- Joined
- Jun 30, 2012
- Messages
- 1,524
- Reaction score
- 320
- Points
- 83
- Age
- 65
- Location
- Ростов-на-Дону +7-909-430-33-37
Competitive intelligence: looking for information
01/25/12
Elena Zenkevich, BEL.BIZ
Most business representatives perceive competitive intelligence (KR) as industrial espionage. In fact, it is a search for competitive advantages, using which you can promote your business and make it much more effective. About this BEL.BIZ says Savely Semerkin, a member of the Society of Practitioners of Competitive Intelligence (SECR).
Thanks to the absolutely legal methods and tools of the Kyrgyz Republic, working with open information, you can not only study the market and your competitors, but also begin to understand how to properly rebuild, modernize, restructure your business in order to get the desired economic effect.
So far, the perception of the Kyrgyz Republic in Belarus is very specific. For some reason, most immediately assume that this is espionage. Some are interested and declare: but get us, for example, a client base of a competitor. In general, many simply do not understand that the Kyrgyz Republic is not industrial espionage, but legal work with open information sources, which does not go beyond the laws.
In reality, the Kyrgyz Republic is 80% analytical, often routine, working with information on a computer in the office, monitoring news and materials from the Internet, trying to look at problems from different angles and lead to the best solution.
In Belarus, where competition is not as acute as in Russia and other countries, the Kyrgyz Republic is not yet in great demand. And so far practically no one has the need to create competitive intelligence services at enterprises as a separate subdivision (department). But there is already clearly an interest in what the Kyrgyz Republic is, in its methodology and tools. Banks, some large companies, one way or another, are beginning to apply the means and methods of the Kyrgyz Republic in their practice.
It affects here and some inertia of our businessmen. But if the same Russian business enters the country en masse, many Belarusian entrepreneurs will have to really get involved in the competition if they do not want to be “eaten up”. Because when a business enters a foreign market, it acts aggressively. By the way, our Belarusian businessmen are also aggressively promoting themselves in foreign markets. And at home, many relax and do not want to once again move.
The very concept of competitive intelligence (English competitive intelligence) contains more than is usually understood by the word “intelligence” - in the original intelligence it also means “intelligence”, “understanding”, “information exchange”, “analysis”. Therefore, the Kyrgyz Republic in the enterprise is not at all the prerogative of the security service, which actually protects what has been accumulated by the business. The Kyrgyz Republic is aimed at finding new opportunities for enterprise development, increasing profits, expanding sales markets. The Kyrgyz Republic is also engaged in the search for risks for business, but these are usually not criminal, but economic risks, the so-called “early warning system”.
Today it would be useful for our business to puzzle at least one of its employees with constant monitoring of information. And it is important to properly organize the exchange and management of information in your organization. And many are very careless about both the information itself and its potential sources. Why, for example, does someone need a competitor's database if there is a person in the supply department who has worked for a competitor and knows everything about him? Sometimes more than half of the information about competitors can be found from internal sources - from their employees, common suppliers, customers. Unfortunately, managers often do not appreciate the initiative and efforts of subordinates providing them with valuable information - they simply do not know how to use it correctly, or consider it unimportant. In principle, the Kyrgyz Republic works mainly for the leader, and if he does not see the need for this analysis, it is difficult to convince him.
Among the main areas of monitoring the information field in the Kyrgyz Republic, it is worth noting:
firstly, environmental monitoring - what they say / write about products, about the company, what happens to suppliers of raw materials and consumers of the company's products / services;
secondly, monitoring its internal environment - working with internal sources of information, identifying unrealized internal capabilities, channels of information leakage;
thirdly, monitoring of competitors - what and how they do, moving TOPs and other actions of competitors that give advantages;
fourthly, monitoring of planned or possible changes by the state of the regulatory framework, conditions for business, the political environment.
In some ways, competitive intelligence is close to marketing and 90% of the methods and techniques of the Kyrgyz Republic are similar to marketing research. One of the key differences is that marketing does not consider one person (agent) as a source of information. And such an agent can be an interlocutor on an online forum, or a friend or relative of an employee of a competitor, etc.
Thanks to the development of IT-technologies and the Internet, today we are dealing with huge flows of information. And when you need to make an important business decision, managers often find it difficult to not have reliable information that determines their choice. And again, the task of the Kyrgyz Republic is to collect this information, filter, analyze, verify, draw conclusions on its basis and offer them to the head. This secures the business from uncertainty and errors.
Today, in the interests of business, it is no longer possible to monitor any five duty sites as before - there is a great opportunity to miss a lot of important information for the case. New resources are constantly appearing, there are closed forums, social networks. And all this must be used.
So far, in our country, the Kyrgyz Republic is not taught at any university, and there are no short-term specialized courses either. Unless at the BSU, when training economists, they familiarize themselves with the concept of the Kyrgyz Republic as part of the Strategic Marketing (Competitive Intelligence) course. Moreover, in the program of the IPM business school, in the training unit for marketing directors, there is a clause on the tools and sources of the Kyrgyz Republic. In Russia, the Kyrgyz Republic is also not widely taught. Only at the Ural Economic State University, a professor, a recognized guru of the Kyrgyz Republic, Yevgeny Yushchuk, conducts a paid correspondence (2.5 years) master's program in competitive intelligence.
01/25/12
Elena Zenkevich, BEL.BIZ
Most business representatives perceive competitive intelligence (KR) as industrial espionage. In fact, it is a search for competitive advantages, using which you can promote your business and make it much more effective. About this BEL.BIZ says Savely Semerkin, a member of the Society of Practitioners of Competitive Intelligence (SECR).
Thanks to the absolutely legal methods and tools of the Kyrgyz Republic, working with open information, you can not only study the market and your competitors, but also begin to understand how to properly rebuild, modernize, restructure your business in order to get the desired economic effect.
So far, the perception of the Kyrgyz Republic in Belarus is very specific. For some reason, most immediately assume that this is espionage. Some are interested and declare: but get us, for example, a client base of a competitor. In general, many simply do not understand that the Kyrgyz Republic is not industrial espionage, but legal work with open information sources, which does not go beyond the laws.
In reality, the Kyrgyz Republic is 80% analytical, often routine, working with information on a computer in the office, monitoring news and materials from the Internet, trying to look at problems from different angles and lead to the best solution.
In Belarus, where competition is not as acute as in Russia and other countries, the Kyrgyz Republic is not yet in great demand. And so far practically no one has the need to create competitive intelligence services at enterprises as a separate subdivision (department). But there is already clearly an interest in what the Kyrgyz Republic is, in its methodology and tools. Banks, some large companies, one way or another, are beginning to apply the means and methods of the Kyrgyz Republic in their practice.
It affects here and some inertia of our businessmen. But if the same Russian business enters the country en masse, many Belarusian entrepreneurs will have to really get involved in the competition if they do not want to be “eaten up”. Because when a business enters a foreign market, it acts aggressively. By the way, our Belarusian businessmen are also aggressively promoting themselves in foreign markets. And at home, many relax and do not want to once again move.
The very concept of competitive intelligence (English competitive intelligence) contains more than is usually understood by the word “intelligence” - in the original intelligence it also means “intelligence”, “understanding”, “information exchange”, “analysis”. Therefore, the Kyrgyz Republic in the enterprise is not at all the prerogative of the security service, which actually protects what has been accumulated by the business. The Kyrgyz Republic is aimed at finding new opportunities for enterprise development, increasing profits, expanding sales markets. The Kyrgyz Republic is also engaged in the search for risks for business, but these are usually not criminal, but economic risks, the so-called “early warning system”.
Today it would be useful for our business to puzzle at least one of its employees with constant monitoring of information. And it is important to properly organize the exchange and management of information in your organization. And many are very careless about both the information itself and its potential sources. Why, for example, does someone need a competitor's database if there is a person in the supply department who has worked for a competitor and knows everything about him? Sometimes more than half of the information about competitors can be found from internal sources - from their employees, common suppliers, customers. Unfortunately, managers often do not appreciate the initiative and efforts of subordinates providing them with valuable information - they simply do not know how to use it correctly, or consider it unimportant. In principle, the Kyrgyz Republic works mainly for the leader, and if he does not see the need for this analysis, it is difficult to convince him.
Among the main areas of monitoring the information field in the Kyrgyz Republic, it is worth noting:
firstly, environmental monitoring - what they say / write about products, about the company, what happens to suppliers of raw materials and consumers of the company's products / services;
secondly, monitoring its internal environment - working with internal sources of information, identifying unrealized internal capabilities, channels of information leakage;
thirdly, monitoring of competitors - what and how they do, moving TOPs and other actions of competitors that give advantages;
fourthly, monitoring of planned or possible changes by the state of the regulatory framework, conditions for business, the political environment.
In some ways, competitive intelligence is close to marketing and 90% of the methods and techniques of the Kyrgyz Republic are similar to marketing research. One of the key differences is that marketing does not consider one person (agent) as a source of information. And such an agent can be an interlocutor on an online forum, or a friend or relative of an employee of a competitor, etc.
Thanks to the development of IT-technologies and the Internet, today we are dealing with huge flows of information. And when you need to make an important business decision, managers often find it difficult to not have reliable information that determines their choice. And again, the task of the Kyrgyz Republic is to collect this information, filter, analyze, verify, draw conclusions on its basis and offer them to the head. This secures the business from uncertainty and errors.
Today, in the interests of business, it is no longer possible to monitor any five duty sites as before - there is a great opportunity to miss a lot of important information for the case. New resources are constantly appearing, there are closed forums, social networks. And all this must be used.
So far, in our country, the Kyrgyz Republic is not taught at any university, and there are no short-term specialized courses either. Unless at the BSU, when training economists, they familiarize themselves with the concept of the Kyrgyz Republic as part of the Strategic Marketing (Competitive Intelligence) course. Moreover, in the program of the IPM business school, in the training unit for marketing directors, there is a clause on the tools and sources of the Kyrgyz Republic. In Russia, the Kyrgyz Republic is also not widely taught. Only at the Ural Economic State University, a professor, a recognized guru of the Kyrgyz Republic, Yevgeny Yushchuk, conducts a paid correspondence (2.5 years) master's program in competitive intelligence.
Original message
Конкурентная разведка: ищем информацию
25.01.12
Елена Зенкевич, BEL.BIZ
Конкурентную разведку (КР) большинство представителей бизнеса воспринимает как промышленный шпионаж. На самом же деле – это поиск конкурентных преимуществ, используя которые можно продвигать свой бизнес и сделать его гораздо более эффективным. Об этом BEL.BIZ рассказывает Савелий Семеркин, член Сообщества практиков конкурентной разведки (СПКР).
Благодаря абсолютно легальным методам и инструментам КР, работе с открытой информацией можно не только изучить рынок и своих конкурентов, но и начать понимать, как правильно перестроить, модернизировать, реструктуризовать свой бизнес, чтобы получить желаемый экономический эффект.
Пока что восприятие КР в Беларуси весьма специфично. Большинство почему-то сразу предполагает, что это шпионаж. Некоторые заинтересовываются и заявляют: а достаньте-ка нам, например, клиентскую базу конкурента. В общем, многие просто не понимают, что КР – это не промышленный шпионаж, а легальная работа с открытыми информационными источниками, которая не выходит за рамки законов.
В реальности КР – на 80% аналитическая, часто рутинная, работа с информацией за компьютером в кабинете, мониторинг новостей и материалов из Интернета, попытка взглянуть на проблемы под разным углом и подвести к оптимальному варианту решения.
В Беларуси, где конкурентная борьба пока не так остра, как в России и других странах, КР еще не очень востребована. И потребности в создании на предприятиях службы конкурентной разведки как отдельного подразделения (отдела) пока практически ни у кого не возникает. Но уже явно ощущается интерес к тому, что такое КР, к ее методике и инструментам. Банки, некоторые крупные компании, так или иначе, начинают применять средства и методы КР в своей практической деятельности.
Сказывается тут и некоторая инертность наших бизнесменов. Но если в страну массово придет тот же российский бизнес, многим белорусским предпринимателям придется реально включиться в конкурентную борьбу, если они не хотят быть «съеденными». Потому что когда бизнес приходит на чужой рынок, он действует агрессивно. К слову, наши белорусские бизнесмены также напористо продвигают себя на внешних рынках. А у себя дома многие расслабляются и не хотят лишний раз пошевелиться.
Само понятие конкурентной разведки (англ. сompetitive intelligence) вмещает в себя больше, чем обычно принято понимать под словом «разведка» – в оригинале intelligence это еще и «интеллект», «осмысление», «обмен информацией», «анализ». Поэтому КР на предприятии это вовсе не прерогатива службы безопасности, которая фактически охраняет то, что наработано бизнесом. КР нацелена на поиск новых возможностей для развития предприятия, увеличения прибыли, расширения рынков сбыта. Занимается КР и поиском рисков для бизнеса, но это, как правило, риски не криминального, а экономического характера, так называемая «система раннего предупреждения».
Сегодня нашему бизнесу было бы полезно хотя бы одного из своих работников озадачить постоянным мониторингом информации. И важно правильно организовать обмен и управление информацией у себя в организации. А многие очень беспечно относятся и к самой информации, и к ее потенциальным источникам. Зачем, к примеру, кому-то база данных конкурента, если в отделе снабжения сидит человек, который работал у конкурента и знает о нем все? Иногда больше половины информации о конкурентах можно найти из внутренних источников – у своих сотрудников, общих поставщиков, клиентов. К сожалению, часто руководители не ценят инициативы и усилий подчиненных, предоставляющих им ценную информацию – они просто не знают, как правильно ее использовать, или считают это неважным. В принципе, КР работает в основном на руководителя, и если он не видит в этом анализе необходимости, переубедить его сложно.
Среди основных направлений мониторинга информационного поля в КР стоит отметить:
во-первых, мониторинг внешней среды – что говорят/пишут о продукции, о компании, что происходит у поставщиков сырья и потребителей продукции/услуги компании;
во-вторых, мониторинг своей внутренней среды – работу с внутренними источниками информации, выявление нереализованных внутренних возможностей, каналов утечки информации;
в-третьих, мониторинг конкурентов – что и как делают, перемещение ТОПов и другие действия конкурентов, дающие преимущества;
в-четвертых, мониторинг планируемых или возможных изменений государством нормативно-правовой базы, условий для бизнеса, политической среды.
В чем-то конкурентная разведка близка к маркетингу и на 90% методы и приемы КР похожи на маркетинговые исследования. Одно из ключевых отличий в том, что маркетинг не рассматривает одного человека (агента) как источник информации. А таким агентом может быть и собеседник на интернет-форуме, и друг или родственник работника фирмы-конкурента и т.д.
Благодаря развитию IT-технологий и Интернета сегодня мы имеем дело с огромными потоками информации. И когда нужно принять важное для бизнеса решение, руководители часто испытывают затруднения от того, что не обладают достоверной информацией, определяющей выбор. И опять же задача КР в том, чтобы собрать эту информацию, отфильтровать, проанализировать, проверить, на ее основании сделать выводы и предложить их руководителю. Это подстраховывает бизнес от неопределенности и ошибок.
Сегодня в интересах бизнеса уже нельзя как раньше мониторить каких-нибудь пять дежурных сайтов – велика возможность упустить много важных для дела сведений. Постоянно появляются новые ресурсы, есть закрытые форумы, социальные сети. И всем этим надо пользоваться.
Пока что в нашей стране КР не преподается ни в одном вузе, да и краткосрочных специализированных курсов тоже нет. Разве что в БГУ при подготовке экономистов знакомят с понятием КР в рамках курса «Стратегический маркетинг (Конкурентная Разведка)». Да еще в программе бизнес-школы ИПМ в блоке обучения маркетинг-директоров есть пункт об инструментах и источниках КР. В России КР тоже широко не преподается. Только при Уральском экономическом госуниверситете профессор, признанный гуру КР Евгений Ющук ведет платную заочную (2,5 года) магистратуру по конкурентной разведке.
25.01.12
Елена Зенкевич, BEL.BIZ
Конкурентную разведку (КР) большинство представителей бизнеса воспринимает как промышленный шпионаж. На самом же деле – это поиск конкурентных преимуществ, используя которые можно продвигать свой бизнес и сделать его гораздо более эффективным. Об этом BEL.BIZ рассказывает Савелий Семеркин, член Сообщества практиков конкурентной разведки (СПКР).
Благодаря абсолютно легальным методам и инструментам КР, работе с открытой информацией можно не только изучить рынок и своих конкурентов, но и начать понимать, как правильно перестроить, модернизировать, реструктуризовать свой бизнес, чтобы получить желаемый экономический эффект.
Пока что восприятие КР в Беларуси весьма специфично. Большинство почему-то сразу предполагает, что это шпионаж. Некоторые заинтересовываются и заявляют: а достаньте-ка нам, например, клиентскую базу конкурента. В общем, многие просто не понимают, что КР – это не промышленный шпионаж, а легальная работа с открытыми информационными источниками, которая не выходит за рамки законов.
В реальности КР – на 80% аналитическая, часто рутинная, работа с информацией за компьютером в кабинете, мониторинг новостей и материалов из Интернета, попытка взглянуть на проблемы под разным углом и подвести к оптимальному варианту решения.
В Беларуси, где конкурентная борьба пока не так остра, как в России и других странах, КР еще не очень востребована. И потребности в создании на предприятиях службы конкурентной разведки как отдельного подразделения (отдела) пока практически ни у кого не возникает. Но уже явно ощущается интерес к тому, что такое КР, к ее методике и инструментам. Банки, некоторые крупные компании, так или иначе, начинают применять средства и методы КР в своей практической деятельности.
Сказывается тут и некоторая инертность наших бизнесменов. Но если в страну массово придет тот же российский бизнес, многим белорусским предпринимателям придется реально включиться в конкурентную борьбу, если они не хотят быть «съеденными». Потому что когда бизнес приходит на чужой рынок, он действует агрессивно. К слову, наши белорусские бизнесмены также напористо продвигают себя на внешних рынках. А у себя дома многие расслабляются и не хотят лишний раз пошевелиться.
Само понятие конкурентной разведки (англ. сompetitive intelligence) вмещает в себя больше, чем обычно принято понимать под словом «разведка» – в оригинале intelligence это еще и «интеллект», «осмысление», «обмен информацией», «анализ». Поэтому КР на предприятии это вовсе не прерогатива службы безопасности, которая фактически охраняет то, что наработано бизнесом. КР нацелена на поиск новых возможностей для развития предприятия, увеличения прибыли, расширения рынков сбыта. Занимается КР и поиском рисков для бизнеса, но это, как правило, риски не криминального, а экономического характера, так называемая «система раннего предупреждения».
Сегодня нашему бизнесу было бы полезно хотя бы одного из своих работников озадачить постоянным мониторингом информации. И важно правильно организовать обмен и управление информацией у себя в организации. А многие очень беспечно относятся и к самой информации, и к ее потенциальным источникам. Зачем, к примеру, кому-то база данных конкурента, если в отделе снабжения сидит человек, который работал у конкурента и знает о нем все? Иногда больше половины информации о конкурентах можно найти из внутренних источников – у своих сотрудников, общих поставщиков, клиентов. К сожалению, часто руководители не ценят инициативы и усилий подчиненных, предоставляющих им ценную информацию – они просто не знают, как правильно ее использовать, или считают это неважным. В принципе, КР работает в основном на руководителя, и если он не видит в этом анализе необходимости, переубедить его сложно.
Среди основных направлений мониторинга информационного поля в КР стоит отметить:
во-первых, мониторинг внешней среды – что говорят/пишут о продукции, о компании, что происходит у поставщиков сырья и потребителей продукции/услуги компании;
во-вторых, мониторинг своей внутренней среды – работу с внутренними источниками информации, выявление нереализованных внутренних возможностей, каналов утечки информации;
в-третьих, мониторинг конкурентов – что и как делают, перемещение ТОПов и другие действия конкурентов, дающие преимущества;
в-четвертых, мониторинг планируемых или возможных изменений государством нормативно-правовой базы, условий для бизнеса, политической среды.
В чем-то конкурентная разведка близка к маркетингу и на 90% методы и приемы КР похожи на маркетинговые исследования. Одно из ключевых отличий в том, что маркетинг не рассматривает одного человека (агента) как источник информации. А таким агентом может быть и собеседник на интернет-форуме, и друг или родственник работника фирмы-конкурента и т.д.
Благодаря развитию IT-технологий и Интернета сегодня мы имеем дело с огромными потоками информации. И когда нужно принять важное для бизнеса решение, руководители часто испытывают затруднения от того, что не обладают достоверной информацией, определяющей выбор. И опять же задача КР в том, чтобы собрать эту информацию, отфильтровать, проанализировать, проверить, на ее основании сделать выводы и предложить их руководителю. Это подстраховывает бизнес от неопределенности и ошибок.
Сегодня в интересах бизнеса уже нельзя как раньше мониторить каких-нибудь пять дежурных сайтов – велика возможность упустить много важных для дела сведений. Постоянно появляются новые ресурсы, есть закрытые форумы, социальные сети. И всем этим надо пользоваться.
Пока что в нашей стране КР не преподается ни в одном вузе, да и краткосрочных специализированных курсов тоже нет. Разве что в БГУ при подготовке экономистов знакомят с понятием КР в рамках курса «Стратегический маркетинг (Конкурентная Разведка)». Да еще в программе бизнес-школы ИПМ в блоке обучения маркетинг-директоров есть пункт об инструментах и источниках КР. В России КР тоже широко не преподается. Только при Уральском экономическом госуниверситете профессор, признанный гуру КР Евгений Ющук ведет платную заочную (2,5 года) магистратуру по конкурентной разведке.
