Greetings! As I understand it, a colleague came to you, her relatives turned. If so, then (it is unlikely that the police did this), go to them and examine her housing. Take photos, her handwriting sample, notebooks and notebooks (on the last sheet, as a rule, there are notes of a private nature). And what's important, she had a cell phone. If he does not answer, then it is possible that he changed the SIM card, but the E-phone number, it is practically impossible to change. (check on your mobile phone: asterisk-lattice-06-lattice. And the E-number should pop up, it is constant and never repeats) It is unlikely that you yourself will be able to check through your mobile operator whether the SIM card has changed in her phone. If the phone works with another SIM card, then make a conclusion and decide how not to block it, but how to detect it.
Original message
Приветствую ! Я так понял, что к Вам коллега, обратились ее родственники. Если это так, то ( вряд ли милиция это сделала ), сходите к ним и осмотритее ее жилье. Отберите фотографии, ее образец почерка, записные книжки и тетради ( на последнем листе, как правило идут записи частного характера ). И что важно, у нее был мобильник. Если он не отвечает, то не исключено, что в нем сменили СИМ-карту, но Е-номер телефона, сменить практически не возможно. ( проверьте на своем мобильнике: звездочка-решетка-06-решетка. И должен выскочить Е-номер, он постоянен и никогда не повторяется ) Вряд ли Вам удастся самому провести проверку через оператора мобильной связи, менялась ли в ее телефоне СИМ- карта. Если телефон работает с другой СИМ-картой, то делайте вывод ит решайте как не заблокировать его, а как запеленговать.
