Андрей Захаров
Вице-Президент IAPD
Команда форума
Приватный уровень доступа
Действительный члены НП "МОД"
Уважаемые коллеги ))) Предлагаю для обсуждения тему-составление актов осмотра при подготовке к рассмотрению гражданских дел по защите прав потребителей. Данная тема только что внедряется в лично мою практику. Может быть у кого есть какие-либо наработке в данном плане...(«прокатило» по одному гражданскому делу-дело выиграли)Поделитесь...Если это конечно возможно...
В последнее время большую актуальность приобретают вопросы защиты прав потребителей при заключении сделок купли-продажи различных объектов недвижимости,в частности квартир в новых,построенных многоэтажных домах. Как показывает практика,застройщики данного жилья не обременяют себя качеством выполненных по их заказу подрядчиком работ по обеспечению жилья надлежащими условиями доля проживания граждан. В частности,нередки случаи,когда в продаваемых застройщиками квартирах отсутствуют водо,тепло снабжение,электричество ,т.е. необходимые для обеспечения нормальной жизнедеятельности покупателя таких квартир условия проживания.
Как показывает практика, имеют место случаи обращения покупателей таких квартир в суд за защитой своих прав,гарантированных Законом «О защите прав потребителей».Однако очень часто ,при подготовке исковых требований к продавцу данных квартир возникают проблемы документирования фактов нарушений прав потребителей (покупателей квартир).Данные проблемы связаны с тем обстоятельством,что часто продавцы квартир (в основной массе-это крупные строительные корпорации,учредителями которых являются органы государственной власти), просто уклоняются от участия в осмотрах построенных и проданных объектов строительства ,в ходе которых должны быть зафиксированы нарушения прав потребителей (покупателей квартир). Нарушения прав потребителей со стороны продавцов ,в основной массе,как показывает судебная практика, заключаются в отсутствии в жилых домах,проданных покупателям, систем общедомового подключения холодного и горячего водоснабжения,теплоснабжения,электроснабжения (различного оборудования-котлы,вентили и пр.) которое относится к общедомовому имуществу, право совместной собственности на которое приобретается каждым конкретным покупателем конкретной квартиры в многоэтажном доме. Свое нежелание участвовать в осмотрах проданных жилых домов продавцы мотивируют тем обстоятельством,что при продаже конкретной квартиры покупатель подписывает акт приемки квартиры,в котором обычно никогда не отражаются недостатки в обеспечении квартиры подачей водо,тепло,энерго снабжением,т.к. при подписании актов приемки продавец,даже в случае наличия данных недостатков в устной форме заверяет покупателя,что все недостатки будут устранены в ближайшее время. Однако недостатки,после подписания акта приемки квартиры покупателем,в основной массе случаев так и остаются не устраненными,что ,в свою очередь делает невозможным использование жилья покупателем по прямому назначению,т.е. для проживания.
Из практики участия в судебных заседаниях по защите прав потребителей в вышеуказанных случаях видно,что основная трудность в подготовке исковых требований заключается как раз в фиксации нарушений прав потребителей. Зафиксировать данный факт возможно путем составления акта осмотра жилого здания,квартир,подсобных помещений,на предмет наличия-отсутствия там надлежащего оборудования. Обычно жильцы сами стараются составлять подобные акты,т.к. соответствующие государственные органы по защите прав потребителей обычно уклоняются от участия в составлении подобных документов. Однако при составлении актов ими допускаются некоторые процедурные нарушения составления акта (документа,которого потом будет необходимо предъявить в суд). Данные процедурные нарушения связаны ,в основной массе случаев, с нарушение процедуры подготовки осмотра (в частности предварительного уведомления о проведении осмотра продавца,которое должно быть направлено последнему в письменном виде),а также с нарушениями,связанными с отсутствием при проведении осмотра специалистов ,имеющих соответствующие допуски и уровень образования с целью на профессиональной основе выявить имеющие место нарушения. Также лицами,составляющими акты допускаются и другие «проколы»,связанные с тем обстоятельством,что они не являются специалистами,которые могут грамотно составить такой важный документ,как акт осмотра. Все эти обстоятельства приводят к тому,что некоторые суды не принимают в качестве доказательств по делу акты,составленные с вышеуказанными нарушениями. Как следствие из этого- проигрыш дела.
Для того,чтобы качественно подготовить исковые требования по данной категории гражданских дел , на наш взгляд,целесообразно привлекать к проведению процедуры составления подобных актов частных детективов,которые ,в соответствии со ст.ст.3,5 ФЗ «О частной детективной и охранной деятельности» полномочны проводить сбор сведений по гражданским делам, используя при этом такой способ сбора сведений,как внешний осмотр строений,помещений и других объектов. Для того,чтобы придать данному осмотру вид надлежащего документа необходимо заключить с детективом договор об оказании услуги частного сыска-сбор сведений по гражданским делам. Частный детектив окажет помощь заказчику данной услуги в оформлении проекта надлежащих документов уведомительного характера (для продавца),что позволит соблюсти тем самым надлежащую процедуру приглашения продавца к проведению осмотра. Затем частный детектив, с привлечением специалистов,заказчика и прочих заинтересованных лиц производит осмотр объекта,составляет надлежащий акт осмотра,заверяемый печатью детектива,с подписями всех присутствовавших при осмотре лиц .Данный акт ,вместе с отчетом ,передается заказчику. В последствии заказчик-лицо,чье право подлежит судебной защите,может предоставить данный акт ,в качестве документа,регламентируемого ст.71 ГПК РФ,в суд,который обязан принять его в качестве письменного доказательства. При этом частный детектив,составивший данный акт на основании гражданско-правового договора,может быть допрошен судом в качестве свидетеля и сможет,в качестве не заинтересованного лица,подтвердить факты,установленные в ходе осмотра. Данное обстоятельство также может повлиять на вынесение судом решения,положительного для покупателя(потребителя).
Акты осмотра могут быть составлены специалистом в области сбора сведений-частным детективом и в других случаях,когда подобный акт осмотра необходим для подготовки различных исковых требований в судебное заседание.
К данному сообщению-для коллег прилагаю образец акта осмотра :
АКТ
внешнего осмотра строений, помещений и других объектов
г.Саранск ____________2012 года
ИП (ЧД) Захаров Андрей Валерьевич,ОГРН 304132635100041 ,лицензия МВД по РМ № 000010 от 16 июня 1999 года ,на основании договора об оказании услуг ( сбор сведений по гражданским делам ) от _______2012 года ,заключенного с (ФИО,место проживания),действуя в соответствии со ст.5 Закона РФ «О частной детективной и охранной деятельности» № 2487-1 от 11 марта 1992 года составил настоящий акт внешнего осмотра объекта ,расположенного по адресу (адрес расположения и характеристика объекта). При производстве осмотра присутствовали следующие лица:
Специалист
ФИО,место жительства,образование,специальность,место работы)
Заказчик: (ФИО,место жительства)
Прочие лицаФИО,место жительства,место работы,отношение к осматриваемому объекту)
В ходе проведения внешнего осмотра установлено следующее: Объектом осмотра является...
В ходе осмотра ,в соответствии с ч.2 ст.5 ФЗ «О частной детективной и охранной деятельности» производилось фото (видео) съемка с использованием фото (видео) камеры (марка,номер).К акту осмотра приложена фото таблица,являющаяся неотъемлемой частью данного акта на ____листах (а также,при проведении видео съемки- носитель (диск ,флеш карта и пр.)
Акт прочитан лицами,участвовавшими в осмотре.
Замечания,поступившие от лиц,участвующих в осмотре__________________
Присутствовавшие при производстве осмотра:
Специалист_____________
Прочие лица_____________
ИП (ЧД) Захаров А.В.___________________________
Место печати
В последнее время большую актуальность приобретают вопросы защиты прав потребителей при заключении сделок купли-продажи различных объектов недвижимости,в частности квартир в новых,построенных многоэтажных домах. Как показывает практика,застройщики данного жилья не обременяют себя качеством выполненных по их заказу подрядчиком работ по обеспечению жилья надлежащими условиями доля проживания граждан. В частности,нередки случаи,когда в продаваемых застройщиками квартирах отсутствуют водо,тепло снабжение,электричество ,т.е. необходимые для обеспечения нормальной жизнедеятельности покупателя таких квартир условия проживания.
Как показывает практика, имеют место случаи обращения покупателей таких квартир в суд за защитой своих прав,гарантированных Законом «О защите прав потребителей».Однако очень часто ,при подготовке исковых требований к продавцу данных квартир возникают проблемы документирования фактов нарушений прав потребителей (покупателей квартир).Данные проблемы связаны с тем обстоятельством,что часто продавцы квартир (в основной массе-это крупные строительные корпорации,учредителями которых являются органы государственной власти), просто уклоняются от участия в осмотрах построенных и проданных объектов строительства ,в ходе которых должны быть зафиксированы нарушения прав потребителей (покупателей квартир). Нарушения прав потребителей со стороны продавцов ,в основной массе,как показывает судебная практика, заключаются в отсутствии в жилых домах,проданных покупателям, систем общедомового подключения холодного и горячего водоснабжения,теплоснабжения,электроснабжения (различного оборудования-котлы,вентили и пр.) которое относится к общедомовому имуществу, право совместной собственности на которое приобретается каждым конкретным покупателем конкретной квартиры в многоэтажном доме. Свое нежелание участвовать в осмотрах проданных жилых домов продавцы мотивируют тем обстоятельством,что при продаже конкретной квартиры покупатель подписывает акт приемки квартиры,в котором обычно никогда не отражаются недостатки в обеспечении квартиры подачей водо,тепло,энерго снабжением,т.к. при подписании актов приемки продавец,даже в случае наличия данных недостатков в устной форме заверяет покупателя,что все недостатки будут устранены в ближайшее время. Однако недостатки,после подписания акта приемки квартиры покупателем,в основной массе случаев так и остаются не устраненными,что ,в свою очередь делает невозможным использование жилья покупателем по прямому назначению,т.е. для проживания.
Из практики участия в судебных заседаниях по защите прав потребителей в вышеуказанных случаях видно,что основная трудность в подготовке исковых требований заключается как раз в фиксации нарушений прав потребителей. Зафиксировать данный факт возможно путем составления акта осмотра жилого здания,квартир,подсобных помещений,на предмет наличия-отсутствия там надлежащего оборудования. Обычно жильцы сами стараются составлять подобные акты,т.к. соответствующие государственные органы по защите прав потребителей обычно уклоняются от участия в составлении подобных документов. Однако при составлении актов ими допускаются некоторые процедурные нарушения составления акта (документа,которого потом будет необходимо предъявить в суд). Данные процедурные нарушения связаны ,в основной массе случаев, с нарушение процедуры подготовки осмотра (в частности предварительного уведомления о проведении осмотра продавца,которое должно быть направлено последнему в письменном виде),а также с нарушениями,связанными с отсутствием при проведении осмотра специалистов ,имеющих соответствующие допуски и уровень образования с целью на профессиональной основе выявить имеющие место нарушения. Также лицами,составляющими акты допускаются и другие «проколы»,связанные с тем обстоятельством,что они не являются специалистами,которые могут грамотно составить такой важный документ,как акт осмотра. Все эти обстоятельства приводят к тому,что некоторые суды не принимают в качестве доказательств по делу акты,составленные с вышеуказанными нарушениями. Как следствие из этого- проигрыш дела.
Для того,чтобы качественно подготовить исковые требования по данной категории гражданских дел , на наш взгляд,целесообразно привлекать к проведению процедуры составления подобных актов частных детективов,которые ,в соответствии со ст.ст.3,5 ФЗ «О частной детективной и охранной деятельности» полномочны проводить сбор сведений по гражданским делам, используя при этом такой способ сбора сведений,как внешний осмотр строений,помещений и других объектов. Для того,чтобы придать данному осмотру вид надлежащего документа необходимо заключить с детективом договор об оказании услуги частного сыска-сбор сведений по гражданским делам. Частный детектив окажет помощь заказчику данной услуги в оформлении проекта надлежащих документов уведомительного характера (для продавца),что позволит соблюсти тем самым надлежащую процедуру приглашения продавца к проведению осмотра. Затем частный детектив, с привлечением специалистов,заказчика и прочих заинтересованных лиц производит осмотр объекта,составляет надлежащий акт осмотра,заверяемый печатью детектива,с подписями всех присутствовавших при осмотре лиц .Данный акт ,вместе с отчетом ,передается заказчику. В последствии заказчик-лицо,чье право подлежит судебной защите,может предоставить данный акт ,в качестве документа,регламентируемого ст.71 ГПК РФ,в суд,который обязан принять его в качестве письменного доказательства. При этом частный детектив,составивший данный акт на основании гражданско-правового договора,может быть допрошен судом в качестве свидетеля и сможет,в качестве не заинтересованного лица,подтвердить факты,установленные в ходе осмотра. Данное обстоятельство также может повлиять на вынесение судом решения,положительного для покупателя(потребителя).
Акты осмотра могут быть составлены специалистом в области сбора сведений-частным детективом и в других случаях,когда подобный акт осмотра необходим для подготовки различных исковых требований в судебное заседание.
К данному сообщению-для коллег прилагаю образец акта осмотра :
АКТ
внешнего осмотра строений, помещений и других объектов
г.Саранск ____________2012 года
ИП (ЧД) Захаров Андрей Валерьевич,ОГРН 304132635100041 ,лицензия МВД по РМ № 000010 от 16 июня 1999 года ,на основании договора об оказании услуг ( сбор сведений по гражданским делам ) от _______2012 года ,заключенного с (ФИО,место проживания),действуя в соответствии со ст.5 Закона РФ «О частной детективной и охранной деятельности» № 2487-1 от 11 марта 1992 года составил настоящий акт внешнего осмотра объекта ,расположенного по адресу (адрес расположения и характеристика объекта). При производстве осмотра присутствовали следующие лица:
Специалист
ФИО,место жительства,образование,специальность,место работы)Заказчик: (ФИО,место жительства)
Прочие лица
ФИО,место жительства,место работы,отношение к осматриваемому объекту)В ходе проведения внешнего осмотра установлено следующее: Объектом осмотра является...
В ходе осмотра ,в соответствии с ч.2 ст.5 ФЗ «О частной детективной и охранной деятельности» производилось фото (видео) съемка с использованием фото (видео) камеры (марка,номер).К акту осмотра приложена фото таблица,являющаяся неотъемлемой частью данного акта на ____листах (а также,при проведении видео съемки- носитель (диск ,флеш карта и пр.)
Акт прочитан лицами,участвовавшими в осмотре.
Замечания,поступившие от лиц,участвующих в осмотре__________________
Присутствовавшие при производстве осмотра:
Специалист_____________
Прочие лица_____________
ИП (ЧД) Захаров А.В.___________________________
Место печати
