ИнфоПоиск
Информационная поддержка
Staff member
Private access level
Full members of NP "MOD"
St. Petersburg section IAPD
- Entrou
- Out 30, 2009
- Mensagens
- 594
- Reaction score
- 27
- Pontos
- 108
- Idade
- 72
- Localização
- Россия, Санкт-Петербург
- Website
- o-d-b.ru
Como abrir uma agência de detetives.
Detetives particulares em nosso país não são permitidos mais do que outros mortais. De acordo com a lei, todas as suas ferramentas simples são pesquisas orais de cidadãos, estudo de documentos, inspeção externa e fotografia de objetos. Mas acontece que você pode ganhar dinheiro com isso.
Para aqueles treze anos completos que se passaram desde a adoção da Lei sobre detetive particular e atividades de segurança na Federação Russa, as estatísticas parecem divertidas. Com segurança e proteção em nosso país, a julgar pelos números, há ordem completa: cerca de 3 mil empresas de segurança e todo um exército de seguranças licenciados (mais de 150 mil!). Mas há uma clara escassez de detetives particulares: existem cerca de 150 agências de detetives em Moscou e, no resto da Rússia, uma rara cidade grande pode se gabar de cinco ou seis detetives individuais. Grandes estruturas de detetives na Rússia durante esse período não apareceram. A lei permite organizar "associações de detetives com status de pessoas jurídicas" que podem "abrir suas filiais em outras regiões da Federação Russa". Mas poucas pessoas aproveitam essa oportunidade.
Existem dezenas de agências de detetives no mundo com status internacional e escritórios em muitas regiões do mundo. Governos e magnatas de Wall Street não hesitam em recorrer aos seus serviços. E onde estão nossos Krolls e Pinkertons domésticos com milhares de funcionários? E em geral: o que os detetives russos respiram hoje? Sobre este tema, o "Jornal de Negócios" conversou com o detetive Alexandre UPATOV.
Detetive atípico
O principal formato do negócio de detetives russo hoje é um detetive solitário com licença, registrado como PBOYUL. Na verdade, ele precisa de uma licença apenas para poder prestar oficialmente, mediante uma taxa, os serviços relevantes. Ela não dá direitos especiais, apenas deveres contínuos. E os detetives nem deveriam ter armas - apenas equipamentos especiais "para repelir um ataque que ameace diretamente a vida e a saúde". Ou seja, um bastão, um colete à prova de balas e um cartucho de gás. Em nosso país, apenas um segurança particular pode ter um Colt debaixo do braço, mas não um detetive.
O investigador particular típico hoje é um policial aposentado ou oficial de inteligência. Em maior ou menor grau, ele anseia por aquelas capacidades de busca operacional que uma vez teve durante seu serviço soberano e, com mais ou menos sucesso, luta contra a tentação de aplicá-las em seu consultório particular.
Nesse sentido, Alexander Upatov não é um detetive típico. No passado, ele não é uma ópera, mas um piloto militar. Ele assumiu o trabalho de detetive depois de ser transferido para a reserva sete anos atrás, sob a orientação do conhecido detetive Stanislav Arkhagov, que agora se aposentou do trabalho. Trabalhou seus primeiros casos, inclusive sob convênio, com o programa de televisão “Espere por mim” (empresa de TV VID), que ainda considera uma excelente escola.
- Sabe, eu pessoalmente me sinto bastante confortável dentro da estrutura que a lei estabelece para um detetive particular. Eu tenho o suficiente, - diz Alexander e até ostenta. - Eu não tenho nada de "spyware". Laptop, caneta e cabeça são minhas ferramentas. E se você vir algum fio na minha mesa, é um carregador de celular!
Tarefas para um detetive cumpridor da lei
A uma pergunta provocativa como “O que vocês, detetives particulares, podem fazer se não forem além da lei?” Alexander sorri enigmaticamente. Ele obviamente não quer divulgar seus métodos.
"Bem, aqui está um estudo de caso", ele começa relutantemente. - Meu cliente, um empresário, vai comprar um imóvel, digamos, no subúrbio. A questão da venda é decidida por um determinado órgão administrativo. E o cliente tem informações não verificadas de que o concorrente, entretanto, também está tentando adquirir esse objeto e até concorda em suborno com um dos funcionários. Minha tarefa é descobrir com quem exatamente e se o suborno é grande. Como subir aqui?
- Publicidade ao ar livre, escutas telefônicas e outros eventos especiais? - Acho que logo de cara.
- Talvez, algum oficial aposentado dos serviços especiais tivesse ido por ali. Mas isso é ilegal, demorado e custaria ao cliente uma boa quantia. Uma pesquisa simples, curiosamente, é muito mais eficaz...
- Sim, então é só chegar e perguntar: você sabe quem está aqui e quanto eles vão dar para a patinha? Sim?
- Por que? Preparar adequadamente e criar a situação certa para a remoção de informações, - explica Alexander. - Digamos que eu me encontre com um concorrente do cliente em tais condições em que, francamente, ele me tome não por quem eu sou, mas por um funcionário desse mesmo órgão administrativo. E entre nós há um diálogo rápido. "Olá! Estamos analisando sua pergunta. Sobre o objeto,” eu digo. - “Ah, de Pal Palych?” - “Sim, referente. Então, ele me pediu para lhe dizer que seu caso será resolvido positivamente se o valor dos juros for aumentado em vinte. - "O que você está fazendo! Mais de 60 mil já é demais! É isso, a informação sobre quem e quanto é exaustiva. O cliente está satisfeito.
- Tão fácil? Atuar é legal?
- Em primeiro lugar, não me apresento como agente da lei. Isso é realmente proibido por lei. Em segundo lugar, fica claro aqui que meu interlocutor cometeu um erro e falou demais. Acontece com todo mundo? Eu não tenho culpa disso! E em terceiro lugar, não é tão fácil criar essa situação para uma pesquisa!
- Talvez neste caso, "pesquisa" não seja bem a palavra certa?
- Considero como pesquisa qualquer obtenção de informações por meio de uma conversa, se ocorrer sem o uso de métodos violentos ou legalmente proibidos. Estou errado?
Taxas de inteligência de negócios
* $ 100-250. Dados de registro completos da empresa russa de interesse, informações sobre os fundadores e gerentes. Tempo de execução - 3-5 dias.
* $ 500-1.000 Além disso: o endereço real do escritório; número de empregados; condições de arrendamento de instalações; verificação de recebíveis; verificação do diretor (informações pessoais, foto, local de inscrição, residência e telefones celulares). Tempo de execução - 7-12 dias.
* $ 2.000-4.500 Além disso: informações sobre filiais, subsidiárias e empresas afiliadas; faturamento e saldo anual; lista de compradores e fornecedores; pontuação de crédito; verificação detalhada de dois fundadores ou gerentes (propriedade, parentesco, vínculos criminais, amostras de assinatura e caligrafia, doenças passadas, ações e participações em outras empresas, serviço militar); termos de um acordo com um dos parceiros de negócios; amostra de papel timbrado. Prazo - 20-25 dias.
Variedade de detetives
A lei prescreve estritamente que tipo de serviços um detetive particular pode fornecer a cidadãos e organizações. A lista é concisa - apenas sete itens. Os "mais vendidos" mudam com o tempo.
Era uma vez, o serviço de confirmação de nacionalidade era muito procurado. O homem ia emigrar para Israel e pediu para encontrar provas de que era judeu. Ao mesmo tempo, os detetives estavam ativamente envolvidos na busca de veículos roubados. Agora, esse serviço de “exportação” está se tornando moda: os estrangeiros são solicitados a verificar os cidadãos russos que encontram pela Internet para fins de casamento. A busca por desaparecidos ou pessoas com quem se perdeu a comunicação é geralmente um tema eterno. Aqui os detetives já não se surpreendem com nada. Pode ser recebida uma ordem para procurar um amigo dos tempos de escola, com quem o cliente se sentou na mesma mesa há quarenta anos, ou para uma busca urgente de um cônjuge que fez uma farra “depois de ontem”. De clientes de um armazém romântico - um pedido para encontrar uma garota que encontrei acidentalmente ontem em um restaurante, mas era muito tímido ou esqueci de pedir um número de telefone.
Significativamente, um serviço como inteligência de negócios ou, para usar a redação da lei, "identificação de parceiros de negócios insolventes ou não confiáveis" está ganhando força. Ou a atividade empresarial no país está realmente crescendo rapidamente, ou os empresários começaram a pensar mais na segurança de seus negócios.
Cada detetive tem seu próprio hobby. No portfólio de pedidos de Alexander, por exemplo, inteligência de negócios e busca de pessoas desaparecidas compõem a maior parte.
Depois de conversar com Alexander, você entende: o detetive é uma pessoa comum, só que mais atenta. E o negócio do detetive, na verdade, é baseado no fato de que o detetive tem uma habilidade útil para pegar informações onde o resto nem pensará em procurá-las.
- Parado na sala de fumantes da empresa em que você está interessado, ouvindo que tipo de "manka" e que tipo de coisas eles estão falando - isso é ilegal? Ou caminhe pelo estacionamento em frente ao escritório da empresa, memorize os números de carros caros que provavelmente pertencem à administração ou aos principais clientes, para depois “rompê-los” no banco de dados - é a sanção do promotor necessária para isso ? - compartilha alguns segredos do ofício do detetive.
Esse é o profissionalismo de um detetive: saber onde e como obter informações. Deixe isso decepcionar alguns clientes que querem acreditar que o detetive, cumprindo sua delicada missão, se molha na chuva, sofre com frio e fome e segue a trilha, olhando, farejando, ouvindo...
- Posso admitir que 80 por cento do meu serviço é no escritório. Trabalho com diferentes fontes de informação, faço ligações telefônicas, consulto bancos de dados. E daí? Os detetives estrangeiros não hesitam em dizer que usam a Internet ao máximo. É verdade que eles classificam as informações na World Wide Web não com “alças”, mas com a ajuda de uma “peneira” frequente - ferramentas de software especiais que permitem estabelecer cadeias de eventos e a conexão de fatos díspares.
Detetive multifacetado
A verdade é que, no decorrer do trabalho, um detetive russo raramente tem a oportunidade de se apresentar como detetive. De vez em quando ele tenta diferentes papéis: “Quero comprar de você …”, “ajuda, estou procurando um amigo …” E imprimiu uma variedade de cartões de visita - para todas as ocasiões!
De um telefone fixo, o cliente do detetive continua recebendo ligações ameaçadoras. O número é conhecido, mas é impossível entender quem está ligando e onde exatamente o telefone está instalado. Procurar abordagens por meio de uma operadora de telefonia é uma história longa e tediosa. Novamente, a mesma “pesquisa” específica ajuda. Uma chamada toca em um telefone ruim: “Este é o departamento de clientes da operadora de telecomunicações”, o detetive se apresenta severamente. "Você sabe que vamos desligar seu telefone amanhã?" - "Como está, como está?" - o interlocutor começa a se preocupar. - “Nós lhe damos dois meses de contas para comunicações de longa distância, mas você não paga!” “Espere, espere, eu não consegui nada! E não havia intermunicipal!” - “Como não foi? Já dívida de trezentos rublos! Vamos verificar o endereço - para onde enviar as contas! ”... O estupefato proprietário do telefone dita o endereço e só então entende (se é que entende) que a informação foi simplesmente habilmente “removida” dele.
- O detetive deve ser um pouco ator - admite Alexander. - Pessoalmente, me ajudou muito que eu aluguei meu primeiro escritório ao lado do teatro. Vakhtangov e se comunicou com muitos atores locais. Adquiriu muitas habilidades profissionais.
Jogar ao ar livre muitas vezes simplesmente não faz sentido. Não só porque a informação não será dada, mas porque também irá substituir o cliente. Você não pode dizer, por exemplo, em alguma empresa: "Sou detetive e estou verificando se você é um parceiro confiável". Assim, o cliente pode ficar sem nenhum parceiro - consciente e sem escrúpulos.
Inteligência de negócios
Alguns realmente não sabem como esconder informações comercialmente importantes. Outros não sabem como coletá-lo. Outros ainda nem imaginam quanta informação importante pode ser obtida de fontes abertas. E o quarto não pode tirar conclusões elementares dos fatos disponíveis. E assim será sempre. Portanto, o detetive, esse lavrador livre do campo da informação, jamais ficará desempregado.
- Uma simples visita ao escritório da empresa que você está interessado sob o disfarce de um cliente pode dar muito, - diz Alexander. - De alguma forma, o cliente pediu para verificar uma exploração. Parece ser um escritório sério: há um serviço de segurança, um departamento de análise de risco financeiro, até uma unidade própria de inteligência de negócios. E em você: quase no corredor, eles colocam um simples cortador de papel improdutivo e, ao lado, caixas com documentação preparada para destruição. Eu sentei e sentei lá sob o disfarce de um cliente, e então fingi que estava sendo levado e corri para o banheiro. E no caminho ele pegou alguns pedaços de papel da caixa - como se fosse por necessidade. E sabe de uma coisa? Em vão eu fiz uma comédia: eles já tinham muitos papéis preparados ali, no banheiro, um maço inteiro! Cuide dos funcionários! Segundo eles, esclarecemos então não apenas toda a estrutura da holding, mas também os preços internos pelos quais as divisões são calculadas entre si. O cliente nem se atreveu a sonhar com isso.
Se você soubesse de que lixo os dados de inteligência mais valiosos crescem! Mas business intelligence não é apenas obter dados. O detetive transfere para o cliente não apenas um conjunto de informações obtidas, mas sua análise. Para isso, Alexander geralmente precisa envolver especialistas terceirizados - especialistas forenses, financiadores, para usar suas descobertas no relatório.
- Após a verificação de um potencial parceiro, não damos recomendações categóricas ao cliente, mas focamos sua atenção nos fatos essenciais para a tomada de decisão. Suponha que você vai firmar um contrato sério com uma usina e, de repente, descobrimos que essa usina tem muitos meses de dívidas nas estradas de acesso. E como ele vai enviar os produtos é completamente incerto. Isso é pelo menos algo para se pensar. Em geral, qualquer informação pode ser útil para o cliente. Até os comentários dos vizinhos na escada sobre o chefe da empresa auditada.
Pode haver muitas razões para entrar em contato com detetives de um empresário. Alguém começou a comprar ações da empresa. Quem exatamente está por trás dos compradores? Eles ofereceram um negócio fabuloso. Existe um truque? Um novo gerente é nomeado para uma posição-chave. Que tipo de pessoa?
Aqui, por exemplo, está um caso da prática de Alexander, quando ele ajudou o cliente a economizar dinheiro. O cliente, proprietário de uma pequena empresa especializada na instalação de equipamentos elétricos, ia participar da licitação. Foi um grande contrato em um complexo em construção. A própria participação na licitação significou o desenvolvimento da documentação do projeto e despesas sérias. O Empregador pediu para estabelecer se havia alguma conexão pessoal entre a construtora proponente e qualquer um dos outros licitantes. O detetive descobriu o que eles têm e o que mais: eles se comunicam no nível da Vas-Pet, a ponto de o solicitante de um contrato ter formulários em branco dessa construtora em sua mesa. Como você descobriu? Novamente, por uma espécie de “survey” e comparação de dados, sem o uso de meios não autorizados. É claro que tal proposta não era um bom presságio para o cliente.
De acordo com Alexander, há muito tempo ele sente que às vezes não tem conhecimento. Portanto, ele agora está estudando à revelia em duas academias ao mesmo tempo - legal e financeira. Quer aprender a ler balanços e identificar riscos financeiros, bem como especialistas.
Aliás, é interessante traçar a lógica do desenvolvimento das principais agências de detetives do mundo. O trabalho de detetive particular dura pouco mais de um século e meio. A primeira agência nos Estados Unidos foi criada em 1850 pelo ex-policial de Chicago Allan Pinkerton. A princípio, investigou episódios de roubos de trens. Em algum momento, ele se tornou famoso por impedir a tentativa de assassinato do presidente Abraham Lincoln. Depois se interessou por atividades de segurança e na década de 1890 ganhou até má fama, falando do lado dos donos das fábricas contra os trabalhadores grevistas e os sindicatos. Mas nas últimas décadas, a agência Pinkerton diz apenas isso sobre sua especialização: "Consultoria de segurança, investigações e identificação de riscos empresariais".
Assim, a evolução gradual de um detetive para um consultor de gerenciamento de risco versátil parece bastante lógica.
É um negócio ou não?
Um detetive russo moderno pode ser chamado de empresário no sentido pleno da palavra? Ou é apenas uma forma levemente romantizada de trabalho autônomo? Os anúncios para a prestação de serviços de detetive hoje são publicados nas publicações populares "classificadas" em algum lugar entre salões de maquiagem de tatuagem de publicidade e empresas especializadas na destruição de baratas. Entre os detetives praticantes, há seus próprios mestres em trazer cônjuges infiéis para água limpa e virtuosos em busca de catadores de cogumelos perdidos. Mas cada vez mais pessoas empregadas no mercado de serviços de detetive entendem que a principal direção de crescimento é o trabalho no formato b2b.
- Sim, no futuro próximo, o negócio de detetives provavelmente continuará pequeno - concorda Alexander. - Às vezes recebo ligações: me leve para o trabalho! Eles pedem um salário de mil dólares ... Eu explico que não preciso de uma equipe grande e definitivamente não poderei pagar esses salários. Tenho quatro funcionários e administramos tudo perfeitamente. Não consigo imaginar qual deve ser a rotatividade de uma associação de detetives para manter várias dúzias de detetives. Galhos? Eu não preciso deles ainda. Já trabalhamos não apenas em toda a Rússia, mas, se necessário, em toda a CEI de língua russa - onde quer que você possa falar sem intérprete. E até atendemos pedidos do exterior, que chegam por meio da Associação Mundial de Detetives (WAD).
- O que você quer alcançar no campo dos detetives?
- Recentemente, os detetives particulares me parecem cada vez mais um negócio de família. Muito aqui está ligado à pessoa que faz isso, à sua reputação pessoal e métodos pessoais. Todos estes desenvolvimentos não querem passar para as mãos erradas. Portanto, é muito agradável que meu filho de quatro anos esteja profundamente interessado em negócios. E diz com orgulho que seu pai é um "buscador".
Detetives particulares em nosso país não são permitidos mais do que outros mortais. De acordo com a lei, todas as suas ferramentas simples são pesquisas orais de cidadãos, estudo de documentos, inspeção externa e fotografia de objetos. Mas acontece que você pode ganhar dinheiro com isso.
Para aqueles treze anos completos que se passaram desde a adoção da Lei sobre detetive particular e atividades de segurança na Federação Russa, as estatísticas parecem divertidas. Com segurança e proteção em nosso país, a julgar pelos números, há ordem completa: cerca de 3 mil empresas de segurança e todo um exército de seguranças licenciados (mais de 150 mil!). Mas há uma clara escassez de detetives particulares: existem cerca de 150 agências de detetives em Moscou e, no resto da Rússia, uma rara cidade grande pode se gabar de cinco ou seis detetives individuais. Grandes estruturas de detetives na Rússia durante esse período não apareceram. A lei permite organizar "associações de detetives com status de pessoas jurídicas" que podem "abrir suas filiais em outras regiões da Federação Russa". Mas poucas pessoas aproveitam essa oportunidade.
Existem dezenas de agências de detetives no mundo com status internacional e escritórios em muitas regiões do mundo. Governos e magnatas de Wall Street não hesitam em recorrer aos seus serviços. E onde estão nossos Krolls e Pinkertons domésticos com milhares de funcionários? E em geral: o que os detetives russos respiram hoje? Sobre este tema, o "Jornal de Negócios" conversou com o detetive Alexandre UPATOV.
Detetive atípico
O principal formato do negócio de detetives russo hoje é um detetive solitário com licença, registrado como PBOYUL. Na verdade, ele precisa de uma licença apenas para poder prestar oficialmente, mediante uma taxa, os serviços relevantes. Ela não dá direitos especiais, apenas deveres contínuos. E os detetives nem deveriam ter armas - apenas equipamentos especiais "para repelir um ataque que ameace diretamente a vida e a saúde". Ou seja, um bastão, um colete à prova de balas e um cartucho de gás. Em nosso país, apenas um segurança particular pode ter um Colt debaixo do braço, mas não um detetive.
O investigador particular típico hoje é um policial aposentado ou oficial de inteligência. Em maior ou menor grau, ele anseia por aquelas capacidades de busca operacional que uma vez teve durante seu serviço soberano e, com mais ou menos sucesso, luta contra a tentação de aplicá-las em seu consultório particular.
Nesse sentido, Alexander Upatov não é um detetive típico. No passado, ele não é uma ópera, mas um piloto militar. Ele assumiu o trabalho de detetive depois de ser transferido para a reserva sete anos atrás, sob a orientação do conhecido detetive Stanislav Arkhagov, que agora se aposentou do trabalho. Trabalhou seus primeiros casos, inclusive sob convênio, com o programa de televisão “Espere por mim” (empresa de TV VID), que ainda considera uma excelente escola.
- Sabe, eu pessoalmente me sinto bastante confortável dentro da estrutura que a lei estabelece para um detetive particular. Eu tenho o suficiente, - diz Alexander e até ostenta. - Eu não tenho nada de "spyware". Laptop, caneta e cabeça são minhas ferramentas. E se você vir algum fio na minha mesa, é um carregador de celular!
Tarefas para um detetive cumpridor da lei
A uma pergunta provocativa como “O que vocês, detetives particulares, podem fazer se não forem além da lei?” Alexander sorri enigmaticamente. Ele obviamente não quer divulgar seus métodos.
"Bem, aqui está um estudo de caso", ele começa relutantemente. - Meu cliente, um empresário, vai comprar um imóvel, digamos, no subúrbio. A questão da venda é decidida por um determinado órgão administrativo. E o cliente tem informações não verificadas de que o concorrente, entretanto, também está tentando adquirir esse objeto e até concorda em suborno com um dos funcionários. Minha tarefa é descobrir com quem exatamente e se o suborno é grande. Como subir aqui?
- Publicidade ao ar livre, escutas telefônicas e outros eventos especiais? - Acho que logo de cara.
- Talvez, algum oficial aposentado dos serviços especiais tivesse ido por ali. Mas isso é ilegal, demorado e custaria ao cliente uma boa quantia. Uma pesquisa simples, curiosamente, é muito mais eficaz...
- Sim, então é só chegar e perguntar: você sabe quem está aqui e quanto eles vão dar para a patinha? Sim?
- Por que? Preparar adequadamente e criar a situação certa para a remoção de informações, - explica Alexander. - Digamos que eu me encontre com um concorrente do cliente em tais condições em que, francamente, ele me tome não por quem eu sou, mas por um funcionário desse mesmo órgão administrativo. E entre nós há um diálogo rápido. "Olá! Estamos analisando sua pergunta. Sobre o objeto,” eu digo. - “Ah, de Pal Palych?” - “Sim, referente. Então, ele me pediu para lhe dizer que seu caso será resolvido positivamente se o valor dos juros for aumentado em vinte. - "O que você está fazendo! Mais de 60 mil já é demais! É isso, a informação sobre quem e quanto é exaustiva. O cliente está satisfeito.
- Tão fácil? Atuar é legal?
- Em primeiro lugar, não me apresento como agente da lei. Isso é realmente proibido por lei. Em segundo lugar, fica claro aqui que meu interlocutor cometeu um erro e falou demais. Acontece com todo mundo? Eu não tenho culpa disso! E em terceiro lugar, não é tão fácil criar essa situação para uma pesquisa!
- Talvez neste caso, "pesquisa" não seja bem a palavra certa?
- Considero como pesquisa qualquer obtenção de informações por meio de uma conversa, se ocorrer sem o uso de métodos violentos ou legalmente proibidos. Estou errado?
Taxas de inteligência de negócios
* $ 100-250. Dados de registro completos da empresa russa de interesse, informações sobre os fundadores e gerentes. Tempo de execução - 3-5 dias.
* $ 500-1.000 Além disso: o endereço real do escritório; número de empregados; condições de arrendamento de instalações; verificação de recebíveis; verificação do diretor (informações pessoais, foto, local de inscrição, residência e telefones celulares). Tempo de execução - 7-12 dias.
* $ 2.000-4.500 Além disso: informações sobre filiais, subsidiárias e empresas afiliadas; faturamento e saldo anual; lista de compradores e fornecedores; pontuação de crédito; verificação detalhada de dois fundadores ou gerentes (propriedade, parentesco, vínculos criminais, amostras de assinatura e caligrafia, doenças passadas, ações e participações em outras empresas, serviço militar); termos de um acordo com um dos parceiros de negócios; amostra de papel timbrado. Prazo - 20-25 dias.
Variedade de detetives
A lei prescreve estritamente que tipo de serviços um detetive particular pode fornecer a cidadãos e organizações. A lista é concisa - apenas sete itens. Os "mais vendidos" mudam com o tempo.
Era uma vez, o serviço de confirmação de nacionalidade era muito procurado. O homem ia emigrar para Israel e pediu para encontrar provas de que era judeu. Ao mesmo tempo, os detetives estavam ativamente envolvidos na busca de veículos roubados. Agora, esse serviço de “exportação” está se tornando moda: os estrangeiros são solicitados a verificar os cidadãos russos que encontram pela Internet para fins de casamento. A busca por desaparecidos ou pessoas com quem se perdeu a comunicação é geralmente um tema eterno. Aqui os detetives já não se surpreendem com nada. Pode ser recebida uma ordem para procurar um amigo dos tempos de escola, com quem o cliente se sentou na mesma mesa há quarenta anos, ou para uma busca urgente de um cônjuge que fez uma farra “depois de ontem”. De clientes de um armazém romântico - um pedido para encontrar uma garota que encontrei acidentalmente ontem em um restaurante, mas era muito tímido ou esqueci de pedir um número de telefone.
Significativamente, um serviço como inteligência de negócios ou, para usar a redação da lei, "identificação de parceiros de negócios insolventes ou não confiáveis" está ganhando força. Ou a atividade empresarial no país está realmente crescendo rapidamente, ou os empresários começaram a pensar mais na segurança de seus negócios.
Cada detetive tem seu próprio hobby. No portfólio de pedidos de Alexander, por exemplo, inteligência de negócios e busca de pessoas desaparecidas compõem a maior parte.
Depois de conversar com Alexander, você entende: o detetive é uma pessoa comum, só que mais atenta. E o negócio do detetive, na verdade, é baseado no fato de que o detetive tem uma habilidade útil para pegar informações onde o resto nem pensará em procurá-las.
- Parado na sala de fumantes da empresa em que você está interessado, ouvindo que tipo de "manka" e que tipo de coisas eles estão falando - isso é ilegal? Ou caminhe pelo estacionamento em frente ao escritório da empresa, memorize os números de carros caros que provavelmente pertencem à administração ou aos principais clientes, para depois “rompê-los” no banco de dados - é a sanção do promotor necessária para isso ? - compartilha alguns segredos do ofício do detetive.
Esse é o profissionalismo de um detetive: saber onde e como obter informações. Deixe isso decepcionar alguns clientes que querem acreditar que o detetive, cumprindo sua delicada missão, se molha na chuva, sofre com frio e fome e segue a trilha, olhando, farejando, ouvindo...
- Posso admitir que 80 por cento do meu serviço é no escritório. Trabalho com diferentes fontes de informação, faço ligações telefônicas, consulto bancos de dados. E daí? Os detetives estrangeiros não hesitam em dizer que usam a Internet ao máximo. É verdade que eles classificam as informações na World Wide Web não com “alças”, mas com a ajuda de uma “peneira” frequente - ferramentas de software especiais que permitem estabelecer cadeias de eventos e a conexão de fatos díspares.
Detetive multifacetado
A verdade é que, no decorrer do trabalho, um detetive russo raramente tem a oportunidade de se apresentar como detetive. De vez em quando ele tenta diferentes papéis: “Quero comprar de você …”, “ajuda, estou procurando um amigo …” E imprimiu uma variedade de cartões de visita - para todas as ocasiões!
De um telefone fixo, o cliente do detetive continua recebendo ligações ameaçadoras. O número é conhecido, mas é impossível entender quem está ligando e onde exatamente o telefone está instalado. Procurar abordagens por meio de uma operadora de telefonia é uma história longa e tediosa. Novamente, a mesma “pesquisa” específica ajuda. Uma chamada toca em um telefone ruim: “Este é o departamento de clientes da operadora de telecomunicações”, o detetive se apresenta severamente. "Você sabe que vamos desligar seu telefone amanhã?" - "Como está, como está?" - o interlocutor começa a se preocupar. - “Nós lhe damos dois meses de contas para comunicações de longa distância, mas você não paga!” “Espere, espere, eu não consegui nada! E não havia intermunicipal!” - “Como não foi? Já dívida de trezentos rublos! Vamos verificar o endereço - para onde enviar as contas! ”... O estupefato proprietário do telefone dita o endereço e só então entende (se é que entende) que a informação foi simplesmente habilmente “removida” dele.
- O detetive deve ser um pouco ator - admite Alexander. - Pessoalmente, me ajudou muito que eu aluguei meu primeiro escritório ao lado do teatro. Vakhtangov e se comunicou com muitos atores locais. Adquiriu muitas habilidades profissionais.
Jogar ao ar livre muitas vezes simplesmente não faz sentido. Não só porque a informação não será dada, mas porque também irá substituir o cliente. Você não pode dizer, por exemplo, em alguma empresa: "Sou detetive e estou verificando se você é um parceiro confiável". Assim, o cliente pode ficar sem nenhum parceiro - consciente e sem escrúpulos.
Inteligência de negócios
Alguns realmente não sabem como esconder informações comercialmente importantes. Outros não sabem como coletá-lo. Outros ainda nem imaginam quanta informação importante pode ser obtida de fontes abertas. E o quarto não pode tirar conclusões elementares dos fatos disponíveis. E assim será sempre. Portanto, o detetive, esse lavrador livre do campo da informação, jamais ficará desempregado.
- Uma simples visita ao escritório da empresa que você está interessado sob o disfarce de um cliente pode dar muito, - diz Alexander. - De alguma forma, o cliente pediu para verificar uma exploração. Parece ser um escritório sério: há um serviço de segurança, um departamento de análise de risco financeiro, até uma unidade própria de inteligência de negócios. E em você: quase no corredor, eles colocam um simples cortador de papel improdutivo e, ao lado, caixas com documentação preparada para destruição. Eu sentei e sentei lá sob o disfarce de um cliente, e então fingi que estava sendo levado e corri para o banheiro. E no caminho ele pegou alguns pedaços de papel da caixa - como se fosse por necessidade. E sabe de uma coisa? Em vão eu fiz uma comédia: eles já tinham muitos papéis preparados ali, no banheiro, um maço inteiro! Cuide dos funcionários! Segundo eles, esclarecemos então não apenas toda a estrutura da holding, mas também os preços internos pelos quais as divisões são calculadas entre si. O cliente nem se atreveu a sonhar com isso.
Se você soubesse de que lixo os dados de inteligência mais valiosos crescem! Mas business intelligence não é apenas obter dados. O detetive transfere para o cliente não apenas um conjunto de informações obtidas, mas sua análise. Para isso, Alexander geralmente precisa envolver especialistas terceirizados - especialistas forenses, financiadores, para usar suas descobertas no relatório.
- Após a verificação de um potencial parceiro, não damos recomendações categóricas ao cliente, mas focamos sua atenção nos fatos essenciais para a tomada de decisão. Suponha que você vai firmar um contrato sério com uma usina e, de repente, descobrimos que essa usina tem muitos meses de dívidas nas estradas de acesso. E como ele vai enviar os produtos é completamente incerto. Isso é pelo menos algo para se pensar. Em geral, qualquer informação pode ser útil para o cliente. Até os comentários dos vizinhos na escada sobre o chefe da empresa auditada.
Pode haver muitas razões para entrar em contato com detetives de um empresário. Alguém começou a comprar ações da empresa. Quem exatamente está por trás dos compradores? Eles ofereceram um negócio fabuloso. Existe um truque? Um novo gerente é nomeado para uma posição-chave. Que tipo de pessoa?
Aqui, por exemplo, está um caso da prática de Alexander, quando ele ajudou o cliente a economizar dinheiro. O cliente, proprietário de uma pequena empresa especializada na instalação de equipamentos elétricos, ia participar da licitação. Foi um grande contrato em um complexo em construção. A própria participação na licitação significou o desenvolvimento da documentação do projeto e despesas sérias. O Empregador pediu para estabelecer se havia alguma conexão pessoal entre a construtora proponente e qualquer um dos outros licitantes. O detetive descobriu o que eles têm e o que mais: eles se comunicam no nível da Vas-Pet, a ponto de o solicitante de um contrato ter formulários em branco dessa construtora em sua mesa. Como você descobriu? Novamente, por uma espécie de “survey” e comparação de dados, sem o uso de meios não autorizados. É claro que tal proposta não era um bom presságio para o cliente.
De acordo com Alexander, há muito tempo ele sente que às vezes não tem conhecimento. Portanto, ele agora está estudando à revelia em duas academias ao mesmo tempo - legal e financeira. Quer aprender a ler balanços e identificar riscos financeiros, bem como especialistas.
Aliás, é interessante traçar a lógica do desenvolvimento das principais agências de detetives do mundo. O trabalho de detetive particular dura pouco mais de um século e meio. A primeira agência nos Estados Unidos foi criada em 1850 pelo ex-policial de Chicago Allan Pinkerton. A princípio, investigou episódios de roubos de trens. Em algum momento, ele se tornou famoso por impedir a tentativa de assassinato do presidente Abraham Lincoln. Depois se interessou por atividades de segurança e na década de 1890 ganhou até má fama, falando do lado dos donos das fábricas contra os trabalhadores grevistas e os sindicatos. Mas nas últimas décadas, a agência Pinkerton diz apenas isso sobre sua especialização: "Consultoria de segurança, investigações e identificação de riscos empresariais".
Assim, a evolução gradual de um detetive para um consultor de gerenciamento de risco versátil parece bastante lógica.
É um negócio ou não?
Um detetive russo moderno pode ser chamado de empresário no sentido pleno da palavra? Ou é apenas uma forma levemente romantizada de trabalho autônomo? Os anúncios para a prestação de serviços de detetive hoje são publicados nas publicações populares "classificadas" em algum lugar entre salões de maquiagem de tatuagem de publicidade e empresas especializadas na destruição de baratas. Entre os detetives praticantes, há seus próprios mestres em trazer cônjuges infiéis para água limpa e virtuosos em busca de catadores de cogumelos perdidos. Mas cada vez mais pessoas empregadas no mercado de serviços de detetive entendem que a principal direção de crescimento é o trabalho no formato b2b.
- Sim, no futuro próximo, o negócio de detetives provavelmente continuará pequeno - concorda Alexander. - Às vezes recebo ligações: me leve para o trabalho! Eles pedem um salário de mil dólares ... Eu explico que não preciso de uma equipe grande e definitivamente não poderei pagar esses salários. Tenho quatro funcionários e administramos tudo perfeitamente. Não consigo imaginar qual deve ser a rotatividade de uma associação de detetives para manter várias dúzias de detetives. Galhos? Eu não preciso deles ainda. Já trabalhamos não apenas em toda a Rússia, mas, se necessário, em toda a CEI de língua russa - onde quer que você possa falar sem intérprete. E até atendemos pedidos do exterior, que chegam por meio da Associação Mundial de Detetives (WAD).
- O que você quer alcançar no campo dos detetives?
- Recentemente, os detetives particulares me parecem cada vez mais um negócio de família. Muito aqui está ligado à pessoa que faz isso, à sua reputação pessoal e métodos pessoais. Todos estes desenvolvimentos não querem passar para as mãos erradas. Portanto, é muito agradável que meu filho de quatro anos esteja profundamente interessado em negócios. E diz com orgulho que seu pai é um "buscador".
Original message
Как открыть детективное агенство.
Частным детективам у нас в стране позволено не более, чем остальным смертным. По закону, весь их нехитрый инструментарий - это устные опросы граждан, изучение документов, внешний осмотр и фотосъемка объектов. Но, оказывается, и этим можно заработать.
За те полные тринадцать лет, что прошли с момента принятия Закона о частной детективной и охранной деятельности в РФ, статистика вырисовывается занимательная. С охраной и безопасностью у нас в стране, если судить по цифрам, полный порядок: около 3 тысяч охранных предприятий и целая армия лицензированных секьюрити (свыше 150 тысяч!). А вот по частным детективам явная недостача: в Москве работает около 150 детективных агентств, а по остальной России редкий крупный город может похвастаться пятью-шестью сыскарями-индивидуалами. Больших детективных структур в России за это время так и не объявилось. Закон дозволяет организовывать «детективные объединения, имеющие статус юридических лиц», которые могут «открывать свои филиалы в других регионах Российской Федерации». Но и этой возможностью мало кто пользуется.
В мире существуют десятки детективных агентств, имеющих международный статус и офисы во многих регионах мира. К их услугам не стесняются прибегать правительства и воротилы Уолл-Стрита. А где же наши, отечественные Kroll'ы и Pinkerton'ы с тысячами служащих? И вообще: чем дышат сегодня российские детективы? На эту тему «Бизнес-журнал» пообщался с детективом Александром УПАТОВЫМ.
Нетипичный сыщик
Основной формат российского детективного бизнеса сегодня - это сыщик-одиночка с лицензией, зарегистрированный в качестве ПБОЮЛ. Собственно, лицензия ему нужна только для того, чтобы иметь возможность официально, за вознаграждение оказывать соответствующие услуги. Особых прав она не дает, только сплошные обязанности. И даже оружия детективам не полагается - лишь спецсредства «для отражения нападения, непосредственно угрожающего жизни и здоровью». То есть дубинка, бронежилет и газовый баллончик. Кольт под мышкой в нашей стране может быть только у частного охранника, но не у детектива.
Типичный частный сыщик сегодня - это отставной сотрудник правоохранительных органов или спецслужб. В большей или меньшей степени он тоскует по тем оперативно-розыскным возможностям, которые были у него когда-то во время государевой службы, и с большим или меньшим успехом борется с искусом применить их в своей частной практике.
В этом смысле Александр Упатов - сыщик не совсем типичный. В прошлом он не опер, а военный летчик. Занялся детективной работой после увольнения в запас семь лет назад под руководством известного детектива Станислава Архагова, ныне отошедшего от работы. Свои первые дела отрабатывал, в том числе и по договору, с телевизионной программой «Жди меня» (телекомпания ВИД), что до сих пор считает великолепной школой.
- Знаете, лично я чувствую себя достаточно комфортно в тех рамках, которые устанавливает для частного детектива закон. Мне хватает, - говорит Александр и даже бравирует. - У меня вообще нет ничего «шпионского». Ноутбук, ручка и голова - вот мои инструменты. А если и увидите у меня на столе какие провода, так это зарядное устройство для мобильника!
Задачки для законопослушного детектива
На провокационный вопрос вроде «Да что вы, частные детективы, вообще можете, если не будете выходить за рамки закона?» Александр загадочно улыбается. Распространяться о своих методах ему явно не хочется.
- Ну, вот случай из практики, - начинает он скрепя сердце. - Мой заказчик, предприниматель, собирается купить объект недвижимости, допустим, в Подмосковье. Вопрос о продаже решает некий административный орган. И у заказчика есть непроверенная информация, что конкурент тем временем тоже пытается приобрести этот объект и даже договаривается за взятку с кем-то из чиновников. Моя задача: узнать, с кем именно и велика ли взятка. Как тут подступиться?
- Наружка, прослушка и прочие спецмероприятия? - с ходу предполагаю я.
- Возможно, какой-нибудь отставной офицер из спецслужб пошел бы именно по такому пути. Но это незаконно, долго, да и обошлось бы заказчику в кругленькую сумму. Простой опрос, как ни странно, намного эффективнее…
- Ага, так прямо подойти и спросить: не знаете, кому тут и сколько собираются дать на лапу? Да?
- Зачем? Правильно подготовиться и создать нужную ситуацию для съема информации, - объясняет Александр. - Допустим, я встречаюсь с конкурентом заказчика при таких условиях, в которых он, прямо скажем, принимает меня не за того, кем я являюсь, а за служащего того самого административного органа. И между нами происходит быстрый диалог. «Здравствуйте! Мы как раз ваш вопрос рассматриваем. По поводу объекта», - говорю я. - «А, от Пал Палыча?» - «Да, референт. Так вот, он просил передать, что ваше дело будет решено положительно, если сумму процентов на двадцать увеличить». - «Да вы что! Больше 60 тысяч - это уже слишком!» Всё, информация о том, кто и сколько, получена исчерпывающая. Заказчик доволен.
- Так легко? А лицедействовать - законно?
- Во-первых, я же не представляюсь сотрудником правоохранительных органов. Вот это действительно запрещено законом. Во-вторых, тут ясно, что мой собеседник обознался и наговорил лишнего. С кем не бывает? Я ж в этом не виноват! А в-третьих, не так уж это и легко - подобную ситуацию для опроса создать!
- Может, в данном случае «опрос» - не совсем точное слово?
- Я считаю опросом любое получение информации с помощью беседы, если таковая происходит без применения насильственных или запрещенных законом методов. Разве я не прав?
Гонорары бизнес-разведчиков
* $100-250. Полные регистрационные данные интересующей российской компании, сведения об учредителях и руководителях. Срок исполнения - 3-5 дней.
* $500-1 000. Дополнительно: фактический адрес офиса; численность сотрудников; условия аренды помещения; проверка дебиторской задолженности; проверка директора (личные сведения, фото, место регистрации, домашний и мобильный телефоны). Срок исполнения - 7-12 дней.
* $2 000-4 500. Дополнительно: сведения о филиалах, дочерних и аффилированных предприятиях; годовой оборот и баланс; список покупателей и поставщиков; кредитная оценка; детальная проверка двух учредителей или руководителей (наличие собственности, ближайшие родственники, криминальные связи, образцы подписи и почерка, перенесенные заболевания, акции и доли в других предприятиях, воинская служба); условия договора с одним из бизнес-партнеров; образец фирменного бланка. Срок исполнения - 20-25 дней.
Детективный ассортимент
Закон жестко прописывает, какого рода услуги частный детектив может предоставлять гражданам и организациям. Перечень лаконичный - всего семь позиций. «Хиты продаж» с течением времени меняются.
Когда-то была очень востребована услуга по подтверждению национальности. Человек собирался эмигрировать в Израиль и просил найти доказательства того, что он еврей. Одно время детективов активно привлекали к поискам угнанного автотранспорта. Сейчас модной становится такая «экспортная» услуга: иностранцы просят проверить российских граждан, с которыми знакомятся через Интернет с целью вступления в брак. Поиск пропавших или лиц, с которыми утеряна связь, - это вообще вечная тема. Тут детективы уже ничему не удивляются. Может поступить заказ на поиск подруги школьных дней, с которой клиент сидел за одной партой сорок лет назад, или на срочный розыск загулявшего «после вчерашнего» супруга. От клиентов романтического склада - просьба найти девушку, с которой случайно познакомился вчера в ресторане, а телефончик попросить постеснялся или позабыл.
Что весьма показательно, набирает обороты такая услуга, как бизнес-разведка или, если использовать формулировку закона, «выявление некредитоспособных или ненадежных деловых партнеров». То ли деловая активность в стране действительно стремительно растет, то ли предприниматели стали больше задумываться о безопасности своего бизнеса.
У каждого детектива свой конек. В портфеле заказов Александра, например, большую часть составляют именно бизнес-разведка и поиск пропавших людей.
После разговора с Александром понимаешь: детектив — он обычный человек, только более внимательный. А детективный бизнес, собственно, строится на том, что сыщик имеет полезный навык подбирать информацию там, где остальные ее даже не подумают искать.
- Постоять в курилке интересующей вас компании, послушать, про какую «маньку» и какие дела там говорят, - это что, противозаконно? Или пройтись по парковке перед офисом компании, запомнить номера дорогих машин, которые, скорее всего, принадлежат руководству или ключевым клиентам, чтобы потом «пробить» их по базе, - разве на это санкция прокурора нужна? - делится некоторыми секретами ремесла детектив.
В том-то и заключается профессионализм сыщика: знать, где и как добыть информацию. Пусть это и разочарует некоторых заказчиков, которым хочется верить, что детектив, выполняя их щекотливое поручение, мокнет под дождем, терпит стужу и голод и идет по следу, высматривая, вынюхивая, выслушивая…
- Могу признаться, что служба моя на 80 процентов - кабинетная. Работаю с разными источниками информации, звоню по телефону, проверяю по базам данных. Ну и что? Зарубежные детективы не стесняются говорить, что на полную катушку используют Интернет. Правда, перебирают информацию в Мировой паутине они не «ручками», а с помощью частого «сита» - специальных программных средств, позволяющих устанавливать цепочки событий и связь разрозненных фактов.
Сыщик многоликий
Истина заключается в том, что в процессе трудовой деятельности российскому детективу очень редко доводится представляться детективом. Он то и дело примеряет на себя разные роли: «хочу купить у вас…», «помогите, ищу друга…» А уж разнообразных визиток у него напечатано - на все случаи жизни!
С одного стационарного сотового телефона клиенту детектива то и дело звонят с угрозами. Номер известен, но понять, кто звонит и где именно телефон установлен, невозможно. Искать подходы через телефонного оператора - долгая и нудная история. Опять-таки выручает все тот же специфический «опрос». На нехороший телефон раздается звонок: «Это клиентский отдел оператора связи, - представляется детектив строго. - Вы знаете, что мы ваш телефон завтра отключаем?» - «Как это, как это?» - начинает волноваться собеседник. - «Мы вам два месяца счета за междугороднюю связь шлем, а вы не платите!» - «Постойте, постойте, я же не получал ничего! Да и не было никакой междугородней!» - «Как это не было? Уже триста рублей задолженность! Давайте адрес сверим - куда счета присылать!»… Ошарашенный владелец телефона диктует адрес и лишь потом понимает (если вообще понимает), что с него просто ловко «сняли» информацию.
- Детектив должен быть немножко актером, - признает Александр. - Лично мне очень здорово помогло то, что первый свой офис я снимал рядом с театром им. Вахтангова и со многими тамошними актерами общался. Много профессиональных навыков приобрел.
Играть в открытую часто просто не имеет смысла. Не только из-за того, что информацию не дадут, а потому, что еще и заказчика подставишь. Не скажешь же, например, в какой-нибудь фирме: «Я детектив, и проверяю, надежный ли вы партер». Так заказчик может вообще без всяких партнеров остаться - как добросовестных, так и недобросовестных.
Бизнес-разведка
Одни не умеют толком скрывать коммерчески важную информацию. Другие не умеют ее собирать. Третьи даже не предполагают, как много важных сведений можно почерпнуть из открытых источников. А четвертые не могут делать элементарные выводы из имеющихся фактов. И так будет всегда. Стало быть, детектив, этот вольный пахарь информационного поля, никогда не останется не у дел.
- Простой визит в офис интересующей вас компании под видом клиента может много чего дать, - рассказывает Александр. - Как-то заказчик попросил проверить один холдинг. Серьезная, вроде бы, контора: служба безопасности имеется, отдел анализа финансовых рисков, даже собственное подразделение по бизнес-разведке. И на тебе: чуть ли не в холле поставили простенький непроизводительный резак для бумаг, а рядом - коробки с документацией, приготовленной на уничтожение. Посидел-посидел я там под видом клиента, а потом сделал вид, что меня прихватило, и в туалет устремился. А по дороге несколько бумажек из коробки ухватил - будто бы по надобности. И знаете что? Зря комедию ломал: у них там, в туалете, таких бумаг уже полно было заготовлено, целая пачка! Заботятся о сотрудниках! По ним мы потом не только всю структуру холдинга прояснили, но и внутренние расценки, по которым подразделения между собой рассчитываются. Заказчик об этом и мечтать не смел.
Когда б вы знали, из какого сора растут ценнейшие агентурные данные! Но бизнес-разведка - это не только получение данных. Детектив передает заказчику не просто массив добытой информации, а ее анализ. Александру для этого часто приходится привлекать сторонних экспертов - криминалистов, финансистов, чтобы использовать их выводы в отчете.
- После проверки потенциального партнера мы не даем заказчику категоричных рекомендаций, но акцентируем его внимание на существенных для принятия решения фактах. Предположим, вы собираетесь заключать серьезный контракт с заводом, а мы вдруг выясняем, что у этого завода многомесячная задолженность по подъездным путям. И как он собирается отгружать продукцию - совершенно не понятно. Это уже, как минимум, повод задуматься. Вообще, любые сведения могут пригодиться заказчику. Вплоть до отзывов соседей по лестничной клетке о руководителе проверяемого предприятия.
Причин для обращения к детективам у предпринимателя может быть множество. Кто-то начал скупку акций предприятия. Кто именно стоит за скупщиками? Предложили сказочно выгодную сделку. Нет ли подвоха? На ключевую должность устраивается новый менеджер. Что за человек?
Вот, например, случай из практики Александра, когда он помог заказчику сэкономить. Заказчик, владелец небольшой фирмы, специализирующейся на монтаже электрооборудования, собирался участвовать в тендере. Речь шла о большом подряде в строящемся комплексе. Само участие в тендере подразумевало разработку проектной документации и серьезные траты. Заказчик попросил установить, нет ли каких-нибудь личных связей между строительной компанией, устраивающей тендер, и кем-либо из других участников. Детектив выяснил, что есть, и еще какие: общаются на уровне «Вась-Петь», вплоть до того, что у претендента на подряд в столе чистые бланки этой строительной компании лежат. Как выяснил? Опять-таки путем своеобразного «опроса» и сопоставления данных, без применения недозволенных средств. Понятно, что ничего хорошего заказчику такой тендер не сулил.
По словам Александра, он уже давно почувствовал, что ему порой не хватает знаний. Поэтому и учится сейчас заочно сразу в двух академиях - юридической и финансовой. Хочет научиться не хуже экспертов читать с листа бухгалтерские балансы и выявлять финансовые риски.
Кстати, любопытно проследить логику развития ведущих мировых детективных агентств. Частному детективному делу чуть более полутора столетий. Первое агентство в США было создано в 1850 году бывшим чикагским полицейским Алланом Пинкертоном. Сперва оно расследовало эпизоды ограбления поездов. В определенный момент прославилось тем, что предотвратило покушение на президента Авраама Линкольна. Затем увлеклось охранной деятельностью и в 1890-е годы даже заслужило недобрую славу, выступая на стороне хозяев заводов против рабочих-забастовщиков и профсоюзов. Зато в последние десятилетия агентство Pinkerton говорит о своей специализации только так: «Консультации по безопасности, расследования и выявление деловых рисков».
Так что постепенная эволюция детектива в разностороннего консультанта по управлению рисками представляется вполне логичной.
Бизнес это или нет?
Можно ли назвать современного российского детектива предпринимателем в полном смысле этого слова? Или же это просто такая слегка романтизированная форма самозанятости? Объявления о предоставлении детективных услуг сегодня публикуются в «классифайде» популярных изданий где-то между рекламой салонов татумакияжа и специализированных фирм по уничтожению тараканов. Есть среди практикующих детективов свои мастера по выведению на чистую воду неверных супругов и виртуозы по поиску заблудившихся грибников. Но все больше людей, занятых на рынке детективных услуг, понимают, что основное направление роста - это работа в формате b2b.
- Да, в ближайшем обозримом будущем детективный бизнес, похоже, будет оставаться малым, - соглашается Александр. - Иногда у меня раздаются звонки: возьмите меня на работу! Зарплату просят от тысячи долларов… Я объясняю, что мне не нужен большой штат, и таких зарплат я точно платить не смогу. У меня работают четыре сотрудника, и мы прекрасно со всем управляемся. Не представляю, какие должны быть обороты детективного объединения, чтобы держать несколько десятков сыщиков. Филиалы? Они мне пока не нужны. Мы и так работаем не только по всей России, но, если требуется, и по всему русскоязычному СНГ - везде, где можно говорить без переводчика. И даже заказы из-за рубежа, которые приходят по линии Всемирной ассоциации детективов (WAD), выполняем.
- Чего хотите добиться на детективном поприще?
- В последнее время частный сыск мне все больше представляется семейным бизнесом. Очень многое тут завязано на человека, который этим занимается, на его персональную репутацию и личные методики. Все эти наработки не хочется передавать в посторонние руки. Поэтому очень приятно, что мой четырехлетний сын живо интересуется делами. И с гордостью говорит, что его папа - «ищик».
Частным детективам у нас в стране позволено не более, чем остальным смертным. По закону, весь их нехитрый инструментарий - это устные опросы граждан, изучение документов, внешний осмотр и фотосъемка объектов. Но, оказывается, и этим можно заработать.
За те полные тринадцать лет, что прошли с момента принятия Закона о частной детективной и охранной деятельности в РФ, статистика вырисовывается занимательная. С охраной и безопасностью у нас в стране, если судить по цифрам, полный порядок: около 3 тысяч охранных предприятий и целая армия лицензированных секьюрити (свыше 150 тысяч!). А вот по частным детективам явная недостача: в Москве работает около 150 детективных агентств, а по остальной России редкий крупный город может похвастаться пятью-шестью сыскарями-индивидуалами. Больших детективных структур в России за это время так и не объявилось. Закон дозволяет организовывать «детективные объединения, имеющие статус юридических лиц», которые могут «открывать свои филиалы в других регионах Российской Федерации». Но и этой возможностью мало кто пользуется.
В мире существуют десятки детективных агентств, имеющих международный статус и офисы во многих регионах мира. К их услугам не стесняются прибегать правительства и воротилы Уолл-Стрита. А где же наши, отечественные Kroll'ы и Pinkerton'ы с тысячами служащих? И вообще: чем дышат сегодня российские детективы? На эту тему «Бизнес-журнал» пообщался с детективом Александром УПАТОВЫМ.
Нетипичный сыщик
Основной формат российского детективного бизнеса сегодня - это сыщик-одиночка с лицензией, зарегистрированный в качестве ПБОЮЛ. Собственно, лицензия ему нужна только для того, чтобы иметь возможность официально, за вознаграждение оказывать соответствующие услуги. Особых прав она не дает, только сплошные обязанности. И даже оружия детективам не полагается - лишь спецсредства «для отражения нападения, непосредственно угрожающего жизни и здоровью». То есть дубинка, бронежилет и газовый баллончик. Кольт под мышкой в нашей стране может быть только у частного охранника, но не у детектива.
Типичный частный сыщик сегодня - это отставной сотрудник правоохранительных органов или спецслужб. В большей или меньшей степени он тоскует по тем оперативно-розыскным возможностям, которые были у него когда-то во время государевой службы, и с большим или меньшим успехом борется с искусом применить их в своей частной практике.
В этом смысле Александр Упатов - сыщик не совсем типичный. В прошлом он не опер, а военный летчик. Занялся детективной работой после увольнения в запас семь лет назад под руководством известного детектива Станислава Архагова, ныне отошедшего от работы. Свои первые дела отрабатывал, в том числе и по договору, с телевизионной программой «Жди меня» (телекомпания ВИД), что до сих пор считает великолепной школой.
- Знаете, лично я чувствую себя достаточно комфортно в тех рамках, которые устанавливает для частного детектива закон. Мне хватает, - говорит Александр и даже бравирует. - У меня вообще нет ничего «шпионского». Ноутбук, ручка и голова - вот мои инструменты. А если и увидите у меня на столе какие провода, так это зарядное устройство для мобильника!
Задачки для законопослушного детектива
На провокационный вопрос вроде «Да что вы, частные детективы, вообще можете, если не будете выходить за рамки закона?» Александр загадочно улыбается. Распространяться о своих методах ему явно не хочется.
- Ну, вот случай из практики, - начинает он скрепя сердце. - Мой заказчик, предприниматель, собирается купить объект недвижимости, допустим, в Подмосковье. Вопрос о продаже решает некий административный орган. И у заказчика есть непроверенная информация, что конкурент тем временем тоже пытается приобрести этот объект и даже договаривается за взятку с кем-то из чиновников. Моя задача: узнать, с кем именно и велика ли взятка. Как тут подступиться?
- Наружка, прослушка и прочие спецмероприятия? - с ходу предполагаю я.
- Возможно, какой-нибудь отставной офицер из спецслужб пошел бы именно по такому пути. Но это незаконно, долго, да и обошлось бы заказчику в кругленькую сумму. Простой опрос, как ни странно, намного эффективнее…
- Ага, так прямо подойти и спросить: не знаете, кому тут и сколько собираются дать на лапу? Да?
- Зачем? Правильно подготовиться и создать нужную ситуацию для съема информации, - объясняет Александр. - Допустим, я встречаюсь с конкурентом заказчика при таких условиях, в которых он, прямо скажем, принимает меня не за того, кем я являюсь, а за служащего того самого административного органа. И между нами происходит быстрый диалог. «Здравствуйте! Мы как раз ваш вопрос рассматриваем. По поводу объекта», - говорю я. - «А, от Пал Палыча?» - «Да, референт. Так вот, он просил передать, что ваше дело будет решено положительно, если сумму процентов на двадцать увеличить». - «Да вы что! Больше 60 тысяч - это уже слишком!» Всё, информация о том, кто и сколько, получена исчерпывающая. Заказчик доволен.
- Так легко? А лицедействовать - законно?
- Во-первых, я же не представляюсь сотрудником правоохранительных органов. Вот это действительно запрещено законом. Во-вторых, тут ясно, что мой собеседник обознался и наговорил лишнего. С кем не бывает? Я ж в этом не виноват! А в-третьих, не так уж это и легко - подобную ситуацию для опроса создать!
- Может, в данном случае «опрос» - не совсем точное слово?
- Я считаю опросом любое получение информации с помощью беседы, если таковая происходит без применения насильственных или запрещенных законом методов. Разве я не прав?
Гонорары бизнес-разведчиков
* $100-250. Полные регистрационные данные интересующей российской компании, сведения об учредителях и руководителях. Срок исполнения - 3-5 дней.
* $500-1 000. Дополнительно: фактический адрес офиса; численность сотрудников; условия аренды помещения; проверка дебиторской задолженности; проверка директора (личные сведения, фото, место регистрации, домашний и мобильный телефоны). Срок исполнения - 7-12 дней.
* $2 000-4 500. Дополнительно: сведения о филиалах, дочерних и аффилированных предприятиях; годовой оборот и баланс; список покупателей и поставщиков; кредитная оценка; детальная проверка двух учредителей или руководителей (наличие собственности, ближайшие родственники, криминальные связи, образцы подписи и почерка, перенесенные заболевания, акции и доли в других предприятиях, воинская служба); условия договора с одним из бизнес-партнеров; образец фирменного бланка. Срок исполнения - 20-25 дней.
Детективный ассортимент
Закон жестко прописывает, какого рода услуги частный детектив может предоставлять гражданам и организациям. Перечень лаконичный - всего семь позиций. «Хиты продаж» с течением времени меняются.
Когда-то была очень востребована услуга по подтверждению национальности. Человек собирался эмигрировать в Израиль и просил найти доказательства того, что он еврей. Одно время детективов активно привлекали к поискам угнанного автотранспорта. Сейчас модной становится такая «экспортная» услуга: иностранцы просят проверить российских граждан, с которыми знакомятся через Интернет с целью вступления в брак. Поиск пропавших или лиц, с которыми утеряна связь, - это вообще вечная тема. Тут детективы уже ничему не удивляются. Может поступить заказ на поиск подруги школьных дней, с которой клиент сидел за одной партой сорок лет назад, или на срочный розыск загулявшего «после вчерашнего» супруга. От клиентов романтического склада - просьба найти девушку, с которой случайно познакомился вчера в ресторане, а телефончик попросить постеснялся или позабыл.
Что весьма показательно, набирает обороты такая услуга, как бизнес-разведка или, если использовать формулировку закона, «выявление некредитоспособных или ненадежных деловых партнеров». То ли деловая активность в стране действительно стремительно растет, то ли предприниматели стали больше задумываться о безопасности своего бизнеса.
У каждого детектива свой конек. В портфеле заказов Александра, например, большую часть составляют именно бизнес-разведка и поиск пропавших людей.
После разговора с Александром понимаешь: детектив — он обычный человек, только более внимательный. А детективный бизнес, собственно, строится на том, что сыщик имеет полезный навык подбирать информацию там, где остальные ее даже не подумают искать.
- Постоять в курилке интересующей вас компании, послушать, про какую «маньку» и какие дела там говорят, - это что, противозаконно? Или пройтись по парковке перед офисом компании, запомнить номера дорогих машин, которые, скорее всего, принадлежат руководству или ключевым клиентам, чтобы потом «пробить» их по базе, - разве на это санкция прокурора нужна? - делится некоторыми секретами ремесла детектив.
В том-то и заключается профессионализм сыщика: знать, где и как добыть информацию. Пусть это и разочарует некоторых заказчиков, которым хочется верить, что детектив, выполняя их щекотливое поручение, мокнет под дождем, терпит стужу и голод и идет по следу, высматривая, вынюхивая, выслушивая…
- Могу признаться, что служба моя на 80 процентов - кабинетная. Работаю с разными источниками информации, звоню по телефону, проверяю по базам данных. Ну и что? Зарубежные детективы не стесняются говорить, что на полную катушку используют Интернет. Правда, перебирают информацию в Мировой паутине они не «ручками», а с помощью частого «сита» - специальных программных средств, позволяющих устанавливать цепочки событий и связь разрозненных фактов.
Сыщик многоликий
Истина заключается в том, что в процессе трудовой деятельности российскому детективу очень редко доводится представляться детективом. Он то и дело примеряет на себя разные роли: «хочу купить у вас…», «помогите, ищу друга…» А уж разнообразных визиток у него напечатано - на все случаи жизни!
С одного стационарного сотового телефона клиенту детектива то и дело звонят с угрозами. Номер известен, но понять, кто звонит и где именно телефон установлен, невозможно. Искать подходы через телефонного оператора - долгая и нудная история. Опять-таки выручает все тот же специфический «опрос». На нехороший телефон раздается звонок: «Это клиентский отдел оператора связи, - представляется детектив строго. - Вы знаете, что мы ваш телефон завтра отключаем?» - «Как это, как это?» - начинает волноваться собеседник. - «Мы вам два месяца счета за междугороднюю связь шлем, а вы не платите!» - «Постойте, постойте, я же не получал ничего! Да и не было никакой междугородней!» - «Как это не было? Уже триста рублей задолженность! Давайте адрес сверим - куда счета присылать!»… Ошарашенный владелец телефона диктует адрес и лишь потом понимает (если вообще понимает), что с него просто ловко «сняли» информацию.
- Детектив должен быть немножко актером, - признает Александр. - Лично мне очень здорово помогло то, что первый свой офис я снимал рядом с театром им. Вахтангова и со многими тамошними актерами общался. Много профессиональных навыков приобрел.
Играть в открытую часто просто не имеет смысла. Не только из-за того, что информацию не дадут, а потому, что еще и заказчика подставишь. Не скажешь же, например, в какой-нибудь фирме: «Я детектив, и проверяю, надежный ли вы партер». Так заказчик может вообще без всяких партнеров остаться - как добросовестных, так и недобросовестных.
Бизнес-разведка
Одни не умеют толком скрывать коммерчески важную информацию. Другие не умеют ее собирать. Третьи даже не предполагают, как много важных сведений можно почерпнуть из открытых источников. А четвертые не могут делать элементарные выводы из имеющихся фактов. И так будет всегда. Стало быть, детектив, этот вольный пахарь информационного поля, никогда не останется не у дел.
- Простой визит в офис интересующей вас компании под видом клиента может много чего дать, - рассказывает Александр. - Как-то заказчик попросил проверить один холдинг. Серьезная, вроде бы, контора: служба безопасности имеется, отдел анализа финансовых рисков, даже собственное подразделение по бизнес-разведке. И на тебе: чуть ли не в холле поставили простенький непроизводительный резак для бумаг, а рядом - коробки с документацией, приготовленной на уничтожение. Посидел-посидел я там под видом клиента, а потом сделал вид, что меня прихватило, и в туалет устремился. А по дороге несколько бумажек из коробки ухватил - будто бы по надобности. И знаете что? Зря комедию ломал: у них там, в туалете, таких бумаг уже полно было заготовлено, целая пачка! Заботятся о сотрудниках! По ним мы потом не только всю структуру холдинга прояснили, но и внутренние расценки, по которым подразделения между собой рассчитываются. Заказчик об этом и мечтать не смел.
Когда б вы знали, из какого сора растут ценнейшие агентурные данные! Но бизнес-разведка - это не только получение данных. Детектив передает заказчику не просто массив добытой информации, а ее анализ. Александру для этого часто приходится привлекать сторонних экспертов - криминалистов, финансистов, чтобы использовать их выводы в отчете.
- После проверки потенциального партнера мы не даем заказчику категоричных рекомендаций, но акцентируем его внимание на существенных для принятия решения фактах. Предположим, вы собираетесь заключать серьезный контракт с заводом, а мы вдруг выясняем, что у этого завода многомесячная задолженность по подъездным путям. И как он собирается отгружать продукцию - совершенно не понятно. Это уже, как минимум, повод задуматься. Вообще, любые сведения могут пригодиться заказчику. Вплоть до отзывов соседей по лестничной клетке о руководителе проверяемого предприятия.
Причин для обращения к детективам у предпринимателя может быть множество. Кто-то начал скупку акций предприятия. Кто именно стоит за скупщиками? Предложили сказочно выгодную сделку. Нет ли подвоха? На ключевую должность устраивается новый менеджер. Что за человек?
Вот, например, случай из практики Александра, когда он помог заказчику сэкономить. Заказчик, владелец небольшой фирмы, специализирующейся на монтаже электрооборудования, собирался участвовать в тендере. Речь шла о большом подряде в строящемся комплексе. Само участие в тендере подразумевало разработку проектной документации и серьезные траты. Заказчик попросил установить, нет ли каких-нибудь личных связей между строительной компанией, устраивающей тендер, и кем-либо из других участников. Детектив выяснил, что есть, и еще какие: общаются на уровне «Вась-Петь», вплоть до того, что у претендента на подряд в столе чистые бланки этой строительной компании лежат. Как выяснил? Опять-таки путем своеобразного «опроса» и сопоставления данных, без применения недозволенных средств. Понятно, что ничего хорошего заказчику такой тендер не сулил.
По словам Александра, он уже давно почувствовал, что ему порой не хватает знаний. Поэтому и учится сейчас заочно сразу в двух академиях - юридической и финансовой. Хочет научиться не хуже экспертов читать с листа бухгалтерские балансы и выявлять финансовые риски.
Кстати, любопытно проследить логику развития ведущих мировых детективных агентств. Частному детективному делу чуть более полутора столетий. Первое агентство в США было создано в 1850 году бывшим чикагским полицейским Алланом Пинкертоном. Сперва оно расследовало эпизоды ограбления поездов. В определенный момент прославилось тем, что предотвратило покушение на президента Авраама Линкольна. Затем увлеклось охранной деятельностью и в 1890-е годы даже заслужило недобрую славу, выступая на стороне хозяев заводов против рабочих-забастовщиков и профсоюзов. Зато в последние десятилетия агентство Pinkerton говорит о своей специализации только так: «Консультации по безопасности, расследования и выявление деловых рисков».
Так что постепенная эволюция детектива в разностороннего консультанта по управлению рисками представляется вполне логичной.
Бизнес это или нет?
Можно ли назвать современного российского детектива предпринимателем в полном смысле этого слова? Или же это просто такая слегка романтизированная форма самозанятости? Объявления о предоставлении детективных услуг сегодня публикуются в «классифайде» популярных изданий где-то между рекламой салонов татумакияжа и специализированных фирм по уничтожению тараканов. Есть среди практикующих детективов свои мастера по выведению на чистую воду неверных супругов и виртуозы по поиску заблудившихся грибников. Но все больше людей, занятых на рынке детективных услуг, понимают, что основное направление роста - это работа в формате b2b.
- Да, в ближайшем обозримом будущем детективный бизнес, похоже, будет оставаться малым, - соглашается Александр. - Иногда у меня раздаются звонки: возьмите меня на работу! Зарплату просят от тысячи долларов… Я объясняю, что мне не нужен большой штат, и таких зарплат я точно платить не смогу. У меня работают четыре сотрудника, и мы прекрасно со всем управляемся. Не представляю, какие должны быть обороты детективного объединения, чтобы держать несколько десятков сыщиков. Филиалы? Они мне пока не нужны. Мы и так работаем не только по всей России, но, если требуется, и по всему русскоязычному СНГ - везде, где можно говорить без переводчика. И даже заказы из-за рубежа, которые приходят по линии Всемирной ассоциации детективов (WAD), выполняем.
- Чего хотите добиться на детективном поприще?
- В последнее время частный сыск мне все больше представляется семейным бизнесом. Очень многое тут завязано на человека, который этим занимается, на его персональную репутацию и личные методики. Все эти наработки не хочется передавать в посторонние руки. Поэтому очень приятно, что мой четырехлетний сын живо интересуется делами. И с гордостью говорит, что его папа - «ищик».
