In Magadan, a court fined one of the mobile operators for imposing paid services. People noticed that their accounts became much larger, and decided to figure it out. It turned out that the whole thing is in the SMS mailing, which was organized by one of the content providers. From a short number they sent messages with entertainment information, however, subscribers said that they did not order such music, and therefore they were not obliged to pay for it. The court agreed with their arguments.
the couple for mobile communications Anton Smaly now checks more carefully. A young man once noticed that he suspiciously gives money to the operator somehow. In addition, strange SMS from a short number began to arrive at his number. In the office of the telecom operator, they could not really explain this phenomenon. “They told me what kind of content services it was. I contacted their office with a written statement that I hadn’t ordered any services, and asked me to return the money spent. And they refused me,” Anton said.
Altogether, about 2,000 rubles were withdrawn from Anton Smalia's account. The young man considered that the amount was rather big, and decided to go to court. But first, he went for help to the Office of Rospotrebnadzor in the Magadan Region.
In the consumer protection department, all documents were carefully examined at first, then they made their request to MTS. Only after such an intervention did Anton manage to get his money back. But the story did not end there. Already in court it was possible to prove that the mobile operator intentionally imposes paid services to consumers. Lyudmila Koltygina, Head of the Consumer Rights Protection Division of the Office of Rospotrebnadzor for the Magadan Region, explained: “A protocol was drawn up for MTS under Article 14.1 of the Code of Administrative Offenses -“ Violation of licensing requirements and conditions. ”Only the court can make a decision on this article. Therefore, the department was drawn up. protocol and sent all the materials to the court. "
The chairman of the Arbitration Court of the Magadan Region Tamara Baido said: “At the court hearing the fault of the enterprise that provided these cellular telephone services - Mobile Telesystems, abbreviated as MTS, was found to be reasonable, the fault was established, and they were brought to administrative responsibility in the form of a fine in the amount of 30 thousand rubles. "
https://www.vesti.ru/doc.html?id=427037
the couple for mobile communications Anton Smaly now checks more carefully. A young man once noticed that he suspiciously gives money to the operator somehow. In addition, strange SMS from a short number began to arrive at his number. In the office of the telecom operator, they could not really explain this phenomenon. “They told me what kind of content services it was. I contacted their office with a written statement that I hadn’t ordered any services, and asked me to return the money spent. And they refused me,” Anton said.
Altogether, about 2,000 rubles were withdrawn from Anton Smalia's account. The young man considered that the amount was rather big, and decided to go to court. But first, he went for help to the Office of Rospotrebnadzor in the Magadan Region.
In the consumer protection department, all documents were carefully examined at first, then they made their request to MTS. Only after such an intervention did Anton manage to get his money back. But the story did not end there. Already in court it was possible to prove that the mobile operator intentionally imposes paid services to consumers. Lyudmila Koltygina, Head of the Consumer Rights Protection Division of the Office of Rospotrebnadzor for the Magadan Region, explained: “A protocol was drawn up for MTS under Article 14.1 of the Code of Administrative Offenses -“ Violation of licensing requirements and conditions. ”Only the court can make a decision on this article. Therefore, the department was drawn up. protocol and sent all the materials to the court. "
The chairman of the Arbitration Court of the Magadan Region Tamara Baido said: “At the court hearing the fault of the enterprise that provided these cellular telephone services - Mobile Telesystems, abbreviated as MTS, was found to be reasonable, the fault was established, and they were brought to administrative responsibility in the form of a fine in the amount of 30 thousand rubles. "
https://www.vesti.ru/doc.html?id=427037
Original message
В Магадане суд оштрафовал одного из сотовых операторов за навязывание платных услуг. Люди заметили, что их счета стали намного больше, и решили разобраться. Выяснилось, что все дело в СМС-рассылке, которую организовал один из контент-провайдеров. С короткого номера они отправляли сообщения с развлекательной информацией, однако абоненты заявили, что такую музыку не заказывали, а потому и не обязаны за нее платить. Суд согласился с их доводами.
чета за мобильную связь Антон Смалий теперь проверяет более тщательно. Молодой человек однажды заметил, что денег оператору отдает как-то подозрительно много. Кроме того, на его номер стали поступать странные СМС с короткого номера. В отделении оператора связи объяснить это явление толком не смогли. "Они мне сказали, что это за какие-то контент-услуги. Я обратился к ним в офис с письменным заявлением о том, что я никакие услуги не заказывал, и попросил вернуть потраченные деньги. И мне отказали", - рассказал Антон.
Всего со счета Антона Смалия сняли около 2000 рублей. Молодой человек посчитал, что сумма немаленькая, и решил обратиться в суд. Но сначала он отправился за помощью в Управление Роспотребнадзора по Магаданской области.
В отделе по защите прав потребителей сначала тщательно изучили все документы, затем сделали свой запрос в МТС. Только после такого вмешательства Антону удалось вернуть свои деньги. Но на этом история не закончилась. Уже в суде удалось доказать, что сотовый оператор намеренно навязывает платные услуги потребителям. Начальник отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Магаданской области Людмила Колтыгина пояснила: "В отношении МТС был составлен протокол по статье 14.1 Кодекса об административных правонарушениях – "Нарушение лицензионных требований и условий". По данной статье решение может принять только суд. Поэтому управлением был составлен протокол и направлены все материалы в суд".
Председатель Арбитражного суда Магаданской области Тамара Байдо рассказала: "В судебном заседании вина предприятия, которое оказывало эти услуги сотовой телефонной связи - "Мобильные телесистемы", сокращенно МТС, - была признана обоснованной, установлена вина, и они были привлечены к административной ответственности в виде штрафа в размере 30 тысяч рублей".
https://www.vesti.ru/doc.html?id=427037
чета за мобильную связь Антон Смалий теперь проверяет более тщательно. Молодой человек однажды заметил, что денег оператору отдает как-то подозрительно много. Кроме того, на его номер стали поступать странные СМС с короткого номера. В отделении оператора связи объяснить это явление толком не смогли. "Они мне сказали, что это за какие-то контент-услуги. Я обратился к ним в офис с письменным заявлением о том, что я никакие услуги не заказывал, и попросил вернуть потраченные деньги. И мне отказали", - рассказал Антон.
Всего со счета Антона Смалия сняли около 2000 рублей. Молодой человек посчитал, что сумма немаленькая, и решил обратиться в суд. Но сначала он отправился за помощью в Управление Роспотребнадзора по Магаданской области.
В отделе по защите прав потребителей сначала тщательно изучили все документы, затем сделали свой запрос в МТС. Только после такого вмешательства Антону удалось вернуть свои деньги. Но на этом история не закончилась. Уже в суде удалось доказать, что сотовый оператор намеренно навязывает платные услуги потребителям. Начальник отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Магаданской области Людмила Колтыгина пояснила: "В отношении МТС был составлен протокол по статье 14.1 Кодекса об административных правонарушениях – "Нарушение лицензионных требований и условий". По данной статье решение может принять только суд. Поэтому управлением был составлен протокол и направлены все материалы в суд".
Председатель Арбитражного суда Магаданской области Тамара Байдо рассказала: "В судебном заседании вина предприятия, которое оказывало эти услуги сотовой телефонной связи - "Мобильные телесистемы", сокращенно МТС, - была признана обоснованной, установлена вина, и они были привлечены к административной ответственности в виде штрафа в размере 30 тысяч рублей".
https://www.vesti.ru/doc.html?id=427037
