Действия при поступлении угроз по телефону

[Частный детектив. Razvedka54. Новосибирск.]

Действия при поступлении угроз по телефону

При поступлении угрозы по телефону необходимо в разго-воре с абонентом выяснить причины и мотивы угрозы. При этом важно обратить внимание на следующие детали:

• характер звонка (междугородный, по радиотелефону, из автомобиля и т. п.);

• манера речи (спокойная, уверенная, невнятная, бес-связная, вежливая, непристойная, озлобленная, равнодушная, эмоциональная, использование каких-либо особенных фраз, выражений и т. д.);

• характеристики голоса (тембр, громкость, заикание, ак-цент, хриплость, дефекты речи и т. д.);

• наличие посторонних шумов, сопровождавших разговор: уличный шум, шум транспортных средств (поезд, метро, авто-машина, самолеты и т. д.), телефонные разговоры, другой го-лос, подсказывающий, что говорить;

• с чего начал разговор Ваш собеседник, представился ли он, спросил ли, с кем говорит, или начал сразу угрожать;

• какие угрозы и в связи с чем высказываются, принима-ются во внимание Ваши контраргументы либо идет необосно-ванное запугивание и выдвижение претензий.

Если события, в связи с которым Вам начали угрожать, не было, не спешите сообщать об этом собеседнику, иначе поте-ряете возможность получить требуемую информацию. Выяс-няйте детали, узнавайте их под предлогом необходимости убе-диться в его осведомленности, требуйте новых доказательств. В ходе разговора стремитесь показать, что сообщаемые зво-нящим сведения воспринимаются вами как недоразумение и поэтому не волнуют. Тем самым Вы можете подтолкнуть собе-седника к раскрытию дополнительных деталей информации и источников ее получения.

• при отсутствии возможности определить номер телефо-на звонившего и записать разговор на магнитофон постарай-тесь через лиц, оказавшихся в момент разговора рядом с вами, оперативно связаться с дежурным по региональному управле-нию (межрегиональному отделу) или с руководством с целью установления номера телефона, с которого звонят, и его ме-стонахождения;
  если абонент прервал разговор, положите трубку рядом с телефонным аппаратом – канал связи может сохраняться еще некоторое время, после чего незамедлительно сообщите опера-тивному дежурному или своему руководству для установления номера телефона, с которого звонили, и его местонахождения;
  сразу после разговора письменно (не надейтесь на свою память) фиксируйте все, что Вам удалось отметить.

 

[InfoPoisk]

Спасибо!

 

[Симферополь]

Действия при поступлении угроз по телефону

если абонент прервал разговор, положите трубку рядом с телефонным аппаратом – канал связи может сохраняться еще некоторое время, после чего незамедлительно сообщите опера-тивному дежурному или своему руководству для установления номера телефона, с которого звонили, и его местонахождения;
сразу после разговора письменно (не надейтесь на свою память) фиксируйте все, что Вам удалось отметить.[/list]

Спасибо! Милицейско-полицейская инструкция... Не написано только в каком месте наличие кокарды на фуражке проверить, до захода на доклад к начальнику с рапортом об угрозах или во время доклада он сам тебе укажет на этот недостаток Напомнило старый милицейский розыгрыш...

 

[Орлан]

спасибо, интересный материал.

 

[НСК-СБ]

Обеспечение личной безопасности при поступлении угроз по телефону.
Если вам угрожают по телефону, рекомендуем следующее:
- снимая трубку, не называйте себя и не повторяйте ваш номер, говорите только 'Алло';
- никогда не рассказывайте ничего о себе и не говорите, что вы одни,
- если у вас установлен автоответчик, не записывайте своего имени и номера телефона и не говорите, что вас нет дома или что вы в отпуске. Автоответчик должен сообщать только то, что в данный момент вы не можете подойти к телефону;
- если звонящий спрашивает ваше имя и номер телефона, спросите, кто именно и какой номер телефона его интересует, а в ответ скажите - туда или не туда он попал;
- позаботьтесь о том, чтобы и другие члены вашей семьи придерживались этого порядка;
- если звонок вам неприятен, постарайтесь не показывать раздражения и не вступать в разговор. Положите трубку рядом с телефоном на несколько минут. Можно вынуть телефонный шнур на некоторое время из розетки;
- если звонок повторится, снимите трубку, но ничего не говорите, звонящий по делу заговорит первым;
- постарайтесь воспользоваться магнитофоном. Магнитофонная запись угрозы может быть представлена милиции, службе безопасности или детективно-охранной фирме для проведения необходимых по защите мероприятий;
- если у вас нет магнитофона и телефона с определителем, используйте телефон соседей. Пока вы разговариваете со злоумышленником, член вашей семьи звонит на телефонный узел или по телефону "02" для выяснения номера телефона угрожающего вам лица;
- прежде всего, следует выяснить причины и мотивы угрозы, уяснить, чем вас конкретно пытаются шантажировать: в начале разговора и в последующем стремитесь показать, что сообщаемые звонящим сведения воспринимаются как недоразумение и вас не волнуют. В таком случае звонящий может коснуться, содержания, источников получения информации и т.д.

Однако когда компрометирующая информация имеет серьезный характер, постарайтесь познакомиться с ее полным содержанием. Нередко звонящий пытается передать нечто на словах, не подтверждая в последующем документально. Ваша позиция при этом должна быть твердой: "До тех пор пока я не увижу информацию в полном объеме, продолжать разговор не намерен". Важно увидеть копию документа, а не реферированный материал. Не зная, насколько полной информацией располагает звонящий, вы, даже выполнив его условия, можете через некоторое время снова
встретиться с ним и по тому же поводу.

Необходимо также выяснить, перед кем вас хотят скомпрометировать. Поэтому нужно прямо спрашивать: "Кому вы намерены передать эти материалы в случае моего отказа?". На данный вопрос необходимо получить конкретный ответ. Это позволит вам заявить, что этому человеку он может передавать данные материалы и что вас не следует больше беспокоить. Если ответ не получен, постарайтесь выяснить, когда материалы будут переданы. Исходя из этого, можно решить, что следует
предпринять в оставшееся время.
Получив исходную информацию и оценив ее, принимайте решение. Можно попросить время на размышление. Если получен положительный ответ, продумайте спокойно, как можно избежать нежелательных последствий, посоветуйтесь.
Попробуйте спокойно оценить, что вы теряете, если звонящий в ответ на отказ реализует свою угрозу. При этом надо помнить, что некоторая информация о прошлом имеет свойство обесцениваться, а также о том, что информация может быть ложной. Наверняка согласие с этим человеком вас еще больше скомпрометирует. Поэтому лучше отказаться от сделки, чем приобрести еще более серьезную угрозу собственной безопасности в будущем.

Особое внимание следует обратить на выяснение сведений о собеседнике. Обращайте внимание на все детали:
- междугородним или местным был звонок;
- с чего начал разговор ваш собеседник, представился ли он, спросил, с кем говорит или начал сразу угрожать;
- манера речи - спокойная и уверенная, невнятная и бессвязная, вежливая или непристойная, озлобленная или равнодушная, эмоциональная или бесцветная;
- характеристики голоса - тембр, громкость, хриплый, явно нетрезвый, быстрая или медленная речь, внятная или нет, с заиканием, с акцентом, дефектами речи;
- наличие посторонних шумов, сопровождавших разговор, транспорта (поезда, автомашины, гула метро), уличного шума, телефонных разговоров, другого голоса, подсказывающего, что говорить;
- в случае невозможности зафиксировать телефонный разговор с помощью технических
средств сразу же после поступления угрозы запишите все, что вы услышали по
телефону.

О поступившей угрозе информируйте службу безопасности Вашего предприятия, милицию и своего руководителя.

Источник: Ссылка не действительна

 

[Частный детектив. Timofey. Челябинск.]

спасибо интерестно