Жалобы на действия коллекторов можно подавать онлайн
15.02.2018 / Инна Мордасова
Ведение государственного реестра коллекторов и осуществление контроля за их деятельностью теперь является обязанностью на ФСПП. ФССП надо будет присматривать за очень многими аспектами работы взыскателей. Так коллекторы не должны названивать должнику более 1 раза в день, 2 раз в неделю и всего 8 раз в течении месяца.
А в части отправки «смс-счастья» так же установлены ограничения, их нельзя отправлять более 2 штук в течении суток, 4 штук в течении 1 недели и не более 16 штук в течении 1 месяца. Проводить встречи с должником коллекторам разрешено не более 1 раза в течении недели.
Проблема осуществления контрольных функция над деятельностью коллекторов, действительно является крайне актуальной, поскольку последние крайне часто не соблюдают правила работы, предписанные законом. О чем свидетельствует огромное количество жалоб, поступающих в ФССП. Такие жалобы, после поступления в ФССП, подвергаются проверке указанной в них информации. И если при проведении проверки устанавливаются факты нарушения норм законодательства, регламентирующих деятельность взыскателей, на них будет составлен административный протокол. Который затем направляются в суд для рассмотрения.
Каким образом граждане смогут подать жалобу на зарвавшихся коллекторов.
В случае, если вы сомневаетесь в законности действий, вцепившихся в вас коллекторских агенств, вы имеете право сообщить об этом в ФССП.
Вот некоторые способы:
1.Телефон доверия.
Этот вариант можно назвать самым простым и доступным. Необходимые номера телефонов имеются в свободном доступе на сайте службы ФССП, лично мы рекомендуем обращаться сразу в территориальное подразделение ФССП. Однако, обращаться надо в подразделение обслуживающее место регистрации коллектора. С этой целью вам так же следует зайти на сайт ФССП, где в разделе «территориальные органы» вы сможете найти номера телефонов доверия, необходимого вам подразделения.
2.В онлайн — режиме с помощью электронной формы обращения.
Для осуществления этой возможности, вам так же необходимо зайти на сайт ФССП, где в разделе «обращение» вы найдете данную форму. Информация, которую необходимо будет указать заполняя форму: ФИО заявителя, адрес его регистрации, отметить вид обращения «жалоба», уточнить подразделение, которое должно рассматривать жалобы. Затем надо указать краткую фабулу претензии и в случае, если вы имеете подтверждающие вашу правоту документы, их необходимо прикрепить к жалобе.
Сроки регистрации и рассмотрения жалоб
Регистрация жалоб, поступивших в ФССП, должна осуществляться на протяжении трех дней после их поступления. На рассмотрение по ступивших жалоб, ФССП имеет 30 дней после момента регистрации жалобы. Следует отметить, в крайних случаях жалоба может рассматриваться и более 30 предусмотренных дней.
Жалобы на действия коллекторов можно подавать онлайн
15.02.2018 / Инна Мордасова
Ведение государственного реестра коллекторов и осуществление контроля за их деятельностью теперь является обязанностью на ФСПП. ФССП надо будет присматривать за очень многими аспектами работы взыскателей. Так коллекторы не должны названивать должнику более 1 раза в день, 2 раз в неделю и всего 8 раз в течении месяца.
А в части отправки «смс-счастья» так же установлены ограничения, их нельзя отправлять более 2 штук в течении суток, 4 штук в течении 1 недели и не более 16 штук в течении 1 месяца. Проводить встречи с должником коллекторам разрешено не более 1 раза в течении недели.
Проблема осуществления контрольных функция над деятельностью коллекторов, действительно является крайне актуальной, поскольку последние крайне часто не соблюдают правила работы, предписанные законом. О чем свидетельствует огромное количество жалоб, поступающих в ФССП. Такие жалобы, после поступления в ФССП, подвергаются проверке указанной в них информации. И если при проведении проверки устанавливаются факты нарушения норм законодательства, регламентирующих деятельность взыскателей, на них будет составлен административный протокол. Который затем направляются в суд для рассмотрения.
Каким образом граждане смогут подать жалобу на зарвавшихся коллекторов.
В случае, если вы сомневаетесь в законности действий, вцепившихся в вас коллекторских агенств, вы имеете право сообщить об этом в ФССП.
Вот некоторые способы:
1.Телефон доверия.
Этот вариант можно назвать самым простым и доступным. Необходимые номера телефонов имеются в свободном доступе на сайте службы ФССП, лично мы рекомендуем обращаться сразу в территориальное подразделение ФССП. Однако, обращаться надо в подразделение обслуживающее место регистрации коллектора. С этой целью вам так же следует зайти на сайт ФССП, где в разделе «территориальные органы» вы сможете найти номера телефонов доверия, необходимого вам подразделения.
2.В онлайн — режиме с помощью электронной формы обращения.
Для осуществления этой возможности, вам так же необходимо зайти на сайт ФССП, где в разделе «обращение» вы найдете данную форму. Информация, которую необходимо будет указать заполняя форму: ФИО заявителя, адрес его регистрации, отметить вид обращения «жалоба», уточнить подразделение, которое должно рассматривать жалобы. Затем надо указать краткую фабулу претензии и в случае, если вы имеете подтверждающие вашу правоту документы, их необходимо прикрепить к жалобе.
Сроки регистрации и рассмотрения жалоб
Регистрация жалоб, поступивших в ФССП, должна осуществляться на протяжении трех дней после их поступления. На рассмотрение по ступивших жалоб, ФССП имеет 30 дней после момента регистрации жалобы. Следует отметить, в крайних случаях жалоба может рассматриваться и более 30 предусмотренных дней.
Жалобы на действия коллекторов можно подавать онлайн
