Lo que sucedió en la vida real.
MOSCÚ, 23 de enero. / ITAR-TASS /. El Ministerio de Comunicaciones ha preparado nuevas Reglas para operadores móviles. Después de ellos, a los operadores móviles pronto se les prohibirá perder a los clientes por tarifas retrasadas. Además, si la conversación duró menos de tres segundos, no tendrá que pagar nada. En cuanto a las tarjetas SIM, no estarán "atadas" a los teléfonos móviles. Sobre esto escribe "Periódico ruso".
“Las compañías celulares estarán obligadas a informar a sus clientes sobre estos diez días antes de cambiar el plan de tarifas. Y ya no estaremos en una situación en la que contamos con un costo por minuto de conversación, y la factura tiene una tarifa completamente diferente, más que la anterior ", explica el periódico.
Según los expertos del Ministerio de Desarrollo Económico, "la nueva versión de las Reglas para la prestación de servicios móviles introduce una serie de enmiendas destinadas específicamente a proteger los intereses de los usuarios". Importante, en su opinión, se consideran cambios en la cancelación del pago por un cambio en el plan tarifario, penalizaciones del usuario por retrasar el plazo de pago, arancelización obligatoria teniendo en cuenta por segundo. Ahora cada operador establece sus términos y condiciones para conectarse al servicio, y la terminación del contrato y la política de tarifas. El Ministerio de Telecomunicaciones y Comunicaciones quiere explicar todos los matices principales.
Por ejemplo, el cálculo del costo de la conversación comenzará si la conexión con el otro suscriptor fue más de tres segundos. La unidad celular puede determinar la unidad inicial de carga, pero no puede exceder un minuto. Si está atrasado con la comunicación celular y ha sido desconectado de los servicios, entonces debe tenerse en cuenta que la reanudación de la comunicación después del pago de la deuda puede ocurrir solo después de tres días, y no al instante. Pero este es el período máximo. El operador solo podrá rescindir el contrato con usted solo seis meses después de que deje de usar el número de teléfono para que dejen de llamar.
Los suscriptores podrán negarse a pagar los servicios de comunicación que se prestaron sin su consentimiento. Más confiable será la compra de tarjetas SIM. Su distribución está estrictamente prohibida a empresas o personas no autorizadas.
Ahora también se requiere que los operadores observen estrictamente el secreto de las conversaciones telefónicas y los mensajes. Y los datos del suscriptor especificados en el contrato, podrá transferirlos a terceros solo con el consentimiento por escrito del cliente. Pero la información sobre las tarifas, los pagos, las deudas, así como las notificaciones sobre el inicio de la itinerancia y las tarifas, el operador no solo no debe retener, sino también proporcionar de forma gratuita. Además, para cambiar el plan de tarifas, después de la adopción de las reglas, el operador no podrá tomar dinero. La compañía también debe advertir que el envío de SMS a un número de números cortos que les son alquilados por terceros no es gratuito para el suscriptor, y especificar la tarifa.
Muchos recibieron SMS en su teléfono con ofertas para participar en un sorteo o concurso. Y no se habló de que enviar SMS, con participación en él, es mucho más costoso que el costo del mensaje de su plan de tarifas. Por lo tanto, las empresas que alquilan un número de operador de cuatro dígitos ganan dinero por ignorancia de los usuarios. Es cierto que no se pudo encontrar la participación directa de los teléfonos celulares en estas acciones. Pero los expertos dijeron que una serie de acciones estaban en manos de compañías afiliadas a ellos.
Otro punto importante. Ahora podremos negarnos a pagar los servicios de comunicación que se proporcionaron sin nuestro consentimiento y pasar a la carga de los demás.
Las nuevas reglas, además, obligan a las compañías celulares a desconectar el acceso a Internet durante el roaming a pedido del suscriptor. Al mismo tiempo, la tarificación de los servicios en él con un retraso no se considerará una violación hasta el momento de proporcionar información de la compañía celular extranjera en cuya red se encuentra el suscriptor. Sin embargo, los expertos aún aconsejan a los suscriptores: cuando salgan del extranjero, para no recibir una factura de un millón de rublos, es mejor deshabilitar la función de acceso a Internet en su teléfono o tableta. De hecho, muchos teléfonos inteligentes viven sus propias vidas: verifique el correo, descargue actualizaciones de software sin un comando adicional del propietario. Pero es mejor, estar en otro país, comprar una tarjeta SIM de un operador local, para no arriesgar millones.
Según lo explicado por RG en el Ministerio de Comunicaciones, en caso de violación de las nuevas reglas por parte del operador, el suscriptor podrá presentar una queja ante el tribunal, según lo estipulado por la Ley de Comunicaciones.
Más detalles: [DLMURL] https://news.mail.ru/economics/7885414/ [/ DLMURL]
MOSCÚ, 23 de enero. / ITAR-TASS /. El Ministerio de Comunicaciones ha preparado nuevas Reglas para operadores móviles. Después de ellos, a los operadores móviles pronto se les prohibirá perder a los clientes por tarifas retrasadas. Además, si la conversación duró menos de tres segundos, no tendrá que pagar nada. En cuanto a las tarjetas SIM, no estarán "atadas" a los teléfonos móviles. Sobre esto escribe "Periódico ruso".
“Las compañías celulares estarán obligadas a informar a sus clientes sobre estos diez días antes de cambiar el plan de tarifas. Y ya no estaremos en una situación en la que contamos con un costo por minuto de conversación, y la factura tiene una tarifa completamente diferente, más que la anterior ", explica el periódico.
Según los expertos del Ministerio de Desarrollo Económico, "la nueva versión de las Reglas para la prestación de servicios móviles introduce una serie de enmiendas destinadas específicamente a proteger los intereses de los usuarios". Importante, en su opinión, se consideran cambios en la cancelación del pago por un cambio en el plan tarifario, penalizaciones del usuario por retrasar el plazo de pago, arancelización obligatoria teniendo en cuenta por segundo. Ahora cada operador establece sus términos y condiciones para conectarse al servicio, y la terminación del contrato y la política de tarifas. El Ministerio de Telecomunicaciones y Comunicaciones quiere explicar todos los matices principales.
Por ejemplo, el cálculo del costo de la conversación comenzará si la conexión con el otro suscriptor fue más de tres segundos. La unidad celular puede determinar la unidad inicial de carga, pero no puede exceder un minuto. Si está atrasado con la comunicación celular y ha sido desconectado de los servicios, entonces debe tenerse en cuenta que la reanudación de la comunicación después del pago de la deuda puede ocurrir solo después de tres días, y no al instante. Pero este es el período máximo. El operador solo podrá rescindir el contrato con usted solo seis meses después de que deje de usar el número de teléfono para que dejen de llamar.
Los suscriptores podrán negarse a pagar los servicios de comunicación que se prestaron sin su consentimiento. Más confiable será la compra de tarjetas SIM. Su distribución está estrictamente prohibida a empresas o personas no autorizadas.
Ahora también se requiere que los operadores observen estrictamente el secreto de las conversaciones telefónicas y los mensajes. Y los datos del suscriptor especificados en el contrato, podrá transferirlos a terceros solo con el consentimiento por escrito del cliente. Pero la información sobre las tarifas, los pagos, las deudas, así como las notificaciones sobre el inicio de la itinerancia y las tarifas, el operador no solo no debe retener, sino también proporcionar de forma gratuita. Además, para cambiar el plan de tarifas, después de la adopción de las reglas, el operador no podrá tomar dinero. La compañía también debe advertir que el envío de SMS a un número de números cortos que les son alquilados por terceros no es gratuito para el suscriptor, y especificar la tarifa.
Muchos recibieron SMS en su teléfono con ofertas para participar en un sorteo o concurso. Y no se habló de que enviar SMS, con participación en él, es mucho más costoso que el costo del mensaje de su plan de tarifas. Por lo tanto, las empresas que alquilan un número de operador de cuatro dígitos ganan dinero por ignorancia de los usuarios. Es cierto que no se pudo encontrar la participación directa de los teléfonos celulares en estas acciones. Pero los expertos dijeron que una serie de acciones estaban en manos de compañías afiliadas a ellos.
Otro punto importante. Ahora podremos negarnos a pagar los servicios de comunicación que se proporcionaron sin nuestro consentimiento y pasar a la carga de los demás.
Las nuevas reglas, además, obligan a las compañías celulares a desconectar el acceso a Internet durante el roaming a pedido del suscriptor. Al mismo tiempo, la tarificación de los servicios en él con un retraso no se considerará una violación hasta el momento de proporcionar información de la compañía celular extranjera en cuya red se encuentra el suscriptor. Sin embargo, los expertos aún aconsejan a los suscriptores: cuando salgan del extranjero, para no recibir una factura de un millón de rublos, es mejor deshabilitar la función de acceso a Internet en su teléfono o tableta. De hecho, muchos teléfonos inteligentes viven sus propias vidas: verifique el correo, descargue actualizaciones de software sin un comando adicional del propietario. Pero es mejor, estar en otro país, comprar una tarjeta SIM de un operador local, para no arriesgar millones.
Según lo explicado por RG en el Ministerio de Comunicaciones, en caso de violación de las nuevas reglas por parte del operador, el suscriptor podrá presentar una queja ante el tribunal, según lo estipulado por la Ley de Comunicaciones.
Más detalles: [DLMURL] https://news.mail.ru/economics/7885414/ [/ DLMURL]
Original message
ЧТО ПОЛУЧИЛОСЬ В РЕАЛЕ.
МОСКВА, 23 января. /ИТАР-ТАСС/. Минкомсвязь подготовило новые Правила для сотовых операторов. Следуя им, сотовым операторам скоро запретят брать неустойку с клиентов за задержку платы. Кроме того, если разговор длился меньше трех секунд, платить вообще не придется. Что касается сим- карт, они не будут «привязываться» к мобильным телефонам. Об этом пишет сегодня «Российская газета».
«Сотовые компании будут обязаны за десять дней до изменения тарифного плана сообщать об этом своим клиентам. И мы больше не попадем в ситуацию, когда рассчитываем на одну стоимость минуты разговора, а счет приходит совсем по другому тарифу — больше прежнего», — поясняет газета.
По словам специалистов из минэкономразвития, «новая редакция Правил оказания услуг мобильной связи вносит ряд поправок, направленных именно на защиту интересов пользователей». Важным, по их мнению, считаются изменения по отмене оплаты за изменение тарифного плана, неустойки с пользователя за задержание срока оплаты, обязательной тарификации с посекундным учетом. Сейчас каждый оператор ставит свои условия и подключения к услуге, и расторжения договора, и тарифной политики. Минкомсвязь хочет детально прописать все основные нюансы.
Например, расчет стоимости разговора будет начинаться, если соединение с другим абонентом было больше трех секунд. Исходная единица для тарификации может определяться самой сотовой компанией, правда, она не может превышать одной минуты. Если же вы задолжали за сотовую связь и вас отключили от услуг, то надо учесть, что возобновление связи после погашения задолженности может произойти только через три дня, а не мгновенно. Но это максимальный срок. Расторгнуть же договор с вами оператор сможет только через полгода, после того как вы прекратили использовать телефонный номер, чтобы на него перестали звонить.
Абоненты смогут отказаться от оплаты услуг связи, которые были предоставлены без их согласия. Надежнее будет и покупка сим-карт. Их распространение категорически запретят неуполномоченным на то компаниям или отдельным людям.
Оператора также теперь обяжут строго соблюдать тайну телефонных переговоров и сообщений. А данные об абоненте, указанные в договоре, он сможет передавать третьим лицам только с письменного согласия клиента. А вот информацию о тарифах, платежах, задолженностях, а также уведомления о начале роуминга и тарифах оператор должен не только не утаивать, но и предоставлять бесплатно. Мало того, за смену тарифного плана, после принятия правил, оператор не сможет брать деньги. Компания также должна предупреждать о том, что отправка смс на ряд коротких номеров, которые арендованы у них третьими лицами, для абонента не бесплатны, и уточнять тариф.
Многим на телефон приходили смс с предложениями поучаствовать в розыгрыше призов или викторине. И там не было речи о том, что отправка смс, при участии в ней, значительно дороже стоимости сообщения вашего тарифного плана. Таким образом, компании, арендующие четырехзначный номер оператора, зарабатывали деньги на неведении пользователей. Правда, прямой причастности сотовиков к этим акциям обнаружить не удалось. Но эксперты говорили о том, что ряд акций проводили аффилированные с ними компании.
Еще один важный момент. Мы теперь сможем отказаться от оплаты услуг связи, которые были предоставлены без нашего согласия и идут в нагрузку к другим.
Новые правила, кроме того, обязывают сотовые компании по заявке абонента отключать доступ в Интернет во время роуминга. При этом тарификация услуг в нем с задержкой не будет считаться нарушением до момента предоставления информации от зарубежной сотовой компании, в сети которой находится абонент. Однако эксперты все равно советуют абонентам: уезжая за границу, чтобы не получить счет в миллион рублей, лучше на телефоне или планшетнике отключить функцию доступа в Интернет. Ведь многие смартфоны живут своей жизнью: проверяют почту, качают обновления программ без дополнительной команды владельца. Но лучше, находясь в другой стране, купить сим-карту местного оператора, чтобы не рисковать миллионами.
Как пояснили «РГ» в минкомсвязи, при нарушении новых правил оператором абонент сможет жаловаться в суд, как это предусматривает Закон «О связи».
Подробнее: [DLMURL]https://news.mail.ru/economics/7885414/[/DLMURL]
МОСКВА, 23 января. /ИТАР-ТАСС/. Минкомсвязь подготовило новые Правила для сотовых операторов. Следуя им, сотовым операторам скоро запретят брать неустойку с клиентов за задержку платы. Кроме того, если разговор длился меньше трех секунд, платить вообще не придется. Что касается сим- карт, они не будут «привязываться» к мобильным телефонам. Об этом пишет сегодня «Российская газета».
«Сотовые компании будут обязаны за десять дней до изменения тарифного плана сообщать об этом своим клиентам. И мы больше не попадем в ситуацию, когда рассчитываем на одну стоимость минуты разговора, а счет приходит совсем по другому тарифу — больше прежнего», — поясняет газета.
По словам специалистов из минэкономразвития, «новая редакция Правил оказания услуг мобильной связи вносит ряд поправок, направленных именно на защиту интересов пользователей». Важным, по их мнению, считаются изменения по отмене оплаты за изменение тарифного плана, неустойки с пользователя за задержание срока оплаты, обязательной тарификации с посекундным учетом. Сейчас каждый оператор ставит свои условия и подключения к услуге, и расторжения договора, и тарифной политики. Минкомсвязь хочет детально прописать все основные нюансы.
Например, расчет стоимости разговора будет начинаться, если соединение с другим абонентом было больше трех секунд. Исходная единица для тарификации может определяться самой сотовой компанией, правда, она не может превышать одной минуты. Если же вы задолжали за сотовую связь и вас отключили от услуг, то надо учесть, что возобновление связи после погашения задолженности может произойти только через три дня, а не мгновенно. Но это максимальный срок. Расторгнуть же договор с вами оператор сможет только через полгода, после того как вы прекратили использовать телефонный номер, чтобы на него перестали звонить.
Абоненты смогут отказаться от оплаты услуг связи, которые были предоставлены без их согласия. Надежнее будет и покупка сим-карт. Их распространение категорически запретят неуполномоченным на то компаниям или отдельным людям.
Оператора также теперь обяжут строго соблюдать тайну телефонных переговоров и сообщений. А данные об абоненте, указанные в договоре, он сможет передавать третьим лицам только с письменного согласия клиента. А вот информацию о тарифах, платежах, задолженностях, а также уведомления о начале роуминга и тарифах оператор должен не только не утаивать, но и предоставлять бесплатно. Мало того, за смену тарифного плана, после принятия правил, оператор не сможет брать деньги. Компания также должна предупреждать о том, что отправка смс на ряд коротких номеров, которые арендованы у них третьими лицами, для абонента не бесплатны, и уточнять тариф.
Многим на телефон приходили смс с предложениями поучаствовать в розыгрыше призов или викторине. И там не было речи о том, что отправка смс, при участии в ней, значительно дороже стоимости сообщения вашего тарифного плана. Таким образом, компании, арендующие четырехзначный номер оператора, зарабатывали деньги на неведении пользователей. Правда, прямой причастности сотовиков к этим акциям обнаружить не удалось. Но эксперты говорили о том, что ряд акций проводили аффилированные с ними компании.
Еще один важный момент. Мы теперь сможем отказаться от оплаты услуг связи, которые были предоставлены без нашего согласия и идут в нагрузку к другим.
Новые правила, кроме того, обязывают сотовые компании по заявке абонента отключать доступ в Интернет во время роуминга. При этом тарификация услуг в нем с задержкой не будет считаться нарушением до момента предоставления информации от зарубежной сотовой компании, в сети которой находится абонент. Однако эксперты все равно советуют абонентам: уезжая за границу, чтобы не получить счет в миллион рублей, лучше на телефоне или планшетнике отключить функцию доступа в Интернет. Ведь многие смартфоны живут своей жизнью: проверяют почту, качают обновления программ без дополнительной команды владельца. Но лучше, находясь в другой стране, купить сим-карту местного оператора, чтобы не рисковать миллионами.
Как пояснили «РГ» в минкомсвязи, при нарушении новых правил оператором абонент сможет жаловаться в суд, как это предусматривает Закон «О связи».
Подробнее: [DLMURL]https://news.mail.ru/economics/7885414/[/DLMURL]
