What happened in real life.
MOSCOW, January 23. / ITAR-TASS /. The Ministry of Communications has prepared new Rules for mobile operators. Following them, mobile operators will soon be banned from forfeiting customers for delayed fees. In addition, if the conversation lasted less than three seconds, you won’t have to pay at all. As for SIM cards, they will not be “tied” to mobile phones. About it writes "Russian newspaper".
“Cellular companies will be obliged to inform their customers about this ten days before changing the tariff plan. And we will no longer be in a situation where we are counting on one cost per minute of conversation, and the bill comes at a completely different tariff - more than the previous one, ”the newspaper explains.
According to experts from the Ministry of Economic Development, "the new version of the Rules for the provision of mobile services introduces a number of amendments aimed specifically at protecting the interests of users." Important, in their opinion, are considered changes in the cancellation of payment for a change in the tariff plan, penalties from the user for delaying the payment term, mandatory tariffication taking into account per second. Now each operator sets its own conditions and connection to the service, and termination of the contract, and tariff policy. The Ministry of Telecommunications and Communications wants to spell out all the main nuances.
For example, the calculation of the cost of the conversation will begin if the connection with the other subscriber was more than three seconds. The initial unit for charging can be determined by the cellular company itself, however, it cannot exceed one minute. If you are in arrears for cellular communications and you have been disconnected from services, it must be taken into account that the resumption of communications after paying off the debt can occur only after three days, and not instantly. But this is the maximum period. The operator will only be able to terminate the contract with you only six months after you stop using the phone number so that they stop calling.
Subscribers will be able to refuse to pay for communication services that were provided without their consent. More reliable will be the purchase of SIM cards. Their distribution is strictly forbidden to unauthorized companies or individuals.
Operators are also now required to strictly observe the secrecy of telephone conversations and messages. And the data on the subscriber specified in the contract, he will be able to transfer to third parties only with the written consent of the client. But the information on tariffs, payments, debts, as well as notifications about the beginning of roaming and tariffs, the operator should not only not withhold, but also provide for free. Moreover, for changing the tariff plan, after the adoption of the rules, the operator will not be able to take money. The company should also warn that sending SMS to a number of short numbers that are rented from them by third parties is not free for the subscriber, and specify the tariff.
Many received SMS on their phone with offers to participate in a prize draw or quiz. And there was no talk that sending SMS, with participation in it, is much more expensive than the cost of the message of your tariff plan. Thus, companies renting a four-digit operator number earned money from ignorance of users. True, the direct involvement of cell phones in these shares could not be found. But experts said that a number of shares were held by companies affiliated with them.
Another important point. We will now be able to refuse to pay for communication services that were provided without our consent and go to the burden of others.
The new rules, in addition, oblige cellular companies to disconnect Internet access during roaming at the request of the subscriber. At the same time, the tariffing of services in it with a delay will not be considered a violation until the moment of providing information from the foreign cellular company in whose network the subscriber is located. However, experts still advise subscribers: when leaving abroad, in order not to receive a bill of a million rubles, it is better to disable the Internet access function on your phone or tablet. Indeed, many smartphones live their own lives: check mail, download software updates without an additional owner command. But it is better, being in another country, to buy a SIM card of a local operator, so as not to risk millions.
As explained by RG in the Ministry of Communications, in case of violation of the new rules by the operator, the subscriber will be able to complain to the court, as stipulated by the Law on Communications.
More details: [DLMURL] https://news.mail.ru/economics/7885414/ [/ DLMURL]
MOSCOW, January 23. / ITAR-TASS /. The Ministry of Communications has prepared new Rules for mobile operators. Following them, mobile operators will soon be banned from forfeiting customers for delayed fees. In addition, if the conversation lasted less than three seconds, you won’t have to pay at all. As for SIM cards, they will not be “tied” to mobile phones. About it writes "Russian newspaper".
“Cellular companies will be obliged to inform their customers about this ten days before changing the tariff plan. And we will no longer be in a situation where we are counting on one cost per minute of conversation, and the bill comes at a completely different tariff - more than the previous one, ”the newspaper explains.
According to experts from the Ministry of Economic Development, "the new version of the Rules for the provision of mobile services introduces a number of amendments aimed specifically at protecting the interests of users." Important, in their opinion, are considered changes in the cancellation of payment for a change in the tariff plan, penalties from the user for delaying the payment term, mandatory tariffication taking into account per second. Now each operator sets its own conditions and connection to the service, and termination of the contract, and tariff policy. The Ministry of Telecommunications and Communications wants to spell out all the main nuances.
For example, the calculation of the cost of the conversation will begin if the connection with the other subscriber was more than three seconds. The initial unit for charging can be determined by the cellular company itself, however, it cannot exceed one minute. If you are in arrears for cellular communications and you have been disconnected from services, it must be taken into account that the resumption of communications after paying off the debt can occur only after three days, and not instantly. But this is the maximum period. The operator will only be able to terminate the contract with you only six months after you stop using the phone number so that they stop calling.
Subscribers will be able to refuse to pay for communication services that were provided without their consent. More reliable will be the purchase of SIM cards. Their distribution is strictly forbidden to unauthorized companies or individuals.
Operators are also now required to strictly observe the secrecy of telephone conversations and messages. And the data on the subscriber specified in the contract, he will be able to transfer to third parties only with the written consent of the client. But the information on tariffs, payments, debts, as well as notifications about the beginning of roaming and tariffs, the operator should not only not withhold, but also provide for free. Moreover, for changing the tariff plan, after the adoption of the rules, the operator will not be able to take money. The company should also warn that sending SMS to a number of short numbers that are rented from them by third parties is not free for the subscriber, and specify the tariff.
Many received SMS on their phone with offers to participate in a prize draw or quiz. And there was no talk that sending SMS, with participation in it, is much more expensive than the cost of the message of your tariff plan. Thus, companies renting a four-digit operator number earned money from ignorance of users. True, the direct involvement of cell phones in these shares could not be found. But experts said that a number of shares were held by companies affiliated with them.
Another important point. We will now be able to refuse to pay for communication services that were provided without our consent and go to the burden of others.
The new rules, in addition, oblige cellular companies to disconnect Internet access during roaming at the request of the subscriber. At the same time, the tariffing of services in it with a delay will not be considered a violation until the moment of providing information from the foreign cellular company in whose network the subscriber is located. However, experts still advise subscribers: when leaving abroad, in order not to receive a bill of a million rubles, it is better to disable the Internet access function on your phone or tablet. Indeed, many smartphones live their own lives: check mail, download software updates without an additional owner command. But it is better, being in another country, to buy a SIM card of a local operator, so as not to risk millions.
As explained by RG in the Ministry of Communications, in case of violation of the new rules by the operator, the subscriber will be able to complain to the court, as stipulated by the Law on Communications.
More details: [DLMURL] https://news.mail.ru/economics/7885414/ [/ DLMURL]
Original message
ЧТО ПОЛУЧИЛОСЬ В РЕАЛЕ.
МОСКВА, 23 января. /ИТАР-ТАСС/. Минкомсвязь подготовило новые Правила для сотовых операторов. Следуя им, сотовым операторам скоро запретят брать неустойку с клиентов за задержку платы. Кроме того, если разговор длился меньше трех секунд, платить вообще не придется. Что касается сим- карт, они не будут «привязываться» к мобильным телефонам. Об этом пишет сегодня «Российская газета».
«Сотовые компании будут обязаны за десять дней до изменения тарифного плана сообщать об этом своим клиентам. И мы больше не попадем в ситуацию, когда рассчитываем на одну стоимость минуты разговора, а счет приходит совсем по другому тарифу — больше прежнего», — поясняет газета.
По словам специалистов из минэкономразвития, «новая редакция Правил оказания услуг мобильной связи вносит ряд поправок, направленных именно на защиту интересов пользователей». Важным, по их мнению, считаются изменения по отмене оплаты за изменение тарифного плана, неустойки с пользователя за задержание срока оплаты, обязательной тарификации с посекундным учетом. Сейчас каждый оператор ставит свои условия и подключения к услуге, и расторжения договора, и тарифной политики. Минкомсвязь хочет детально прописать все основные нюансы.
Например, расчет стоимости разговора будет начинаться, если соединение с другим абонентом было больше трех секунд. Исходная единица для тарификации может определяться самой сотовой компанией, правда, она не может превышать одной минуты. Если же вы задолжали за сотовую связь и вас отключили от услуг, то надо учесть, что возобновление связи после погашения задолженности может произойти только через три дня, а не мгновенно. Но это максимальный срок. Расторгнуть же договор с вами оператор сможет только через полгода, после того как вы прекратили использовать телефонный номер, чтобы на него перестали звонить.
Абоненты смогут отказаться от оплаты услуг связи, которые были предоставлены без их согласия. Надежнее будет и покупка сим-карт. Их распространение категорически запретят неуполномоченным на то компаниям или отдельным людям.
Оператора также теперь обяжут строго соблюдать тайну телефонных переговоров и сообщений. А данные об абоненте, указанные в договоре, он сможет передавать третьим лицам только с письменного согласия клиента. А вот информацию о тарифах, платежах, задолженностях, а также уведомления о начале роуминга и тарифах оператор должен не только не утаивать, но и предоставлять бесплатно. Мало того, за смену тарифного плана, после принятия правил, оператор не сможет брать деньги. Компания также должна предупреждать о том, что отправка смс на ряд коротких номеров, которые арендованы у них третьими лицами, для абонента не бесплатны, и уточнять тариф.
Многим на телефон приходили смс с предложениями поучаствовать в розыгрыше призов или викторине. И там не было речи о том, что отправка смс, при участии в ней, значительно дороже стоимости сообщения вашего тарифного плана. Таким образом, компании, арендующие четырехзначный номер оператора, зарабатывали деньги на неведении пользователей. Правда, прямой причастности сотовиков к этим акциям обнаружить не удалось. Но эксперты говорили о том, что ряд акций проводили аффилированные с ними компании.
Еще один важный момент. Мы теперь сможем отказаться от оплаты услуг связи, которые были предоставлены без нашего согласия и идут в нагрузку к другим.
Новые правила, кроме того, обязывают сотовые компании по заявке абонента отключать доступ в Интернет во время роуминга. При этом тарификация услуг в нем с задержкой не будет считаться нарушением до момента предоставления информации от зарубежной сотовой компании, в сети которой находится абонент. Однако эксперты все равно советуют абонентам: уезжая за границу, чтобы не получить счет в миллион рублей, лучше на телефоне или планшетнике отключить функцию доступа в Интернет. Ведь многие смартфоны живут своей жизнью: проверяют почту, качают обновления программ без дополнительной команды владельца. Но лучше, находясь в другой стране, купить сим-карту местного оператора, чтобы не рисковать миллионами.
Как пояснили «РГ» в минкомсвязи, при нарушении новых правил оператором абонент сможет жаловаться в суд, как это предусматривает Закон «О связи».
Подробнее: [DLMURL]https://news.mail.ru/economics/7885414/[/DLMURL]
МОСКВА, 23 января. /ИТАР-ТАСС/. Минкомсвязь подготовило новые Правила для сотовых операторов. Следуя им, сотовым операторам скоро запретят брать неустойку с клиентов за задержку платы. Кроме того, если разговор длился меньше трех секунд, платить вообще не придется. Что касается сим- карт, они не будут «привязываться» к мобильным телефонам. Об этом пишет сегодня «Российская газета».
«Сотовые компании будут обязаны за десять дней до изменения тарифного плана сообщать об этом своим клиентам. И мы больше не попадем в ситуацию, когда рассчитываем на одну стоимость минуты разговора, а счет приходит совсем по другому тарифу — больше прежнего», — поясняет газета.
По словам специалистов из минэкономразвития, «новая редакция Правил оказания услуг мобильной связи вносит ряд поправок, направленных именно на защиту интересов пользователей». Важным, по их мнению, считаются изменения по отмене оплаты за изменение тарифного плана, неустойки с пользователя за задержание срока оплаты, обязательной тарификации с посекундным учетом. Сейчас каждый оператор ставит свои условия и подключения к услуге, и расторжения договора, и тарифной политики. Минкомсвязь хочет детально прописать все основные нюансы.
Например, расчет стоимости разговора будет начинаться, если соединение с другим абонентом было больше трех секунд. Исходная единица для тарификации может определяться самой сотовой компанией, правда, она не может превышать одной минуты. Если же вы задолжали за сотовую связь и вас отключили от услуг, то надо учесть, что возобновление связи после погашения задолженности может произойти только через три дня, а не мгновенно. Но это максимальный срок. Расторгнуть же договор с вами оператор сможет только через полгода, после того как вы прекратили использовать телефонный номер, чтобы на него перестали звонить.
Абоненты смогут отказаться от оплаты услуг связи, которые были предоставлены без их согласия. Надежнее будет и покупка сим-карт. Их распространение категорически запретят неуполномоченным на то компаниям или отдельным людям.
Оператора также теперь обяжут строго соблюдать тайну телефонных переговоров и сообщений. А данные об абоненте, указанные в договоре, он сможет передавать третьим лицам только с письменного согласия клиента. А вот информацию о тарифах, платежах, задолженностях, а также уведомления о начале роуминга и тарифах оператор должен не только не утаивать, но и предоставлять бесплатно. Мало того, за смену тарифного плана, после принятия правил, оператор не сможет брать деньги. Компания также должна предупреждать о том, что отправка смс на ряд коротких номеров, которые арендованы у них третьими лицами, для абонента не бесплатны, и уточнять тариф.
Многим на телефон приходили смс с предложениями поучаствовать в розыгрыше призов или викторине. И там не было речи о том, что отправка смс, при участии в ней, значительно дороже стоимости сообщения вашего тарифного плана. Таким образом, компании, арендующие четырехзначный номер оператора, зарабатывали деньги на неведении пользователей. Правда, прямой причастности сотовиков к этим акциям обнаружить не удалось. Но эксперты говорили о том, что ряд акций проводили аффилированные с ними компании.
Еще один важный момент. Мы теперь сможем отказаться от оплаты услуг связи, которые были предоставлены без нашего согласия и идут в нагрузку к другим.
Новые правила, кроме того, обязывают сотовые компании по заявке абонента отключать доступ в Интернет во время роуминга. При этом тарификация услуг в нем с задержкой не будет считаться нарушением до момента предоставления информации от зарубежной сотовой компании, в сети которой находится абонент. Однако эксперты все равно советуют абонентам: уезжая за границу, чтобы не получить счет в миллион рублей, лучше на телефоне или планшетнике отключить функцию доступа в Интернет. Ведь многие смартфоны живут своей жизнью: проверяют почту, качают обновления программ без дополнительной команды владельца. Но лучше, находясь в другой стране, купить сим-карту местного оператора, чтобы не рисковать миллионами.
Как пояснили «РГ» в минкомсвязи, при нарушении новых правил оператором абонент сможет жаловаться в суд, как это предусматривает Закон «О связи».
Подробнее: [DLMURL]https://news.mail.ru/economics/7885414/[/DLMURL]
