милиционерам в дальнейшем расследовании. Факты, улики и документы, добытые детективами в ходе работы, передаются в ОВД, а затем дело идет в суд. Соответственно, и агентство всегда может рассчитывать на помощь силовых структур (правда, этот процесс надо уметь организовать).
Как найти клиентов?
Самые понятливые, самые благодарные клиенты – те, которые уже имели дело с агентством и довольны выполненной работой. Они и сами еще раз придут, и знакомых приведут. Также весьма действенный способ – «сарафанное радио». Круче этого рекламного средства вообще ничего до сих пор не придумано.
Вообще, процесс привлечения клиентов многофункциональный: агентство «Одиссей» само обращается в организации с коммерческими предложениями; клиент приходит «самотёком», по рекомендациям; клиент услышал или прочитал рекламное предложение.
Рекламные объявления выходят в газетах «Реклама», «Из рук в руки», «Ва-Банк», «Авторынок», «Телесемь», «Аукцион – онлайн». Реклама в газетах хорошо «отбивается», она весьма действенна. Есть ролики и на радио. Используется такое направление, как сотрудничество с агентством, которое размещает объявления на досках управляющих компаний в подъездах. Действует свой сайт в интернете, на ресурсах партнеров также «висят» баннеры «Одиссея». Планируется размещение в маршрутках.
В целом на рекламу в агентстве ежемесячно тратится не менее 10 тысяч рублей, и это не кратковременные акции, а постоянное рекламирование – буквально с первых месяцев существования фирмы.
Я тоже буду детективом!
Можно ли новичку «втиснуться» в этот вид бизнеса в Томске? Да без проблем. Причем, не втиснуться, а войти в полный рост и уверенным шагом. В Томске рынок детективных услуг еще не развит, официально здесь полно свободных мест.
Сам рынок, надо сказать, «полудикий» – многие работают в одиночку, со старой лицензией, от заказа до заказа, офисов не имеют, оплату получают наличкой и без всяких документов. Этакие «чёрные сыщики».
И напротив – есть люди, у которых действующая лицензия, но на данный момент они предпочли переждать тяжелые времена в службах безопасности или ушли в правоохранительные органы.
Вообще же, частные сыщики – это, по большей части, пенсионеры-«силовики». Ведь из «органов» в иных случаях можно уйти на пенсию даже в 35 лет. Если у такого сыщика всего лишь несколько заказов в год – так и ладно, есть ведь еще и пенсия, на хлеб с маслом хватит.
Так что большим количеством крупных, постоянно работающих детективных агентств Томск похвастаться не может. К слову, подобных фирм сейчас в Томске… вообще не существует. В том смысле, что нет привычных организаций - ООО и ЗАО. Каждый частный детектив должен зарегистрироваться как индивидуальный предприниматель, после этого он получает лицензию частного сыщика (детектива). За последние 5 лет в Томске было выдано около сотни таких лицензий. А вот с июля прошлого года, после выхода изменений и дополнений в Федеральный закон «О частной детективной и охранной деятельности в Российской Федерации» (ФЗ-272 от 22.12.2008 г.), в Томске реально работают всего около 10 специалистов.
Для того чтобы организовать живой, действующий бизнес в этой сфере, необходимо объединить усилия (возможно, и капиталы) нескольких специалистов. Нужно найти подходящее офисное помещение - желательно в центре города. Часть детективных агентств в нашем городе обосновались на окраине (например, «Бриз», «Аргус-инфо»). В основном, это крупные охранные фирмы, где детективное агентство – всего лишь одно из подразделений. Конечно, им нужен и гараж, и большой офис, класс для обучения охранников и питомник для служебных собак. Но если это небольшая фирма, которая работает только по детективному профилю, ей желательно быть поближе к клиенту.
Нужны также автомобили, компьютеры с хорошим интернетом, фото- и видеотехника – первичное оснащение обходится в кругленькую сумму.
Насколько быстро можно окупить первоначальные вложения? Не менее чем через полгода. Вообще же, как и в любом бизнесе, этап становления детективного агентства занимает 2-3 года.
… Ну вот, таков он, реальный детективный бизнес – никаких тебе погонь, чаще всего это сбор, проверка и анализ информации. Разочарованы? Напрасно. Ведь всем известно – «кто владеет информацией, тот владеет миром».
Алла Ивонина
Как нам кажется
Кто они, современные Пинкертоны? Как они начинают свой бизнес, как в дальнейшем строят его, в чем особенности их работы? Среднестатистический гражданин может смело заявить – знаю, мол, книжки читал, кино смотрел.
Вон, по телевизору вообще каждый день в подробностях показывают, как работают российские детективы. Есть там такой смелый и разухабистый парень – детектив Насонов. Заказы сыплются на него буквально с небес – шел мимо, увидел заплаканную барышню, подрулил, предъявил визитку – и пошла работа! Надо – так он и квартирку отмычками вскроет, и «прослушку» поставит, и видеонаблюдение. Стальные «браслеты» у теледетектива всегда лежат в кармане: подбежал к преступнику, защелкнул наручники и строго так говорит – пройдемте, мол, гражданин, сопротивление бесполезно! Может для острастки и пистолетиком припугнуть, а уж по преступной физиономии съездить – вообще святое дело.
И вот поверженный негодяй покорно плетется под конвоем детектива. Куда, интересно? И, главное, соглашается, даже вопросов не задает!
Все расследование в теле-истории занимает от силы день-другой. И проходит оно лихо, как по маслу: девица плачет от счастья, Насонов горд собой. Про деньги в телесериале вообще разговор не заходит – ну, чистые Робин Гуды эти современные детективы, ей-богу! Опять же возникает ощущение, что на каждую обиженную барышню приходится как минимум парочка сыщиков. Очень много их. И живется им легко и просто – машины дорогие, исправные, всякой шпионской техники – полный багажник…
Вы будете смеяться, но есть немало людей, которые хотя бы наполовину верят в то, что показывают на экране. Все это выясняется, когда граждане обращаются в настоящее, реальное детективное агентство.
Как на самом деле
Об этом нам расскажут сотрудники томского детективного агентства «Одиссей». Вот прямо по пунктам развенчают бравую теле-историю, причем, на основе томского материала.
Итак, как создается детективный бизнес, легко ли в нем работать? Агентство «Одиссей» было создано в июне 2009 года. Все его сотрудники в количестве 5 человек до сей поры трудились в силовых структурах, в службах экономической безопасности банков – без подобного опыта в дальнейшей детективной работе никуда.
Так что же выяснили для себя те, кто занялся детективной деятельностью? Оказывается, в каком-то смысле, работать в «органах» удобнее, нежели в детективном агентстве – меньше ограничений, поле для деятельности шире. Например, детективы ограничены в применении тех или иных оперативно-розыскных действий и мероприятий. Милиционерам можно, сыщикам – нельзя. В ходе частной сыскной деятельности разрешаются: «устный опрос граждан и должностных лиц (с их согласия!); наведение справок; изучение предметов и документов (с письменного согласия их владельцев!); изучение рынка, сбор информации для деловых переговоров, выявление некредитоспособных или ненадежных деловых партнеров; сбор сведений по уголовным делам на договорной основе с участниками процесса». Детективам запрещается «собирать сведения, связанные с личной жизнью, с политическими и религиозными убеждениями отдельных лиц», а также «осуществлять видео- и аудиозапись, фото- и киносъемку в служебных или иных помещениях без письменного согласия (!) на то соответствующих должностных или частных лиц».
Ну и как тут работать, скажите на милость? Как информацию добывать? Это только липовому телегерою - детективу Насонову - на экране позволено абсолютно всё. А на самом деле работа детектива довольно жестко регламентирована: «шаг вправо, шаг влево – считай, расстрел»…
- Подобные сериалы ориентированы, скорее всего, на население крупных городов – например, Москвы и Санкт-Петербурга, но не на такие отдаленные регионы, как Сибирь. - Говорит директор детективного агентства «Одиссей» Евгений Кушнер. – Детективные агентства в Москве стали активно создаваться с 1992 года. Для москвичей услуги детектива уже стали вполне привычными, ими широко пользуются. Там и цены на эти услуги выше раз в десять, чем у нас в Томске. Конечно, в реальности работа детектива выглядит совершенно по-другому, нежели в кино, – она намного сложнее и серьезнее, это очевидно.
Вообще же, сотрудники «Одиссея» относятся к подобным «псевдо-детективным» сериалам вполне лояльно – какая-никакая, а реклама. Пусть и с перегибами, но в них демонстрируется широкий спектр детективных услуг, и населению в целом становится понятна специфика работы детективов. Ну, интересно людям смотреть – пусть смотрят.
Предупрежден – значит, вооружен
К вопросу о «широком спектре»: детективное агентство «Одиссей» действительно оказывает самые разнообразные услуги – можно долго перечислять. Одно из самых перспективных направлений – абонентское обслуживание юридических и физических лиц по вопросам безопасности. Многие фирмы не имеют своей собственной службы безопасности. А кто-то в период кризиса вынужден вообще отказаться от содержания столь специфического подразделения. В этом случае детективное агентство составляет с заказчиком договор на абонентское обслуживание, выполняет те же функции, но, думается, за меньшие деньги: в «Одиссее», к примеру, эта услуга стоит в среднем, в зависимости от организации-клиента, от 15 до 20 тысяч рублей в месяц.
Возможно также оказание разовой услуги. Например, фирма выбирает претендента на очень серьезную должность, имеется 10 соискателей. Можно проверить каждого из них (опять же, предварительно взяв у претендентов разрешение на подобное мероприятие) - привезти в агентство 10 готовых анкет либо попросить соискателей заполнить анкеты агентства. Каждый из претендующих на заветную должность будет тщательно проверен, отобраны будут те, которые не имеют «камня за пазухой», тщательно скрываемых негативных фактов биографии. Проверка одного человека стоит 800-1000 рублей.
По желанию заказчика, есть возможность дополнительно проверить оставшихся претендентов и на «детекторе лжи» (полиграф). Конечно, можно привести всю группу соискателей напрямую в фирму, которая работает с полиграфом (в Томске есть такая специализация), но тогда удастся составить лишь общий портрет личности – например, лжет человек или вовсе не склонен к этому. В детективном агентстве же готовят почву для прохождения детектора лжи, выбирают конкретные вопросы - соответственно, будет получен куда более точный результат. Проверка на полиграфе при посредничестве детективного агентства будет стоить примерно 2,5-3 тысячи рублей за каждого соискателя.
- Вообще, я считаю, любые виды услуг для бизнеса – это сейчас очень актуальная тема, - рассказывает Евгений Кушнер, - бизнесмены начинают понимать, что лучше подстраховаться и заплатить, например, 3-5% от сделки, нежели иметь дело с непроверенным партнером, гоняться затем за должником, тратить свои время и деньги, нанимать коллекторов и т.д. Они понимают, насколько важно знать сильные и слабые стороны своих потенциальных партнеров и конкурентов. «Предупрежден – значит, вооружен»: в наше время для бизнеса это одно из важнейших правил. В современном бизнесе все рискованные ситуации необходимо свести к минимуму.
Действительно, современное детективное агентство можно на полном основании причислить к сектору b2b. Аналитическая и бизнес-разведки - это вам не розыск пропавших собачек, это уже высший пилотаж – экономические обзоры, мониторинг отраслевых рынков. Согласитесь, бизнесмену намного легче планировать свое дело, когда он в курсе – сколько игроков на рынке, как давно они работают, какой имеется негатив на фирму и руководителя, сколько сотрудников у них в штате, какие сделки совершали, к каким готовятся.
А вот, кстати, еще одна очень популярная и востребованная услуга – проверка квартиры или офиса на предмет наличия записывающих и радиопередающих устройств. Проверка проводится тщательно и скрупулезно, например, один кабинет площадью в 20 кв.м. будет обследоваться не менее 2 часов. Чем больше мебели и аппаратуры – тем дольше идет процесс. Проверять помещения на предмет «прослушки» и видеоустройств нужно, по идее, не реже, чем 1 раз в месяц. Стоимость такой услуги – 300-800 рублей за «квадрат» (в зависимости от площади и условий работы).
Доверяй, но проверяй
Какими услугами детективного агентства может воспользоваться частное лицо? Найти должника, например, – эта услуга очень популярна. Проверить квартиру перед покупкой – не мошенник ли здесь орудует, и не притон ли находился по данному адресу? Не грех в аналогичной ситуации проверить и дорогую машину – не числится ли в угоне, в залоге, в аресте, не «утопленница» ли, все ли данные достоверны. Проверка квартиры или автомобиля стоит от 3 до 15 тысяч рублей (в зависимости от полноты проверки и характеристик самого проверяемого имущества).
Также одна из самых востребованных услуг – розыск и поиск людей. Например, в прошлом году в «Одиссей» обратилась девушка, которую в детстве бросили еще в роддоме. Малышку удочерила приемная семья. Однако спустя годы приемные родители умерли, и девушка решила найти своих настоящих родителей. В декабре 2009 года работа была выполнена – на это потребовалось меньше месяца. Этот конкретный заказ стоил клиентке около 25 тысяч рублей.
Вообще же, оплата может быть разной, поскольку и случаи различные – ищут друзей детства, бывших одноклассников, однополчан, братьев и сестер, и даже понравившихся девушек, которые не оставили своего телефона. Ищут кого-либо из членов семьи, если он вдруг, по непонятной причине, не пришел домой ночевать или пропал на несколько дней. В милиции-то это заявление не возьмут, — трех суток не прошло. Что же делать родственникам?
Сидеть, сложа руки, изнывая от тревожных предчувствий? Люди рады, что у них есть возможность действовать без промедления.
Все виды услуг и не перечислишь. Например, агентство может оказать помощь адвокатам в сборе доказательств или сопровождать уголовные дела, помогая милиции. А женихам и невестам детективы помогут избежать рискованных ситуаций с участием брачных аферистов.
Вот я тебя и застукал!
Часто ли детективов просят проследить за неверными супругами? Людям несведущим это представляется так: детектив на какой-нибудь неприметной машинке следует за мужем-изменником, как приклеенный, беспрерывно «щелкает» фотоаппаратом, приоткрыв окно, - и так день, два, три… Спит в этой же машине, питается бутербродами и кофе из термоса. А потом на стол заказчика падают веером компрометирующие снимки…
Сотрудники «Одиссея» только посмеиваются, в который раз услышав эти «подробности из жизни детектива». Кроме скрытого наблюдения, говорят, есть масса других простых и эффективных способов добычи и проверки информации – беседы с окружением, сопоставление фактов.
А насчет того, что бедный детектив ест-спит в своем стареньком автомобиле – это вообще бред. Нет, это конечно, можно организовать, если у клиента есть лишние деньги. Обычно же при таком заказе оплата почасовая, причем, немаленькая – от 1 тысячи рублей за час (заметим, за работу продолжительностью менее трех часов браться не имеет смысла). Если расследование длится дольше – тогда вырабатывается оплата за день, но и здесь детективы работают, чаще всего, лишь 6-7 часов в сутки. Обычно сумма оплаты такого заказа за день не выходит за рамки 8 тысяч рублей, за сутки (при особой необходимости) - 15 тысяч рублей.
Впрочем, вести наблюдение можно не только за неверными женами или бывшими партнерами и конкурентами, которые подозреваются в недобросовестной конкуренции, но и за подростками, если этот вопрос сильно беспокоит родителей. Мало ли, чем он занимается в свободное время? Где ночами пропадает? Уж не связался ли с наркоманами? Кроме того, подростки, случается, убегают из дома - детективы помогут их найти, проведут профилактическую беседу и наставят на путь истинный.
Одна голова – хорошо, а две - лучше
Для того чтобы работа выполнялась быстро и в полном объеме, сотрудники агентства «Одиссей» наладили связи с сибирскими городами, с Москвой и Санкт-Петербургом. Это не только официальные партнерские отношения, но и личные связи – куда ж без них. Есть свои люди в правоохранительных и контролирующих органах, в службах безопасности предприятий и организаций, в других детективных агентствах.
Конечно же, детективы тесно сотрудничают с милицией и прокуратурой. Если в агентстве узнают о совершенном преступлении, любому гражданину (не обязательно клиенту) оказывают помощь с обращением в милицию, а затем по необходимости помогают и милиционерам в дальнейшем расследовании. Факты, улики и документы, добытые детективами в ходе работы, передаются в ОВД, а затем дело идет в суд. Соответственно, и агентство всегда может рассчитывать на помощь силовых структур (правда, этот процесс надо уметь организовать).
Как найти клиентов?
Самые понятливые, самые благодарные клиенты – те, которые уже имели дело с агентством и довольны выполненной работой. Они и сами еще раз придут, и знакомых приведут. Также весьма действенный способ – «сарафанное радио». Круче этого рекламного средства вообще ничего до сих пор не придумано.
Вообще, процесс привлечения клиентов многофункциональный: агентство «Одиссей» само обращается в организации с коммерческими предложениями; клиент приходит «самотёком», по рекомендациям; клиент услышал или прочитал рекламное предложение.
Рекламные объявления выходят в газетах «Реклама», «Из рук в руки», «Ва-Банк», «Авторынок», «Телесемь», «Аукцион – онлайн». Реклама в газетах хорошо «отбивается», она весьма действенна. Есть ролики и на радио. Используется такое направление, как сотрудничество с агентством, которое размещает объявления на досках управляющих компаний в подъездах. Действует свой сайт в интернете, на ресурсах партнеров также «висят» баннеры «Одиссея». Планируется размещение в маршрутках.
В целом на рекламу в агентстве ежемесячно тратится не менее 10 тысяч рублей, и это не кратковременные акции, а постоянное рекламирование – буквально с первых месяцев существования фирмы.
Я тоже буду детективом!
Можно ли новичку «втиснуться» в этот вид бизнеса в Томске? Да без проблем. Причем, не втиснуться, а войти в полный рост и уверенным шагом. В Томске рынок детективных услуг еще не развит, официально здесь полно свободных мест.
Сам рынок, надо сказать, «полудикий» – многие работают в одиночку, со старой лицензией, от заказа до заказа, офисов не имеют, оплату получают наличкой и без всяких документов. Этакие «чёрные сыщики».
И напротив – есть люди, у которых действующая лицензия, но на данный момент они предпочли переждать тяжелые времена в службах безопасности или ушли в правоохранительные органы.
Вообще же, частные сыщики – это, по большей части, пенсионеры-«силовики». Ведь из «органов» в иных случаях можно уйти на пенсию даже в 35 лет. Если у такого сыщика всего лишь несколько заказов в год – так и ладно, есть ведь еще и пенсия, на хлеб с маслом хватит.
Так что большим количеством крупных, постоянно работающих детективных агентств Томск похвастаться не может. К слову, подобных фирм сейчас в Томске… вообще не существует. В том смысле, что нет привычных организаций - ООО и ЗАО. Каждый частный детектив должен зарегистрироваться как индивидуальный предприниматель, после этого он получает лицензию частного сыщика (детектива). За последние 5 лет в Томске было выдано около сотни таких лицензий. А вот с июля прошлого года, после выхода изменений и дополнений в Федеральный закон «О частной детективной и охранной деятельности в Российской Федерации» (ФЗ-272 от 22.12.2008 г.), в Томске реально работают всего около 10 специалистов.
Для того чтобы организовать живой, действующий бизнес в этой сфере, необходимо объединить усилия (возможно, и капиталы) нескольких специалистов. Нужно найти подходящее офисное помещение - желательно в центре города. Часть детективных агентств в нашем городе обосновались на окраине (например, «Бриз», «Аргус-инфо»). В основном, это крупные охранные фирмы, где детективное агентство – всего лишь одно из подразделений. Конечно, им нужен и гараж, и большой офис, класс для обучения охранников и питомник для служебных собак. Но если это небольшая фирма, которая работает только по детективному профилю, ей желательно быть поближе к клиенту.
Нужны также автомобили, компьютеры с хорошим интернетом, фото- и видеотехника – первичное оснащение обходится в кругленькую сумму.
Насколько быстро можно окупить первоначальные вложения? Не менее чем через полгода. Вообще же, как и в любом бизнесе, этап становления детективного агентства занимает 2-3 года.
… Ну вот, таков он, реальный детективный бизнес – никаких тебе погонь, чаще всего это сбор, проверка и анализ информации. Разочарованы? Напрасно. Ведь всем известно – «кто владеет информацией, тот владеет миром».
Алла Ивонина
