ИнфоПоиск
Информационная поддержка
Miembro del equipo
Nivel de acceso privado
Full members of NP "MOD"
St. Petersburg section IAPD
- Registrado
- 30 Oct 2009
- Mensajes
- 594
- Puntuación de reacción
- 27
- Puntos
- 108
- Edad
- 72
- Ubicación
- Россия, Санкт-Петербург
- Sitio web
- o-d-b.ru
Cómo abrir una agencia de detectives.
Los detectives privados en nuestro país no están permitidos más que otros mortales. Según la ley, todas sus herramientas simples son las encuestas orales a los ciudadanos, el estudio de documentos, la inspección externa y la fotografía de objetos. Pero resulta que puedes ganar dinero con eso.
Durante los trece años completos que han pasado desde la adopción de la Ley sobre detectives privados y actividades de seguridad en la Federación Rusa, las estadísticas parecen entretenidas. Con la seguridad y la seguridad en nuestro país, a juzgar por los números, hay un orden completo: alrededor de 3 mil empresas de seguridad y todo un ejército de guardias de seguridad con licencia (¡más de 150 mil!). Pero hay una clara escasez de detectives privados: hay alrededor de 150 agencias de detectives en Moscú, y en el resto de Rusia, una ciudad grande rara puede presumir de cinco o seis detectives individuales. Grandes estructuras de detectives en Rusia durante este tiempo no aparecieron. La ley permite organizar "asociaciones de detectives con el estatus de personas jurídicas" que pueden "abrir sus sucursales en otras regiones de la Federación Rusa". Pero pocas personas aprovechan esta oportunidad.
Hay docenas de agencias de detectives en el mundo con estatus internacional y oficinas en muchas regiones del mundo. Gobiernos y magnates de Wall Street no dudan en recurrir a sus servicios. ¿Y dónde están nuestros Krolls y Pinkertons domésticos con miles de empleados? Y en general: ¿qué respiran hoy los detectives rusos? Sobre este tema, "Business Journal" habló con el detective Alexander UPATOV.
Detective atípico
El formato principal del negocio de detectives rusos en la actualidad es un detective solitario con licencia, registrado como PBOYUL. En realidad, solo necesita una licencia para poder prestar oficialmente, a cambio de una tarifa, los servicios pertinentes. Ella no otorga derechos especiales, solo deberes continuos. Y se supone que los detectives ni siquiera deben tener armas, solo equipo especial "para repeler un ataque que amenaza directamente la vida y la salud". Es decir, una porra, un chaleco antibalas y un cartucho de gas. En nuestro país, solo un guardia de seguridad privada puede tener un Colt bajo el brazo, pero no un detective.
El típico investigador privado de hoy en día es un oficial retirado de las fuerzas del orden o de inteligencia. En mayor o menor medida, anhela esas capacidades de búsqueda operacional que alguna vez tuvo durante su servicio soberano, y lucha con más o menos éxito con la tentación de aplicarlas en su práctica privada.
En este sentido, Alexander Upatov no es un detective típico. En el pasado, no es una ópera, sino un piloto militar. Asumió el trabajo de detective después de ser transferido a la reserva hace siete años bajo la guía del conocido detective Stanislav Arkhagov, quien ahora se retiró del trabajo. Trabajó sus primeros casos, incluso en convenio, con el programa de televisión “Espérame” (empresa de televisión VID), que aún considera una excelente escuela.
- Sabes, personalmente me siento bastante cómodo dentro del marco que la ley establece para un detective privado. Tengo suficiente, - dice Alexander e incluso hace alarde. - No tengo nada de "spyware" en absoluto. La computadora portátil, la pluma y la cabeza son mis herramientas. ¡Y si ves algún cable en mi escritorio, es un cargador de teléfono móvil!
Tareas para un detective respetuoso de la ley
A una pregunta provocadora como “¿Qué podéis hacer vosotros, detectives privados, si no vais más allá de la ley?” Alexander sonríe enigmáticamente. Obviamente no quiere difundir sus métodos.
"Bueno, aquí hay un caso de estudio", comienza a regañadientes. - Mi cliente, un empresario, va a comprar una propiedad, digamos, en las afueras. La cuestión de la venta la decide un determinado órgano administrativo. Y el cliente tiene información no verificada de que el competidor, mientras tanto, también está tratando de adquirir este objeto e incluso acepta un soborno con uno de los funcionarios. Mi tarea es averiguar con quién exactamente y si el soborno es grande. ¿Cómo subir aquí?
- ¿Publicidad exterior, escuchas telefónicas y otros eventos especiales? - Supongo que desde el principio.
- Tal vez, algún oficial retirado de los servicios especiales se habría ido por ese camino. Pero esto es ilegal, largo y le costaría al cliente una buena suma. Una simple encuesta, por extraño que parezca, es mucho más efectiva...
- Sí, entonces acércate y pregunta: ¿sabes quién está aquí y cuánto le van a dar a la pata? ¿Sí?
- ¿Por qué? Prepárese adecuadamente y cree la situación adecuada para la eliminación de información, explica Alexander. - Supongamos que me encuentro con un competidor del cliente en unas condiciones en las que, francamente, me toma no por lo que soy, sino por un empleado de ese mismo órgano administrativo. Y entre nosotros hay un diálogo rápido. "¡Hola! Estamos analizando su pregunta. Sobre el objeto —digo. - “Ah, ¿de Pal Palych?” - “Sí, referente. Entonces, me pidió que le dijera que su caso se resolverá positivamente si la cantidad de interés se aumenta en veinte. - "¡Qué estás haciendo! ¡Más de 60 mil ya es demasiado! Eso es todo, la información sobre quién y cuánto es exhaustiva. El cliente está satisfecho.
- ¿Tan fácil? ¿Es legal actuar?
- En primer lugar, no me presento como un oficial de la ley. Efectivamente, esto está prohibido por la ley. En segundo lugar, está claro aquí que mi interlocutor se equivocó y dijo demasiado. ¿Le pasa a todo el mundo? ¡Yo no tengo la culpa de esto! Y en tercer lugar, ¡no es tan fácil crear tal situación para una encuesta!
- ¿Tal vez en este caso, "encuesta" no es la palabra correcta?
- Considero encuesta toda obtención de información a través de una conversación, si se produce sin el uso de métodos violentos o legalmente prohibidos. ¿Me equivoco?
Tarifas de inteligencia comercial
* $100-250. Datos de registro completos de la empresa rusa de interés, información sobre los fundadores y gerentes. Tiempo de ejecución - 3-5 días.
* $ 500-1000 Además: la dirección real de la oficina; Número de empleados; condiciones de alquiler de locales; verificación de cuentas por cobrar; verificación del director (datos personales, foto, lugar de registro, domicilio y teléfonos móviles). Tiempo de ejecución - 7-12 días.
* $2 000-4 500. Además: información sobre sucursales, subsidiarias y empresas afiliadas; facturación y saldo anual; lista de compradores y proveedores; puntuación de crédito; verificación detallada de dos fundadores o gerentes (propiedad, parientes más cercanos, vínculos criminales, muestras de firma y escritura, enfermedades pasadas, acciones y participaciones en otras empresas, servicio militar); términos de un acuerdo con uno de los socios comerciales; muestra de membrete. Plazo - 20-25 días.
surtido de detectives
La ley prescribe estrictamente qué tipo de servicios puede proporcionar un detective privado a los ciudadanos y organizaciones. La lista es concisa: solo siete elementos. Los "bestsellers" cambian con el tiempo.
Érase una vez, el servicio de confirmación de nacionalidad tenía una gran demanda. El hombre iba a emigrar a Israel y pidió encontrar pruebas de que era judío. En un momento, los detectives participaron activamente en la búsqueda de vehículos robados. Ahora, un servicio de "exportación" de este tipo se está poniendo de moda: se pide a los extranjeros que verifiquen a los ciudadanos rusos con los que se encuentran a través de Internet con el fin de contraer matrimonio. La búsqueda de personas desaparecidas o con las que se ha perdido la comunicación es generalmente un tema eterno. Aquí a los detectives ya no les sorprende nada. Puede recibirse una orden de búsqueda de un amigo de la época escolar, con quien el cliente se sentó en el mismo pupitre hace cuarenta años, o de búsqueda urgente de un cónyuge que se fue de juerga “después de ayer”. De clientes de un almacén romántico: una solicitud para encontrar a una chica que conocí accidentalmente ayer en un restaurante, pero era demasiado tímido u olvidé pedir un número de teléfono.
Significativamente, un servicio como inteligencia comercial o, para usar la redacción de la ley, "identificación de socios comerciales insolventes o poco confiables" está cobrando impulso. O la actividad comercial en el país está creciendo realmente rápidamente, o los empresarios han comenzado a pensar más en la seguridad de sus negocios.
Cada detective tiene su propia afición. En la cartera de pedidos de Alexander, por ejemplo, la inteligencia empresarial y la búsqueda de personas desaparecidas constituyen la mayor parte.
Después de hablar con Alexander, entiendes: el detective es una persona común, solo que más atenta. Y el oficio detectivesco, de hecho, se basa en que el detective tiene una habilidad útil para recoger información donde al resto ni se le ocurre buscarla.
- Pararse en la sala de fumadores de la empresa que le interesa, escuchar qué tipo de "manka" y qué tipo de cosas están hablando, ¿es eso ilegal? O camine por el estacionamiento frente a la oficina de la empresa, memorice la cantidad de autos caros que probablemente pertenezcan a la gerencia o a los clientes clave, para luego "romperlos" a través de la base de datos: es necesaria la sanción del fiscal para esto. ? - comparte algunos secretos del oficio de detective.
En eso consiste la profesionalidad de un detective: en saber dónde y cómo obtener información. Que esto decepcione a algunos clientes que quieren creer que el detective, cumpliendo su delicado encargo, se moja bajo la lluvia, sufre frío y hambre y sigue la pista, asomándose, olfateando, escuchando...
- Puedo admitir que el 80 por ciento de mi servicio está en la oficina. Trabajo con diferentes fuentes de información, hago llamadas telefónicas, cotejo con bases de datos. ¿Así que lo que? Los detectives extranjeros no dudan en decir que utilizan Internet al máximo. Es cierto que clasifican la información en la World Wide Web no con "asas", sino con la ayuda de un "tamiz" frecuente: herramientas de software especiales que le permiten establecer cadenas de eventos y la conexión de hechos dispares.
Detective multifacético
La verdad es que en el curso del trabajo, un detective ruso rara vez tiene la oportunidad de presentarse como detective. De vez en cuando, prueba diferentes roles: "Quiero comprarte ...", "ayuda, estoy buscando un amigo ..." Y ha impreso una variedad de tarjetas de presentación, ¡para todas las ocasiones!
Desde un teléfono celular fijo, el cliente del detective sigue recibiendo llamadas amenazantes. Se conoce el número, pero es imposible entender quién llama y dónde está instalado exactamente el teléfono. Buscar acercamientos a través de una operadora telefónica es una historia larga y tediosa. Una vez más, la misma "encuesta" específica ayuda. Suena una llamada en un teléfono defectuoso: "Este es el departamento de clientes del operador de telecomunicaciones", se presenta el detective con severidad. "¿Sabes que vamos a apagar tu teléfono mañana?" - "¿Cómo es, cómo es?" - el interlocutor comienza a preocuparse. - “¡Te damos dos meses de facturas por comunicaciones a distancia, pero no pagas!” “¡Espera, espera, no obtuve nada! ¡Y no había interurbano!”. - “¿Cómo no fue? Ya trescientos rublos de deuda! ¡Verifiquemos la dirección, a dónde enviar las facturas! ”... El atónito propietario del teléfono dicta la dirección y solo entonces comprende (si es que comprende) que la información simplemente fue hábilmente “eliminada” de él.
- El detective debería ser un poco actor, - admite Alexander. - En lo personal, me ayudó mucho que alquilé mi primera oficina al lado del teatro. Vakhtangov y se comunicó con muchos actores locales. Adquirió muchas habilidades profesionales.
Jugar al aire libre a menudo simplemente no tiene sentido. No solo porque no se dará la información, sino porque además se sustituirá al cliente. No puede decir, por ejemplo, en alguna empresa: "Soy detective y estoy comprobando si es un socio confiable". Por lo tanto, el cliente puede quedarse sin socios, tanto conscientes como sin escrúpulos.
Inteligencia de negocios
Algunos realmente no saben cómo ocultar información comercialmente importante. Otros no saben cómo recogerlo. Otros ni siquiera imaginan cuánta información importante se puede obtener de las fuentes abiertas. Y el cuarto no puede sacar conclusiones elementales de los hechos disponibles. Y así será siempre. Por eso, el detective, ese labrador libre del campo de la información, nunca se quedará sin trabajo.
- Una simple visita a la oficina de la empresa que le interesa bajo la apariencia de un cliente puede dar mucho, - dice Alexander. - De alguna manera, el cliente pidió verificar una tenencia. Parece una oficina seria: hay un servicio de seguridad, un departamento de análisis de riesgos financieros, incluso su propia unidad de inteligencia comercial. Y sobre usted: casi en el pasillo pusieron un simple cortador de papel improductivo, y junto a él, cajas con documentación preparada para su destrucción. Me senté y me senté allí bajo la apariencia de un cliente, y luego fingí que me habían tomado y corrí al baño. Y en el camino tomó algunos papeles de la caja, como si fuera necesario. ¿Y sabes qué? En vano rompí una comedia: ya tenían muchos papeles así preparados allí, en el baño, ¡un paquete entero! ¡Cuidado con los empleados! Según ellos, entonces no solo aclaramos toda la estructura del holding, sino también los precios internos por los cuales se calculan las divisiones entre ellos. El cliente ni siquiera se atrevía a soñar con eso.
¡Si supieras de qué basura crecen los datos de inteligencia más valiosos! Pero la inteligencia empresarial no se trata solo de obtener datos. El detective transfiere al cliente no solo un conjunto de información obtenida, sino su análisis. Para esto, Alexander a menudo tiene que involucrar a expertos externos (expertos forenses, financieros) para usar sus hallazgos en el informe.
- Después de consultar a un socio potencial, no le damos al cliente recomendaciones categóricas, sino que enfocamos su atención en los hechos que son esenciales para tomar una decisión. Supongamos que va a celebrar un contrato serio con una planta, y de repente nos enteramos de que esta planta tiene muchos meses de deuda en las vías de acceso. Y cómo va a enviar los productos no está del todo claro. Esto es al menos algo en lo que pensar. En general, cualquier información puede ser útil para el cliente. Hasta los comentarios de los vecinos en el hueco de la escalera sobre el titular de la empresa auditada.
Puede haber muchas razones para contactar a los detectives de un empresario. Alguien empezó a comprar acciones de la empresa. ¿Quién está exactamente detrás de los compradores? Me ofrecieron un trato fabuloso. ¿Hay algún truco? Se nombra un nuevo gerente para un puesto clave. ¿Qué tipo de persona?
Aquí, por ejemplo, hay un caso de la práctica de Alexander, cuando ayudó al cliente a ahorrar dinero. El cliente, propietario de una pequeña empresa especializada en la instalación de material eléctrico, iba a participar en la licitación. Era un gran contrato en un complejo en construcción. La propia participación en la licitación significó el desarrollo de la documentación del proyecto y gastos importantes. El Empleador solicitó establecer si existía alguna conexión personal entre la empresa constructora licitadora y cualquiera de los otros licitadores. El detective averiguó qué tienen, y qué más: se comunican a nivel de Vas-Pet, al punto que el solicitante de un contrato tiene formularios en blanco de esta constructora en su escritorio. ¿Como lo descubriste? Nuevamente, por una especie de "encuesta" y comparación de datos, sin el uso de medios no autorizados. Está claro que tal licitación no presagiaba nada bueno para el cliente.
Según Alexander, durante mucho tiempo ha sentido que a veces le falta conocimiento. Por lo tanto, ahora está estudiando en ausencia en dos academias a la vez: legal y financiera. Quiere aprender a leer balances e identificar riesgos financieros así como expertos.
Por cierto, es interesante rastrear la lógica del desarrollo de las principales agencias de detectives del mundo. El trabajo de detective privado es de poco más de un siglo y medio. La primera agencia en los Estados Unidos fue establecida en 1850 por el ex policía de Chicago Allan Pinkerton. Al principio investigó episodios de robo de trenes. En algún momento, se hizo famoso por evitar el intento de asesinato del presidente Abraham Lincoln. Luego se interesó por las actividades de seguridad y en la década de 1890 incluso se ganó una mala reputación, hablando del lado de los dueños de las fábricas contra los trabajadores en huelga y los sindicatos. Pero en las últimas décadas, la agencia Pinkerton solo dice esto sobre su especialización: “Consultoría de seguridad, investigaciones e identificación de riesgos empresariales”.
Por lo tanto, la evolución gradual de un detective a un consultor de gestión de riesgos versátil parece bastante lógica.
¿Es un negocio o no?
¿Puede un detective ruso moderno llamarse empresario en el pleno sentido de la palabra? ¿O es solo una forma de trabajo por cuenta propia ligeramente idealizada? Los anuncios para la prestación de servicios de detectives hoy se publican en las publicaciones populares "clasificadas" en algún lugar entre la publicidad de salones de maquillaje de tatuajes y firmas especializadas para la destrucción de cucarachas. Entre los detectives en ejercicio, hay sus propios maestros en llevar a los cónyuges infieles al agua limpia y virtuosos en la búsqueda de recolectores de hongos perdidos. Pero cada vez más personas empleadas en el mercado de servicios de detectives entienden que la principal dirección de crecimiento es el trabajo en formato b2b.
- Sí, en el futuro previsible, es probable que el negocio de los detectives siga siendo pequeño - coincide Alexander. - A veces recibo llamadas: ¡llévame al trabajo! Me piden un salario de mil dólares... Les explico que no necesito mucho personal y que definitivamente no podré pagar esos salarios. Tengo cuatro empleados y lo gestionamos todo a la perfección. No puedo imaginar cuál debería ser la facturación de una asociación de detectives para mantener varias docenas de detectives. ¿Sucursales? No los necesito todavía. Ya trabajamos no solo en toda Rusia, sino, si es necesario, en toda la CEI de habla rusa, donde sea que pueda hablar sin un intérprete. E incluso cumplimos pedidos del exterior, que llegan a través de la Asociación Mundial de Detectives (WAD).
- ¿Qué quieres lograr en el campo detectivesco?
- Últimamente, los detectives privados me parecen cada vez más un negocio familiar. Mucho aquí está ligado a la persona que hace esto, a su reputación personal y métodos personales. Todos estos desarrollos no quieren pasar a manos equivocadas. Por lo tanto, es muy agradable que mi hijo de cuatro años esté muy interesado en los negocios. Y dice con orgullo que su papá es un "buscador".
Los detectives privados en nuestro país no están permitidos más que otros mortales. Según la ley, todas sus herramientas simples son las encuestas orales a los ciudadanos, el estudio de documentos, la inspección externa y la fotografía de objetos. Pero resulta que puedes ganar dinero con eso.
Durante los trece años completos que han pasado desde la adopción de la Ley sobre detectives privados y actividades de seguridad en la Federación Rusa, las estadísticas parecen entretenidas. Con la seguridad y la seguridad en nuestro país, a juzgar por los números, hay un orden completo: alrededor de 3 mil empresas de seguridad y todo un ejército de guardias de seguridad con licencia (¡más de 150 mil!). Pero hay una clara escasez de detectives privados: hay alrededor de 150 agencias de detectives en Moscú, y en el resto de Rusia, una ciudad grande rara puede presumir de cinco o seis detectives individuales. Grandes estructuras de detectives en Rusia durante este tiempo no aparecieron. La ley permite organizar "asociaciones de detectives con el estatus de personas jurídicas" que pueden "abrir sus sucursales en otras regiones de la Federación Rusa". Pero pocas personas aprovechan esta oportunidad.
Hay docenas de agencias de detectives en el mundo con estatus internacional y oficinas en muchas regiones del mundo. Gobiernos y magnates de Wall Street no dudan en recurrir a sus servicios. ¿Y dónde están nuestros Krolls y Pinkertons domésticos con miles de empleados? Y en general: ¿qué respiran hoy los detectives rusos? Sobre este tema, "Business Journal" habló con el detective Alexander UPATOV.
Detective atípico
El formato principal del negocio de detectives rusos en la actualidad es un detective solitario con licencia, registrado como PBOYUL. En realidad, solo necesita una licencia para poder prestar oficialmente, a cambio de una tarifa, los servicios pertinentes. Ella no otorga derechos especiales, solo deberes continuos. Y se supone que los detectives ni siquiera deben tener armas, solo equipo especial "para repeler un ataque que amenaza directamente la vida y la salud". Es decir, una porra, un chaleco antibalas y un cartucho de gas. En nuestro país, solo un guardia de seguridad privada puede tener un Colt bajo el brazo, pero no un detective.
El típico investigador privado de hoy en día es un oficial retirado de las fuerzas del orden o de inteligencia. En mayor o menor medida, anhela esas capacidades de búsqueda operacional que alguna vez tuvo durante su servicio soberano, y lucha con más o menos éxito con la tentación de aplicarlas en su práctica privada.
En este sentido, Alexander Upatov no es un detective típico. En el pasado, no es una ópera, sino un piloto militar. Asumió el trabajo de detective después de ser transferido a la reserva hace siete años bajo la guía del conocido detective Stanislav Arkhagov, quien ahora se retiró del trabajo. Trabajó sus primeros casos, incluso en convenio, con el programa de televisión “Espérame” (empresa de televisión VID), que aún considera una excelente escuela.
- Sabes, personalmente me siento bastante cómodo dentro del marco que la ley establece para un detective privado. Tengo suficiente, - dice Alexander e incluso hace alarde. - No tengo nada de "spyware" en absoluto. La computadora portátil, la pluma y la cabeza son mis herramientas. ¡Y si ves algún cable en mi escritorio, es un cargador de teléfono móvil!
Tareas para un detective respetuoso de la ley
A una pregunta provocadora como “¿Qué podéis hacer vosotros, detectives privados, si no vais más allá de la ley?” Alexander sonríe enigmáticamente. Obviamente no quiere difundir sus métodos.
"Bueno, aquí hay un caso de estudio", comienza a regañadientes. - Mi cliente, un empresario, va a comprar una propiedad, digamos, en las afueras. La cuestión de la venta la decide un determinado órgano administrativo. Y el cliente tiene información no verificada de que el competidor, mientras tanto, también está tratando de adquirir este objeto e incluso acepta un soborno con uno de los funcionarios. Mi tarea es averiguar con quién exactamente y si el soborno es grande. ¿Cómo subir aquí?
- ¿Publicidad exterior, escuchas telefónicas y otros eventos especiales? - Supongo que desde el principio.
- Tal vez, algún oficial retirado de los servicios especiales se habría ido por ese camino. Pero esto es ilegal, largo y le costaría al cliente una buena suma. Una simple encuesta, por extraño que parezca, es mucho más efectiva...
- Sí, entonces acércate y pregunta: ¿sabes quién está aquí y cuánto le van a dar a la pata? ¿Sí?
- ¿Por qué? Prepárese adecuadamente y cree la situación adecuada para la eliminación de información, explica Alexander. - Supongamos que me encuentro con un competidor del cliente en unas condiciones en las que, francamente, me toma no por lo que soy, sino por un empleado de ese mismo órgano administrativo. Y entre nosotros hay un diálogo rápido. "¡Hola! Estamos analizando su pregunta. Sobre el objeto —digo. - “Ah, ¿de Pal Palych?” - “Sí, referente. Entonces, me pidió que le dijera que su caso se resolverá positivamente si la cantidad de interés se aumenta en veinte. - "¡Qué estás haciendo! ¡Más de 60 mil ya es demasiado! Eso es todo, la información sobre quién y cuánto es exhaustiva. El cliente está satisfecho.
- ¿Tan fácil? ¿Es legal actuar?
- En primer lugar, no me presento como un oficial de la ley. Efectivamente, esto está prohibido por la ley. En segundo lugar, está claro aquí que mi interlocutor se equivocó y dijo demasiado. ¿Le pasa a todo el mundo? ¡Yo no tengo la culpa de esto! Y en tercer lugar, ¡no es tan fácil crear tal situación para una encuesta!
- ¿Tal vez en este caso, "encuesta" no es la palabra correcta?
- Considero encuesta toda obtención de información a través de una conversación, si se produce sin el uso de métodos violentos o legalmente prohibidos. ¿Me equivoco?
Tarifas de inteligencia comercial
* $100-250. Datos de registro completos de la empresa rusa de interés, información sobre los fundadores y gerentes. Tiempo de ejecución - 3-5 días.
* $ 500-1000 Además: la dirección real de la oficina; Número de empleados; condiciones de alquiler de locales; verificación de cuentas por cobrar; verificación del director (datos personales, foto, lugar de registro, domicilio y teléfonos móviles). Tiempo de ejecución - 7-12 días.
* $2 000-4 500. Además: información sobre sucursales, subsidiarias y empresas afiliadas; facturación y saldo anual; lista de compradores y proveedores; puntuación de crédito; verificación detallada de dos fundadores o gerentes (propiedad, parientes más cercanos, vínculos criminales, muestras de firma y escritura, enfermedades pasadas, acciones y participaciones en otras empresas, servicio militar); términos de un acuerdo con uno de los socios comerciales; muestra de membrete. Plazo - 20-25 días.
surtido de detectives
La ley prescribe estrictamente qué tipo de servicios puede proporcionar un detective privado a los ciudadanos y organizaciones. La lista es concisa: solo siete elementos. Los "bestsellers" cambian con el tiempo.
Érase una vez, el servicio de confirmación de nacionalidad tenía una gran demanda. El hombre iba a emigrar a Israel y pidió encontrar pruebas de que era judío. En un momento, los detectives participaron activamente en la búsqueda de vehículos robados. Ahora, un servicio de "exportación" de este tipo se está poniendo de moda: se pide a los extranjeros que verifiquen a los ciudadanos rusos con los que se encuentran a través de Internet con el fin de contraer matrimonio. La búsqueda de personas desaparecidas o con las que se ha perdido la comunicación es generalmente un tema eterno. Aquí a los detectives ya no les sorprende nada. Puede recibirse una orden de búsqueda de un amigo de la época escolar, con quien el cliente se sentó en el mismo pupitre hace cuarenta años, o de búsqueda urgente de un cónyuge que se fue de juerga “después de ayer”. De clientes de un almacén romántico: una solicitud para encontrar a una chica que conocí accidentalmente ayer en un restaurante, pero era demasiado tímido u olvidé pedir un número de teléfono.
Significativamente, un servicio como inteligencia comercial o, para usar la redacción de la ley, "identificación de socios comerciales insolventes o poco confiables" está cobrando impulso. O la actividad comercial en el país está creciendo realmente rápidamente, o los empresarios han comenzado a pensar más en la seguridad de sus negocios.
Cada detective tiene su propia afición. En la cartera de pedidos de Alexander, por ejemplo, la inteligencia empresarial y la búsqueda de personas desaparecidas constituyen la mayor parte.
Después de hablar con Alexander, entiendes: el detective es una persona común, solo que más atenta. Y el oficio detectivesco, de hecho, se basa en que el detective tiene una habilidad útil para recoger información donde al resto ni se le ocurre buscarla.
- Pararse en la sala de fumadores de la empresa que le interesa, escuchar qué tipo de "manka" y qué tipo de cosas están hablando, ¿es eso ilegal? O camine por el estacionamiento frente a la oficina de la empresa, memorice la cantidad de autos caros que probablemente pertenezcan a la gerencia o a los clientes clave, para luego "romperlos" a través de la base de datos: es necesaria la sanción del fiscal para esto. ? - comparte algunos secretos del oficio de detective.
En eso consiste la profesionalidad de un detective: en saber dónde y cómo obtener información. Que esto decepcione a algunos clientes que quieren creer que el detective, cumpliendo su delicado encargo, se moja bajo la lluvia, sufre frío y hambre y sigue la pista, asomándose, olfateando, escuchando...
- Puedo admitir que el 80 por ciento de mi servicio está en la oficina. Trabajo con diferentes fuentes de información, hago llamadas telefónicas, cotejo con bases de datos. ¿Así que lo que? Los detectives extranjeros no dudan en decir que utilizan Internet al máximo. Es cierto que clasifican la información en la World Wide Web no con "asas", sino con la ayuda de un "tamiz" frecuente: herramientas de software especiales que le permiten establecer cadenas de eventos y la conexión de hechos dispares.
Detective multifacético
La verdad es que en el curso del trabajo, un detective ruso rara vez tiene la oportunidad de presentarse como detective. De vez en cuando, prueba diferentes roles: "Quiero comprarte ...", "ayuda, estoy buscando un amigo ..." Y ha impreso una variedad de tarjetas de presentación, ¡para todas las ocasiones!
Desde un teléfono celular fijo, el cliente del detective sigue recibiendo llamadas amenazantes. Se conoce el número, pero es imposible entender quién llama y dónde está instalado exactamente el teléfono. Buscar acercamientos a través de una operadora telefónica es una historia larga y tediosa. Una vez más, la misma "encuesta" específica ayuda. Suena una llamada en un teléfono defectuoso: "Este es el departamento de clientes del operador de telecomunicaciones", se presenta el detective con severidad. "¿Sabes que vamos a apagar tu teléfono mañana?" - "¿Cómo es, cómo es?" - el interlocutor comienza a preocuparse. - “¡Te damos dos meses de facturas por comunicaciones a distancia, pero no pagas!” “¡Espera, espera, no obtuve nada! ¡Y no había interurbano!”. - “¿Cómo no fue? Ya trescientos rublos de deuda! ¡Verifiquemos la dirección, a dónde enviar las facturas! ”... El atónito propietario del teléfono dicta la dirección y solo entonces comprende (si es que comprende) que la información simplemente fue hábilmente “eliminada” de él.
- El detective debería ser un poco actor, - admite Alexander. - En lo personal, me ayudó mucho que alquilé mi primera oficina al lado del teatro. Vakhtangov y se comunicó con muchos actores locales. Adquirió muchas habilidades profesionales.
Jugar al aire libre a menudo simplemente no tiene sentido. No solo porque no se dará la información, sino porque además se sustituirá al cliente. No puede decir, por ejemplo, en alguna empresa: "Soy detective y estoy comprobando si es un socio confiable". Por lo tanto, el cliente puede quedarse sin socios, tanto conscientes como sin escrúpulos.
Inteligencia de negocios
Algunos realmente no saben cómo ocultar información comercialmente importante. Otros no saben cómo recogerlo. Otros ni siquiera imaginan cuánta información importante se puede obtener de las fuentes abiertas. Y el cuarto no puede sacar conclusiones elementales de los hechos disponibles. Y así será siempre. Por eso, el detective, ese labrador libre del campo de la información, nunca se quedará sin trabajo.
- Una simple visita a la oficina de la empresa que le interesa bajo la apariencia de un cliente puede dar mucho, - dice Alexander. - De alguna manera, el cliente pidió verificar una tenencia. Parece una oficina seria: hay un servicio de seguridad, un departamento de análisis de riesgos financieros, incluso su propia unidad de inteligencia comercial. Y sobre usted: casi en el pasillo pusieron un simple cortador de papel improductivo, y junto a él, cajas con documentación preparada para su destrucción. Me senté y me senté allí bajo la apariencia de un cliente, y luego fingí que me habían tomado y corrí al baño. Y en el camino tomó algunos papeles de la caja, como si fuera necesario. ¿Y sabes qué? En vano rompí una comedia: ya tenían muchos papeles así preparados allí, en el baño, ¡un paquete entero! ¡Cuidado con los empleados! Según ellos, entonces no solo aclaramos toda la estructura del holding, sino también los precios internos por los cuales se calculan las divisiones entre ellos. El cliente ni siquiera se atrevía a soñar con eso.
¡Si supieras de qué basura crecen los datos de inteligencia más valiosos! Pero la inteligencia empresarial no se trata solo de obtener datos. El detective transfiere al cliente no solo un conjunto de información obtenida, sino su análisis. Para esto, Alexander a menudo tiene que involucrar a expertos externos (expertos forenses, financieros) para usar sus hallazgos en el informe.
- Después de consultar a un socio potencial, no le damos al cliente recomendaciones categóricas, sino que enfocamos su atención en los hechos que son esenciales para tomar una decisión. Supongamos que va a celebrar un contrato serio con una planta, y de repente nos enteramos de que esta planta tiene muchos meses de deuda en las vías de acceso. Y cómo va a enviar los productos no está del todo claro. Esto es al menos algo en lo que pensar. En general, cualquier información puede ser útil para el cliente. Hasta los comentarios de los vecinos en el hueco de la escalera sobre el titular de la empresa auditada.
Puede haber muchas razones para contactar a los detectives de un empresario. Alguien empezó a comprar acciones de la empresa. ¿Quién está exactamente detrás de los compradores? Me ofrecieron un trato fabuloso. ¿Hay algún truco? Se nombra un nuevo gerente para un puesto clave. ¿Qué tipo de persona?
Aquí, por ejemplo, hay un caso de la práctica de Alexander, cuando ayudó al cliente a ahorrar dinero. El cliente, propietario de una pequeña empresa especializada en la instalación de material eléctrico, iba a participar en la licitación. Era un gran contrato en un complejo en construcción. La propia participación en la licitación significó el desarrollo de la documentación del proyecto y gastos importantes. El Empleador solicitó establecer si existía alguna conexión personal entre la empresa constructora licitadora y cualquiera de los otros licitadores. El detective averiguó qué tienen, y qué más: se comunican a nivel de Vas-Pet, al punto que el solicitante de un contrato tiene formularios en blanco de esta constructora en su escritorio. ¿Como lo descubriste? Nuevamente, por una especie de "encuesta" y comparación de datos, sin el uso de medios no autorizados. Está claro que tal licitación no presagiaba nada bueno para el cliente.
Según Alexander, durante mucho tiempo ha sentido que a veces le falta conocimiento. Por lo tanto, ahora está estudiando en ausencia en dos academias a la vez: legal y financiera. Quiere aprender a leer balances e identificar riesgos financieros así como expertos.
Por cierto, es interesante rastrear la lógica del desarrollo de las principales agencias de detectives del mundo. El trabajo de detective privado es de poco más de un siglo y medio. La primera agencia en los Estados Unidos fue establecida en 1850 por el ex policía de Chicago Allan Pinkerton. Al principio investigó episodios de robo de trenes. En algún momento, se hizo famoso por evitar el intento de asesinato del presidente Abraham Lincoln. Luego se interesó por las actividades de seguridad y en la década de 1890 incluso se ganó una mala reputación, hablando del lado de los dueños de las fábricas contra los trabajadores en huelga y los sindicatos. Pero en las últimas décadas, la agencia Pinkerton solo dice esto sobre su especialización: “Consultoría de seguridad, investigaciones e identificación de riesgos empresariales”.
Por lo tanto, la evolución gradual de un detective a un consultor de gestión de riesgos versátil parece bastante lógica.
¿Es un negocio o no?
¿Puede un detective ruso moderno llamarse empresario en el pleno sentido de la palabra? ¿O es solo una forma de trabajo por cuenta propia ligeramente idealizada? Los anuncios para la prestación de servicios de detectives hoy se publican en las publicaciones populares "clasificadas" en algún lugar entre la publicidad de salones de maquillaje de tatuajes y firmas especializadas para la destrucción de cucarachas. Entre los detectives en ejercicio, hay sus propios maestros en llevar a los cónyuges infieles al agua limpia y virtuosos en la búsqueda de recolectores de hongos perdidos. Pero cada vez más personas empleadas en el mercado de servicios de detectives entienden que la principal dirección de crecimiento es el trabajo en formato b2b.
- Sí, en el futuro previsible, es probable que el negocio de los detectives siga siendo pequeño - coincide Alexander. - A veces recibo llamadas: ¡llévame al trabajo! Me piden un salario de mil dólares... Les explico que no necesito mucho personal y que definitivamente no podré pagar esos salarios. Tengo cuatro empleados y lo gestionamos todo a la perfección. No puedo imaginar cuál debería ser la facturación de una asociación de detectives para mantener varias docenas de detectives. ¿Sucursales? No los necesito todavía. Ya trabajamos no solo en toda Rusia, sino, si es necesario, en toda la CEI de habla rusa, donde sea que pueda hablar sin un intérprete. E incluso cumplimos pedidos del exterior, que llegan a través de la Asociación Mundial de Detectives (WAD).
- ¿Qué quieres lograr en el campo detectivesco?
- Últimamente, los detectives privados me parecen cada vez más un negocio familiar. Mucho aquí está ligado a la persona que hace esto, a su reputación personal y métodos personales. Todos estos desarrollos no quieren pasar a manos equivocadas. Por lo tanto, es muy agradable que mi hijo de cuatro años esté muy interesado en los negocios. Y dice con orgullo que su papá es un "buscador".
Original message
Как открыть детективное агенство.
Частным детективам у нас в стране позволено не более, чем остальным смертным. По закону, весь их нехитрый инструментарий - это устные опросы граждан, изучение документов, внешний осмотр и фотосъемка объектов. Но, оказывается, и этим можно заработать.
За те полные тринадцать лет, что прошли с момента принятия Закона о частной детективной и охранной деятельности в РФ, статистика вырисовывается занимательная. С охраной и безопасностью у нас в стране, если судить по цифрам, полный порядок: около 3 тысяч охранных предприятий и целая армия лицензированных секьюрити (свыше 150 тысяч!). А вот по частным детективам явная недостача: в Москве работает около 150 детективных агентств, а по остальной России редкий крупный город может похвастаться пятью-шестью сыскарями-индивидуалами. Больших детективных структур в России за это время так и не объявилось. Закон дозволяет организовывать «детективные объединения, имеющие статус юридических лиц», которые могут «открывать свои филиалы в других регионах Российской Федерации». Но и этой возможностью мало кто пользуется.
В мире существуют десятки детективных агентств, имеющих международный статус и офисы во многих регионах мира. К их услугам не стесняются прибегать правительства и воротилы Уолл-Стрита. А где же наши, отечественные Kroll'ы и Pinkerton'ы с тысячами служащих? И вообще: чем дышат сегодня российские детективы? На эту тему «Бизнес-журнал» пообщался с детективом Александром УПАТОВЫМ.
Нетипичный сыщик
Основной формат российского детективного бизнеса сегодня - это сыщик-одиночка с лицензией, зарегистрированный в качестве ПБОЮЛ. Собственно, лицензия ему нужна только для того, чтобы иметь возможность официально, за вознаграждение оказывать соответствующие услуги. Особых прав она не дает, только сплошные обязанности. И даже оружия детективам не полагается - лишь спецсредства «для отражения нападения, непосредственно угрожающего жизни и здоровью». То есть дубинка, бронежилет и газовый баллончик. Кольт под мышкой в нашей стране может быть только у частного охранника, но не у детектива.
Типичный частный сыщик сегодня - это отставной сотрудник правоохранительных органов или спецслужб. В большей или меньшей степени он тоскует по тем оперативно-розыскным возможностям, которые были у него когда-то во время государевой службы, и с большим или меньшим успехом борется с искусом применить их в своей частной практике.
В этом смысле Александр Упатов - сыщик не совсем типичный. В прошлом он не опер, а военный летчик. Занялся детективной работой после увольнения в запас семь лет назад под руководством известного детектива Станислава Архагова, ныне отошедшего от работы. Свои первые дела отрабатывал, в том числе и по договору, с телевизионной программой «Жди меня» (телекомпания ВИД), что до сих пор считает великолепной школой.
- Знаете, лично я чувствую себя достаточно комфортно в тех рамках, которые устанавливает для частного детектива закон. Мне хватает, - говорит Александр и даже бравирует. - У меня вообще нет ничего «шпионского». Ноутбук, ручка и голова - вот мои инструменты. А если и увидите у меня на столе какие провода, так это зарядное устройство для мобильника!
Задачки для законопослушного детектива
На провокационный вопрос вроде «Да что вы, частные детективы, вообще можете, если не будете выходить за рамки закона?» Александр загадочно улыбается. Распространяться о своих методах ему явно не хочется.
- Ну, вот случай из практики, - начинает он скрепя сердце. - Мой заказчик, предприниматель, собирается купить объект недвижимости, допустим, в Подмосковье. Вопрос о продаже решает некий административный орган. И у заказчика есть непроверенная информация, что конкурент тем временем тоже пытается приобрести этот объект и даже договаривается за взятку с кем-то из чиновников. Моя задача: узнать, с кем именно и велика ли взятка. Как тут подступиться?
- Наружка, прослушка и прочие спецмероприятия? - с ходу предполагаю я.
- Возможно, какой-нибудь отставной офицер из спецслужб пошел бы именно по такому пути. Но это незаконно, долго, да и обошлось бы заказчику в кругленькую сумму. Простой опрос, как ни странно, намного эффективнее…
- Ага, так прямо подойти и спросить: не знаете, кому тут и сколько собираются дать на лапу? Да?
- Зачем? Правильно подготовиться и создать нужную ситуацию для съема информации, - объясняет Александр. - Допустим, я встречаюсь с конкурентом заказчика при таких условиях, в которых он, прямо скажем, принимает меня не за того, кем я являюсь, а за служащего того самого административного органа. И между нами происходит быстрый диалог. «Здравствуйте! Мы как раз ваш вопрос рассматриваем. По поводу объекта», - говорю я. - «А, от Пал Палыча?» - «Да, референт. Так вот, он просил передать, что ваше дело будет решено положительно, если сумму процентов на двадцать увеличить». - «Да вы что! Больше 60 тысяч - это уже слишком!» Всё, информация о том, кто и сколько, получена исчерпывающая. Заказчик доволен.
- Так легко? А лицедействовать - законно?
- Во-первых, я же не представляюсь сотрудником правоохранительных органов. Вот это действительно запрещено законом. Во-вторых, тут ясно, что мой собеседник обознался и наговорил лишнего. С кем не бывает? Я ж в этом не виноват! А в-третьих, не так уж это и легко - подобную ситуацию для опроса создать!
- Может, в данном случае «опрос» - не совсем точное слово?
- Я считаю опросом любое получение информации с помощью беседы, если таковая происходит без применения насильственных или запрещенных законом методов. Разве я не прав?
Гонорары бизнес-разведчиков
* $100-250. Полные регистрационные данные интересующей российской компании, сведения об учредителях и руководителях. Срок исполнения - 3-5 дней.
* $500-1 000. Дополнительно: фактический адрес офиса; численность сотрудников; условия аренды помещения; проверка дебиторской задолженности; проверка директора (личные сведения, фото, место регистрации, домашний и мобильный телефоны). Срок исполнения - 7-12 дней.
* $2 000-4 500. Дополнительно: сведения о филиалах, дочерних и аффилированных предприятиях; годовой оборот и баланс; список покупателей и поставщиков; кредитная оценка; детальная проверка двух учредителей или руководителей (наличие собственности, ближайшие родственники, криминальные связи, образцы подписи и почерка, перенесенные заболевания, акции и доли в других предприятиях, воинская служба); условия договора с одним из бизнес-партнеров; образец фирменного бланка. Срок исполнения - 20-25 дней.
Детективный ассортимент
Закон жестко прописывает, какого рода услуги частный детектив может предоставлять гражданам и организациям. Перечень лаконичный - всего семь позиций. «Хиты продаж» с течением времени меняются.
Когда-то была очень востребована услуга по подтверждению национальности. Человек собирался эмигрировать в Израиль и просил найти доказательства того, что он еврей. Одно время детективов активно привлекали к поискам угнанного автотранспорта. Сейчас модной становится такая «экспортная» услуга: иностранцы просят проверить российских граждан, с которыми знакомятся через Интернет с целью вступления в брак. Поиск пропавших или лиц, с которыми утеряна связь, - это вообще вечная тема. Тут детективы уже ничему не удивляются. Может поступить заказ на поиск подруги школьных дней, с которой клиент сидел за одной партой сорок лет назад, или на срочный розыск загулявшего «после вчерашнего» супруга. От клиентов романтического склада - просьба найти девушку, с которой случайно познакомился вчера в ресторане, а телефончик попросить постеснялся или позабыл.
Что весьма показательно, набирает обороты такая услуга, как бизнес-разведка или, если использовать формулировку закона, «выявление некредитоспособных или ненадежных деловых партнеров». То ли деловая активность в стране действительно стремительно растет, то ли предприниматели стали больше задумываться о безопасности своего бизнеса.
У каждого детектива свой конек. В портфеле заказов Александра, например, большую часть составляют именно бизнес-разведка и поиск пропавших людей.
После разговора с Александром понимаешь: детектив — он обычный человек, только более внимательный. А детективный бизнес, собственно, строится на том, что сыщик имеет полезный навык подбирать информацию там, где остальные ее даже не подумают искать.
- Постоять в курилке интересующей вас компании, послушать, про какую «маньку» и какие дела там говорят, - это что, противозаконно? Или пройтись по парковке перед офисом компании, запомнить номера дорогих машин, которые, скорее всего, принадлежат руководству или ключевым клиентам, чтобы потом «пробить» их по базе, - разве на это санкция прокурора нужна? - делится некоторыми секретами ремесла детектив.
В том-то и заключается профессионализм сыщика: знать, где и как добыть информацию. Пусть это и разочарует некоторых заказчиков, которым хочется верить, что детектив, выполняя их щекотливое поручение, мокнет под дождем, терпит стужу и голод и идет по следу, высматривая, вынюхивая, выслушивая…
- Могу признаться, что служба моя на 80 процентов - кабинетная. Работаю с разными источниками информации, звоню по телефону, проверяю по базам данных. Ну и что? Зарубежные детективы не стесняются говорить, что на полную катушку используют Интернет. Правда, перебирают информацию в Мировой паутине они не «ручками», а с помощью частого «сита» - специальных программных средств, позволяющих устанавливать цепочки событий и связь разрозненных фактов.
Сыщик многоликий
Истина заключается в том, что в процессе трудовой деятельности российскому детективу очень редко доводится представляться детективом. Он то и дело примеряет на себя разные роли: «хочу купить у вас…», «помогите, ищу друга…» А уж разнообразных визиток у него напечатано - на все случаи жизни!
С одного стационарного сотового телефона клиенту детектива то и дело звонят с угрозами. Номер известен, но понять, кто звонит и где именно телефон установлен, невозможно. Искать подходы через телефонного оператора - долгая и нудная история. Опять-таки выручает все тот же специфический «опрос». На нехороший телефон раздается звонок: «Это клиентский отдел оператора связи, - представляется детектив строго. - Вы знаете, что мы ваш телефон завтра отключаем?» - «Как это, как это?» - начинает волноваться собеседник. - «Мы вам два месяца счета за междугороднюю связь шлем, а вы не платите!» - «Постойте, постойте, я же не получал ничего! Да и не было никакой междугородней!» - «Как это не было? Уже триста рублей задолженность! Давайте адрес сверим - куда счета присылать!»… Ошарашенный владелец телефона диктует адрес и лишь потом понимает (если вообще понимает), что с него просто ловко «сняли» информацию.
- Детектив должен быть немножко актером, - признает Александр. - Лично мне очень здорово помогло то, что первый свой офис я снимал рядом с театром им. Вахтангова и со многими тамошними актерами общался. Много профессиональных навыков приобрел.
Играть в открытую часто просто не имеет смысла. Не только из-за того, что информацию не дадут, а потому, что еще и заказчика подставишь. Не скажешь же, например, в какой-нибудь фирме: «Я детектив, и проверяю, надежный ли вы партер». Так заказчик может вообще без всяких партнеров остаться - как добросовестных, так и недобросовестных.
Бизнес-разведка
Одни не умеют толком скрывать коммерчески важную информацию. Другие не умеют ее собирать. Третьи даже не предполагают, как много важных сведений можно почерпнуть из открытых источников. А четвертые не могут делать элементарные выводы из имеющихся фактов. И так будет всегда. Стало быть, детектив, этот вольный пахарь информационного поля, никогда не останется не у дел.
- Простой визит в офис интересующей вас компании под видом клиента может много чего дать, - рассказывает Александр. - Как-то заказчик попросил проверить один холдинг. Серьезная, вроде бы, контора: служба безопасности имеется, отдел анализа финансовых рисков, даже собственное подразделение по бизнес-разведке. И на тебе: чуть ли не в холле поставили простенький непроизводительный резак для бумаг, а рядом - коробки с документацией, приготовленной на уничтожение. Посидел-посидел я там под видом клиента, а потом сделал вид, что меня прихватило, и в туалет устремился. А по дороге несколько бумажек из коробки ухватил - будто бы по надобности. И знаете что? Зря комедию ломал: у них там, в туалете, таких бумаг уже полно было заготовлено, целая пачка! Заботятся о сотрудниках! По ним мы потом не только всю структуру холдинга прояснили, но и внутренние расценки, по которым подразделения между собой рассчитываются. Заказчик об этом и мечтать не смел.
Когда б вы знали, из какого сора растут ценнейшие агентурные данные! Но бизнес-разведка - это не только получение данных. Детектив передает заказчику не просто массив добытой информации, а ее анализ. Александру для этого часто приходится привлекать сторонних экспертов - криминалистов, финансистов, чтобы использовать их выводы в отчете.
- После проверки потенциального партнера мы не даем заказчику категоричных рекомендаций, но акцентируем его внимание на существенных для принятия решения фактах. Предположим, вы собираетесь заключать серьезный контракт с заводом, а мы вдруг выясняем, что у этого завода многомесячная задолженность по подъездным путям. И как он собирается отгружать продукцию - совершенно не понятно. Это уже, как минимум, повод задуматься. Вообще, любые сведения могут пригодиться заказчику. Вплоть до отзывов соседей по лестничной клетке о руководителе проверяемого предприятия.
Причин для обращения к детективам у предпринимателя может быть множество. Кто-то начал скупку акций предприятия. Кто именно стоит за скупщиками? Предложили сказочно выгодную сделку. Нет ли подвоха? На ключевую должность устраивается новый менеджер. Что за человек?
Вот, например, случай из практики Александра, когда он помог заказчику сэкономить. Заказчик, владелец небольшой фирмы, специализирующейся на монтаже электрооборудования, собирался участвовать в тендере. Речь шла о большом подряде в строящемся комплексе. Само участие в тендере подразумевало разработку проектной документации и серьезные траты. Заказчик попросил установить, нет ли каких-нибудь личных связей между строительной компанией, устраивающей тендер, и кем-либо из других участников. Детектив выяснил, что есть, и еще какие: общаются на уровне «Вась-Петь», вплоть до того, что у претендента на подряд в столе чистые бланки этой строительной компании лежат. Как выяснил? Опять-таки путем своеобразного «опроса» и сопоставления данных, без применения недозволенных средств. Понятно, что ничего хорошего заказчику такой тендер не сулил.
По словам Александра, он уже давно почувствовал, что ему порой не хватает знаний. Поэтому и учится сейчас заочно сразу в двух академиях - юридической и финансовой. Хочет научиться не хуже экспертов читать с листа бухгалтерские балансы и выявлять финансовые риски.
Кстати, любопытно проследить логику развития ведущих мировых детективных агентств. Частному детективному делу чуть более полутора столетий. Первое агентство в США было создано в 1850 году бывшим чикагским полицейским Алланом Пинкертоном. Сперва оно расследовало эпизоды ограбления поездов. В определенный момент прославилось тем, что предотвратило покушение на президента Авраама Линкольна. Затем увлеклось охранной деятельностью и в 1890-е годы даже заслужило недобрую славу, выступая на стороне хозяев заводов против рабочих-забастовщиков и профсоюзов. Зато в последние десятилетия агентство Pinkerton говорит о своей специализации только так: «Консультации по безопасности, расследования и выявление деловых рисков».
Так что постепенная эволюция детектива в разностороннего консультанта по управлению рисками представляется вполне логичной.
Бизнес это или нет?
Можно ли назвать современного российского детектива предпринимателем в полном смысле этого слова? Или же это просто такая слегка романтизированная форма самозанятости? Объявления о предоставлении детективных услуг сегодня публикуются в «классифайде» популярных изданий где-то между рекламой салонов татумакияжа и специализированных фирм по уничтожению тараканов. Есть среди практикующих детективов свои мастера по выведению на чистую воду неверных супругов и виртуозы по поиску заблудившихся грибников. Но все больше людей, занятых на рынке детективных услуг, понимают, что основное направление роста - это работа в формате b2b.
- Да, в ближайшем обозримом будущем детективный бизнес, похоже, будет оставаться малым, - соглашается Александр. - Иногда у меня раздаются звонки: возьмите меня на работу! Зарплату просят от тысячи долларов… Я объясняю, что мне не нужен большой штат, и таких зарплат я точно платить не смогу. У меня работают четыре сотрудника, и мы прекрасно со всем управляемся. Не представляю, какие должны быть обороты детективного объединения, чтобы держать несколько десятков сыщиков. Филиалы? Они мне пока не нужны. Мы и так работаем не только по всей России, но, если требуется, и по всему русскоязычному СНГ - везде, где можно говорить без переводчика. И даже заказы из-за рубежа, которые приходят по линии Всемирной ассоциации детективов (WAD), выполняем.
- Чего хотите добиться на детективном поприще?
- В последнее время частный сыск мне все больше представляется семейным бизнесом. Очень многое тут завязано на человека, который этим занимается, на его персональную репутацию и личные методики. Все эти наработки не хочется передавать в посторонние руки. Поэтому очень приятно, что мой четырехлетний сын живо интересуется делами. И с гордостью говорит, что его папа - «ищик».
Частным детективам у нас в стране позволено не более, чем остальным смертным. По закону, весь их нехитрый инструментарий - это устные опросы граждан, изучение документов, внешний осмотр и фотосъемка объектов. Но, оказывается, и этим можно заработать.
За те полные тринадцать лет, что прошли с момента принятия Закона о частной детективной и охранной деятельности в РФ, статистика вырисовывается занимательная. С охраной и безопасностью у нас в стране, если судить по цифрам, полный порядок: около 3 тысяч охранных предприятий и целая армия лицензированных секьюрити (свыше 150 тысяч!). А вот по частным детективам явная недостача: в Москве работает около 150 детективных агентств, а по остальной России редкий крупный город может похвастаться пятью-шестью сыскарями-индивидуалами. Больших детективных структур в России за это время так и не объявилось. Закон дозволяет организовывать «детективные объединения, имеющие статус юридических лиц», которые могут «открывать свои филиалы в других регионах Российской Федерации». Но и этой возможностью мало кто пользуется.
В мире существуют десятки детективных агентств, имеющих международный статус и офисы во многих регионах мира. К их услугам не стесняются прибегать правительства и воротилы Уолл-Стрита. А где же наши, отечественные Kroll'ы и Pinkerton'ы с тысячами служащих? И вообще: чем дышат сегодня российские детективы? На эту тему «Бизнес-журнал» пообщался с детективом Александром УПАТОВЫМ.
Нетипичный сыщик
Основной формат российского детективного бизнеса сегодня - это сыщик-одиночка с лицензией, зарегистрированный в качестве ПБОЮЛ. Собственно, лицензия ему нужна только для того, чтобы иметь возможность официально, за вознаграждение оказывать соответствующие услуги. Особых прав она не дает, только сплошные обязанности. И даже оружия детективам не полагается - лишь спецсредства «для отражения нападения, непосредственно угрожающего жизни и здоровью». То есть дубинка, бронежилет и газовый баллончик. Кольт под мышкой в нашей стране может быть только у частного охранника, но не у детектива.
Типичный частный сыщик сегодня - это отставной сотрудник правоохранительных органов или спецслужб. В большей или меньшей степени он тоскует по тем оперативно-розыскным возможностям, которые были у него когда-то во время государевой службы, и с большим или меньшим успехом борется с искусом применить их в своей частной практике.
В этом смысле Александр Упатов - сыщик не совсем типичный. В прошлом он не опер, а военный летчик. Занялся детективной работой после увольнения в запас семь лет назад под руководством известного детектива Станислава Архагова, ныне отошедшего от работы. Свои первые дела отрабатывал, в том числе и по договору, с телевизионной программой «Жди меня» (телекомпания ВИД), что до сих пор считает великолепной школой.
- Знаете, лично я чувствую себя достаточно комфортно в тех рамках, которые устанавливает для частного детектива закон. Мне хватает, - говорит Александр и даже бравирует. - У меня вообще нет ничего «шпионского». Ноутбук, ручка и голова - вот мои инструменты. А если и увидите у меня на столе какие провода, так это зарядное устройство для мобильника!
Задачки для законопослушного детектива
На провокационный вопрос вроде «Да что вы, частные детективы, вообще можете, если не будете выходить за рамки закона?» Александр загадочно улыбается. Распространяться о своих методах ему явно не хочется.
- Ну, вот случай из практики, - начинает он скрепя сердце. - Мой заказчик, предприниматель, собирается купить объект недвижимости, допустим, в Подмосковье. Вопрос о продаже решает некий административный орган. И у заказчика есть непроверенная информация, что конкурент тем временем тоже пытается приобрести этот объект и даже договаривается за взятку с кем-то из чиновников. Моя задача: узнать, с кем именно и велика ли взятка. Как тут подступиться?
- Наружка, прослушка и прочие спецмероприятия? - с ходу предполагаю я.
- Возможно, какой-нибудь отставной офицер из спецслужб пошел бы именно по такому пути. Но это незаконно, долго, да и обошлось бы заказчику в кругленькую сумму. Простой опрос, как ни странно, намного эффективнее…
- Ага, так прямо подойти и спросить: не знаете, кому тут и сколько собираются дать на лапу? Да?
- Зачем? Правильно подготовиться и создать нужную ситуацию для съема информации, - объясняет Александр. - Допустим, я встречаюсь с конкурентом заказчика при таких условиях, в которых он, прямо скажем, принимает меня не за того, кем я являюсь, а за служащего того самого административного органа. И между нами происходит быстрый диалог. «Здравствуйте! Мы как раз ваш вопрос рассматриваем. По поводу объекта», - говорю я. - «А, от Пал Палыча?» - «Да, референт. Так вот, он просил передать, что ваше дело будет решено положительно, если сумму процентов на двадцать увеличить». - «Да вы что! Больше 60 тысяч - это уже слишком!» Всё, информация о том, кто и сколько, получена исчерпывающая. Заказчик доволен.
- Так легко? А лицедействовать - законно?
- Во-первых, я же не представляюсь сотрудником правоохранительных органов. Вот это действительно запрещено законом. Во-вторых, тут ясно, что мой собеседник обознался и наговорил лишнего. С кем не бывает? Я ж в этом не виноват! А в-третьих, не так уж это и легко - подобную ситуацию для опроса создать!
- Может, в данном случае «опрос» - не совсем точное слово?
- Я считаю опросом любое получение информации с помощью беседы, если таковая происходит без применения насильственных или запрещенных законом методов. Разве я не прав?
Гонорары бизнес-разведчиков
* $100-250. Полные регистрационные данные интересующей российской компании, сведения об учредителях и руководителях. Срок исполнения - 3-5 дней.
* $500-1 000. Дополнительно: фактический адрес офиса; численность сотрудников; условия аренды помещения; проверка дебиторской задолженности; проверка директора (личные сведения, фото, место регистрации, домашний и мобильный телефоны). Срок исполнения - 7-12 дней.
* $2 000-4 500. Дополнительно: сведения о филиалах, дочерних и аффилированных предприятиях; годовой оборот и баланс; список покупателей и поставщиков; кредитная оценка; детальная проверка двух учредителей или руководителей (наличие собственности, ближайшие родственники, криминальные связи, образцы подписи и почерка, перенесенные заболевания, акции и доли в других предприятиях, воинская служба); условия договора с одним из бизнес-партнеров; образец фирменного бланка. Срок исполнения - 20-25 дней.
Детективный ассортимент
Закон жестко прописывает, какого рода услуги частный детектив может предоставлять гражданам и организациям. Перечень лаконичный - всего семь позиций. «Хиты продаж» с течением времени меняются.
Когда-то была очень востребована услуга по подтверждению национальности. Человек собирался эмигрировать в Израиль и просил найти доказательства того, что он еврей. Одно время детективов активно привлекали к поискам угнанного автотранспорта. Сейчас модной становится такая «экспортная» услуга: иностранцы просят проверить российских граждан, с которыми знакомятся через Интернет с целью вступления в брак. Поиск пропавших или лиц, с которыми утеряна связь, - это вообще вечная тема. Тут детективы уже ничему не удивляются. Может поступить заказ на поиск подруги школьных дней, с которой клиент сидел за одной партой сорок лет назад, или на срочный розыск загулявшего «после вчерашнего» супруга. От клиентов романтического склада - просьба найти девушку, с которой случайно познакомился вчера в ресторане, а телефончик попросить постеснялся или позабыл.
Что весьма показательно, набирает обороты такая услуга, как бизнес-разведка или, если использовать формулировку закона, «выявление некредитоспособных или ненадежных деловых партнеров». То ли деловая активность в стране действительно стремительно растет, то ли предприниматели стали больше задумываться о безопасности своего бизнеса.
У каждого детектива свой конек. В портфеле заказов Александра, например, большую часть составляют именно бизнес-разведка и поиск пропавших людей.
После разговора с Александром понимаешь: детектив — он обычный человек, только более внимательный. А детективный бизнес, собственно, строится на том, что сыщик имеет полезный навык подбирать информацию там, где остальные ее даже не подумают искать.
- Постоять в курилке интересующей вас компании, послушать, про какую «маньку» и какие дела там говорят, - это что, противозаконно? Или пройтись по парковке перед офисом компании, запомнить номера дорогих машин, которые, скорее всего, принадлежат руководству или ключевым клиентам, чтобы потом «пробить» их по базе, - разве на это санкция прокурора нужна? - делится некоторыми секретами ремесла детектив.
В том-то и заключается профессионализм сыщика: знать, где и как добыть информацию. Пусть это и разочарует некоторых заказчиков, которым хочется верить, что детектив, выполняя их щекотливое поручение, мокнет под дождем, терпит стужу и голод и идет по следу, высматривая, вынюхивая, выслушивая…
- Могу признаться, что служба моя на 80 процентов - кабинетная. Работаю с разными источниками информации, звоню по телефону, проверяю по базам данных. Ну и что? Зарубежные детективы не стесняются говорить, что на полную катушку используют Интернет. Правда, перебирают информацию в Мировой паутине они не «ручками», а с помощью частого «сита» - специальных программных средств, позволяющих устанавливать цепочки событий и связь разрозненных фактов.
Сыщик многоликий
Истина заключается в том, что в процессе трудовой деятельности российскому детективу очень редко доводится представляться детективом. Он то и дело примеряет на себя разные роли: «хочу купить у вас…», «помогите, ищу друга…» А уж разнообразных визиток у него напечатано - на все случаи жизни!
С одного стационарного сотового телефона клиенту детектива то и дело звонят с угрозами. Номер известен, но понять, кто звонит и где именно телефон установлен, невозможно. Искать подходы через телефонного оператора - долгая и нудная история. Опять-таки выручает все тот же специфический «опрос». На нехороший телефон раздается звонок: «Это клиентский отдел оператора связи, - представляется детектив строго. - Вы знаете, что мы ваш телефон завтра отключаем?» - «Как это, как это?» - начинает волноваться собеседник. - «Мы вам два месяца счета за междугороднюю связь шлем, а вы не платите!» - «Постойте, постойте, я же не получал ничего! Да и не было никакой междугородней!» - «Как это не было? Уже триста рублей задолженность! Давайте адрес сверим - куда счета присылать!»… Ошарашенный владелец телефона диктует адрес и лишь потом понимает (если вообще понимает), что с него просто ловко «сняли» информацию.
- Детектив должен быть немножко актером, - признает Александр. - Лично мне очень здорово помогло то, что первый свой офис я снимал рядом с театром им. Вахтангова и со многими тамошними актерами общался. Много профессиональных навыков приобрел.
Играть в открытую часто просто не имеет смысла. Не только из-за того, что информацию не дадут, а потому, что еще и заказчика подставишь. Не скажешь же, например, в какой-нибудь фирме: «Я детектив, и проверяю, надежный ли вы партер». Так заказчик может вообще без всяких партнеров остаться - как добросовестных, так и недобросовестных.
Бизнес-разведка
Одни не умеют толком скрывать коммерчески важную информацию. Другие не умеют ее собирать. Третьи даже не предполагают, как много важных сведений можно почерпнуть из открытых источников. А четвертые не могут делать элементарные выводы из имеющихся фактов. И так будет всегда. Стало быть, детектив, этот вольный пахарь информационного поля, никогда не останется не у дел.
- Простой визит в офис интересующей вас компании под видом клиента может много чего дать, - рассказывает Александр. - Как-то заказчик попросил проверить один холдинг. Серьезная, вроде бы, контора: служба безопасности имеется, отдел анализа финансовых рисков, даже собственное подразделение по бизнес-разведке. И на тебе: чуть ли не в холле поставили простенький непроизводительный резак для бумаг, а рядом - коробки с документацией, приготовленной на уничтожение. Посидел-посидел я там под видом клиента, а потом сделал вид, что меня прихватило, и в туалет устремился. А по дороге несколько бумажек из коробки ухватил - будто бы по надобности. И знаете что? Зря комедию ломал: у них там, в туалете, таких бумаг уже полно было заготовлено, целая пачка! Заботятся о сотрудниках! По ним мы потом не только всю структуру холдинга прояснили, но и внутренние расценки, по которым подразделения между собой рассчитываются. Заказчик об этом и мечтать не смел.
Когда б вы знали, из какого сора растут ценнейшие агентурные данные! Но бизнес-разведка - это не только получение данных. Детектив передает заказчику не просто массив добытой информации, а ее анализ. Александру для этого часто приходится привлекать сторонних экспертов - криминалистов, финансистов, чтобы использовать их выводы в отчете.
- После проверки потенциального партнера мы не даем заказчику категоричных рекомендаций, но акцентируем его внимание на существенных для принятия решения фактах. Предположим, вы собираетесь заключать серьезный контракт с заводом, а мы вдруг выясняем, что у этого завода многомесячная задолженность по подъездным путям. И как он собирается отгружать продукцию - совершенно не понятно. Это уже, как минимум, повод задуматься. Вообще, любые сведения могут пригодиться заказчику. Вплоть до отзывов соседей по лестничной клетке о руководителе проверяемого предприятия.
Причин для обращения к детективам у предпринимателя может быть множество. Кто-то начал скупку акций предприятия. Кто именно стоит за скупщиками? Предложили сказочно выгодную сделку. Нет ли подвоха? На ключевую должность устраивается новый менеджер. Что за человек?
Вот, например, случай из практики Александра, когда он помог заказчику сэкономить. Заказчик, владелец небольшой фирмы, специализирующейся на монтаже электрооборудования, собирался участвовать в тендере. Речь шла о большом подряде в строящемся комплексе. Само участие в тендере подразумевало разработку проектной документации и серьезные траты. Заказчик попросил установить, нет ли каких-нибудь личных связей между строительной компанией, устраивающей тендер, и кем-либо из других участников. Детектив выяснил, что есть, и еще какие: общаются на уровне «Вась-Петь», вплоть до того, что у претендента на подряд в столе чистые бланки этой строительной компании лежат. Как выяснил? Опять-таки путем своеобразного «опроса» и сопоставления данных, без применения недозволенных средств. Понятно, что ничего хорошего заказчику такой тендер не сулил.
По словам Александра, он уже давно почувствовал, что ему порой не хватает знаний. Поэтому и учится сейчас заочно сразу в двух академиях - юридической и финансовой. Хочет научиться не хуже экспертов читать с листа бухгалтерские балансы и выявлять финансовые риски.
Кстати, любопытно проследить логику развития ведущих мировых детективных агентств. Частному детективному делу чуть более полутора столетий. Первое агентство в США было создано в 1850 году бывшим чикагским полицейским Алланом Пинкертоном. Сперва оно расследовало эпизоды ограбления поездов. В определенный момент прославилось тем, что предотвратило покушение на президента Авраама Линкольна. Затем увлеклось охранной деятельностью и в 1890-е годы даже заслужило недобрую славу, выступая на стороне хозяев заводов против рабочих-забастовщиков и профсоюзов. Зато в последние десятилетия агентство Pinkerton говорит о своей специализации только так: «Консультации по безопасности, расследования и выявление деловых рисков».
Так что постепенная эволюция детектива в разностороннего консультанта по управлению рисками представляется вполне логичной.
Бизнес это или нет?
Можно ли назвать современного российского детектива предпринимателем в полном смысле этого слова? Или же это просто такая слегка романтизированная форма самозанятости? Объявления о предоставлении детективных услуг сегодня публикуются в «классифайде» популярных изданий где-то между рекламой салонов татумакияжа и специализированных фирм по уничтожению тараканов. Есть среди практикующих детективов свои мастера по выведению на чистую воду неверных супругов и виртуозы по поиску заблудившихся грибников. Но все больше людей, занятых на рынке детективных услуг, понимают, что основное направление роста - это работа в формате b2b.
- Да, в ближайшем обозримом будущем детективный бизнес, похоже, будет оставаться малым, - соглашается Александр. - Иногда у меня раздаются звонки: возьмите меня на работу! Зарплату просят от тысячи долларов… Я объясняю, что мне не нужен большой штат, и таких зарплат я точно платить не смогу. У меня работают четыре сотрудника, и мы прекрасно со всем управляемся. Не представляю, какие должны быть обороты детективного объединения, чтобы держать несколько десятков сыщиков. Филиалы? Они мне пока не нужны. Мы и так работаем не только по всей России, но, если требуется, и по всему русскоязычному СНГ - везде, где можно говорить без переводчика. И даже заказы из-за рубежа, которые приходят по линии Всемирной ассоциации детективов (WAD), выполняем.
- Чего хотите добиться на детективном поприще?
- В последнее время частный сыск мне все больше представляется семейным бизнесом. Очень многое тут завязано на человека, который этим занимается, на его персональную репутацию и личные методики. Все эти наработки не хочется передавать в посторонние руки. Поэтому очень приятно, что мой четырехлетний сын живо интересуется делами. И с гордостью говорит, что его папа - «ищик».
