Article dated 03/31/2010, uploaded - delo-tomsk.ru/for-business/articles/256 on the portal "It's all about Tomsk", the name "Detective Agency - Fictions and Reality".
As it seems to us
Who are the modern Pinkerton? How do they start their business, how do they build it in the future, what are the features of their work? The average citizen can safely declare - I know, they say, read books, watched a movie.
There, on TV in general every day in detail show how Russian detectives work. There is such a brave and rollicking guy - detective Nasonov. Orders are being poured on him literally from heaven - he walked by, saw a tearful young lady, taxied, presented a business card - and the work went! It’s necessary - that’s how he will open the apartment with master keys, and set up the wiretap, and video surveillance. Steel “bracelets” at the teledetective always lie in your pocket: ran to the criminal, clicked on the handcuffs and strictly says so - let’s go through, they say, citizen, resistance is useless! It can scare for a wit and a pistol, and only to go on a criminal physiognomy is generally a holy thing.
And then the defeated villain dutifully weaves under the escort of a detective. Where, interesting? And, most importantly, agrees, does not even ask questions!
The whole investigation in the body of the story takes a day or two on the strength. And it goes dashingly, like clockwork: the girl cries with happiness, Nasonov is proud of himself. About the money in the television series in general the conversation does not go - well, pure Robin Hoods, these modern detectives, by golly! Again, there is a feeling that for every offended young lady there is at least a couple of detectives. A lot of them. And he lives easily and simply - the cars are expensive, serviceable, all spy equipment - a complete trunk ...
You will laugh, but there are many people who at least half believe in what they show on the screen. All this turns out when citizens turn to a real, real detective agency.
How really
Employees of the Tomsk detective agency Odyssey will tell us about this. Here, right on points, they’ll debunk the brave television story, moreover, based on Tomsk material.
So, how is a detective business created, is it easy to work in it? Odyssey Agency was established in June 2009. All of its employees in the amount of 5 people so far have worked in law enforcement agencies, in the economic security services of banks - without such experience in further detective work anywhere.
So what did those who engaged in detective work find out for themselves? It turns out, in a sense, to work in the “organs” is more convenient than in a detective agency - there are fewer restrictions, the field for activity is wider. For example, detectives are limited in the use of certain operational-search actions and measures. Policemen can, detectives - not. In the course of private detective activity, the following are permitted: “an oral survey of citizens and officials (with their consent!); inquiry; study of objects and documents (with the written consent of their owners!); market research, collecting information for business negotiations, identifying insolvent or unreliable business partners; collection of information on criminal cases on a contractual basis with participants in the process. ” Detectives are prohibited from “collecting information related to their personal lives, with the political and religious convictions of individuals”, as well as “making video and audio recordings, photographing and filming in office or other premises without written consent (!) Of the relevant official or private persons ”.
Well, and how to work here, tell me, please? How to get information? This is only a fake TV hero - detective Nasonov - absolutely everything is allowed on the screen. But in fact, the detective’s work is rather strictly regulated: “step to the right, step to the left - count, execution” ...
- Such series are most likely focused on the population of large cities - for example, Moscow and St. Petersburg, but not on such remote regions as Siberia. - Says the director of the detective agency "Odyssey" Eugene Kushner. - Detective agencies in Moscow began to be actively created since 1992. For Muscovites, detective services have already become quite familiar, they are widely used. There, and the prices for these services are ten times higher than ours in Tomsk. Of course, in reality, the work of the detective looks completely different than in the movies - it is much more complicated and serious, this is obvious.
In general, the employees of Odyssey relate to such “pseudo-detective” series quite loyally - some kind, but an advertisement. Even with excesses, but they demonstrate a wide range of detective services, and the general public becomes aware of the specifics of the work of detectives. Well, it's interesting for people to watch - let them watch.
Forewarned is forearmed
To the question of the "wide spectrum": the detective agency "Odyssey" really provides a wide variety of services - you can list for a long time. One of the most promising areas is subscription services to legal entities and individuals on security issues. Many firms do not have their own security services. And someone during the crisis is forced to completely abandon the content of such a specific unit. In this case, the detective agency draws up a subscription service agreement with the customer, performs the same functions, but, it seems, for less money: in Odyssey, for example, this service costs on average, depending on the client organization, from 15 to 20 thousand rubles a month.
It is also possible to provide a one-time service. For example, a company selects a candidate for a very serious position, there are 10 applicants. You can check each of them (again, after having previously obtained permission from the applicants for such an event) - bring 10 ready profiles to the agency or ask applicants to fill out the agency profiles. Each of those applying for the coveted position will be thoroughly checked, those who do not have a "stone in the bosom", carefully hidden negative facts of the biography will be selected. Checking one person costs 800-1000 rubles.
At the request of the customer, it is possible to additionally check the remaining applicants on the “lie detector” (polygraph). Of course, you can bring the entire group of applicants directly to a company that works with a polygraph (there is such a specialization in Tomsk), but then only a general portrait of the person can be drawn up - for example, a person is lying or not at all inclined to this. In the detective agency, they are preparing the ground for passing the lie detector, choosing specific questions - accordingly, a much more accurate result will be obtained. A polygraph test through a detective agency will cost approximately 2.5-3 thousand rubles for each applicant.
“In general, I believe that any type of business service is a very urgent topic right now,” says Yevgeny Kushner, “businessmen are beginning to realize that it is better to play safe and pay, for example, 3-5% of a transaction, than to deal with an unverified partner,” then chase the debtor, spend your time and money, hire collectors, etc. They understand how important it is to know the strengths and weaknesses of their potential partners and competitors. “Forewarned - means armed”: in our time for business this is one of the most important rules. In modern business, all risky situations must be minimized.
Indeed, a modern detective agency can be fully attributed to the b2b sector. Analytical and business intelligence - this is not for you to search for missing dogs, this is already aerobatics - economic reviews, monitoring of industry markets. You must admit that it’s much easier for a businessman to plan his business when he knows how many players are on the market, how long they have been working, what kind of negative is there for the company and the manager, how many employees they have on staff, what transactions they have made, and for which they are preparing.
And here, by the way, is another very popular and sought-after service - checking an apartment or office for the presence of recording and radio transmitting devices. Inspection is carried out carefully and scrupulously, for example, one cabinet with an area of 20 sq.m. will be examined for at least 2 hours. The more furniture and equipment - the longer the process takes. Check the premises for “wiretapping” and video devices should, in theory, not less than 1 time per month. The cost of such a service is 300-800 rubles per "square" (depending on the area and working conditions).
Trust but verify
What services of a detective agency can a private person use? Find a debtor, for example, - this service is very popular. Check the apartment before buying - is there a scammer working here, and was the stash located at this address? It’s not a sin in a similar situation to check an expensive car - whether it’s listed in theft, on bail, in custody, is it not a “drowned woman”, is all the data reliable. Verification of an apartment or car costs from 3 to 15 thousand rubles (depending on the completeness of the inspection and the characteristics of the property being checked).
Also one of the most popular services is the search and search for people. For example, last year a girl contacted the Odyssey, who was abandoned in the hospital as a child. The adoptive family adopted the baby. However, years later, the adoptive parents died, and the girl decided to find her real parents. In December 2009, the work was completed - it took less than a month. This particular order cost the client about 25 thousand rubles.
In general, the payment can be different, since the cases are different - they are looking for childhood friends, former classmates, fellow soldiers, brothers and sisters, and even girls who have not left their phone. They are looking for one of the family members if he, for some reason, did not come home to sleep or was gone for several days. The police will not take this statement - three days have not passed. What should relatives do?
Sitting idly, languishing from anxious forebodings? People are glad that they have the opportunity to act without delay.
You can’t list all types of services. For example, an agency may assist lawyers in gathering evidence or accompany criminal cases by helping police. And detectives will help brides and grooms to avoid risky situations involving marital swindlers.
So I caught you!
Are detectives often asked to track unfaithful spouses? It seems to the ignorant people this way: a detective on some inconspicuous typewriter follows a traitor husband, like a glued one, “clicks” the camera continuously, opening the window, and so on for a day, two, three ... He sleeps in the same car, eats sandwiches and coffee from a thermos. And then on the customer’s table, discrediting pictures fall like a fan ...
Employees of the Odyssey only chuckle, once again hearing these "details from the life of a detective." In addition to covert observation, they say that there are many other simple and effective ways of extracting and checking information - talking with the environment, comparing the facts.
And about the fact that the poor detective eats and sleeps in his old car - this is all nonsense. No, of course this can be arranged if the client has extra money. Usually, with such an order, the payment is hourly, and rather big - from 1 thousand rubles per hour (note, it makes no sense to undertake work lasting less than three hours). If the investigation lasts longer, then payment is made for the day, but here the detectives work, most often, only 6-7 hours a day. Typically, the amount of payment for such an order per day does not go beyond 8 thousand rubles, per day (if especially necessary) - 15 thousand rubles.
However, you can monitor not only unfaithful wives or former partners and competitors who are suspected of unfair competition, but also adolescents if this issue is very worrying for their parents. Who knows what he does in his free time? Where does it disappear at night? Didn’t you get in touch with drug addicts? In addition, adolescents happen to run away from home - detectives will help them find, hold a preventive conversation and guide them on the right path.
One head it's good, but two better
In order for the work to be carried out quickly and in full, the employees of the Odyssey agency established contacts with Siberian cities, with Moscow and St. Petersburg. This is not only official partnerships, but also personal relationships - where would it be without them. There are people in law enforcement and regulatory bodies, in security services of enterprises and organizations, in other detective agencies.
Of course, detectives work closely with the police and prosecutors. If the agency finds out about the crime, any citizen (not necessarily the client) is assisted with contacting the police, and then, if necessary, they also help the police in further investigation. Facts, evidence and documents obtained by detectives during the course of work are transferred to the police department, and then the case goes to court. Accordingly, the agency can always count on the help of law enforcement agencies (however, this process must be organized).
How to find customers?
The most understanding, most grateful clients are those who have already dealt with the agency and are satisfied with the work done. They themselves will come again, and bring friends. Also a very effective way - word of mouth. Steeper than this advertising tool, nothing has been invented yet.
In general, the process of attracting customers is multifunctional: the Odyssey agency itself applies to the organization with commercial offers; the client comes "by gravity", according to the recommendations; The client has heard or read the promotional offer.
Advertisements appear in the newspapers Reklama, Hand-to-Hand, Va-Bank, Car Market, Telesem, Auction - Online. Advertisements in newspapers "beat off" well, it is very effective. There are videos on the radio. It uses such a direction as cooperation with an agency that places ads on the boards of management companies in the entrances. There is a website on the Internet, the banners of the Odyssey also hang on the resources of partners. Planned placement in minibuses.
In general, at least 10 thousand rubles are spent on advertising in the agency every month, and these are not short-term promotions, but constant advertising - literally from the first months of the company’s existence.
I will also be a detective!
Is it possible for a newcomer to squeeze into this type of business in Tomsk? No problem. Moreover, do not squeeze in, but enter full growth and with a confident step. In Tomsk, the market for detective services is not yet developed, officially there are plenty of empty seats.
The market itself, it must be said, is “half-wild” - many work alone, with the old license, they do not have offices from order to order, they receive payment in cash and without any documents. A sort of "black detectives."
And on the contrary - there are people who have a valid license, but at the moment they prefer to wait out hard times in the security services or go to law enforcement agencies.
In general, private investigators are, for the most part, retirees, “siloviki”. Indeed, in other cases it is possible to retire from the “organs” even at the age of 35. If such a detective has only a few orders a year - well, then there is a pension, enough for bread and butter is enough.
So Tomsk cannot boast of a large number of large, constantly working detective agencies. By the way, such companies are now in Tomsk ... does not exist at all. In the sense that there are no familiar organizations - LLC and CJSC. Each private detective must register as an individual entrepreneur, after which he receives a license of a private investigator (detective). Over the past 5 years, about a hundred such licenses have been issued in Tomsk. But since July last year, after the amendments and additions to the Federal Law “On Private Detective and Security Activities in the Russian Federation” (ФЗ-272 dated December 22, 2008), only about 10 specialists actually work in Tomsk.
In order to organize a lively, operating business in this area, it is necessary to combine the efforts (possibly, capital) of several specialists. Need to find a suitable office space - preferably in the city center. Some detective agencies in our city settled on the outskirts (for example, "Breeze", "Argus-info"). Basically, these are large security companies, where a detective agency is just one of the divisions. Of course, they need a garage, a large office, a class for training guards and a kennel for service dogs. But if it is a small company that works only on a detective profile, it is advisable for it to be closer to the client.
We also need cars, computers with good Internet, photo and video equipment - the initial equipment costs a tidy sum.
How fast can you pay back your initial investment? Not less than six months later. In general, as in any business, the stage of formation of a detective agency takes 2-3 years.
... Well, that’s how he is, a real detective business - no chases for you, most often it’s collecting, checking and analyzing information. Disappointed? In vain. After all, everyone knows - "who owns the information, he owns the world."
Alla Ivonina
As it seems to us
Who are the modern Pinkerton? How do they start their business, how do they build it in the future, what are the features of their work? The average citizen can safely declare - I know, they say, read books, watched a movie.
There, on TV in general every day in detail show how Russian detectives work. There is such a brave and rollicking guy - detective Nasonov. Orders are being poured on him literally from heaven - he walked by, saw a tearful young lady, taxied, presented a business card - and the work went! It’s necessary - that’s how he will open the apartment with master keys, and set up the wiretap, and video surveillance. Steel “bracelets” at the teledetective always lie in your pocket: ran to the criminal, clicked on the handcuffs and strictly says so - let’s go through, they say, citizen, resistance is useless! It can scare for a wit and a pistol, and only to go on a criminal physiognomy is generally a holy thing.
And then the defeated villain dutifully weaves under the escort of a detective. Where, interesting? And, most importantly, agrees, does not even ask questions!
The whole investigation in the body of the story takes a day or two on the strength. And it goes dashingly, like clockwork: the girl cries with happiness, Nasonov is proud of himself. About the money in the television series in general the conversation does not go - well, pure Robin Hoods, these modern detectives, by golly! Again, there is a feeling that for every offended young lady there is at least a couple of detectives. A lot of them. And he lives easily and simply - the cars are expensive, serviceable, all spy equipment - a complete trunk ...
You will laugh, but there are many people who at least half believe in what they show on the screen. All this turns out when citizens turn to a real, real detective agency.
How really
Employees of the Tomsk detective agency Odyssey will tell us about this. Here, right on points, they’ll debunk the brave television story, moreover, based on Tomsk material.
So, how is a detective business created, is it easy to work in it? Odyssey Agency was established in June 2009. All of its employees in the amount of 5 people so far have worked in law enforcement agencies, in the economic security services of banks - without such experience in further detective work anywhere.
So what did those who engaged in detective work find out for themselves? It turns out, in a sense, to work in the “organs” is more convenient than in a detective agency - there are fewer restrictions, the field for activity is wider. For example, detectives are limited in the use of certain operational-search actions and measures. Policemen can, detectives - not. In the course of private detective activity, the following are permitted: “an oral survey of citizens and officials (with their consent!); inquiry; study of objects and documents (with the written consent of their owners!); market research, collecting information for business negotiations, identifying insolvent or unreliable business partners; collection of information on criminal cases on a contractual basis with participants in the process. ” Detectives are prohibited from “collecting information related to their personal lives, with the political and religious convictions of individuals”, as well as “making video and audio recordings, photographing and filming in office or other premises without written consent (!) Of the relevant official or private persons ”.
Well, and how to work here, tell me, please? How to get information? This is only a fake TV hero - detective Nasonov - absolutely everything is allowed on the screen. But in fact, the detective’s work is rather strictly regulated: “step to the right, step to the left - count, execution” ...
- Such series are most likely focused on the population of large cities - for example, Moscow and St. Petersburg, but not on such remote regions as Siberia. - Says the director of the detective agency "Odyssey" Eugene Kushner. - Detective agencies in Moscow began to be actively created since 1992. For Muscovites, detective services have already become quite familiar, they are widely used. There, and the prices for these services are ten times higher than ours in Tomsk. Of course, in reality, the work of the detective looks completely different than in the movies - it is much more complicated and serious, this is obvious.
In general, the employees of Odyssey relate to such “pseudo-detective” series quite loyally - some kind, but an advertisement. Even with excesses, but they demonstrate a wide range of detective services, and the general public becomes aware of the specifics of the work of detectives. Well, it's interesting for people to watch - let them watch.
Forewarned is forearmed
To the question of the "wide spectrum": the detective agency "Odyssey" really provides a wide variety of services - you can list for a long time. One of the most promising areas is subscription services to legal entities and individuals on security issues. Many firms do not have their own security services. And someone during the crisis is forced to completely abandon the content of such a specific unit. In this case, the detective agency draws up a subscription service agreement with the customer, performs the same functions, but, it seems, for less money: in Odyssey, for example, this service costs on average, depending on the client organization, from 15 to 20 thousand rubles a month.
It is also possible to provide a one-time service. For example, a company selects a candidate for a very serious position, there are 10 applicants. You can check each of them (again, after having previously obtained permission from the applicants for such an event) - bring 10 ready profiles to the agency or ask applicants to fill out the agency profiles. Each of those applying for the coveted position will be thoroughly checked, those who do not have a "stone in the bosom", carefully hidden negative facts of the biography will be selected. Checking one person costs 800-1000 rubles.
At the request of the customer, it is possible to additionally check the remaining applicants on the “lie detector” (polygraph). Of course, you can bring the entire group of applicants directly to a company that works with a polygraph (there is such a specialization in Tomsk), but then only a general portrait of the person can be drawn up - for example, a person is lying or not at all inclined to this. In the detective agency, they are preparing the ground for passing the lie detector, choosing specific questions - accordingly, a much more accurate result will be obtained. A polygraph test through a detective agency will cost approximately 2.5-3 thousand rubles for each applicant.
“In general, I believe that any type of business service is a very urgent topic right now,” says Yevgeny Kushner, “businessmen are beginning to realize that it is better to play safe and pay, for example, 3-5% of a transaction, than to deal with an unverified partner,” then chase the debtor, spend your time and money, hire collectors, etc. They understand how important it is to know the strengths and weaknesses of their potential partners and competitors. “Forewarned - means armed”: in our time for business this is one of the most important rules. In modern business, all risky situations must be minimized.
Indeed, a modern detective agency can be fully attributed to the b2b sector. Analytical and business intelligence - this is not for you to search for missing dogs, this is already aerobatics - economic reviews, monitoring of industry markets. You must admit that it’s much easier for a businessman to plan his business when he knows how many players are on the market, how long they have been working, what kind of negative is there for the company and the manager, how many employees they have on staff, what transactions they have made, and for which they are preparing.
And here, by the way, is another very popular and sought-after service - checking an apartment or office for the presence of recording and radio transmitting devices. Inspection is carried out carefully and scrupulously, for example, one cabinet with an area of 20 sq.m. will be examined for at least 2 hours. The more furniture and equipment - the longer the process takes. Check the premises for “wiretapping” and video devices should, in theory, not less than 1 time per month. The cost of such a service is 300-800 rubles per "square" (depending on the area and working conditions).
Trust but verify
What services of a detective agency can a private person use? Find a debtor, for example, - this service is very popular. Check the apartment before buying - is there a scammer working here, and was the stash located at this address? It’s not a sin in a similar situation to check an expensive car - whether it’s listed in theft, on bail, in custody, is it not a “drowned woman”, is all the data reliable. Verification of an apartment or car costs from 3 to 15 thousand rubles (depending on the completeness of the inspection and the characteristics of the property being checked).
Also one of the most popular services is the search and search for people. For example, last year a girl contacted the Odyssey, who was abandoned in the hospital as a child. The adoptive family adopted the baby. However, years later, the adoptive parents died, and the girl decided to find her real parents. In December 2009, the work was completed - it took less than a month. This particular order cost the client about 25 thousand rubles.
In general, the payment can be different, since the cases are different - they are looking for childhood friends, former classmates, fellow soldiers, brothers and sisters, and even girls who have not left their phone. They are looking for one of the family members if he, for some reason, did not come home to sleep or was gone for several days. The police will not take this statement - three days have not passed. What should relatives do?
Sitting idly, languishing from anxious forebodings? People are glad that they have the opportunity to act without delay.
You can’t list all types of services. For example, an agency may assist lawyers in gathering evidence or accompany criminal cases by helping police. And detectives will help brides and grooms to avoid risky situations involving marital swindlers.
So I caught you!
Are detectives often asked to track unfaithful spouses? It seems to the ignorant people this way: a detective on some inconspicuous typewriter follows a traitor husband, like a glued one, “clicks” the camera continuously, opening the window, and so on for a day, two, three ... He sleeps in the same car, eats sandwiches and coffee from a thermos. And then on the customer’s table, discrediting pictures fall like a fan ...
Employees of the Odyssey only chuckle, once again hearing these "details from the life of a detective." In addition to covert observation, they say that there are many other simple and effective ways of extracting and checking information - talking with the environment, comparing the facts.
And about the fact that the poor detective eats and sleeps in his old car - this is all nonsense. No, of course this can be arranged if the client has extra money. Usually, with such an order, the payment is hourly, and rather big - from 1 thousand rubles per hour (note, it makes no sense to undertake work lasting less than three hours). If the investigation lasts longer, then payment is made for the day, but here the detectives work, most often, only 6-7 hours a day. Typically, the amount of payment for such an order per day does not go beyond 8 thousand rubles, per day (if especially necessary) - 15 thousand rubles.
However, you can monitor not only unfaithful wives or former partners and competitors who are suspected of unfair competition, but also adolescents if this issue is very worrying for their parents. Who knows what he does in his free time? Where does it disappear at night? Didn’t you get in touch with drug addicts? In addition, adolescents happen to run away from home - detectives will help them find, hold a preventive conversation and guide them on the right path.
One head it's good, but two better
In order for the work to be carried out quickly and in full, the employees of the Odyssey agency established contacts with Siberian cities, with Moscow and St. Petersburg. This is not only official partnerships, but also personal relationships - where would it be without them. There are people in law enforcement and regulatory bodies, in security services of enterprises and organizations, in other detective agencies.
Of course, detectives work closely with the police and prosecutors. If the agency finds out about the crime, any citizen (not necessarily the client) is assisted with contacting the police, and then, if necessary, they also help the police in further investigation. Facts, evidence and documents obtained by detectives during the course of work are transferred to the police department, and then the case goes to court. Accordingly, the agency can always count on the help of law enforcement agencies (however, this process must be organized).
How to find customers?
The most understanding, most grateful clients are those who have already dealt with the agency and are satisfied with the work done. They themselves will come again, and bring friends. Also a very effective way - word of mouth. Steeper than this advertising tool, nothing has been invented yet.
In general, the process of attracting customers is multifunctional: the Odyssey agency itself applies to the organization with commercial offers; the client comes "by gravity", according to the recommendations; The client has heard or read the promotional offer.
Advertisements appear in the newspapers Reklama, Hand-to-Hand, Va-Bank, Car Market, Telesem, Auction - Online. Advertisements in newspapers "beat off" well, it is very effective. There are videos on the radio. It uses such a direction as cooperation with an agency that places ads on the boards of management companies in the entrances. There is a website on the Internet, the banners of the Odyssey also hang on the resources of partners. Planned placement in minibuses.
In general, at least 10 thousand rubles are spent on advertising in the agency every month, and these are not short-term promotions, but constant advertising - literally from the first months of the company’s existence.
I will also be a detective!
Is it possible for a newcomer to squeeze into this type of business in Tomsk? No problem. Moreover, do not squeeze in, but enter full growth and with a confident step. In Tomsk, the market for detective services is not yet developed, officially there are plenty of empty seats.
The market itself, it must be said, is “half-wild” - many work alone, with the old license, they do not have offices from order to order, they receive payment in cash and without any documents. A sort of "black detectives."
And on the contrary - there are people who have a valid license, but at the moment they prefer to wait out hard times in the security services or go to law enforcement agencies.
In general, private investigators are, for the most part, retirees, “siloviki”. Indeed, in other cases it is possible to retire from the “organs” even at the age of 35. If such a detective has only a few orders a year - well, then there is a pension, enough for bread and butter is enough.
So Tomsk cannot boast of a large number of large, constantly working detective agencies. By the way, such companies are now in Tomsk ... does not exist at all. In the sense that there are no familiar organizations - LLC and CJSC. Each private detective must register as an individual entrepreneur, after which he receives a license of a private investigator (detective). Over the past 5 years, about a hundred such licenses have been issued in Tomsk. But since July last year, after the amendments and additions to the Federal Law “On Private Detective and Security Activities in the Russian Federation” (ФЗ-272 dated December 22, 2008), only about 10 specialists actually work in Tomsk.
In order to organize a lively, operating business in this area, it is necessary to combine the efforts (possibly, capital) of several specialists. Need to find a suitable office space - preferably in the city center. Some detective agencies in our city settled on the outskirts (for example, "Breeze", "Argus-info"). Basically, these are large security companies, where a detective agency is just one of the divisions. Of course, they need a garage, a large office, a class for training guards and a kennel for service dogs. But if it is a small company that works only on a detective profile, it is advisable for it to be closer to the client.
We also need cars, computers with good Internet, photo and video equipment - the initial equipment costs a tidy sum.
How fast can you pay back your initial investment? Not less than six months later. In general, as in any business, the stage of formation of a detective agency takes 2-3 years.
... Well, that’s how he is, a real detective business - no chases for you, most often it’s collecting, checking and analyzing information. Disappointed? In vain. After all, everyone knows - "who owns the information, he owns the world."
Alla Ivonina
Original message
Статья от 31.03.2010, выложена - delo-tomsk.ru/for-business/articles/256 на портале "Все дело в Томске", название "Детективное агентство – вымыслы и реальность".
Как нам кажется
Кто они, современные Пинкертоны? Как они начинают свой бизнес, как в дальнейшем строят его, в чем особенности их работы? Среднестатистический гражданин может смело заявить – знаю, мол, книжки читал, кино смотрел.
Вон, по телевизору вообще каждый день в подробностях показывают, как работают российские детективы. Есть там такой смелый и разухабистый парень – детектив Насонов. Заказы сыплются на него буквально с небес – шел мимо, увидел заплаканную барышню, подрулил, предъявил визитку – и пошла работа! Надо – так он и квартирку отмычками вскроет, и «прослушку» поставит, и видеонаблюдение. Стальные «браслеты» у теледетектива всегда лежат в кармане: подбежал к преступнику, защелкнул наручники и строго так говорит – пройдемте, мол, гражданин, сопротивление бесполезно! Может для острастки и пистолетиком припугнуть, а уж по преступной физиономии съездить – вообще святое дело.
И вот поверженный негодяй покорно плетется под конвоем детектива. Куда, интересно? И, главное, соглашается, даже вопросов не задает!
Все расследование в теле-истории занимает от силы день-другой. И проходит оно лихо, как по маслу: девица плачет от счастья, Насонов горд собой. Про деньги в телесериале вообще разговор не заходит – ну, чистые Робин Гуды эти современные детективы, ей-богу! Опять же возникает ощущение, что на каждую обиженную барышню приходится как минимум парочка сыщиков. Очень много их. И живется им легко и просто – машины дорогие, исправные, всякой шпионской техники – полный багажник…
Вы будете смеяться, но есть немало людей, которые хотя бы наполовину верят в то, что показывают на экране. Все это выясняется, когда граждане обращаются в настоящее, реальное детективное агентство.
Как на самом деле
Об этом нам расскажут сотрудники томского детективного агентства «Одиссей». Вот прямо по пунктам развенчают бравую теле-историю, причем, на основе томского материала.
Итак, как создается детективный бизнес, легко ли в нем работать? Агентство «Одиссей» было создано в июне 2009 года. Все его сотрудники в количестве 5 человек до сей поры трудились в силовых структурах, в службах экономической безопасности банков – без подобного опыта в дальнейшей детективной работе никуда.
Так что же выяснили для себя те, кто занялся детективной деятельностью? Оказывается, в каком-то смысле, работать в «органах» удобнее, нежели в детективном агентстве – меньше ограничений, поле для деятельности шире. Например, детективы ограничены в применении тех или иных оперативно-розыскных действий и мероприятий. Милиционерам можно, сыщикам – нельзя. В ходе частной сыскной деятельности разрешаются: «устный опрос граждан и должностных лиц (с их согласия!); наведение справок; изучение предметов и документов (с письменного согласия их владельцев!); изучение рынка, сбор информации для деловых переговоров, выявление некредитоспособных или ненадежных деловых партнеров; сбор сведений по уголовным делам на договорной основе с участниками процесса». Детективам запрещается «собирать сведения, связанные с личной жизнью, с политическими и религиозными убеждениями отдельных лиц», а также «осуществлять видео- и аудиозапись, фото- и киносъемку в служебных или иных помещениях без письменного согласия (!) на то соответствующих должностных или частных лиц».
Ну и как тут работать, скажите на милость? Как информацию добывать? Это только липовому телегерою - детективу Насонову - на экране позволено абсолютно всё. А на самом деле работа детектива довольно жестко регламентирована: «шаг вправо, шаг влево – считай, расстрел»…
- Подобные сериалы ориентированы, скорее всего, на население крупных городов – например, Москвы и Санкт-Петербурга, но не на такие отдаленные регионы, как Сибирь. - Говорит директор детективного агентства «Одиссей» Евгений Кушнер. – Детективные агентства в Москве стали активно создаваться с 1992 года. Для москвичей услуги детектива уже стали вполне привычными, ими широко пользуются. Там и цены на эти услуги выше раз в десять, чем у нас в Томске. Конечно, в реальности работа детектива выглядит совершенно по-другому, нежели в кино, – она намного сложнее и серьезнее, это очевидно.
Вообще же, сотрудники «Одиссея» относятся к подобным «псевдо-детективным» сериалам вполне лояльно – какая-никакая, а реклама. Пусть и с перегибами, но в них демонстрируется широкий спектр детективных услуг, и населению в целом становится понятна специфика работы детективов. Ну, интересно людям смотреть – пусть смотрят.
Предупрежден – значит, вооружен
К вопросу о «широком спектре»: детективное агентство «Одиссей» действительно оказывает самые разнообразные услуги – можно долго перечислять. Одно из самых перспективных направлений – абонентское обслуживание юридических и физических лиц по вопросам безопасности. Многие фирмы не имеют своей собственной службы безопасности. А кто-то в период кризиса вынужден вообще отказаться от содержания столь специфического подразделения. В этом случае детективное агентство составляет с заказчиком договор на абонентское обслуживание, выполняет те же функции, но, думается, за меньшие деньги: в «Одиссее», к примеру, эта услуга стоит в среднем, в зависимости от организации-клиента, от 15 до 20 тысяч рублей в месяц.
Возможно также оказание разовой услуги. Например, фирма выбирает претендента на очень серьезную должность, имеется 10 соискателей. Можно проверить каждого из них (опять же, предварительно взяв у претендентов разрешение на подобное мероприятие) - привезти в агентство 10 готовых анкет либо попросить соискателей заполнить анкеты агентства. Каждый из претендующих на заветную должность будет тщательно проверен, отобраны будут те, которые не имеют «камня за пазухой», тщательно скрываемых негативных фактов биографии. Проверка одного человека стоит 800-1000 рублей.
По желанию заказчика, есть возможность дополнительно проверить оставшихся претендентов и на «детекторе лжи» (полиграф). Конечно, можно привести всю группу соискателей напрямую в фирму, которая работает с полиграфом (в Томске есть такая специализация), но тогда удастся составить лишь общий портрет личности – например, лжет человек или вовсе не склонен к этому. В детективном агентстве же готовят почву для прохождения детектора лжи, выбирают конкретные вопросы - соответственно, будет получен куда более точный результат. Проверка на полиграфе при посредничестве детективного агентства будет стоить примерно 2,5-3 тысячи рублей за каждого соискателя.
- Вообще, я считаю, любые виды услуг для бизнеса – это сейчас очень актуальная тема, - рассказывает Евгений Кушнер, - бизнесмены начинают понимать, что лучше подстраховаться и заплатить, например, 3-5% от сделки, нежели иметь дело с непроверенным партнером, гоняться затем за должником, тратить свои время и деньги, нанимать коллекторов и т.д. Они понимают, насколько важно знать сильные и слабые стороны своих потенциальных партнеров и конкурентов. «Предупрежден – значит, вооружен»: в наше время для бизнеса это одно из важнейших правил. В современном бизнесе все рискованные ситуации необходимо свести к минимуму.
Действительно, современное детективное агентство можно на полном основании причислить к сектору b2b. Аналитическая и бизнес-разведки - это вам не розыск пропавших собачек, это уже высший пилотаж – экономические обзоры, мониторинг отраслевых рынков. Согласитесь, бизнесмену намного легче планировать свое дело, когда он в курсе – сколько игроков на рынке, как давно они работают, какой имеется негатив на фирму и руководителя, сколько сотрудников у них в штате, какие сделки совершали, к каким готовятся.
А вот, кстати, еще одна очень популярная и востребованная услуга – проверка квартиры или офиса на предмет наличия записывающих и радиопередающих устройств. Проверка проводится тщательно и скрупулезно, например, один кабинет площадью в 20 кв.м. будет обследоваться не менее 2 часов. Чем больше мебели и аппаратуры – тем дольше идет процесс. Проверять помещения на предмет «прослушки» и видеоустройств нужно, по идее, не реже, чем 1 раз в месяц. Стоимость такой услуги – 300-800 рублей за «квадрат» (в зависимости от площади и условий работы).
Доверяй, но проверяй
Какими услугами детективного агентства может воспользоваться частное лицо? Найти должника, например, – эта услуга очень популярна. Проверить квартиру перед покупкой – не мошенник ли здесь орудует, и не притон ли находился по данному адресу? Не грех в аналогичной ситуации проверить и дорогую машину – не числится ли в угоне, в залоге, в аресте, не «утопленница» ли, все ли данные достоверны. Проверка квартиры или автомобиля стоит от 3 до 15 тысяч рублей (в зависимости от полноты проверки и характеристик самого проверяемого имущества).
Также одна из самых востребованных услуг – розыск и поиск людей. Например, в прошлом году в «Одиссей» обратилась девушка, которую в детстве бросили еще в роддоме. Малышку удочерила приемная семья. Однако спустя годы приемные родители умерли, и девушка решила найти своих настоящих родителей. В декабре 2009 года работа была выполнена – на это потребовалось меньше месяца. Этот конкретный заказ стоил клиентке около 25 тысяч рублей.
Вообще же, оплата может быть разной, поскольку и случаи различные – ищут друзей детства, бывших одноклассников, однополчан, братьев и сестер, и даже понравившихся девушек, которые не оставили своего телефона. Ищут кого-либо из членов семьи, если он вдруг, по непонятной причине, не пришел домой ночевать или пропал на несколько дней. В милиции-то это заявление не возьмут, — трех суток не прошло. Что же делать родственникам?
Сидеть, сложа руки, изнывая от тревожных предчувствий? Люди рады, что у них есть возможность действовать без промедления.
Все виды услуг и не перечислишь. Например, агентство может оказать помощь адвокатам в сборе доказательств или сопровождать уголовные дела, помогая милиции. А женихам и невестам детективы помогут избежать рискованных ситуаций с участием брачных аферистов.
Вот я тебя и застукал!
Часто ли детективов просят проследить за неверными супругами? Людям несведущим это представляется так: детектив на какой-нибудь неприметной машинке следует за мужем-изменником, как приклеенный, беспрерывно «щелкает» фотоаппаратом, приоткрыв окно, - и так день, два, три… Спит в этой же машине, питается бутербродами и кофе из термоса. А потом на стол заказчика падают веером компрометирующие снимки…
Сотрудники «Одиссея» только посмеиваются, в который раз услышав эти «подробности из жизни детектива». Кроме скрытого наблюдения, говорят, есть масса других простых и эффективных способов добычи и проверки информации – беседы с окружением, сопоставление фактов.
А насчет того, что бедный детектив ест-спит в своем стареньком автомобиле – это вообще бред. Нет, это конечно, можно организовать, если у клиента есть лишние деньги. Обычно же при таком заказе оплата почасовая, причем, немаленькая – от 1 тысячи рублей за час (заметим, за работу продолжительностью менее трех часов браться не имеет смысла). Если расследование длится дольше – тогда вырабатывается оплата за день, но и здесь детективы работают, чаще всего, лишь 6-7 часов в сутки. Обычно сумма оплаты такого заказа за день не выходит за рамки 8 тысяч рублей, за сутки (при особой необходимости) - 15 тысяч рублей.
Впрочем, вести наблюдение можно не только за неверными женами или бывшими партнерами и конкурентами, которые подозреваются в недобросовестной конкуренции, но и за подростками, если этот вопрос сильно беспокоит родителей. Мало ли, чем он занимается в свободное время? Где ночами пропадает? Уж не связался ли с наркоманами? Кроме того, подростки, случается, убегают из дома - детективы помогут их найти, проведут профилактическую беседу и наставят на путь истинный.
Одна голова – хорошо, а две - лучше
Для того чтобы работа выполнялась быстро и в полном объеме, сотрудники агентства «Одиссей» наладили связи с сибирскими городами, с Москвой и Санкт-Петербургом. Это не только официальные партнерские отношения, но и личные связи – куда ж без них. Есть свои люди в правоохранительных и контролирующих органах, в службах безопасности предприятий и организаций, в других детективных агентствах.
Конечно же, детективы тесно сотрудничают с милицией и прокуратурой. Если в агентстве узнают о совершенном преступлении, любому гражданину (не обязательно клиенту) оказывают помощь с обращением в милицию, а затем по необходимости помогают и милиционерам в дальнейшем расследовании. Факты, улики и документы, добытые детективами в ходе работы, передаются в ОВД, а затем дело идет в суд. Соответственно, и агентство всегда может рассчитывать на помощь силовых структур (правда, этот процесс надо уметь организовать).
Как найти клиентов?
Самые понятливые, самые благодарные клиенты – те, которые уже имели дело с агентством и довольны выполненной работой. Они и сами еще раз придут, и знакомых приведут. Также весьма действенный способ – «сарафанное радио». Круче этого рекламного средства вообще ничего до сих пор не придумано.
Вообще, процесс привлечения клиентов многофункциональный: агентство «Одиссей» само обращается в организации с коммерческими предложениями; клиент приходит «самотёком», по рекомендациям; клиент услышал или прочитал рекламное предложение.
Рекламные объявления выходят в газетах «Реклама», «Из рук в руки», «Ва-Банк», «Авторынок», «Телесемь», «Аукцион – онлайн». Реклама в газетах хорошо «отбивается», она весьма действенна. Есть ролики и на радио. Используется такое направление, как сотрудничество с агентством, которое размещает объявления на досках управляющих компаний в подъездах. Действует свой сайт в интернете, на ресурсах партнеров также «висят» баннеры «Одиссея». Планируется размещение в маршрутках.
В целом на рекламу в агентстве ежемесячно тратится не менее 10 тысяч рублей, и это не кратковременные акции, а постоянное рекламирование – буквально с первых месяцев существования фирмы.
Я тоже буду детективом!
Можно ли новичку «втиснуться» в этот вид бизнеса в Томске? Да без проблем. Причем, не втиснуться, а войти в полный рост и уверенным шагом. В Томске рынок детективных услуг еще не развит, официально здесь полно свободных мест.
Сам рынок, надо сказать, «полудикий» – многие работают в одиночку, со старой лицензией, от заказа до заказа, офисов не имеют, оплату получают наличкой и без всяких документов. Этакие «чёрные сыщики».
И напротив – есть люди, у которых действующая лицензия, но на данный момент они предпочли переждать тяжелые времена в службах безопасности или ушли в правоохранительные органы.
Вообще же, частные сыщики – это, по большей части, пенсионеры-«силовики». Ведь из «органов» в иных случаях можно уйти на пенсию даже в 35 лет. Если у такого сыщика всего лишь несколько заказов в год – так и ладно, есть ведь еще и пенсия, на хлеб с маслом хватит.
Так что большим количеством крупных, постоянно работающих детективных агентств Томск похвастаться не может. К слову, подобных фирм сейчас в Томске… вообще не существует. В том смысле, что нет привычных организаций - ООО и ЗАО. Каждый частный детектив должен зарегистрироваться как индивидуальный предприниматель, после этого он получает лицензию частного сыщика (детектива). За последние 5 лет в Томске было выдано около сотни таких лицензий. А вот с июля прошлого года, после выхода изменений и дополнений в Федеральный закон «О частной детективной и охранной деятельности в Российской Федерации» (ФЗ-272 от 22.12.2008 г.), в Томске реально работают всего около 10 специалистов.
Для того чтобы организовать живой, действующий бизнес в этой сфере, необходимо объединить усилия (возможно, и капиталы) нескольких специалистов. Нужно найти подходящее офисное помещение - желательно в центре города. Часть детективных агентств в нашем городе обосновались на окраине (например, «Бриз», «Аргус-инфо»). В основном, это крупные охранные фирмы, где детективное агентство – всего лишь одно из подразделений. Конечно, им нужен и гараж, и большой офис, класс для обучения охранников и питомник для служебных собак. Но если это небольшая фирма, которая работает только по детективному профилю, ей желательно быть поближе к клиенту.
Нужны также автомобили, компьютеры с хорошим интернетом, фото- и видеотехника – первичное оснащение обходится в кругленькую сумму.
Насколько быстро можно окупить первоначальные вложения? Не менее чем через полгода. Вообще же, как и в любом бизнесе, этап становления детективного агентства занимает 2-3 года.
… Ну вот, таков он, реальный детективный бизнес – никаких тебе погонь, чаще всего это сбор, проверка и анализ информации. Разочарованы? Напрасно. Ведь всем известно – «кто владеет информацией, тот владеет миром».
Алла Ивонина
Как нам кажется
Кто они, современные Пинкертоны? Как они начинают свой бизнес, как в дальнейшем строят его, в чем особенности их работы? Среднестатистический гражданин может смело заявить – знаю, мол, книжки читал, кино смотрел.
Вон, по телевизору вообще каждый день в подробностях показывают, как работают российские детективы. Есть там такой смелый и разухабистый парень – детектив Насонов. Заказы сыплются на него буквально с небес – шел мимо, увидел заплаканную барышню, подрулил, предъявил визитку – и пошла работа! Надо – так он и квартирку отмычками вскроет, и «прослушку» поставит, и видеонаблюдение. Стальные «браслеты» у теледетектива всегда лежат в кармане: подбежал к преступнику, защелкнул наручники и строго так говорит – пройдемте, мол, гражданин, сопротивление бесполезно! Может для острастки и пистолетиком припугнуть, а уж по преступной физиономии съездить – вообще святое дело.
И вот поверженный негодяй покорно плетется под конвоем детектива. Куда, интересно? И, главное, соглашается, даже вопросов не задает!
Все расследование в теле-истории занимает от силы день-другой. И проходит оно лихо, как по маслу: девица плачет от счастья, Насонов горд собой. Про деньги в телесериале вообще разговор не заходит – ну, чистые Робин Гуды эти современные детективы, ей-богу! Опять же возникает ощущение, что на каждую обиженную барышню приходится как минимум парочка сыщиков. Очень много их. И живется им легко и просто – машины дорогие, исправные, всякой шпионской техники – полный багажник…
Вы будете смеяться, но есть немало людей, которые хотя бы наполовину верят в то, что показывают на экране. Все это выясняется, когда граждане обращаются в настоящее, реальное детективное агентство.
Как на самом деле
Об этом нам расскажут сотрудники томского детективного агентства «Одиссей». Вот прямо по пунктам развенчают бравую теле-историю, причем, на основе томского материала.
Итак, как создается детективный бизнес, легко ли в нем работать? Агентство «Одиссей» было создано в июне 2009 года. Все его сотрудники в количестве 5 человек до сей поры трудились в силовых структурах, в службах экономической безопасности банков – без подобного опыта в дальнейшей детективной работе никуда.
Так что же выяснили для себя те, кто занялся детективной деятельностью? Оказывается, в каком-то смысле, работать в «органах» удобнее, нежели в детективном агентстве – меньше ограничений, поле для деятельности шире. Например, детективы ограничены в применении тех или иных оперативно-розыскных действий и мероприятий. Милиционерам можно, сыщикам – нельзя. В ходе частной сыскной деятельности разрешаются: «устный опрос граждан и должностных лиц (с их согласия!); наведение справок; изучение предметов и документов (с письменного согласия их владельцев!); изучение рынка, сбор информации для деловых переговоров, выявление некредитоспособных или ненадежных деловых партнеров; сбор сведений по уголовным делам на договорной основе с участниками процесса». Детективам запрещается «собирать сведения, связанные с личной жизнью, с политическими и религиозными убеждениями отдельных лиц», а также «осуществлять видео- и аудиозапись, фото- и киносъемку в служебных или иных помещениях без письменного согласия (!) на то соответствующих должностных или частных лиц».
Ну и как тут работать, скажите на милость? Как информацию добывать? Это только липовому телегерою - детективу Насонову - на экране позволено абсолютно всё. А на самом деле работа детектива довольно жестко регламентирована: «шаг вправо, шаг влево – считай, расстрел»…
- Подобные сериалы ориентированы, скорее всего, на население крупных городов – например, Москвы и Санкт-Петербурга, но не на такие отдаленные регионы, как Сибирь. - Говорит директор детективного агентства «Одиссей» Евгений Кушнер. – Детективные агентства в Москве стали активно создаваться с 1992 года. Для москвичей услуги детектива уже стали вполне привычными, ими широко пользуются. Там и цены на эти услуги выше раз в десять, чем у нас в Томске. Конечно, в реальности работа детектива выглядит совершенно по-другому, нежели в кино, – она намного сложнее и серьезнее, это очевидно.
Вообще же, сотрудники «Одиссея» относятся к подобным «псевдо-детективным» сериалам вполне лояльно – какая-никакая, а реклама. Пусть и с перегибами, но в них демонстрируется широкий спектр детективных услуг, и населению в целом становится понятна специфика работы детективов. Ну, интересно людям смотреть – пусть смотрят.
Предупрежден – значит, вооружен
К вопросу о «широком спектре»: детективное агентство «Одиссей» действительно оказывает самые разнообразные услуги – можно долго перечислять. Одно из самых перспективных направлений – абонентское обслуживание юридических и физических лиц по вопросам безопасности. Многие фирмы не имеют своей собственной службы безопасности. А кто-то в период кризиса вынужден вообще отказаться от содержания столь специфического подразделения. В этом случае детективное агентство составляет с заказчиком договор на абонентское обслуживание, выполняет те же функции, но, думается, за меньшие деньги: в «Одиссее», к примеру, эта услуга стоит в среднем, в зависимости от организации-клиента, от 15 до 20 тысяч рублей в месяц.
Возможно также оказание разовой услуги. Например, фирма выбирает претендента на очень серьезную должность, имеется 10 соискателей. Можно проверить каждого из них (опять же, предварительно взяв у претендентов разрешение на подобное мероприятие) - привезти в агентство 10 готовых анкет либо попросить соискателей заполнить анкеты агентства. Каждый из претендующих на заветную должность будет тщательно проверен, отобраны будут те, которые не имеют «камня за пазухой», тщательно скрываемых негативных фактов биографии. Проверка одного человека стоит 800-1000 рублей.
По желанию заказчика, есть возможность дополнительно проверить оставшихся претендентов и на «детекторе лжи» (полиграф). Конечно, можно привести всю группу соискателей напрямую в фирму, которая работает с полиграфом (в Томске есть такая специализация), но тогда удастся составить лишь общий портрет личности – например, лжет человек или вовсе не склонен к этому. В детективном агентстве же готовят почву для прохождения детектора лжи, выбирают конкретные вопросы - соответственно, будет получен куда более точный результат. Проверка на полиграфе при посредничестве детективного агентства будет стоить примерно 2,5-3 тысячи рублей за каждого соискателя.
- Вообще, я считаю, любые виды услуг для бизнеса – это сейчас очень актуальная тема, - рассказывает Евгений Кушнер, - бизнесмены начинают понимать, что лучше подстраховаться и заплатить, например, 3-5% от сделки, нежели иметь дело с непроверенным партнером, гоняться затем за должником, тратить свои время и деньги, нанимать коллекторов и т.д. Они понимают, насколько важно знать сильные и слабые стороны своих потенциальных партнеров и конкурентов. «Предупрежден – значит, вооружен»: в наше время для бизнеса это одно из важнейших правил. В современном бизнесе все рискованные ситуации необходимо свести к минимуму.
Действительно, современное детективное агентство можно на полном основании причислить к сектору b2b. Аналитическая и бизнес-разведки - это вам не розыск пропавших собачек, это уже высший пилотаж – экономические обзоры, мониторинг отраслевых рынков. Согласитесь, бизнесмену намного легче планировать свое дело, когда он в курсе – сколько игроков на рынке, как давно они работают, какой имеется негатив на фирму и руководителя, сколько сотрудников у них в штате, какие сделки совершали, к каким готовятся.
А вот, кстати, еще одна очень популярная и востребованная услуга – проверка квартиры или офиса на предмет наличия записывающих и радиопередающих устройств. Проверка проводится тщательно и скрупулезно, например, один кабинет площадью в 20 кв.м. будет обследоваться не менее 2 часов. Чем больше мебели и аппаратуры – тем дольше идет процесс. Проверять помещения на предмет «прослушки» и видеоустройств нужно, по идее, не реже, чем 1 раз в месяц. Стоимость такой услуги – 300-800 рублей за «квадрат» (в зависимости от площади и условий работы).
Доверяй, но проверяй
Какими услугами детективного агентства может воспользоваться частное лицо? Найти должника, например, – эта услуга очень популярна. Проверить квартиру перед покупкой – не мошенник ли здесь орудует, и не притон ли находился по данному адресу? Не грех в аналогичной ситуации проверить и дорогую машину – не числится ли в угоне, в залоге, в аресте, не «утопленница» ли, все ли данные достоверны. Проверка квартиры или автомобиля стоит от 3 до 15 тысяч рублей (в зависимости от полноты проверки и характеристик самого проверяемого имущества).
Также одна из самых востребованных услуг – розыск и поиск людей. Например, в прошлом году в «Одиссей» обратилась девушка, которую в детстве бросили еще в роддоме. Малышку удочерила приемная семья. Однако спустя годы приемные родители умерли, и девушка решила найти своих настоящих родителей. В декабре 2009 года работа была выполнена – на это потребовалось меньше месяца. Этот конкретный заказ стоил клиентке около 25 тысяч рублей.
Вообще же, оплата может быть разной, поскольку и случаи различные – ищут друзей детства, бывших одноклассников, однополчан, братьев и сестер, и даже понравившихся девушек, которые не оставили своего телефона. Ищут кого-либо из членов семьи, если он вдруг, по непонятной причине, не пришел домой ночевать или пропал на несколько дней. В милиции-то это заявление не возьмут, — трех суток не прошло. Что же делать родственникам?
Сидеть, сложа руки, изнывая от тревожных предчувствий? Люди рады, что у них есть возможность действовать без промедления.
Все виды услуг и не перечислишь. Например, агентство может оказать помощь адвокатам в сборе доказательств или сопровождать уголовные дела, помогая милиции. А женихам и невестам детективы помогут избежать рискованных ситуаций с участием брачных аферистов.
Вот я тебя и застукал!
Часто ли детективов просят проследить за неверными супругами? Людям несведущим это представляется так: детектив на какой-нибудь неприметной машинке следует за мужем-изменником, как приклеенный, беспрерывно «щелкает» фотоаппаратом, приоткрыв окно, - и так день, два, три… Спит в этой же машине, питается бутербродами и кофе из термоса. А потом на стол заказчика падают веером компрометирующие снимки…
Сотрудники «Одиссея» только посмеиваются, в который раз услышав эти «подробности из жизни детектива». Кроме скрытого наблюдения, говорят, есть масса других простых и эффективных способов добычи и проверки информации – беседы с окружением, сопоставление фактов.
А насчет того, что бедный детектив ест-спит в своем стареньком автомобиле – это вообще бред. Нет, это конечно, можно организовать, если у клиента есть лишние деньги. Обычно же при таком заказе оплата почасовая, причем, немаленькая – от 1 тысячи рублей за час (заметим, за работу продолжительностью менее трех часов браться не имеет смысла). Если расследование длится дольше – тогда вырабатывается оплата за день, но и здесь детективы работают, чаще всего, лишь 6-7 часов в сутки. Обычно сумма оплаты такого заказа за день не выходит за рамки 8 тысяч рублей, за сутки (при особой необходимости) - 15 тысяч рублей.
Впрочем, вести наблюдение можно не только за неверными женами или бывшими партнерами и конкурентами, которые подозреваются в недобросовестной конкуренции, но и за подростками, если этот вопрос сильно беспокоит родителей. Мало ли, чем он занимается в свободное время? Где ночами пропадает? Уж не связался ли с наркоманами? Кроме того, подростки, случается, убегают из дома - детективы помогут их найти, проведут профилактическую беседу и наставят на путь истинный.
Одна голова – хорошо, а две - лучше
Для того чтобы работа выполнялась быстро и в полном объеме, сотрудники агентства «Одиссей» наладили связи с сибирскими городами, с Москвой и Санкт-Петербургом. Это не только официальные партнерские отношения, но и личные связи – куда ж без них. Есть свои люди в правоохранительных и контролирующих органах, в службах безопасности предприятий и организаций, в других детективных агентствах.
Конечно же, детективы тесно сотрудничают с милицией и прокуратурой. Если в агентстве узнают о совершенном преступлении, любому гражданину (не обязательно клиенту) оказывают помощь с обращением в милицию, а затем по необходимости помогают и милиционерам в дальнейшем расследовании. Факты, улики и документы, добытые детективами в ходе работы, передаются в ОВД, а затем дело идет в суд. Соответственно, и агентство всегда может рассчитывать на помощь силовых структур (правда, этот процесс надо уметь организовать).
Как найти клиентов?
Самые понятливые, самые благодарные клиенты – те, которые уже имели дело с агентством и довольны выполненной работой. Они и сами еще раз придут, и знакомых приведут. Также весьма действенный способ – «сарафанное радио». Круче этого рекламного средства вообще ничего до сих пор не придумано.
Вообще, процесс привлечения клиентов многофункциональный: агентство «Одиссей» само обращается в организации с коммерческими предложениями; клиент приходит «самотёком», по рекомендациям; клиент услышал или прочитал рекламное предложение.
Рекламные объявления выходят в газетах «Реклама», «Из рук в руки», «Ва-Банк», «Авторынок», «Телесемь», «Аукцион – онлайн». Реклама в газетах хорошо «отбивается», она весьма действенна. Есть ролики и на радио. Используется такое направление, как сотрудничество с агентством, которое размещает объявления на досках управляющих компаний в подъездах. Действует свой сайт в интернете, на ресурсах партнеров также «висят» баннеры «Одиссея». Планируется размещение в маршрутках.
В целом на рекламу в агентстве ежемесячно тратится не менее 10 тысяч рублей, и это не кратковременные акции, а постоянное рекламирование – буквально с первых месяцев существования фирмы.
Я тоже буду детективом!
Можно ли новичку «втиснуться» в этот вид бизнеса в Томске? Да без проблем. Причем, не втиснуться, а войти в полный рост и уверенным шагом. В Томске рынок детективных услуг еще не развит, официально здесь полно свободных мест.
Сам рынок, надо сказать, «полудикий» – многие работают в одиночку, со старой лицензией, от заказа до заказа, офисов не имеют, оплату получают наличкой и без всяких документов. Этакие «чёрные сыщики».
И напротив – есть люди, у которых действующая лицензия, но на данный момент они предпочли переждать тяжелые времена в службах безопасности или ушли в правоохранительные органы.
Вообще же, частные сыщики – это, по большей части, пенсионеры-«силовики». Ведь из «органов» в иных случаях можно уйти на пенсию даже в 35 лет. Если у такого сыщика всего лишь несколько заказов в год – так и ладно, есть ведь еще и пенсия, на хлеб с маслом хватит.
Так что большим количеством крупных, постоянно работающих детективных агентств Томск похвастаться не может. К слову, подобных фирм сейчас в Томске… вообще не существует. В том смысле, что нет привычных организаций - ООО и ЗАО. Каждый частный детектив должен зарегистрироваться как индивидуальный предприниматель, после этого он получает лицензию частного сыщика (детектива). За последние 5 лет в Томске было выдано около сотни таких лицензий. А вот с июля прошлого года, после выхода изменений и дополнений в Федеральный закон «О частной детективной и охранной деятельности в Российской Федерации» (ФЗ-272 от 22.12.2008 г.), в Томске реально работают всего около 10 специалистов.
Для того чтобы организовать живой, действующий бизнес в этой сфере, необходимо объединить усилия (возможно, и капиталы) нескольких специалистов. Нужно найти подходящее офисное помещение - желательно в центре города. Часть детективных агентств в нашем городе обосновались на окраине (например, «Бриз», «Аргус-инфо»). В основном, это крупные охранные фирмы, где детективное агентство – всего лишь одно из подразделений. Конечно, им нужен и гараж, и большой офис, класс для обучения охранников и питомник для служебных собак. Но если это небольшая фирма, которая работает только по детективному профилю, ей желательно быть поближе к клиенту.
Нужны также автомобили, компьютеры с хорошим интернетом, фото- и видеотехника – первичное оснащение обходится в кругленькую сумму.
Насколько быстро можно окупить первоначальные вложения? Не менее чем через полгода. Вообще же, как и в любом бизнесе, этап становления детективного агентства занимает 2-3 года.
… Ну вот, таков он, реальный детективный бизнес – никаких тебе погонь, чаще всего это сбор, проверка и анализ информации. Разочарованы? Напрасно. Ведь всем известно – «кто владеет информацией, тот владеет миром».
Алла Ивонина
