Was ist im wirklichen Leben passiert?
MOSKAU, 23. Januar. / ITAR-TASS /. Das Kommunikationsministerium hat neue Regeln für Mobilfunkbetreiber vorbereitet. Im Anschluss daran wird es Mobilfunkbetreibern bald verboten sein, Kunden wegen verspäteter Gebühren zu verwirken. Wenn das Gespräch weniger als drei Sekunden dauerte, müssen Sie außerdem überhaupt nicht bezahlen. SIM-Karten werden nicht an Mobiltelefone gebunden. Darüber schreibt "russische Zeitung".
„Mobilfunkunternehmen müssen ihre Kunden zehn Tage vor der Änderung des Tarifplans darüber informieren. Und wir werden nicht länger in einer Situation sein, in der wir mit einem Preis pro Gesprächsminute rechnen und die Rechnung zu einem völlig anderen Tarif kommt - mehr als der vorherige “, erklärt die Zeitung.
Experten des Ministeriums für wirtschaftliche Entwicklung zufolge "führt die neue Version der Regeln für die Bereitstellung mobiler Dienste eine Reihe von Änderungen ein, die speziell auf den Schutz der Interessen der Nutzer abzielen." Wichtig sind ihrer Meinung nach Änderungen bei der Stornierung der Zahlung für eine Änderung des Tarifplans, Strafen des Nutzers für die Verzögerung der Zahlungsfrist, obligatorische Tarifierung unter Berücksichtigung pro Sekunde. Jetzt legt jeder Betreiber seine eigenen Bedingungen und Verbindungen zum Dienst sowie die Beendigung des Vertrags und die Tarifrichtlinien fest. Das Ministerium für Telekommunikation und Kommunikation möchte alle wichtigen Nuancen darlegen.
Die Berechnung der Gesprächskosten beginnt beispielsweise, wenn die Verbindung mit dem anderen Teilnehmer länger als drei Sekunden dauerte. Die anfängliche Einheit zum Aufladen kann vom Mobilfunkunternehmen selbst festgelegt werden, darf jedoch eine Minute nicht überschreiten. Wenn Sie mit der Mobilfunkkommunikation im Rückstand sind und von den Diensten getrennt wurden, muss berücksichtigt werden, dass die Wiederaufnahme der Kommunikation nach Tilgung der Schulden erst nach drei Tagen und nicht sofort erfolgen kann. Dies ist jedoch die maximale Dauer. Der Betreiber kann den Vertrag mit Ihnen erst sechs Monate nach Beendigung der Nutzung der Telefonnummer kündigen, sodass er nicht mehr anruft.
Abonnenten können die Zahlung für Kommunikationsdienste verweigern, die ohne ihre Zustimmung bereitgestellt wurden. Zuverlässiger wird der Kauf von SIM-Karten sein. Ihre Weitergabe an nicht autorisierte Unternehmen oder Einzelpersonen ist strengstens untersagt.
Die Betreiber sind nun auch verpflichtet, die Geheimhaltung von Telefongesprächen und Nachrichten strikt einzuhalten. Und die im Vertrag angegebenen Daten des Abonnenten kann er nur mit schriftlicher Zustimmung des Auftraggebers an Dritte weitergeben. Aber die Informationen über Tarife, Zahlungen, Schulden sowie Benachrichtigungen über den Beginn des Roamings und Tarife sollte der Betreiber nicht nur nicht zurückhalten, sondern auch kostenlos zur Verfügung stellen. Darüber hinaus kann der Betreiber zur Änderung des Tarifplans nach der Verabschiedung der Vorschriften kein Geld nehmen. Das Unternehmen muss außerdem warnen, dass das Senden von SMS an eine Reihe von Kurznummern, die von Dritten gemietet werden, für den Abonnenten nicht kostenlos ist, und den Tarif angeben.
Viele erhielten SMS auf ihrem Handy mit Angeboten zur Teilnahme an einer Verlosung oder einem Quiz. Und es war nicht die Rede davon, dass das Versenden von SMS mit Teilnahme daran viel teurer ist als die Kosten für die Nachricht Ihres Tarifplans. Unternehmen, die eine vierstellige Betreibernummer mieten, verdienten Geld mit der Unkenntnis der Benutzer. Die direkte Beteiligung von Mobiltelefonen an diesen Anteilen konnte zwar nicht festgestellt werden. Experten sagten jedoch, dass eine Reihe von Aktien von mit ihnen verbundenen Unternehmen gehalten wurden.
Ein weiterer wichtiger Punkt. Wir können uns jetzt weigern, für Kommunikationsdienste zu zahlen, die ohne unsere Zustimmung bereitgestellt wurden, und auf die Last anderer gehen.
Die neuen Regeln verpflichten Mobilfunkunternehmen außerdem, auf Anfrage eines Teilnehmers den Internetzugang während des Roamings zu trennen. Gleichzeitig wird die verspätete Tarifierung der darin enthaltenen Dienste erst dann als Verstoß angesehen, wenn Informationen von dem ausländischen Mobilfunkunternehmen bereitgestellt werden, in dessen Netz sich der Teilnehmer befindet. Experten raten Abonnenten jedoch weiterhin: Wenn Sie ins Ausland gehen, ist es besser, die Internetzugangsfunktion auf Ihrem Telefon oder Tablet zu deaktivieren, um keine Rechnung in Höhe von einer Million Rubel zu erhalten. In der Tat leben viele Smartphones ihr eigenes Leben: E-Mails abrufen, Software-Updates ohne zusätzlichen Besitzerbefehl herunterladen. In einem anderen Land ist es jedoch besser, eine SIM-Karte eines lokalen Betreibers zu kaufen, um nicht Millionen zu riskieren.
Wie von RG im Kommunikationsministerium erläutert, kann sich der Teilnehmer im Falle eines Verstoßes des Betreibers gegen die neuen Vorschriften beim Gericht beschweren, wie dies im Gesetz "Über Kommunikation" festgelegt ist.
Weitere Details: [DLMURL] https://news.mail.ru/economics/7885414/ [/ DLMURL]
MOSKAU, 23. Januar. / ITAR-TASS /. Das Kommunikationsministerium hat neue Regeln für Mobilfunkbetreiber vorbereitet. Im Anschluss daran wird es Mobilfunkbetreibern bald verboten sein, Kunden wegen verspäteter Gebühren zu verwirken. Wenn das Gespräch weniger als drei Sekunden dauerte, müssen Sie außerdem überhaupt nicht bezahlen. SIM-Karten werden nicht an Mobiltelefone gebunden. Darüber schreibt "russische Zeitung".
„Mobilfunkunternehmen müssen ihre Kunden zehn Tage vor der Änderung des Tarifplans darüber informieren. Und wir werden nicht länger in einer Situation sein, in der wir mit einem Preis pro Gesprächsminute rechnen und die Rechnung zu einem völlig anderen Tarif kommt - mehr als der vorherige “, erklärt die Zeitung.
Experten des Ministeriums für wirtschaftliche Entwicklung zufolge "führt die neue Version der Regeln für die Bereitstellung mobiler Dienste eine Reihe von Änderungen ein, die speziell auf den Schutz der Interessen der Nutzer abzielen." Wichtig sind ihrer Meinung nach Änderungen bei der Stornierung der Zahlung für eine Änderung des Tarifplans, Strafen des Nutzers für die Verzögerung der Zahlungsfrist, obligatorische Tarifierung unter Berücksichtigung pro Sekunde. Jetzt legt jeder Betreiber seine eigenen Bedingungen und Verbindungen zum Dienst sowie die Beendigung des Vertrags und die Tarifrichtlinien fest. Das Ministerium für Telekommunikation und Kommunikation möchte alle wichtigen Nuancen darlegen.
Die Berechnung der Gesprächskosten beginnt beispielsweise, wenn die Verbindung mit dem anderen Teilnehmer länger als drei Sekunden dauerte. Die anfängliche Einheit zum Aufladen kann vom Mobilfunkunternehmen selbst festgelegt werden, darf jedoch eine Minute nicht überschreiten. Wenn Sie mit der Mobilfunkkommunikation im Rückstand sind und von den Diensten getrennt wurden, muss berücksichtigt werden, dass die Wiederaufnahme der Kommunikation nach Tilgung der Schulden erst nach drei Tagen und nicht sofort erfolgen kann. Dies ist jedoch die maximale Dauer. Der Betreiber kann den Vertrag mit Ihnen erst sechs Monate nach Beendigung der Nutzung der Telefonnummer kündigen, sodass er nicht mehr anruft.
Abonnenten können die Zahlung für Kommunikationsdienste verweigern, die ohne ihre Zustimmung bereitgestellt wurden. Zuverlässiger wird der Kauf von SIM-Karten sein. Ihre Weitergabe an nicht autorisierte Unternehmen oder Einzelpersonen ist strengstens untersagt.
Die Betreiber sind nun auch verpflichtet, die Geheimhaltung von Telefongesprächen und Nachrichten strikt einzuhalten. Und die im Vertrag angegebenen Daten des Abonnenten kann er nur mit schriftlicher Zustimmung des Auftraggebers an Dritte weitergeben. Aber die Informationen über Tarife, Zahlungen, Schulden sowie Benachrichtigungen über den Beginn des Roamings und Tarife sollte der Betreiber nicht nur nicht zurückhalten, sondern auch kostenlos zur Verfügung stellen. Darüber hinaus kann der Betreiber zur Änderung des Tarifplans nach der Verabschiedung der Vorschriften kein Geld nehmen. Das Unternehmen muss außerdem warnen, dass das Senden von SMS an eine Reihe von Kurznummern, die von Dritten gemietet werden, für den Abonnenten nicht kostenlos ist, und den Tarif angeben.
Viele erhielten SMS auf ihrem Handy mit Angeboten zur Teilnahme an einer Verlosung oder einem Quiz. Und es war nicht die Rede davon, dass das Versenden von SMS mit Teilnahme daran viel teurer ist als die Kosten für die Nachricht Ihres Tarifplans. Unternehmen, die eine vierstellige Betreibernummer mieten, verdienten Geld mit der Unkenntnis der Benutzer. Die direkte Beteiligung von Mobiltelefonen an diesen Anteilen konnte zwar nicht festgestellt werden. Experten sagten jedoch, dass eine Reihe von Aktien von mit ihnen verbundenen Unternehmen gehalten wurden.
Ein weiterer wichtiger Punkt. Wir können uns jetzt weigern, für Kommunikationsdienste zu zahlen, die ohne unsere Zustimmung bereitgestellt wurden, und auf die Last anderer gehen.
Die neuen Regeln verpflichten Mobilfunkunternehmen außerdem, auf Anfrage eines Teilnehmers den Internetzugang während des Roamings zu trennen. Gleichzeitig wird die verspätete Tarifierung der darin enthaltenen Dienste erst dann als Verstoß angesehen, wenn Informationen von dem ausländischen Mobilfunkunternehmen bereitgestellt werden, in dessen Netz sich der Teilnehmer befindet. Experten raten Abonnenten jedoch weiterhin: Wenn Sie ins Ausland gehen, ist es besser, die Internetzugangsfunktion auf Ihrem Telefon oder Tablet zu deaktivieren, um keine Rechnung in Höhe von einer Million Rubel zu erhalten. In der Tat leben viele Smartphones ihr eigenes Leben: E-Mails abrufen, Software-Updates ohne zusätzlichen Besitzerbefehl herunterladen. In einem anderen Land ist es jedoch besser, eine SIM-Karte eines lokalen Betreibers zu kaufen, um nicht Millionen zu riskieren.
Wie von RG im Kommunikationsministerium erläutert, kann sich der Teilnehmer im Falle eines Verstoßes des Betreibers gegen die neuen Vorschriften beim Gericht beschweren, wie dies im Gesetz "Über Kommunikation" festgelegt ist.
Weitere Details: [DLMURL] https://news.mail.ru/economics/7885414/ [/ DLMURL]
Original message
ЧТО ПОЛУЧИЛОСЬ В РЕАЛЕ.
МОСКВА, 23 января. /ИТАР-ТАСС/. Минкомсвязь подготовило новые Правила для сотовых операторов. Следуя им, сотовым операторам скоро запретят брать неустойку с клиентов за задержку платы. Кроме того, если разговор длился меньше трех секунд, платить вообще не придется. Что касается сим- карт, они не будут «привязываться» к мобильным телефонам. Об этом пишет сегодня «Российская газета».
«Сотовые компании будут обязаны за десять дней до изменения тарифного плана сообщать об этом своим клиентам. И мы больше не попадем в ситуацию, когда рассчитываем на одну стоимость минуты разговора, а счет приходит совсем по другому тарифу — больше прежнего», — поясняет газета.
По словам специалистов из минэкономразвития, «новая редакция Правил оказания услуг мобильной связи вносит ряд поправок, направленных именно на защиту интересов пользователей». Важным, по их мнению, считаются изменения по отмене оплаты за изменение тарифного плана, неустойки с пользователя за задержание срока оплаты, обязательной тарификации с посекундным учетом. Сейчас каждый оператор ставит свои условия и подключения к услуге, и расторжения договора, и тарифной политики. Минкомсвязь хочет детально прописать все основные нюансы.
Например, расчет стоимости разговора будет начинаться, если соединение с другим абонентом было больше трех секунд. Исходная единица для тарификации может определяться самой сотовой компанией, правда, она не может превышать одной минуты. Если же вы задолжали за сотовую связь и вас отключили от услуг, то надо учесть, что возобновление связи после погашения задолженности может произойти только через три дня, а не мгновенно. Но это максимальный срок. Расторгнуть же договор с вами оператор сможет только через полгода, после того как вы прекратили использовать телефонный номер, чтобы на него перестали звонить.
Абоненты смогут отказаться от оплаты услуг связи, которые были предоставлены без их согласия. Надежнее будет и покупка сим-карт. Их распространение категорически запретят неуполномоченным на то компаниям или отдельным людям.
Оператора также теперь обяжут строго соблюдать тайну телефонных переговоров и сообщений. А данные об абоненте, указанные в договоре, он сможет передавать третьим лицам только с письменного согласия клиента. А вот информацию о тарифах, платежах, задолженностях, а также уведомления о начале роуминга и тарифах оператор должен не только не утаивать, но и предоставлять бесплатно. Мало того, за смену тарифного плана, после принятия правил, оператор не сможет брать деньги. Компания также должна предупреждать о том, что отправка смс на ряд коротких номеров, которые арендованы у них третьими лицами, для абонента не бесплатны, и уточнять тариф.
Многим на телефон приходили смс с предложениями поучаствовать в розыгрыше призов или викторине. И там не было речи о том, что отправка смс, при участии в ней, значительно дороже стоимости сообщения вашего тарифного плана. Таким образом, компании, арендующие четырехзначный номер оператора, зарабатывали деньги на неведении пользователей. Правда, прямой причастности сотовиков к этим акциям обнаружить не удалось. Но эксперты говорили о том, что ряд акций проводили аффилированные с ними компании.
Еще один важный момент. Мы теперь сможем отказаться от оплаты услуг связи, которые были предоставлены без нашего согласия и идут в нагрузку к другим.
Новые правила, кроме того, обязывают сотовые компании по заявке абонента отключать доступ в Интернет во время роуминга. При этом тарификация услуг в нем с задержкой не будет считаться нарушением до момента предоставления информации от зарубежной сотовой компании, в сети которой находится абонент. Однако эксперты все равно советуют абонентам: уезжая за границу, чтобы не получить счет в миллион рублей, лучше на телефоне или планшетнике отключить функцию доступа в Интернет. Ведь многие смартфоны живут своей жизнью: проверяют почту, качают обновления программ без дополнительной команды владельца. Но лучше, находясь в другой стране, купить сим-карту местного оператора, чтобы не рисковать миллионами.
Как пояснили «РГ» в минкомсвязи, при нарушении новых правил оператором абонент сможет жаловаться в суд, как это предусматривает Закон «О связи».
Подробнее: [DLMURL]https://news.mail.ru/economics/7885414/[/DLMURL]
МОСКВА, 23 января. /ИТАР-ТАСС/. Минкомсвязь подготовило новые Правила для сотовых операторов. Следуя им, сотовым операторам скоро запретят брать неустойку с клиентов за задержку платы. Кроме того, если разговор длился меньше трех секунд, платить вообще не придется. Что касается сим- карт, они не будут «привязываться» к мобильным телефонам. Об этом пишет сегодня «Российская газета».
«Сотовые компании будут обязаны за десять дней до изменения тарифного плана сообщать об этом своим клиентам. И мы больше не попадем в ситуацию, когда рассчитываем на одну стоимость минуты разговора, а счет приходит совсем по другому тарифу — больше прежнего», — поясняет газета.
По словам специалистов из минэкономразвития, «новая редакция Правил оказания услуг мобильной связи вносит ряд поправок, направленных именно на защиту интересов пользователей». Важным, по их мнению, считаются изменения по отмене оплаты за изменение тарифного плана, неустойки с пользователя за задержание срока оплаты, обязательной тарификации с посекундным учетом. Сейчас каждый оператор ставит свои условия и подключения к услуге, и расторжения договора, и тарифной политики. Минкомсвязь хочет детально прописать все основные нюансы.
Например, расчет стоимости разговора будет начинаться, если соединение с другим абонентом было больше трех секунд. Исходная единица для тарификации может определяться самой сотовой компанией, правда, она не может превышать одной минуты. Если же вы задолжали за сотовую связь и вас отключили от услуг, то надо учесть, что возобновление связи после погашения задолженности может произойти только через три дня, а не мгновенно. Но это максимальный срок. Расторгнуть же договор с вами оператор сможет только через полгода, после того как вы прекратили использовать телефонный номер, чтобы на него перестали звонить.
Абоненты смогут отказаться от оплаты услуг связи, которые были предоставлены без их согласия. Надежнее будет и покупка сим-карт. Их распространение категорически запретят неуполномоченным на то компаниям или отдельным людям.
Оператора также теперь обяжут строго соблюдать тайну телефонных переговоров и сообщений. А данные об абоненте, указанные в договоре, он сможет передавать третьим лицам только с письменного согласия клиента. А вот информацию о тарифах, платежах, задолженностях, а также уведомления о начале роуминга и тарифах оператор должен не только не утаивать, но и предоставлять бесплатно. Мало того, за смену тарифного плана, после принятия правил, оператор не сможет брать деньги. Компания также должна предупреждать о том, что отправка смс на ряд коротких номеров, которые арендованы у них третьими лицами, для абонента не бесплатны, и уточнять тариф.
Многим на телефон приходили смс с предложениями поучаствовать в розыгрыше призов или викторине. И там не было речи о том, что отправка смс, при участии в ней, значительно дороже стоимости сообщения вашего тарифного плана. Таким образом, компании, арендующие четырехзначный номер оператора, зарабатывали деньги на неведении пользователей. Правда, прямой причастности сотовиков к этим акциям обнаружить не удалось. Но эксперты говорили о том, что ряд акций проводили аффилированные с ними компании.
Еще один важный момент. Мы теперь сможем отказаться от оплаты услуг связи, которые были предоставлены без нашего согласия и идут в нагрузку к другим.
Новые правила, кроме того, обязывают сотовые компании по заявке абонента отключать доступ в Интернет во время роуминга. При этом тарификация услуг в нем с задержкой не будет считаться нарушением до момента предоставления информации от зарубежной сотовой компании, в сети которой находится абонент. Однако эксперты все равно советуют абонентам: уезжая за границу, чтобы не получить счет в миллион рублей, лучше на телефоне или планшетнике отключить функцию доступа в Интернет. Ведь многие смартфоны живут своей жизнью: проверяют почту, качают обновления программ без дополнительной команды владельца. Но лучше, находясь в другой стране, купить сим-карту местного оператора, чтобы не рисковать миллионами.
Как пояснили «РГ» в минкомсвязи, при нарушении новых правил оператором абонент сможет жаловаться в суд, как это предусматривает Закон «О связи».
Подробнее: [DLMURL]https://news.mail.ru/economics/7885414/[/DLMURL]
