Collection de sortie (Hard-collection, collection step step)
Dans le cadre de la collecte des sorties, les étapes suivantes peuvent être distinguées:
1. Préparation
2. Réunion
3. Réflexion des résultats de la réunion et planification d'autres activités
Considérez ces étapes plus en détail. À quels points devez-vous faire attention:
1. Au stade de la préparation:
- détermination du but de la réunion et des stratégies de comportement
- collecte des informations nécessaires
La définition d'un objectif est très importante, car selon le but, c'est-à-dire ses idées sur le résultat futur, d'autres actions en cours d'interaction dépendent. Il faut bien comprendre que le but de la visite n'est pas de recevoir de l'argent (ce n'est pas possible légalement, car le paiement est fait directement au créancier). Le débiteur est démontré que la situation et maintenant ses étapes pour mettre en œuvre les accords seront contrôlées.
2. Au stade de la réunion:
- la stratégie et la réalisation des objectifs fixés sont mises en œuvre, en tenant compte de toute circonstance imprévue.
- la séquence prévue est conforme à la réalité. Ceux. quand et où le débiteur reçoit-il le montant requis. Ou quelles actions il entreprendra pour la retrouver. Comment va-t-il payer (personnellement au créancier, par l'intermédiaire d'un syndic, d'un compte bancaire ...).
Il est très important que vous suiviez les règles de sécurité lorsque vous traitez avec le débiteur et les organismes chargés de l'application des lois. Prendre en compte les aspects psychologiques (la technique de reconnaissance des mensonges, l'instauration de la confiance, les négociations difficiles (DIFFICILE !!!, pas cruel), l'autorégulation).
3. Réflexion des résultats:
- Il est important de décrire les résultats de la réunion, les accords conclus, les informations complémentaires reçues de manière aussi simple et claire que possible pour le client. Planifier de nouvelles actions.
Options possibles: interaction continue avec le débiteur, suivi de la mise en œuvre des accords. Poursuivant la recherche du débiteur, s'il n'était pas possible de le rencontrer, il a changé de lieu. Envisager d'engager une procédure pénale pour fraude (article 159 du Code pénal de la Fédération de Russie), fraude frauduleuse (article 177 du Code pénal de la Fédération de Russie), etc.
Dans le cadre de la collecte des sorties, les étapes suivantes peuvent être distinguées:
1. Préparation
2. Réunion
3. Réflexion des résultats de la réunion et planification d'autres activités
Considérez ces étapes plus en détail. À quels points devez-vous faire attention:
1. Au stade de la préparation:
- détermination du but de la réunion et des stratégies de comportement
- collecte des informations nécessaires
La définition d'un objectif est très importante, car selon le but, c'est-à-dire ses idées sur le résultat futur, d'autres actions en cours d'interaction dépendent. Il faut bien comprendre que le but de la visite n'est pas de recevoir de l'argent (ce n'est pas possible légalement, car le paiement est fait directement au créancier). Le débiteur est démontré que la situation et maintenant ses étapes pour mettre en œuvre les accords seront contrôlées.
2. Au stade de la réunion:
- la stratégie et la réalisation des objectifs fixés sont mises en œuvre, en tenant compte de toute circonstance imprévue.
- la séquence prévue est conforme à la réalité. Ceux. quand et où le débiteur reçoit-il le montant requis. Ou quelles actions il entreprendra pour la retrouver. Comment va-t-il payer (personnellement au créancier, par l'intermédiaire d'un syndic, d'un compte bancaire ...).
Il est très important que vous suiviez les règles de sécurité lorsque vous traitez avec le débiteur et les organismes chargés de l'application des lois. Prendre en compte les aspects psychologiques (la technique de reconnaissance des mensonges, l'instauration de la confiance, les négociations difficiles (DIFFICILE !!!, pas cruel), l'autorégulation).
3. Réflexion des résultats:
- Il est important de décrire les résultats de la réunion, les accords conclus, les informations complémentaires reçues de manière aussi simple et claire que possible pour le client. Planifier de nouvelles actions.
Options possibles: interaction continue avec le débiteur, suivi de la mise en œuvre des accords. Poursuivant la recherche du débiteur, s'il n'était pas possible de le rencontrer, il a changé de lieu. Envisager d'engager une procédure pénale pour fraude (article 159 du Code pénal de la Fédération de Russie), fraude frauduleuse (article 177 du Code pénal de la Fédération de Russie), etc.
Original message
Выездное взыскание (Hard-collection, door step collection)
В рамках выездного взыскания можно выделить следующие этапы:
1. Подготовка
2. Встреча
3. Отражение результатов встречи и планирование дальнейшей деятельности
Рассмотрим эти этапы более развернуто. На какие моменты необходимо обратить внимание:
1. На этапе подготовки:
- определение цели встречи и стратегии поведения
- сбор необходимой информации
Определение цели - очень важно, т.к. в зависимости от цели, т.е. ее представления о будущем результате, зависят дальнейшие действия в ходе взаимодействия. Необходимо четко представлять что целью визита является не получение денежных средств (это невозможно юридически, т.к. платеж осуществляется непосредственно кредитору). Должнику показывают, что ситуация и теперь его шаги по выполнению договоренностей будут контролировать.
2. На этапе встречи:
- реализуется стратегия и достижение поставленных целей, с учетом каких-либо непредвиденных обстоятельств.
- согласуется на реальность планируемая последовательность. Т.е. когда и откуда у должника появится необходимая сумма. Или какие действия он предпримет чтобы ее найти. Как он будет оплачивать (лично кредитору, через доверенное лицо, счет в банке...).
Очень важно соблюдение правил безопасности в общении с должником и правоохранительными органами. Учесть психологические аспекты (технику распознования лжи, формирование доверия, жесткие переговоры (ЖЕСТКИЕ!!!, а не жестокие), саморегуляцию).
3. Отражение результатов:
- важно максимально удобно и понятно для клиента описать результаты встречи, достигнутые договоренности, полученную дополнительную информацию. Планирование дальнейших действий.
Возможные варианты: продолжение взаимодействия с должником, контроль выполнения договоренностей. Дальнейший поиск должника, если встретится с ним не удалось, он сменил место нахождение. Рассмотреть возможность возбуждения уголовного дела по признакам мошенничества (ст. 159 УК РФ), злостного уклонения от уплаты задолженности (ст. 177 УК РФ) и др.
В рамках выездного взыскания можно выделить следующие этапы:
1. Подготовка
2. Встреча
3. Отражение результатов встречи и планирование дальнейшей деятельности
Рассмотрим эти этапы более развернуто. На какие моменты необходимо обратить внимание:
1. На этапе подготовки:
- определение цели встречи и стратегии поведения
- сбор необходимой информации
Определение цели - очень важно, т.к. в зависимости от цели, т.е. ее представления о будущем результате, зависят дальнейшие действия в ходе взаимодействия. Необходимо четко представлять что целью визита является не получение денежных средств (это невозможно юридически, т.к. платеж осуществляется непосредственно кредитору). Должнику показывают, что ситуация и теперь его шаги по выполнению договоренностей будут контролировать.
2. На этапе встречи:
- реализуется стратегия и достижение поставленных целей, с учетом каких-либо непредвиденных обстоятельств.
- согласуется на реальность планируемая последовательность. Т.е. когда и откуда у должника появится необходимая сумма. Или какие действия он предпримет чтобы ее найти. Как он будет оплачивать (лично кредитору, через доверенное лицо, счет в банке...).
Очень важно соблюдение правил безопасности в общении с должником и правоохранительными органами. Учесть психологические аспекты (технику распознования лжи, формирование доверия, жесткие переговоры (ЖЕСТКИЕ!!!, а не жестокие), саморегуляцию).
3. Отражение результатов:
- важно максимально удобно и понятно для клиента описать результаты встречи, достигнутые договоренности, полученную дополнительную информацию. Планирование дальнейших действий.
Возможные варианты: продолжение взаимодействия с должником, контроль выполнения договоренностей. Дальнейший поиск должника, если встретится с ним не удалось, он сменил место нахождение. Рассмотреть возможность возбуждения уголовного дела по признакам мошенничества (ст. 159 УК РФ), злостного уклонения от уплаты задолженности (ст. 177 УК РФ) и др.
