- Katılım
- 6 Ağu 2011
- Mesajlar
- 2,514
- Tepkime puanı
- 23
- Puanları
- 38
- Yaş
- 39
mail scam
Caution: mail scam! Creditex Firm: Fraud.
"Gifts" for which you will not pay. Details of the fraud scheme of the company Creditex Ukraine El.C. LLC, which killed thousands of Ukrainians. If twenty years ago a person had declared that they were trying to deceive him at every step, this person would most likely be considered crazy. Now, the ubiquitous scam has become so commonplace that we do not even notice it. We have long been confused by spam in electronic mailboxes, and we are not surprised by the constant lies in advertising. All the time they are trying to force us to buy, order, arrange, promising some unearthly benefits, super opportunities or super conditions.
If twenty years ago a person had declared that they were trying to deceive him at every step, this person would most likely be considered crazy. Now, the ubiquitous scam has become so commonplace that we do not even notice it. We have long been confused by spam in electronic mailboxes, and we are not surprised by the constant lies in advertising. All the time they are trying to force us to buy, order, arrange, promising some unearthly benefits, super opportunities or super conditions.
The scam has become more sophisticated, the scammers have become more agile. And in some cases they are trying to frankly “knock off the money” from us, and in the most impudent way, violating all laws and ethical standards ...
Is the gift ... red by payment?
A few years ago the Nikolaev pensioner Nikolay Grigoryevich Lichko received a letter by mail from one of the publishers. The letter said that he was “chosen by a computer” and now he has a unique opportunity to purchase discounted books by mail. He filled out a questionnaire and sent it to the publisher.
After some time, the pensioner really began to receive books in the mail. Books came cash on delivery, upon receipt he paid their cost. In one of the inserts it was promised: buy another book from us - and you are guaranteed a gift!
Then the pensioner found out that the package had come to his name. When he came to the post office, he was given a package with another book - "Medicines and dietary supplements." I did not have to pay for the book. The pensioner decided that this is the very gift that the publishing house promised him.
For some time, the compulsory mailing of books stopped. And already in November 2011, the pensioner retrieved a letter from a Mailite Express Ukraine El.E.S. LLC from the mailbox stating that he was a debtor and was obliged to immediately transfer money to the account indicated in the letter. And the debt is precisely for the book that he once received as a gift.
The letter was called: “Agenda for the official visit of the specialists of the Legal Department of Creditex Ukraine El.E.S. LLC. The letter referred to "intentional violation of the conditions for ordering goods by mail ... in front of Reader's Digest Publishing House LLC" and about "malicious evasion of debt payment".
The “agenda” also indicated the date of the “visit” - December 8, 2011. The visit was supposed to be carried out with the aim of “checking the solvency of the debtor”, “submitting a request for the arrest and seizure of property”, “for collecting the debtor’s house, apartment, other premises and land”, as well as “for wages, pensions, scholarships ... ".
“Possible consequences of the visit” were described no less harshly. This is “Arrest and sale of movable and immovable property”, as well as “Blocking or control of all debtor’s bank accounts to prohibit the receipt of all cash receipts (including wages, pensions, scholarships). “To avoid the visit and its consequences” it was required to pay 300.54 UAH.
For Nikolai Grigorievich and his wife, this message was a real blow. People of the "old school" who honestly worked all their lives, not accustomed to deception and meanness ... And then suddenly - on you! It turns out that they “maliciously evade paying the debt”, and some strangers will soon come to their apartment to describe the property acquired over the years and seize their already miserable pensions ...
Due to the experiences of Nikolai Grigoryevich, heart problems worsened. He was already preparing to find this book, send it back to the publishing house and continue to refuse these mailing lists in order to live in peace and not spoil the health of himself or his relatives. Some of my friends advised me not to suffer and pay as much as they demand - the amount, they say, is not that big. A senior citizen would pay ... But what should he pay for? For the parcel ?!
With the law, but not the law
The man claims that he did not conclude any contract with the Readers Digest publishing house. He did not order a book that became an apple of contention. The book came in the usual package - no money was required for it in the mail!
To understand the situation, we asked our interlocutor to show us a piece of paper that says about duty. The content of the letter surprised us, to say the least.
In the details of the sending company, located in the upper part on the left side, the legal address of the company is not indicated - there is only a mailbox.
In that part of the letter, which refers to the "arrest and seizure of property" and other "penalties", references are made to Art. 57, 63 and 68 of the Law of Ukraine "On Enforcement Proceedings". These articles do describe the procedure for seizing property and income of a debtor, but it is a matter of STATE EXECUTIVE SERVICE.
In addition, all kinds of visits, the purpose of which would be to evaluate and seize the debtor's property and accounts in case of non-repayment of the debt, can take place only if the presence of this debt is PROVEN IN THE JUDICIAL ORDER. And only public, not private, structures can engage in such activities.
There was no trial in the case of debt collection from Nikolai Grigorievich. We are no longer talking about the fact that the articles on the presumption of innocence and the inviolability of housing in the basic law of our state have not been canceled, thank God.
There is no “wet” print and signature on the document - they are replaced by a “drawing”, which any schoolchild can stick onto a piece of paper using a color printer.
On the opposite side is the position of the chief, from whom, allegedly, a “summons” came - “Director of the Department of Pre-Trial Recovery of LLC“ Credit Express Ukraine El. However, the surname of this “director” is not indicated for some reason.
The most frightening words and phrases, such as “Intentional violation”, “malicious evasion”, as well as the word “debtor”, are highlighted in bold. Therefore, to enhance the awesome impact.
And what is the background on which the text is printed - a shield and a sword! So that “malicious debtors”, so to speak, “know who they are dealing with” ...
In general, everything indicated that we were dealing with one of the “horror stories” sent out in a decent print run to different addresses in order to make money on frightened, gullible, legally illiterate Ukrainian citizens.
A payment is printed on the back of the letter. As the payee specified LLC “Creditexpress Ukraine El.El.Si.” Below is the amount of debt - UAH 129.90. In addition to this amount, it is not clear where the penalty came in at the rate of 65.64 UAH, the commission - 105 UAH. The commission is divided into several small amounts, and all together, as follows from the table, are “debt repayment costs”, which supposedly were made by Credit Express during 2011.
When we looked below, we were just having fun. The appearance of debt dated January 3, 2006! That is, even if we assume that the pensioner really had a debt, the statute of limitations on it has long passed! No court will undertake to consider a case in which a debt of six years ago appears, and even in the sum of three hundred-dollar bills. Against this background, the threats of Credit Express and extracts from the laws looked very, very funny. It is already impossible to recover this amount legally. But the firm, apparently, was not going to act according to the law - otherwise such a letter would simply not have been sent.
"You will be called back ..."
We decided to call Kiev by the number of LLC "Credit Express Ukraine El.El.Si", which was indicated in the letter. They called twice, and both times different people answered us.
The first time a man answered, introducing himself as Stanislav Igorevich. Having learned that we are from the newspaper and would like to receive answers to some questions, the guy said that he would "report to the management" and "they will call you back on this number within an hour." Not an hour or two — no one called.
Three hours later we called again. The girl picked up the phone. Almost immediately, without having finished listening, she asked to name the registration number of the debtor, which was indicated at the top of the letter. We called him. A few seconds - and she accurately gave us the name of the debtor and the amount of debt that must be paid.
When we introduced ourselves, the girl was worried for some reason. She said that only management can answer our questions, but at that moment - what a shame! “It's very busy: holding a meeting.” The girl promised to transfer our contacts to the management, and the latter will definitely call us back. Needless to say, everything ended the same way as the first time - no response, no greetings.
"All questions - to the collection agency ..."
Another instance could shed light on the origin of the "book debt" - the Readers Digest publishing house. We found out the telephone number of the publisher and called already there. The operator girl was surprisingly looking for data on Nikolai Grigoryevich in an electronic database. In the end, the girl said that there really is a debt. The conversation turned out to be something like the following:
- There is a debt, it is old. Payment notifications were sent to the customer, but they were ignored. Debt transferred to the collection agency.
- Is the agency called "Credit Express"?
- Yes.
- And how much debt do you have for this person?
- Well, in 2006 it was 129 UAH. Now, probably more.
- But what about the statute of limitations? That was six years ago!
- I dont know. All questions - to the collection agency.
- But the man says that the book, for which he was later credited, was sent to him as a gift ...
- We do not have gift books! We have all the books paid!
- And what is the delivery method? C.O.D?
- We do not send books by COD. Books come in the package.
- But how then to pay?
- There's a receipt inside ...
The publishing house insisted that Nikolai G. ordered the books that were sent to him. “In the mail envelope there were proposals for our products,” “He sent an envelope with an order for a book,” “A separate order is made for each book,” the operator assured us.
Nikolai Grigoryevich himself was shocked by this argument. He continued to claim that he had not placed any orders. The publishing house itself sent him books, which he also had to pay for. And the third book was a GIFT that he was promised!
Nikolai Grigorievich would be happy to find these letters, but a lot of time has passed - naturally, there are no pieces of paper left. And could he have thought that someday he would have to make excuses for the gift sent to him? Now he is threatened by Credit Express, the publishing house makes it clear that the pensioner is to blame for himself - he did not pay for the book allegedly ordered. But the publisher seems to have nothing to do with it - "all questions to the collection agency" ...
"We also received a letter ..."
In order to get at least some information about this mysterious and "secretive" company "Creditexpress", we decided to search the Internet.
The number of strewn links plunged us into shock: THOUSAND messages about the so-called “scammers” deployed by the office with this loud and sonorous name! On blogs and forums, residents of different cities of Ukraine shared their stories about how they tried to ascribe non-existent debts and force them to pay, sending out horror stories with threats.
Complaints were poured not only to CreditExpress, but also to mailing companies, mainly LLC Readers Digest LLC and IMP LLC. Having studied hundreds of such messages, we have drawn up for ourselves the most typical scenarios of turning a person into a "malicious debtor."
In magazines and booklets distributed in supermarkets, as well as in letters sent by mail, you are offered to place an order for a book or a set of disks with educational programs at a very favorable price, or even free of charge. All that is required of you is to cut out the coupon, enter your details and send to the specified address. You receive the ordered item and pay its cost.
As a rule, the newsletter does not stop there - things that you did not order begin to be sent to you. In the end, you get bored with paying for something you don't need at all, and you stop responding to email notifications and going to mail.
After some time you find in the mailbox a letter from Creditexpress LLC, which says that you are a malicious debtor, because you did not pay for the goods that were sent to you. The fact that you did not receive it is your problem, please pay.
We also learned that our pensioner in his history is not alone - dozens, hundreds of people received goods in parcels, being sure that this is a gift. And then, from a letter from Credit Express, they found out that the “gift” has not yet been paid.
A more impudent and, probably, more reliable way to turn you into a “sucker”: they simply send you some goods with a regular package. You, of course, pick it up, but after some time, as in other cases, you receive a formidable letter from Credit Express. The fact that the goods came in the package and you did not conclude any contracts does not bother anyone.
Judging by the reviews on the Internet, there is a double scam. The publisher sends you goods that you did not order, and you are always forced to pay for them. But once you do not pay at least once or don’t come to the post office (you don’t need this product at all), Credit Express is already taken for you.
Here's what many users post on the forums:
“... Last year, the book“ Collection of Historical Curiosities ”, which I never subscribed to or ordered, came to me by mail. But since before that I participated in the draws, I thought it was a prize. When I received the book in the mail, they did not demand money from me. And at the beginning of 2009, a letter came from CreditExpress LLC about my debt ... ”
“... I got a book from Readers Digest that I don't need at all. I mailed it back, about 3-4 months ago. And now a payment notification has arrived ... they are threatening to sue me ... ”
“... The Readers Digest sent a book as a present. Then they began to demand payment for the gift. I invited them to return their “gift." But they are only money, they sent and sent me warnings. Then they gave my "debt" to the Credit Express agency ... ".
“... We had the recklessness to subscribe to the IMP LLC“ In the Wildlife World ”newsletter. At first everything came fine, although they didn’t receive it at the post office, but they threw envelopes with sets of cards in the mailbox, we all paid (printed receipts were enclosed in the sets), but then letters began to arrive asking for some debts saying that we supposedly received and did not pay ... Then only letters demanding to pay (what we didn’t have, but they allegedly sent). Yesterday a letter came from LLC “Creditexpress”, they transferred our so-called debt for goods that we did not receive, plus a penalty, plus some other fee - a requirement to pay by November 25 (letter arrived 20), the receipt is already printed, there is an inscription on it below that I agree to the terms and conditions. On the back of the letter are excerpts from the laws ... ".
“... In the magazine“ Lisa ”I found a color envelope from IMP LLC, where it was proposed to win a prize - a set of bags and a folder with inserts“ Garden of my dreams ”. Fulfilled all the conditions, sent by mail, after some time the package arrived with cash on delivery, I bought it. Then from time to time simple parcels began to come with booklets "Gardens". I did not pay them, because I believe that if an LLC needed money for these booklets, it was necessary to send it by post with cash on delivery, as all NORMAL organizations do. And yesterday a “letter of happiness” came from Credit Express demanding to pay the debt ... IMP LLC imposed these booklets on me, and now they also require money ... ”.
“... these firms are like a trap. You order once, pay, then every month they begin to send you anything that you don’t need at all, and demand money and pay fines ... Of course, they are all tied up there. On what basis did they transfer my type of debt to some kind of debt collection company ??? ”.
Oddly enough, letters from collectors from CreditExpress come, oddly enough, after the statute of limitations.
“... I was sent a letter to TOV„ Creditexpress Ukraine El. Ate Сі. “That I have to pay the debt in the amount of 131.22 hryvnias by 11.24.2011 or the case will be brought to court. And I must supposedly ESCO Organization for the English lessons learned. Six years have passed since I finished the training course ... ".
“... Well, for example, I ordered it and paid for it three or four years ago. And letters only at the beginning of this year began to come. Why did they wait so long if they had some kind of problem with receiving money and they have complaints to me? Isn't there a limitation period for such claims in our country? Or can I present in 10 years? Apparently, they are calculated on the fact that after a while a person will corny forget that he ordered something and paid somewhere, and stupidly goes and this, in principle, will not pay such a large amount ... ”
Those who already understood what the matter was, did not skimp on emotions, and even gave specific advice on how to behave to those who have just begun a “conflict” with these companies.
“... Guys, this is the most common scam! Its essence is to furnish everything, and as much as possible, with all kinds of clerical-bureaucratic delights (although they have more than enough nonsense). Well, some percentage of the population will send them to hell, and there will be such suckers who believe these fakes ... Just count the cost of making such a newsletter (design, printing, sending, etc.), and it will become clear what kind of money it is . And now, the most important thing - all signatures and seals on these letters are NOT AUTHENTIC, but just pour a typographic printout !!! So, let them put these notifications in their asses ... ".
“... For two days I dealt with this problem, since I myself received such a letter from Credit Express. And since I’m a lawyer, I’m laughing the second day. I have not seen such a scam. Do not believe anyone. PURE WATER SCAM !!! In Ukraine, not a single judicial decision of this office has been registered, check the judicial base of decisions, if you do not believe ... ".
“... And will there be a court? The court that IMP and Credit Express scammers love to scare so much? That court, which these Sharashkin desks like to refer to, deceiving people with the fact that it (i.e. the court) will be held closed (i.e. we ourselves will not know about it). That court, after which, according to the words of the doubles from Credit Express and IMP, the bailiffs will come and describe all our hard-earned property for some of their own fictitious debts incurred to us? That court, without investigating and accepting our arguments, and even without our participation ... When will this fair (in the opinion of the IMP and Credit Express) court take place? I answer: Nothing! We can never wait for trials with these sharashinki desks, despite the fact that they VERY love to refer to articles of codes in their threat letters and inspire us with a sense of fear and guilt ... ”
People who claimed that they were familiar with the work of Credit Express not only by letters or phone calls were also noted on the forums:
“... I work as a programmer in an organization that has an agreement with Credit Express. These guys do this: they agree with their superiors that local programmers merge them all the data (client base, payments, etc.). Allegedly, in the future it was easier to cooperate. And they start to bully ALL customers, not just debtors. Customers call, spit, but they do not care. We, like, were mistaken. And everyone is good. A typical American approach to doing business abroad. Type of goats, let them pay ... ".
“... I visited the office of this organization as a job seeker for the position of“ debt specialist. ” I stayed there exactly 2 days and realized that this was nothing more than a scam ... "
“... I am a former employee of this organization, it’s not worth paying them, there are people without legal education who focus on psychological pressure, do not succumb to provocations, and besides, the letter was ordinary and not registered, which means it’s not a notification and the fact that they cooperate with all kinds of semi-fraudulent companies that usually don’t take cases to court is their problem ... Remember, the policy of communicating by the employees of this organization on intimidation and unreasonable threats ... ”
"Why haven't you paid yet?"
As we already reported, the “official visit” knocked out of “Creditexpress” to Nikolai Grigoryevich was to take place on December 8. We explained to him that, most likely, no visit is expected. But just in case, they asked him to stay at home, and if an uninvited guest comes in, immediately dial our number.
The next morning, Nikolai Grigoryevich told us the news: there was no visit. All that was promised in the letter was an empty idle talk!
With the permission of the publication’s hero, we called CreditExpress again, but from a different number and introduced ourselves not as correspondents, but as the debtor himself — Nikolai Grigoryevich.
The conversation turned out to be long, but interesting. The scam has smelled already from the first seconds of this conversation.
- Senior Inspector Alena Vladimirovna, - an unknown lady introduced herself to us.
We asked what the reason for the absence of representatives of Credit Express was, they say, they’ve been waiting all day, they wanted to talk, explain the situation, but they’re all gone and gone ... We were preparing to hear anything, for example: our representatives came to you, but you didn’t open the door for them, because you are a malicious debtor! .. But the most banal thing that could have been imagined was answered: “No, they didn’t come ...”.
The operator asked me to name the registration number of the debtor, asked how the initials are deciphered, who the telephone number is from which we are calling, then she called for “sorting out the situation” ... and the psychological processing began: they sent you a book, but you still haven't paid !
Some responses from the “senior inspector” simply shocked us.
“... At the payment system,” we said, “it is written that the debt has remained since 2006.” Does this bother you? Given the fact that there is a limitation period.
- There is a limitation period. According to the Civil Code, this is three years. If you are guided by the Code of Criminal Procedure, it states that the limitation period is renewed ... Therefore, let us not talk about the limitation period, but about your outstanding debt. And that the goods were sent to you, but you still have not paid for it.
- ... And what, do you really have a practice when your people go to apartments, seize accounts, property?
“I see, you are not yet an adult.” Only a government agency may seize property and accounts.
- You said everything correctly: a government agency. And only by court order. But as far as I know, there was no court decision in my case.
“It wasn’t,” uncertainty was felt in the voice of the “senior inspector”.
“So how will you collect debts from me and seek arrest?” Through the court?
“No, we are not suing,” the girl said in an undertone, but then stopped short. - At the moment, we only notify you that you have a debt. I ask you: when will you pay it? I still have not heard from you ...
Naturally, we tried to ask questions about the absurdities, which completely saturated the letter sent to us. But as soon as we started asking, WHY the letter does not contain the name of the head, WHO is this head, WHY in the letter there are links to articles from laws that are not relevant to this company, WHAT means “debt repayment costs” and so on, the girl is creepy annoyed. She began to interrupt us, accused us of taking the topic of conversation in a different direction, and drowned out all our questions with her own: “Why haven’t you paid yet?”
At the end of the telephone debate, we stated that we did not consider ourselves obligated to Credit Express LLC, and we would only repay our debt in court. And if we continue to receive letters with threats and unreasonable demands - we will attract the media and contact the competent authorities.
“I will write it down in your case: you do not pay, because you think that the statute of limitations has passed,” the operator retorted and hastened to say goodbye.
PS
Just the other day a letter with a scam came to the electronic mailbox of the newspaper "Our City". “Congratulations, we have chosen you!” Reads the banner. And then - familiar words and wordings: “Now you can get 2 sets of cards and audio discs for learning English from our unique modern course ... absolutely FREE !!!”, “ORDER NOW and get an electronic translator worth 105 UAH. IS FREE!".
Naturally, we do not believe in all kinds of “gratuitousness” with which the ubiquitous advertising is trying to attract us. But many, as practice shows, believe. They believe so much that they send to anyone the data about themselves, their age and place of residence, and someone is not afraid to “share” even their passport data and identification number. And companies that want to cash in find it. And then the psychological mechanism is already triggered: since you believe in the lies of advertising, then you also believe that you owe someone.
Therefore, before sending information about yourself to dubious offices, think a thousand times if you should do this. If you still want to order something, be sure to read all the conditions of the order, including those that are written under the "asterisks" and small print in the corner. Be sure to save the booklets from which you cut out coupons with the order, letters that you get from the mailbox, receipts and receipts - it may happen that you need them. And remember: free cheese, as shown by worldly wisdom and centuries of experience, happens only in a mousetrap ...
Source: Nikolaev regional Internet newspaper "News N"
Caution: mail scam! Creditex Firm: Fraud.
"Gifts" for which you will not pay. Details of the fraud scheme of the company Creditex Ukraine El.C. LLC, which killed thousands of Ukrainians. If twenty years ago a person had declared that they were trying to deceive him at every step, this person would most likely be considered crazy. Now, the ubiquitous scam has become so commonplace that we do not even notice it. We have long been confused by spam in electronic mailboxes, and we are not surprised by the constant lies in advertising. All the time they are trying to force us to buy, order, arrange, promising some unearthly benefits, super opportunities or super conditions.
If twenty years ago a person had declared that they were trying to deceive him at every step, this person would most likely be considered crazy. Now, the ubiquitous scam has become so commonplace that we do not even notice it. We have long been confused by spam in electronic mailboxes, and we are not surprised by the constant lies in advertising. All the time they are trying to force us to buy, order, arrange, promising some unearthly benefits, super opportunities or super conditions.
The scam has become more sophisticated, the scammers have become more agile. And in some cases they are trying to frankly “knock off the money” from us, and in the most impudent way, violating all laws and ethical standards ...
Is the gift ... red by payment?
A few years ago the Nikolaev pensioner Nikolay Grigoryevich Lichko received a letter by mail from one of the publishers. The letter said that he was “chosen by a computer” and now he has a unique opportunity to purchase discounted books by mail. He filled out a questionnaire and sent it to the publisher.
After some time, the pensioner really began to receive books in the mail. Books came cash on delivery, upon receipt he paid their cost. In one of the inserts it was promised: buy another book from us - and you are guaranteed a gift!
Then the pensioner found out that the package had come to his name. When he came to the post office, he was given a package with another book - "Medicines and dietary supplements." I did not have to pay for the book. The pensioner decided that this is the very gift that the publishing house promised him.
For some time, the compulsory mailing of books stopped. And already in November 2011, the pensioner retrieved a letter from a Mailite Express Ukraine El.E.S. LLC from the mailbox stating that he was a debtor and was obliged to immediately transfer money to the account indicated in the letter. And the debt is precisely for the book that he once received as a gift.
The letter was called: “Agenda for the official visit of the specialists of the Legal Department of Creditex Ukraine El.E.S. LLC. The letter referred to "intentional violation of the conditions for ordering goods by mail ... in front of Reader's Digest Publishing House LLC" and about "malicious evasion of debt payment".
The “agenda” also indicated the date of the “visit” - December 8, 2011. The visit was supposed to be carried out with the aim of “checking the solvency of the debtor”, “submitting a request for the arrest and seizure of property”, “for collecting the debtor’s house, apartment, other premises and land”, as well as “for wages, pensions, scholarships ... ".
“Possible consequences of the visit” were described no less harshly. This is “Arrest and sale of movable and immovable property”, as well as “Blocking or control of all debtor’s bank accounts to prohibit the receipt of all cash receipts (including wages, pensions, scholarships). “To avoid the visit and its consequences” it was required to pay 300.54 UAH.
For Nikolai Grigorievich and his wife, this message was a real blow. People of the "old school" who honestly worked all their lives, not accustomed to deception and meanness ... And then suddenly - on you! It turns out that they “maliciously evade paying the debt”, and some strangers will soon come to their apartment to describe the property acquired over the years and seize their already miserable pensions ...
Due to the experiences of Nikolai Grigoryevich, heart problems worsened. He was already preparing to find this book, send it back to the publishing house and continue to refuse these mailing lists in order to live in peace and not spoil the health of himself or his relatives. Some of my friends advised me not to suffer and pay as much as they demand - the amount, they say, is not that big. A senior citizen would pay ... But what should he pay for? For the parcel ?!
With the law, but not the law
The man claims that he did not conclude any contract with the Readers Digest publishing house. He did not order a book that became an apple of contention. The book came in the usual package - no money was required for it in the mail!
To understand the situation, we asked our interlocutor to show us a piece of paper that says about duty. The content of the letter surprised us, to say the least.
In the details of the sending company, located in the upper part on the left side, the legal address of the company is not indicated - there is only a mailbox.
In that part of the letter, which refers to the "arrest and seizure of property" and other "penalties", references are made to Art. 57, 63 and 68 of the Law of Ukraine "On Enforcement Proceedings". These articles do describe the procedure for seizing property and income of a debtor, but it is a matter of STATE EXECUTIVE SERVICE.
In addition, all kinds of visits, the purpose of which would be to evaluate and seize the debtor's property and accounts in case of non-repayment of the debt, can take place only if the presence of this debt is PROVEN IN THE JUDICIAL ORDER. And only public, not private, structures can engage in such activities.
There was no trial in the case of debt collection from Nikolai Grigorievich. We are no longer talking about the fact that the articles on the presumption of innocence and the inviolability of housing in the basic law of our state have not been canceled, thank God.
There is no “wet” print and signature on the document - they are replaced by a “drawing”, which any schoolchild can stick onto a piece of paper using a color printer.
On the opposite side is the position of the chief, from whom, allegedly, a “summons” came - “Director of the Department of Pre-Trial Recovery of LLC“ Credit Express Ukraine El. However, the surname of this “director” is not indicated for some reason.
The most frightening words and phrases, such as “Intentional violation”, “malicious evasion”, as well as the word “debtor”, are highlighted in bold. Therefore, to enhance the awesome impact.
And what is the background on which the text is printed - a shield and a sword! So that “malicious debtors”, so to speak, “know who they are dealing with” ...
In general, everything indicated that we were dealing with one of the “horror stories” sent out in a decent print run to different addresses in order to make money on frightened, gullible, legally illiterate Ukrainian citizens.
A payment is printed on the back of the letter. As the payee specified LLC “Creditexpress Ukraine El.El.Si.” Below is the amount of debt - UAH 129.90. In addition to this amount, it is not clear where the penalty came in at the rate of 65.64 UAH, the commission - 105 UAH. The commission is divided into several small amounts, and all together, as follows from the table, are “debt repayment costs”, which supposedly were made by Credit Express during 2011.
When we looked below, we were just having fun. The appearance of debt dated January 3, 2006! That is, even if we assume that the pensioner really had a debt, the statute of limitations on it has long passed! No court will undertake to consider a case in which a debt of six years ago appears, and even in the sum of three hundred-dollar bills. Against this background, the threats of Credit Express and extracts from the laws looked very, very funny. It is already impossible to recover this amount legally. But the firm, apparently, was not going to act according to the law - otherwise such a letter would simply not have been sent.
"You will be called back ..."
We decided to call Kiev by the number of LLC "Credit Express Ukraine El.El.Si", which was indicated in the letter. They called twice, and both times different people answered us.
The first time a man answered, introducing himself as Stanislav Igorevich. Having learned that we are from the newspaper and would like to receive answers to some questions, the guy said that he would "report to the management" and "they will call you back on this number within an hour." Not an hour or two — no one called.
Three hours later we called again. The girl picked up the phone. Almost immediately, without having finished listening, she asked to name the registration number of the debtor, which was indicated at the top of the letter. We called him. A few seconds - and she accurately gave us the name of the debtor and the amount of debt that must be paid.
When we introduced ourselves, the girl was worried for some reason. She said that only management can answer our questions, but at that moment - what a shame! “It's very busy: holding a meeting.” The girl promised to transfer our contacts to the management, and the latter will definitely call us back. Needless to say, everything ended the same way as the first time - no response, no greetings.
"All questions - to the collection agency ..."
Another instance could shed light on the origin of the "book debt" - the Readers Digest publishing house. We found out the telephone number of the publisher and called already there. The operator girl was surprisingly looking for data on Nikolai Grigoryevich in an electronic database. In the end, the girl said that there really is a debt. The conversation turned out to be something like the following:
- There is a debt, it is old. Payment notifications were sent to the customer, but they were ignored. Debt transferred to the collection agency.
- Is the agency called "Credit Express"?
- Yes.
- And how much debt do you have for this person?
- Well, in 2006 it was 129 UAH. Now, probably more.
- But what about the statute of limitations? That was six years ago!
- I dont know. All questions - to the collection agency.
- But the man says that the book, for which he was later credited, was sent to him as a gift ...
- We do not have gift books! We have all the books paid!
- And what is the delivery method? C.O.D?
- We do not send books by COD. Books come in the package.
- But how then to pay?
- There's a receipt inside ...
The publishing house insisted that Nikolai G. ordered the books that were sent to him. “In the mail envelope there were proposals for our products,” “He sent an envelope with an order for a book,” “A separate order is made for each book,” the operator assured us.
Nikolai Grigoryevich himself was shocked by this argument. He continued to claim that he had not placed any orders. The publishing house itself sent him books, which he also had to pay for. And the third book was a GIFT that he was promised!
Nikolai Grigorievich would be happy to find these letters, but a lot of time has passed - naturally, there are no pieces of paper left. And could he have thought that someday he would have to make excuses for the gift sent to him? Now he is threatened by Credit Express, the publishing house makes it clear that the pensioner is to blame for himself - he did not pay for the book allegedly ordered. But the publisher seems to have nothing to do with it - "all questions to the collection agency" ...
"We also received a letter ..."
In order to get at least some information about this mysterious and "secretive" company "Creditexpress", we decided to search the Internet.
The number of strewn links plunged us into shock: THOUSAND messages about the so-called “scammers” deployed by the office with this loud and sonorous name! On blogs and forums, residents of different cities of Ukraine shared their stories about how they tried to ascribe non-existent debts and force them to pay, sending out horror stories with threats.
Complaints were poured not only to CreditExpress, but also to mailing companies, mainly LLC Readers Digest LLC and IMP LLC. Having studied hundreds of such messages, we have drawn up for ourselves the most typical scenarios of turning a person into a "malicious debtor."
In magazines and booklets distributed in supermarkets, as well as in letters sent by mail, you are offered to place an order for a book or a set of disks with educational programs at a very favorable price, or even free of charge. All that is required of you is to cut out the coupon, enter your details and send to the specified address. You receive the ordered item and pay its cost.
As a rule, the newsletter does not stop there - things that you did not order begin to be sent to you. In the end, you get bored with paying for something you don't need at all, and you stop responding to email notifications and going to mail.
After some time you find in the mailbox a letter from Creditexpress LLC, which says that you are a malicious debtor, because you did not pay for the goods that were sent to you. The fact that you did not receive it is your problem, please pay.
We also learned that our pensioner in his history is not alone - dozens, hundreds of people received goods in parcels, being sure that this is a gift. And then, from a letter from Credit Express, they found out that the “gift” has not yet been paid.
A more impudent and, probably, more reliable way to turn you into a “sucker”: they simply send you some goods with a regular package. You, of course, pick it up, but after some time, as in other cases, you receive a formidable letter from Credit Express. The fact that the goods came in the package and you did not conclude any contracts does not bother anyone.
Judging by the reviews on the Internet, there is a double scam. The publisher sends you goods that you did not order, and you are always forced to pay for them. But once you do not pay at least once or don’t come to the post office (you don’t need this product at all), Credit Express is already taken for you.
Here's what many users post on the forums:
“... Last year, the book“ Collection of Historical Curiosities ”, which I never subscribed to or ordered, came to me by mail. But since before that I participated in the draws, I thought it was a prize. When I received the book in the mail, they did not demand money from me. And at the beginning of 2009, a letter came from CreditExpress LLC about my debt ... ”
“... I got a book from Readers Digest that I don't need at all. I mailed it back, about 3-4 months ago. And now a payment notification has arrived ... they are threatening to sue me ... ”
“... The Readers Digest sent a book as a present. Then they began to demand payment for the gift. I invited them to return their “gift." But they are only money, they sent and sent me warnings. Then they gave my "debt" to the Credit Express agency ... ".
“... We had the recklessness to subscribe to the IMP LLC“ In the Wildlife World ”newsletter. At first everything came fine, although they didn’t receive it at the post office, but they threw envelopes with sets of cards in the mailbox, we all paid (printed receipts were enclosed in the sets), but then letters began to arrive asking for some debts saying that we supposedly received and did not pay ... Then only letters demanding to pay (what we didn’t have, but they allegedly sent). Yesterday a letter came from LLC “Creditexpress”, they transferred our so-called debt for goods that we did not receive, plus a penalty, plus some other fee - a requirement to pay by November 25 (letter arrived 20), the receipt is already printed, there is an inscription on it below that I agree to the terms and conditions. On the back of the letter are excerpts from the laws ... ".
“... In the magazine“ Lisa ”I found a color envelope from IMP LLC, where it was proposed to win a prize - a set of bags and a folder with inserts“ Garden of my dreams ”. Fulfilled all the conditions, sent by mail, after some time the package arrived with cash on delivery, I bought it. Then from time to time simple parcels began to come with booklets "Gardens". I did not pay them, because I believe that if an LLC needed money for these booklets, it was necessary to send it by post with cash on delivery, as all NORMAL organizations do. And yesterday a “letter of happiness” came from Credit Express demanding to pay the debt ... IMP LLC imposed these booklets on me, and now they also require money ... ”.
“... these firms are like a trap. You order once, pay, then every month they begin to send you anything that you don’t need at all, and demand money and pay fines ... Of course, they are all tied up there. On what basis did they transfer my type of debt to some kind of debt collection company ??? ”.
Oddly enough, letters from collectors from CreditExpress come, oddly enough, after the statute of limitations.
“... I was sent a letter to TOV„ Creditexpress Ukraine El. Ate Сі. “That I have to pay the debt in the amount of 131.22 hryvnias by 11.24.2011 or the case will be brought to court. And I must supposedly ESCO Organization for the English lessons learned. Six years have passed since I finished the training course ... ".
“... Well, for example, I ordered it and paid for it three or four years ago. And letters only at the beginning of this year began to come. Why did they wait so long if they had some kind of problem with receiving money and they have complaints to me? Isn't there a limitation period for such claims in our country? Or can I present in 10 years? Apparently, they are calculated on the fact that after a while a person will corny forget that he ordered something and paid somewhere, and stupidly goes and this, in principle, will not pay such a large amount ... ”
Those who already understood what the matter was, did not skimp on emotions, and even gave specific advice on how to behave to those who have just begun a “conflict” with these companies.
“... Guys, this is the most common scam! Its essence is to furnish everything, and as much as possible, with all kinds of clerical-bureaucratic delights (although they have more than enough nonsense). Well, some percentage of the population will send them to hell, and there will be such suckers who believe these fakes ... Just count the cost of making such a newsletter (design, printing, sending, etc.), and it will become clear what kind of money it is . And now, the most important thing - all signatures and seals on these letters are NOT AUTHENTIC, but just pour a typographic printout !!! So, let them put these notifications in their asses ... ".
“... For two days I dealt with this problem, since I myself received such a letter from Credit Express. And since I’m a lawyer, I’m laughing the second day. I have not seen such a scam. Do not believe anyone. PURE WATER SCAM !!! In Ukraine, not a single judicial decision of this office has been registered, check the judicial base of decisions, if you do not believe ... ".
“... And will there be a court? The court that IMP and Credit Express scammers love to scare so much? That court, which these Sharashkin desks like to refer to, deceiving people with the fact that it (i.e. the court) will be held closed (i.e. we ourselves will not know about it). That court, after which, according to the words of the doubles from Credit Express and IMP, the bailiffs will come and describe all our hard-earned property for some of their own fictitious debts incurred to us? That court, without investigating and accepting our arguments, and even without our participation ... When will this fair (in the opinion of the IMP and Credit Express) court take place? I answer: Nothing! We can never wait for trials with these sharashinki desks, despite the fact that they VERY love to refer to articles of codes in their threat letters and inspire us with a sense of fear and guilt ... ”
People who claimed that they were familiar with the work of Credit Express not only by letters or phone calls were also noted on the forums:
“... I work as a programmer in an organization that has an agreement with Credit Express. These guys do this: they agree with their superiors that local programmers merge them all the data (client base, payments, etc.). Allegedly, in the future it was easier to cooperate. And they start to bully ALL customers, not just debtors. Customers call, spit, but they do not care. We, like, were mistaken. And everyone is good. A typical American approach to doing business abroad. Type of goats, let them pay ... ".
“... I visited the office of this organization as a job seeker for the position of“ debt specialist. ” I stayed there exactly 2 days and realized that this was nothing more than a scam ... "
“... I am a former employee of this organization, it’s not worth paying them, there are people without legal education who focus on psychological pressure, do not succumb to provocations, and besides, the letter was ordinary and not registered, which means it’s not a notification and the fact that they cooperate with all kinds of semi-fraudulent companies that usually don’t take cases to court is their problem ... Remember, the policy of communicating by the employees of this organization on intimidation and unreasonable threats ... ”
"Why haven't you paid yet?"
As we already reported, the “official visit” knocked out of “Creditexpress” to Nikolai Grigoryevich was to take place on December 8. We explained to him that, most likely, no visit is expected. But just in case, they asked him to stay at home, and if an uninvited guest comes in, immediately dial our number.
The next morning, Nikolai Grigoryevich told us the news: there was no visit. All that was promised in the letter was an empty idle talk!
With the permission of the publication’s hero, we called CreditExpress again, but from a different number and introduced ourselves not as correspondents, but as the debtor himself — Nikolai Grigoryevich.
The conversation turned out to be long, but interesting. The scam has smelled already from the first seconds of this conversation.
- Senior Inspector Alena Vladimirovna, - an unknown lady introduced herself to us.
We asked what the reason for the absence of representatives of Credit Express was, they say, they’ve been waiting all day, they wanted to talk, explain the situation, but they’re all gone and gone ... We were preparing to hear anything, for example: our representatives came to you, but you didn’t open the door for them, because you are a malicious debtor! .. But the most banal thing that could have been imagined was answered: “No, they didn’t come ...”.
The operator asked me to name the registration number of the debtor, asked how the initials are deciphered, who the telephone number is from which we are calling, then she called for “sorting out the situation” ... and the psychological processing began: they sent you a book, but you still haven't paid !
Some responses from the “senior inspector” simply shocked us.
“... At the payment system,” we said, “it is written that the debt has remained since 2006.” Does this bother you? Given the fact that there is a limitation period.
- There is a limitation period. According to the Civil Code, this is three years. If you are guided by the Code of Criminal Procedure, it states that the limitation period is renewed ... Therefore, let us not talk about the limitation period, but about your outstanding debt. And that the goods were sent to you, but you still have not paid for it.
- ... And what, do you really have a practice when your people go to apartments, seize accounts, property?
“I see, you are not yet an adult.” Only a government agency may seize property and accounts.
- You said everything correctly: a government agency. And only by court order. But as far as I know, there was no court decision in my case.
“It wasn’t,” uncertainty was felt in the voice of the “senior inspector”.
“So how will you collect debts from me and seek arrest?” Through the court?
“No, we are not suing,” the girl said in an undertone, but then stopped short. - At the moment, we only notify you that you have a debt. I ask you: when will you pay it? I still have not heard from you ...
Naturally, we tried to ask questions about the absurdities, which completely saturated the letter sent to us. But as soon as we started asking, WHY the letter does not contain the name of the head, WHO is this head, WHY in the letter there are links to articles from laws that are not relevant to this company, WHAT means “debt repayment costs” and so on, the girl is creepy annoyed. She began to interrupt us, accused us of taking the topic of conversation in a different direction, and drowned out all our questions with her own: “Why haven’t you paid yet?”
At the end of the telephone debate, we stated that we did not consider ourselves obligated to Credit Express LLC, and we would only repay our debt in court. And if we continue to receive letters with threats and unreasonable demands - we will attract the media and contact the competent authorities.
“I will write it down in your case: you do not pay, because you think that the statute of limitations has passed,” the operator retorted and hastened to say goodbye.
PS
Just the other day a letter with a scam came to the electronic mailbox of the newspaper "Our City". “Congratulations, we have chosen you!” Reads the banner. And then - familiar words and wordings: “Now you can get 2 sets of cards and audio discs for learning English from our unique modern course ... absolutely FREE !!!”, “ORDER NOW and get an electronic translator worth 105 UAH. IS FREE!".
Naturally, we do not believe in all kinds of “gratuitousness” with which the ubiquitous advertising is trying to attract us. But many, as practice shows, believe. They believe so much that they send to anyone the data about themselves, their age and place of residence, and someone is not afraid to “share” even their passport data and identification number. And companies that want to cash in find it. And then the psychological mechanism is already triggered: since you believe in the lies of advertising, then you also believe that you owe someone.
Therefore, before sending information about yourself to dubious offices, think a thousand times if you should do this. If you still want to order something, be sure to read all the conditions of the order, including those that are written under the "asterisks" and small print in the corner. Be sure to save the booklets from which you cut out coupons with the order, letters that you get from the mailbox, receipts and receipts - it may happen that you need them. And remember: free cheese, as shown by worldly wisdom and centuries of experience, happens only in a mousetrap ...
Source: Nikolaev regional Internet newspaper "News N"
Original message
почтовый лохотрон
Осторожно: почтовый лохотрон! Фирма «Кредитэкспресс»: мошенничество.
«Подарки», за которые не расплатишься. Подробно о схеме мошенничества компании ООО «Кредитэкспресс Юкрейн Эл.Эл.Си», жертвами которой стали тысячи украинцев. Если бы лет двадцать назад человек заявил, что на каждом шагу его пытаются обмануть, этого человека, скорее всего, сочли бы сумасшедшим. Сейчас же повсеместный лохотрон стал настолько привычным явлением, что мы его даже не замечаем. Нас уже давно не смущает спам в электронных ящиках, не удивляет постоянное вранье в рекламе. Нас все время пытаются заставить что-то купить, заказать, оформить, обещая какие-то неземные блага, супервозможности или суперусловия.
Если бы лет двадцать назад человек заявил, что на каждом шагу его пытаются обмануть, этого человека, скорее всего, сочли бы сумасшедшим. Сейчас же повсеместный лохотрон стал настолько привычным явлением, что мы его даже не замечаем. Нас уже давно не смущает спам в электронных ящиках, не удивляет постоянное вранье в рекламе. Нас все время пытаются заставить что-то купить, заказать, оформить, обещая какие-то неземные блага, супервозможности или суперусловия.
Лохотрон стал более изощренным, лохотронщики — более ловкими. И в некоторых случаях с нас пытаются откровенно «сбить бабки», причем самым нахальным образом, попирая все законы и нормы этики...
Подарок... платежом красен?
Несколько лет назад николаевский пенсионер Николай Григорьевич Личко получил по почте письмо от одного из издательств. В письме сообщалось, что его «выбрал компьютер», и теперь у него есть уникальная возможность приобретать по почте книги со скидками. Он заполнил анкету и отправил ее в издательство.
Через какое-то время пенсионеру действительно начали приходить по почте книги. Книги приходили наложенным платежом, при получении он оплачивал их стоимость. В одном из вкладышей было обещано: купите у нас еще одну книгу — и подарок вам обеспечен!
Затем пенсионер узнал, что на его имя пришла посылка. Когда он пришел в отделение почты, ему выдали упаковку с очередной книгой — «Лекарственные препараты и биологически активные добавки». Платить за книгу не пришлось. Пенсионер решил, что это и есть тот самый подарок, который обещало ему издательство.
На какое-то время навязчивая рассылка книг прекратилась. А уже в ноябре 2011 года, пенсионер извлек из почтового ящика письмо от какого-то ООО «Кредитэкспресс Юкрейн Эл.Эл.Си», в котором шла речь о том, что он является должником и обязан немедленно перечислить деньги на указанный в письме счет. Причем долг — именно за ту книгу, которую он когда-то получил в качестве подарка.
Письмо называлось так: «Повестка об официальном визите специалистов Юридического департамента ООО «Кредитэкспресс Юкрейн Эл.Эл.Си». В письме говорилось о «намеренном нарушении условий заказа товаров почтой... перед ООО Издательство Ридерз Дайджест» и о «злостном уклонении от оплаты задолженности».
В «повестке» была указана и дата «визита» — 8 декабря 2011 года. Визит предполагалось провести с целью «проверки платежеспособности должника», «представления ходатайства об аресте и изъятии имущества», «о взыскании на дом, квартиру, другое помещение и земельный участок должника», а также «на заработную плату, пенсию, стипендию...».
«Возможные последствия визита» были описаны не менее жестко. Это «Арест и реализация движимого и недвижимого имущества», а также «Блокировка, или контроль всех банковских счетов Должника, для запрета получения всех денежных поступлений (в том числе заработной платы, пенсии, стипендии)». «Для избежания визита и его последствий» требовалось оплатить 300,54 грн.
Для Николая Григорьевича и его жены это сообщение стало настоящим ударом. Люди «старой закалки», честно проработавшие всю свою жизнь, не привыкшие к обману и подлости... И тут вдруг — на тебе! Они, оказывается, «злостно уклоняются от оплаты задолженности», и какие-то незнакомые люди вскоре заявятся к ним в квартиру описывать нажитое годами имущество и накладывать арест на их и без того жалкие пенсии...
Из-за переживаний у Николая Григорьевича обострились проблемы с сердцем. Он уже готовился разыскать эту книгу, отправить обратно в издательство и впредь отказаться от этих почтовых рассылок, чтобы жить спокойно и не портить здоровье ни себе, ни близким. Кое-кто из знакомых советовал не мучиться и заплатить, сколько требуют, — сумма, дескать, не такая уж и большая. Пенсионер и заплатил бы... Но за что ему платить? За посылку?!
С законом, но не по закону
Мужчина утверждает, что никакого договора с издательством «Ридерз Дайджест» он не заключал. Книгу, ставшую яблоком раздора, он не заказывал. Книга пришла обычной посылкой — никаких денег за нее на почте не требовали!
Чтобы разобраться в ситуации, мы попросили нашего собеседника показать нам бумажку, в которой говорится о долге. Содержание письма нас, мягко говоря, удивило.
В реквизитах фирмы-отправителя, размещенных в верхней части с левой стороны, юридический адрес фирмы не указан — там значится всего лишь абонентский ящик.
В той части письма, где говорится об «аресте и изъятии имущества» и прочих «взысканиях», даются ссылки на ст. 57, 63 и 68 Закона Украины «Об исполнительном производстве». В этих статьях действительно описывается процедура наложения ареста на имущество и доходы должника, но здесь речь идет о ГОСУДАРСТВЕННОЙ ИСПОЛНИТЕЛЬНОЙ СЛУЖБЕ.
Кроме того, всевозможные визиты, целью которых стала бы оценка и наложение ареста на имущество и счета должника в случае непогашения долга, могут проходить только в том случае, если наличие этого самого долга ДОКАЗАНО В СУДЕБНОМ ПОРЯДКЕ. И заниматься такой деятельностью могут только государственные, а не частные, структуры.
Никакого судебного разбирательства по делу о взыскании задолженности с Николая Григорьевича не было. Мы уже не говорим о том, что действие статей о презумпции невиновности и неприкосновенности жилья в основном законе нашего государства никто еще, слава Богу, не отменял.
«Мокрая» печать и подпись на документе отсутствуют — их заменяет «рисунок», который при помощи цветного принтера может влепить на бумажку любой школьник.
На противоположной стороне значится должность начальника, от которого, якобы, пришла «повестка» — «Директор Департамента досудебного взыскания ООО «Кредитэкспресс Юкрейн Эл.Эл.Си». Однако, фамилия этого самого «директора» почему-то не указана.
Самые пугающие слова и словосочетания, такие как «Намеренное нарушение», «злостное уклонение», а также слово «должник», выделены жирным. Стало быть, для усиления устрашающего воздействия.
А чего только стоит фон, на котором напечатан текст, — щит и меч! Чтобы «злостные должники», так сказать, «знали, с кем имеют дело»...
В общем, все указывало на то, что мы имеем дело с одной из «страшилок», рассылаемых приличным тиражом на разные адреса с целью заработать на пуганых, доверчивых, юридически малограмотных украинских гражданах.
На обратной стороне письма напечатана платежка. В качестве получателя платежа указано ООО «Кредитэкспресс Юкрейн Эл.Эл.Си». Ниже значится сумма задолженности — 129,90 грн. Сверх этой суммы непонятно откуда набежало пени в размере 65,64 грн, комиссии — 105 грн. Комиссия разбита на несколько небольших сумм, а все вместе это, как следует из таблицы, — «затраты на погашение задолженности», которые, якобы, вносились «Кредитэкспрессом» на протяжении 2011 года.
Когда мы взглянули ниже, нам стало уже просто весело. Появление долга датировано 3 января 2006 года! То есть, даже если предположить, что у пенсионера действительно была задолженность, то сроки исковой давности по ней уже давным-давно прошли! Ни один суд не возьмется рассматривать дело, в котором фигурирует долг шестилетней давности, да еще и в сумме трех стогривневых купюр. На этом фоне угрозы «Кредитэкспресса» и выдержки из законов выглядели весьма и весьма забавно. Законным путем взыскать эту сумму уже невозможно. Но действовать по закону фирма, судя по всему, не собиралась — иначе такое письмо просто не было бы отправлено.
«Вам перезвонят...»
Мы решили позвонить в Киев по номеру ООО «Кредитэкспресс Юкрейн Эл.Эл.Си», который был указан в письме. Звонили дважды, и оба раза нам отвечали разные люди.
Первый раз ответил мужчина, представившийся Станиславом Игоревичем. Узнав, что мы из газеты и хотели бы получить ответы на кое-какие вопросы, парень сказал, что «доложит руководству» и «вам перезвонят по этому номеру в течение часа». Ни через час, ни через два — никто так и не позвонил.
Через три часа мы позвонили снова. Трубку подняла девушка. Практически сразу же, не дослушав, попросила назвать регистрационный номер должника, который был указан в верхней части письма. Мы его назвали. Несколько секунд — и она безошибочно выдала нам фамилию должника и сумму долга, которую необходимо оплатить.
Когда мы представились, девушка почему-то заволновалась. Она сказала, что ответить на наши вопросы может только руководство, но в этот момент — какая досада! — оно очень занято: проводит собрание. Девушка обещала передать наши контакты руководству, и последнее обязательно нам перезвонит. Стоит ли говорить, что все закончилось так же, как и в первый раз — ни ответа, ни привета.
«Все вопросы — к коллекторскому агентству...»
Пролить свет на происхождение «книжного долга» могла еще одна инстанция — издательство «Ридерз Дайджест». Мы выяснили телефон издательства и позвонили уже туда. Девушка-оператор на удивление долго искала в электронной базе данные о Николае Григорьевиче. В конце концов, девушка сообщила, что задолженность действительно есть. Разговор получился примерно следующий:
— Задолженность есть, она старая. Заказчику отправлялись уведомления об оплате, но они были проигнорированы. Задолженность передана коллекторскому агентству.
— Агентство называется «Кредитэкспресс»?
— Да.
— А какая сумма задолженности у вас значится за этим человеком?
— Ну, в 2006 году было 129 грн. Сейчас уже, наверное, больше.
— А как же сроки исковой давности? Это же было шесть лет назад!
— Я не знаю. Все вопросы — к коллекторскому агентству.
— Но человек говорит, что книга, за которую ему потом начислили задолженность, была прислана ему в подарок...
— У нас нет подарочных книг! У нас все книги платные!
— А каков способ доставки? Наложенный платеж?
— Мы не отправляем книги наложенным платежом. Книги приходят посылкой.
— А как же тогда оплачивать?
— Там внутри есть квитанция...
В издательстве настаивали, что Николай Григорьевич именно ЗАКАЗЫВАЛ те книги, которые ему присылали. «В почтовом конверте приходили предложения по нашей продукции», «Он отправлял конверт с заказом на книгу», «На каждую книгу оформляется отдельный заказ», — убеждала нас оператор.
Самого же Николая Григорьевича эта аргументация повергла в шок. Он по-прежнему утверждал, что никаких заказов не оформлял. Издательство само присылало ему книги, которые он должен был еще и оплачивать. А третья книга была ПОДАРКОМ, который ему обещали!
Николай Григорьевич и рад бы отыскать эти письма, но прошло уже много времени — никаких бумажек, естественно, не осталось. Да и мог ли он подумать, что когда-то ему придется оправдываться за присланный ему подарок? Теперь ему угрожает «Кредитэкспресс», в издательстве дают понять, что пенсионер виноват сам — не оплатил заказанную, якобы, книгу. Но издательство вроде бы уже и ни при чем — «все вопросы к коллекторскому агентству»...
«Нам тоже пришло письмо...»
Чтобы получить хоть какую-то информацию об этой загадочной и «скрытной» фирме «Кредитэкспресс», мы решили поискать в Интернете.
Количество посыпавшихся ссылок повергло нас в шок: ТЫСЯЧИ сообщений о так называемом «кидалове», развернутым конторой с этим громким и звучным наименованием! На блогах и форумах жители разных городов Украины делились своими историями о том, как им пытались приписать несуществующие долги и принудить к оплате, рассылая «страшилки» с угрозами.
Жалобы сыпались не только в адрес «Кредитэкспресса», но и в адрес фирм, осуществляющих почтовую рассылку — в основном ООО «Издательство Ридерз Дайджест» и ООО «ИМП». Изучив сотни таких сообщений, мы вырисовали для себя наиболее типичные сценарии превращения человека в «злостного должника».
В журналах и буклетах, распространяемых в супермаркетах, а также в письмах, рассылаемых по почте, вам предлагают оформить заказ на книгу или набор дисков с обучающими программами по супервыгодной цене, а то и вообще бесплатно. Все, что от вас требуется, — это вырезать купон, внести свои данные и отправить по указанному адресу. Вы получаете заказанную вещь и оплачиваете ее стоимость.
Как правило, на этом рассылка не прекращается — вам начинают слать вещи, которые вы не заказывали. В конце концов, вам надоедает платить за то, что вам совершенно не нужно, и вы прекращаете реагировать на почтовые уведомления и ходить на почту.
По прошествии какого-то времени вы находите в почтовом ящике письмо от ООО «Кредитэкспресс», в котором сообщается, что вы — злостный должник, потому как не оплатили товар, который вам отправляли. То, что вы его не получали, — ваши проблемы, будьте добры оплатить.
Мы также узнали, что наш пенсионер в своей истории не одинок — десятки, сотни людей получали товары в посылках, будучи уверены, что это подарок. А затем, уже из письма от «Кредитэкспресса», узнавали, что «подарок» до сих пор не оплачен.
Более дерзкий и, наверное, более надежный способ превратить вас в «лоха»: вам просто присылают какой-то товар обычной посылкой. Вы, естественно, забираете ее, но через какое-то время, как и в остальных случаях, получаете грозное письмо от «Кредитэкспресса». То, что товар пришел посылкой и никаких договоров вы не заключали, никого не волнует.
Судя по отзывам в Интернете, имеет место двойной «лохотрон». Издательство шлет вам товары, которые вы не заказывали, и вы всякий раз вынуждены их оплачивать. Но стоит вам хотя бы раз не заплатить или не прийти на почту (ведь товар этот вам совершенно не нужен), за вас берется уже «Кредитэкспресс».
Вот что пишут на форумах многочисленные пользователи:
«...В прошлом году мне пришла по почте книга „Коллекция исторических курьезов“, на которую я никогда не подписывалась и не заказывала. Но так как до этого участвовала в розыгрышах, то подумала, что это приз. При получении книги на почте денег с меня не потребовали. А в начале 2009 года пришло письмо с ООО „Кредитэкспресс“ о моей задолженности...».
«...я получил от Ридерз Дайджест книжку, которая мне совсем не нужна. Я ее отправил по почте обратно, месяца 3-4 назад. А сейчас пришло уведомление об оплате... грозятся подать на меня в суд...».
«...Ридерз Дайджест прислал в подарок книгу. Потом стали требовать за подарок оплату. Я предложил им вернуть их „подарок“. Но они — только деньги, слали и слали мне предупреждения. Потом отдали мой „долг“ агентствуCreditexpress...».
«...Мы имели неосторожность подписаться на рассылку ООО „ИМП“ „В мире дикой природы“. Поначалу все приходило нормально, хоть и не на почте получали, а в почтовый ящик бросали конверты с наборами карточек, мы все оплачивали (в наборах вложены были отпечатанные квитанции), но потом стали приходить письма с требованием каких-то долгов, о том, что мы якобы получили и не оплатили... Потом только письма с требованием оплатить (то, чего не было у нас, а они якобы отправляли). Вчера пришло письмо от от ООО „Кредитэкспресс“, им передали нашу так называемую задолженность за неполученный нами товар, плюс пеня, плюс еще какой-то сбор — требование оплатить до 25 ноября (письмо пришло 20), квитанция уже отпечатана, на ней внизу надпись, что я согласен с требованиями и условиями. На обратной стороне письма выдержки из законов...».
«...В журнале „Лиза“ нашла цветной конверт от ООО ИМП, где предлагалось выиграть приз — набор сумок и папку с вкладышами „Сад моей мечты“. Выполнила все условия, отправила по почте, через какое-то время пришла посылка с наложенным платежом, я ее выкупила. Потом периодически стали приходить простые бандероли с буклетами „Сада“. Я их не оплачивала, т.к. считаю, что если ООО нужны были деньги за эти буклеты, нужно было отправлять почтовым отправлением с наложенным платежом, как делают все НОРМАЛЬНЫЕ организации. А вчера пришло „письмо счастья“ от КредитЭкспресс с требованием оплатить долг... ООО ИМП навязало мне эти буклеты, а теперь еще и денег требуют...».
«...эти фирмы, как ловушка. Ты заказываешь один раз, оплачиваешь, потом тебе начинают каждый месяц присылать что попало, что тебе вообще не нужно, и требовать деньги и накручивать пени... Конечно, они все там повязаны. На каком вообще основании они передали мою типа задолженность какой-то фирме по выбиванию долгов???».
Многим людям письма от коллекторов из «Кредитэкспресса» приходят, как ни странно, по истечению срока давности.
«...Мне прислали письмо ТОВ „Кредитекспрес Юкрейн Ел. Ел. Сі.“ о том, что я должен выплатить долг в размере 131.22 гривен до 24.11.2011 года или дело передадут в суд. А должен я якобы Организации ЕШКО за полученные уроки английского. Прошло уже шесть лет как я закончил курс обучения...».
«...Ну вот я, например, белье это заказывала и оплачивала года три-четыре назад. А письмишки только в начале этого года приходить начали. Зачем же они так долго ждали, если у них проблема какая-то возникла с получением денег и они имеют ко мне претензии? Разве в нашей стране не ограничен срок давности по таким претензиям? Или можно лет через 10 предъяву кинуть? Видимо, у них рассчитано на то, что спустя время человек банально забудет, что он там где-то что-то заказывал и оплачивал, и тупо пойдет и эту в принципе-то не такую уж и крупную сумму оплатит...».
Те, кто уже понял, в чем здесь дело, не скупились на эмоции, и даже давали конкретные советы, как вести себя тем, у кого «конфликт» с этими фирмами только-только начался.
«...Ребята, это же самый обычный лохотрон! Его суть — обставить все, и как можно больше, всякими конторско-бюрократическими изысками (хотя бреда у них более чем предостаточно). Ну пошлет их куда подальше какой-то процент населения, а ведь найдутся и такие лохи, которые поверят этих фальшивкам... Только посчитайте себестоимость изотовления такой рассылки (дизайн, печать, отправление и пр.), и станет ясно, что это за деньги. А теперь, самое важное — все подписи и печати на этих письмах НЕ ПОДЛИННЫЕ, а всего лить типографская распечатка!!! Так, что пусть они засунут эти уведомления в свои задницы...».
«...Два дня занимался этой проблемой, так как сам получил такое письмо от кредитэкспресса. И так как юрист, ржу второй день. Такого лохотрона я еще не видел. Не верьте никому. ЛОХОТРОНИЩЕ ЧИСТОЙ ВОДЫ!!! В Украине не зарегистрировано ни одного судебного решения данной конторы, проверьте судебную базу решений, если не верите...».
«...А будет ли суд? Тот суд, которым так любят пугать аферисты из ИМП и Кредитэкспресса? Тот суд, на который так любят ссылаться эти шарашкины конторки, обманывая людей тем, что он (т.е. суд) будет проходить закрыто (т.е. мы сами о нем и знать не будем). Тот суд, после которого, со слов двоечников из Кредитэкспресса и ИМП, придут приставы и опишут все наше кровно нажитое имущество за какие-то там ими же вымышленные и накрученные нам долги? Тот суд, без следствия и принятия наших доводов, да еще и без нашего участия... Когда же состоится этот самый справедливый (по мнению ИМП и Кредитэкспресса) СУД? Отвечаю: НИ-КОГ-ДА! Никогда нам не дождаться судебных разбирательств с этими шарашкиными конторками, несмотря на то, что они ОЧЕНЬ любят в своих письмах-угрозах ссылаться на статьи кодексов и внушать нам чувство страха и вины...».
Отметились на форумах и люди, утверждающие, что знакомы с формами работы «Кредитэкспресса» не только по письмам или телефонным звонкам:
«...Я работаю программистом в организации, имеющей договор с „Кредитэкспрессом“. Эти ребята делают так: договариваются с начальством, чтобы местные программисты слили им все данные (клиентскую базу, платежи и прочее). Якобы, чтобы в дальнейшем проще было сотрудничать. И начинают запугивать ВСЕХ клиентов, а не только должников. Клиенты звонят, плюются, а им все равно. Мы, типа, ошиблись. И всем хорошо. Типичнейший американский подход к ведению бизнеса за границей. Типа козлы пускай платят...».
«...Побывала в офисе данной организации как соискатель на должность „специалист по работе с задолженностью“. Пробыла там ровно 2 дня и поняла, что это не что иное как лохотрон...».
«...Я бывший сотрудник этой организации, не стоит им платить, там вообще сидят люди без юридического образования, которые делают упор на психологическое давление, не поддавайтесь на провокации, к тому же письмо пришло обычное, а не заказное, значит не является уведомлением, а то, что они сотрудничают со всякими полумошенническими компаниями, которые дела в суд обычно не передают, это их проблемы... Помните, политика ведения общения сотрудниками этой организации на запугивании и необоснованных угрозах...».
«Почему вы до сих пор не заплатили?»
Как мы уже сообщали, «официальный визит» вышибал из «Кредитэкспресса» к Николаю Григорьевичу должен был состояться 8 декабря. Мы ему объяснили, что никакого визита, скорее всего, не предвидится. Но на всякий случай попросили его оставаться дома, а если заявится непрошеный гость — тут же набирать наш номер.
На следующее утро Николай Григорьевич сообщил нам весть: никакого визита не было. Все, что в письме обещалось, — пустопорожний треп!
С позволения героя публикации, мы позвонили в «Кредитэкспресс» еще раз, но уже с другого номера и представившись не корреспондентами, а самим должником — Николаем Григорьевичем.
Разговор получился длинный, но интересный. Лохотроном запахло уже с первых секунд этого разговора.
— Старший инспектор Алена Владимировна, — представилась нам неведомая дама.
Мы спросили, в чем причина неявки представителей «Кредитэкспресса» — дескать, целый день их ждали, хотели поговорить, объяснить ситуацию, а их все нет и нет... Мы готовились услышать все что угодно, например: наши представители к вам приходили, но вы им не открыли дверь, потому что вы злостный должник!.. Но в ответ прозвучала самая банальная вещь, которую только можно было себе представить: «Нет, не приходили...».
Оператор попросила назвать регистрационный номер должника, поинтересовалась, как расшифровываются инициалы, кому принадлежит номер телефона, с которого мы звоним, далее призвала «разобраться в ситуации»... и началась психологическая обработка: вам прислали книгу, а вы ее до сих пор не оплатили!
Некоторые ответы «старшего инспектора» нас просто повергли в шок.
— ...На платежке, — говорили мы, — написано, что долг остался еще с 2006 года. Вас это не смущает? С учетом того, что есть срок исковой давности.
— Срок исковой давности есть. По Гражданскому кодексу это три года. Если руководствоваться Уголовно-Процессуальным Кодексом, то там указано, что сроки исковой давности возобновляются... Поэтому давайте с вами говорить не о сроке исковой давности, а о вашей непогашенной задолженности. И о том, что вам товар прислали, а вы его не оплатили до сих пор.
— ...А что, у вас действительно есть практика, когда ваши люди ходят по квартирам, накладывают арест на счета, на имущество?
— Я смотрю, вы еще недостаточно взрослый человек. Накладывать арест на имущество и счета может только государственный орган.
— Вы все правильно сказали: государственный орган. И только по решению суда. Но никакого судебного решения по моему делу, насколько я знаю, не было.
— Не было, — в голосе «старшего инспектора» почувствовалась неуверенность.
— Так как вы будете взыскивать с меня задолженность и добиваться наложения ареста? Через суд?
— Нет, в суд мы не подаем, — вполголоса сказала девушка, но тут же осеклась. — На данный момент мы только уведомляем вас о том, что у вас есть задолженность. Я вас спрашиваю: когда вы ее оплатите? Я от вас до сих пор ответа не услышала...
Естественно, мы пытались задать вопросы и по поводу несуразностей, которыми сплошь пропитано присланное нам письмо. Но как только мы начинали спрашивать, ПОЧЕМУ на письме отсутствует имя руководителя, КТО этот руководитель, ЗАЧЕМ в письме даются ссылки на статьи из законов, которые к этой фирме не относятся, ЧТО значит «расходы на погашение задолженности» и так далее, девушку это жутко раздражало. Она начала нас перебивать, обвиняла в том, что мы уводим тему разговора в другое русло, и все наши вопросы заглушала своим: «Почему вы до сих пор не заплатили?».
В конце телефонных прений мы заявили, что не считаем себя обязанными перед ООО «Кредитэкспресс», и погашать свою задолженность будем только в судебном порядке. А если нам и в дальнейшем будут приходить письма с угрозами и необоснованными требованиями — будем привлекать СМИ и обращаться в компетентные органы.
— Я так и запишу в ваше дело: вы не оплачиваете, потому что считаете, что прошли сроки исковой давности, — отпарировала оператор и поспешила распрощаться.
P.S.
Буквально на днях письмо с лохотроном пришло и на электронный ящик газеты «Наш город». «Поздравляем, мы выбрали Тебя!», — гласит надпись на баннере. А дальше — знакомые слова и формулировки: «Теперь ты можешь получить 2 комплекта карточек и аудиодиски для изучения английского языка из нашего уникального современного курса... совершенно БЕСПЛАТНО!!!», «ЗАКАЖИ СЕЙЧАС и получи электронный переводчик стоимостью 105 грн. БЕСПЛАТНО!».
Мы, естественно, не верим во всякие «бесплатности», которыми нас пытается завлечь вездесущая реклама. Но многие, как показывает практика, верят. Верят настолько, что отправляют кому попало данные о себе, своем возрасте и месте жительства, а кто-то не боится «поделиться» даже паспортными данными и идентификационным номером. И фирмы, желающие нажиться, находят им применение. А дальше уже срабатывает психологический механизм: раз вы поверили в ложь рекламы, значит, поверите и в то, что вы кому-то должны.
Поэтому, прежде чем отправлять информацию о себе сомнительным конторам, тысячу раз подумайте, стоит ли вам это делать. Если вы все-таки хотите что-то заказать, обязательно вычитывайте все условия заказа, в том числе и те, что написаны под «звездочками» и мелким шрифтом в уголке. Обязательно сохраняйте буклеты, из которых вырезаете купоны с заказом, письма, которые вы достаете из почтового ящика, чеки и квитанции — может случиться так, что они вам понадобятся. И помните: бесплатный сыр, как показывает житейская мудрость и вековой опыт, бывает только в мышеловке...
Источник: Николаевская областная интернет-газета «Новости N»
Осторожно: почтовый лохотрон! Фирма «Кредитэкспресс»: мошенничество.
«Подарки», за которые не расплатишься. Подробно о схеме мошенничества компании ООО «Кредитэкспресс Юкрейн Эл.Эл.Си», жертвами которой стали тысячи украинцев. Если бы лет двадцать назад человек заявил, что на каждом шагу его пытаются обмануть, этого человека, скорее всего, сочли бы сумасшедшим. Сейчас же повсеместный лохотрон стал настолько привычным явлением, что мы его даже не замечаем. Нас уже давно не смущает спам в электронных ящиках, не удивляет постоянное вранье в рекламе. Нас все время пытаются заставить что-то купить, заказать, оформить, обещая какие-то неземные блага, супервозможности или суперусловия.
Если бы лет двадцать назад человек заявил, что на каждом шагу его пытаются обмануть, этого человека, скорее всего, сочли бы сумасшедшим. Сейчас же повсеместный лохотрон стал настолько привычным явлением, что мы его даже не замечаем. Нас уже давно не смущает спам в электронных ящиках, не удивляет постоянное вранье в рекламе. Нас все время пытаются заставить что-то купить, заказать, оформить, обещая какие-то неземные блага, супервозможности или суперусловия.
Лохотрон стал более изощренным, лохотронщики — более ловкими. И в некоторых случаях с нас пытаются откровенно «сбить бабки», причем самым нахальным образом, попирая все законы и нормы этики...
Подарок... платежом красен?
Несколько лет назад николаевский пенсионер Николай Григорьевич Личко получил по почте письмо от одного из издательств. В письме сообщалось, что его «выбрал компьютер», и теперь у него есть уникальная возможность приобретать по почте книги со скидками. Он заполнил анкету и отправил ее в издательство.
Через какое-то время пенсионеру действительно начали приходить по почте книги. Книги приходили наложенным платежом, при получении он оплачивал их стоимость. В одном из вкладышей было обещано: купите у нас еще одну книгу — и подарок вам обеспечен!
Затем пенсионер узнал, что на его имя пришла посылка. Когда он пришел в отделение почты, ему выдали упаковку с очередной книгой — «Лекарственные препараты и биологически активные добавки». Платить за книгу не пришлось. Пенсионер решил, что это и есть тот самый подарок, который обещало ему издательство.
На какое-то время навязчивая рассылка книг прекратилась. А уже в ноябре 2011 года, пенсионер извлек из почтового ящика письмо от какого-то ООО «Кредитэкспресс Юкрейн Эл.Эл.Си», в котором шла речь о том, что он является должником и обязан немедленно перечислить деньги на указанный в письме счет. Причем долг — именно за ту книгу, которую он когда-то получил в качестве подарка.
Письмо называлось так: «Повестка об официальном визите специалистов Юридического департамента ООО «Кредитэкспресс Юкрейн Эл.Эл.Си». В письме говорилось о «намеренном нарушении условий заказа товаров почтой... перед ООО Издательство Ридерз Дайджест» и о «злостном уклонении от оплаты задолженности».
В «повестке» была указана и дата «визита» — 8 декабря 2011 года. Визит предполагалось провести с целью «проверки платежеспособности должника», «представления ходатайства об аресте и изъятии имущества», «о взыскании на дом, квартиру, другое помещение и земельный участок должника», а также «на заработную плату, пенсию, стипендию...».
«Возможные последствия визита» были описаны не менее жестко. Это «Арест и реализация движимого и недвижимого имущества», а также «Блокировка, или контроль всех банковских счетов Должника, для запрета получения всех денежных поступлений (в том числе заработной платы, пенсии, стипендии)». «Для избежания визита и его последствий» требовалось оплатить 300,54 грн.
Для Николая Григорьевича и его жены это сообщение стало настоящим ударом. Люди «старой закалки», честно проработавшие всю свою жизнь, не привыкшие к обману и подлости... И тут вдруг — на тебе! Они, оказывается, «злостно уклоняются от оплаты задолженности», и какие-то незнакомые люди вскоре заявятся к ним в квартиру описывать нажитое годами имущество и накладывать арест на их и без того жалкие пенсии...
Из-за переживаний у Николая Григорьевича обострились проблемы с сердцем. Он уже готовился разыскать эту книгу, отправить обратно в издательство и впредь отказаться от этих почтовых рассылок, чтобы жить спокойно и не портить здоровье ни себе, ни близким. Кое-кто из знакомых советовал не мучиться и заплатить, сколько требуют, — сумма, дескать, не такая уж и большая. Пенсионер и заплатил бы... Но за что ему платить? За посылку?!
С законом, но не по закону
Мужчина утверждает, что никакого договора с издательством «Ридерз Дайджест» он не заключал. Книгу, ставшую яблоком раздора, он не заказывал. Книга пришла обычной посылкой — никаких денег за нее на почте не требовали!
Чтобы разобраться в ситуации, мы попросили нашего собеседника показать нам бумажку, в которой говорится о долге. Содержание письма нас, мягко говоря, удивило.
В реквизитах фирмы-отправителя, размещенных в верхней части с левой стороны, юридический адрес фирмы не указан — там значится всего лишь абонентский ящик.
В той части письма, где говорится об «аресте и изъятии имущества» и прочих «взысканиях», даются ссылки на ст. 57, 63 и 68 Закона Украины «Об исполнительном производстве». В этих статьях действительно описывается процедура наложения ареста на имущество и доходы должника, но здесь речь идет о ГОСУДАРСТВЕННОЙ ИСПОЛНИТЕЛЬНОЙ СЛУЖБЕ.
Кроме того, всевозможные визиты, целью которых стала бы оценка и наложение ареста на имущество и счета должника в случае непогашения долга, могут проходить только в том случае, если наличие этого самого долга ДОКАЗАНО В СУДЕБНОМ ПОРЯДКЕ. И заниматься такой деятельностью могут только государственные, а не частные, структуры.
Никакого судебного разбирательства по делу о взыскании задолженности с Николая Григорьевича не было. Мы уже не говорим о том, что действие статей о презумпции невиновности и неприкосновенности жилья в основном законе нашего государства никто еще, слава Богу, не отменял.
«Мокрая» печать и подпись на документе отсутствуют — их заменяет «рисунок», который при помощи цветного принтера может влепить на бумажку любой школьник.
На противоположной стороне значится должность начальника, от которого, якобы, пришла «повестка» — «Директор Департамента досудебного взыскания ООО «Кредитэкспресс Юкрейн Эл.Эл.Си». Однако, фамилия этого самого «директора» почему-то не указана.
Самые пугающие слова и словосочетания, такие как «Намеренное нарушение», «злостное уклонение», а также слово «должник», выделены жирным. Стало быть, для усиления устрашающего воздействия.
А чего только стоит фон, на котором напечатан текст, — щит и меч! Чтобы «злостные должники», так сказать, «знали, с кем имеют дело»...
В общем, все указывало на то, что мы имеем дело с одной из «страшилок», рассылаемых приличным тиражом на разные адреса с целью заработать на пуганых, доверчивых, юридически малограмотных украинских гражданах.
На обратной стороне письма напечатана платежка. В качестве получателя платежа указано ООО «Кредитэкспресс Юкрейн Эл.Эл.Си». Ниже значится сумма задолженности — 129,90 грн. Сверх этой суммы непонятно откуда набежало пени в размере 65,64 грн, комиссии — 105 грн. Комиссия разбита на несколько небольших сумм, а все вместе это, как следует из таблицы, — «затраты на погашение задолженности», которые, якобы, вносились «Кредитэкспрессом» на протяжении 2011 года.
Когда мы взглянули ниже, нам стало уже просто весело. Появление долга датировано 3 января 2006 года! То есть, даже если предположить, что у пенсионера действительно была задолженность, то сроки исковой давности по ней уже давным-давно прошли! Ни один суд не возьмется рассматривать дело, в котором фигурирует долг шестилетней давности, да еще и в сумме трех стогривневых купюр. На этом фоне угрозы «Кредитэкспресса» и выдержки из законов выглядели весьма и весьма забавно. Законным путем взыскать эту сумму уже невозможно. Но действовать по закону фирма, судя по всему, не собиралась — иначе такое письмо просто не было бы отправлено.
«Вам перезвонят...»
Мы решили позвонить в Киев по номеру ООО «Кредитэкспресс Юкрейн Эл.Эл.Си», который был указан в письме. Звонили дважды, и оба раза нам отвечали разные люди.
Первый раз ответил мужчина, представившийся Станиславом Игоревичем. Узнав, что мы из газеты и хотели бы получить ответы на кое-какие вопросы, парень сказал, что «доложит руководству» и «вам перезвонят по этому номеру в течение часа». Ни через час, ни через два — никто так и не позвонил.
Через три часа мы позвонили снова. Трубку подняла девушка. Практически сразу же, не дослушав, попросила назвать регистрационный номер должника, который был указан в верхней части письма. Мы его назвали. Несколько секунд — и она безошибочно выдала нам фамилию должника и сумму долга, которую необходимо оплатить.
Когда мы представились, девушка почему-то заволновалась. Она сказала, что ответить на наши вопросы может только руководство, но в этот момент — какая досада! — оно очень занято: проводит собрание. Девушка обещала передать наши контакты руководству, и последнее обязательно нам перезвонит. Стоит ли говорить, что все закончилось так же, как и в первый раз — ни ответа, ни привета.
«Все вопросы — к коллекторскому агентству...»
Пролить свет на происхождение «книжного долга» могла еще одна инстанция — издательство «Ридерз Дайджест». Мы выяснили телефон издательства и позвонили уже туда. Девушка-оператор на удивление долго искала в электронной базе данные о Николае Григорьевиче. В конце концов, девушка сообщила, что задолженность действительно есть. Разговор получился примерно следующий:
— Задолженность есть, она старая. Заказчику отправлялись уведомления об оплате, но они были проигнорированы. Задолженность передана коллекторскому агентству.
— Агентство называется «Кредитэкспресс»?
— Да.
— А какая сумма задолженности у вас значится за этим человеком?
— Ну, в 2006 году было 129 грн. Сейчас уже, наверное, больше.
— А как же сроки исковой давности? Это же было шесть лет назад!
— Я не знаю. Все вопросы — к коллекторскому агентству.
— Но человек говорит, что книга, за которую ему потом начислили задолженность, была прислана ему в подарок...
— У нас нет подарочных книг! У нас все книги платные!
— А каков способ доставки? Наложенный платеж?
— Мы не отправляем книги наложенным платежом. Книги приходят посылкой.
— А как же тогда оплачивать?
— Там внутри есть квитанция...
В издательстве настаивали, что Николай Григорьевич именно ЗАКАЗЫВАЛ те книги, которые ему присылали. «В почтовом конверте приходили предложения по нашей продукции», «Он отправлял конверт с заказом на книгу», «На каждую книгу оформляется отдельный заказ», — убеждала нас оператор.
Самого же Николая Григорьевича эта аргументация повергла в шок. Он по-прежнему утверждал, что никаких заказов не оформлял. Издательство само присылало ему книги, которые он должен был еще и оплачивать. А третья книга была ПОДАРКОМ, который ему обещали!
Николай Григорьевич и рад бы отыскать эти письма, но прошло уже много времени — никаких бумажек, естественно, не осталось. Да и мог ли он подумать, что когда-то ему придется оправдываться за присланный ему подарок? Теперь ему угрожает «Кредитэкспресс», в издательстве дают понять, что пенсионер виноват сам — не оплатил заказанную, якобы, книгу. Но издательство вроде бы уже и ни при чем — «все вопросы к коллекторскому агентству»...
«Нам тоже пришло письмо...»
Чтобы получить хоть какую-то информацию об этой загадочной и «скрытной» фирме «Кредитэкспресс», мы решили поискать в Интернете.
Количество посыпавшихся ссылок повергло нас в шок: ТЫСЯЧИ сообщений о так называемом «кидалове», развернутым конторой с этим громким и звучным наименованием! На блогах и форумах жители разных городов Украины делились своими историями о том, как им пытались приписать несуществующие долги и принудить к оплате, рассылая «страшилки» с угрозами.
Жалобы сыпались не только в адрес «Кредитэкспресса», но и в адрес фирм, осуществляющих почтовую рассылку — в основном ООО «Издательство Ридерз Дайджест» и ООО «ИМП». Изучив сотни таких сообщений, мы вырисовали для себя наиболее типичные сценарии превращения человека в «злостного должника».
В журналах и буклетах, распространяемых в супермаркетах, а также в письмах, рассылаемых по почте, вам предлагают оформить заказ на книгу или набор дисков с обучающими программами по супервыгодной цене, а то и вообще бесплатно. Все, что от вас требуется, — это вырезать купон, внести свои данные и отправить по указанному адресу. Вы получаете заказанную вещь и оплачиваете ее стоимость.
Как правило, на этом рассылка не прекращается — вам начинают слать вещи, которые вы не заказывали. В конце концов, вам надоедает платить за то, что вам совершенно не нужно, и вы прекращаете реагировать на почтовые уведомления и ходить на почту.
По прошествии какого-то времени вы находите в почтовом ящике письмо от ООО «Кредитэкспресс», в котором сообщается, что вы — злостный должник, потому как не оплатили товар, который вам отправляли. То, что вы его не получали, — ваши проблемы, будьте добры оплатить.
Мы также узнали, что наш пенсионер в своей истории не одинок — десятки, сотни людей получали товары в посылках, будучи уверены, что это подарок. А затем, уже из письма от «Кредитэкспресса», узнавали, что «подарок» до сих пор не оплачен.
Более дерзкий и, наверное, более надежный способ превратить вас в «лоха»: вам просто присылают какой-то товар обычной посылкой. Вы, естественно, забираете ее, но через какое-то время, как и в остальных случаях, получаете грозное письмо от «Кредитэкспресса». То, что товар пришел посылкой и никаких договоров вы не заключали, никого не волнует.
Судя по отзывам в Интернете, имеет место двойной «лохотрон». Издательство шлет вам товары, которые вы не заказывали, и вы всякий раз вынуждены их оплачивать. Но стоит вам хотя бы раз не заплатить или не прийти на почту (ведь товар этот вам совершенно не нужен), за вас берется уже «Кредитэкспресс».
Вот что пишут на форумах многочисленные пользователи:
«...В прошлом году мне пришла по почте книга „Коллекция исторических курьезов“, на которую я никогда не подписывалась и не заказывала. Но так как до этого участвовала в розыгрышах, то подумала, что это приз. При получении книги на почте денег с меня не потребовали. А в начале 2009 года пришло письмо с ООО „Кредитэкспресс“ о моей задолженности...».
«...я получил от Ридерз Дайджест книжку, которая мне совсем не нужна. Я ее отправил по почте обратно, месяца 3-4 назад. А сейчас пришло уведомление об оплате... грозятся подать на меня в суд...».
«...Ридерз Дайджест прислал в подарок книгу. Потом стали требовать за подарок оплату. Я предложил им вернуть их „подарок“. Но они — только деньги, слали и слали мне предупреждения. Потом отдали мой „долг“ агентствуCreditexpress...».
«...Мы имели неосторожность подписаться на рассылку ООО „ИМП“ „В мире дикой природы“. Поначалу все приходило нормально, хоть и не на почте получали, а в почтовый ящик бросали конверты с наборами карточек, мы все оплачивали (в наборах вложены были отпечатанные квитанции), но потом стали приходить письма с требованием каких-то долгов, о том, что мы якобы получили и не оплатили... Потом только письма с требованием оплатить (то, чего не было у нас, а они якобы отправляли). Вчера пришло письмо от от ООО „Кредитэкспресс“, им передали нашу так называемую задолженность за неполученный нами товар, плюс пеня, плюс еще какой-то сбор — требование оплатить до 25 ноября (письмо пришло 20), квитанция уже отпечатана, на ней внизу надпись, что я согласен с требованиями и условиями. На обратной стороне письма выдержки из законов...».
«...В журнале „Лиза“ нашла цветной конверт от ООО ИМП, где предлагалось выиграть приз — набор сумок и папку с вкладышами „Сад моей мечты“. Выполнила все условия, отправила по почте, через какое-то время пришла посылка с наложенным платежом, я ее выкупила. Потом периодически стали приходить простые бандероли с буклетами „Сада“. Я их не оплачивала, т.к. считаю, что если ООО нужны были деньги за эти буклеты, нужно было отправлять почтовым отправлением с наложенным платежом, как делают все НОРМАЛЬНЫЕ организации. А вчера пришло „письмо счастья“ от КредитЭкспресс с требованием оплатить долг... ООО ИМП навязало мне эти буклеты, а теперь еще и денег требуют...».
«...эти фирмы, как ловушка. Ты заказываешь один раз, оплачиваешь, потом тебе начинают каждый месяц присылать что попало, что тебе вообще не нужно, и требовать деньги и накручивать пени... Конечно, они все там повязаны. На каком вообще основании они передали мою типа задолженность какой-то фирме по выбиванию долгов???».
Многим людям письма от коллекторов из «Кредитэкспресса» приходят, как ни странно, по истечению срока давности.
«...Мне прислали письмо ТОВ „Кредитекспрес Юкрейн Ел. Ел. Сі.“ о том, что я должен выплатить долг в размере 131.22 гривен до 24.11.2011 года или дело передадут в суд. А должен я якобы Организации ЕШКО за полученные уроки английского. Прошло уже шесть лет как я закончил курс обучения...».
«...Ну вот я, например, белье это заказывала и оплачивала года три-четыре назад. А письмишки только в начале этого года приходить начали. Зачем же они так долго ждали, если у них проблема какая-то возникла с получением денег и они имеют ко мне претензии? Разве в нашей стране не ограничен срок давности по таким претензиям? Или можно лет через 10 предъяву кинуть? Видимо, у них рассчитано на то, что спустя время человек банально забудет, что он там где-то что-то заказывал и оплачивал, и тупо пойдет и эту в принципе-то не такую уж и крупную сумму оплатит...».
Те, кто уже понял, в чем здесь дело, не скупились на эмоции, и даже давали конкретные советы, как вести себя тем, у кого «конфликт» с этими фирмами только-только начался.
«...Ребята, это же самый обычный лохотрон! Его суть — обставить все, и как можно больше, всякими конторско-бюрократическими изысками (хотя бреда у них более чем предостаточно). Ну пошлет их куда подальше какой-то процент населения, а ведь найдутся и такие лохи, которые поверят этих фальшивкам... Только посчитайте себестоимость изотовления такой рассылки (дизайн, печать, отправление и пр.), и станет ясно, что это за деньги. А теперь, самое важное — все подписи и печати на этих письмах НЕ ПОДЛИННЫЕ, а всего лить типографская распечатка!!! Так, что пусть они засунут эти уведомления в свои задницы...».
«...Два дня занимался этой проблемой, так как сам получил такое письмо от кредитэкспресса. И так как юрист, ржу второй день. Такого лохотрона я еще не видел. Не верьте никому. ЛОХОТРОНИЩЕ ЧИСТОЙ ВОДЫ!!! В Украине не зарегистрировано ни одного судебного решения данной конторы, проверьте судебную базу решений, если не верите...».
«...А будет ли суд? Тот суд, которым так любят пугать аферисты из ИМП и Кредитэкспресса? Тот суд, на который так любят ссылаться эти шарашкины конторки, обманывая людей тем, что он (т.е. суд) будет проходить закрыто (т.е. мы сами о нем и знать не будем). Тот суд, после которого, со слов двоечников из Кредитэкспресса и ИМП, придут приставы и опишут все наше кровно нажитое имущество за какие-то там ими же вымышленные и накрученные нам долги? Тот суд, без следствия и принятия наших доводов, да еще и без нашего участия... Когда же состоится этот самый справедливый (по мнению ИМП и Кредитэкспресса) СУД? Отвечаю: НИ-КОГ-ДА! Никогда нам не дождаться судебных разбирательств с этими шарашкиными конторками, несмотря на то, что они ОЧЕНЬ любят в своих письмах-угрозах ссылаться на статьи кодексов и внушать нам чувство страха и вины...».
Отметились на форумах и люди, утверждающие, что знакомы с формами работы «Кредитэкспресса» не только по письмам или телефонным звонкам:
«...Я работаю программистом в организации, имеющей договор с „Кредитэкспрессом“. Эти ребята делают так: договариваются с начальством, чтобы местные программисты слили им все данные (клиентскую базу, платежи и прочее). Якобы, чтобы в дальнейшем проще было сотрудничать. И начинают запугивать ВСЕХ клиентов, а не только должников. Клиенты звонят, плюются, а им все равно. Мы, типа, ошиблись. И всем хорошо. Типичнейший американский подход к ведению бизнеса за границей. Типа козлы пускай платят...».
«...Побывала в офисе данной организации как соискатель на должность „специалист по работе с задолженностью“. Пробыла там ровно 2 дня и поняла, что это не что иное как лохотрон...».
«...Я бывший сотрудник этой организации, не стоит им платить, там вообще сидят люди без юридического образования, которые делают упор на психологическое давление, не поддавайтесь на провокации, к тому же письмо пришло обычное, а не заказное, значит не является уведомлением, а то, что они сотрудничают со всякими полумошенническими компаниями, которые дела в суд обычно не передают, это их проблемы... Помните, политика ведения общения сотрудниками этой организации на запугивании и необоснованных угрозах...».
«Почему вы до сих пор не заплатили?»
Как мы уже сообщали, «официальный визит» вышибал из «Кредитэкспресса» к Николаю Григорьевичу должен был состояться 8 декабря. Мы ему объяснили, что никакого визита, скорее всего, не предвидится. Но на всякий случай попросили его оставаться дома, а если заявится непрошеный гость — тут же набирать наш номер.
На следующее утро Николай Григорьевич сообщил нам весть: никакого визита не было. Все, что в письме обещалось, — пустопорожний треп!
С позволения героя публикации, мы позвонили в «Кредитэкспресс» еще раз, но уже с другого номера и представившись не корреспондентами, а самим должником — Николаем Григорьевичем.
Разговор получился длинный, но интересный. Лохотроном запахло уже с первых секунд этого разговора.
— Старший инспектор Алена Владимировна, — представилась нам неведомая дама.
Мы спросили, в чем причина неявки представителей «Кредитэкспресса» — дескать, целый день их ждали, хотели поговорить, объяснить ситуацию, а их все нет и нет... Мы готовились услышать все что угодно, например: наши представители к вам приходили, но вы им не открыли дверь, потому что вы злостный должник!.. Но в ответ прозвучала самая банальная вещь, которую только можно было себе представить: «Нет, не приходили...».
Оператор попросила назвать регистрационный номер должника, поинтересовалась, как расшифровываются инициалы, кому принадлежит номер телефона, с которого мы звоним, далее призвала «разобраться в ситуации»... и началась психологическая обработка: вам прислали книгу, а вы ее до сих пор не оплатили!
Некоторые ответы «старшего инспектора» нас просто повергли в шок.
— ...На платежке, — говорили мы, — написано, что долг остался еще с 2006 года. Вас это не смущает? С учетом того, что есть срок исковой давности.
— Срок исковой давности есть. По Гражданскому кодексу это три года. Если руководствоваться Уголовно-Процессуальным Кодексом, то там указано, что сроки исковой давности возобновляются... Поэтому давайте с вами говорить не о сроке исковой давности, а о вашей непогашенной задолженности. И о том, что вам товар прислали, а вы его не оплатили до сих пор.
— ...А что, у вас действительно есть практика, когда ваши люди ходят по квартирам, накладывают арест на счета, на имущество?
— Я смотрю, вы еще недостаточно взрослый человек. Накладывать арест на имущество и счета может только государственный орган.
— Вы все правильно сказали: государственный орган. И только по решению суда. Но никакого судебного решения по моему делу, насколько я знаю, не было.
— Не было, — в голосе «старшего инспектора» почувствовалась неуверенность.
— Так как вы будете взыскивать с меня задолженность и добиваться наложения ареста? Через суд?
— Нет, в суд мы не подаем, — вполголоса сказала девушка, но тут же осеклась. — На данный момент мы только уведомляем вас о том, что у вас есть задолженность. Я вас спрашиваю: когда вы ее оплатите? Я от вас до сих пор ответа не услышала...
Естественно, мы пытались задать вопросы и по поводу несуразностей, которыми сплошь пропитано присланное нам письмо. Но как только мы начинали спрашивать, ПОЧЕМУ на письме отсутствует имя руководителя, КТО этот руководитель, ЗАЧЕМ в письме даются ссылки на статьи из законов, которые к этой фирме не относятся, ЧТО значит «расходы на погашение задолженности» и так далее, девушку это жутко раздражало. Она начала нас перебивать, обвиняла в том, что мы уводим тему разговора в другое русло, и все наши вопросы заглушала своим: «Почему вы до сих пор не заплатили?».
В конце телефонных прений мы заявили, что не считаем себя обязанными перед ООО «Кредитэкспресс», и погашать свою задолженность будем только в судебном порядке. А если нам и в дальнейшем будут приходить письма с угрозами и необоснованными требованиями — будем привлекать СМИ и обращаться в компетентные органы.
— Я так и запишу в ваше дело: вы не оплачиваете, потому что считаете, что прошли сроки исковой давности, — отпарировала оператор и поспешила распрощаться.
P.S.
Буквально на днях письмо с лохотроном пришло и на электронный ящик газеты «Наш город». «Поздравляем, мы выбрали Тебя!», — гласит надпись на баннере. А дальше — знакомые слова и формулировки: «Теперь ты можешь получить 2 комплекта карточек и аудиодиски для изучения английского языка из нашего уникального современного курса... совершенно БЕСПЛАТНО!!!», «ЗАКАЖИ СЕЙЧАС и получи электронный переводчик стоимостью 105 грн. БЕСПЛАТНО!».
Мы, естественно, не верим во всякие «бесплатности», которыми нас пытается завлечь вездесущая реклама. Но многие, как показывает практика, верят. Верят настолько, что отправляют кому попало данные о себе, своем возрасте и месте жительства, а кто-то не боится «поделиться» даже паспортными данными и идентификационным номером. И фирмы, желающие нажиться, находят им применение. А дальше уже срабатывает психологический механизм: раз вы поверили в ложь рекламы, значит, поверите и в то, что вы кому-то должны.
Поэтому, прежде чем отправлять информацию о себе сомнительным конторам, тысячу раз подумайте, стоит ли вам это делать. Если вы все-таки хотите что-то заказать, обязательно вычитывайте все условия заказа, в том числе и те, что написаны под «звездочками» и мелким шрифтом в уголке. Обязательно сохраняйте буклеты, из которых вырезаете купоны с заказом, письма, которые вы достаете из почтового ящика, чеки и квитанции — может случиться так, что они вам понадобятся. И помните: бесплатный сыр, как показывает житейская мудрость и вековой опыт, бывает только в мышеловке...
Источник: Николаевская областная интернет-газета «Новости N»
