Contacte-nos nos messengers ou por telefone.

whatsapp telegram viber phone email
+79214188555

Sberbank explained the denial of service to citizens with a valid

НСК-СБ

Staff member
Private access level
Full members of NP "MOD"
Entrou
Jul 14, 2011
Mensagens
3,170
Reaction score
2,160
Pontos
613
Localização
Новосибирск
Sberbank explains the denial of service to citizens with valid passports

Sberbank of Russia considered itself entitled to refuse a transaction to a client if he presented an authentic passport, but without the required watermarks or with an unformatted photo. About this, as reported by RIA Novosti, said a representative of the bank

Sberbank referred to the FMS clarification received by the bank in the fall of 2011. The service indicated that Goznak had previously produced a batch of old-style passport forms of a Russian citizen without a protective strip of the Russian Ministry of Internal Affairs, which should be visible in the ultraviolet range.

The letter also said that when providing the appropriate passport (as well as a passport with a personal photo of an unknown size), the organization can recommend a citizen to replace such a passport. Sberbank interprets this explanation as an opportunity to refuse a transaction to a client.

The bank added that it is recommended that the client in this case hand in a copy of the letter of explanation sent from the FMS.

Earlier, a client of Sberbank turned to the Russian media and was refused a cash withdrawal operation from an account. She stated that 6-7 people with such passports are in the bank branch a day. The credit institution also notes that a lot of passports with a similar technical marriage were issued in the regions.

It is worth noting that there have been no complaints about other banks in this regard.

[DLMURL] https://www.lenta.ru [/ DLMURL]
 
Original message
Сбербанк объяснил отказы в обслуживании граждан с действительными паспортами

Сбербанк России счел себя вправе отказать клиенту в проведении операции, если тот предъявил подлинный паспорт, но без положенных водяных знаков или с неформатной фотографией. Об этом, как сообщает РИА Новости, заявил представитель банка

В Сбербанке сослались на разъяснение ФМС, полученное банком осенью 2011 года. Служба указала, что "Гознак" ранее изготовил партию бланков паспортов гражданина РФ старого образца без защитной полосы "МВД России", которая должна быть видна в ультрафиолетовом диапазоне.

В письме также было сказано, что при предоставлении соответствующего паспорта (а также паспорта с личной фотографией неустановленного размера) организация может рекомендовать гражданину заменить такой паспорт. В Сбербанке это разъяснение толкуют как возможность отказать клиенту в операции.

В банке добавили, что клиенту рекомендуется в таком случае вручать копию письма с разъяснениями, отправленного из ФМС.

Ранее в российские СМИ обратилась клиентка Сбербанка, которой было отказано в проведении операции по выдаче наличных со счета. Она заявила, что в день в отделении банка бывает по 6-7 человек с такими паспортами. В кредитной организации также отмечают, что паспортов с подобным техническим браком много выдано в регионах.

Стоит отметить, что жалоб на другие банки по этому поводу пока не поступало.

[DLMURL]https://www.lenta.ru[/DLMURL]

НСК-СБ

Staff member
Private access level
Full members of NP "MOD"
Entrou
Jul 14, 2011
Mensagens
3,170
Reaction score
2,160
Pontos
613
Localização
Новосибирск
In general, I personally do not understand - why do people carry their money in this savings bank - at such low interest rates and with such service ??? They probably think that it is still state ...:?:?
 
Original message
Вообще, лично я не пойму - зачем люди несут свои деньги в эту сберкассу - под такие низкие проценты и с таким обслуживанием??? Наверно думают, что он до сих пор государственный ... :?: ?

D-Mass

Private access level
Entrou
Mar 27, 2012
Mensagens
273
Reaction score
0
Pontos
16
Localização
Пермь
Website
iapd.info
But I wonder if I can go to court for compensation for non-pecuniary damage (for refusing to grant a loan) and losses (payment of state duty, photos) because the service was provided to me poorly - was a “clumsy passport" issued? If the FMS confirms this, you can have fun for the sake of ...: twisted:
 
Original message
А вот интересно могу ли я обратиться в суд за возмещением морального вреда (за отказ в выдаче кредита) и убытков (уплата госпошлины, фотографии) т.к. мне некачественно была оказана услуга - выдан "корявый паспорт"? Если ФМС это подтверждает можно и посудиться забавы ради... :twisted:

Краев Евгений Леонидович

Private access level
Full members of NP "MOD"
Entrou
Nov 11, 2009
Mensagens
2,245
Reaction score
22
Pontos
38
Idade
40
Localização
Россия, г.Мурманск.
Агентство. Генерал. Новосибирск. disse:
In general, I personally do not understand - why do people carry their money in this savings bank - at such low interest rates and with such service ??? They probably think that it is still state ...:?:?
They think so. And Sberbank skillfully takes advantage of this and does not seek to dissuade. The illusion of a state guarantee: D And the service there is not just low, there is none at all;)
 
Original message
Агентство. Генерал. Новосибирск. disse:
Вообще, лично я не пойму - зачем люди несут свои деньги в эту сберкассу - под такие низкие проценты и с таким обслуживанием??? Наверно думают, что он до сих пор государственный ... :?: ?
Так и думают. А Сбербанк умело пользуется этим и не стремится разубеждать. Иллюзия государственной гарантии :D А сервис там не просто низкого уровня, там его вообще нет ;)