Exit collection (Hard-collection, door step collection)
As part of the exit penalty, the following stages can be distinguished:
1. Preparation
2. Meeting
3. Reflection of the meeting results and planning of further activities
Consider these steps in more detail. What points you need to pay attention to:
1. At the preparation stage:
- determination of the purpose of the meeting and behavior strategies
- collection of necessary information
Defining a goal is very important, because depending on the purpose, i.e. her ideas about the future result, further actions in the course of interaction depend. It must be clearly understood that the purpose of the visit is not to receive money (this is not possible legally, because payment is made directly to the creditor). The debtor is shown that the situation and now his steps to implement the agreements will be controlled.
2. At the meeting stage:
- the strategy and achievement of the set goals are implemented, taking into account any unforeseen circumstances.
- the planned sequence is consistent with reality. Those. when and where does the debtor receive the required amount. Or what actions he will take to find her. How will he pay (personally to the creditor, through a trustee, bank account ...).
It is very important that you follow the safety rules when dealing with the debtor and law enforcement agencies. Take into account the psychological aspects (the technique of recognizing lies, building trust, tough negotiations (HARD !!! rather than cruel), self-regulation).
3. Reflection of results:
- It is important to describe the results of the meeting, the agreements reached, the additional information received as conveniently and clearly as possible for the client. Planning further action.
Possible options: continued interaction with the debtor, monitoring the implementation of agreements. Further search for the debtor, if it was not possible to meet with him, he changed his location. Consider initiating a criminal case on the grounds of fraud (Article 159 of the Criminal Code of the Russian Federation), malicious evasion of payment of debt (Article 177 of the Criminal Code of the Russian Federation), etc.
As part of the exit penalty, the following stages can be distinguished:
1. Preparation
2. Meeting
3. Reflection of the meeting results and planning of further activities
Consider these steps in more detail. What points you need to pay attention to:
1. At the preparation stage:
- determination of the purpose of the meeting and behavior strategies
- collection of necessary information
Defining a goal is very important, because depending on the purpose, i.e. her ideas about the future result, further actions in the course of interaction depend. It must be clearly understood that the purpose of the visit is not to receive money (this is not possible legally, because payment is made directly to the creditor). The debtor is shown that the situation and now his steps to implement the agreements will be controlled.
2. At the meeting stage:
- the strategy and achievement of the set goals are implemented, taking into account any unforeseen circumstances.
- the planned sequence is consistent with reality. Those. when and where does the debtor receive the required amount. Or what actions he will take to find her. How will he pay (personally to the creditor, through a trustee, bank account ...).
It is very important that you follow the safety rules when dealing with the debtor and law enforcement agencies. Take into account the psychological aspects (the technique of recognizing lies, building trust, tough negotiations (HARD !!! rather than cruel), self-regulation).
3. Reflection of results:
- It is important to describe the results of the meeting, the agreements reached, the additional information received as conveniently and clearly as possible for the client. Planning further action.
Possible options: continued interaction with the debtor, monitoring the implementation of agreements. Further search for the debtor, if it was not possible to meet with him, he changed his location. Consider initiating a criminal case on the grounds of fraud (Article 159 of the Criminal Code of the Russian Federation), malicious evasion of payment of debt (Article 177 of the Criminal Code of the Russian Federation), etc.
Original message
Выездное взыскание (Hard-collection, door step collection)
В рамках выездного взыскания можно выделить следующие этапы:
1. Подготовка
2. Встреча
3. Отражение результатов встречи и планирование дальнейшей деятельности
Рассмотрим эти этапы более развернуто. На какие моменты необходимо обратить внимание:
1. На этапе подготовки:
- определение цели встречи и стратегии поведения
- сбор необходимой информации
Определение цели - очень важно, т.к. в зависимости от цели, т.е. ее представления о будущем результате, зависят дальнейшие действия в ходе взаимодействия. Необходимо четко представлять что целью визита является не получение денежных средств (это невозможно юридически, т.к. платеж осуществляется непосредственно кредитору). Должнику показывают, что ситуация и теперь его шаги по выполнению договоренностей будут контролировать.
2. На этапе встречи:
- реализуется стратегия и достижение поставленных целей, с учетом каких-либо непредвиденных обстоятельств.
- согласуется на реальность планируемая последовательность. Т.е. когда и откуда у должника появится необходимая сумма. Или какие действия он предпримет чтобы ее найти. Как он будет оплачивать (лично кредитору, через доверенное лицо, счет в банке...).
Очень важно соблюдение правил безопасности в общении с должником и правоохранительными органами. Учесть психологические аспекты (технику распознования лжи, формирование доверия, жесткие переговоры (ЖЕСТКИЕ!!!, а не жестокие), саморегуляцию).
3. Отражение результатов:
- важно максимально удобно и понятно для клиента описать результаты встречи, достигнутые договоренности, полученную дополнительную информацию. Планирование дальнейших действий.
Возможные варианты: продолжение взаимодействия с должником, контроль выполнения договоренностей. Дальнейший поиск должника, если встретится с ним не удалось, он сменил место нахождение. Рассмотреть возможность возбуждения уголовного дела по признакам мошенничества (ст. 159 УК РФ), злостного уклонения от уплаты задолженности (ст. 177 УК РФ) и др.
В рамках выездного взыскания можно выделить следующие этапы:
1. Подготовка
2. Встреча
3. Отражение результатов встречи и планирование дальнейшей деятельности
Рассмотрим эти этапы более развернуто. На какие моменты необходимо обратить внимание:
1. На этапе подготовки:
- определение цели встречи и стратегии поведения
- сбор необходимой информации
Определение цели - очень важно, т.к. в зависимости от цели, т.е. ее представления о будущем результате, зависят дальнейшие действия в ходе взаимодействия. Необходимо четко представлять что целью визита является не получение денежных средств (это невозможно юридически, т.к. платеж осуществляется непосредственно кредитору). Должнику показывают, что ситуация и теперь его шаги по выполнению договоренностей будут контролировать.
2. На этапе встречи:
- реализуется стратегия и достижение поставленных целей, с учетом каких-либо непредвиденных обстоятельств.
- согласуется на реальность планируемая последовательность. Т.е. когда и откуда у должника появится необходимая сумма. Или какие действия он предпримет чтобы ее найти. Как он будет оплачивать (лично кредитору, через доверенное лицо, счет в банке...).
Очень важно соблюдение правил безопасности в общении с должником и правоохранительными органами. Учесть психологические аспекты (технику распознования лжи, формирование доверия, жесткие переговоры (ЖЕСТКИЕ!!!, а не жестокие), саморегуляцию).
3. Отражение результатов:
- важно максимально удобно и понятно для клиента описать результаты встречи, достигнутые договоренности, полученную дополнительную информацию. Планирование дальнейших действий.
Возможные варианты: продолжение взаимодействия с должником, контроль выполнения договоренностей. Дальнейший поиск должника, если встретится с ним не удалось, он сменил место нахождение. Рассмотреть возможность возбуждения уголовного дела по признакам мошенничества (ст. 159 УК РФ), злостного уклонения от уплаты задолженности (ст. 177 УК РФ) и др.
