Regarding the fact that licenses will not be renewed after this "hype", this is hardly .... There are no real violations ... The reaction to all these articles by the Ministry of Internal Affairs is adequate ... taking into account the "personality" of the author, so to speak .. ..thinking that such a memo is an "attempt" on the market of some sort of "analytics" and a threat to the security of the state .... Well, okay with him .... with this author ...)))) Autumn is in the yard .... Exacerbations probably ....
The memo referenced by the author ....
MEMORIAL TO THE CUSTOMER
Dear visitors of the group !!!
We want to offer you a kind of memo to a person who may express a desire to seek help from a private detective working in Russia.
We believe that every citizen who expresses a desire to turn to a private detective needs to know the following in order to avoid possible misunderstandings regarding the execution of the order, and also, if possible, “calculate” a certain degree of risk associated with the factor that it’s not always the people who promise you to provide any service in the field of private investigation may be conscientious.
So, probably the first thing a potential customer needs to know is that officially only private detective services in Russia are provided by individuals registered as individual entrepreneurs and licensed to carry out private detective (detective) activities.
All other persons offering you any services in the field of private investigation to collect certain information act in violation of the Law.
An officially working private detective has the right to provide the following types of services related to the collection of various information - collection of information on civil matters - market research, collection of information for business negotiations, identification of insolvent or unreliable business partners; establishing the circumstances of the unlawful use of trademarks and names in entrepreneurial activity, unfair competition, as well as the disclosure of information constituting a trade secret, clarification of the biographical and other personal data on individual citizens (with their written consent) when they conclude labor and other contracts -search missing citizens; -search of property lost by citizens or enterprises, institutions, organizations; -collection of information on criminal cases on a contractual basis with participants in the process.
Within 24 hours from the moment of concluding a contract with the client for the collection of such information, the private investigator must notify in writing the person conducting the inquiry, the investigator or the court in whose proceedings the criminal case is; -search of the person who is the debtor in accordance with the executive document, his property, as well as the search for the child in the executive document containing the requirement to remove the child, on a contractual basis with the recoverer
In order to determine the question - did you contact a real private detective acting on the basis of a license or not, you need to know the following.
WHAT DOCUMENTS ARE PRIVATE DETECTIVES
When registering a person as a private detective, he must be registered with the tax inspectorate as an individual entrepreneur and, on the basis of this registration (assignment by the PSRN), the internal affairs bodies issue a license of a certain type. In addition to the license, the private detective also issues an identification card signed by the head of the police department and bearing the seal of the corresponding police department, as well as a photograph of the owner of the private police certificate.
WHAT ACTION A PRIVATE DETECTIVE DOES WHEN WORKING WITH A CUSTOMER OF A SERVICE.
Usually, a private detective, in order to advertise his activities that are commercial (for this purpose registration as an IP), posts information on the provision of services established by law on various publicly available resources, including Internet resources. At the same time, the black hole must indicate in the posted information information with its installation data and the availability of a license (with the relevant details). It should be borne in mind that only the person in whose name the license is issued has the right to provide private detective services. Attracting other persons for the performance of services (technical support of their provision) of other persons is permissible only if these persons are officially hired by the individual entrepreneur on the basis of an employment contract, for example, as an assistant to a black hole, etc.
Based on this circumstance, it is advisable for a potential client, when contacting a private detective, to inquire about his license and see the BH certificate. When deciding on the provision of private detective services, BH will promptly invite a potential client to conclude a contract for the provision of services in writing, specifying a specific task, based on the content of the service provided (describing it in detail), and also explaining the procedure for providing the results of work (report preparation , certificate of acceptance of work), payment procedure (usually the BH works with a partial, and in some cases with a full prepayment of services).
If the private detective does not follow the above procedure, the potential customer has reason to suspect that the person offering him the services of a private investigation is not a licensed detective. In connection with this circumstance, the potential customer has a greater risk of “running into” an unscrupulous contractor, who may well “deceive” the potential customer by not fulfilling his obligations. In this regard, let us dwell on the description of the actions of persons who, not being private detectives, offer citizens “private investigation” services.
CATEGORIES OF PERSONS PROVIDING INFORMATION COLLECTION SERVICES (PRIVATE SECURITY) WITH VIOLATION OF THE LAW.
Conventionally, such persons can be divided into several categories
1. Persons placing announcements in open sources of information on the provision of services of the type (outdoor monitoring, identification of marital infidelity, search for debtors, solving various life problems, providing “printouts” of SMS, telephone conversations, etc.) that are not registered anywhere and act like individuals. Typically, such persons post the following information - types of services, phone number, name (sometimes the name is not indicated). Such persons do not want to introduce themselves during the conversation (do not indicate their last name, first name, patronymic), do not indicate their location, referring to allegedly “secrecy” "Of his work as a" private detective. " They immediately declare that they do not wish to conclude any agreements and “fix” in any way the facts of transferring money to them for the “service”. When making an appointment with such persons, the venue is usually determined by them in public places (cafes, streets, etc.). When providing services for providing information about SMS, telephones, etc., such persons evade a face-to-face meeting, offering simply transferred money by certain details, having received in exchange information of interest using communication services, including the Internet. (At the same time, it should be borne in mind that such information is information of closed access and its collection and provision to various persons for remuneration is a violation of the Law).
As practice shows, taxi drivers (in terms of monitoring), various persons with access to “closed” information resources “take” similar actions. However, this group is the most “dangerous” for potential customers, as there’s a very great “chance” that the customer, after receiving the money, will simply be deceived ... At the same time, it will in principle not be possible to return the spent funds ... Potential customers will also not be able to contact the law enforcement authorities regarding fraudulent actions by the “services” due to the fact that, when contacting law enforcement agencies, they themselves risk obtaining the status of “organizer” or “instigator” of a crime, because the actions of persons “executing” their orders may well be criminally punishable.
In a similar way, very often there are persons previously held criminally liable, including for committing fraudulent acts. Moreover, the number of people in this group who really can provide some real help to a potential customer is very small and in fact there are no real specialists among them who can solve the task.
This group of persons also includes persons who post information on the provision of private search services on various Internet sites that allegedly are "legally", but on sites where such information is posted there is no information about the installation data of persons providing such services, about the registration data of any persons (IP, LLC, etc.), and even more so about the availability of a license indicating its details.
Particular attention should also be paid to the so-called “consulting” agencies, the number of which, especially recently, has been growing, supposedly providing information gathering services about partners and clients of companies, searching for property, as well as debtors and other persons, checking characteristics for candidates during employment ... These services can only be provided by licensed private detectives, which obviously will not be in such "agencies" and those who apply for such services to these people may have various troubles, including with law enforcement agencies ... Be Attentive - if the information resource of such companies posted on the Internet does not contain information about the registration of these “agencies” (INN.OGRN), the bank card details (without the bank account details) are indicated as the details for paying money for the “services” —in such "Agencies" are better off not contacting ...
2. Legal entities or individual entrepreneurs, duly registered with the Federal Tax Service and providing various services in the field of law, marketing research, etc., and not licensed to provide private investigation services.
It should be borne in mind that legal entities (LLC, CJSC. OJSC) cannot have a license to provide private search services, as such a license can only be issued to a specific individual in case of registration as an individual entrepreneur.
These individuals sometimes offer services to verify potential business partners, conduct external monitoring, obtain various information including “closed access” information, etc. All these actions are “disguised” as providing “advisory services”, conducting various studies of enterprises and etc. .. When entering into legal relations with such persons, the customer is invited to sign an agreement, which however will not indicate the specific task of the customer, but a vague wording-the provision of advisory or information services. At the same time, representatives of these persons in categorical form will argue that they are acting quite legally, that the absence of a special license to provide private investigation services is a purely formal circumstance. Sometimes they may argue that a license for private detective services is not needed, because this activity is listed in the list of permitted activities (OKEVD). The need to fill out these services not in a specific form (which order comes from the customer), but in the form of advisory and research services, they usually motivate by the fact that it is easier for them to report to the tax office.
When communicating with such persons, the potential customer should bear in mind that it is possible that the necessary services will be provided to the customer ... However, if the customer does not satisfy something in the amount of information provided, he will not be able to return his money in connection with this that according to the documents he will not be provided with private investigation services, but advisory services, the volume of which, in principle, will be impossible to determine. In addition, the client-customer loses the opportunity to legally use the information received by the above persons during the collection of information, because they formally did not formally collect any information, providing purely advisory services. Based on this circumstance, a certain degree of risk. Among the employees of the above organizations and individual entrepreneurs quite often there are people who are able to provide qualified assistance to the customer, but for some reason (most often the material plan) did not apply for a private detective license.
This category also includes the so-called “intelligence agents” of various ranks who call themselves differently - “competitive intelligence agents”, “business intelligence agents”, etc. In fact, these individuals do not carry out any practical activities related to the provision of data collection services. (private investigation), but they declare such an opportunity by posting on various Internet information resources information about themselves as specialists in the field of “intelligence.” In fact, the placement of such information is used to carry out activities in the form of “distance learning” certain methods of obtaining information from various sources of an indefinite circle of persons.
Of course, a simple layman can be very attracted by the opportunity to become a “scout,” learning about the availability of certain information resources and some ways of obtaining information ... Although, after listening to these courses, they are unlikely to become professionals ... But here it is everyone’s business ... don’t feel sorry for funds for training ... ..
Of course, these recommendations cannot be exhaustive ...
In each case, its own approach ... The question of choosing a person who will collect information for a potential customer is the business of the customer ... And among licensed private detectives there are (as well as just in life), various people (decent-dishonest) ... In this case, the availability of a license is certainly not a full guarantee of the quality of the order ... After all, each person has a certain qualification preparation, which is individual ... However, at least for those who apply for an order with a licensed BH nevertheless, at least there is the possibility of protecting one’s rights ... (Within the framework of the same law “On the Protection of Consumer Rights”). In addition, it is not unimportant that among the licensed private detectives the overwhelming majority of people with extensive practical experience in law enforcement agencies have a higher legal education that allows them to fulfill the order in the highest quality. At the same time, one should take into account the fact that in the bulk of cases various “conflict” situations among customers arise precisely with persons who carry out private detective activities without a license ...
After that, these citizens (customers) anyway, but more deliberately, apply for licensed private detectives for the provision of a service that was never provided by such persons .......
This group is just created so that any person who needs to provide the services of a private detective could, at least before applying for services to a specific person, ask the members of the group of licensed private detectives, in fact working both on the territory of Russia and in other countries, both near and far abroad, with the reputation of a particular person, check for the presence or absence of a specific person's license ...
We are always happy to provide qualified assistance to those in need of our services, services of licensed private detectives
Contact - we will try what is not clear - to clarify and help ...
По поводу того,что лицензии не продлят после этой "шумихи"-это вряд ли....Реальных нарушений нет...Реакция на все эти статейки со стороны МВД-адекватная...с учетом так сказать "личности" автора....считающего,что подобная памятка-"покушение" на рынок какой то "аналитики" и угроза безопасности государства....Ну да и ладно с ним....с этим автором...)))) Осень ведь на дворе....Обострения наверное....
Памятка,на которую ссылается автор....
ПАМЯТКА ЗАКАЗЧИКУ
Уважаемые посетители группы!!!
Хотим предложить Вам некую памятку лицу, которое, возможно, изъявит желание обратиться за помощью к частному детективу, работающему на территории России.
Считаем, что каждому гражданину, который изъявит желание обратится к частному детективу необходимо знать следующее, что бы избежать возможных недоразумений относительно исполнения заказа, а также по возможности «просчитать» определенную степень риска, связанную с тем фактором, что не всегда лица, которые обещают Вам оказать какую-либо услугу в области частного сыска могут быть добросовестными.
Итак, наверное первое, что необходимо знать потенциальному заказчику -это то, что официально услуги частного сыска на территории России оказывают только лица, зарегистрированные в качестве индивидуальных предпринимателей и имеющие лицензию на осуществление частной детективной (сыскной) деятельности.
Все иные лица, предлагающие Вам какие либо услуги в области частного сыска, по сбору определенных сведений действуют с нарушением Закона.
Официально работающий частный детектив имеет право оказывать следующие виды услуг, связанные со сбором различных сведений -сбор сведений по гражданским делам -изучение рынка, сбор информации для деловых переговоров, выявление некредитоспособных или ненадежных деловых партнеров; установление обстоятельств неправомерного использования в предпринимательской деятельности фирменных знаков и наименований, недобросовестной конкуренции, а также разглашения сведений, составляющих коммерческую тайну, -выяснение биографических и других характеризующих личность данных об отдельных гражданах (с их письменного согласия) при заключении ими трудовых и иных контрактов -поиск без вести пропавших граждан; -поиск утраченного гражданами или предприятиями, учреждениями, организациями имущества; -сбор сведений по уголовным делам на договорной основе с участниками процесса.
В течение суток с момента заключения контракта с клиентом на сбор таких сведений частный детектив обязан письменно уведомить об этом лицо, производящее дознание, следователя или суд, в чьем производстве находится уголовное дело; -поиск лица, являющегося должником в соответствии с исполнительным документом, его имущества, а также поиск ребенка по исполнительному документу, содержащему требование об отобрании ребенка, на договорной основе с взыскателем
Для того, что бы определится с вопросом -обратились ли Вы к настоящему частному детективу, действующему на основании лицензии, или нет, необходимо знать следующее.
КАКИЕ ДОКУМЕНТЫ ИМЕЮТСЯ У ЧАСТНОГО ДЕТЕКТИВА
При регистрации лица в качестве частного детектива он обязательно регистрируется в налоговой инспекции в качестве индивидуального предпринимателя и ему, на основании данной регистрации (присвоение ОГРН), органами внутренних дел выдается лицензия определенного образца. Кроме лицензии частному детективу органами внутренних дел выдается также соответствующее удостоверение личности, подписанное руководителем ОВД и имеющее печать соответствующего ОВД, а также фотографию владельца удостоверения-частного детектива.
КАКИЕ ДЕЙСТВИЯ ПРЕДПРИНИМАЕТ ЧАСТНЫЙ ДЕТЕКТИВ ПРИ РАБОТЕ С ЗАКАЗЧИКОМ УСЛУГИ.
Обычно частный детектив ,с целью рекламы своей деятельности, которая является коммерческой (для того и регистрация в качестве ИП), размещает информацию о предоставлении установленных Законом услуг на различных общедоступных ресурсах, в том числе и ресурсах Интернет. При этом в обязательном порядке ЧД указывает в размещенной информации сведения со своими установочными данными и о наличии у него лицензии (с соответствующими реквизитами). При этом следует иметь ввиду то обстоятельство, что оказывать услуги частного сыска имеет право только тот человек, на имя которого оформлена лицензия. Привлечение для исполнения услуг (технического сопровождения их оказания ) иных лиц допустимо только в том случае, если эти лица официально приняты на работу в ИП на основании трудового договора, например - в качестве помощника ЧД и пр.
Исходя из этого обстоятельства потенциальному клиенту целесообразно, при обращении к частному детективу поинтересоваться наличием у него лицензии, посмотреть удостоверение ЧД. При решении вопроса об оказании услуг частного детектива ЧД в обязательном порядке предложит потенциальному клиенту заключить договор об оказании услуг в письменном виде, с указанием конкретного задания, исходя из содержания предоставляемой услуги (подробно описав его), а также разъяснив порядок предоставления результатов работ (составление отчета, акта приемки работ ), порядок оплаты ( обычно ЧД работает с частичной, а в отдельных случаях с полной предоплатой услуг ).
В случае, если частный детектив не следует указанной выше процедуре, у потенциального заказчика имеются основания подозревать, что лицо, предлагающее ему услуги частного сыска, не является лицензированным детективом. В связи с этим обстоятельством у потенциального заказчика возрастает степень риска «нарваться» на недобросовестного исполнителя, который вполне может «обмануть» потенциального заказчика, не выполнив взятых на себя обязательств. В связи с этим остановимся на описании действий лиц, которые, не являясь частными детективами, предлагают гражданам услуги «частного сыска».
КАТЕГОРИИ ЛИЦ, ОКАЗЫВАЮЩИХ УСЛУГИ ПО СБОРУ СВЕДЕНИЙ (ЧАСТНОГО СЫСКА) С НАРУШЕНИЕМ ЗАКОНА.
Условно подобных лиц можно разделить на несколько категорий
1.Лица,размещающие объявления в открытых источниках информации об оказании услуг типа(наружное наблюдение, выявление супружеской неверности, поиск должников, решение различных жизненных проблем, предоставление «распечаток» СМС, телефонных переговоров и пр.), которые никаким образом нигде не зарегистрированы и действуют как физические лица. Обычно подобные лица размещают следующую информацию -виды услуг, номер телефона, имя (иногда имя не указывается).Подобные лица при разговоре не желают представляться (не указывают своей фамилии, имени, отчества ), не указывают своего места расположения, ссылаясь на якобы «скрытность» своей работы «частного детектива». Они сразу заявляют, что не желают заключать какие либо договора и «фиксировать» каким либо образом факты передачи им денежных средств за «услугу». При назначении встречи с подобными лицами, место встречи определяется ими обычно в общедоступных местах (кафе, улица и пр.). При оказании услуг по предоставлению информации о СМС, телефонах и пр. такие лица уклоняются от очной встречи, предлагая просто перечислись деньги по определенным реквизитам, получив взамен интересующую информацию с использованием услуг связи, в том числе и Интернет. (При этом следует иметь ввиду, что подобная информация-информация закрытого доступа и ее сбор и предоставление различным лицам за вознаграждение -нарушение Закона).
Как показывает практика -подобными действиями «занимаются» таксисты (в части осуществления наблюдения), различные лица, имеющие доступы к «закрытым» информационным ресурсам. Однако данная группа -наиболее «опасная» для потенциальных заказчиков, т.к. очень велик «шанс» того, что заказчика ,после получения денег, просто обманут... При этом возвратить затраченные средства будет в принципе не возможно... Обратиться в правоохранительные органы по поводу мошеннических действий исполнителей «услуг» потенциальные заказчики также не смогут, в связи с тем обстоятельством, что, при обращении в правоохранительные органы они сами рискуют получить статус «организатор», либо «подстрекатель» совершения преступления , т.к. действия лиц, «исполняющих» их заказы вполне могут оказаться уголовно -наказуемыми.
Подобным образом очень часто действуют лица, ранее привлекаемые к уголовной ответственности, в том числе и за совершение мошеннических действий. При этом количество лиц в данной группе, которые действительно могут оказать какую то реальную помощь потенциальному заказчику очень мало и фактически среди них нет реальных специалистов, которые могут решить поставленную задачу.
К данной группе лиц можно также отнести и лиц, размещающих информацию о предоставлении услуг частного сыска на различных сайтах в Интернет, которые якобы оказываются «легально», но на сайтах, где размещена подобная информация нет никаких сведений об установочных данных лиц, оказывающих подобные услуги, о регистрационных данных каких либо лиц (ИП, ООО и пр.), и тем более о наличии лицензии с указанием ее реквизитов.
Особое внимание следует обращать также на так называемые «консалдинговые» агенства,количество которых,особенно в последнее время,растет,якобы предоставляющие услуги по сбору тнформации о партнерах и клиентах компаний,поиску имущества,а также дебиторов и иных лиц,проверке характеристик на кандидатов при трудоустройстве...Данные услуги могут быть предоставлены только лицензированными частными детективами,каковых в подобных «агенствах» явно не будет и у обратившегося за подобными услугами к данным лицам у самих могут возникнуть различные неприятности,в том числе и с правоохранительными органами...Будьте внимательны-если на информационном ресурсе подобных компаний,размещенном в Интернет нет сведений о регистрации данных «агенств» (ИНН.ОГРН),в качестве реквизитов по уплате денег за «услуги» указан просто номер карточки банка (без реквизитов расчетного счета)-в такие «агенства» лучше не обращаться...
2.Юридические лица либо индивидуальные предприниматели, зарегистрированные надлежащим образом в ФНС и оказывающие различные услуги в области права, проведения маркетинговых исследований и пр. и не имеющие лицензии на оказание услуг частного сыска.
При этом следует иметь ввиду, что у юридических лиц (ООО, ЗАО. ОАО) не может быть лицензии на оказание услуг частного сыска, т.к. подобная лицензия может быть выдана только конкретному физическому лицу, в случае регистрации его в качестве индивидуального предпринимателя.
Данные лица иногда предлагают услуги по проверке потенциальных деловых партнеров, проведении наружного наблюдения, получения различной информации в том числе и информации «закрытого доступа» и пр.. Все эти действия «маскируются» под оказание «консультативных услуг», проведение различных исследований деятельности предприятий и пр.. При вступление в правоотношения с подобными лицами заказчику предлагается к подписанию договор, в котором однако будут указаны не конкретное задание заказчика, а расплывчатая формулировка-оказание консультативных или информационных услуг. При этом представители данных лиц в категорической форме будут утверждать что действуют вполне легально, что отсутствие специальной лицензии на осуществление услуг частного сыска -чисто формальное обстоятельство. Иногда они могут утверждать, что лицензия на осуществление услуг частного сыска и не нужна, т.к. эта деятельность у них занесена в список разрешенной деятельности (ОКЭВД). Необходимость же оформления данных услуг не в конкретной форме (какой заказ поступает от заказчика), а в форме оказания консультативных и исследовательских услуг они обычно мотивируют тем, что им так проще отчитываться в налоговой инспекции.
При общении с подобными лицами потенциальному заказчику следует иметь ввиду, что ,возможно заказчику и будут оказаны необходимые услуги...Однако в случае, если заказчика что то не удовлетворит в объеме предоставленной информации -обратно он не сможет вернуть свои денежные средства в связи с тем, что по документам ему будут оказаны не услуги частного сыска, а консультативные услуги, объем которых в принципе будет невозможно определить. Кроме этого клиент-заказчик лишается возможности легально использовать сведения, полученные вышеуказанными лицами в ходе проведения сбора сведений, т.к. они формально никакой сбор сведений официально и не осуществляли, оказывая чисто консультативные услуги. Исходя из этого обстоятельства -и определенная степень риска. Среди сотрудников вышеуказанных организаций и индивидуальных предпринимателей достаточно часто встречаются лица, способные оказать квалифицированную помощь заказчику, но по каким либо причинам (чаще всего материального плана) не оформившие лицензии частного детектива.
К данной категории также можно отнести и так называемых «разведчиков» различного ранга, которые называют себя по разному- « конкурентные разведчики», «бизнес разведчики» и пр.. Фактически данные лица не осуществляют никакой практической деятельности, связанной с оказание услуг по сбору сведений (частного сыска), но декларируют такую возможность, размещая на различных информационных ресурсах Интернет сведения о себе, как о специалистах в области «разведки».Фактически размещение подобной информации используется для того, что бы осуществлять деятельность по «заочному» обучению определенным способам добычи информации из различных источников неопределенного круга лиц.
Конечно, простого обывателя очень может привлекать возможность стать «разведчиком», узнав о наличии определенных информационных ресурсов и некоторых способах получения сведений... Хотя -прослушав данные курсы они вряд ли станут профессионалами... Но тут уж - дело каждого... Если не жалко средств на обучение…..
Конечно, данные рекомендации не могут быть исчерпывающими ...
В каждом конкретном случае свой подход... Вопрос о выборе лица, который будет осуществлять сбор сведений для потенциального заказчика -дело самого заказчика... И среди лицензированных частных детективов встречаются (как и просто в жизни), различные люди (порядочные -непорядочные)... В данном случае -наличие лицензии -конечно не полная гарантия качественного исполнения заказа... Ведь у каждого лица -определенная квалификационная подготовка, которая индивидуальна... Однако ,по крайней мере, у лиц, обратившихся с заказом именно в лицензированному ЧД все же, по крайней мере, существует возможность осуществления защиты своих прав... (В рамках того же закона «О защите прав потребителей»). Кроме этого не маловажным является и то обстоятельство, что среди лицензированных частных детективов превуалирующее большинство лиц, имеющих большой практический опыт работы в правоохранительных органах, наличие высшего юридического образования, позволяющего наиболее качественно выполнить заказ. При это также следует учесть тот факт, что в основной массе случаев различные «конфликтные» ситуации у заказчиков возникают именно с лицами, которые осуществляют деятельность частного сыска без лицензии...
После чего эти граждане (заказчики) все равно, но уже более обдуманно, обращаются за оказанием услуги, которая так и не была оказана подобными лицами, к лицензированным частным детективам……
Эта группа как раз и создан для того, что бы любое лицо, которое нуждается в оказании услуг частного детектива, могло, по крайней мере, перед тем, как обратится за оказанием услуг к конкретному лицу, поинтересоваться у участников группы-лицензированных частных детективов, фактически работающих как на территории России, так и в иных странах, как ближнего, так и дальнего зарубежья, репутацией того или иного лица, проверить наличие -отсутствие у конкретного лица соответствующей лицензии...
Мы всегда рады оказать квалифицированную помощь нуждающимся в наших услугах-услугах лицензированных частных детективов
Обращайтесь - постараемся что не понятно - разъяснить и помочь…
Original message
