Андрей Захаров
Вице-Президент IAPD
Miembro del equipo
Nivel de acceso privado
Full members of NP "MOD"
- Registrado
- 16 Ago 2012
- Mensajes
- 3.653
- Puntuación de reacción
- 569
- Puntos
- 113
- Edad
- 62
- Sitio web
- iapd.info
Estimados colegas))) Propongo para discusión los actos de inspección de redacción de temas en preparación para la consideración de casos civiles para la protección de los derechos del consumidor. Este tema acaba de ser introducido en mi práctica personal. Tal vez alguien tenga alguna base en este sentido ... ("enrollado" en un caso civil, ganó el caso) Compartir ... Si esto es posible, por supuesto ...
Recientemente, los problemas de protección de los derechos del consumidor al concluir las transacciones de compra y venta de diversos objetos inmobiliarios, en particular apartamentos en edificios nuevos de varios pisos construidos, se han vuelto muy urgentes. Como muestra la práctica, los desarrolladores de esta vivienda no se cargan con la calidad del trabajo realizado por su contratista para proporcionar viviendas con las condiciones adecuadas, la proporción de ciudadanos que viven. En particular, hay casos frecuentes cuando los apartamentos vendidos por los desarrolladores no tienen agua, suministro de calor, electricidad, es decir. condiciones de vida necesarias para garantizar el funcionamiento normal del comprador de dichos apartamentos.
Como muestra la práctica, hay casos en que los compradores de dichos apartamentos acuden a los tribunales para la protección de sus derechos garantizados por la Ley de Protección de los Derechos del Consumidor. Sin embargo, muy a menudo, cuando se preparan reclamos para el vendedor de estos apartamentos, surgen problemas al documentar violaciones de los derechos de los consumidores (compradores de apartamentos) Estos problemas están relacionados con el hecho de que a menudo los vendedores de apartamentos (en su mayor parte son grandes empresas de construcción cuyos fundadores son autoridades estatales) simplemente evaden la participación en inspecciones de proyectos de construcción construidos y vendidos, durante los cuales deben registrarse las violaciones de los derechos. consumidores (compradores de apartamentos). Las violaciones de los derechos del consumidor por parte de los vendedores, la mayor parte, como lo demuestra la práctica judicial, son la ausencia en las casas vendidas a los clientes de los sistemas comunes de suministro de agua fría y caliente, suministro de calor, suministro de electricidad (varios equipos, calderas, válvulas, etc.) que se relaciona a la propiedad común, el derecho de copropiedad del cual es adquirido por cada comprador específico de un apartamento en particular en un edificio de varios pisos. Los vendedores motivan su renuencia a participar en las inspecciones de los edificios de apartamentos vendidos por el hecho de que, al vender un apartamento en particular, el comprador firma un certificado de aceptación del apartamento, que generalmente nunca refleja las deficiencias en el suministro de agua, calor y suministro de energía al apartamento, porque Al firmar los certificados de aceptación, el vendedor, incluso si estos defectos están asegurados verbalmente, todos los defectos serán eliminados en el futuro cercano. Sin embargo, las deficiencias, después de la firma del acto de aceptación del apartamento por parte del comprador, en la mayoría de los casos permanecen sin resolver, lo que, a su vez, hace que sea imposible para el comprador usar la casa para el propósito previsto, es decir. para vivir
A partir de la práctica de participar en audiencias judiciales sobre la protección de los derechos del consumidor en los casos anteriores, está claro que la principal dificultad para preparar reclamos es precisamente la reparación de las violaciones de los derechos del consumidor. Es posible solucionar este hecho mediante la elaboración de un acto de inspección de un edificio residencial, apartamentos, salas de servicios públicos, por la presencia o ausencia de equipos adecuados allí. Por lo general, los propios residentes intentan redactar tales actos, porque las autoridades gubernamentales relevantes de protección al consumidor generalmente evitan participar en la redacción de dichos documentos. Sin embargo, al redactar las actas, permiten algunas violaciones de procedimiento de la redacción de la ley (el documento, que luego deberá presentarse al tribunal). Estas violaciones de procedimiento están relacionadas, en la mayoría de los casos, con una violación del procedimiento de preparación de la inspección (en particular, la notificación previa de la inspección del vendedor, que debe enviarse a este último por escrito), así como a las violaciones asociadas con la ausencia de especialistas que tengan tolerancias y el nivel de educación para identificar profesionalmente las violaciones que ocurren. Además, las personas que componen los actos permiten otras "perforaciones", relacionadas con el hecho de que no son especialistas que puedan redactar de manera competente un documento tan importante como un certificado de inspección. Todas estas circunstancias conducen al hecho de que algunos tribunales no aceptan actos redactados con las violaciones anteriores como evidencia en el caso. Como consecuencia de esto es una pérdida de negocios.
Con el fin de preparar cualitativamente los reclamos para esta categoría de casos civiles, en nuestra opinión, es aconsejable involucrar a detectives privados en el procedimiento para elaborar tales actos, que, de conformidad con el Artículo 3.5 de la Ley Federal "sobre actividades de seguridad y detectives privados" autorizado para recopilar información sobre casos civiles, utilizando al mismo tiempo dicho método de recopilación de información como un examen externo de edificios, locales y otros objetos. Para dar a esta inspección la forma de un documento adecuado, es necesario concluir un acuerdo con el detective sobre la prestación de servicios de búsqueda privada, recopilando información sobre casos civiles. Un detective privado asistirá al cliente de este servicio en el diseño de los documentos de notificación apropiados (para el vendedor), lo que permitirá observar el procedimiento adecuado para invitar al vendedor a realizar una inspección. Luego, un detective privado, con la participación de especialistas, el cliente y otras partes interesadas, inspecciona el objeto, redacta un certificado de inspección adecuado, certificado por el sello del detective, con las firmas de todos los presentes durante la inspección.Este acto, junto con el informe, se transmite al cliente. Posteriormente, el cliente, la persona cuyo derecho está sujeto a protección judicial, puede proporcionar esta ley, como un documento regulado por el artículo 71 del Código de Procedimiento Civil de la Federación de Rusia, al tribunal, que está obligado a aceptarlo como evidencia escrita. Al mismo tiempo, un detective privado que redactó este acto sobre la base de un contrato de derecho civil puede ser interrogado por el tribunal como testigo y podrá, como persona desinteresada, confirmar los hechos establecidos durante la inspección. Esta circunstancia también puede afectar al tribunal que toma una decisión positiva para el comprador (consumidor).
Los certificados de inspección pueden ser elaborados por un investigador privado en el campo de la recopilación de información, y en otros casos cuando dicho certificado de inspección es necesario para preparar varias reclamaciones en los tribunales.
A este mensaje, para colegas, adjunto un certificado de inspección de muestra:
ACTUAR
Inspección externa de edificios, locales y otros objetos.
Saransk ____________2012
IP (BH) Andrey V. Zakharov, OGRN 304132635100041, licencia del Ministerio del Interior de la República de Moldova No. 000010 con fecha de 16 de junio de 1999, sobre la base de un acuerdo sobre la prestación de servicios (recopilación de información sobre casos civiles) con fecha _______2012 concluido con (nombre, lugar de residencia), actuando de conformidad con el artículo 5 de la Ley de la Federación de Rusia "sobre actividades de seguridad y detectives privados" Nº 2487-1 del 11 de marzo de 1992, realizó este acto de inspección externa del objeto ubicado en la dirección (dirección de la ubicación y características del objeto). Durante la inspección, estuvieron presentes las siguientes personas:
Especialista: (nombre, lugar de residencia, educación, especialidad, lugar de trabajo)
Cliente: (nombre, lugar de residencia)
Otras personas: (nombre completo, lugar de residencia, lugar de trabajo, actitud hacia el objeto inspeccionado)
Durante la inspección externa, se estableció lo siguiente: El objeto de inspección es ...
Durante la inspección, de conformidad con la parte 2 del artículo 5 de la Ley Federal "sobre detectives privados y actividades de seguridad", se tomó una foto (video) utilizando una cámara de foto (video) (marca, número). Se adjunta una tabla de fotos al informe de inspección, que es integral parte de este acto en ____ hojas (y también, cuando se realizan grabaciones de video, el portador (disco, tarjeta flash, etc.)
El acto es leído por las personas que participan en la inspección.
Comentarios recibidos de personas que participan en la inspección __________________
Los presentes durante la inspección:
Especialista_____________
Otras personas _____________
IP (BH) Zakharov A.V .___________________________
Lugar de impresión
Recientemente, los problemas de protección de los derechos del consumidor al concluir las transacciones de compra y venta de diversos objetos inmobiliarios, en particular apartamentos en edificios nuevos de varios pisos construidos, se han vuelto muy urgentes. Como muestra la práctica, los desarrolladores de esta vivienda no se cargan con la calidad del trabajo realizado por su contratista para proporcionar viviendas con las condiciones adecuadas, la proporción de ciudadanos que viven. En particular, hay casos frecuentes cuando los apartamentos vendidos por los desarrolladores no tienen agua, suministro de calor, electricidad, es decir. condiciones de vida necesarias para garantizar el funcionamiento normal del comprador de dichos apartamentos.
Como muestra la práctica, hay casos en que los compradores de dichos apartamentos acuden a los tribunales para la protección de sus derechos garantizados por la Ley de Protección de los Derechos del Consumidor. Sin embargo, muy a menudo, cuando se preparan reclamos para el vendedor de estos apartamentos, surgen problemas al documentar violaciones de los derechos de los consumidores (compradores de apartamentos) Estos problemas están relacionados con el hecho de que a menudo los vendedores de apartamentos (en su mayor parte son grandes empresas de construcción cuyos fundadores son autoridades estatales) simplemente evaden la participación en inspecciones de proyectos de construcción construidos y vendidos, durante los cuales deben registrarse las violaciones de los derechos. consumidores (compradores de apartamentos). Las violaciones de los derechos del consumidor por parte de los vendedores, la mayor parte, como lo demuestra la práctica judicial, son la ausencia en las casas vendidas a los clientes de los sistemas comunes de suministro de agua fría y caliente, suministro de calor, suministro de electricidad (varios equipos, calderas, válvulas, etc.) que se relaciona a la propiedad común, el derecho de copropiedad del cual es adquirido por cada comprador específico de un apartamento en particular en un edificio de varios pisos. Los vendedores motivan su renuencia a participar en las inspecciones de los edificios de apartamentos vendidos por el hecho de que, al vender un apartamento en particular, el comprador firma un certificado de aceptación del apartamento, que generalmente nunca refleja las deficiencias en el suministro de agua, calor y suministro de energía al apartamento, porque Al firmar los certificados de aceptación, el vendedor, incluso si estos defectos están asegurados verbalmente, todos los defectos serán eliminados en el futuro cercano. Sin embargo, las deficiencias, después de la firma del acto de aceptación del apartamento por parte del comprador, en la mayoría de los casos permanecen sin resolver, lo que, a su vez, hace que sea imposible para el comprador usar la casa para el propósito previsto, es decir. para vivir
A partir de la práctica de participar en audiencias judiciales sobre la protección de los derechos del consumidor en los casos anteriores, está claro que la principal dificultad para preparar reclamos es precisamente la reparación de las violaciones de los derechos del consumidor. Es posible solucionar este hecho mediante la elaboración de un acto de inspección de un edificio residencial, apartamentos, salas de servicios públicos, por la presencia o ausencia de equipos adecuados allí. Por lo general, los propios residentes intentan redactar tales actos, porque las autoridades gubernamentales relevantes de protección al consumidor generalmente evitan participar en la redacción de dichos documentos. Sin embargo, al redactar las actas, permiten algunas violaciones de procedimiento de la redacción de la ley (el documento, que luego deberá presentarse al tribunal). Estas violaciones de procedimiento están relacionadas, en la mayoría de los casos, con una violación del procedimiento de preparación de la inspección (en particular, la notificación previa de la inspección del vendedor, que debe enviarse a este último por escrito), así como a las violaciones asociadas con la ausencia de especialistas que tengan tolerancias y el nivel de educación para identificar profesionalmente las violaciones que ocurren. Además, las personas que componen los actos permiten otras "perforaciones", relacionadas con el hecho de que no son especialistas que puedan redactar de manera competente un documento tan importante como un certificado de inspección. Todas estas circunstancias conducen al hecho de que algunos tribunales no aceptan actos redactados con las violaciones anteriores como evidencia en el caso. Como consecuencia de esto es una pérdida de negocios.
Con el fin de preparar cualitativamente los reclamos para esta categoría de casos civiles, en nuestra opinión, es aconsejable involucrar a detectives privados en el procedimiento para elaborar tales actos, que, de conformidad con el Artículo 3.5 de la Ley Federal "sobre actividades de seguridad y detectives privados" autorizado para recopilar información sobre casos civiles, utilizando al mismo tiempo dicho método de recopilación de información como un examen externo de edificios, locales y otros objetos. Para dar a esta inspección la forma de un documento adecuado, es necesario concluir un acuerdo con el detective sobre la prestación de servicios de búsqueda privada, recopilando información sobre casos civiles. Un detective privado asistirá al cliente de este servicio en el diseño de los documentos de notificación apropiados (para el vendedor), lo que permitirá observar el procedimiento adecuado para invitar al vendedor a realizar una inspección. Luego, un detective privado, con la participación de especialistas, el cliente y otras partes interesadas, inspecciona el objeto, redacta un certificado de inspección adecuado, certificado por el sello del detective, con las firmas de todos los presentes durante la inspección.Este acto, junto con el informe, se transmite al cliente. Posteriormente, el cliente, la persona cuyo derecho está sujeto a protección judicial, puede proporcionar esta ley, como un documento regulado por el artículo 71 del Código de Procedimiento Civil de la Federación de Rusia, al tribunal, que está obligado a aceptarlo como evidencia escrita. Al mismo tiempo, un detective privado que redactó este acto sobre la base de un contrato de derecho civil puede ser interrogado por el tribunal como testigo y podrá, como persona desinteresada, confirmar los hechos establecidos durante la inspección. Esta circunstancia también puede afectar al tribunal que toma una decisión positiva para el comprador (consumidor).
Los certificados de inspección pueden ser elaborados por un investigador privado en el campo de la recopilación de información, y en otros casos cuando dicho certificado de inspección es necesario para preparar varias reclamaciones en los tribunales.
A este mensaje, para colegas, adjunto un certificado de inspección de muestra:
ACTUAR
Inspección externa de edificios, locales y otros objetos.
Saransk ____________2012
IP (BH) Andrey V. Zakharov, OGRN 304132635100041, licencia del Ministerio del Interior de la República de Moldova No. 000010 con fecha de 16 de junio de 1999, sobre la base de un acuerdo sobre la prestación de servicios (recopilación de información sobre casos civiles) con fecha _______2012 concluido con (nombre, lugar de residencia), actuando de conformidad con el artículo 5 de la Ley de la Federación de Rusia "sobre actividades de seguridad y detectives privados" Nº 2487-1 del 11 de marzo de 1992, realizó este acto de inspección externa del objeto ubicado en la dirección (dirección de la ubicación y características del objeto). Durante la inspección, estuvieron presentes las siguientes personas:
Especialista: (nombre, lugar de residencia, educación, especialidad, lugar de trabajo)
Cliente: (nombre, lugar de residencia)
Otras personas: (nombre completo, lugar de residencia, lugar de trabajo, actitud hacia el objeto inspeccionado)
Durante la inspección externa, se estableció lo siguiente: El objeto de inspección es ...
Durante la inspección, de conformidad con la parte 2 del artículo 5 de la Ley Federal "sobre detectives privados y actividades de seguridad", se tomó una foto (video) utilizando una cámara de foto (video) (marca, número). Se adjunta una tabla de fotos al informe de inspección, que es integral parte de este acto en ____ hojas (y también, cuando se realizan grabaciones de video, el portador (disco, tarjeta flash, etc.)
El acto es leído por las personas que participan en la inspección.
Comentarios recibidos de personas que participan en la inspección __________________
Los presentes durante la inspección:
Especialista_____________
Otras personas _____________
IP (BH) Zakharov A.V .___________________________
Lugar de impresión
Original message
Уважаемые коллеги ))) Предлагаю для обсуждения тему-составление актов осмотра при подготовке к рассмотрению гражданских дел по защите прав потребителей. Данная тема только что внедряется в лично мою практику. Может быть у кого есть какие-либо наработке в данном плане...(«прокатило» по одному гражданскому делу-дело выиграли)Поделитесь...Если это конечно возможно...
В последнее время большую актуальность приобретают вопросы защиты прав потребителей при заключении сделок купли-продажи различных объектов недвижимости,в частности квартир в новых,построенных многоэтажных домах. Как показывает практика,застройщики данного жилья не обременяют себя качеством выполненных по их заказу подрядчиком работ по обеспечению жилья надлежащими условиями доля проживания граждан. В частности,нередки случаи,когда в продаваемых застройщиками квартирах отсутствуют водо,тепло снабжение,электричество ,т.е. необходимые для обеспечения нормальной жизнедеятельности покупателя таких квартир условия проживания.
Как показывает практика, имеют место случаи обращения покупателей таких квартир в суд за защитой своих прав,гарантированных Законом «О защите прав потребителей».Однако очень часто ,при подготовке исковых требований к продавцу данных квартир возникают проблемы документирования фактов нарушений прав потребителей (покупателей квартир).Данные проблемы связаны с тем обстоятельством,что часто продавцы квартир (в основной массе-это крупные строительные корпорации,учредителями которых являются органы государственной власти), просто уклоняются от участия в осмотрах построенных и проданных объектов строительства ,в ходе которых должны быть зафиксированы нарушения прав потребителей (покупателей квартир). Нарушения прав потребителей со стороны продавцов ,в основной массе,как показывает судебная практика, заключаются в отсутствии в жилых домах,проданных покупателям, систем общедомового подключения холодного и горячего водоснабжения,теплоснабжения,электроснабжения (различного оборудования-котлы,вентили и пр.) которое относится к общедомовому имуществу, право совместной собственности на которое приобретается каждым конкретным покупателем конкретной квартиры в многоэтажном доме. Свое нежелание участвовать в осмотрах проданных жилых домов продавцы мотивируют тем обстоятельством,что при продаже конкретной квартиры покупатель подписывает акт приемки квартиры,в котором обычно никогда не отражаются недостатки в обеспечении квартиры подачей водо,тепло,энерго снабжением,т.к. при подписании актов приемки продавец,даже в случае наличия данных недостатков в устной форме заверяет покупателя,что все недостатки будут устранены в ближайшее время. Однако недостатки,после подписания акта приемки квартиры покупателем,в основной массе случаев так и остаются не устраненными,что ,в свою очередь делает невозможным использование жилья покупателем по прямому назначению,т.е. для проживания.
Из практики участия в судебных заседаниях по защите прав потребителей в вышеуказанных случаях видно,что основная трудность в подготовке исковых требований заключается как раз в фиксации нарушений прав потребителей. Зафиксировать данный факт возможно путем составления акта осмотра жилого здания,квартир,подсобных помещений,на предмет наличия-отсутствия там надлежащего оборудования. Обычно жильцы сами стараются составлять подобные акты,т.к. соответствующие государственные органы по защите прав потребителей обычно уклоняются от участия в составлении подобных документов. Однако при составлении актов ими допускаются некоторые процедурные нарушения составления акта (документа,которого потом будет необходимо предъявить в суд). Данные процедурные нарушения связаны ,в основной массе случаев, с нарушение процедуры подготовки осмотра (в частности предварительного уведомления о проведении осмотра продавца,которое должно быть направлено последнему в письменном виде),а также с нарушениями,связанными с отсутствием при проведении осмотра специалистов ,имеющих соответствующие допуски и уровень образования с целью на профессиональной основе выявить имеющие место нарушения. Также лицами,составляющими акты допускаются и другие «проколы»,связанные с тем обстоятельством,что они не являются специалистами,которые могут грамотно составить такой важный документ,как акт осмотра. Все эти обстоятельства приводят к тому,что некоторые суды не принимают в качестве доказательств по делу акты,составленные с вышеуказанными нарушениями. Как следствие из этого- проигрыш дела.
Для того,чтобы качественно подготовить исковые требования по данной категории гражданских дел , на наш взгляд,целесообразно привлекать к проведению процедуры составления подобных актов частных детективов,которые ,в соответствии со ст.ст.3,5 ФЗ «О частной детективной и охранной деятельности» полномочны проводить сбор сведений по гражданским делам, используя при этом такой способ сбора сведений,как внешний осмотр строений,помещений и других объектов. Для того,чтобы придать данному осмотру вид надлежащего документа необходимо заключить с детективом договор об оказании услуги частного сыска-сбор сведений по гражданским делам. Частный детектив окажет помощь заказчику данной услуги в оформлении проекта надлежащих документов уведомительного характера (для продавца),что позволит соблюсти тем самым надлежащую процедуру приглашения продавца к проведению осмотра. Затем частный детектив, с привлечением специалистов,заказчика и прочих заинтересованных лиц производит осмотр объекта,составляет надлежащий акт осмотра,заверяемый печатью детектива,с подписями всех присутствовавших при осмотре лиц .Данный акт ,вместе с отчетом ,передается заказчику. В последствии заказчик-лицо,чье право подлежит судебной защите,может предоставить данный акт ,в качестве документа,регламентируемого ст.71 ГПК РФ,в суд,который обязан принять его в качестве письменного доказательства. При этом частный детектив,составивший данный акт на основании гражданско-правового договора,может быть допрошен судом в качестве свидетеля и сможет,в качестве не заинтересованного лица,подтвердить факты,установленные в ходе осмотра. Данное обстоятельство также может повлиять на вынесение судом решения,положительного для покупателя(потребителя).
Акты осмотра могут быть составлены специалистом в области сбора сведений-частным детективом и в других случаях,когда подобный акт осмотра необходим для подготовки различных исковых требований в судебное заседание.
К данному сообщению-для коллег прилагаю образец акта осмотра :
АКТ
внешнего осмотра строений, помещений и других объектов
г.Саранск ____________2012 года
ИП (ЧД) Захаров Андрей Валерьевич,ОГРН 304132635100041 ,лицензия МВД по РМ № 000010 от 16 июня 1999 года ,на основании договора об оказании услуг ( сбор сведений по гражданским делам ) от _______2012 года ,заключенного с (ФИО,место проживания),действуя в соответствии со ст.5 Закона РФ «О частной детективной и охранной деятельности» № 2487-1 от 11 марта 1992 года составил настоящий акт внешнего осмотра объекта ,расположенного по адресу (адрес расположения и характеристика объекта). При производстве осмотра присутствовали следующие лица:
Специалист
ФИО,место жительства,образование,специальность,место работы)
Заказчик: (ФИО,место жительства)
Прочие лицаФИО,место жительства,место работы,отношение к осматриваемому объекту)
В ходе проведения внешнего осмотра установлено следующее: Объектом осмотра является...
В ходе осмотра ,в соответствии с ч.2 ст.5 ФЗ «О частной детективной и охранной деятельности» производилось фото (видео) съемка с использованием фото (видео) камеры (марка,номер).К акту осмотра приложена фото таблица,являющаяся неотъемлемой частью данного акта на ____листах (а также,при проведении видео съемки- носитель (диск ,флеш карта и пр.)
Акт прочитан лицами,участвовавшими в осмотре.
Замечания,поступившие от лиц,участвующих в осмотре__________________
Присутствовавшие при производстве осмотра:
Специалист_____________
Прочие лица_____________
ИП (ЧД) Захаров А.В.___________________________
Место печати
В последнее время большую актуальность приобретают вопросы защиты прав потребителей при заключении сделок купли-продажи различных объектов недвижимости,в частности квартир в новых,построенных многоэтажных домах. Как показывает практика,застройщики данного жилья не обременяют себя качеством выполненных по их заказу подрядчиком работ по обеспечению жилья надлежащими условиями доля проживания граждан. В частности,нередки случаи,когда в продаваемых застройщиками квартирах отсутствуют водо,тепло снабжение,электричество ,т.е. необходимые для обеспечения нормальной жизнедеятельности покупателя таких квартир условия проживания.
Как показывает практика, имеют место случаи обращения покупателей таких квартир в суд за защитой своих прав,гарантированных Законом «О защите прав потребителей».Однако очень часто ,при подготовке исковых требований к продавцу данных квартир возникают проблемы документирования фактов нарушений прав потребителей (покупателей квартир).Данные проблемы связаны с тем обстоятельством,что часто продавцы квартир (в основной массе-это крупные строительные корпорации,учредителями которых являются органы государственной власти), просто уклоняются от участия в осмотрах построенных и проданных объектов строительства ,в ходе которых должны быть зафиксированы нарушения прав потребителей (покупателей квартир). Нарушения прав потребителей со стороны продавцов ,в основной массе,как показывает судебная практика, заключаются в отсутствии в жилых домах,проданных покупателям, систем общедомового подключения холодного и горячего водоснабжения,теплоснабжения,электроснабжения (различного оборудования-котлы,вентили и пр.) которое относится к общедомовому имуществу, право совместной собственности на которое приобретается каждым конкретным покупателем конкретной квартиры в многоэтажном доме. Свое нежелание участвовать в осмотрах проданных жилых домов продавцы мотивируют тем обстоятельством,что при продаже конкретной квартиры покупатель подписывает акт приемки квартиры,в котором обычно никогда не отражаются недостатки в обеспечении квартиры подачей водо,тепло,энерго снабжением,т.к. при подписании актов приемки продавец,даже в случае наличия данных недостатков в устной форме заверяет покупателя,что все недостатки будут устранены в ближайшее время. Однако недостатки,после подписания акта приемки квартиры покупателем,в основной массе случаев так и остаются не устраненными,что ,в свою очередь делает невозможным использование жилья покупателем по прямому назначению,т.е. для проживания.
Из практики участия в судебных заседаниях по защите прав потребителей в вышеуказанных случаях видно,что основная трудность в подготовке исковых требований заключается как раз в фиксации нарушений прав потребителей. Зафиксировать данный факт возможно путем составления акта осмотра жилого здания,квартир,подсобных помещений,на предмет наличия-отсутствия там надлежащего оборудования. Обычно жильцы сами стараются составлять подобные акты,т.к. соответствующие государственные органы по защите прав потребителей обычно уклоняются от участия в составлении подобных документов. Однако при составлении актов ими допускаются некоторые процедурные нарушения составления акта (документа,которого потом будет необходимо предъявить в суд). Данные процедурные нарушения связаны ,в основной массе случаев, с нарушение процедуры подготовки осмотра (в частности предварительного уведомления о проведении осмотра продавца,которое должно быть направлено последнему в письменном виде),а также с нарушениями,связанными с отсутствием при проведении осмотра специалистов ,имеющих соответствующие допуски и уровень образования с целью на профессиональной основе выявить имеющие место нарушения. Также лицами,составляющими акты допускаются и другие «проколы»,связанные с тем обстоятельством,что они не являются специалистами,которые могут грамотно составить такой важный документ,как акт осмотра. Все эти обстоятельства приводят к тому,что некоторые суды не принимают в качестве доказательств по делу акты,составленные с вышеуказанными нарушениями. Как следствие из этого- проигрыш дела.
Для того,чтобы качественно подготовить исковые требования по данной категории гражданских дел , на наш взгляд,целесообразно привлекать к проведению процедуры составления подобных актов частных детективов,которые ,в соответствии со ст.ст.3,5 ФЗ «О частной детективной и охранной деятельности» полномочны проводить сбор сведений по гражданским делам, используя при этом такой способ сбора сведений,как внешний осмотр строений,помещений и других объектов. Для того,чтобы придать данному осмотру вид надлежащего документа необходимо заключить с детективом договор об оказании услуги частного сыска-сбор сведений по гражданским делам. Частный детектив окажет помощь заказчику данной услуги в оформлении проекта надлежащих документов уведомительного характера (для продавца),что позволит соблюсти тем самым надлежащую процедуру приглашения продавца к проведению осмотра. Затем частный детектив, с привлечением специалистов,заказчика и прочих заинтересованных лиц производит осмотр объекта,составляет надлежащий акт осмотра,заверяемый печатью детектива,с подписями всех присутствовавших при осмотре лиц .Данный акт ,вместе с отчетом ,передается заказчику. В последствии заказчик-лицо,чье право подлежит судебной защите,может предоставить данный акт ,в качестве документа,регламентируемого ст.71 ГПК РФ,в суд,который обязан принять его в качестве письменного доказательства. При этом частный детектив,составивший данный акт на основании гражданско-правового договора,может быть допрошен судом в качестве свидетеля и сможет,в качестве не заинтересованного лица,подтвердить факты,установленные в ходе осмотра. Данное обстоятельство также может повлиять на вынесение судом решения,положительного для покупателя(потребителя).
Акты осмотра могут быть составлены специалистом в области сбора сведений-частным детективом и в других случаях,когда подобный акт осмотра необходим для подготовки различных исковых требований в судебное заседание.
К данному сообщению-для коллег прилагаю образец акта осмотра :
АКТ
внешнего осмотра строений, помещений и других объектов
г.Саранск ____________2012 года
ИП (ЧД) Захаров Андрей Валерьевич,ОГРН 304132635100041 ,лицензия МВД по РМ № 000010 от 16 июня 1999 года ,на основании договора об оказании услуг ( сбор сведений по гражданским делам ) от _______2012 года ,заключенного с (ФИО,место проживания),действуя в соответствии со ст.5 Закона РФ «О частной детективной и охранной деятельности» № 2487-1 от 11 марта 1992 года составил настоящий акт внешнего осмотра объекта ,расположенного по адресу (адрес расположения и характеристика объекта). При производстве осмотра присутствовали следующие лица:
Специалист
ФИО,место жительства,образование,специальность,место работы)Заказчик: (ФИО,место жительства)
Прочие лица
ФИО,место жительства,место работы,отношение к осматриваемому объекту)В ходе проведения внешнего осмотра установлено следующее: Объектом осмотра является...
В ходе осмотра ,в соответствии с ч.2 ст.5 ФЗ «О частной детективной и охранной деятельности» производилось фото (видео) съемка с использованием фото (видео) камеры (марка,номер).К акту осмотра приложена фото таблица,являющаяся неотъемлемой частью данного акта на ____листах (а также,при проведении видео съемки- носитель (диск ,флеш карта и пр.)
Акт прочитан лицами,участвовавшими в осмотре.
Замечания,поступившие от лиц,участвующих в осмотре__________________
Присутствовавшие при производстве осмотра:
Специалист_____________
Прочие лица_____________
ИП (ЧД) Захаров А.В.___________________________
Место печати
