Contact us in messengers or by phone.

whatsapp telegram viber phone email
+79214188555

Complaints about the actions of collectors can be submitted online.

НСК-СБ

Staff member
Private access level
Full members of NP "MOD"
Joined
Jul 14, 2011
Messages
3,120
Reaction score
2,092
Points
613
Location
Новосибирск
Complaints about the actions of collectors can be submitted online.
02/15/2018 / Inna Mordasova

Maintaining a state register of collectors and monitoring their activities is now an obligation on the FSF. The FSSP will need to keep an eye on so many aspects of the work of claimants. So collectors should not name the debtor more than 1 time per day, 2 times a week, and only 8 times a month.

And in terms of sending “SMS-happiness” restrictions are also set, they can not be sent more than 2 pieces in a day, 4 pieces in 1 week and no more than 16 pieces in 1 month. Collectors are allowed to meet with the debtor no more than 1 time during the week.

The problem of exercising control functions over the activities of collectors is indeed extremely urgent, since the latter very often do not comply with the rules of work prescribed by law. As evidenced by the huge number of complaints received by the FSSP. Such complaints, upon receipt of the FSSP, are subject to verification of the information indicated in them. And if during the inspection facts of violation of the norms of the legislation governing the activities of recoverers are established, an administrative protocol will be drawn up on them. Which then goes to court for consideration.
How citizens will be able to file a complaint against presumptuous collectors.

If you doubt the legality of the actions seized on you by collection agencies, you have the right to report this to the FSSP.

Here are some ways:

1.Telephone of trust.
This option can be called the simplest and most affordable. The necessary phone numbers are freely available on the website of the FSSP service, personally we recommend that you contact the FSSP territorial unit immediately. However, you must contact the unit serving the place of registration of the collector. For this purpose, you should also go to the FSSP website, where in the “territorial bodies” section you can find the numbers of the helplines you need for the unit.

2. In the online mode using the electronic form of appeal.
To realize this opportunity, you also need to go to the FSSP website, where in the “appeal” section you will find this form. Information that will need to be indicated when filling out the form: name of the applicant, address of registration, marking the type of appeal “complaint”, specify the unit that should consider the complaint. Then you need to specify a brief plot of the claim and if you have documents confirming your case, they must be attached to the complaint.

Terms of registration and consideration of complaints
Registration of complaints received by the FSSP should be carried out within three days after their receipt. For consideration of complaints received, the FSSP has 30 days after the registration of the complaint. It should be noted that in extreme cases a complaint can be considered for more than 30 days provided.
Complaints about the actions of collectors can be submitted online.
 
Original message
Жалобы на действия коллекторов можно подавать онлайн
15.02.2018 / Инна Мордасова

Ведение государственного реестра коллекторов и осуществление контроля за их деятельностью теперь является обязанностью на ФСПП. ФССП надо будет присматривать за очень многими аспектами работы взыскателей. Так коллекторы не должны названивать должнику более 1 раза в день, 2 раз в неделю и всего 8 раз в течении месяца.

А в части отправки «смс-счастья» так же установлены ограничения, их нельзя отправлять более 2 штук в течении суток, 4 штук в течении 1 недели и не более 16 штук в течении 1 месяца. Проводить встречи с должником коллекторам разрешено не более 1 раза в течении недели.

Проблема осуществления контрольных функция над деятельностью коллекторов, действительно является крайне актуальной, поскольку последние крайне часто не соблюдают правила работы, предписанные законом. О чем свидетельствует огромное количество жалоб, поступающих в ФССП. Такие жалобы, после поступления в ФССП, подвергаются проверке указанной в них информации. И если при проведении проверки устанавливаются факты нарушения норм законодательства, регламентирующих деятельность взыскателей, на них будет составлен административный протокол. Который затем направляются в суд для рассмотрения.
Каким образом граждане смогут подать жалобу на зарвавшихся коллекторов.

В случае, если вы сомневаетесь в законности действий, вцепившихся в вас коллекторских агенств, вы имеете право сообщить об этом в ФССП.

Вот некоторые способы:

1.Телефон доверия.
Этот вариант можно назвать самым простым и доступным. Необходимые номера телефонов имеются в свободном доступе на сайте службы ФССП, лично мы рекомендуем обращаться сразу в территориальное подразделение ФССП. Однако, обращаться надо в подразделение обслуживающее место регистрации коллектора. С этой целью вам так же следует зайти на сайт ФССП, где в разделе «территориальные органы» вы сможете найти номера телефонов доверия, необходимого вам подразделения.

2.В онлайн — режиме с помощью электронной формы обращения.
Для осуществления этой возможности, вам так же необходимо зайти на сайт ФССП, где в разделе «обращение» вы найдете данную форму. Информация, которую необходимо будет указать заполняя форму: ФИО заявителя, адрес его регистрации, отметить вид обращения «жалоба», уточнить подразделение, которое должно рассматривать жалобы. Затем надо указать краткую фабулу претензии и в случае, если вы имеете подтверждающие вашу правоту документы, их необходимо прикрепить к жалобе.

Сроки регистрации и рассмотрения жалоб
Регистрация жалоб, поступивших в ФССП, должна осуществляться на протяжении трех дней после их поступления. На рассмотрение по ступивших жалоб, ФССП имеет 30 дней после момента регистрации жалобы. Следует отметить, в крайних случаях жалоба может рассматриваться и более 30 предусмотренных дней.
Жалобы на действия коллекторов можно подавать онлайн

Патрушев Михаил Владимирович

Private access level
Full members of NP "MOD"
Joined
Jan 25, 2011
Messages
2,445
Reaction score
203
Points
63
Location
Сочи
Complaints about the actions of collectors can be submitted online.
02/15/2018 / Inna Mordasova

Maintaining a state register of collectors and monitoring their activities is now an obligation on the FSF. The FSSP will need to keep an eye on so many aspects of the work of claimants. So collectors should not name the debtor more than 1 time per day, 2 times a week, and only 8 times a month.

And in terms of sending “SMS-happiness” restrictions are also set, they can not be sent more than 2 pieces in a day, 4 pieces in 1 week and no more than 16 pieces in 1 month. Collectors are allowed to meet with the debtor no more than 1 time during the week.

The problem of exercising control functions over the activities of collectors is indeed extremely urgent, since the latter very often do not comply with the rules of work prescribed by law. As evidenced by the huge number of complaints received by the FSSP. Such complaints, upon receipt of the FSSP, are subject to verification of the information indicated in them. And if during the inspection facts of violation of the norms of the legislation governing the activities of recoverers are established, an administrative protocol will be drawn up on them. Which then goes to court for consideration.
How citizens will be able to file a complaint against presumptuous collectors.

If you doubt the legality of the actions seized on you by collection agencies, you have the right to report this to the FSSP.

Here are some ways:

1.Telephone of trust.
This option can be called the simplest and most affordable. The necessary phone numbers are freely available on the website of the FSSP service, personally we recommend that you contact the FSSP territorial unit immediately. However, you must contact the unit serving the place of registration of the collector. For this purpose, you should also go to the FSSP website, where in the “territorial bodies” section you can find the numbers of the helplines you need for the unit.

2. In the online mode using the electronic form of appeal.
To realize this opportunity, you also need to go to the FSSP website, where in the “appeal” section you will find this form. Information that will need to be indicated when filling out the form: name of the applicant, address of registration, marking the type of appeal “complaint”, specify the unit that should consider the complaint. Then you need to specify a brief plot of the claim and if you have documents confirming your case, they must be attached to the complaint.

Terms of registration and consideration of complaints
Registration of complaints received by the FSSP should be carried out within three days after their receipt. For consideration of complaints received, the FSSP has 30 days after the registration of the complaint. It should be noted that in extreme cases a complaint can be considered for more than 30 days provided.
Complaints about the actions of collectors can be submitted online.
Let's see how this measure will work in real life ..........!
 
Original message
Жалобы на действия коллекторов можно подавать онлайн
15.02.2018 / Инна Мордасова

Ведение государственного реестра коллекторов и осуществление контроля за их деятельностью теперь является обязанностью на ФСПП. ФССП надо будет присматривать за очень многими аспектами работы взыскателей. Так коллекторы не должны названивать должнику более 1 раза в день, 2 раз в неделю и всего 8 раз в течении месяца.

А в части отправки «смс-счастья» так же установлены ограничения, их нельзя отправлять более 2 штук в течении суток, 4 штук в течении 1 недели и не более 16 штук в течении 1 месяца. Проводить встречи с должником коллекторам разрешено не более 1 раза в течении недели.

Проблема осуществления контрольных функция над деятельностью коллекторов, действительно является крайне актуальной, поскольку последние крайне часто не соблюдают правила работы, предписанные законом. О чем свидетельствует огромное количество жалоб, поступающих в ФССП. Такие жалобы, после поступления в ФССП, подвергаются проверке указанной в них информации. И если при проведении проверки устанавливаются факты нарушения норм законодательства, регламентирующих деятельность взыскателей, на них будет составлен административный протокол. Который затем направляются в суд для рассмотрения.
Каким образом граждане смогут подать жалобу на зарвавшихся коллекторов.

В случае, если вы сомневаетесь в законности действий, вцепившихся в вас коллекторских агенств, вы имеете право сообщить об этом в ФССП.

Вот некоторые способы:

1.Телефон доверия.
Этот вариант можно назвать самым простым и доступным. Необходимые номера телефонов имеются в свободном доступе на сайте службы ФССП, лично мы рекомендуем обращаться сразу в территориальное подразделение ФССП. Однако, обращаться надо в подразделение обслуживающее место регистрации коллектора. С этой целью вам так же следует зайти на сайт ФССП, где в разделе «территориальные органы» вы сможете найти номера телефонов доверия, необходимого вам подразделения.

2.В онлайн — режиме с помощью электронной формы обращения.
Для осуществления этой возможности, вам так же необходимо зайти на сайт ФССП, где в разделе «обращение» вы найдете данную форму. Информация, которую необходимо будет указать заполняя форму: ФИО заявителя, адрес его регистрации, отметить вид обращения «жалоба», уточнить подразделение, которое должно рассматривать жалобы. Затем надо указать краткую фабулу претензии и в случае, если вы имеете подтверждающие вашу правоту документы, их необходимо прикрепить к жалобе.

Сроки регистрации и рассмотрения жалоб
Регистрация жалоб, поступивших в ФССП, должна осуществляться на протяжении трех дней после их поступления. На рассмотрение по ступивших жалоб, ФССП имеет 30 дней после момента регистрации жалобы. Следует отметить, в крайних случаях жалоба может рассматриваться и более 30 предусмотренных дней.
Жалобы на действия коллекторов можно подавать онлайн
Посмотрим, как эта мера будет действовать в реальной жизни..........!