The crisis did not disregard anyone. The one from private detectives who stood is now sitting, and who was sitting is lying crushed by tons of obligations. Survivors of the ranks carefully calculate their income / expenses and envyly recall those times when it was easy to invest what they earned into developing their own business. By the way, the same applies to our customers, who began to think about how much our services really cost.
Yesterday, for example, a client called and told me about his difficult situation. The situation described by telephone by him is quite typical of the modern market for the illegal use of intellectual property rights, so my consultation was standard and did not last very long. At the end of the conversation, I voiced my proposal on the timing and cost of conducting a private investigation. However, he felt that something had gone wrong. There was dissatisfaction with the recommendations in the handset and not because the sum of expenses consisted almost of zeros. The detective (that is, me) with his quick offer apparently gave reason to think that the cost of services was calculated very approximately and of course rounded off to the disadvantage of the client.
It was an online consultation, that is, by telephone, but many probably are familiar with a scene where the private investigator looks up to the ceiling on the main question of the customer exactly how much the service will cost and apparently he sees the visible numbers and calls him the amount .
What further did the customer want? Considering that the private detective is acting in bad faith with him, he wished to pay the agreed amount of money if he received a detailed plan of investigation, that is, a written list of certain actions and activities that the private detective undertakes to perform for this money. Hearing such a transaction procedure in the handset, I hastened to end this conversation.
Why did I refuse the order?
The fact is that the basis of investigations is the principle of luck, enshrined in years. Entering into business, a private detective cannot know exactly what kind of work he has to do, because its outcome will depend on risk and a situation that are always unpredictable, changeable and largely dependent on the actions of the other, often unknown side.
However, for the forecast, a plan of a private investigation is drawn up, following which a private detective with special skills tries to solve the tasks professionally with minimal risk. The client, of course, does not have to know that planning is an integral part of a private investigation. But on the other hand, the customer, having received such a free plan before signing the contract, may abuse his right to leave the negotiation process ahead of schedule. Needless to say, in this case, a private detective suffers direct losses due to wasted time and other resources.
What follows from this? On the one hand, the customer has every right to receive a quality service and know its cost. At the same time, it is necessary to understand that a private investigator, taking an order and indicating the exact final cost and terms of the investigation in case of failure to achieve the main objectives, bears financial risks, as well as the risks of negotiation in professionalism and integrity (reputation).
In my opinion, the above-mentioned problem is solved if, in response to a request from a customer, a detailed plan for a future investigation is transmitted, a private detective will offer to pay for a written consultation.
In fact, the fee of a private detective is not the sum of the costs of the actions performed by him. He takes the money for his participation in the case. And he will perform those same actions not for money, but for the sake of the same reputation that provides money in the future. And, of course, nothing will happen without the desire to maintain respect for themselves and their profession.
With reputational risks, it’s understandable, but still, where does the private detective get the cost of his work? And from the ceiling and takes. Because private forensics is not a store or a laundry, it has neither prices nor price lists. And a private detective is not a businessman or entrepreneur here, although he acts on behalf of an individual entrepreneur. Because his work first is the provision of legal assistance, and only then the provision of commercial services. And the money that he receives is referred to in the law only as the cost of services, which by definition cannot be transferred to the point. And the attempts to paint these services in detail in advance, in my opinion, look unprofessional.
Therefore, the private investigator is forced to take the size of the cost practically “from somewhere above, from the ceiling”, based on personal experience in conducting such investigations. A conscientious detective with a license will not ask for excess, and the result will work in full.
Yesterday, for example, a client called and told me about his difficult situation. The situation described by telephone by him is quite typical of the modern market for the illegal use of intellectual property rights, so my consultation was standard and did not last very long. At the end of the conversation, I voiced my proposal on the timing and cost of conducting a private investigation. However, he felt that something had gone wrong. There was dissatisfaction with the recommendations in the handset and not because the sum of expenses consisted almost of zeros. The detective (that is, me) with his quick offer apparently gave reason to think that the cost of services was calculated very approximately and of course rounded off to the disadvantage of the client.
It was an online consultation, that is, by telephone, but many probably are familiar with a scene where the private investigator looks up to the ceiling on the main question of the customer exactly how much the service will cost and apparently he sees the visible numbers and calls him the amount .
What further did the customer want? Considering that the private detective is acting in bad faith with him, he wished to pay the agreed amount of money if he received a detailed plan of investigation, that is, a written list of certain actions and activities that the private detective undertakes to perform for this money. Hearing such a transaction procedure in the handset, I hastened to end this conversation.
Why did I refuse the order?
The fact is that the basis of investigations is the principle of luck, enshrined in years. Entering into business, a private detective cannot know exactly what kind of work he has to do, because its outcome will depend on risk and a situation that are always unpredictable, changeable and largely dependent on the actions of the other, often unknown side.
However, for the forecast, a plan of a private investigation is drawn up, following which a private detective with special skills tries to solve the tasks professionally with minimal risk. The client, of course, does not have to know that planning is an integral part of a private investigation. But on the other hand, the customer, having received such a free plan before signing the contract, may abuse his right to leave the negotiation process ahead of schedule. Needless to say, in this case, a private detective suffers direct losses due to wasted time and other resources.
What follows from this? On the one hand, the customer has every right to receive a quality service and know its cost. At the same time, it is necessary to understand that a private investigator, taking an order and indicating the exact final cost and terms of the investigation in case of failure to achieve the main objectives, bears financial risks, as well as the risks of negotiation in professionalism and integrity (reputation).
In my opinion, the above-mentioned problem is solved if, in response to a request from a customer, a detailed plan for a future investigation is transmitted, a private detective will offer to pay for a written consultation.
In fact, the fee of a private detective is not the sum of the costs of the actions performed by him. He takes the money for his participation in the case. And he will perform those same actions not for money, but for the sake of the same reputation that provides money in the future. And, of course, nothing will happen without the desire to maintain respect for themselves and their profession.
With reputational risks, it’s understandable, but still, where does the private detective get the cost of his work? And from the ceiling and takes. Because private forensics is not a store or a laundry, it has neither prices nor price lists. And a private detective is not a businessman or entrepreneur here, although he acts on behalf of an individual entrepreneur. Because his work first is the provision of legal assistance, and only then the provision of commercial services. And the money that he receives is referred to in the law only as the cost of services, which by definition cannot be transferred to the point. And the attempts to paint these services in detail in advance, in my opinion, look unprofessional.
Therefore, the private investigator is forced to take the size of the cost practically “from somewhere above, from the ceiling”, based on personal experience in conducting such investigations. A conscientious detective with a license will not ask for excess, and the result will work in full.
Original message
Кризис не оставил без внимания никого. Тот из частных детективов, кто стоял - сейчас сидит, а кто сидел - лежит придавленный тоннами обязательств. Уцелевшие в строю тщательно подсчитывают свои доходы/расходы и с завистью вспоминают те времена, когда заработанное можно было легко вкладывать в развитие собственного дела. Кстати, тоже самое касается и наших заказчиков, которые стали задумываться над тем сколько реально стоят наши услуги.
Вчера например позвонил клиент и рассказал мне о своем нелёгком положении. Описанная по телефону им ситуация вполне типична для современного рынка незаконного использования интеллектуальных прав, поэтому моя консультация была стандартна и длилась совсем не долго. В конце разговора, я озвучил своё предложение о сроках и стоимости по проведению частного расследования. Однако почувствовал, что что-то пошло не так. В телефонной трубке ощущалось недовольство рекомендациями и не потому-что сумма расходов состояла почти из одних нулей. Детектив (то есть я) своим скорым предложением видимо дал повод думать, что стоимость услуг подсчитана очень приблизительно и конечно же округлена в невыгодную для клиента сторону.
Это была онлайн консультация, то есть по телефону, но многим, наверное, знакома и такая сцена, когда на главный вопрос заказчика, сколько ТОЧНО будут стоить услуги, частный детектив поднимет глаза куда-то к потолку и видимо разглядев одному ему видимые цифры называет сумму.
Чего дальше захотел заказчик? Считая, что частный детектив поступает с ним недобросовестно, он пожелал заплатить оговоренное количество денег в случае если получит детальный план расследования, то есть письменный перечень определённых действия и мероприятий которые частный детектив обязуется за эти деньги совершить. Услышав в телефонной трубке такую процедуру сделки, я поспешил закончить этот разговор.
Почему я отказался от заказа?
Дело в том, что в основе проведения расследований лежит закрепленный годами принцип везения. Вступая в дело, частный детектив не может точно знать, какая работа ему предстоит, потому что её результат будет зависеть от риска и ситуации, которые всегда непредсказуемы, переменчивы и во многом зависимы от действий другой, часто неизвестной стороны.
Впрочем, для прогноза составляется план частного расследования, следуя которому обладающий специальными навыками частный детектив пытается профессионально с минимальным для себя риском решить поставленные задачи. Клиент конечно же не обязан знать, что планирование является неотъемлемым этапом частного расследования. Но с другой стороны, заказчик, получив на руки такой бесплатный план до подписания договора может злоупотребить своим правом, чтобы досрочно выйти из переговорного процесса. Надо ли говорить, что частный детектив в этом случае претерпевает прямые убытки из-за потраченного впустую времени и других ресурсов.
Что из этого следует? С одной стороны заказчик имеет полное право получить качественную услугу и знать её стоимость. При этом необходимо понимать, что частный детектив, принимая заказ и называя точную окончательную стоимость и сроки расследования в случае недостижения главных целей несет финансовые риски, а также риски оговора в профессионализме и добросовестности (репутационные).
На мой взгляд вышеназванная проблема решается если в ответ на просьбу заказчика передать подробный план будущего расследования, частный детектив предложит оплатить письменную консультацию.
В действительности гонорар частного детектива представляет собой не сумму стоимостей выполненных им действий. Деньги он берет за само участие в деле. А те самые действия он будет совершать не за деньги, а ради все той же репутации, обеспечивающей деньги в будущем. И, конечно же, ничего не получится без стремления сохранить уважение к себе и к своей профессии.
С репутационными рисками понятно, но всё таки откуда частный детектив берет стоимость своей работы? А с потолка и берет. Потому что частная криминалистика – это не магазин и не прачечная, в ней нет ни цен, ни прейскурантов. И частный детектив здесь не является бизнесменом или предпринимателем, хотя и действует от лица ИП. Потому что его работа прежде представляет собой оказание правовой помощи, а уже затем предоставление коммерческих услуг. А деньги, которые он получает, в законе именуются не иначе как стоимость услуг, которые по определению не могут быть перечислены с точностью до пункта. Да и сами попытки расписать подробно эти услуги заранее, на мой взгляд, выглядят непрофессионально.
Поэтому размер стоимости частный детектив вынужден брать практически «откуда-то сверху, с потолка», основываясь на личном опыте проведения подобных расследований. Добросовестный сыщик с лицензией лишнего не попросит, а полученное отработает сполна.
Вчера например позвонил клиент и рассказал мне о своем нелёгком положении. Описанная по телефону им ситуация вполне типична для современного рынка незаконного использования интеллектуальных прав, поэтому моя консультация была стандартна и длилась совсем не долго. В конце разговора, я озвучил своё предложение о сроках и стоимости по проведению частного расследования. Однако почувствовал, что что-то пошло не так. В телефонной трубке ощущалось недовольство рекомендациями и не потому-что сумма расходов состояла почти из одних нулей. Детектив (то есть я) своим скорым предложением видимо дал повод думать, что стоимость услуг подсчитана очень приблизительно и конечно же округлена в невыгодную для клиента сторону.
Это была онлайн консультация, то есть по телефону, но многим, наверное, знакома и такая сцена, когда на главный вопрос заказчика, сколько ТОЧНО будут стоить услуги, частный детектив поднимет глаза куда-то к потолку и видимо разглядев одному ему видимые цифры называет сумму.
Чего дальше захотел заказчик? Считая, что частный детектив поступает с ним недобросовестно, он пожелал заплатить оговоренное количество денег в случае если получит детальный план расследования, то есть письменный перечень определённых действия и мероприятий которые частный детектив обязуется за эти деньги совершить. Услышав в телефонной трубке такую процедуру сделки, я поспешил закончить этот разговор.
Почему я отказался от заказа?
Дело в том, что в основе проведения расследований лежит закрепленный годами принцип везения. Вступая в дело, частный детектив не может точно знать, какая работа ему предстоит, потому что её результат будет зависеть от риска и ситуации, которые всегда непредсказуемы, переменчивы и во многом зависимы от действий другой, часто неизвестной стороны.
Впрочем, для прогноза составляется план частного расследования, следуя которому обладающий специальными навыками частный детектив пытается профессионально с минимальным для себя риском решить поставленные задачи. Клиент конечно же не обязан знать, что планирование является неотъемлемым этапом частного расследования. Но с другой стороны, заказчик, получив на руки такой бесплатный план до подписания договора может злоупотребить своим правом, чтобы досрочно выйти из переговорного процесса. Надо ли говорить, что частный детектив в этом случае претерпевает прямые убытки из-за потраченного впустую времени и других ресурсов.
Что из этого следует? С одной стороны заказчик имеет полное право получить качественную услугу и знать её стоимость. При этом необходимо понимать, что частный детектив, принимая заказ и называя точную окончательную стоимость и сроки расследования в случае недостижения главных целей несет финансовые риски, а также риски оговора в профессионализме и добросовестности (репутационные).
На мой взгляд вышеназванная проблема решается если в ответ на просьбу заказчика передать подробный план будущего расследования, частный детектив предложит оплатить письменную консультацию.
В действительности гонорар частного детектива представляет собой не сумму стоимостей выполненных им действий. Деньги он берет за само участие в деле. А те самые действия он будет совершать не за деньги, а ради все той же репутации, обеспечивающей деньги в будущем. И, конечно же, ничего не получится без стремления сохранить уважение к себе и к своей профессии.
С репутационными рисками понятно, но всё таки откуда частный детектив берет стоимость своей работы? А с потолка и берет. Потому что частная криминалистика – это не магазин и не прачечная, в ней нет ни цен, ни прейскурантов. И частный детектив здесь не является бизнесменом или предпринимателем, хотя и действует от лица ИП. Потому что его работа прежде представляет собой оказание правовой помощи, а уже затем предоставление коммерческих услуг. А деньги, которые он получает, в законе именуются не иначе как стоимость услуг, которые по определению не могут быть перечислены с точностью до пункта. Да и сами попытки расписать подробно эти услуги заранее, на мой взгляд, выглядят непрофессионально.
Поэтому размер стоимости частный детектив вынужден брать практически «откуда-то сверху, с потолка», основываясь на личном опыте проведения подобных расследований. Добросовестный сыщик с лицензией лишнего не попросит, а полученное отработает сполна.
