Кризис не оставил без внимания никого. Тот из частных детективов, кто стоял - сейчас сидит, а кто сидел - лежит придавленный тоннами обязательств. Уцелевшие в строю тщательно подсчитывают свои доходы/расходы и с завистью вспоминают те времена, когда заработанное можно было легко вкладывать в развитие собственного дела. Кстати, тоже самое касается и наших заказчиков, которые стали задумываться над тем сколько реально стоят наши услуги.
Вчера например позвонил клиент и рассказал мне о своем нелёгком положении. Описанная по телефону им ситуация вполне типична для современного рынка незаконного использования интеллектуальных прав, поэтому моя консультация была стандартна и длилась совсем не долго. В конце разговора, я озвучил своё предложение о сроках и стоимости по проведению частного расследования. Однако почувствовал, что что-то пошло не так. В телефонной трубке ощущалось недовольство рекомендациями и не потому-что сумма расходов состояла почти из одних нулей. Детектив (то есть я) своим скорым предложением видимо дал повод думать, что стоимость услуг подсчитана очень приблизительно и конечно же округлена в невыгодную для клиента сторону.
Это была онлайн консультация, то есть по телефону, но многим, наверное, знакома и такая сцена, когда на главный вопрос заказчика, сколько ТОЧНО будут стоить услуги, частный детектив поднимет глаза куда-то к потолку и видимо разглядев одному ему видимые цифры называет сумму.
Чего дальше захотел заказчик? Считая, что частный детектив поступает с ним недобросовестно, он пожелал заплатить оговоренное количество денег в случае если получит детальный план расследования, то есть письменный перечень определённых действия и мероприятий которые частный детектив обязуется за эти деньги совершить. Услышав в телефонной трубке такую процедуру сделки, я поспешил закончить этот разговор.
Почему я отказался от заказа?
Дело в том, что в основе проведения расследований лежит закрепленный годами принцип везения. Вступая в дело, частный детектив не может точно знать, какая работа ему предстоит, потому что её результат будет зависеть от риска и ситуации, которые всегда непредсказуемы, переменчивы и во многом зависимы от действий другой, часто неизвестной стороны.
Впрочем, для прогноза составляется план частного расследования, следуя которому обладающий специальными навыками частный детектив пытается профессионально с минимальным для себя риском решить поставленные задачи. Клиент конечно же не обязан знать, что планирование является неотъемлемым этапом частного расследования. Но с другой стороны, заказчик, получив на руки такой бесплатный план до подписания договора может злоупотребить своим правом, чтобы досрочно выйти из переговорного процесса. Надо ли говорить, что частный детектив в этом случае претерпевает прямые убытки из-за потраченного впустую времени и других ресурсов.
Что из этого следует? С одной стороны заказчик имеет полное право получить качественную услугу и знать её стоимость. При этом необходимо понимать, что частный детектив, принимая заказ и называя точную окончательную стоимость и сроки расследования в случае недостижения главных целей несет финансовые риски, а также риски оговора в профессионализме и добросовестности (репутационные).
На мой взгляд вышеназванная проблема решается если в ответ на просьбу заказчика передать подробный план будущего расследования, частный детектив предложит оплатить письменную консультацию.
В действительности гонорар частного детектива представляет собой не сумму стоимостей выполненных им действий. Деньги он берет за само участие в деле. А те самые действия он будет совершать не за деньги, а ради все той же репутации, обеспечивающей деньги в будущем. И, конечно же, ничего не получится без стремления сохранить уважение к себе и к своей профессии.
С репутационными рисками понятно, но всё таки откуда частный детектив берет стоимость своей работы? А с потолка и берет. Потому что частная криминалистика – это не магазин и не прачечная, в ней нет ни цен, ни прейскурантов. И частный детектив здесь не является бизнесменом или предпринимателем, хотя и действует от лица ИП. Потому что его работа прежде представляет собой оказание правовой помощи, а уже затем предоставление коммерческих услуг. А деньги, которые он получает, в законе именуются не иначе как стоимость услуг, которые по определению не могут быть перечислены с точностью до пункта. Да и сами попытки расписать подробно эти услуги заранее, на мой взгляд, выглядят непрофессионально.
Поэтому размер стоимости частный детектив вынужден брать практически «откуда-то сверху, с потолка», основываясь на личном опыте проведения подобных расследований. Добросовестный сыщик с лицензией лишнего не попросит, а полученное отработает сполна.
Вчера например позвонил клиент и рассказал мне о своем нелёгком положении. Описанная по телефону им ситуация вполне типична для современного рынка незаконного использования интеллектуальных прав, поэтому моя консультация была стандартна и длилась совсем не долго. В конце разговора, я озвучил своё предложение о сроках и стоимости по проведению частного расследования. Однако почувствовал, что что-то пошло не так. В телефонной трубке ощущалось недовольство рекомендациями и не потому-что сумма расходов состояла почти из одних нулей. Детектив (то есть я) своим скорым предложением видимо дал повод думать, что стоимость услуг подсчитана очень приблизительно и конечно же округлена в невыгодную для клиента сторону.
Это была онлайн консультация, то есть по телефону, но многим, наверное, знакома и такая сцена, когда на главный вопрос заказчика, сколько ТОЧНО будут стоить услуги, частный детектив поднимет глаза куда-то к потолку и видимо разглядев одному ему видимые цифры называет сумму.
Чего дальше захотел заказчик? Считая, что частный детектив поступает с ним недобросовестно, он пожелал заплатить оговоренное количество денег в случае если получит детальный план расследования, то есть письменный перечень определённых действия и мероприятий которые частный детектив обязуется за эти деньги совершить. Услышав в телефонной трубке такую процедуру сделки, я поспешил закончить этот разговор.
Почему я отказался от заказа?
Дело в том, что в основе проведения расследований лежит закрепленный годами принцип везения. Вступая в дело, частный детектив не может точно знать, какая работа ему предстоит, потому что её результат будет зависеть от риска и ситуации, которые всегда непредсказуемы, переменчивы и во многом зависимы от действий другой, часто неизвестной стороны.
Впрочем, для прогноза составляется план частного расследования, следуя которому обладающий специальными навыками частный детектив пытается профессионально с минимальным для себя риском решить поставленные задачи. Клиент конечно же не обязан знать, что планирование является неотъемлемым этапом частного расследования. Но с другой стороны, заказчик, получив на руки такой бесплатный план до подписания договора может злоупотребить своим правом, чтобы досрочно выйти из переговорного процесса. Надо ли говорить, что частный детектив в этом случае претерпевает прямые убытки из-за потраченного впустую времени и других ресурсов.
Что из этого следует? С одной стороны заказчик имеет полное право получить качественную услугу и знать её стоимость. При этом необходимо понимать, что частный детектив, принимая заказ и называя точную окончательную стоимость и сроки расследования в случае недостижения главных целей несет финансовые риски, а также риски оговора в профессионализме и добросовестности (репутационные).
На мой взгляд вышеназванная проблема решается если в ответ на просьбу заказчика передать подробный план будущего расследования, частный детектив предложит оплатить письменную консультацию.
В действительности гонорар частного детектива представляет собой не сумму стоимостей выполненных им действий. Деньги он берет за само участие в деле. А те самые действия он будет совершать не за деньги, а ради все той же репутации, обеспечивающей деньги в будущем. И, конечно же, ничего не получится без стремления сохранить уважение к себе и к своей профессии.
С репутационными рисками понятно, но всё таки откуда частный детектив берет стоимость своей работы? А с потолка и берет. Потому что частная криминалистика – это не магазин и не прачечная, в ней нет ни цен, ни прейскурантов. И частный детектив здесь не является бизнесменом или предпринимателем, хотя и действует от лица ИП. Потому что его работа прежде представляет собой оказание правовой помощи, а уже затем предоставление коммерческих услуг. А деньги, которые он получает, в законе именуются не иначе как стоимость услуг, которые по определению не могут быть перечислены с точностью до пункта. Да и сами попытки расписать подробно эти услуги заранее, на мой взгляд, выглядят непрофессионально.
Поэтому размер стоимости частный детектив вынужден брать практически «откуда-то сверху, с потолка», основываясь на личном опыте проведения подобных расследований. Добросовестный сыщик с лицензией лишнего не попросит, а полученное отработает сполна.
